تتبع أدائك مع هذه المؤشرات العشرة لكبار المسئولين الاقتصاديين للتجارة الإلكترونية

كل عمل له أهداف ، سواء كانت مالية أو إدارية. وإذا كنت تعمل في مجال التجارة الإلكترونية وتعتمد على المبيعات عبر الإنترنت ، فهناك عدة طرق لقياس مدى نجاحك والعديد من العوامل المختلفة التي تشير إلى مدى نجاحك في تحقيق أهدافك. هذا صحيح أيضًا في حالة إستراتيجية تحسين محركات البحث (SEO) الخاصة بك. لا فائدة من استراتيجية تحسين محركات البحث بدون أهداف نهائية - فلن تكون قادرًا على معرفة ما إذا كنت تؤدي أداءً جيدًا أم لا. لتجنب تنفيذ استراتيجية لا تجلب لك النتائج ، دعنا نناقش 10 مؤشرات أداء رئيسية أساسية (KPIs) لخطة تحسين محركات البحث في التجارة الإلكترونية.

يمكن أن يكون تحسين موقع الويب الخاص بك لمحركات البحث والمستخدمين مهمة صعبة. إنها عملية طويلة الأمد وطويلة وتتطلب الوقت والصبر.

عند إطلاق حملة تحسين محركات البحث ، يكون لديك بطبيعة الحال أهدافًا محددة تريد تحقيقها ، سواء كنت تدير الحملة بنفسك أو تختار خدمات وكالة تسويق رقمية . في كلتا الحالتين ، يجب أن يكون التركيز على تعبئة النتائج المرجوة.

على الرغم من أن مُحسّنات محرّكات البحث عملية مكثفة وأهدافك طويلة الأمد لزيادة المبيعات والإيرادات أمر حيوي ، إلا أنه من الضروري أيضًا أن يكون لديك أهداف مؤقتة ومتزايدة لتحسين التواجد في نتائج البحث ، وزيادة حركة المرور وزيادة معدل التحويل.

من خلال قياس مؤشرات الأداء الرئيسية ، يمكنك الحصول على نظرة شاملة لأدائك لمساعدتك على تحديد ما إذا كنت على المسار الصحيح أم لا.

فيما يلي أهم عشرة مؤشرات أداء رئيسية وذات صلة لقياس أداء موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

1. توليد الإيرادات العضوية

ربما يكون مؤشر الأداء الرئيسي الأكثر وضوحًا وأهمية هو الإيرادات. الإيرادات أو الإيرادات العضوية هي الأموال الناتجة عن المبيعات. الإيرادات هي انعكاس صادق لكيفية أداء موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. لقياس نجاحك ، يمكنك تحليل مقدار الإيرادات التي يتم توليدها من خلال حركة المرور العضوية.

إذا كنت تحقق إيرادات كافية لتحقيق أهدافك من حركة المرور العضوية ، فأنت في طريقك إلى النجاح ، حيث أن توليد الإيرادات وفرص النجاح تتناسب طرديًا. هناك طرق عديدة لتتبع توليد الدخل الخاص بك. الذي نوصي به (وهو الأكثر استخدامًا) هو Google Analytics. باستخدام Google Analytics ، يمكنك بسهولة مقارنة أدائك باستراتيجياتك التسويقية الأخرى. بمجرد أن تعرف مقدار ما تولده ، يمكنك بسهولة تحديد أهدافك وتحسين استراتيجياتك وفقًا لذلك.

2. معدل التحويل

بطبيعة الحال ، فإن الهدف الرئيسي لأي عمل هو تحقيق أقصى قدر من التحويل. يشير معدل التحويل الأعلى إلى أنه مهما كانت الخطوات التي تتخذها فهي في الاتجاه الصحيح. يعتمد معدل التحويل الخاص بك على الكثير من العوامل ، ويعكس معدل التحويل الأعلى عملية دفع سهلة أو نسخة ويب سهلة الاستخدام أو تجربة متفوقة في الموقع.

العنصر الأكثر تأثيرًا على معدل التحويل هو تحسين محركات البحث في الموقع. موقع الويب الخاص بك هو الوسيلة التي تستخدمها للتفاعل مع زوار موقعك. إذا تم تحسين موقع الويب الخاص بك ، فهناك احتمال أن يتحول الزائر المحتمل إلى عميل. هناك طريقة أخرى لقياس نجاحك وهي قياس معدل التحويل من خلال حركة المرور العضوية فقط. بهذه الطريقة ، يمكنك جدولة معدلات التحويل للحملات التسويقية الأخرى مقابل حركة المرور العضوية للتحقق مما إذا كانت متساوية أو أقل أو أعلى.

3. عدد وحجم الكلمات الرئيسية غير ذات العلامات التجارية

بالنسبة لمحترفي تحسين محركات البحث (SEO) ، تعد الكلمات الرئيسية أحد أهم جوانب خطة تحسين محركات البحث. تتبع الكلمات الرئيسية لموقع الويب الخاص بك هو الخبز والزبدة لأي استراتيجية تحسين محركات البحث. بينما تحاول جميع مُحسّنات محرّكات البحث العثور على كلمات رئيسية ذات حجم كبير ولكن منافسة أقل ، غالبًا أثناء القيام بذلك ، يتم إهمال عامل صغير ولكنه قيّم: إيجاد الفصل المثالي بين الكلمات الرئيسية ذات العلامات التجارية وغير ذات العلامات التجارية.

بالنسبة لمعظم شركات التجارة الإلكترونية ، من الضروري التركيز على العملاء من العديد من المجموعات السكانية المختلفة. لذلك ، قد ترغب في الحصول على ترتيب أعلى للكلمات الرئيسية المرتبطة بمنتجاتك أو خدماتك. هدفك هو الترتيب في جميع الاستفسارات الممكنة المتعلقة بمنتجك أو خدمتك ، ولكن لا يمكن تحقيق ذلك إلا بمجرد التركيز على الكلمات الرئيسية العامة بدلاً من الكلمات الرئيسية ذات العلامات التجارية فقط.

4. التقلبات في ترتيب الكلمات الرئيسية

بالنسبة لمعظم محترفي تحسين محركات البحث ، يعد الترتيب على كلمات رئيسية معينة هو الجانب الأكثر أهمية في حملة تحسين محركات البحث. وبالمثل ، من المهم بالنسبة لك تتبع تصنيفات الكلمات الرئيسية الخاصة بك على أساس منتظم. يخبرك تصنيف الكلمات الرئيسية ما إذا كانت الخطوات التي اتخذتها تؤثر على موقع الويب الخاص بك بشكل إيجابي أو سلبي.

إذا حصلت على ترتيب أعلى في صفحات نتائج محرك البحث (SERPs) ، فستكون فرص نجاحك أكبر بكثير ، لأنك متقدم على المنافسة. من أجل تتبع أدائك على SERPs ، ضع المعايير في الاعتبار قبل أن تبدأ العمل على إستراتيجيتك على الصفحة. بهذه الطريقة ، يمكنك تحليل النتائج ومقارنتها على أساس دوري.

5. نسبة النقر إلى الظهور (CTR)

في عالم مُحسّنات محرّكات البحث (SEO) ، يعد معدل النقر وتأثيره على تصنيفات مُحسّنات محرّكات البحث من أكثر الموضوعات إثارة للجدل. مهما كان رأيك ، هناك شيء واحد مؤكد: نسبة النقر إلى الظهور هي مؤشر أداء رئيسي حيوي عندما يتعلق الأمر بقياس أدائك.

عندما تزداد نسبة النقر إلى الظهور (CTR) الخاصة بك ، فهذا يعكس أنك تجذب المزيد من الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك. تؤدي زيادة حركة المرور إلى زيادة فرص المبيعات ، والتي بدورها ستؤدي إلى زيادة الإيرادات وعائد الاستثمار (ROI).

6. حركة المرور العضوية

المستخدمين الجدد مرحب بهم دائما إنهم يجلبون فرصة جديدة إلى الطاولة وفرصة لاكتساب عملاء جدد ومخلصين لعملك. لذا فإن تحليل حركة المرور العضوية وعدد العملاء الجدد يشيرون إلى مدى نجاح جهود تحسين محركات البحث. يمكنك استخدام Google Analytics لقياس حركة المرور العضوية وتفاعل المستخدمين الجدد. إذا كنت تكتسب حركة مرور عضوية نتيجة لاستراتيجية تحسين محركات البحث الخاصة بك ، فأنت على الأرجح على المسار الصحيح.

مهمة أخرى مهمة هي فحص حركة المرور العضوية الخاصة بك وكيف تأتي هذه الحركة إلى موقع الويب الخاص بك. ما هي العوامل التي دفعت هؤلاء المستخدمين لزيارة موقع الويب الخاص بك؟ عندما تعرف الإجابة ، يمكنك الحكم على استراتيجيات تحسين محركات البحث المختلفة التي تستخدمها ومدى أدائها الجيد.

7. حركة المرور من خلال التحويل المساعد

التحويل ، كما تمت مناقشته سابقًا ، هو الهدف الأساسي لأي عمل تجاري إلكتروني. قد يبدو الأمر بسيطًا ، لكن عملية تحويل العميل المتوقع إلى عملية بيع عملية صعبة. عندما يزور شخص ما موقع الويب الخاص بك ، فإنهم لا يتحولون فقط إلى مبيعات على الفور. في التجارة الإلكترونية ، قد يستغرق الأمر عدة زيارات للحصول على تحويل واحد.

لا يوجد حقًا أي نظام إحالة يمكنك استخدامه للحصول على تقرير كامل عن عدد التحويلات التي لمسها مصدر حركة المرور. لكن Google Analytics يسمح لك بتحليل التحويلات المدعومة ، وهذا سيوفر لك رؤية واضحة لجميع التحويلات من خلال حركة المرور العضوية المدعومة والتأثير الحقيقي لجهود تحسين محركات البحث.

8. حيوية الويب الأساسية

اليوم ، يعتبر العديد من الأشخاص أن Core Web Vitals هو أحد أهم مؤشرات الأداء الرئيسية لتحليل أدائك. في يوليو 2021 ، شهد تحديث تجربة الصفحة من Google أن العناصر الأساسية الثلاثة للويب أصبحت عوامل تصنيف رسمية من Google.

تعد "أساسيات الويب الأساسية" مجموعة من العوامل الحاسمة لتجربة المستخدم الإجمالية (UX) لموقع الويب الخاص بك. صرحت Google مرارًا وتكرارًا أن تجربة المستخدم هي أحد أهم عوامل الترتيب. تجربة المستخدم مصطلح واسع. في التجارة الإلكترونية ، هناك العديد من الجوانب التي تؤثر على تجربة المستخدم ، من مظهر موقع الويب الخاص بك إلى عملية الدفع. كلهم يساهمون في تشكيل تجربة المستخدم. وبالنسبة لأعمال التجارة الإلكترونية ، يمكن حتى لشيء صغير مثل موقع الويب البطيء أن يكون العامل الحاسم في ما إذا كان المستخدم سيبقى أو يرتد - وكلانا يعرف أيهما مناسب لعملك.

يتم قياس "أساسيات الويب الأساسية" في Google Search Console وتتكون مما يلي:

• أكبر رسم محتوى (LCP): يقيس LCP الوقت الذي تستغرقه الصفحة في التحميل ويجب أن يحدث في أقل من 2.5 ثانية من وقت بدء تحميل الصفحة الأولى.
• أول تأخير للإدخال (FID): يقيس FID الوقت الذي يستغرقه المستخدم للتفاعل مع صفحتك. درجة 100 مللي ثانية أو أقل مثالية.
• تغيير التخطيط التراكمي (CLS): يقيس CLS الاستقرار المرئي أثناء تحميل الصفحة. للحصول على تجربة مستخدم أفضل ، يجب أن يكون CLS 0.1 أو أقل.

كل هذه العوامل تقيس أو تحلل طبيعة ما سيختبره مستخدمك. باستخدام هذه المقاييس ، يمكنك بسهولة تحسين جوانب موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك التي تتطلب تحديثًا.

9. القيمة الدائمة للمستخدمين العضويين

يعد توجيه حركة الإحالة إلى موقع الويب الخاص بك من خلال تحسين محركات البحث وطرق أخرى أمرًا واحدًا. إن زيادة حركة المرور العضوية من خلال تحسين البحث هي قصة أخرى تمامًا وهي الهدف الحقيقي. يمكن أن تشير القيمة الدائمة لأي عميل ، سواء أكان عضويًا أم لا ، إلى مدى جودة خدماتك أو منتجك. إذا كان العميل يجلب ربحًا إلى عملك في حياته ، فهذا يعد أحد الأصول لعملك. يجب أن تعمل على تحسين قيمة عمر العميل قدر الإمكان. كلما طالت مدة بقائهم معك ، زادت أرباحك. يقدم Google Analytics تتبع القيمة الدائمة في نسخته التجريبية ويستحق النظر فيه.

في Google Analytics ، يتم تقسيم القيمة الدائمة إلى قنوات مختلفة افتراضيًا ، مما يسهل فحص قيمة المستخدمين العضويين بمرور الوقت. يمكنك فحص العوامل التي أدت إلى زيادة القيمة الدائمة للمستخدم. يمكنك أيضًا مقارنة هذه البيانات بقنوات حركة المرور الأخرى لمعرفة كيفية تكدسها.

10. العائد على الاستثمار (ROI)

نعم ، مؤشر الأداء الرئيسي الأكثر وضوحًا والأكثر شيوعًا هو عائد الاستثمار. عائد الاستثمار هو ببساطة نسبة صافي الدخل إلى الاستثمار. معادلة حساب عائد الاستثمار بسيطة.

عائد الاستثمار = صافي العائد على الاستثمار / تكلفة الاستثمار × 100٪

على الرغم من أن الصيغة قد تكون هي نفسها ، إلا أن عائد الاستثمار الخاص بك يمكن أن يختلف اعتمادًا على نوع الاستثمار.

شيء واحد يجب تذكره هو أنك تستثمر دائمًا في استراتيجية ، حتى لو لم يتم دفعها فعليًا بالدولار. أنت تستثمر وقتك أو حتى في بعض الحالات فريق كامل. لذلك ، عند حساب عائد الاستثمار ، تحتاج إلى حساب هذا الوقت وقيمته لكل فرد يعمل. علاوة على ذلك ، تحتاج أيضًا إلى حساب الاستثمار في السلع ، وأي مساعدة خارجية من محترف أو أي استثمار آخر متعلق باستراتيجية تحسين محركات البحث الخاصة بك. بمجرد حساب استثمارك ، يمكنك حساب عائد الاستثمار. بهذه الطريقة ستكون على دراية بما إذا كانت استراتيجيات تحسين محركات البحث تؤتي ثمارها أم لا.

الحد الأدنى

كما قالت مُحسّنات محرّكات البحث ، "تتبعها قبل أن تحتاجها". أنت تعرف الآن ما الذي تحتاج إلى تتبعه وكيفية تتبعه. دون إضاعة أي وقت ، قم بتعيين الأرقام القياسية الخاصة بك وابدأ في تتبع أدائك!

من خلال التتبع الدقيق لمؤشرات الأداء الرئيسية هذه ، يمكنك مراقبة تقدم إستراتيجية تحسين محركات البحث الخاصة بك واستخدام هذه البيانات لتحسين إستراتيجية تحسين محركات البحث الخاصة بك للمضي قدمًا.