كيف يمكن لتتبع مشاركات الوسائط الاجتماعية أن يقوي حملاتك

من المحتمل أنك تقوم بالفعل بتتبع مشاركات الوسائط الاجتماعية.

لكن هل تستخدم هذه الأرقام بالفعل لتحسين حملاتك التسويقية؟

إنه لأمر مزعج أن 43 ٪ فقط من المسوقين يقيمون أداء حملتهم عبر البيانات الاجتماعية.

لأن مشاركاتك على وسائل التواصل الاجتماعي هي كنز دفين من المعلومات القابلة للتنفيذ.

من تحديد المحتوى الأفضل أداءً إلى الكشف عن الرسائل التي يتردد صداها مع جمهورك ، يجب أن يكون تتبع مشاركات الوسائط الاجتماعية أولوية قصوى للعلامات التجارية اليوم.

في هذا الدليل ، سنسلط الضوء على كيفية ترجمة بيانات مشاركتك الاجتماعية إلى عمل.

8 طرق لتحسين حملاتك من خلال تتبع مشاركات الوسائط الاجتماعية

تحصل الأسهم أحيانًا على سمعة سيئة لكونها "مقياس الغرور".

ومع ذلك ، يمكن أن ترشدك المشاركات الاجتماعية إلى مجموعة متنوعة من الطرق لتعزيز حملاتك التسويقية. هذا ينطبق على وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا.

أدناه قمنا بتقسيم ثماني طرق للقيام بذلك بالضبط.

1. ضبط استراتيجية المحتوى الاجتماعي الخاصة بك

هذا هو الأكبر وربما الأكثر وضوحا.

المشاركات هي مقاييس فريدة مقابل مشاركات مثل "إبداءات الإعجاب" أو التعليقات. إذا رأى جمهورك أن المنشور يستحق المشاركة ، فإنه يستحق الحديث عنه. حرفياً.

وبالتالي ، غالبًا ما تمثل المنشورات الجديرة بالمشاركة نوع "المحتوى عالي الجودة" الذي يلاحقه المسوقون باستمرار.

يمكن لمعظم العلامات التجارية تسجيل "الإعجابات" والتعليقات باستمرار. ومع ذلك ، غالبًا ما يكون هناك تباين بين المنشورات التي تسجل عددًا قليلاً من المشاركات مقابل المشاركات التي تقوم بجولات.

يسهل تتبع مشاركات الوسائط الاجتماعية تحديد المحتوى الأفضل أداءً. بالنظر إلى مشاركاتك الأكثر مشاركة ، يمكنك العثور على سلاسل رسائل مشتركة بينها لإنشاء محتوى مشابه في المستقبل. تشمل هذه العناصر:

• التسميات التوضيحية (قصيرة وخارج الكفة مقابل أطول شكل مع علامات التصنيف أو الكلمات الرئيسية)
• تنسيقات المشاركة (الإعلانات النصية مقابل الصور مقابل مقاطع الفيديو)
• العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ("تسوق الآن" مقابل "معرفة المزيد" أو سؤال)

على سبيل المثال ، قد تجد أن محتوى الفيديو الخاص بك تتم مشاركته باستمرار حول أكثر من المشاركات النصية أو القائمة على الصور. قد تلاحظ أيضًا أن التسميات التوضيحية الأطول التي تحتوي على علامات تصنيف تعمل بشكل جيد أيضًا.

الشيء هو أنه لا توجد إجابة واحدة تناسب الجميع على ما يجعل المنشور جديرًا بالمشاركة. ستؤثر عوامل مثل مجال عملك وجمهورك على ما يجعل المحتوى "جيدًا" لحساباتك.

زوجان من التحذيرات السريعة هنا. ضع في اعتبارك أنه لا يجب عليك إعادة إنشاء نفس النوع بالضبط من المنشور مرارًا وتكرارًا بناءً على المشاركات. سيؤدي القيام بذلك إلى إرهاق جمهورك. يجب أن يساعد تتبع مشاركات الوسائط الاجتماعية في تحديد استراتيجية المحتوى الخاصة بك ، وليس السيطرة عليها.

أيضًا ، هناك عوامل أخرى تلعب دورًا قد تؤثر على عدد المشاركات التي يحصل عليها المنشور (فكر: التوقيت ، الخوارزميات ، إلخ). قد يبدو أن بعض المنشورات قد تنفجر أو تنتشر بسرعة دون سبب. من المهم النظر إلى المشاركات الاجتماعية في سياق إستراتيجية المحتوى الأكبر الخاصة بك مقابل الاستحواذ على أداء منشور واحد.

2. الكشف عن المشاركات التي هي أولية للإعلانات

يتألم معظم المسوقين بسبب استراتيجيات الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي.

وهو محق في ذلك.

الميزانيات ضيقة. حتى أصغر التعديلات في المراسلة أو التصميمات يمكن أن تؤثر على أداء الإعلان.

ولكن من خلال تتبع مشاركات الوسائط الاجتماعية ، يمكنك تحديد المحتوى الذي قد يصنع إعلانًا فعالاً.

فكر في الأمر. إذا أخذ شخص ما الوقت الكافي لمشاركة منشور عضوي ، فإن الحكمة التقليدية تقول أن المنشور يستحق المشاركة فيه. المشاركة هي الهدف من أي إعلان معين ، أليس كذلك؟

الخبر السار هو أن معظم المنصات الاجتماعية تقدم أنواعًا من الإعلانات تجعل من السهل عليك أن تأخذ منشورًا عضويًا وتحوله إلى إعلان. فيما يلي مثال قوي من إعلانات LinkedIn التي ترعاها والتي تبدو تمامًا مثل المنشور التقليدي:

على الرغم من أن المنشورات التي تتم مشاركتها بشكل كبير لا يتم إنشاؤها تلقائيًا لإعلانات مضمونة ، إلا أنها يمكن أن تساعدك على الأقل في صقل الرسائل الصحيحة ونسخها لحملاتك.

3. ابحث عن الرابط بين مشاركات الوسائط الاجتماعية وحركة المرور (أو المبيعات)

يتم تكليف معظم المسوقين اليوم بشرح عائد الاستثمار لوسائل التواصل الاجتماعي لرؤسائهم.

من المحتمل ألا يكون تتبع مشاركات الوسائط الاجتماعية وحده كافيًا لـ "إثبات" المديرين المتشككين أن جهودك تحقق عوائد بالفعل. وبالتالي فإن التسمية السلبية "مقياس الغرور" التي ذكرناها سابقًا.

يتحدث هذا عن أهمية ربط مشاركاتك الاجتماعية بأهداف ومقاييس العمل الفعلية.

حركة المرور. يؤدي. مبيعات. والقائمة تطول.

يمكنك استخدام أدوات مثل Google Analytics لمراقبة مدى تأثير المشاركات الاجتماعية على أدائك في الموقع. فيما يلي مثال لما تبدو عليه تقارير النشاط الاجتماعي في Sprout Social.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يساعدك تتبع عنوان URL في تقييم أداء روابط النشر الفردية. هذا يجعل من السهل تتبع سلوك العملاء وما إذا كان المنشور الذي تمت مشاركته بشكل كبير أدى إلى زيادة في حركة المرور أو المبيعات أو الاشتراكات أم لا.

4. تحديد المؤثرين والدعاة والشركاء المحتملين

لا ينبغي أن يقتصر تتبع مشاركات الوسائط الاجتماعية على "عدد المشاركات" فقط.

يجب أن تبحث أيضًا في سؤال "من؟"

مرة أخرى ، تمثل المشاركات عمومًا إشارات إيجابية حول مشاركاتك. يتضمن هذا أيضًا الأشخاص في مساحتك الذين قد يكونون مهتمين بالتعاون بطريقة أو شكل أو شكل ما مثل:

• المؤثرون والأسماء ذات الصلة في مجال عملك (فكر: المدونون ، رؤساء التسويق)
• دعاة العلامة التجارية
• الآفاق والعملاء المتوقعون

باختصار ، المشاركات هي طريقة خفية لشخص ما لإعلامك بأنك قد تكون على رادارهم. يجب على الشركات تمشيط مشاركاتها على وسائل التواصل الاجتماعي بانتظام لمراقبة كل ما سبق.

5. اكتشف أفكار محتوى جديدة لما وراء وسائل التواصل الاجتماعي

مفهوم سريع ، لكنه بالتأكيد يستحق الذكر.

إذا تم نشر مشاركة قائمة على المناقشة ، فقد يكون من المفيد التوسع في هذه المناقشة لتأخذ منشور مدونة أو ندوة عبر الإنترنت أو أجزاء أخرى من المحتوى.

على سبيل المثال ، لنفترض أن لديك تغريدة عن أفضل (أو أسوأ) رسائل البريد الإلكتروني التسويقية للعطلات التي تلقيتها وتحظى باهتمام كبير.

بدلاً من إرهاق عقلك لنشر مدونتك التالية الجديرة بالاهتمام ، قام متابعوك بالعمل القانوني للتحقق من الفكرة نيابةً عنك. من هناك ، يمكنك أخذ النقاط الرئيسية للمناقشة وتحويلها إلى دليل إرشادي أو قائمة.

انظر كيف يعمل هذا؟

6. تحديد المنصات الاجتماعية التي هي أهم أولوياتك

سنعض: هناك الكثير من الأرضية التي يجب تغطيتها على وسائل التواصل الاجتماعي. لا يمكنك أن تكون واقعيًا في كل مكان مرة واحدة.

يمكن أن يؤكد تتبع مشاركات الوسائط الاجتماعية على أفضل قنوات التواصل الاجتماعي لعملك. يتيح لك القيام بذلك تحديد أولويات الأنظمة الأساسية التي ترى فيها بالفعل مشاركة ذات مغزى. يمكنك أيضًا تحديد المنصات التي يتأخر فيها وجودك أو قد تحتاج إلى قطع الطعم.

على سبيل المثال ، يجب عليك تتبع عدد المشاركات التي يحصل عليها منشور ما على Twitter ...

… ويقارن أداءه بأمثال Facebook.

استنادًا إلى المشاركات ومقاييس الأداء الأكثر دقة مثل تلك التي ناقشناها في النقطة رقم 3 ، يمكنك معرفة أفضل مكان تقضي فيه وقتك.

وكملاحظة جانبية ، يمكن لأدوات مثل Sprout Social أن تساعدك في نشر المحتوى الخاص بك عبر شبكات متعددة حتى لا تضطر أبدًا إلى نشر محتوى ضعيف.

7. اكتشف مجموعات الهاشتاج التي تحقق أكبر وصول

اختبار سريع: هل تعرف علامات التصنيف التي تعزز منشوراتك الأكثر مشاركة؟

لأن هناك الكثير من المتغيرات المشاركة في تسويق الهاشتاج. كجزء من تتبع مشاركات الوسائط الاجتماعية ، حدد ما إذا كانت استراتيجية الهاشتاج الخاصة بك ترتبط بعدد أكبر من المشاركات. هذا يعني النظر إلى ما يلي:

• كم عدد علامات التجزئة التي تستخدمها (واحدة أو اثنتان على Twitter مقابل عشرات على Instagram)
• العلامات التي يجب استخدامها (علامات التجزئة العامة مثل #fallfashion أو علامات التصنيف ذات العلامات التجارية مثل #yourbrandname)
• كم مرة يتم استخدامها (كل منشور ، كل منشور آخر ، حسب الحاجة)

مرة أخرى ، هناك الكثير من العوامل التي يجب مراقبتها هنا. قد تندهش من مدى تأثير علامات التصنيف (أو في بعض الحالات ، قلة تأثيرها) على قابلية مشاركة المحتوى الخاص بك.

8. تعمق في تحليل المشاعر لترى كيف يشعر عملاؤك

الآن أنت تعرف كيفية تتبع مشاركات الوسائط الاجتماعية.

لكن هل تعرف ما تعنيه هذه المشاركات في الواقع ؟

ضع في اعتبارك كيف يمكن للمشاركات الاجتماعية إبراز شعور جمهورك وعملائك تجاهك.

من خلال تحليل المشاعر ، يمكنك فهم ما إذا كان ارتفاعك (أو انكماشك) أو مشاركاتك الاجتماعية ناتجة عن رضا العملاء.

لاحظ أنه ليست كل الأسهم إيجابية بالضرورة. تنتشر العلامات التجارية لجميع الأسباب الخاطئة طوال الوقت.

بدلاً من التدقيق في المنشورات الفردية لمعرفة ما يشعر به المتابعون ، يمكن لـ Sprout القيام بالعمل القانوني نيابةً عنك. باختصار ، تتيح لك أداتنا أن ترى جنبًا إلى جنب كيف تبدو مشاعر العملاء وعدد المشاركات التي تحصل عليها.

إن أداتنا ليست فقط موفرة للوقت ، ولكنها أيضًا تدلرك على ما يشعر به عملاؤك دون الحاجة إلى القيام بأي بحث.

وبهذا ، نختتم دليلنا!

هل تقوم بتتبع مشاركات وسائل التواصل الاجتماعي والاستفادة القصوى من بياناتك؟

اسمع: المشاركات أكثر بكثير من مجرد مقياس للغرور.

هذا صحيح بشكل خاص إذا كنت قادرًا على وضع هذه المشاركات في سياق أكبر.

لذلك لا تدع بياناتك تذهب هباءً! من استراتيجية محتوى أفضل إلى إعلانات أكثر ذكاءً وما بعدها ، يجب أن يظل تتبع مشاركات الوسائط الاجتماعية أولوية قصوى لعلامتك التجارية.

ولمزيد من المعلومات حول أحدث الاتجاهات الاجتماعية وكيف تستفيد العلامات التجارية من بياناتها الاجتماعية ، تأكد من مراجعة أحدث مؤشر Sprout Social.