رسائل البريد الإلكتروني المشغلة: 5 أنواع يمكنك استخدامها لتقديم محتوى مخصص

يُحدث التخصيص فرقًا كبيرًا عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر البريد الإلكتروني.

إذا حاولت استخدام علامة ترحيب لمخاطبة المشتركين بالاسم أو التقسيم للتأكد من أنك تقدم محتوى ذي صلة فقط ، فمن المحتمل أنك رأيت بشكل مباشر أن رسائل البريد الإلكتروني المخصصة تعمل بشكل أفضل ، مما يؤدي إلى ارتفاع معدلات الفتح والنقر فوق معدلات.

لكن لا شيء يقول إضفاء الطابع الشخصي تمامًا مثل المتابعة بالمعلومات ذات الصلة. وليس هناك طريقة أفضل لتحقيق ذلك من خلال التشغيل الآلي ورسائل البريد الإلكتروني.

قد تبدو أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني مخيفة في البداية ، ولكن تذكر أن أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني ليست للشركات الكبيرة فقط! يمكن أن تساعد أدوات Constant Contact القوية والبسيطة مؤسستك على تطوير تسويق أكثر كفاءة واستراتيجية عبر الإنترنت ، حتى تتمكن من توفير الوقت أثناء تنمية عملك.

ما هي رسائل البريد الإلكتروني المشغلة؟

البريد الإلكتروني الذي تم تشغيله هو بريد إلكتروني يتم إرساله استجابة لإجراءات أو سلوكيات المشترك.

على سبيل المثال ، يتم إرسال بريد إلكتروني ترحيبي عندما يقوم شخص ما بالتسجيل في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. في هذه الحالة ، يكون البريد الإلكتروني الترحيبي هو البريد الإلكتروني الذي تم تشغيله ، بينما يكون إجراء المشترك الخاص بك هو الدافع.

من المنطقي ، أليس كذلك؟ ولكن ما هي بعض الطرق الأخرى التي يمكنك من خلالها استخدام رسائل البريد الإلكتروني المشغلة لتقديم محتوى مخصص؟

فيما يلي بعض أفضل الطرق لاستخدام رسائل البريد الإلكتروني التي يتم تشغيلها لإرسال الرسالة الصحيحة إلى الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب — تلقائيًا.

أفضل جزء في الأتمتة هو القدرة على تقديم محتوى رائع مرارًا وتكرارًا ، دون أن تحرك ساكناً. فيما يلي خمس أفكار لتجربتها في تشغيل رسائل البريد الإلكتروني:

1. رسائل البريد الإلكتروني ترحيب

تعتبر الرسائل القليلة الأولى التي تتلقاها جهات الاتصال الجديدة ضرورية لتحديد التوقعات وبناء استثماراتهم الشخصية في عملك.

هناك طريقة رائعة للقيام بذلك وهي إرسال بريد إلكتروني ترحيبي تلقائي إلى جهات الاتصال الجديدة. يمكنك بناء علاقات قوية مع سلسلة بريد إلكتروني يتم تشغيلها من خلال كيفية تفاعل المشتركين مع رسائل البريد الإلكتروني السابقة أو كمجيب آلي عند انضمامهم إلى قائمة جديدة.

أفضل جزء هو أنك قمت بإعداد سلسلة الترحيب الخاصة بك مرة واحدة ، وستعمل من أجلك إلى أجل غير مسمى. التجربة هي نفسها من أول اتصال عبر البريد الإلكتروني إلى الرقم الألف!

هل تبحث عن نصائح حول ما يجب تضمينه في سلسلة الترحيب الآلي الخاصة بك؟ تحقق من منشور المدونة هذا للتعرف على رسائل البريد الإلكتروني الثلاثة التي يجب عليك تضمينها.

2. رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بأعياد الميلاد والذكرى السنوية

الجميع يحب الاحتفال. يعتبر الاحتفال بالذكرى السنوية أو إرسال "هدايا" خاصة بعيد ميلاد ، مثل القسائم ، من الطرق الرائعة للبقاء على اتصال مع جهات الاتصال الخاصة بك.

بالطبع ، لإرسال بريد إلكتروني بمناسبة عيد ميلادك ، عليك أن تعرف جيدًا تاريخ ميلاد جهة الاتصال الخاصة بك. إذا لم تطلب هذه المعلومات في نموذج الاشتراك الأصلي ، فلا تقلق! ضع في اعتبارك إرسال حملة بريد إلكتروني تحتوي على كتلة استطلاع لتطلب من المشتركين تقديم معلوماتهم الشخصية ، مثل تواريخ أعياد الميلاد والذكرى السنوية. يمكنك أيضًا مطالبة جهات الاتصال بتحديث ملف التعريف الخاص بهم بالنقر فوق رابط "تحديث الملف الشخصي" في تذييل أي بريد إلكتروني يتلقونه منك.

يمكن أن تكون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالذكرى السنوية مفيدة بشكل خاص للعديد من الصناعات: أصحاب العقارات الذين يرغبون في تهنئة عملائهم بعد عام من امتلاك المنازل ، وملاجئ الحيوانات التي يمكنها الوصول إلى المتبنين بعد أن يكون لديهم أصدقاء جدد من الفرو لبضع سنوات ، ونادي شعر تهنئة الأعضاء أثناء طلب المستحقات أيضًا ، أو - ربما الأكثر وضوحًا - مخطط زفاف يهنئ الزوجين السعداء.

اتبع هذه الخطوات البسيطة لإعداد رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بعيد ميلادك والذكرى السنوية اليوم. أكثر من المتعلم البصري؟ تحقق من الفيديو التعليمي الخاص بنا لإنشاء بريد إلكتروني لعيد الميلاد.

3. إعادة إرسال رسائل البريد الإلكتروني

في بعض الأحيان ، لا تفتح جهات الاتصال الخاصة بك رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

قد يكون هذا لعدة أسباب: إنهم مشغولون جدًا ، أو تم دفن بريدك الإلكتروني في صندوق الوارد الخاص بهم في يوم بريد مزدحم بشكل خاص ، أو ربما لم يجدوا سطر الموضوع الخاص بك جذابًا.

والخبر السار هو أنه يمكنك تعيين بريدك الإلكتروني على إعادة الإرسال تلقائيًا إلى جهات الاتصال التي لم تفتح في المرة الأولى وحتى تعديل سطر الموضوع في هذه العملية ، باستخدام ميزة إعادة إرسال Constant Contact إلى غير الفتاحات.

باستخدام هذه الميزة ، يمكنك جدولة إعادة الإرسال وتحديد عدد الأيام التي تريد الانتظار قبل إعادة الإرسال. هل تبحث عن بعض النصائح الاحترافية؟ من بين جميع جهات الاتصال التي ستفتح بريدك الإلكتروني الخاص بـ Constant Contact ، يفتح 89٪ في غضون اليوم الثاني من استلامه ، ويفتح 93٪ بحلول اليوم الثالث. يضمن انتظار اليوم الرابع لإعادة الإرسال أنه من غير المرجح أن تقوم بإعادة إرسال بريد إلكتروني إلى شخص كان سيفتح بالفعل - والذي يمكن اعتباره بريدًا عشوائيًا وينتج عنه شكاوى أو إلغاء الاشتراك.

4. رسائل البريد الإلكتروني عربة التسوق المهجورة

وفقًا لـ OptInMonster ، سيتخلى ما يقرب من 76 ٪ من المتسوقين عبر الإنترنت عن عربتهم عند الخروج. يعتبر التخلي عن سلة التسوق أعلى على الجوّال مما هو عليه على سطح المكتب.

تعد رسائل البريد الإلكتروني التي تم التخلي عنها في سلة التسوق طريقة رائعة لمكافحة هذه الظاهرة وحث عملائك على إكمال عملية الشراء.

إذا كنت تستخدم Shopify لمتجرك عبر الإنترنت ، فيمكنك استخدام Constant Contact لتشغيل رسالة بريد إلكتروني مهجورة لعربة التسوق تلقائيًا عندما يزور عميل Shopify متجرك ، ويضيف شيئًا إلى عربة التسوق ، ويصل إلى صفحة الشحن (أو بعدها) في تدفق الشراء ، ولا يكمل عملية الشراء.

انقر هنا لمعرفة كيف يمكنك إعادة المشاركة Shopify العملاء الذين لم يكملوا عملية الشراء ، مع رسالة بريد إلكتروني لتذكير عربة التسوق المهجورة.

5. انقر فوق المشغلات

هل تلقيت يومًا بريدًا إلكترونيًا ، ونقرت على مقالة بداخلها ، وفكرت ، "يا إلهي ... أتمنى لو أرسلوا المزيد من الأشياء مثل هذا!"

باستخدام مشغلات النقر ، يمكنك متابعة هذه الرغبة لقرائك.

ضمن Constant Contact ، يمكنك إعداد سلسلة بريد إلكتروني آلية ليتم تشغيلها عندما تتفاعل جهة اتصال مع بريد إلكتروني معين ، مثل فتحه أو النقر فوق ارتباط. يتيح لك ذلك جمع معلومات سلبية من المشتركين لديك وقياس ما قد يثير اهتمامهم. وبعد ذلك ، باستخدام سلسلة بريد إلكتروني آلية ، يمكنك تقديم المزيد من المحتوى الذي سيجدونه ذا صلة ومثيرة للاهتمام.

ابدأ في الاستفادة من رسائل البريد الإلكتروني التي يتم تشغيلها اليوم

تمنحك رسائل البريد الإلكتروني التي يتم تشغيلها القدرة على تخصيص المحتوى الخاص بك لكل جهة اتصال فريدة وتقديم الرسالة الصحيحة في الوقت المناسب. لا يقتصر الأمر على رسائل البريد الإلكتروني المشغلة ذات الطابع الشخصي والقيمة العالية لعملائك فحسب ، بل إنها أيضًا مناسبة لك وتوفر لك وقتًا ثمينًا على الطريق.

تذكر أن الحصول على عميل جديد أكثر تكلفة من الاحتفاظ بعميل حالي. وفر للمشتركين قيمة وستجعلهم يعودون.

هل تحتاج إلى مساعدة في إطلاق التسويق عبر الإنترنت؟ تحقق من دليلنا الجديد ، The Download ، للحصول على نصائح عملية ، ونصائح مفيدة ، وأمثلة لما يصلح وما لا يصلح ، وغير ذلك الكثير!