هل يمكنك الحصول على مشكلة في إرسال عدد كبير جدًا من الرسائل المباشرة على Instagram؟

إن Instagram DMs هي رسائل مباشرة منك إلى مستخدم آخر. إنه نظام مراسلة على النظام الأساسي يمكنك استخدامه لمجموعة متنوعة من الأغراض. يمكنك مراسلة الأشخاص لإخبارهم أنك تحب المحتوى الخاص بهم. يمكنك إرسال رسائل إلى الأشخاص لمحاولة التواصل معهم ، بصفتك مؤثرًا. يمكنك إرسال العروض والاستفسارات. يمكنك طلب مزيد من المعلومات حول منتج أو خدمة. ليس هناك حد لما يمكنك فعله.

حسنًا ، هذا ليس صحيحًا تمامًا. على الرغم من وجود مجموعة لا حصر لها من الموضوعات المحتملة ، فإن Instagram يفرض قيودًا على استخدام نظام المراسلة المباشرة الخاص بهم.

ما هو Instagram Direct؟

قبل أن أتعمق في القيود المحددة ، أحتاج أولاً إلى شرح شيء ما. تتغير رسائل Instagram المباشرة ، وتتغير باستمرار. في الماضي ، كانوا عبارة عن نظام مراسلة مباشر مدمج في التطبيق ، ويقتصر على التطبيق فقط. لا يمكنك الوصول إلى رسائلك أو الرد عليها من منصة سطح المكتب على الإطلاق.

على مدار العامين الماضيين ، قام Instagram بإجراء بعض التغييرات الإضافية التي تهدف إلى تسهيل وصول المسوقين إلى نظامهم الأساسي. تعد الشراكة مع منصات الأعمال المختلفة ، مما يسمح للتطبيقات بالوصول إلى واجهة برمجة تطبيقات النشر الخاصة بها وجدولة المنشورات ، أحد هذه التغييرات. آخر هو طرح Instagram Direct.

هل تتذكر قبل بضع سنوات ، عندما اعتاد Facebook أن يكون لديه نظام مراسلة خاص به مدمج في Facebook؟ ثم طرحوا Messenger ، وبدأوا في دفع الناس لاستخدامه بدلاً من ذلك؟ وكيف الآن أن المراسلة الوحيدة التي يمكنك إجراؤها على Facebook هي باستخدام Messenger؟ Instagram يفعل الشيء نفسه نوعًا ما.

Instagram Direct هو اسم منصة المراسلة المباشرة Instagram التي تم إنشاؤها مرة أخرى في 2013 أو نحو ذلك لمنح المستخدمين طريقة للاتصال ببعضهم البعض بشكل خاص بدلاً من علنًا من خلال تعليقات الصور. منذ ذلك الحين ، قاموا بالكثير لتغيير وتحديث كيفية عمل النظام الأساسي.

Instagram Direct هو في الأساس إصدار من Messenger بنكهة Instagram ، بمعنى ما. إنه يتعامل مع رسائلك النصية العادية المعتادة ، ولكن يمكنه أيضًا إرسال الصور ومقاطع الفيديو ، ويمكنه إرسال مقاطع فيديو مدمرة ذاتيًا وصورًا موقوتة ، ويمكنه مشاركة ميزات Instagram مثل الملفات الشخصية ، وروابط الهاشتاج ، وعلامات الموقع. يمكن أن يعمل مع محادثات فردية بالإضافة إلى دردشات جماعية ، تمامًا مثل Messenger.

سترى الكثير من المقارنات مع Messenger ، لأن Facebook يمتلك Instagram ومن المنطقي أنهم يريدون تقليد الميزات التي طوروها بنجاح على نظام أساسي للآخر. شقت قصص Instagram طريقها إلى Facebook ، وشق Messenger طريقه إلى Instagram بطريقة ملتوية.

التفاصيل والمراوغات

هناك الكثير من المعلومات ذات الصلة التي يمكنك العثور عليها حول Instagram Direct ، ولكن بعض الأسئلة ببساطة لا تحتوي على إجابات يمكن الوصول إليها. الحد الأقصى لعدد الرسائل التي يمكنك إرسالها هو أحد هذه المعلومات. سأتحدث أكثر عن ذلك بعد قليل. أولاً ، على الرغم من ذلك ، مزيد من التفاصيل حول كيفية عمل Instagram Direct.

تعمل الرسائل المباشرة من خلال Direct بطريقة مشابهة لأنواع الرسائل الأخرى على الأنظمة الأساسية الأخرى. يمكنك إنشاء دردشة مع أشخاص آخرين ، واحد أو أكثر ، ويمكنك مراسلتهم ويمكنهم مراسلتك. يمكنك إرسال مجموعة متنوعة من أنواع المحتوى المختلفة ، ولكن يتم تطبيق قواعد الخصوصية التقليدية. إذا أرسل إليك شخص ما منشورًا مباشرةً ولكن ليس لديك إذن بمشاهدة هذا المنشور ، فلن تتمكن من رؤيته. على سبيل المثال ، إذا كان من حساب خاص لم تتم الموافقة على متابعته ، فلن ترى المنشور.

لإرسال رسائل لشخص ما ، ما عليك سوى استخدام Instagram. ومع ذلك ، يتغير سلوك هذه الرسائل اعتمادًا على ما إذا كان المستخدم المعني يتابعك أم لا. إذا تابعوك ، فستظهر رسائلك في صندوق الوارد الخاص بهم مباشرة. إذا لم يتابعوك ، فسيظهرون في قسم طلب الرسائل ، على غرار الطريقة التي يفصل بها Facebook Messenger الرسائل عن الأشخاص الذين ليسوا أصدقاء لك بالفعل. إذا وافق المستخدم على الرسالة ، فسيتم إضافتها بشكل أساسي إلى "جهات الاتصال" داخليًا ، مما يعني أن الرسائل المستقبلية لا تحتاج إلى المرور عبر وحدة عزل الطلبات. في الأساس ، هذه طريقة لتثبيط البريد العشوائي.

من المهم معرفة ما إذا كنت علامة تجارية وعليك التعامل مع الرسائل الواردة بشكل متكرر. تحتاج إلى التحقق من طلبات الرسائل الخاصة بك بشكل متكرر لمعرفة ما إذا كانت هناك أية رسائل واردة جديدة ، والموافقة عليها حتى تتمكن من التواصل مع هؤلاء المستخدمين. أوصي بشدة بالقيام بذلك بدلاً من محاولة خلطها بعيدًا عن النظام الأساسي ، لأن التجربة أكثر سلاسة.

يمكن الإبلاغ عن الرسائل المسيئة أو البريد العشوائي. يحتاج المستخدم ببساطة إلى فتح المحادثة ، والنقر مع الاستمرار فوق الرسالة المسيئة ، واختيار الإبلاغ من قائمة السياق التي تظهر. تنتقل الرسائل التي يتم الإبلاغ عنها إلى Instagram للمراجعة ، وإذا تبين أنها مسيئة أو غير مرغوب فيها ، فيمكن للمرسل إلغاء امتيازات المراسلة الخاصة به أو تعليق حسابه. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لأي شخص حظر مستخدم آخر ، مما يمنعه من إرسال رسائل إليك.

يمكن إرسال الرسائل المختفية ، على شكل صور أو مقاطع فيديو ، عبر الرسائل المباشرة. يمكن عرضها مرة واحدة فقط قبل أن تختفي ، ما لم يسمح المرسل بإعادة التشغيل ، مما يسمح بتكرار الرسالة مرة واحدة قبل أن تختفي. يمكنك أيضًا اختيار السماح لصورة معاينة للرسالة المختفية بالبقاء في محفوظات الدردشة ، على الرغم من أنه لا يمكن عرضها مرة أخرى. لا يمكن إرسال الرسائل التي تختفي إلا إلى الأشخاص الذين يتابعونك أو الذين وافقوا على الرسائل ؛ لا يمكن أن يكون الاتصال الأولي.

يتيح لك Instagram Direct أيضًا إلغاء إرسال رسالة إذا كنت تريد ذلك. بالنقر مع الاستمرار على الرسالة التي تريد إلغاء إرسالها ، يمكنك النقر لإلغاء إرسالها. يؤدي هذا إلى إزالة الرسالة من المحادثة ، ولكن مثل حذف بريد إلكتروني ، هناك دائمًا احتمال أن يكون شخص ما في الدردشة قد شاهدها بالفعل.

يمكن أن تضم المحادثات الجماعية ما يصل إلى 32 شخصًا ، على الرغم من أنه لا يمكن مشاركة الدردشة المرئية إلا من قبل ما يصل إلى ستة أشخاص في وقت واحد. تعد المجموعة المكونة من 32 شخصًا جديرة بالاهتمام بشكل عام لمجموعات الأصدقاء الكبيرة أو لأغراض التسويق مثل الندوات عبر الإنترنت ، على الرغم من وجود العديد من الأنظمة الأساسية الأفضل لهذا النوع من التسويق ، لذلك لا أوصي بذلك.

إذا كنت ترغب في معرفة الخطوات المحددة حول كيفية القيام بأي شيء باستخدام Instagram Direct ، مثل إرسال أنواع معينة من المحتوى أو إضافة أشخاص إلى محادثة ، فيمكنك قراءة دليل المساعدة الخاص بهم هنا.

ميزة جديدة

أعلن Facebook مؤخرًا أنه يضيف ميزة جديدة لمستخدمي الأعمال في كل من Facebook و Instagram. على وجه التحديد ، يقومون بربط البريد الوارد للرسائل بين الموقعين. سيتمكن مستخدمو الأعمال على Facebook من رؤية الرسائل المباشرة والرد عليها على كل من Facebook و Instagram من نفس البريد الوارد ، أي علبة الوارد لصفحة Facebook.

بشكل أساسي ، من داخل صندوق وارد الصفحات الجديد ، سترى قسم الرسائل بعيدًا عن اليسار ، وستكون هناك علامتا تبويب ؛ واحد لـ Messenger والآخر لـ Instagram Direct. يمكنك رؤية الرسائل والرد عليها على حد سواء مباشرة من نفس النظام الأساسي. هذا مناسب جدًا إذا كنت تدير ملفات تعريف نشطة على كليهما.

يعمل هذا على سطح المكتب ، ولكنه سيكون متاحًا أيضًا من خلال تطبيق Pages Manager للجوال ، حتى تتمكن من إدارة جهات الاتصال الخاصة بك أثناء التنقل. يمكنك قراءة المزيد عن هذا التغيير الجديد هنا.

ترقبوا المزيد من التكامل بين منصات المراسلة المختلفة على Facebook. يتحدث Facebook عن التكامل العميق بين Messenger و Instagram Direct وحتى WhatsApp لبعض الوقت. هذه مجرد خطوة واحدة في عملية التوحيد الكبرى هذه. لن أتفاجأ مطلقًا من العثور على WhatsApp مضافًا بعد ذلك ، ثم تم تنقيح الكتلة الكلية بالكامل وتحويلها إلى نوع من Messenger 2.0 في غضون السنوات القليلة القادمة. سوف يأخذون الأمر ببطء لتجنب فقدان المستخدمين من خلال التغييرات السريعة ، لكن هذا سيحدث.

قيود المراسلة المباشرة

لذا ، للعودة إلى السؤال الأصلي ، هل هناك حد لعدد الرسائل المباشرة التي يمكنك إرسالها على Instagram؟ هل هناك حد أقصى ، هل هناك حد للسعر ، هل هناك عقوبة لإرسال عدد كبير جدًا؟

الجواب نعم ، ولكن لا. نعم ، أعلم أن هذا لا معنى له. سترى ما أعنيه.

اسأل أي شخص يستخدم Instagram للتسويق من خلال الرسائل المباشرة وسيخبرك أن هناك حدًا للسعر بالتأكيد. بعد ذلك ، إذا سألتهم عن الحد ، فسيعطونك رقمًا مختلفًا عما قد يمنحك إياه شخص آخر.

الحقيقة هي أنه لا توجد قاعدة ثابتة وصارمة لحد معدل DMs. يستخدم Instagram مجموعة ديناميكية من التعديلات بناءً على مجموعة متنوعة من العوامل ، ولا يتم نشر أي منها على الإطلاق في أي مكان. بقدر ما يتعلق الأمر بمركز المساعدة في Instagram ، لا يوجد حد معين.

ما فعلته هو تقارير وشكاوى حول حدود الأسعار وسقوفها ، لإعطائك فكرة عما يعاني منه الأشخاص. سأقدم لك الدليل الذي وجدته أدناه ، وسأستخلص بعض الاستنتاجات. لم يتم التحقق من أي من هذا أو تأكيده بواسطة Instagram بأنفسهم ، لذا تعامل مع كل هذا بحذر.

بادئ ذي بدء ، يتحدث تقرير واحد من BlackHatWorld عن رجل يرسل نفس الرسائل المباشرة إلى الأشخاص مرارًا وتكرارًا كجزء من تقنيات المبيعات الخاصة به. لقد كان يفعل ذلك لبعض الوقت ، وغالبًا ما يصل إلى مستخدمين لا يتابعونه. اعتبارًا من رسالته - في عام 2017 - كان حسابه قادرًا فقط على إرسال حوالي 2-5 رسائل مباشرة في الساعة قبل أن يتم إلغاء امتيازات المراسلة المباشرة لحسابه لمدة 12-24 ساعة. باعترافه الخاص ، كان في هذا لفترة من الوقت. لديه أيضًا حسابًا آخر ، وهو أحدث وليس لديه سجل بالمخالفات ، يمكنه إرسال 15-30 رسالة في الساعة دون مشكلة.

بالطبع ، نظرًا لأن هذا هو BlackHatWorld ، تتحول المناقشة على الفور إلى أن "إرسال نفس الرسالة إلى غير المتابعين مرارًا وتكرارًا بقصد بيع المنتجات" ليس بريدًا عشوائيًا بل هو طريقة رائعة وشخصية للتواصل مع الجمهور. يناقشون عدد الأشكال المختلفة للرسالة التي يجب تدويرها قبل أن يتوقف Instagram عن اللحاق بها.

استنتاجاتي من هذه المجموعة من المنشورات هي في الغالب أن Instagram يبحث عن الرسائل المتكررة التي تناسب الفاتورة كرسائل غير مرغوب فيها. قد تؤدي نفس الرسالة أو مجموعة الرسائل التي يتم إرسالها إلى غير المتابعين مرارًا وتكرارًا إلى إحداث حظر. بعد ذلك ، ستشهد المخالفات المتكررة وضع قيود أقل وأقل ، حتى يتم إبطال القدرة على إرسال الرسائل المباشرة تمامًا في النهاية.

يشير مؤشر ترابط Reddit هذا ، أيضًا من عام 2017 ، إلى أن الرسائل المبلغ عنها هي معدل سلبي قوي. حتى إذا كنت تستخدم حسابًا في وضع جيد مع الكثير من الرسائل المتنوعة والإبداعية ، إذا بدأ عدد قليل من الأشخاص في الإبلاغ عنه كرسائل غير مرغوب فيها ، فمن المحتمل أن يتخذ Instagram إجراءات صارمة.

منشور صغير على صفحة ترويج روبوت لن أقوم بربطها أو تسميتها ، وفي الوقت نفسه ، يذكر أن الحد الأقصى اليومي يميل إلى أن يكون حوالي 100-150 DMs يوميًا للحسابات ذات الوضع الجيد. يتم توزيع هذا على مدار يوم كامل ، 24/7 ، لذا من المحتمل أن تواجه محاولة إرسال 100 DMs في ساعة واحدة مشكلات. هذا ، بالطبع ، على افتراض أنه يرسل رسائل إلى العديد من الأشخاص المختلفين تقريبًا ؛ يمكن أن تحتوي الدردشة الجماعية النشطة على أكثر من 100 رسالة في ساعة واحدة على ما يرام.

هناك منتدى آخر للقبعة السوداء لديه مناقشة مماثلة حيث يشير المستخدم إلى أنه حدد روبوت المراسلة الخاص به بـ 7 رسائل في الساعة ، بحد أقصى 35 رسائل في اليوم ، وانتهى به الأمر بمنعه من إرسال الرسائل لمدة 6 أيام. يتحدث الأشخاص الآخرون في نفس الموضوع عن إرسال 50 رسالة يوميًا دون حظر. بالنسبة للجزء الأكبر ، هذا يخبرني أنه لم يتم القبض على هؤلاء الأشخاص.

يتضمن خيط Quora هذا رجلًا يذكر أن تجربته تشير إلى أن ما إذا كانت الرسالة متشابهة أو متنوعة لا يبدو أمرًا مهمًا ، ولكن في رأيي هذا يعني فقط أنه لم يتم القبض عليه أيضًا.

وجهة نظري هي أن إرسال رسائل متكررة ، بغض النظر عما إذا كانت منسوجة بعناية أم لا ، سوف تجعلك مقيدًا في النهاية . يمكن للفحوصات العشوائية التي يتم اجتيازها على Instagram أن تلاحقك ، وستتسبب أي تقارير في إصابتك بالأسلحة النووية بسرعة. تعد الرسائل المباشرة ميزة ثانوية ويجب ألا يعتمد التسويق عليها ؛ استخدامها للتواصل المشروع وللتواصل مع المؤثرين ، وليس للمبيعات المباشرة.