كيفية استخدام مجتمعات Twitter لتنمية علامتك التجارية

"لا يستطيع البشر مساعدتها: نحن بحاجة إلى الانتماء." - سيث جودين ، القبائل.

ساعدتنا شبكات التواصل الاجتماعي مثل Reddit و Facebook و Discord في العثور على مكان للانتماء إليه ومناقشة الموضوعات التي نهتم بها.

تستخدم العلامات التجارية هذه القنوات كأدوات للتواصل مع جمهورها. لسوء الحظ ، أصبحت العديد من هذه المجتمعات فوضوية وغير أصلية.

الآن ، يبحث العديد من الأشخاص عن أماكن استراحة مخصصة أصغر حجمًا. مجتمعات Twitter هي أحدث إضافة إلى النظام الأساسي وهي مصممة لهؤلاء الأشخاص.

دعنا نستكشف ماهية مجتمعات Twitter وكيف يمكنك استخدامها لتنمية مجتمع من العملاء السعداء.

ما هي مجتمعات تويتر؟

مجتمعات Twitter هي مجتمعات اجتماعية يقوم المستخدمون بإنشائها والإشراف عليها ، على غرار مجموعات Discord و Facebook و Slack.

كانت المجتمعات في الأصل مدعوة فقط ، ولكن يمكن لمنشئي المحتوى الآن اختيار جعل مجتمع Twitter مفتوحًا لأي شخص للانضمام إليه.

مجتمعات Twitter حاليًا في مرحلة تجريبية ويجب على المبدعين إرسال طلب لفتح مجتمع. بمجرد أن يوافق Twitter على طلبك ، يمكنك دعوة أي عدد تريده من الأشخاص إلى مجتمعك وسيكون لكل من ينضم خمس دعوات خاصة به.

المجتمعات على Twitter مفتوحة ومرئية للجمهور. ومع ذلك ، يمكن فقط لأعضاء المجتمع الانضمام إلى المحادثة. لا توجد حاليًا طريقة للبحث عن مجتمعات للانضمام إليها ، لذا عليك أن تراقب تغريدات مثل هذه:

يمكنك أيضًا مراقبة التحديثات على مجتمعات Twitter من خلال متابعةHiCommunities.

لمن منتديات تويتر؟

الغرض من مجتمعات Twitter هو تمكين أي شخص من إنشاء مجموعة للأشخاص الذين يشاركونهم نفس الاهتمامات والهوايات والعواطف والأهداف. تعد مجتمعات Twitter أيضًا وسيلة للمستخدمين للتواصل مع مجتمعهم فقط مقابل إرسال تغريدة إلى جميع متابعيهم.

لا يوجد نوع محدد أو مجال معين يجب أن تكون فيه لفتح مجتمع. على سبيل المثال ، ستجد مجتمعات Twitter التي تلبي احتياجات المصممين:

وأخرى تناشد المهتمين بالصحة:

ثم هناك بعض المجتمعات ذات اللهجة الجادة ، مثل السياسة أو الأسباب الاجتماعية:

تعد مجتمعات Twitter هي الطريقة المثالية لبناء مجتمع حول معتقد أو مصلحة أو غرض.

كيف يتم إنشاء مجتمعات تويتر والإشراف عليها؟

يتطلب إنشاء مجتمع Twitter إرسال نموذج للموافقة عليه . يختلف الوقت المستغرق للحصول على الموافقة ، ويقبل Twitter فقط تطبيقات معينة لاختبار المياه. بعد انتهاء الإصدار التجريبي ، قد نرى المجتمعات يتم طرحها بشكل أسرع وتكتسب المزيد من الجذب.

بصفتك منشئ المجتمع ، عليك اتخاذ القرار بشأن الموضوع وإنشاء القواعد وإرسال الدعوات إلى من لديهم اهتمامات مماثلة. سيطور منشئو المجتمع الناجحون مركزًا حيث يمكن للأشخاص إجراء محادثات ذات صلة في بيئة إيجابية.

بصفتك مشرفًا على المجتمع ، ستتمتع بالتحكم في إخفاء التغريدات التي تنتهك قواعد مجتمعك ويمكنك إزالة أعضاء من المجتمع.

يجب على منشئي ومنسقي مجتمع Twitter قراءة قواعد Twitter لضمان عدم فقدهم لمجتمعهم. تتضمن الأشياء التي قد ترغب في معالجتها ما يلي:

• ما هي أنواع المحتوى التي تسمح بها
• ما أنواع المشاركات التي ستزيلها
• الرسائل الخاصة بين الأعضاء
• الموضوعات التي ستغطيها لتوجيه المحادثات

يتمتع المنسقون أيضًا بالقدرة على تعديل قواعد المجتمع ، لذا قم بإجراء التغييرات وأنت تتعلم ما يصلح وما لا يصلح.

أخيرًا ، عندما تكون مستعدًا لتنمية مجتمعك - غرد عنه أو أرسل رسائل مباشرة ودعوات مستخدمين محددين.

إيجاد والانضمام إلى المجتمع

إذا وجدت مجتمعًا ترغب في الانضمام إليه ، فسيتعين عليك إما طلب دعوة (إذا كان مجتمعًا مغلقًا) أو النقر فوق زر الانضمام للحصول على إذن من الوسيط (إذا كان مجتمعًا مفتوحًا).

إذا كنت مشرفًا في أحد المنتديات وتريد منع الأشخاص غير المهتمين من الانضمام ، فيجب عليك تضمين قاعدة تقضي بأن أعضاء المجتمع يدعون فقط أولئك الذين لديهم اهتمام حقيقي بالموضوع.

قدم Twitter أيضًا مجتمعات مدفوعة تسمى Super Follows. تتيح ميزة "المتابعات الفائقة" للمبدعين تقديم خدمات إضافية ، مثل المحتوى الإضافي مقابل تكلفة.

هناك تحديثات أخرى قادمة قيد التشغيل ، مثل وظيفة تطبيق Android.

وقد أضاف Twitter مؤخرًا الميزات التالية إلى الأداة:

فوائد الانضمام كعلامة تجارية

تعد مجتمعات Twitter فرصة مثالية لبناء مجتمع من دعاة العلامة التجارية. استخدمها لتعزيز ظهور علامتك التجارية وربما زيادة مبيعاتك. حاول ألا تستخدم مجتمعات Twitter للتركيز على التسويق والترويج والتركيز على الموضوعات المهمة. المجتمعات هي فرصة لتقديم نفسك كشخص مؤثر وقائد وصديق.

يكتسب إضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية ثقة أعضاء مجتمعك. كما هو الحال في العالم الحقيقي ، يتطلب هذا تقديم قيمة ومد يد العون ومد يد العون. المحادثات ذات طريقتين ، لذا امتنع عن استخدام هذا كمنصة للصراخ بصفقات 24-7.

استخدم مجتمعات Twitter لإنشاء تجارب VIP لعملائك وتحويلهم إلى معجبين مخلصين ومبشرين.

قدِّم محتوى مفيدًا وفي الوقت المناسب وملائمًا حتى يستمر أعضاؤك في متابعته والترويج له للآخرين الذين يعرفونهم.

قريباً ، سينمو مجتمعك إلى مجموعة عالية الاستهداف ترحب بالمحتوى من علامتك التجارية.

إذا كان عملك يلبي اهتمامات مختلفة ، ففكر في إنشاء مجتمعات متعددة لتلبية احتياجات كل منها. يمكنك استخدام Sprout Social لمراقبة وإدارة المناقشات والإشارات في لوحة معلومات واحدة بحيث تكون دائمًا على اطلاع.

قم ببناء علامتك التجارية باستخدام مجتمعات Twitter

لا تزال مجتمعات Twitter في المراحل الأولى من التطوير ولكن لا تنام عليها. إنها قناة تسويق محتملة لتطوير علاقات هادفة مع عملائك والمشترين المحتملين.

ترقب التطورات الجديدة وابدأ في التخطيط لكيفية بناء مجتمع المدافعين عن العلامة التجارية الخاص بك.

في غضون ذلك ، قم بتنزيل أحدث تقرير عن معايير وسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة كيفية الوصول إلى المواطنين الرقميين.