هل لا يزال Twitter شيئًا لجهات تسويق المحتوى في عام 2023؟

نجا العالم في الأشهر الثلاثة الأولى من استحواذ Elon Musk على Twitter.

لكن ماذا يفعل المسوقون الآن؟ هل اتبعت علامتك التجارية التحول الذي أحدثه دينيس شياو لعلامته التجارية الشخصية؟ كما شارك مؤخرًا ، قام بتحويل منصته الأساسية من Twitter إلى LinkedIn بعد تغيير ملكية 2022. (لا يزال يستخدم Twitter ولكنه ينشر بشكل أقل.)

هل تلك العلامات التجارية التي غيرت استراتيجيتها بعد الملكية الجديدة تحافظ على تلك الخطة؟ ما هو تأثير تغييرات خدمة Twitter (أعتقد أن اشتراكات Twitter Blue) لها؟

أخذنا هذه الأسئلة إلى مجتمع التسويق. لا مفاجأة كبيرة؟ لا يزال معظمهم يستخدمون Twitter. ولكن من هناك ، تختلف ردودهم من عدم القيام بأي شيء إلى الابتعاد عن المنصة.

أدنى النقاط

في بداية عصر Elon ، توقف أكثر من 500 معلن من الأسماء الكبيرة عن الشراء من المنصة. استأنف البعض (مثل Amazon و Apple) مشترياتهم قبل نهاية عام 2022. يبدو النشاط العضوي لحسابات العلامات التجارية متشابهًا.

في نوفمبر ، وجدت أبحاث Emplifi انخفاضًا بنسبة 26 ٪ في سلوك النشر العضوي من قبل العلامات التجارية الأمريكية والكندية في الأسبوع بعد ارتفاع كبير في المشاعر السلبية لتغريدة Elon. لكن هذا الانخفاض في النشر لم يكن شيئًا لمرة واحدة.

يشارك كايل وونغ ، كبير المسؤولين الإستراتيجيين في Emplifi ، تحليلاً أطول للعلامات التجارية المعروفة للوجبات السريعة. عند المقارنة بين نشاط ديسمبر 2021 وديسمبر 2022 ، سجلت العلامات التجارية انخفاضًا بنسبة 74٪ ، وكان شهر ديسمبر هو الشهر الأقل نشاطًا في عام 2022.

عندما حلل Emplifi حسابات العلامات التجارية عبر الصناعات (2330 من الولايات المتحدة وكندا و 6991 في أي مكان آخر في العالم) ، انخفض نشاط Twitter الأسبوعي أيضًا إلى نقاط منخفضة في نوفمبر وديسمبر. لكن بحلول نهاية العام ، كان نشاطهم يتزايد تدريجيًا.

يقول كايل: "في حين أن النسبة المئوية للعلامات التجارية التي تنشر أسبوعيًا في ارتفاع مرة أخرى ، فإن العدد لا يزال أقل من النشر المتسق الذي شوهد في الأشهر السابقة".

تويتر هادئ

يقول لاسي ريتشوالد ، مدير التسويق في مجموعة Aha Media Group ، إن الشركة كانت تترك تويتر بهدوء لمدة شهرين ، ببساطة تراقب وتنشر الرابط العرضي. وتقول: "يبدو أن الاضطراب قد هدأ ، لكن التأثير العام لتويتر على العلامات التجارية لم يتعافى".

تشير إلى تجربة شركتهم كتفسير محتمل. على الرغم من عدم قيامهم بالنشر ، فقد ارتفع عدد المتابعين ، ولا يبدو أن العديد من حسابات المتابعين الجديدة ذات صلة بموضوعهم أو تافه. في الوقت نفسه ، شهدت Aha Media انخفاضًا في المشاركة والمتابعة من الحسابات النشطة في قطاع العملاء.

المكافأة الزرقاء

أثار أحد التغييرات في Twitter اهتمام بعض العلامات التجارية بالمنصة ، كما يقول دان جراي ، الرئيس التنفيذي لشركة Vendry ، وهي منصة لمساعدة الشركات في العثور على شركاء وكالات لمساعدتهم على التوسع.

يقول: "الآن بعد أن أصبح الحصول على علامة اختيار زرقاء أمرًا سهلاً مثل دفع رسوم شهرية ، فإن العلامات التجارية ترى هذا كفرصة لبناء قيادة فكرية بسرعة".

على الرغم من أنه يبقى أن نرى ما إذا كانت هذه الاستراتيجية قابلة للتطبيق على المدى الطويل ، فإن بعض الشركات ، لا سيما تلك الموجودة في SaaS والفضاء التكنولوجي ، تعيد تخصيص الموارد لتنشيط حساباتها الخاملة سابقًا.

تشهد هذه الحسابات المعاد تنشيطها أيضًا زيادة في المتابعين ، على الرغم من أن دان يقول إنه من الصعب معرفة ما إذا كان ذلك نتيجة لعلامة الاختيار الزرقاء أو تركيزهم المتجدد على المحتوى. يقول: "إن المشاركة بالتأكيد قد ارتفعت ، وقد لاحظ العملاء والوكالات أن الخوارزمية يبدو أنها تفضل المحتوى الخاص بهم أكثر".

أفق جديد

فايزان فهيم ، مدير التسويق في Breeze ، يركز على المستقبل. إنهم ينتجون مقاطع فيديو لشاشات صغيرة كجزء من إستراتيجيتهم على Twitter. يقول: "نحن نخمن قريبًا أن Elon Musk سيحول Twitter إلى TikTok / YouTube لخلق المزيد من الضجة". "سنحصل على أول ميزة مؤثرة في مكانتنا".

إنه ليس الوحيد الذي يعتقد أن الفيديو هو الرهان التالي على Twitter. يعتقد برادلي طومسون ، مدير التسويق في DigiHype Media وأستاذ التسويق في Conestoga College ، أن محتوى الفيديو سيكون الشيء الكبير التالي. حتى ذلك الحين ، يظل النص ملكًا.

يقول برادلي: "النهج هو نفسه ، وهو التركيز على إنشاء ومشاركة محتوى عالي الجودة ذي صلة بالصناعة". "حتى يخرج Twitter بميزات جديدة تمامًا ، سيظل تسويق العلامات التجارية وإدارتها على Twitter كما هو.

يقول جيمس كولتر ، مدير التسويق الرقمي في Sole Strategies ، "لا يزال لدى Twitter بالتأكيد مساحة في اللعبة. السؤال هو هل يمكنهم الاحتفاظ بها ، أم سيتم التخلص منها تدريجياً لصالح نظام أساسي أكثر موثوقية ".

ومن المثير للاهتمام ، بالنظر إلى أفكار Faizan و Bradley ، أن جيمس يرى أن الشركات تتحول إلى الفيديو لأنها تحد من اعتمادها على Twitter وتنويع منصات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بها. إنهم الآن على استعداد للاستثمار في تنسيق كثيف الموارد نظرًا للشعبية الهائلة لـ TikTok و Instagram Reels ومحتوى فيديو قصير آخر.

"لقد رأينا دفعة كبيرة حقًا في حث البائعين على المساعدة في تنسيق محتوى الفيديو بمساعدة الموظفين. يتطلب طلب الكثير من الوسائط إنشاء بنية تحتية جديدة (للوسائط الاجتماعية) ، ولكن بمجرد أن تكون التوقعات والنواتج في مكانها الصحيح ، سرعان ما تصبح متأصلة في سير العمل الأسبوعي ".

ماذا الان

يقول باروخ لابونسكي ، الرئيس التنفيذي في رانك سيكيور: "نحن ننتظر لنرى ما سيحدث قبل اتخاذ أي قرارات قوية". لكنهم لا يجلسون مكتوفي الأيدي. "لقد نقلنا الكثير من جهودنا على وسائل التواصل الاجتماعي إلى منصات أخرى بينما يتم تسوية بعض هذه الأشياء من تلقاء نفسها."

ماذا تفعل علامتك التجارية مع تويتر؟ هل تصعد أم تنهض أم تقف مكتوفة الأيدي؟ أود أن أعرف. الرجاء المشاركة في التعليقات.

صورة الغلاف بواسطة جوزيف كالينوفسكي / معهد تسويق المحتوى