التجارة الإلكترونية على Twitter: كيفية احتضان حدود التسوق الاجتماعي التالية

لم يعد الناس مجرد أشياء يريدون شراءها من Google. يجدون إجابات من خلال وسائل الإعلام الاجتماعية ، والمحادثات في DMs والاقتراحات من شبكتهم. يتغير مد التسوق إلى التجارة الاجتماعية ، التي من المتوقع أن تنمو أسرع بثلاثة أضعاف من التجارة التقليدية من الآن وحتى عام 2025.

ولكن ما هو موقع Twitter في مشهد التجارة الاجتماعية ، ومن يشتري على Twitter؟

للإجابة على هذا السؤال ، راجعنا أحدث ميزات التجارة الإلكترونية في Twitter وتطلعنا إلى العلامات التجارية التي تتقنها. نوضح أيضًا كيف يمكنك الاستفادة من هذه الميزات للبيع على Twitter وأفضل الممارسات للبدء.

سيغطي هذا الدليل:

• ميزات التجارة الإلكترونية على Twitter التي تحتاج إلى معرفتها
• أمثلة على التسوق عبر Twitter أثناء العمل
• 4 نصائح لبدء استخدام التجارة الإلكترونية على Twitter

ميزات التجارة الإلكترونية على Twitter التي تحتاج إلى معرفتها

طرح Twitter أربع ميزات للتجارة الإلكترونية: المتاجر ، أضواء كاشفة ، التسوق المباشر ، وإسقاط المنتجات.

1. متاجر تويتر

يمكن للتجار استخدام متاجر Twitter لعرض ما يصل إلى 50 منتجًا من متاجرهم عبر الإنترنت. يمكن الوصول إلى متجر Twitter عبر زر "View Shop" في ملفك الشخصي. تهدف هذه الميزة المجانية للجوّال أولاً إلى تحويل المتحمسين للعلامة التجارية إلى مشترين على المنصة.

ومع ذلك ، فإن خيار الدفع لهذه المتاجر غير مستضاف على Twitter. سينقل رابط الخروج العملاء إلى موقعك على الويب أو تطبيقك ، حيث سيقومون بملء بياناتهم لإكمال عملية الشراء.

2. تسوق بقعة ضوء

Shop Spotlight عبارة عن دائرة عرض في ملفك الشخصي تحتوي على خمسة منتجات في متجر Twitter الخاص بك. يمكن للمتسوقين التمرير عبر منصة العرض والضغط على المنتجات لمعرفة المزيد.

يعد Shop Spotlight جزءًا من جهود Twitter الأكبر حول الملفات الشخصية الاحترافية ، مما يوسع المساحة المخصصة للشركات والمبدعين بميزات التجارة الإلكترونية التي تزيد من المشاركة والأرباح.

3. يعيش التسوق

استضف بثًا مباشرًا للتسوق ليتمكن المتابعون من الشراء جنبًا إلى جنب - مثل إعلان إعلاني. يتم عرض خيارات المشاركة والتسوق أسفل دفق الفيديو ، والتي تشمل:

• لافتة "Shop" وعلامة تبويب على صفحة الحدث تعرض جميع المنتجات من البث.
• علامة التبويب "الأحدث" حيث تظهر المنتجات الجديدة عند ظهورها في البث المباشر.
• مناقشة تغريدة مباشرة حول المنتج (المنتجات) تجري تحت البث المباشر.

4. قطرات المنتج

تعتبر Product Drops مخصصة للتسوق عبر Twitter كمقاطع دعائية للأفلام. اعرض على العملاء المحتملين نظرة خاطفة على المنتجات وحشد الترقب قبل إطلاقها رسميًا. يمكنك أيضًا تتبع ملفات تعريف المستخدمين التي تتفاعل مع الانخفاض لإبلاغ مبادرات الإعلان والتسويق المستقبلية. العلامات التجارية المبكرة التي اختبرت هذه الميزة تشمل Dior و The Home Depot و Union Los Angeles.

تظهر تغريدات Product Drop كتغريدات عادية في موجز المستخدم. يمكن للمستخدمين أيضًا تعيين تذكير بالمنتج ، وإخطارهم عند طرحه للبيع.

تقتصر ميزة التسوق عبر Twitter حاليًا على iOS في الولايات المتحدة.

الآن بعد أن قمنا بتغطية ميزات التجارة الإلكترونية في Twitter ، فلنلقِ نظرة على الطرق التي يمكنك استخدامها لتوسيع وجود علامتك التجارية وتحقيق إيرادات على النظام الأساسي.

أمثلة على التسوق عبر Twitter أثناء العمل

مهما كان منتجك أو خدمتك ، يمكن للعلامات التجارية الموجهة للمستهلكين الاستفادة من دمج تدفقات المحتوى الإبداعي - مقاطع الفيديو أو التدفقات المباشرة أو الدوارات - مع ميزات التجارة الإلكترونية في Twitter. سواء كنت علامة تجارية راسخة أو بدأت للتو ، فإن ميزات التجارة الإلكترونية للنظام الأساسي تجعل من السهل البدء.

لنلقِ نظرة على العلامات التجارية التي تبيع بسرعة على Twitter:

مستحضرات التجميل تريكسي

تبيع Trixie Cosmetics ، التي تأسست من قبل شركة Drag Start Trixi Mattel ، مستحضرات التجميل الفاخرة في عبوات نابضة بالحياة وغريبة الأطوار.

تتميز إستراتيجية Trixie الخاصة بتويتر بأنها متميزة من خلال استخدامها لألعاب البحث عن الزبال والمسابقات والمحتوى من وراء الكواليس لزيادة المشاركة أثناء عرض منتجاتها. لجعل جمهورهم يشترون بالفعل ، يستخدم Trixie Shop Spotlight لإطلاق مجموعات جديدة وإنشاء ضجة حولهم من خلال التغريدات.

من خلال الاستفادة من مجموعة ميزات Twitter الكاملة ، تستطيع Trixie إنشاء علامة تجارية وتجربة شراء سلسة ، وبناء مصداقية العلامة التجارية وأصالتها أثناء الترويج للمنتجات. انظر إلى إستراتيجيتك الحالية على Twitter وحدد طرقًا لتوسيعها باستخدام أدوات التجارة الإلكترونية على Twitter.

استخدم Live Shopping لاستضافة برامج تعليمية مع المؤثرين أو مشاركة المحتوى من وراء الكواليس ، مثل جولات المستودعات Trixie وأضواء العملاء.

يمكن أن تتضاعف الأضواء على Twitter كمبيعات منبثقة تقدم منتجات ذات إصدار محدود أو عروض خاصة موسمية أو تعاون مؤثر لإثارة الإثارة وإعطاء سبب خاص للشراء الآن.

أردن كوف

Arden Cove هي علامة تجارية تبيع حقائب وإكسسوارات السفر المقاومة للسرقة - وتمكين النساء من السفر دون خوف من التعرض للنشل.

سمح لهم جدول النشر المتسق المقترن بالمشاركة الاستباقية للعملاء بدمج متاجر Twitter بسلاسة. مع الخصومات الخاصة المتاحة من خلال Twitter Shop ، يمكن للعملاء الاستمتاع بتجربة فريدة أثناء التسوق في التطبيق. بالإضافة إلى ذلك ، تعمل مجموعات البث المباشر الخاصة بهم على تضخيم المنتجات الخاصة ومنح العملاء فرصة التفاعل مباشرة مع العلامة التجارية.

ينشئ Arden Cove محتوى مقنعًا يحافظ على تفاعل الجمهور طوال رحلة الشراء ، من الإلهام والطموح إلى التحويل. ركز على تحويل محتوى Twitter الطموح الخاص بك إلى مبيعات مباشرة . أشعل اهتمامك من خلال البث المباشر الذي يعرض منتجاتك أو أسئلة وأجوبة مع الخبراء ، ثم قم بإثارة الإثارة باستخدام Product Drops للعناصر المرغوبة. ستشجع المعاينات والتذكيرات والعروض ذات الوقت المحدود التحويل.

كل ما أفعله هو الطبخ

تبيع هذه العلامة التجارية المنتجات الغذائية الأفريقية الجاهزة للأكل ، باستخدام Twitter لإلهام جمهورها بوصفات تتضمن مكوناتها. كل ما أفعله هو كوك يأخذها خطوة إلى الأمام من خلال بيع مكونات الوصفات الخاصة بهم مباشرة إلى العملاء عبر ميزات التسوق على Twitter.

يتم تقسيم متجر تويتر المنظم الخاص بهم إلى فئات - مثل الوجبات الخفيفة والجوانب واليخنات والحساء - لمساعدة المشترين على التنقل بشكل فعال في المنتجات.

تتميز إستراتيجيتهم بنهج موجه يوجه العملاء إلى منتجاتهم بناءً على الاهتمامات ، مما يقلل الاحتكاك في مسار التحويل. تحويل Twitter Shop إلى أكثر من متجر ، بل دليل تسوق.

نظّم منتجاتك لتسهيل العثور على كل شيء ، ثم ضع طبقة في ميزات Twitter الأخرى حتى يتمكن عملاؤك من العثور بسرعة على أحدث المنتجات.

الآن بعد أن رأينا كيف تضع العلامات التجارية استراتيجيات إبداعية للتجارة الإلكترونية على تويتر ، فإن السؤال التالي هو: كيف تبدأ؟

4 نصائح لبدء استخدام التجارة الإلكترونية على Twitter

قبل الخوض في عملية البيع الأولى ، إليك بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار عند إنشاء استراتيجية التجارة الإلكترونية على Twitter:

1. ابدأ صغيرًا

لا تشعر بالحاجة إلى دمج كل هذه الميزات في وقت واحد. حدد أيها سيكون أكثر ملاءمة لجمهورك وعلامتك التجارية. ضع في اعتبارك من يتابعك على المنصة وما الذي سيكون أكثر اهتمامًا بشرائه. ثم ابدأ بتقديم منتجات تتوافق مع تلك الاهتمامات.

إذا كان لديك أكثر من 50 منتجًا للبيع ، فيمكن أن تتضاعف متاجر Twitter كقوائم "الأفضل مبيعًا" أو "القطع القليلة الأخيرة" للعناصر الشائعة التي يتم بيعها بسرعة.

Twitter Spotlight مناسب تمامًا لعرض المنتجات المميزة التي تعد جزءًا لا يتجزأ من هوية علامتك التجارية ، مثل حقيبة Louis Vuitton أو أحمر الشفاه Ruby Woo من MAC Cosmetics.

2. التعاون مع المؤثرين

لدى Twitter مجموعته الخاصة من المؤثرين الذين تثق بهم مجتمعاتهم. ابحث عن المؤثرين الذين يرددون قيمك وتعاون معهم لاستضافة أحداث التسوق المباشر أو شارك بتغريد Product Drops لعرض علامتك التجارية لجمهور أكبر.

3. دمج الإعلانات

تضع خوارزمية Twitter الإعلانات في المكان الأكثر منطقية في الخلاصة - بين المحادثات الفعلية حول المنتجات. هذا هو السبب في أن Product Drops يمكن أن تتكامل بشكل طبيعي مع إعلانات Twitter للمحادثة. تذكر إنشاء إعلاناتك ومحتوى Product Drop بنفس نمط العلامة التجارية للحصول على تجربة متسقة.

4. التوافق مع الاتجاهات

يعد Twitter أحد بؤر المحادثات حول أحدث الأخبار والاتجاهات ، ولا يخشى المستخدمون أيضًا مشاركة آرائهم حول العلامات التجارية والمنتجات على المنصة. يمكن أن يكشف الاستماع إلى هذه المحادثات عن المحتوى والفرص الترويجية ذات الصلة بعملائك المستهدفين ومنتجاتك. استفد من بيانات الاستماع إلى Twitter للكشف عن الاتجاهات ذات الصلة ونسجها في محتوى Product Drop الخاص بك ، والبث المباشر والمزيد.

احتضان التجارة الإلكترونية على تويتر

لا تقتصر التجارة الإلكترونية على Twitter على العلامات التجارية المشهورة بالفعل على المنصة. يمكن أن تساعد هذه الميزات العلامات التجارية من جميع الأحجام على البدء في البيع مباشرة على المنصة. ابحث عن مكانتك ورعاية مجتمعك بالمحتوى والمنتجات التي يريدونها ويحتاجونها.

لمعرفة المزيد حول توسيع إستراتيجية التجارة الإلكترونية الخاصة بك على Twitter وما بعده ، اقرأ تقرير بيانات التسوق الاجتماعي لعام 2022.