5 استراتيجيات لتضخيم تفاعلك على Twitter

في حين أن وجود الآلاف من المتابعين على Twitter أمر رائع ، فإن هذه الأرقام لا تعني الكثير إذا لم يتفاعل هؤلاء المتابعون مع تغريداتك. هذا يشبه وجود شيء مهم لقوله ولكن عدم القدرة على جعل الناس يستمعون إليك. لذلك ، على الرغم من أن النظام الأساسي لديه إمكانات هائلة لدفع ظهور العلامة التجارية والنمو ، فقد لا تتمكن من الاستفادة الكاملة منها إذا لم تتمكن من جذب مشاركة Twitter.

في هذا المنشور ، نساعدك في الكشف عن بعض أفضل الإستراتيجيات لإحضار هذه الأرقام وإشراك جمهورك على Twitter بشكل أكثر فعالية. دعنا نتعمق في الأمر.

ما هو تفاعل Twitter ولماذا هو مهم؟

تشير مشاركة Twitter إلى جميع الطرق التي يتفاعل بها الأشخاص مع علامتك التجارية ومنشوراتها على المنصة. لذلك فهو لا يشمل فقط الإعجابات وإعادة التغريد والردود ولكن أيضًا إشارات العلامات التجارية (الموسومة أم لا) والمتابعات والوسائط والروابط المضمنة ، على سبيل المثال لا الحصر. بمعنى آخر ، إنه مؤشر على مدى شهرة علامتك التجارية على المنصة.

في هذه المرحلة ، ربما تكون قد بدأت في الحصول على فكرة عادلة عن سبب أهمية مشاركة Twitter. لكن دعنا نقسمها ونحاول فهم تفاصيل لماذا يجب أن تعمل على إشراك جمهور تويتر الخاص بك:

1. قاعدة جماهيرية ضخمة

عامل الجذب الرئيسي لتويتر هو قاعدة جمهوره الهائلة. مع تسجيل 330 مليون مستخدم نشط شهريًا في عام 2019 ، تعد واحدة من أكبر منصات الوسائط الاجتماعية وتقدم مساهمة كبيرة في ظهور العلامة التجارية ونموها. لذا يمكنك أن تتخيل كيف يُحدث مستوى المشاركة التي تحصل عليها على Twitter فرقًا كبيرًا لعلامتك التجارية.

2. يبني التعرض

يسمح Twitter للمستخدمين بإعادة تغريد المنشورات بسرعة ببضع نقرات ، مما قد يزيد من تعزيز المشاركة. ونظرًا لخوارزمية Twitter ، عندما يشارك الأشخاص تغريداتك ، فقد يساعد ذلك في زيادة الظهور داخل خلاصات متابعيهم.

ستظهر بعض الإعجابات والردود في خلاصات متابعي الشخص ، كما ترى في المثال أدناه. أُعجب أحد المستخدمين بتغريدة Steak-umm ، وظهرت تلك التغريدة نفسها في موجز متابعيها مما يدل على إعجابها بها.

أفضل جزء هو أن هذا التعرض لا ينتهي فقط داخل Twitterverse. نظرًا لأن الأشخاص غالبًا ما يشاركون لقطات شاشة للتغريدات والمحادثات على منصات أخرى أو يحولونها إلى صور مضحكة ، فمن المحتمل أن توسع مدى وصولك إلى أبعد من ذلك. في الواقع ، يرى ما يقدر بنحو 1.6 مليار زائر فريد كل شهر التغريدات عبر منصات الجهات الخارجية.

3. يعزز الاتصال بين العلامة التجارية والمستهلك

بفضل قيود الخصوصية الأقل ، يسمح Twitter للعلامات التجارية باكتشاف التغريدات المتعلقة بها والرد عليها بسرعة. يتيح لك هذا التواصل مع العملاء مباشرةً أثناء حل أي شكاوى أو مشكلات في أقرب وقت ممكن.

وعندما تتفاعل مع جمهورك بهذه الطريقة ، ستقوي علاقتك بهم. في الواقع ، وجدت دراسة Sprout Social #BrandsGetReal أن الإعجاب أو الاستجابة للعميل هو أفضل سلوك على وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن يساعد العلامات التجارية على التواصل مع المستهلكين.

4. يعزز الانفتاح

تماشيًا مع النقطة السابقة ، فإن عددًا أقل من القيود يعزز الشفافية والانفتاح بين العلامات التجارية والمستهلكين. نظرًا لأن التفاعلات مع العملاء من خلال التغريدات والردود مفتوحة أمام أي شخص آخر ليراها ، فقد تصل بسرعة إلى مجتمع كبير.

كيفية قياس التفاعل على تويتر

الآن بعد أن فهمت مدى أهمية مشاركة Twitter ، فمن المحتمل أن تكون مهتمًا بمكان معدل المشاركة الحالي. ضع في اعتبارك أن إجمالي مشاركاتك لا يترجم مباشرة إلى معدل المشاركة على Twitter. عليك أن تنظر في حجمك التالي أيضا.

قد يكون لديك المئات من المتابعين ، ولكن إذا كانت نسبة صغيرة فقط من هؤلاء المتابعين يحبون تغريداتك أو يعيدون تغريدها ، فإن معدل مشاركتك يحتاج إلى تحسين. إلى جانب الإعجابات وإعادات التغريد والردود ، قد ترغب أيضًا في التفكير في الإجراءات الأقل شيوعًا مثل استخدام علامة التصنيف ذات العلامات التجارية والمتابعات وعمليات الارتداد كإجراءات تفاعل.

مع وجود العديد من العوامل التي يجب وضعها في الاعتبار ، قد يكون من الصعب حساب متوسط ​​معدل مشاركة Twitter يدويًا. ولن تؤدي تحليلات Twitter الأصلية إلى تقسيمها لك أيضًا. لذلك فكر في الاستثمار في أداة تحليلات Twitter للحصول على صورة أكثر دقة لمشاركتك وقياس مقاييس الأداء الأخرى على النظام الأساسي.

تتيح لك أداة التحليلات والتقارير على Twitter من Sprout القيام بذلك. ستمنحك لوحة معلومات Twitter Reports نظرة متعمقة على مرات الظهور العضوية وإجمالي المشاركات ونقرات الارتباط. يساعدك أيضًا على تتبع مقاييس أخرى مثل نمو متابعيك للحصول على عرض أكثر شمولاً لأداء Twitter الخاص بك.

5 طرق لتعزيز مشاركة Twitter

بمجرد أن تبدأ في مراقبة معدل مشاركة Twitter الخاص بك عن كثب ، قد تلاحظ تباينًا كبيرًا بين الحجم التالي وارتباطاتك. هذا على الأرجح لأنك لم تبدأ بعد في بذل جهد نشط لتعزيز تفاعلك على Twitter. لذا تحقق من هذه الاستراتيجيات الخمس للحصول على هذه الأرقام:

1. اجذب جمهورك في الوقت المناسب

يعد التوقيت أحد أهم العوامل التي تؤثر على مدى جودة أداء تغريدتك أو عدد الأشخاص الذين يتفاعلون مع تغريداتك. هذا لأن المنصة ترى حوالي 350 ألف تغريدة في المتوسط ​​كل يوم. لذلك من المهم نشر تغريدتك في وقت يكون فيه الأشخاص نشيطين للغاية للحصول على فرصة أفضل للرؤية.

في Sprout ، قمنا بتحليل أكثر من 20000 جزء من المحتوى من عملائنا لمعرفة كيف تتغير المشاركة حسب التوقيت. استنادًا إلى النتائج التي توصلنا إليها ، فإن أفضل الأوقات للنشر على Twitter هي في منتصف الصباح وفي الغالب أيام الأسبوع (التوقيت المركزي). بالطبع ، قد يختلف هذا بناءً على عوامل مثل الموقع والصناعة. لذا اختبر توقيتات مختلفة لتغريداتك لمعرفة الأفضل.

2. تحقيق أقصى استفادة من العناصر المرئية

يعرف أي مستخدم عادي على Twitter مدى ظهور صورة أو مقطع فيديو على المنصة وسط كل التغريدات النصية. على الهاتف المحمول ، على وجه الخصوص ، تشغل التغريدة التي تحتوي على عنصر مرئي نصف الشاشة على الأقل. وكلما كانت تغريدتك أكثر وضوحًا ، زادت احتمالية إشراك جمهورك فيها. في الواقع ، إذا تضمنت تغريداتك صورة GIF ، فإن هذه التغريدات تحصل على تفاعل أكبر بنسبة 55٪ من تلك التي لا تحتوي على تغريدات.

لذلك من المهم أن تستخدم العناصر المرئية إذا كنت ترغب في تعزيز تفاعلك على Twitter. يمكنك نشر رسومات أصلية لمشاركة المعلومات والتحديثات المفيدة ، وصور فريقك ، ومقاطع الفيديو التي توضح كيفية استخدام منتجك ، ومذكرات الذوق ذات الصلة بمجال عملك والمزيد. حتى إذا كان عليك مشاركة ارتباط ، فتأكد من تضمين صورة مصغرة أو إرفاق صورة ذات صلة.

تحقق من هذه التغريدة من Evernote ، على سبيل المثال. كان بإمكان الفريق نشر النص بسهولة مع رابط قائمة التشغيل الخاصة بالإنتاجية. بدلاً من ذلك ، قاموا بتضمين صورة شريط كاسيت بعنوان "ازدحام الإنتاجية". هذا لا يلفت الأنظار على الفور فحسب ، بل إنه وثيق الصلة بالرابط. بالإضافة إلى أنه يتوافق مع نظام الألوان الأخضر والأبيض للعلامة التجارية.

3. تفاعل مع تغريدات عملائك

قم بزيادة تفاعلك على Twitter من خلال الانخراط بنشاط مع جمهورك بنفسك. بدلاً من التغريد بشكل روتيني وتوقع تدفق الإعجابات ، فلماذا لا تمنح الإعجابات وإعادات التغريد من نهايتك أيضًا؟ بناءً على مبدأ المعاملة بالمثل ، فإن التعامل مع الآخرين سيجعلهم أكثر ميلًا للتفاعل معك.

بالإضافة إلى ذلك ، عندما تتفاعل مع تغريدات أو ردود عملائك ، فإن محادثتك تكتسب رؤية أكبر في خلاصات المستخدمين الآخرين ، كما ذكرنا سابقًا. هذا يفسح المجال لمزيد من المشاركة لعلامتك التجارية. إليك مثال على رد Chipotle على شخص شكر الشركة لمنحه بعض الرقائق المجانية والجاك.

انتقل خطوة أخرى إلى الأمام مع هذا وتفاعل مع المنشورات التي لا تشير مباشرةً إلى @ علامتك التجارية. على سبيل المثال ، تحقق من كيفية استجابة Feedly لتغريدة مستخدم محتمل لأن شخصًا ما ذكر العلامة التجارية في الردود.

4. شارك في محادثة رائجة

يبدو أن Twitter يرى موضوعًا فيروسيًا جديدًا كل يوم. يمكن لعلامتك التجارية الاستفادة من ذلك من خلال المشاركة في المحادثات والمواضيع ذات الصلة بصناعتك أو شركتك. يساعدك هذا في الحصول على رؤية مع الأشخاص الذين لم يتابعوك بعد على Twitter ، مما يمهد الطريق بعد ذلك لمزيد من المشاركة.

للحصول على طريقة سهلة لاكتشاف المحادثات الشائعة للمشاركة فيها ، انقر فوق "إظهار المزيد" ضمن قسم "ما يحدث" في الجانب الأيمن من شاشتك.

سيؤدي هذا إلى عرض قائمة طويلة من المحادثات الشائعة المخصصة لك فقط ، إما حسب الموقع أو الاهتمام. ولكن يمكنك أيضًا البحث عن الموضوعات الشائعة في الصناعات الأخرى أيضًا.

راجع هذه الموضوعات لمعرفة ما إذا كانت هناك أية منشورات يمكنك الانضمام إلى المحادثة بالرد أو إعادة التغريد. أو معرفة ما إذا كان هناك أي علامة تصنيف شائعة يمكنك الاستفادة منها.

5. إنشاء استطلاعات الرأي حول الموضوعات ذات الصلة

قم بزيادة مشاركتك على Twitter من خلال إنشاء محتوى تفاعلي مثل استطلاعات الرأي على Twitter. تسمح لك استطلاعات الرأي بطرح أسئلة حول الموضوعات ذات الصلة والاختيار من بين عدة خيارات. ونظرًا لأن الأشخاص يمكنهم التصويت بنقرة واحدة ، فهذه طريقة سهلة بالنسبة لهم للمشاركة.

لذا ضع في اعتبارك إنشاء استطلاعات الرأي على Twitter بانتظام إذا كنت ترغب في رؤية المزيد من المشاركة. ربما يمكنك أن تسألهم عن سبب استخدامهم لمنتجك ، على سبيل المثال. يمكنك أيضًا أن تسألهم عن تفضيلاتهم عندما يتعلق الأمر بالمحتوى الخاص بك ، مثل الوقت الذي يجب أن تنشر فيه ، وأنواع المنشورات التي يريدون رؤيتها منك. يتضاعف هذا كتكتيك لتغذية إستراتيجية المحتوى الاجتماعي الخاصة بك.

بالإضافة إلى ذلك ، مثل هذا الموضوع من Sprout ، يمكنك تقديم العديد من النصائح المفيدة من خلال سلسلة من التغريدات ثم استخدام الاستطلاعات لسؤال متابعيك عن آرائهم حول النصائح الخاصة بك.

تهدف إلى المشاركة الهادفة

هذه بعض الإستراتيجيات الأساسية التي يمكن أن تساعدك على البدء في تضخيم تفاعلك على Twitter. لكن ضع في اعتبارك أن المشاركة ليست كلها مشاركة جيدة ، وقد يلزم إدارة الأزمات. لذلك في الأساس ، مهما كانت الاستراتيجيات والنهج التي تطبقها ، يجب أن تساعدك على تحقيق مشاركة هادفة.

ما هي الاستراتيجيات الأخرى التي استخدمتها لتحسين تفاعلك على Twitter؟ هل تستخدم أي أدوات لإحضار هذه الأرقام؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات. ولا تنس الاشتراك في مجموعة أدوات الوسائط الاجتماعية المجانية الخاصة بنا للحصول على دليل أكثر شمولاً حول تعزيز مشاركتك.