5 أنواع من محتوى الوسائط الاجتماعية يمكنها تسريع نجاح الأعمال

يقر 93 في المائة من المسوقين بأن وسائل التواصل الاجتماعي عجلت المنافسة داخل صناعتهم في العام الماضي. إذن ، ما هو أحد مفاتيح التميز عن الآخرين؟ محتوى.

المحتوى هو جوهر كل استراتيجية اجتماعية. إنها الطريقة التي تترك بها العلامات التجارية انطباعاتها الأولى والدائمة على وسائل التواصل الاجتماعي. إنه المكون الأساسي لكيفية تواصل العلامات التجارية وتواصلها مع عملاء جدد ومخلصين.

في هذه المقالة ، سنتعرف على أكثر أنواع محتوى الوسائط الاجتماعية قيمة التي حددها المسوقون وكيف يمكنك استخدام التحليلات الاجتماعية لتحديد أفضل أنواع المحتوى لعملك.

سنعرض لك طريقتين للعثور على أفضل أنواع المحتوى التي من شأنها تنمية أعمالك: الأولى تعتمد على البيانات من Sprout Social Index ، الإصدار XVII: التسريع ، التي يقدمها المسوقون بشأن أنواع المحتويات الأكثر قيمة لديهم ؛ يستخدم الثاني التحليلات الاجتماعية لتحليل بياناتك الاجتماعية.

تجد أنواع مسوقي محتوى الوسائط الاجتماعية الأكثر قيمة في عام 2021

1. فيديو

وفقًا لـ 54٪ من جهات التسويق ، يعد الفيديو هو تنسيق المحتوى الأكثر قيمة لتحقيق الأهداف الاجتماعية.

على الرغم من الطلب المتزايد على الفيديو بين المستهلكين وقيمة الفيديو في تحقيق الأهداف الاجتماعية ، تستمر استراتيجيات المحتوى للمسوقين في تفضيل الصور والمنشورات التي تحتوي على روابط. تظهر النتائج من الفهرس أن 14٪ فقط من منشورات Facebook و 11٪ من منشورات Instagram و 5٪ من مشاركات Twitter تتضمن محتوى فيديو. عند النظر في تفاصيل محتوى الفيديو المنشور ، فإن العلامات التجارية في عدد قليل من الصناعات تتفوق على تلك المعايير.

لماذا يعمل الفيديو على مواقع التواصل الاجتماعي:

محتوى الفيديو الاجتماعي ساخن الآن ولسبب وجيه. بغض النظر عن أهدافك على وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكن أن يساعدك الفيديو في تحقيقها.

تقول الغالبية العظمى من مسوقي الفيديو إن الفيديو ساعد في زيادة المبيعات وحركة المرور إلى موقع الويب الخاص بهم وفهم المستخدمين لمنتجهم أو خدمتهم ، وفقًا لاستطلاع Wyzowl لحالة تسويق الفيديو لعام 2021.

إذا كانت أهدافك أكثر تركيزًا على مشاركة المجتمع ، يمكن أن يكون محتوى الفيديو الاجتماعي موردًا قيمًا يمكنك الاعتماد عليه. تحصل مقاطع الفيديو على Instagram على مشاركة أكثر بنسبة 49٪ من منشورات الصور. استحوذت التغريدات التي تحتوي على مقاطع فيديو على مشاركة أكبر بمقدار 10 أضعاف من تلك التي لا تحتوي على مقاطع فيديو. يزيد احتمال مشاركة الأشخاص لمقاطع الفيديو مع أصدقائهم بمقدار الضعف مقارنة بأي نوع آخر من المحتوى.

إذا كانت شعبية TikTok و Instagram Reels هي أي مؤشر ، فإن مقاطع الفيديو الناجحة لا تتطلب وقتًا غير محدود أو موارد أو صقلًا لإنشائها. يمكن أن تضيف مقاطع الفيديو منخفضة الارتفاع على غرار منشئ المحتوى مستوى من الارتباط يقدّره المشاهدون.

بالإضافة إلى القدرة على إنتاج مقاطع فيديو فعالة منخفضة الارتفاع بدون أي استثمار كبير ، يمكن أيضًا إعادة توجيه محتوى الفيديو ولفه في تنسيقات محتوى أخرى. تحقق من تسع نصائح لتحقيق أقصى استفادة من محتوى الفيديو على وسائل التواصل الاجتماعي هنا.

أفضل المنصات الاجتماعية لمحتوى الفيديو:

Facebook و YouTube و Instagram هي أفضل ثلاث منصات وسائط اجتماعية يستخدمها المستهلكون لمتابعة العلامات التجارية ويريدون رؤية العلامات التجارية التي تستخدم المزيد. يحتوي Instagram على وجه الخصوص على مجموعة متنوعة من الأدوات لإنشاء مقاطع فيديو طويلة وقصيرة ، مما يجعله ساحة رائعة لاختبار مفاهيم وأنماط الفيديو المختلفة.

قد تتساءل ، ماذا عن TikTok؟ يدير منشئو المحتوى الفرديون العرض على المنصة ولم تجد العلامات التجارية المكان المناسب بعد ، ولكن هناك الكثير الذي يمكن تعلمه من اتجاهات TikTok.

4 طرق تحصل Klarna على محتوى الفيديو مباشرة على Instagram

Klarna هي شركة عالمية للتكنولوجيا المالية تتيح التسوق السلس من خلال السماح للمستهلكين بالشراء الآن والدفع لاحقًا. بعيدًا عن الطريقة التي قد تفكر بها في العلامات التجارية المالية التقليدية ، فإن Klarna ملونة وممتعة وتقتل لعبة تسويق الفيديو الاجتماعي على Instagram. إنهم ينشرون باستمرار ولا يخشون تجربة Reels و IGTV والفيديو في Stories. في ما يلي بعض الأسباب التي تجعل محتوى فيديو Instagram الخاص بهم يتخطى حدوده:

1. إنهم يتعاونون مع المؤثرين المشهورين ، ولكن يمكن الاعتماد عليهم وشركاء العلامة التجارية لإنشاء مقاطع فيديو ، مما يجعل مجموعة متنوعة من المحتوى.
2. إنهم يستفيدون من سلسلة مقاطع الفيديو مثل Expert Q & As المعروضة على حساب المملكة المتحدة ، و "Let's Kiki with Klarna" لشهر Pride في الولايات المتحدة.

3. تمتلك العلامة التجارية العديد من الحسابات المحددة جغرافيًا ، والتي يتم تخصيص محتوى الفيديو لها بالكامل لتلك المناطق في الموضوعات التي يتطرقون إليها ، والمؤثرين الذين يتشاركون معهم والمنتجات التي يروجون لها.
4. إنهم يستخدمون حملة Instagram الأولى ، #GetSmoooth لاختبار المياه على TikTok.

2. الصور

تأتي الصور في المرتبة الثانية في تصنيفات تنسيق المحتوى الأكثر قيمة. إنها أيضًا أكثر أنواع المحتوى التي يتم نشرها بشكل متكرر عبر الشبكات الاجتماعية.

على عكس معظم مقاطع الفيديو ، يمكن استيعاب الصور الثابتة وتقديرها في لحظة. الألوان ، ورباطة الجأش ، والنص أو (عدم وجودها) وغيرها من التفاصيل تعطي المستخدمين الاجتماعيين انطباعًا فوريًا عن علامتك التجارية.

لماذا تعمل الصور على مواقع التواصل الاجتماعي:

لا أعرف عنك ، لكنني أفضل النظر إلى الصورة على قراءة ألف كلمة. سيشعر غالبية مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي بهذه الطريقة أيضًا ، لأنهم يتوقون إلى الراحة وإمكانية الوصول والإيجاز.

في هذه الأيام ، تم تجهيز الأجهزة المحمولة بكاميرات عالية الدقة وأدوات تحرير ، بحيث يمكن لأي شخص احتضان المصور الداخلي. هذا يعني أن المسوقين على وسائل التواصل الاجتماعي يمكنهم تولي زمام الأمور في إنشاء صور لاستراتيجية المحتوى الخاصة بهم دون استخدام الكثير من الموارد. كما أنه فتح الباب للمستهلكين للمساهمة بمحتوى عالي الجودة من إنشاء المستخدمين (UGC) لعلاماتهم التجارية المفضلة.

تضيف صور المحتوى الذي ينشئه المستخدمون بعدًا آخر إلى الهوية المرئية للعلامة التجارية ، مع بناء مجتمع وقابلية الارتباط بين العلامة التجارية والمستخدمين الاجتماعيين.

أفضل المنصات الاجتماعية للصور:

يجب أن يقوم المسوقون بتضمين الصور في استراتيجية المحتوى لكل شبكة اجتماعية يستخدمونها ، ولكن Instagram و Pinterest يتناسبان بشكل طبيعي مع العناصر المرئية ولديهما بعض المزايا الفريدة.

على الرغم من تطوره ليصبح أكثر من ذلك بكثير ، إلا أن Instagram بدأ كمنصة لمشاركة الصور. وجدت بيانات من Sprout Social Index أن الصور تشكل 87٪ من محتوى Instagram الذي يشاركه المسوقون. نظرًا لأن 48٪ من المستهلكين يرغبون في استخدام العلامات التجارية للمنصة بشكل أكبر ، ففكر في زيادة تكرار الصور التي تنشرها لتظل قادرة على المنافسة.

يتابع 20٪ فقط من المستهلكين العلامات التجارية على موقع Pinterest ، لكن هذا لا ينبغي أن يمنع جهات التسويق من مشاركة الصور هناك. لا يبحث غالبية مستخدمي Pinterest عن علامة تجارية ، بل يبحثون عن مصدر إلهام. في الواقع ، 97٪ من جميع عمليات البحث على المنصة بدون علامة تجارية. يذهب مستخدمو Pinterest إلى النظام الأساسي بعقل متفتح وعينين مقشرتين للمحتوى المرئي الذي يثير اهتمامهم (وعمليات الشراء المستقبلية). يحتوي كل من Pinterest و Instagram أيضًا على ميزات التجارة الاجتماعية التي تسمح للمسوقين بوضع علامات على المنتجات ، وتحويل الصور إلى محتوى قابل للتسوق.

3 طرق يستخدم Williams Sonoma الصور لدفع المشاركة والتجارة الاجتماعية

يحافظ Williams Sonoma ، المعروف بأدوات المطبخ والأثاث المنزلي والأطعمة الذواقة ، على متابعين قويين وهوية علامة تجارية واضحة ومحترمة وخلاصات يمكن التسوق عبر المنصات الاجتماعية. يحققون ذلك من خلال الصور الفخمة والنابضة بالحياة بالطرق التالية:

1. تعد الوصفات وأفكار العشاء وعمليات البحث المتعلقة بالطهي من بين أهم اتجاهات Pinterest باستمرار. ابتكر ويليامز سونوما دبابيس ودوارات تحتوي على أطباق ووصفات ملونة في التسميات التوضيحية. اضغط على الصورة وفويلا! ينتهي بك الأمر على موقع Williams Sonoma على الويب ، حيث يمكنك معرفة المنتجات التي قد تحتاجها لإكمال الطبق وتصبح طاهٍ رئيسيًا.

2. على Instagram ، يمكن للمستخدمين ببساطة شراء علامات المنتج ، لذلك إذا أعجبهم ما يرونه ، فيمكنهم الحصول عليه ببضع نقرات فقط.
3. عبر جميع الأنظمة الأساسية ، تعمل التسميات التوضيحية على تحسين التفاصيل المرئية وتضمين دائمًا CTA يربط إلى مدونتهم أو متجرهم عبر الإنترنت.

3. المشاركات المستندة إلى النص

من المهم للشركات إعطاء الأولوية للمحتوى المرئي ، لكن يجب ألا تغيب عن بالهم قوة الكلمات. يقول ما يقرب من ثلث المسوقين إن المنشورات النصية هي أكثر أنواع المحتوى قيمة.

يحتاج المحتوى المكتوب إلى نفس الاهتمام والاتساق اللذين تمنحهما لتنسيقات المحتوى الأخرى والعناصر الإبداعية. إن تطوير نغمة وصوت مميزين للعلامة التجارية يتماشيان مع علامتك التجارية المرئية سيساعد المحتوى المكتوب الخاص بك على التميز عن الأحاديث الاجتماعية المزدحمة.

لماذا تعمل المنشورات النصية على مواقع التواصل الاجتماعي:

يرغب المستهلكون في الحصول على معلومات - يحب 53٪ من المستهلكين صفحات العلامات التجارية على الشبكات الاجتماعية أو يتابعونها للتعرف على المنتجات أو الخدمات الجديدة ، ويفعل 52٪ ذلك للبقاء على اطلاع دائم بأخبار الشركة. المشاركات النصية هي الطريقة الأكثر مباشرة لتقديم ذلك إلى متابعيك.

عندما تُظهر العلامات التجارية فهمًا لما يريده العملاء ويحتاجون إليه ، فإن 43٪ من المستهلكين سيختارون تلك العلامة التجارية على منافس. يمكن أن يكون المحتوى المكتوب ذا قيمة كبيرة لبدء المحادثات التي تساعدك على التعرف على عملائك بشكل أفضل.

أفضل المنصات الاجتماعية للمحتوى النصي:

يعد Reddit منصة رائعة للمشاركة في الأسئلة والأجوبة والتحدث مع المعجبين بك. LinkedIn هو مكان طبيعي آخر لمشاركة الأفكار القيادية والمقالات والتفاعل مع العملاء والشركات الصغيرة والمتوسطة والمستثمرين المحتملين والمزيد.

يستخدم المسوقون منشورات النص العادي على Twitter أكثر من أي شبكة وسائط اجتماعية أخرى. لا تزال الصور المرئية بارزة على Twitter ، لكنها غالبًا ما تكون مليئة بالمحادثات. وفقًا لديفيد هيرمان ، كبير المديرين في Twitter Sports Partnerships ، فإن الانضمام إلى محادثات Twitter هو أفضل شيء يمكن أن تفعله العلامات التجارية لزيادة متابعيها. إن السماح بإسماع صوتك سيعرض علامتك التجارية لجماهير جديدة وإشراك مجتمعك وإعلام الناس بما تدور حوله علامتك التجارية.

4 طرق تستخدم ماكدونالدز التغريدات لتحديد صوت علامتها التجارية وبدء محادثات مع المعجبين

يعرف الجميع أن ماكدونالدز هي واحدة من أنجح سلاسل مطاعم الوجبات السريعة في العالم حيث يتم تقديم ملايين العملاء يوميًا. على Twitter ، تتواصل العلامة التجارية مع معجبيها على نطاق واسع بصوت مرتبط وغير رسمي وروح الدعابة يجعل العلامة التجارية على الأرض. فيما يلي أربعة أسباب تجعل المنشورات النصية لماكدونالدز تحظى بشعبية كبيرة على تويتر:

1. يطرحون أسئلة على معجبيهم ويشجعونهم على الانخراط في طرق ممتعة على الموضة.

2. يستخدمون التغريدات لجمع الملاحظات الاجتماعية والتعامل معها مباشرةً من مجتمعهم.

3. إنهم لا ينشرون فقط ، بل ينتظرون المشاركة ويتركون الأمر عند هذا الحد. تضيف العلامة التجارية إلى سلاسل المحادثات تقريبًا لكل استجابة تحصل عليها.
4. إنهم يقومون بالترويج المتبادل لتغريداتهم النصية ويعيدون تنشيطها على منصات اجتماعية أخرى باستخدام عناصر الرسوم.

4. القصص

لن تؤدي القصص بالضرورة إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية ، لكنها تمثل مشاركة مجتمعية ذهبية. يقول ما يزيد قليلاً عن ربع المسوقين إن القصص هي أكثر أنواع محتوى الوسائط الاجتماعية قيمة.

لماذا تعمل القصص على مواقع التواصل الاجتماعي:

في الولايات المتحدة ، يوافق 73٪ من الناس على أن القصص تمكنهم من تجربة أشياء جديدة خارج حياتهم اليومية.

عبر الأنظمة الأساسية ، تحصل القصص على أعلى الفواتير على واجهات الشبكات الاجتماعية. بالإضافة إلى الموضع البارز ، فإن الطبيعة التفاعلية والحسنة التوقيت للقصص تجعلها جذابة للغاية للمستهلكين. بالنسبة للمسوقين ، توفر مجموعة متنوعة من الملصقات والعناصر التفاعلية والفلاتر والأصوات سهلة التلاعب بها حرية إبداعية كاملة ومساحة أكبر للتعبير عن شخصيات علامتهم التجارية.

أفضل المنصات الاجتماعية للقصص:

نفذت LinkedIn و Twitter و Snapchat و Facebook وحتى المنصات الاجتماعية غير التقليدية مثل Slack إصدارًا من Stories ، لكن Instagram Stories هي السائدة. على معظم المنصات ، تظهر قصص "التدمير الذاتي" بعد 24 ساعة. ومع ذلك ، فإن Instagram يسمح للعلامات التجارية بتحويل Instagram Stories إلى Highlights في ملفاتها الشخصية.

بالإضافة إلى ذلك ، تنتقل ردود الفعل والردود على قصص Instagram مباشرة إلى الرسائل المباشرة للعلامة التجارية ، وهي فرصة رائعة لبدء محادثات فردية مع معجبيك أو البناء عليها.

3 أسباب لمحاكاة إستراتيجية Instagram Stories المتطورة الخاصة بـ GQ

تستخدم GQ ، وهي إحدى المجلات الشهرية العديدة التي تصدرها Conde Nast ، القصص لإنشاء محتوى يبدو وكأنه ينتشر في مجلاتهم. فيما يلي بعض الأسباب التي تدفعك إلى الإعجاب بنهجهم:

1. إنهم يمنحون القراء نظرة خاطفة على محتواهم الحصري ، لذا فإن مستخدمي Instagram حريصون على التمرير سريعًا والحصول على القصة الكاملة.
2. يستخدمون عناصر ملصقات تفاعلية مثل استطلاعات الرأي والأسئلة والاختبارات لإشراك جمهورهم بشكل إبداعي ، بينما يكتسبون في الوقت نفسه رؤى حولهم وتفضيلاتهم واحتياجاتهم.
3. إنهم مجتهدون ومتعمدون في إنشاء Instagram Story Highlights. التصميم التحريري الأنيق لكل إطار قصة والطبيعة السهلة للقصص التي تنقلك بسلاسة من تسليط الضوء إلى آخر يبدو (تقريبًا) كما لو كنت تقلب صفحات إحدى المجلات.

5. فيديو مباشر

أدى التحول الرقمي المستمر ، الذي تسارعت وتيرته أحداث عام 2020 وعدم القدرة على المشاركة في التجارب الشخصية ، إلى جعل الشركات تفكر بشكل مختلف حول كيفية التفاعل مع عملائها في الوقت الفعلي. ظهر الفيديو المباشر فائزًا أثناء الوباء ، لكنه موجود لتبقى.

لماذا يعمل الفيديو المباشر على الشبكات الاجتماعية:

يمكّن الفيديو المباشر الشركات والمبدعين من بث المحادثات والعروض والأسئلة والأجوبة والندوات عبر الإنترنت والأحداث الافتراضية الأخرى. على عكس الطبيعة غير المتزامنة لانتظار الردود على المنشورات النصية أو الصورية ، يمنح البث المباشر الجماهير فرصة لطرح الأسئلة والتعليق والرد على الفور.

كما أن المشاهدة الحية والمتزامنة تمنح الناس إحساسًا بالانتماء للمجتمع والعمل الجماعي ، وهو أمر كان الناس يتوقون بشدة أثناء الوباء.

على جميع الشبكات الاجتماعية ذات إمكانيات البث المباشر ، يمكن للمسوقين حفظ التسجيل وإعادة تعيين الغرض من الفيديو للحصول على قيمة أكبر من المحتوى. تحقق من 10 طرق لإعادة توظيف البث المباشر الخاص بك والحصول على المزيد من المحتوى الخاص بك هنا.

أفضل المنصات الاجتماعية لمحتوى الفيديو المباشر:

شهد كل من YouTube و Facebook Live طفرة خلال الوباء. وجد تقرير الثقافة والاتجاهات في YouTube أن 85٪ من مستخدميه شاهدوا بثًا مباشرًا على المنصة على مدار الاثني عشر شهرًا الماضية. أعاد Facebook تنشيط إمكانيات البث المباشر ، مضيفًا أدوات إنشاء جديدة وميزات إمكانية الوصول ووضع الصوت فقط.

LinkedIn Live هو حل بث آخر يمكن للعلامات التجارية استخدامه للوصول إلى شبكات أكثر احترافية. في المتوسط ​​، تحصل مقاطع فيديو LinkedIn Live على ردود أفعال 7 أضعاف وتعليقات أكثر بـ 24 ضعفًا من مقاطع الفيديو الأصلية التي تنتجها نفس العلامة التجارية.

من يفعل ذلك بشكل جيد:

حققت Detroit Labs ، وهي شركة مخصصة لتطوير البرمجيات ، نجاحًا من خلال سلسلتيهما المتكررتين على LinkedIn و YouTube Live ، "Labs Live". فيما يلي بعض الطرق التي أتقنوا بها التنسيق:

1. يقومون ببث Labs Live على أساس شهري. بين التدفقات ، يتأكدون من إبقاء المسلسل في مقدمة اهتماماتهم من خلال الترويج لكل من الجلسات السابقة والقادمة.

2. يحتوي كل بث مباشر من Labs على أجندة واضحة وقائمة بالمتحدثين الضيوف وأوصاف تعرض القيمة للمشاهدين.
3. على YouTube ، بعد البث المباشر ، يضيفون علامات الفصل إلى وصف الفيديو حتى يتمكن الجمهور من التخطي بسهولة إلى نقاط الاهتمام.

4. يعرضون موظفيهم كقادة فكريين ويدعون أيضًا خبراء خارجيين للمساهمة.
5. لديهم متعة! لا يجب أن تكون جميع مقاطع الفيديو المباشرة أسئلة وأجوبة متخصصة أو ندوات عبر الإنترنت. على سبيل المثال ، في مارس ، قامت شركة Detroit Labs بعمل نسخة حية من الأقواس ، ولكن للأطعمة الخفيفة.

كيفية العثور على أكثر أنواع محتوى الوسائط الاجتماعية نجاحًا لعلامتك التجارية

فقط لأن المسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي صنفوا تنسيقات المحتوى الخمسة فوق الأعلى قيمة ، فهذا لا يعني أنهم سيكونون الأكثر نجاحًا لعلامتك التجارية. ستختلف الأهداف الاجتماعية لكل شركة ، لذا فإن فعالية كل تنسيق محتوى ستختلف أيضًا.

في النهاية ، تريد مشاركة المحتوى الذي يريده عملاؤك - ولهذا ، تحتاج أولاً إلى تحديد أفضل أنواع محتوى الوسائط الاجتماعية أداءً على الأنظمة الأساسية ذات الأولوية الخاصة بك.

المسوقون الذين يفهمون أنواع المحتوى التي تحقق أكبر عائد يكونون في وضع أفضل لإنشاء محتوى يبرز من بين الحشود.

تعمل أدوات التحليلات القوية لـ Sprout Social على جعل إعداد التقارير عن المحتوى وتحديد التنسيقات الأكثر قيمة أمرًا بسيطًا. بنقرة زر واحدة ، يكشف تقرير Sprout للأداء اللاحق عن تحليل أداء عبر القنوات على مستوى المنشور لفهم المحتوى الذي له صدى ولماذا.

يؤدي تطبيق العلامات على المحتوى أيضًا إلى منح جهات التسويق مزيدًا من الأفكار الدقيقة حول ما يجبر جمهورهم على المشاركة. على سبيل المثال ، إذا أرادت إحدى العلامات التجارية اختبار ما إذا كان أداء المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أفضل من التصوير الفوتوغرافي الرسمي أو العكس ، فيمكنهم استخدام تقرير العلامات لتحليل تلك البيانات.

تسريع وتجاوز المنافسة بالمحتوى

في مشهد اجتماعي تنافسي ومزدحم ، يعد نشر محتوى مبني على تفضيلات جمهورك أمرًا ضروريًا. قم بتنزيل تقرير معايير المحتوى لعام 2021 للتعمق أكثر في البيانات الواردة من مؤشر Sprout الاجتماعي وتشكيل إستراتيجية محتوى اجتماعي تتحدث مباشرة إلى جمهورك.