11+ طريقة يمكن أن تحل بها UGC أكبر مشاكل علامتك التجارية

بصفتك مسوقًا ذكيًا ، يجب عليك سحب جواربك لمواكبة النظام البيئي التسويقي سريع التطور. لتجنب التخلف عن الركب ، يمكنك متابعة الاتجاهات الحالية في المحتوى الذي ينشئه المستخدمون وتحسين استراتيجيات التسويق الخاصة بك بشكل مستمر. سيساعدك برنامج جدولة وسائل التواصل الاجتماعي دائمًا في هذه العملية بالطبع. سيساعدك ذلك على البقاء على اطلاع دائم بكل ما يتعلق بأنشطتك التسويقية.

ستكون جميع منصات الوسائط الاجتماعية الكبرى مثل Facebook و Instagram و Twitter و Pinterest و LinkedIn و YouTube مفيدة للغاية ومجزية لشركتك إذا حصلت على التسويق المناسب لها. بصفتك مسوقًا ، من المهم بالنسبة لك معرفة ديناميكيات كل منصة إذا كنت تريد أن تنجح علامتك التجارية في ذلك. يمكنك الذهاب إلى منصات الوسائط الاجتماعية الرئيسية مثل Facebook وجعل علامتك التجارية مرئية للغاية. يمكنك جدولة منشورات Facebook لذلك.

هل تعلم أن أكثر من 86٪ من الشركات تستخدم المحتوى الذي ينشئه المستخدمون للتسويق بينما يجد 92٪ من المسوقين أن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أكثر جدارة بالثقة من المحتوى ذي العلامات التجارية؟ هذه الأرقام ليست مفاجئة نظرًا لمصداقية المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

إذن ، ما الذي يجلبه المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أيضًا؟

• مع UGC ، يمكنك التباهي بمنتجك عضوياً.
• تمتلك UGC إمكانات هائلة لتحويل الإلهام إلى مشتريات.
• يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون مؤثرًا للغاية ويؤثر على قرارات الشراء الخاصة بالمستخدمين.

وقد أدى ذلك إلى تحول نموذجي من قنوات التسويق التقليدية إلى قنوات التسويق الرقمي الجديدة لتتماشى مع مجالات العملاء المغمورة بالتكنولوجيا. تتمثل إحدى طرق القيام بذلك في استخدام محتوى من إنشاء المستخدم (UGC). لقد تطورت لتصبح نموذج مشاركة فعال وتسمح للعلامات التجارية ببناء علاقات أفضل مع العملاء.

دليلك إلى UGC:

ما هو المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، وما أهميته؟

أفضل أنواع وأمثلة ينشئها المستخدمون

طرق تساعد UGC في التغلب على تحديات التسويق

خاتمة

أسئلة مكررة

جدولة أنواع مختلفة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون معنا!

ستتيح لك RecurPost جدولة UGC على منصات مختلفة من أجل الرؤية.

اشترك مجانا الآن

ما هو المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، وما أهميته؟

ما هو أول ما يخطر ببالك عندما تفكر في المحتوى الذي ينشئه المستخدمون؟ لقد خمنت ذلك بشكل صحيح ، تمامًا كما يوحي الاسم ، فإن المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) هو محتوى تم إنشاؤه في شكل صور ومقاطع فيديو ونص وما إلى ذلك ، حيث لا يكون منشئو المحتوى سوى المستخدمين الحاليين للعلامة التجارية. يمكن نشر هذا على Instagram أو Twitter أو أي منصة وسائط اجتماعية أخرى.

لكن انتظر ، توقف هنا! لدينا منتج مميز لك!

RecurPost هي أداة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي ستغير تمامًا الطريقة التي تدير بها مهمة التسويق الخاصة بك. سيساعدك ذلك على البقاء في صدارة لعبتك كمسوق أو وكالة بميزاتها الوظيفية العالية مثل البريد الوارد لوسائل التواصل الاجتماعي ، وجدولة قصة Instagram ، وجدولة التعليقات الأولى ، والقدرة على إنشاء محتوى دائم الخضرة ، واستيراد المحتوى من الشبكات الاجتماعية ، وغير ذلك الكثير. يمكنك بسهولة جدولة منشورات Facebook وجدولة التغريدات وجدولة منشورات Instagram و LinkedIn أو Pinterest أو جدولة منشورات Google My Business.

فوائد UGC:

طريقة استهلاك المستخدمين آخذة في التغير. لن يعمل المحتوى ذي العلامات التجارية بعد الآن. وضع المستخدمون الآن معايير قبل الانخراط في منشور أو الوثوق بعلامة تجارية. إنهم يعتبرون تجارب الحياة الواقعية لتحديد ما إذا كانت العلامة التجارية تستحق أموالهم.

1. يمنحك فهمًا أفضل للعملاء

المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ليس سوى التعليقات والتعليقات التي يقدمها المستخدمون لعلامتك التجارية. يوفر هذا مزيدًا من الأفكار حول ما يحبه المستخدمون وما لا يعجبهم وتفضيلاتهم واهتماماتهم وغير ذلك الكثير. من خلال أخذ المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على محمل الجد ، يمكنك إنشاء إستراتيجية أفضل تتمحور حول العميل.

علاوة على ذلك ، عندما تتعقب العلامات التجارية المحادثات والإشارات ، تُعرف باسم الاستماع الاجتماعي. تقوم العلامات التجارية بعد ذلك بتحليل ما يقوله الناس عنها وتحسين استراتيجياتها لتكون أكثر فعالية. يعد الاستماع الاجتماعي أحد أفضل الطرق لفهم المستخدم بشكل أفضل وتقديم تجربة مثالية في النهاية.

كيف يمكننا أن ننسى المراجعات السلبية؟ كعلامة تجارية ، لا يمكننا إرضاء كل عميل ولكن هناك مشكلة. تلقي المراجعات السلبية الضوء على مناطق ضعفنا. علاوة على ذلك ، يؤدي هذا أيضًا إلى بدء المحادثات مع المستخدمين ويساعد في بناء علاقات أفضل.

2. جلب المصداقية

منشئو محتوى UGC هم أشخاص حقيقيون لديهم خبرة مع العلامة التجارية. إنهم لا يصنعون المحتوى بعناية قبل نشره ويظهرون المنتج المستخدم بأكثر الطرق أصالة ممكنة.

إنه يؤسس الثقة ويقدم دليلًا اجتماعيًا لعلامتك التجارية. إنه يصور كيفية معاملتك لعملائك ومدى سعادتهم بخدماتك ، مما يساعدك في النهاية في الحصول على المزيد من العملاء لوكالتك.

تدخل العلامات التجارية في منافسة شرسة على الإنترنت ، والمنافسة شرسة عندما يتعلق الأمر بجذب انتباه الجمهور. لذلك ، أصبح المستخدمون أكثر انتقائية. يبحث العملاء في الوقت الحاضر عن الأصالة أكثر من الاحتراف.

باستخدام UGC ، يمكن للعملاء فهم كيفية استخدام الأشخاص الحقيقيين لمنتجات العلامة التجارية والطريقة التي تعامل بها العلامات التجارية مستخدميها. تعد UGC دليلًا على مدى نشاط العلامة التجارية ومدى شعبيتها في السوق ومدى رضا العملاء.

علاوة على ذلك ، فإنه يوضح أيضًا كيف تتعامل العلامة التجارية مع النقد وتتفاعل مع التعليقات السلبية المنشورة على الإنترنت. يظهر كرامة العلامة التجارية وقيمها.

3. UGC فريد من نوعه

كل عميل يفكر بشكل مختلف ويكتب بشكل مختلف. باستخدام UGC ، قد تحصل على محتوى لم تفكر فيه من قبل أو شيء لم يدرجه منافسوك. المحتوى في شكل نص ، تسميات توضيحية ، مراجعات ، صور ، وما إلى ذلك ، من منظور مستخدم مشترك ويوفر نظرة جديدة للعلامة التجارية.

المحتوى الذي ينشئه المستخدمون يبقيه ممتعًا ويوفر إمدادًا مستمرًا بالمرح والمحتوى الحصري. هذا يضمن الاهتمام ويقدم محتوى جذابًا أيضًا.

4. انها فعالة من حيث التكلفة

فقط عندما فكرنا في ما يمكن أن تحصل عليه UGC أكثر ، إليك المزيد. بصفتك مسوقًا ، يجب أن يكون لديك ميزانية تسويقية ضخمة لتنفقها على فريق إبداعي وتلبية متطلباتهم ، ومع ذلك ، مع UGC لا توجد تكلفة تذكر على الإطلاق. تقوم بتحويل عملائك الحاليين إلى دعاة للعلامة التجارية وتسمح لهم بإنشاء محتوى لك.

لتحقيق أقصى استفادة من UGC ، يمكنك إعادة توظيفه. باستخدام محتوى خاص بشخص آخر لصالحك ، فأنت بحاجة إلى إذنه. لتحقيق ذلك ، يمكنك إرسال طلبات إذن حقوق UGC ، وانتظار الموافقة عليها ، وإعادة استخدام المحتوى بشكل أخلاقي.

ينشر المستخدمون المراجعات عن طريق الاختيار ولا يشغلون أي مساحة في ميزانية تسويق الشركة. أليس هذا علاج للعيون والجيب؟

5. يقود المزيد من حركة المرور والتحويلات

حركة المرور هي أهم KPI للتسويق من حيث الأولوية. تسير حركة المرور والتحويلات جنبًا إلى جنب ، مما يعني أنه مع زيادة عدد الزيارات ، يصادف المزيد من الأشخاص علامتك التجارية ويحسن تحويلاتك بشكل كبير. كلاهما بحاجة إلى أداء جيد على قدم المساواة للحفاظ على استراتيجية ناجحة. تعمل UGC على تقوية العلامة التجارية وتحسين حركة المرور على الشبكات الاجتماعية وتعزيز الوعي بالعلامة التجارية وبناء قاعدة عملاء مخلصين.

أوه ، وخمنوا ماذا؟ تم تحسين UGC أيضًا لتحسين محركات البحث ، من خلال إدخال وسائل التواصل الاجتماعي في المعادلة. يمكنك الحصول على المزيد من الوصول والمشاركة بشكل أفضل وبناء الثقة. عندما تكون تصنيفات Google معك ، ما الذي يمكنك أن تطلبه أكثر من ذلك؟ من خلال الرؤية الأفضل ، وتصنيفات SERP المحسّنة ، والمزيد من قابلية الاكتشاف ، تتم رؤيتك وتحسين حركة المرور الخاصة بك وكذلك التحويلات.

أفضل أنواع وأمثلة ينشئها المستخدمون

المحتوى الذي ينشئه المستخدمون يشبه التفويض تمامًا. أنت مصدر مسؤوليات بناء العلامة التجارية لمنشئي المحتوى الموثوق بهم - العملاء. إنها تحافظ على اهتمام جمهورك وتساعد في بناء ولاء للعلامة التجارية. يمكنك استخدام هذه الأنواع المختلفة من UGC في حملاتك التسويقية. دعنا نستكشف الأنواع المختلفة.

1. مقاطع الفيديو

هل سمعت يومًا عن أطرف مقاطع الفيديو الأمريكية (AFV)؟ هذه العلامة التجارية تستفيد بالكامل من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. يقوم الأشخاص ، ومعظمهم من العائلات ، بتحميل مقاطع الفيديو على مواقع الويب الخاصة بهم وقاموا بعمل مسلسل تلفزيوني كامل منهم. يحصلون الآن على ما يصل إلى مليار مشاهدة على قناتهم على YouTube.

بصرف النظر عن Youtube ، مع تقديم TikTok ، أصبحت مقاطع الفيديو القصيرة شائعة. باستخدام مفهوم الفيديو القصير ، قدم Instagram بكرات بينما أطلق YouTube شورتات YouTube. تعد المراجعات في شكل مقاطع فيديو قصيرة أكثر جاذبية من أي محتوى آخر.

هذه هي قوة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في شكل مقاطع فيديو. لقد قاموا بتطوير هذا دون أي جهد إضافي وفي نفس الوقت يعرضون مستخدميهم لإبقائهم سعداء وراضين. ما رأيك بتكلفة إنشاء المحتوى الخاص بهم؟

2. المراجعات

ليس بالضرورة أن تكون التعليقات والشهادات نصية. يمكن أن تحتوي على صور ومقاطع فيديو كما أنها أفضل بهذه الطريقة. يمكن أن تكون المراجعات إيجابية وسلبية. يمكنك أيضًا دمجها وإنشاء دائري Instagram! يمكن تحويل المراجعات السلبية إلى مراجعات إيجابية بمجرد الرد في الوقت المناسب واتخاذ الإجراءات اللازمة.

يوضح هذا أيضًا ما تقدره العلامة التجارية ، ويبني الثقة ، ويثير فضول المستخدمين لمعرفة المزيد عن العلامة التجارية. علاوة على ذلك ، فإن google هي المكان المناسب للمستخدمين لنشر التعليقات. هل ترغب في معرفة كيف يمكنك الحصول على المزيد من مراجعات Google؟ انقر هنا للحصول على كل ما تريد معرفته.

3. الصور

عادةً ما تكون المراجعات في شكل نصي ، ومع ذلك ، إذا أضاف المستخدمون صورًا إلى مراجعاتهم ، فإن ذلك يساعد العملاء المحتملين أكثر. يمنحهم فكرة عن كيفية ظهور المنتج في الإعداد العادي بدلاً من تلك الصور ذات العلامات التجارية المنسقة احترافياً.

يمكنك إنشاء علامة تصنيف ذات علامة تجارية لإنشاء المراجعات وتطلب من جمهورك نشر التعليقات باستخدام علامة التصنيف. يمكنك فعل الكثير باستخدام علامات التصنيف بما في ذلك زيادة وصولك عبر الإنترنت. استكشف هنا!

مع ذلك ، دعنا ننتقل إلى فهم بعض الطرق التي يمكن أن يساعد بها المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في التغلب على جميع تحديات أعمالنا.

طرق تساعد UGC في التغلب على تحديات التسويق

UGC هو طريق ذو اتجاهين عندما يتعلق الأمر بالفوائد. تحصل العلامات التجارية على روابط أفضل وتتباهى بمنتجاتها بينما يحصل المستخدمون على الاهتمام المطلوب مما يسمح لهم بتنمية متابعيهم أيضًا. لذا ، دعونا نناقش بعض الطرق لاستخدام UGC لمصلحتها الكاملة.

1. الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على موقع الويب لتحقيق عائد أفضل

استخدم أدوات تجميع الوسائط الاجتماعية مثل أداة Taggbox لتجميع UGC من أكثر من 20 نظامًا أساسيًا وتضمين مواجز الوسائط الاجتماعية على موقع الويب. تحصل على العديد من الميزات مثل:

• التخصيص لتعديل الخلفية ، وإضافة CTA ، والتغييرات ، إلخ.
• يمكن استخدام الاعتدال لإزالة أي محتوى غير ذي صلة.
• يساعد خيار التحليلات في مراقبة أداء الأداة على موقع الويب.

باستخدام UGC والمضي قدمًا في خطوة أخرى ، أي موقع الويب ، فأنت لا تصل فقط إلى جمهور أكبر ولكن أيضًا تلهم العملاء المحتملين للشراء. هذه مجرد طريقة أخرى لبيع المزيد باستخدام UGC.

إذا كنت ترغب في تحسين المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، فيجب أن يكون لديك أولاً موقع ويب عالي الأداء. نحن نشجعك على قراءة المزيد عن LitExtension ، وهي شركة حسنة السمعة يمكنها مساعدتك في ترحيل جميع البيانات بسرعة وسهولة إلى النظام الأساسي الجديد. والآن لديك موقع الويب الخاص بك الأفضل أداءً.

يجب تحسين موجز الوسائط الاجتماعية الخاص بك للتغلب على التحديات المتعلقة بالإيرادات من خلال الاستفادة من UGC. إليك كيفية تحويل العلامات التجارية لوسائل التواصل الاجتماعي إلى مبيعات. انقر هنا ، نعلم أنك تريد ذلك!

2. إعادة جدولة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على وسائل التواصل الاجتماعي للتوعية بالعلامة التجارية

أحد التحديات الرئيسية التي تواجهها العلامة التجارية هو الاتساق على وسائل التواصل الاجتماعي. يعد التواجد القوي على وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا بالغ الأهمية للتطوير والنمو كعلامة تجارية قوية في الممر الرقمي.

يمكن أن يساعدك استخدام أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية مثل RecurPost في إدارة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. سواء أكان تكرار الجداول الزمنية للمحتوى الجديد ، أو نشر المرئيات ، أو أدوات تعاون الفريق ، أو تحليلات ملفك الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي ، وما إلى ذلك ، مما يجعله أحد بدائل hootsuite المجانية الأكثر موثوقية وبدائل agorapulse في السوق. هذه الأدوات هي الحل الوحيد الخاص بك. يمكنك جمع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون وإعادة توظيفه على أي منصة وسائط اجتماعية باستخدام RecurPost. من جدولة المنشورات إلى تحليل مدى وصولك وتحسين الاستراتيجيات لمشاركة أفضل ، يمكن فعل كل شيء باستخدام هذه الأداة. يمكنك جدولة منشورات LinkedIn وهي أيضًا جدولة Pinterest رائعة.

أن تكون متسقًا هو شيء ، لكن أن تكون فريدًا على مستوى آخر. حسنًا ، يمكن أن يساعدك UGC في الوصول السهل إلى محتوى هائل فريد وحديث.

جمهورك المتنوع يخلق محتوى مختلف ؛ من خلال مشاركة مراجعاتهم ، يمكنك بناء الثقة ، وتحسين الوعي ، وتوسيع نطاق الوصول ، وجعل نفسك أكثر قابلية للاكتشاف ، وإنشاء إستراتيجيات تتمحور حول العملاء ، وتقديم محتوى يمكن الارتباط به.

3. قم بتشغيل حملات Hashtag لتعزيز الوصول والمشاركة

يعد تشغيل حملات الهاشتاج على وسائل التواصل الاجتماعي بمثابة تغيير لقواعد اللعبة. تحصل على UGC هائل بدون أي جهد إضافي. ابدأ بإنشاء علامة تصنيف فريدة ، ثم اطلب من المستخدمين نشر المراجعات باستخدام علامة التصنيف هذه ، وأخيرًا قم بتجميع كل محتوى الهاشتاج لإعادة توظيفه في نقاط اتصال تسويقية متعددة.

قم بإجراء مسابقات للترويج لعلامة التصنيف الخاصة بك. يمكنك أن تطلب من جمهورك استخدام الهاشتاج الخاص بك في منشور من أجل المشاركة. هذه فرصة رائعة للحصول على UGC المطلوب. يمكن أن يساعدك الحفاظ على اسم علامتك التجارية والحفاظ على التدفق المستمر لحملات الوسم التي ينشئها المستخدمون والتي ينشئها المستخدمون على التميز في هذه المنافسة الشرسة.

Hashtags جذابة للغاية وتساعد علامتك التجارية بعدة طرق مثل:

• اجعل علامتك التجارية قابلة للاكتشاف والوصول إليها
• بناء حضور قوي على وسائل التواصل الاجتماعي
• احصل على تتبع وتحليل أفضل لعلامة التصنيف
• تحسين التحويلات والأرباح
  

4. تضمين المحتوى من إنشاء المستخدم في الإعلانات الاجتماعية الخاصة بك

إذا كنت تقوم حاليًا بتشغيل الوسائط الاجتماعية أو الإعلانات المطبوعة ولكن لا يمكنك رؤية النتائج المرجوة. انتظر حتى تقوم بإضافة UGC إليه. باستخدام UGC ، يمكنك إنشاء إعلانات ملهمة وصادقة يمكن للمستخدمين الارتباط بها.

نعلم جميعًا أن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون يحفز التفاعل ولكن هل تعلم أن بإمكان UGC تحسين معدلات النقر إلى الظهور حتى 3 مرات؟

تشير هذه الأرقام إلى مدى روعة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. الآن كل ما عليك فعله هو إظهار مدى روعتك مع UGC في إعلاناتك. ابدأ تشغيل إعلاناتك من خلال إجراء بعض التعديلات فقط ، وستكون جاهزًا للبدء!

5. تعزيز المحتوى الذي ينشئه الموظفون

اطلب من موظفيك إنشاء مقاطع فيديو أو إضافة عناصر مرئية كمراجعات على مواقع الويب ووسائل التواصل الاجتماعي وما إلى ذلك. عندما تقوم بتحويل موظفيك إلى مدافعين عن العلامة التجارية ، فإنك تبني الثقة والسلطة في السوق.

استخدم منصات مثل Glassdoor لتوليد المزيد من التعليقات. مع المزيد من المراجعات على مثل هذه المنصات ، لا تعمل علامتك التجارية على تحسين السلطة فحسب ، بل تحصل أيضًا على عملية توظيف سهلة في المستقبل. استخدم منصات مثل Google Workspace و Slack من أجل تواصل داخلي أفضل ، واجعل الموظفين سعداء ، وحفزهم على مراجعة علامتك التجارية.

عندما يرى الغرباء أنك ترى موظفيك كأصول وتقدرهم ، فهذا يغرس شعورًا بالثقة. يمكنك اكتساب الكثير من الاحترام من الآخرين والحصول على المزيد من المرشحين واكتساب الثقة من العملاء المحتملين.

6. أعد استخدام UGC في القنوات غير المتصلة

عادةً ما يساعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون عبر الإنترنت. يترك الأشخاص المراجعات والعلامات التجارية يعيدون توظيفها على وسائل التواصل الاجتماعي أو مواقع الويب. لكن قد لا يكون الناس واضحين بشأن الفوائد التي قد يقدمها المحتوى الذي ينشئه المستخدمون دون اتصال بالإنترنت. تجد العديد من العلامات التجارية صعوبة في إدخال المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في تسويقهم خارج الإنترنت.

اجذب زوار موقعك وخلق الانطباع الأول المثالي عند وصولهم إلى وجهتك. استفد من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في شاشاتك الرقمية مثل جدار التواصل الاجتماعي أو حائط الصور أو اللافتات الرقمية. اعرض ما يقوله الناس عن علامتك التجارية وما يحبونه في منتجاتك وما إلى ذلك.

اعرض كيف يتم إلهام المستخدمين لاستخدام منتجك ، والغرض الذي يحلها لهم ، وغير ذلك الكثير. يمكن أن تساعدك الأدوات المختلفة في السوق في إنشاء جدران اجتماعية. احتفظ بهذه الأدوات ، وخصص الجدار ، وعدل محتواه ، واعرضه دون أي جهد إضافي.

7. نسج UGC في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك

يمكن أن تساعدك أدوات تجميع الوسائط الاجتماعية في تضمين UGC في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني مصدرًا حيويًا لتنمية أعمالك.

يعد البريد الإلكتروني أحد أكثر خطوط الاتصال استخدامًا وفعالية. يتيح لك تقديم العروض والخصومات والصفقات وطرح الرسائل الشخصية وإعادة استهداف وتقليل التخلي عن عربة التسوق. يعد البريد الإلكتروني أيضًا طريقة جيدة لعرض استراتيجيات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك على العملاء ويمكنك تعلم كيفية كتابة اقتراح وسائل التواصل الاجتماعي لذلك.

بدلاً من التحدث عن كيف يمكن لعلامتك التجارية أن تساعدهم أو الفوائد الممتازة التي يمكن أن تقدمها منتجاتك ، أضف UGC في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لعرض كيف تساعد منتجاتك عملائك الحاليين. هذا يضيف لمسة إلى استراتيجية البريد الإلكتروني الخاصة بك ويقدم شيئًا فريدًا وذا قيمة للمشتركين لديك. للحصول على تجربة بريد إلكتروني آمنة ، تحقق من DMARC وقم بتمكين بروتوكولات أمان البريد الإلكتروني. سيؤدي ذلك إلى تقليل نطاق التهديدات المستندة إلى البريد الإلكتروني أثناء الإبلاغ عن محاولات تسليم البريد الإلكتروني الفاشلة

8. استثمر في منشئو المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لبيع المزيد

غالبًا ما يتم الخلط بين الأشخاص وبين منشئي محتوى UGC والمؤثرين. منشئو المحتوى الذي ينشئه المستخدمون هم أشخاص تستأجرهم علامة تجارية ويمنحونهم محتوى يمكن للعلامة التجارية استخدامه في أنشطتها التسويقية. في حين أن المؤثرين هم الأشخاص الذين ينشرون مراجعات صادقة على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم ويتواصلون مع ملايين المستخدمين.

يمكن لمنشئي المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أن يزيلوا الكثير من ضغوط إنشاء المحتوى عنك. هذا النهج هو الأكثر فائدة للعلامات التجارية التي ليس لديها الكثير من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ولكنهم يرغبون في وضع أيديهم على تسويق المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

باستخدام هذا ، تحصل على المزيد من العملاء المتوقعين عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، وتبيع المزيد من خلال إعادة تخصيص المحتوى على نقاط اتصال تسويقية متعددة ، وتشجع الجمهور على اتخاذ قرارات شراء أسرع.

9. إنشاء مشاركة حول إطلاق منتج باستخدام UGC

لماذا تتوقف عند إطلاق المنتج؟ يساعد UGC في خلق ضجة حول الأحداث القادمة ، والمبيعات الحالية ، والحدث ، وما إلى ذلك ، لذا بدلاً من انتظار يوم حدوث ذلك ، تحتاج إلى التواصل بشكل استباقي مع عملائك المخلصين والمؤثرين لجمع تعليقاتهم.

للتأكد من أن لديك حضورًا رقميًا قويًا يركز على العملاء فيما يتعلق بالحدث الخاص بك ، فأنت بحاجة إلى UGC. تظهر الدراسات أنه عندما تستفيد العلامات التجارية من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على صفحة منتج ، فإنها ترفع التحويلات بنسبة 138٪ ، أليس هذا مثيرًا؟

فلماذا لا تجربها بنفسك؟ اجمع محتوى ذي مغزى من المؤثرين والمستخدمين الحاليين لخلق ضجة ورؤية نتائج مذهلة. يمكنك أيضًا إتقان الكتابة لوسائل التواصل الاجتماعي لخلق ضجة حول إطلاق منتجك.

10. استخدم المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لبناء ولاء للعلامة التجارية

تعمل كل علامة تجارية على إبقاء عملائها يعودون وتحويل كل جهاز توقيت أول إلى جهاز منتظم. يكلف المشترون المتكررون تكلفة أقل ، واستثمروا المزيد من المال ، وانشر الكلمة عن علامتك التجارية لأقرانهم.

لهذا السبب ، فإن بناء الولاء مهم. لتحقيق ذلك ، عليك أن تبين لهم أنك تستمع. قم بالرد على تعليقاتهم ومراجعاتهم ، وأعد نشر تعليقاتهم ، وما إلى ذلك. أظهر لهم تقييمهم.

كعلامة تجارية ، قم بتقييم مكانتك واختر منصة مراجعة ذات صلة مثل Tripadvisor و Airbnb لصناعة الضيافة بينما يعمل Facebook و Instagram بشكل أفضل مع العلامات التجارية الجديدة للأزياء القادمة.

شجع جمهورك على نشر المراجعات على منصة معينة ، فهذا يساعدك في الحصول على المزيد من السلطة وبناء سمعتك من خلال المستخدمين لديك.

11. تحسين تحويلات التجارة الإلكترونية باستخدام UGC

الآن يأتي كل متسوق إلى موقع الويب ، ومع إدخال التجارة الاجتماعية ، ينتشر جميع المشترين عبر الإنترنت. يصبح من الصعب التواصل معهم جميعًا والحفاظ على العلاقة. UGC موجود في كل مكان ويساعدك على الاندماج في أي مكان من المحتمل أن يكون فيه جمهورك.

استخدم التسويق متعدد القنوات عندما يتعلق الأمر بالتواصل مع الجمهور بشكل أفضل. كن نشيطًا وتفاعل معهم أينما كانوا. ادرس جمهورك جيدًا وافهم أين هم نشطون. لذلك بغض النظر عن مكان وجودهم ، ستكون مستعدًا لتلبية احتياجاتهم.

بصفتك شركة تجارة إلكترونية ، إليك بعض النصائح الاجتماعية للبيع بالتجزئة لتعزيز تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي وكسب المزيد من العملاء بشكل طبيعي.

12. استضافة برامج الولاء للاحتفاظ بالعملاء

مع وجود العديد من العلامات التجارية التي تشتم المحتوى كل يوم ، يصبح من الصعب ابتكار محتوى جديد وفريد ​​في كل مرة. هذه نقطة ألم لكل من الشركات الصغيرة والكبيرة. حسنًا ، من أجل زيادة الوعي بالعلامة التجارية وبناء استراتيجية تسويق ناجحة عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن المفتاح هو الارتقاء فوق الضوضاء والتميز.

إحدى طرق تحقيق ذلك هي الاستفادة من برنامج الولاء. قدم مكافآت على شكل نقاط ولاء مقابل المراجعات. اسمح لجمهورك باسترداد هذه النقاط في المستقبل. بهذه الطريقة لا تنشئ المزيد من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون فحسب ، بل تزيد أيضًا من معدلات الاحتفاظ بالعملاء.

لا تساعد تقييمات القيادة في زيادة الوصول والتميز في العصر الرقمي فحسب ، بل إنها أيضًا الطريقة الأكثر فاعلية لجمع المزيد من المحتوى وتحويل المزيد من الزوار إلى مشترين.

خاتمة

تتعمق هذه المدونة في العديد من الطرق التي يساعد بها المحتوى الذي ينشئه المستخدمون العلامة التجارية. بصرف النظر عن زيادة معدلات التحويل والمبيعات ، يساعدك المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أيضًا على بناء علاقة أفضل مع جمهورك. يمكنك الحصول على رؤى أفضل لما يحبه عملاؤك وكيف يرون علامتك التجارية.

علاوة على ذلك ، لقد ناقشنا بعض أدوات تجميع وإدارة الوسائط الاجتماعية التي يمكن أن تساعدك في إنشاء وجود قوي على وسائل التواصل الاجتماعي يكون قادرًا على إحداث تأثير وإلهام جمهور عريض. RecurPost هي بالتأكيد واحدة من أفضل الشركات في ذلك.

ربما ، الآن لديك فهم أفضل لماهية UGC ، وكم يمكنك جمع UGC ، وكيف يمكن استخدامها لحل مشاكلك. سواء كان الأمر يتعلق بالتواصل مع الجمهور ، أو جدولة منشورات الوسائط الاجتماعية ، أو تحقيق المزيد من الإيرادات ، يمكن أن يساعدك UGC في التغلب على جميع التحديات الرئيسية التي تواجهك.

فما تنتظرون؟ اجذب انتباه المستخدمين ، واطلب المراجعات ، واستفد منها ، واسمح لعلامتك التجارية بالاستفادة من إلهام المستخدمين.

هل تعلم أن المحتوى الذي ينشئه المستخدم يمكن أن يكون مفيدًا جدًا لعلامتك التجارية ولن يتطلب الأمر الكثير من الجهد لمشاركة هذا النوع من المحتوى. أخبرنا برأيك في هذا في قسم التعليقات أدناه!

جدولة أنواع مختلفة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون معنا!

ستتيح لك RecurPost جدولة UGC على منصات مختلفة من أجل الرؤية.

اشترك مجانا الآن

أسئلة مكررة