خدمات الوفاء بالتجارة الإلكترونية في المملكة المتحدة: 11 خيارًا لتوسيع نطاق الأعمال
نشرت: 2022-02-20إذا كان لديك نشاط تجاري عبر الإنترنت في المملكة المتحدة ، فمن المنطقي أنك ستحتاج في النهاية إلى خدمات تنفيذ التجارة الإلكترونية في المملكة المتحدة . عند الإطلاق لأول مرة ، يمكنك التعامل مع الطلبات المستوفاة بنفسك ، ولكن من المنطقي الاستعانة بمصادر خارجية للمهنيين بمجرد وصولك إلى حجم معين.
قبل أن ننظر إلى أفضل حلول التنفيذ التي تقدمها المملكة المتحدة ، سنستكشف أولاً ما الذي تبحث عنه في شريك الوفاء الخاص بك وكيفية اختيار الحل المناسب لعملك.
ما الذي تبحث عنه في 3PL لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك
أثناء البحث عن موفري الخدمات اللوجستية من الأطراف الثالثة للشراكة معهم ، ضع في اعتبارك:
قدرات
ماذا يحتاج عملك؟ هل يمتلك المزود القدرة على تلبية تلك الاحتياجات؟ على سبيل المثال ، هل تريد استخدام تغليف مخصص مع طلباتك؟ هل تريد تبريد في المستودع؟ هل تحتاج الشحن الدولي؟ هل هناك أي لوائح صناعية يجب عليك الالتزام بها؟
مواقع المستودعات
تؤثر مواقع المستودعات على سرعة الشحن ، مما يؤثر على تكاليف الشحن ورضا العملاء. إذا لم يكن هناك العديد من مراكز الوفاء التي يمكن أن تغطي معظم جمهورك في غضون أيام قليلة ، فستتأثر تجربة العملاء الخاصة بك. بفضل تأثير Amazon Prime ، يتوقع الناس طلباتهم عبر الإنترنت أسرع من أي وقت مضى هذه الأيام. لم يعد التسليم السريع مجرد ميزة تنافسية بعد الآن. إنه توقع.
إذا كان لديك عملاء في الولايات المتحدة ، فستحتاج إلى مزود عالمي له مواقع في جميع أنحاء الولايات المتحدة لتغطية قاعدة عملائك الأمريكيين.
خبرة
هل وجهة نظرك 3PL لديها خبرة في خدمات الاستعانة بمصادر خارجية؟ يجب أن يتمتع شريكك بسمعة ممتازة مع الكثير من الخبرة الصناعية لدعم شركائه. اطلب المراجع والمعلومات حول مجالات خبرتهم.
يتمتع بعض مقدمي الخدمة بخبرة أكبر في مجالات معينة. إذا كنت تبحث عن شركة متخصصة في مستحضرات التجميل ، على سبيل المثال ، فلا تخف من السؤال عن الخبرة الخاصة بالصناعة.
قابلية التوسع
عند الاستعانة بمصادر خارجية لتنفيذ الطلبات ، يجب أن تكون متأكدًا من أن الشركة التي تمرر المهمة إليها يمكنها التعامل مع حجم مبيعاتك الحالي. الشريك المثالي سوف يتعامل معك مع حجمك الحالي ونموك. هذا مهم بشكل خاص للشركات التي لديها ارتفاعات موسمية في حجم المبيعات.
التسعير
هيكل التسعير الشفاف أمر بالغ الأهمية لموازنة نفقات عملك. انتبه لجميع الرسوم مثل:
- رسوم إنشاء الحساب
- رسوم الاستلام
- رسوم التخزين الشهرية
- رسوم الانتقاء والتعبئة
تقدم أفضل خدمات التنفيذ مقدمًا بمعلومات التسعير الخاصة بها ، بما في ذلك تكاليف الشحن. لن يكون هناك أي تكاليف خفية تدعو للقلق.
الموثوقية
يتوقع عملاؤك الموثوقية ، ويمكنك فقط أن تكون موثوقًا مثل الخدمات التي يقدمونها. أنت بحاجة إلى شريك يقوم بشحن الطلبات بشكل صحيح وسريع. سيشارك الشركاء ذوو السمعة الطيبة إحصاءات التسليم الخاصة بهم. معظم مقدمي الخدمة لديهم 99٪ من دقة الطلب.
كيفية اختيار مزود الوفاء للتجارة الإلكترونية الخاص بك
بعد تقييم شركائك المحتملين مع مراعاة الاعتبارات المذكورة أعلاه ، قم بتضييق نطاق قائمتك لتشمل أكبر ثلاث شركات تحقق اهتمامًا بها.
ترتيب اجتماعات مع فريق المبيعات لكل من الشركاء الثلاثة. خلال الاجتماع ، اطرح أسئلة مثل:
- ما هي تجربتك مع نوع منتجاتنا؟
- ما نوع التكنولوجيا التي تستخدمها؟ هل تتكامل منصتك مع منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بي؟ ما نوع حل إدارة المخزون الذي تقدمه؟ هل يمكن لأي شخص المساعدة في ضمان تكامل موقع الويب الخاص بي مع برنامجك إذا كان لدي حل مخصص؟
- هل تقدمون خدمة الشحن أم سأقوم بترتيب شحنات المخزون إلى مستودعاتكم بنفسي؟
- أين تقع مستودعاتك؟ هل تسهلون توزيع مخزوني عبر جميع المراكز؟ هل تقدمون الإرسال في نفس اليوم؟
- هل تمرر خصومات الشحن إلينا؟ ما نوع الخصم الذي يمكنني توقعه مقارنة بالشحن بمفردي؟ هل أختار الناقل الخاص بي أم أنت؟
- هل هناك حد أدنى شهري للطلب يتعين عليّ الوصول إليه لاستخدام خدماتك؟ إذا لم أصب هذه العلامة في شهر واحد ، ماذا سيحدث؟
- كيف سيتم محاسبتي على خدماتك؟
- هل سيكون لدي مدير حساب مخصص؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فمن الذي أتعامل معه بالأسئلة؟ كيف يمكنني الاتصال بشركتك؟
استخدم الإجابات على هذه الأسئلة لمساعدتك في الاختيار النهائي لمزود الخدمة.
أفضل خدمات الوفاء في المملكة المتحدة
لا توجد خدمتان لتنفيذ التجارة الإلكترونية متماثلتان. لمساعدتك في تحديد خدمة الوفاء التي قد ترغب في الشراكة معها ، انظر إلى هذه القائمة. توجد هذه الشركات في المملكة المتحدة أو تقدم خدمات هناك.
شيبوب
باعتبارها واحدة من أشهر شركات 3PL في الولايات المتحدة ، تعمل ShipBob على مستوى العالم. يقع المقر الرئيسي في شيكاغو ، إلينوي ، الولايات المتحدة الأمريكية. تتضمن شبكتهم العالمية مستودعًا في مانشستر ، إنجلترا. نظرًا لوقوعها بالقرب من مطار هيثرو ومراكز الخدمات اللوجستية الرئيسية الأخرى ، يمكنك ملء طلبات المتجر عبر الإنترنت بسرعة وسهولة.
سمات
- نظام إدارة المخزون والنظام القائم على السحابة
- جرد موزع
- يقدم الشحن في نفس اليوم ويومين
- تكامل سلس مع متجرك عبر الإنترنت
- أسعار شفافة مع خصومات الشحن
- البيانات التنبؤية والتاريخية
- إدارة المرتجعات
- B2B والبيع بالجملة
الايجابيات
- لا يوجد حد أدنى لمتطلبات المخزون
- يمكن للعملاء استخدام التغليف المخصص
- المستودعات الدولية
- لوحة القيادة سهلة الاستخدام
- يعمل مع قنوات بيع متعددة
سلبيات
- لا تقدم التبريد.
- لا يمكن تلبية طلبات Amazon Prime أو طلبات Prime التي يتم الوفاء بها من قبل البائع. (يمكنه تلبية طلبات Amazon ، ولكن ليس الطلبات المؤهلة Prime.)
- ليست فعالة بالنسبة للمنتجات الكبيرة أو الثقيلة أو الهشة (على الرغم من أنها لا تزال قادرة على التعامل معها)
بيزوس
تقدم بيزوس خدمة التجارة الإلكترونية الشاملة. الشيء الوحيد الذي يميزهم عن الآخرين في الصناعة هو أنه يمكنهم تجهيز مخزونك للبيع في غضون 48 ساعة من وصوله إلى أحد مراكز الوفاء الخاصة بهم.
Bezos متخصص في التعامل المباشر إلى المستهلك (D2C) ، و B2B ، وإعدادات Amazon FBA ، والمزيد. يمكن لفريقهم أيضًا التعامل مع العناصر الضخمة والثقيلة والخطيرة والكحول والمواد العضوية.
سمات
- التسليم في اليوم التالي
- تسعير الدفع عند الاستخدام
- لا يوجد حد أدنى للطلب
- توزيع المخزون عبر مستودعات متعددة
- يتكامل مع العديد من منصات التجارة الإلكترونية والأسواق
- معالجة المرتجعات قابلة للتخصيص بالكامل
الايجابيات
- قابلة للتطوير بدرجة كبيرة داخل المملكة المتحدة
- قم بشحن العناصر التي يصعب نقلها أو التي تنطوي على مخاطر بسهولة
- واجهة سهلة الاستخدام توفر معلومات المخزون في الوقت الفعلي
سلبيات
- يجب عليك التحدث مع شخص ما للحصول على اقتباس
BOXstation
BOXstation هي واحدة من أفضل خدمات الوفاء في المملكة المتحدة. لديهم 25 عامًا من الخبرة في خدمة التخزين والوفاء. سواء كان لديك نشاط تجاري إلكتروني قائم وترغب في التوسع في سوق المملكة المتحدة أو بدأت نشاطًا تجاريًا جديدًا في المملكة المتحدة ، تقدم BOXstation مجموعة متنوعة من الخدمات لمساعدتك.
تعمل BOXstation مع متاجر التجارة الإلكترونية وتجار التجزئة للأزياء والمستوردين والمنظمات غير الربحية والمزيد. إنهم يفخرون بأنفسهم أنه لا يوجد عمل كبير أو صغير للغاية للاستفادة من خدماتهم.
سمات
- مدير حساب مخصص
- تكامل قنوات مبيعات Amazon و eBay
- خدمة توزيع معدات البيع بالتجزئة
- لا عقود
- الشحن الدولي السريع
- معالجة المرتجعات
- مواقع مستودعات متعددة
الايجابيات
- تسعير الدفع عند الاستخدام
- لا توجد رسوم إعداد
- تسعير شفاف
- دقة 100٪
سلبيات
- سيتعين عليك التحدث إلى شخص ما للحصول على عرض أسعار لأن الأسعار غير مدرجة على موقع الويب.
myWarehouse
تم تأسيس myWarehouse في عام 2009 كخدمة تنفيذ صارمة للبائعين عبر الإنترنت ، والذين تم تجاهلهم إلى حد كبير في الصناعة. هي الأنسب لأقل من 2000 طلب شهري ولكن ليس لها حد أعلى لحجم الأمر.
نظرًا لأنهم يركزون فقط على أعمال التجارة الإلكترونية منخفضة الحجم ، فإنهم يفتقرون إلى العديد من الميزات التي تراها مع حل أكبر للوفاء.
يمكن للمستخدمين استيراد الطلبات عبر سوق أو عربة تسوق مدمجة مسبقًا تلقائيًا.
بدلاً من ذلك ، يمكنهم إدخال الطلبات يدويًا باستخدام نظام التنفيذ المستند إلى السحابة.
التسعير واضح ومباشر ، لذا ستتمكن بسهولة من معرفة ما إذا كنت ستوفر المال.
- انتقاء وحزم: 2.61 جنيه إسترليني + 0.42 جنيه إسترليني لكل عنصر إضافي في نفس الطلب.
- الاستلام: 0.10 جنيه إسترليني لكل عنصر
- التعبئة والتغليف: يبدأ من 0.75 جنيه إسترليني. يشمل السعر الثابت لكل طلب ملء المواد الخارجية ومعلومات وملاحظات البريد السريع.
- التخزين: 0.48 جنيه إسترليني للقدم المكعبة ، بناءً على أبعاد المنتج وليس أبعاد الصندوق.
سمات
- تسعير الدفع عند الاستخدام
- تعتمد رسوم التخزين على أبعاد المنتج وليس حجم الصندوق.
- معالجة المرتجعات
- تكامل العديد من قنوات المبيعات مع واجهة برمجة تطبيقات لعمليات التكامل المخصصة
- إرسال في نفس اليوم للطلبات المستلمة بحلول الساعة 3 مساءً
الايجابيات
- قائمة الأسعار على الموقع
- لا توجد رسوم إعداد
- دقة 100٪
- يعمل جيدًا للمنتجات الكبيرة أو الثقيلة حتى 25 كجم
- عظيم لحجم الطلب المنخفض
سلبيات
- لا يوجد إدارة الحساب
- حدود المنتج - لا طعام ، كحول ، بطاريات ليثيوم ، أسلحة نارية
- قد لا تكون فعالة للشركات التي لديها أكثر من 2000 طلب في الشهر.
وفاء الأيل الأحمر
يعد Red Stag Fulfillment خيارًا شائعًا لأنهم يديرون العملية بأكملها من خلال شبكة دولية واسعة من مراكز الوفاء. تضمن المنصة السحابية أنه يمكنك الوصول إلى بياناتك في أي مكان يتوفر فيه اتصال بالإنترنت.
إذا كان عملك متخصصًا في العناصر الثقيلة أو المجمعة ، فغالبًا ما يكون Red Stag هو أفضل رهان لك لأن مزودي تنفيذ التجارة الإلكترونية الآخرين يكلفون أكثر. ومع ذلك ، سيتعين عليك الاتصال بهم للحصول على عرض أسعار ، نظرًا لأن معلومات التسعير غير متوفرة على موقع الويب.
سمات
- لا عقود طويلة الأجل
- لا توجد رسوم إدارة أو إعداد SKU
- ضمان 100٪ على دقة تنفيذ المخزون والطلب
- 2 يوم الشحن المتاحة
- التكامل مع منصات التجارة الإلكترونية الشهيرة
- عظيم لأولئك الذين يحتاجون إلى الوفاء بالمملكة المتحدة
الايجابيات
- عظيم للشركات الصغيرة ذات حجم الطلبات المرتفع
- أسعار معقولة للحزم الثقيلة
- سهل الاستخدام
- خدمة العملاء الممتازة
سلبيات
- قد يكون من الصعب فهم هيكل التسعير المعقد
الوفاء الأخضر
كما يوحي الاسم ، Green Fulfillment هو حل تنفيذ صديق للبيئة مقره المملكة المتحدة. إنهم متخصصون في العناصر الصغيرة والمتوسطة الحجم للشركات B2C و B2B. تفتخر الشركة بكونها ودودة ومرنة. يعتمد مديرو الحسابات على المستودعات ، لذلك عندما يكون لديك أسئلة ، يكون مدير حسابك في نفس المكان الذي يوجد فيه مخزونك.
لقد استبدلوا جميع الأشرطة البلاستيكية والتعبئة والتغليف ببدائل ورقية. إنهم يقيسون ويقللون باستمرار من استهلاك الطاقة في جميع الإدارات. إنهم يعملون بنشاط ليصبحوا سلبيين للكربون.
سمات
- شبكة عالمية من مراكز التنفيذ
- يتكامل مع منصات التجارة الإلكترونية والأسواق
- التجهيز والتجميع متاحان
- إدارة المرتجعات
- تتوفر خدمة عملاء البطاقة البيضاء
الايجابيات
- دعم العملاء متاح عبر الهاتف والبريد الإلكتروني و WhatsApp
- العمليات الخضراء مفيدة لكوكب الأرض
- ستتعامل الشركة مع خدمة العملاء الخاصة بك إذا كنت تريد ذلك
سلبيات
- قد لا يكون الخيار الأفضل بالنسبة لك إذا كنت تشحن أقل من 300 طلب في الشهر
- معلومات التسعير ليست متاحة للجمهور.
أمازون FBA
Amazon FBA هي واحدة من أشهر مزودي خدمات التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة. إنهم يقدمون خدمات في المملكة المتحدة أيضًا. يمكنك الاستفادة من شبكة مركز شحن أمازون وموظفي المستودعات لرعاية تنفيذ طلبك.
لدى أمازون متطلبات تغليف صارمة لإعداد شحناتك الواردة. إذا لم يتم تعبئتها بشكل صحيح وفقًا لمواصفاتها ، فقد تواجه مشكلات في استلام مخزونك في المستودعات.
التسعير هو مجال قد تكون فيه أمازون عامل كسر للصفقات ، اعتمادًا على حجم عملك وحجم طلباته. رسوم الاستلام مجانية عند استيفاء إرشادات محددة. تختلف رسوم الانتقاء والتعبئة من طلب لآخر ، لأنها تعتمد على الحجم والوزن وعدد العناصر. اعتمادًا على الحجم وفئة المنتج ، تختلف تكاليف التخزين أيضًا ، حيث تتراوح من 0.75 دولارًا أمريكيًا إلى 2.40 دولارًا أمريكيًا / قدم مكعب.
سمات
- شبكة موزعة من مراكز الوفاء في جميع أنحاء العالم مع 65 موقعًا عالميًا و 110 خيارات في الولايات المتحدة.
- فريق انتقاء وتعبئة محترف
- في اتجاهين إدارة المخزون
- يتكامل مع معظم منصات التجارة الإلكترونية الرئيسية
الايجابيات
- الشحن إلى جميع أنحاء العالم
- ممتاز للبيع متعدد القنوات
- الشحن في اليوم التالي متاح
- معالجة المرتجعات
- خدمات صندوق الاشتراكات
سلبيات
- تكاليف الإنجاز تتراكم بسرعة
- قد يكون من الصعب الوصول إلى دعم العملاء
- لا يمكن استخدام التغليف المخصص
Huboo
Huboo هو حل تنفيذ مقره في المملكة المتحدة يقدم خدمات الوفاء العالمية والاتحاد الأوروبي. إنه مثالي للشركات التي تحتاج إلى تلبية طلبات المملكة المتحدة ولكنها تحتاج فيما بعد إلى التوسع في جميع أنحاء العالم. مع وجود مستودعات متعددة في جميع أنحاء المملكة المتحدة وإسبانيا وهولندا ، سيتم شحن طلبات التجارة الإلكترونية الخاصة بك من الموقع الأقرب إلى عميلك.
الاشتراكات الشهرية متاحة ابتداءً من 25 جنيهًا إسترلينيًا في الشهر لما يصل إلى 300 طلب. إذا كان لديك أكثر من 5000 طلب تم إرساله كل شهر ، فستحتاج إلى عرض أسعار مخصص.
بغض النظر عما تختاره ، ستحصل على خدمة تنفيذ مصممة خصيصًا لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.
سمات
- بضائع مجانية في (تطبق الشروط والأحكام)
- تخزين مخزون مجاني لمدة شهرين
- الانتقاء والتعبئة والشحن
- يتكامل مع العديد من منصات التجارة الإلكترونية والأسواق عبر الإنترنت لإدارة الطلبات بسهولة
- API ووصول المطور لعمليات الدمج المخصصة
- إدارة المرتجعات
الايجابيات
- تسعير شفاف
- مدير مركز مخصص
- التسجيل الفوري
- سيتم إنشاء تكامل مخصص لك مجانًا
سلبيات
- حدود على العناصر الثقيلة
ZendBox
ZendBox هي خدمة الوفاء التي توفر الوفاء بالمملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي. يستخدمون أدوات الذكاء الاصطناعي لتحسين عملياتهم لضمان تشغيل كل شيء بأكبر قدر ممكن من الكفاءة. إنهم يعملون بشكل أساسي مع العلامات التجارية المباشرة إلى المستهلك (D2C) مع أقل من 50 SKU ، و 30 + طلبًا في اليوم ، وعناصر أصغر (لا يزيد حجمها عن ثلاث كرات قدم أو 70 سم).
سمات
- يدير البرنامج المدعوم بالذكاء الاصطناعي العملية برمتها
- معالجة المرتجعات
- يعمل من أجل أمازون ويتم الوفاء به بواسطة أوامر التاجر (FBM)
- آخر موعد لاستلام الطلبات في وقت لاحق
- الأحد تجهيز وإيفاد متوفرة
الايجابيات
- خيارات تنفيذ متعددة القنوات
- جدول تسعير شفاف بدون رسوم خفية
- الشحن الدولي متاح
- يمكن للعملاء الوصول إلى التقارير الذكية باستخدام Zendportal ، والتي توفر نظرة حية على بيانات الطلب ومستويات المخزون.
سلبيات
- معلومات التسعير غير متاحة للجمهور
- قد لا يكون الخيار الأفضل إذا كنت تشحن أقل من 30 طلبًا في اليوم
- ليست مثالية لمزيد من العناصر كبيرة الحجم
قابل للإنجاز
Fulfillable هي شركة 3PL مقرها المملكة المتحدة وتعمل بشكل جيد للشركات من جميع الأحجام. يقدمون أقل رسوم واردة في الصناعة ، مع 0.02 جنيه إسترليني / لكل وحدة (الرموز الشريطية مطلوبة) ، ولا يتم تحصيل رسوم بالساعة. هذا يأتي أيضًا مع عدم وجود حد أدنى للكميات. أنها توفر مجموعات لصناديق الاشتراك وحزم المنتجات أيضا.
سمات
- حاسبة التسعير متوفرة على الموقع
- خيارات شحن متعددة - اليوم التالي ، يومين ، و 3 أيام
- مدير حساب مخصص
- لوحة القيادة مع المخزون في الوقت الحقيقي وتتبع الطلبات
الايجابيات
- 99.999٪ دقة النظام
- لا توجد رسوم إعداد
- الوفاء متعدد القنوات
- دعم للتغليف المخصص
- معالجة المرتجعات
سلبيات
- قد يستغرق البدء وقتًا طويلاً بعض الشيء
- قد يكون هناك تأخير لمدة 15 دقيقة في مزامنة مستويات المخزون بين متجرك و Fulfillable.
OmniPack
OmniPack هي خدمة شاملة توفر وفاءً كاملًا. تتكامل مع العديد من منصات التجارة الإلكترونية الشائعة للأتمتة. يمكن للعملاء الوصول إلى Merchant Portal ، والتي توفر نظرة على ما يحدث في الوقت الفعلي.
سمات
- بيع في جميع أنحاء أوروبا
- توصيل سريع: متوفر في نفس اليوم وفي اليوم التالي
- معالجة المرتجعات
الايجابيات
- 99.92٪ دقة النظام
- متخصص في التجارة الإلكترونية - لا يوجد متجر كبير جدًا أو صغير جدًا
- شركة حائزة على جوائز تتمتع بخبرة تزيد عن 15 عامًا
سلبيات
- معلومات التسعير غير متاحة للجمهور ، لذلك سيتعين عليك الاتصال بالشركة للحصول على عرض أسعار مجاني.
أسئلة وأجوبة
ما خيار الوفاء بالتجارة الإلكترونية الذي ستستخدمه؟
مع وجود العديد من الخيارات المتاحة للمساعدة في عملك الصغير ، من الصعب تحديد الخيار الذي ستستخدمه. نأمل أن تكون قائمتنا مفيدة. إذا اخترت واحدًا من هؤلاء ، فتأكد من ترك تعليق بتجربتك حتى الآن. نحن نحب أن نسمع من القراء.