الدليل النهائي لبيانات الحفلات الصفرية للعلامات التجارية للسلع الاستهلاكية المعبأة في عام 2023

تعد العلامات التجارية للسلع الاستهلاكية المعبأة جزءًا أساسيًا من حياتنا اليومية: من الشامبو إلى الحفاضات إلى الوجبات الخفيفة. ومع ذلك، في عصر تختفي فيه ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية ويشعر المستهلكون بقلق متزايد بشأن خصوصية بياناتهم، غالبًا ما تحتاج العلامات التجارية للسلع الاستهلاكية المعبأة (CPG) إلى مساعدة في التعامل مع التسويق القائم على البيانات أثناء استعدادها لاتجاهات السلع الاستهلاكية المعبأة الجديدة في عام 2023 .

علاوة على توفير منتجات عالية الجودة، من المتوقع أن تقدم هذه العلامات التجارية محتوى مخصصًا وجذابًا وإنشاء اتصال عاطفي قوي مع المستهلكين لضمان الولاء على المدى الطويل. تتم إدارة كل هذا جنبًا إلى جنب مع تحديات التضخم، وقضايا سلسلة التوريد، وتغيير عادات المستهلك، وزيادة طلب المستهلكين على السلع عبر الإنترنت. إنه وقت مرهق لتكون مسوقًا للسلع الاستهلاكية المعبأة.

لحسن الحظ، هناك قناة بيانات جديدة تكتسب قوة هائلة في عالم التسويق. إنه يمثل فرصة كبيرة للعلامات التجارية للسلع الاستهلاكية المعبأة للحفاظ على أهميتها مع المستهلكين المعاصرين مع تعزيز حب العلامة التجارية البالغ الأهمية الذي نشعر به تجاه العلامات التجارية للسلع الاستهلاكية المعبأة على وجه الخصوص. كما أنه يساعد في حل مفارقة التسويق بين التخصيص مقابل الخصوصية ويعزز مشاركة المستهلك والولاء للعلامة التجارية وتحويل التجارة الإلكترونية.

أدخل بيانات الحزب صفر.

ما هي بيانات الطرف الصفرية؟

بيانات الطرف الصفرية هي معلومات يشاركها المستهلك بشكل مباشر ومتعمد مع شركة أو علامة تجارية، وتتضمن عادةً التفضيلات الشخصية والميول العاطفية وسلوكيات نمط الحياة.

عندما يتعلق الأمر بمستقبل التسويق في عام 2023 ، خاصة بالنسبة للعلامات التجارية ذات الخبرة العالية مثل السلع الاستهلاكية المعبأة، فإن التفاعل الناجح مع المستهلك سيكون أكثر تعاطفًا وهادفًا ويضع العميل أولاً. تساعد بيانات الأطراف الصفرية مسوقي العلامات التجارية على تحقيق ذلك.

حقائق سريعة عن عدم وجود بيانات للحفلات:

• يتم تقديم المعلومات الشخصية طوعًا إلى العلامة التجارية
• يتعلق عادةً بالسمات ذات الترتيب الأعلى مثل نمط الحياة والهوايات والقيم والتفضيلات السلوكية
• يعد مؤشرا قويا على الثقة في العلامة التجارية
• دقيقة للغاية لأنها تأتي من مصدر مباشر

تتضمن أمثلة بيانات الطرف الصفرية نمط الحياة والعادات (الهوايات والاهتمامات الشخصية والقيم)، وتفاصيل مرحلة الحياة، وتقارب المنتج، وتفضيلات التسوق، وتفضيلات الاتصال، والاتصال العاطفي بالعلامة التجارية، وصافي نقاط الترويج، واحتمالية التوصية، ونية الشراء.

لماذا تحتاج العلامة التجارية للسلع الاستهلاكية المعبأة إلى بيانات صفرية خاصة بالحفلات؟

يعرف معظم المسوقين الآن أن تشريعات الخصوصية الجديدة قادمة - حيث يبتعد لاعبو التكنولوجيا الكبار مثل Google وApple عن تتبع الإعلانات المتطفلة مثل ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية. يقود هذا الجهد الأشخاص العاديون الذين يطالبون بمزيد من الشفافية بشأن من يمكنه الوصول إلى بياناتهم الشخصية وكيفية استخدامها.

أحد أهم التحديات التي تواجه العلامات التجارية مع انخفاض ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث هو فقدان قدرتها على تتبع المستهلكين واستهدافهم بشكل فعال. باستخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث، يمكنك تتبع سلوك التصفح من مواقع الويب الأخرى، مما يسمح لك بتقديم وقياس الإعلانات والمحتوى المخصص للمستهلكين الأفراد.

الطريقة الأساسية للتعامل مع عصر البيانات الجديد هذا هي إنشاء قنوات بيانات خاصة بك.

بالإضافة إلى تأمين ملكية البيانات من حراس البوابات الخارجيين والتكيف مع لوائح الصناعة المتغيرة، توفر بيانات الطرف الصفري فوائد رئيسية لعلامة تجارية للسلع الاستهلاكية المعبأة، بما في ذلك:

• التخصيص من أجل الولاء العاطفي – يفتح جمع البيانات الصفرية فرصًا جديدة للتخصيص الشفاف الذي يحفز الاتصال العاطفي.يتضمن ذلك تقديم محتوى ذي صلة، وتقديم تجارب موقع ويب فردية، وتجارب رقمية تفاعلية، وحملات بريد إلكتروني مخصصة، وإعلانات.
• جهود أخذ العينات الرقمية المحسنة - أخذ عينات المنتجات هو ممارسة تسويقية عريقة للعلامات التجارية للسلع الاستهلاكية المعبأة.تمنح بيانات الأطراف الصفرية المسوقين القدرة على تنشيط الجماهير بشكل أكثر فعالية لأخذ عينات من المنتجات الرقمية مما يعزز فرص التحويل وتجديد النشاط التسويقي.
• تفاعل أكبر – باستخدام الأدوات المناسبة، يمكن للعلامات التجارية للسلع الاستهلاكية المعبأة جمع واستخدام بيانات صفرية خاصة بالطرف لزيادة التفاعل مع العلامة التجارية.يتضمن ذلك التفاعل مع محتوى العلامة التجارية وتعزيز المحادثات المتعلقة بالعلامة التجارية مع المستهلكين ذوي التفكير المماثل.
• التقييمات والمراجعات – تكافح العديد من العلامات التجارية للسلع الاستهلاكية المعبأة لإنشاء دفق مستمر من المراجعات الجديدة وعالية الجودة.تتيح لك زراعة بيانات الطرف الصفري تحديد المدافعين عن العلامة التجارية، وتعزيز مراجعات المنتجات، وتحفيز اكتساب عملاء جدد.
• رؤى خاصة بالبيع بالتجزئة - في دراسة أجرتها شركة ماكينزي ، وجدوا أن شركات السلع الاستهلاكية المعبأة الفائزة لديها احتمالية مضاعفة لتطوير "مصنع رؤى".ستعتمد العلامات التجارية للسلع الاستهلاكية المعبأة دائمًا بشكل كبير على علاقات البيع بالتجزئة للتوزيع. يؤدي الحصول على بيانات صفرية إلى تزويد فريقك بمعلومات خاصة حول جمهورك من المتسوقين، والكشف عن رؤى خاصة بالبيع بالتجزئة وإبلاغ استراتيجيات التجارة الإلكترونية وخطط الذهاب إلى السوق.
• تعليقات المنتج والابتكار - تعد السلع الاستهلاكية المعبأة واحدة من فئات المنتجات الأكثر تنافسية، وتعد البيانات المجمعة صفرًا مصدرًا ممتازًا لأفكار المنتجات الجديدة أو للتحقق من أفكار التغليف والرسائل التسويقية وإبداعات العلامة التجارية.
• رؤى الجمهور والإعلان المحسّن - يعد جمع بيانات الطرف الصفري طريقة ممتازة للحصول على تعليقات الجمهور.تكشف بيانات الحزب الصفري أيضًا عن البيانات الشخصية العاطفية والبيانات النفسية لتحسين استهداف الجمهور والإنفاق الإعلاني.

كيف يمكن لعلامة تجارية للسلع الاستهلاكية المعبأة جمع بيانات صفرية خاصة بالحفلات؟

في دراسة أجرتها شركة Forrester ، يستجيب 90% من المسوقين بفعالية لانخفاض قيمة البيانات من خلال التقاط بيانات صفرية، ومع ذلك فإن 42% يعترفون بأنهم لا يعرفون كيفية استخدام البيانات الصفرية بشكل فعال.

قبل أن تتمكن العلامات التجارية من تناول مسألة كيفية استخدام بيانات الأطراف الصفرية، يجب عليها جمعها في المقام الأول. كيف يمكن لعلامة تجارية للسلع الاستهلاكية المعبأة أن تجمع بيانات صفرية، ومن يقوم بذلك بشكل جيد؟

التسجيلات

• سواء قمت بالتسجيل للحصول على حساب تجارة إلكترونية أو الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك، فإن أي لحظة تسجيل تعد وقتًا رائعًا لجمع بيانات صفرية.
  
• إذا كنت تمثل علامة تجارية للأغذية، فهذه فرصة ممتازة للسؤال عن تفضيلات النكهة أو الحساسية.
  
• إذا كنت من العلامات التجارية للعناية بالبشرة، فهذه هي اللحظة المناسبة لك لتسأل عن نوع البشرة والنتائج المرجوة. لكن كن حذرا؛ إن طلب الكثير من المعلومات مقدمًا قد يدفع المستهلكين بعيدًا.

مجتمع العلامة التجارية عبر الإنترنت

• يعد مجتمع العلامات التجارية عبر الإنترنت وجهة مخصصة للمستهلكين للتواصل مع علامتك التجارية للسلع الاستهلاكية المعبأة والأشخاص الآخرين ذوي التفكير المماثل.
• باستخدام التكنولوجيا المناسبة، تعد المجتمعات عبر الإنترنت مثالية لجمع البيانات الصفرية والتصرف بناءً عليها.
  
• تتضمن فرص التجميع الاستطلاعات واستطلاعات الرأي والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون (UGC) وحملات مراجعة المنتجات والأحداث الداخلية ولوحات المناقشة والمزيد.

بالإضافة إلى ذلك، نظرًا لأن المجتمعات عبر الإنترنت تدور حول الاتصال والمحادثة، فإن المستهلكين يكونون أكثر استعدادًا لمشاركة معلومات أوسع نطاقًا وقائمة على القيمة مثل الاهتمامات الشخصية والهوايات وسلوكيات نمط الحياة. يمكن أن يكون هذا النوع من المعلومات بمثابة منجم ذهب إذا استخدمته بشكل صحيح.

استطلاعات الرسائل القصيرة

• تعد استطلاعات الرأي عبر الرسائل النصية القصيرة طريقة فعالة لجمع معلومات حول المستهلك، مما يجعل المشاركة فيها سريعة وسهلة.
• يفضل خمسة وثمانون بالمائة من مستخدمي الهواتف الذكية رسائل الهاتف المحمول على رسائل البريد الإلكتروني أو المكالمات، وتتمتع الرسائل النصية القصيرة بمعدل فتح يصل إلى 95% ونسبة نقر تصل إلى 59%.

التجارب الصغيرة والمحتوى التفاعلي والهدايا

• يعد أي ترفيه طريقة رائعة لجمع بيانات الحفلات الصفرية. يمكن أن يشمل ذلك اختبارات البحث عن المنتج، والمسابقات الإبداعية، ومشاركات AR/VR، وغير ذلك الكثير.
  
• الشفافية مهمة دائمًا في هذا النوع من الحملات، حتى لا يشعر المستهلكون أنهم يتعرضون للخداع من خلال المشاركة.

برامج الولاء والمكافآت

في حين أن معظم برامج الولاء هي معاملات بطبيعتها، إلا أن هناك فرصًا لجمع معلومات تتجاوز سجل الشراء أو المعلومات الديموغرافية، خاصة فيما يتعلق بالمكافآت التي تجدها أكثر جاذبية.

• غالبًا ما تقدم برامج الولاء نمطًا مباشرًا للسؤال/التلقي.
• وفي حين أن هذا يجعل بناء الروابط العاطفية أمرًا صعبًا، إلا أنه يمكن أن يجعل جمع البيانات أسهل.
• يمكنك تقديم النقاط والخصومات والشحن المجاني والتجربة المجانية وغنيمة العلامة التجارية والوصول إلى VIP مقابل عدم تقديم أي بيانات خاصة بالحزب.

أمثلة على العلامات التجارية للسلع الاستهلاكية المعبأة التي تستخدم بيانات الحفلات الصفرية

مستحضرات التجميل البطل

العلامة التجارية لمستحضرات التجميل والعناية بالبشرة سريعة النمو، Hero Cosmetics، لا تجمع أي بيانات خاصة بالحفلات من خلال مجتمع علامتها التجارية عبر الإنترنت، Hero Skin Squad .

تعمل هذه الوجهة المخصصة على تنمية المستهلكين المتحمسين وتعزيز العلاقات مع العلامات التجارية مع الارتقاء بأخذ العينات إلى المستوى التالي وتحفيز التقييمات المؤثرة والرؤى القيمة.

عند الانضمام، يمكن للمستهلكين المشاركة في الاستطلاعات والعروض الترويجية ومناقشات نمط الحياة - وكلها مخصصة بناءً على بيانات الحزب الصفرية.

بن وجيري

تقوم العلامة التجارية المفضلة للآيس كريم Ben & Jerry's بجمع المعلومات التي تحركها المشاعر من خلال اختبارها "ما هي نكهة Ben & Jerry's Are You؟" على موقع العلامة التجارية الخاصة بهم.

على الرغم من أن الاختبار يبدو مرحًا وخفيفًا، إلا أنه يمنح العلامة التجارية فرصة كبيرة لفهم المعلومات المتعلقة بنمط الحياة. يطرحون أسئلة حول الأنشطة المفضلة لدى المعجبين في عطلة نهاية الأسبوع ونوع الموسيقى والمواد الدراسية في المدرسة. إنها طريقة جذابة لتقديم توصيات مفيدة حول المنتجات أثناء جمع البيانات الأساسية الخاصة بالحزب.

السير كنسينغتون في لندن

العلامة التجارية سريعة النمو لشركة Unilever، Sir Kensington's، هي علامة تجارية منافسة في مجال البهارات التي تتنافس مع لاعبين معروفين مثل Heinz. لقد بدأوا مجتمع العلامة التجارية Taste Buds عبر الإنترنت للتواصل مع المستهلكين بشكل أكثر فائدة. يفعلون ذلك من خلال جمع بيانات صفرية، وتقديم مشاركة مخصصة، واستخراج رؤى الجمهور.

بامبرز

تستخدم شركة Pampers، العلامة التجارية للحفاضات التابعة لشركة Procter & Gamble، تطبيق Pampers Club Rewards للسماح للمستهلكين بكسب النقاط في كل مرة يشترون فيها منتجات Pampers، بما في ذلك الحفاضات وسراويل التدريب والمناديل المبللة. يمكن استبدال النقاط بكوبونات المنتجات وأكواد الخصم والهدايا الشخصية واشتراكات المجلات وألعاب الأطفال والتبرعات الخيرية والجوائز.

عند التسجيل، يمكن للمستهلك مشاركة المعلومات عن نفسه، وستقدم بامبرز تجارب تفاعلية مثل التقييم المجاني للتدريب على النوم، ومولد اسم الطفل، وموارد الأبوة والأمومة.

كيف تساعد Vesta العلامات التجارية للسلع الاستهلاكية المعبأة في جمع بيانات الحفلات الصفرية

• تؤمن Vesta بتمكين العلامات التجارية من استعادة علاقاتها مع المستهلكين من مواقع الطرف الثالث وبناء محركات بيانات مملوكة دائمًا.
• يعمل نظامنا الشامل لمجتمع العلامات التجارية عبر الإنترنت على تأمين علاقاتك مع المستهلكين، وتعبئة المدافعين عن علامتك التجارية، والتقاط بيانات صفرية لتسريع سرعة تحقيق عائد الاستثمار لجميع جهودك التسويقية.

هل أنت مهتم بالمزيد؟

قم بالتسجيل للحصول على العرض التوضيحي اليوم.