7 نصائح لإلغاء الاشتراك في الرسائل (تعرف أيضًا باسم "فرصتك الأخيرة")

"اشتراك ، اشتراك ، اشتراك ، انتظر فرعي ... اشتراك الأمم المتحدة ؟" قام أحد مشتركي البريد الإلكتروني بإلغاء اشتراكه للتو من قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

هل أنت مستعد لذلك؟

إذا لم تكن كذلك ، فأنت لست وحدك. أنت تعمل بجد لإنشاء قائمة بريدك الإلكتروني وجعل الأشخاص يشتركون ، لذا فإن إنشاء رسالة إلغاء الاشتراك (وعملية إلغاء الاشتراك) قد لا يكون في قمة اهتماماتك.

لا يكفي أن يكون لديك زر يقول "إلغاء الاشتراك". إذا كان كل ما لديك هو زر ممل أو رابط إلغاء الاشتراك ، فأنت تعيد تأكيد قرار العميل بالمغادرة.

"مهما يكن ، لا يهمني إذا غادرت. إليك الرابط."

الزبون : بالتأكيد لا أشعر بالحب هنا. الى اللقاء.

لا يجب أن يكون إلغاء الاشتراك هو سبب سقوطك. في بعض الحالات ، يقتصر الأمر على قيام العملاء غير المشتركين بتنظيف قائمة بريدك الإلكتروني نيابةً عنك - ومنحك قائمة أقوى وأكثر تفاعلاً.

إذا لم يكن الأشخاص مهتمين ، فأنت لا تريدهم أن يظلوا في قائمتك على أي حال.

شيئين يجب تذكرهما:

1. لا تفزع عندما يقوم شخص ما بإلغاء الاشتراك. إنها مشكلة ، لكن لا يمكنك إرضاء الجميع. بعض إلغاء الاشتراك أمر لا مفر منه ، هذا ما هو عليه.
2. لا تحرقوا الجسور! يجب أن تهتم برسالة إلغاء الاشتراك والعملية الشاملة لأن أي تجربة جيدة تمنحها لعميلك (حتى إذا كان يغادر) يمكن أن تعيده إذا كان يتذكرك جيدًا.

لا تقلق. Unsubscribes ليست نهاية العالم.

هناك طرق صحيحة لتوفير الخيارات وإنشاء رسالة إلغاء اشتراك ناضجة تجعلهم يفكرون مرتين.

أنت على وشك أن تتعلم:

• أهم 3 أسباب وراء مغادرة الأشخاص قوائم بريدك الإلكتروني
• 7 نصائح للحصول على رسالة أفضل لإلغاء الاشتراك - بالإضافة إلى بعض الأمثلة على الرسائل الناجحة
• الأخطاء التي ترتكبها مع رسالة إلغاء الاشتراك الخاصة بك (وماذا تفعل بدلاً من ذلك)

قريبًا ستعرف أفضل الطرق لتوديعك (وستستمر في ذلك بعد ذلك).

7 طرق لإنشاء رسالة رائعة لإلغاء الاشتراك

إن إنشاء رسالة إلغاء اشتراك جيدة أسهل مما تعتقد. عندما تقوم بتفكيكها ، فإن جميع الخطوات طبيعية جدًا في الواقع.

عندما تقوم بتحسين رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بإلغاء الاشتراك ، فهناك 7 طرق لجعل الناس يستمرون في العمل:

1. ذكرهم بالأيام الخوالي
2. ابق على الرسالة
3. كن نفسك (لا تحاول أن تكون نموذجًا)
4. أظهر اهتمامك
5. قدم بدائل
6. العمل على المشاركة
7. أبقيها بسيطة

1. ذكرهم بالأيام الخوالي

لا أحد يرى نموذج الاشتراك في البريد الإلكتروني الخاص بك ويفكر ، "حسنًا ، هذا نموذج رائع حقًا ، سيبدو عنوان بريدي الإلكتروني رائعًا جدًا". شيء ما جعلهم يشتركون.

يجب أن تركز عملية إلغاء الاشتراك على ما دفعهم للاشتراك في المقام الأول.

ويجب عليك وضعها في كل خطوة من خطوات العملية:

• صفحة إلغاء الاشتراك الخاصة بك يجب أن تجعلهم يخمنون إلغاء اشتراكهم
• يجب أن يوجههم تأكيد إلغاء الاشتراك إلى حيث يمكنهم الاشتراك مرة أخرى
• يجب أن يقوم البريد الإلكتروني الخاص بإلغاء الاشتراك (إذا قمت بإرسال رسالة قد لا ترغب في ذلك) بنفس الشيء

يجب أن تكون صفحات إلغاء الاشتراك سهلة الاستخدام قدر الإمكان - فأنت لا تريد أن تجعل من الصعب على الأشخاص إلغاء الاشتراك ، أو قد يظلوا مشتركين ويبدأون في تمييز رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على أنها بريد عشوائي.

ولكن يمكنك أيضًا استخدامها كطريقة لجعل الأشخاص الذين ينقرون على إلغاء الاشتراك يواصلون العمل.

2. ابق على الرسالة

صفحة إلغاء الاشتراك الخاصة بك ليست فرصة لتقديم وصف طويل الأمد لسبب عدم تركك لك. هذا هو الغرض من يومياتك.

هذه فرصة لإبقائهم مهتمين. الهدف هو إبقاءهم مشتركين ، وليس جعلهم يشعرون بتخليك عنك. لكن - هذا لا يعني أنه لا يجب أن تستهدف القليل من المشاعر.

لم تكن جهات الاتصال 1-800 خائفة من استهداف المشاعر ، لكنهم لم يحتاجوا إلى إدخال مذكرات للقيام بذلك.

ماذا عن براغ ؟؟

هل ذهبت إلى براغ مع 1-800 اتصالات؟ على الاغلب لا. لم أفعل ذلك أيضًا ، ولكن حتى أنني حظيت بلحظة في قراءة هذا حيث فكرت "يا إلهي ، أنا مروع. أعني ، كان لدينا براغ! "

(وأنا حتى لست مشتركًا في جهات اتصال 1-800. ولم أقم بزيارة براغ أيضًا).

عرفت 1-800 من جهات الاتصال كيفية استهداف المشاعر برسالة بسيطة وواضحة ظلت على نفس النقطة التي كانوا يحاولون إيصالها: "هل ستغادر؟ لا تفعل! "

ليس هذا فقط ، لكنهم قدموا بديلاً لإلغاء الاشتراك (شيء سنتحدث عنه بعد قليل).

المونولوج ينتمي إلى يومياتك. رسالة بسيطة تنتمي إلى النموذج الخاص بك.

3. كن على طبيعتك (لا تحاول أن تكون نموذجًا)

عندما تبحث عن محتوى تسويق عبر البريد الإلكتروني ، ستلاحظ أن الكثير من المدونات تقدم نصائح مماثلة: لا تتحدث مثل الروبوت. يجب أن تعكس صياغة إلغاء الاشتراك في بريدك الإلكتروني علامتك التجارية ، تمامًا مثل أي نسخة أخرى.

إذا كنت شركة مرحة ، احصل على نسخة ممتعة! كن مبدعًا في التصميم وطريقة التسليم واللغة.

منظمة المياه النظيفة غير الهادفة للربح ، الخيرية: المياه ، فعلت ذلك من خلال رش الماء الذي كان على العلامة التجارية.

وتخيل ماذا؟ من بين أكثر من 70000 رسالة بريد إلكتروني تم إرسالها ، تم إلغاء اشتراك 100 مستلم فقط وشاهد الفيديو 740 مستلمًا.

بمعنى آخر ، شاهد المزيد من الأشخاص الفيديو وظلوا مشتركين أكثر من الأشخاص الذين ألغوا الاشتراك. هذا معدل لإلغاء الاشتراك يقارب 0.001٪.

آخر شيء يريده أي شخص هو شكل ممل وغير جذاب لدرجة أنهم يفضلون مشاهدة تغذية الكاميرا الأمنية في مرآب وقوف السيارات. إذا كنت مملًا ، فلن يقوموا بإعادة الاشتراك (أو إنقاذ اشتراكهم الحالي).

4. أظهر اهتمامك

لا تحرقوا الجسور. لن يخسر بعض الأشخاص الذين ألغوا الاشتراك (إذا لم يشاركوا أبدًا على أي حال) ، لكنك تريد دائمًا منحهم فرصة للعودة.

إذا شعرت بالانزعاج الشديد عندما تلقيت ردًا نصيًا يقول "K" ، فأنت تعلم ما أتحدث عنه. لا تتصرف وكأنك لا تهتم بمغادرتهم.

البوتاسيوم لك أيضًا ، أراك أبدًا.

إذا فكروا في إعادة الاشتراك ، فأنت تريد أن تترك انطباعًا أخيرًا جيدًا. لا تكن مهملاً بشأن رسالة إلغاء الاشتراك فقط لأنك لا تريدهم أن يغادروا.

5. عرض البدائل

هل سمعت من قبل بعبارة "لم ينته الأمر حتى ينتهي"؟
لا يتم إلغاء الاشتراك حتى ينقر العميل بالفعل على " إلغاء الاشتراك ". هناك الكثير الذي يمكنك القيام به في وقت القرار ، مثل تقديم خيارات بديلة للمغادرة. يمكن أن يكون البعض:

• أخذ استراحة من رسائل البريد الإلكتروني لفترة زمنية محددة
• استقبال ايميلات مختلفة
• قدم طرقًا أخرى للبقاء على اتصال
• تقديم حافز للبقاء

هل تتذكر مثال جهات الاتصال 1-800 من قبل؟ كانت هناك فرصة لإلغاء الاشتراك ، ولكن كانت هناك أيضًا فرصة لاتخاذ إجراء بديل - مثل تحديث عنوان البريد الإلكتروني أو المتابعة على وسائل التواصل الاجتماعي فقط.
يحب الناس الاختيارات.

لهذا السبب تقدم المطاعم قوائم طعام بدلاً من وجبة واحدة. ولماذا لدينا خزائن ملابس وليس زي موحد.

ألق نظرة على كيفية قيام Grammarly بهذا.

سأحصل على طلب للحصول على تقارير التقدم الأسبوعية مع جانب من رسائل البريد الإلكتروني Pop Quiz ، من فضلك.

يعرضون تحسين تجربتهم عن طريق إرسال رسائل بريد إلكتروني مختلفة والسماح للمشتركين باختيار ما يحصلون عليه ، من محتوى المدونة إلى تقارير التقدم.

كم هو لطيف منهم. كن لطيفًا مثل قواعد النحو.

6. العمل على المشاركة

كما ذكرت أعلاه ، لا يجب أن يكون إلغاء الاشتراك هذا مستبعدًا تمامًا "أراك". اجعلها "أراك قريبًا".

كيف تفعل هذا؟ اجعلها لا تنسى. اجعلها جذابة. اجعلها شخصية.

هذا هو عدو السحالي ولكن مثل هذه الأشياء الجيدة. حظي Groupon باهتمام كبير بسبب فيديو إلغاء الاشتراك هذا ، والذي يظهر فيه ديريك.

دعنا نشاهد ما يحدث لـ Derrick عندما يرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مشترك لم يعجبه ، مما يطالب بنقرة إلغاء الاشتراك (حوالي 15 ثانية في).

تقول شاشة الإغلاق الفوري "كان ذلك لئيمًا جدًا ... أتمنى أن تكون سعيدًا. هل تريد أن تجعل الأمر يصل إلى ديريك؟ إعادة الاشتراك! "

سأشعر بالسوء تجاه ديريك. أود أيضًا أن أبقى على اتصال مع شركة تجعلني أضحك بشدة (آسف ديريك).

هناك طرق للعمل على المشاركة حتى عندما تنفد الساعة في عملية إلغاء الاشتراك. الحصول على الإبداع! ابحث عن ديريك الخاص بك! يمكن أن يساعدك جهاز Derrick في حفظ معدل إلغاء الاشتراك (ومعدل Derrick الخاص بك) من عذاب معين.

7. حافظ على البساطة

دائمًا دائمًا ، هذه قاعدة جيدة.

البساطة تنطبق على اللغة والمحتوى والتصميم وكل شيء. نعم ، من الجيد أن تكون مبدعًا. نعم ، من الجيد تقديم حافز للبقاء في القائمة. ولكن هناك شيء مثل الكثير.

إذا قاموا بإلغاء الاشتراك من قائمتك في المقام الأول ، فمن المحتمل أن ذلك يرجع إلى أنهم حصلوا بالفعل على الكثير منك. ليس لديك عملية لإلغاء الاشتراك بحيث تجعلهم يهربون بشكل أسرع.

حافظ على لغتك بسيطة (لأن المسرد القابل للتنزيل لفك تشفير ما تقوله نسخة إلغاء الاشتراك الخاصة بك لا يعتبر محتوى جيدًا). القليل يقطع شوطًا طويلاً في النسخ والصور والتصميم والعملية.

كيفية إدارة إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني

إذا كنت تستخدم ActiveCampaign ، فهناك عدة طرق مختلفة لإلغاء الاشتراك يمكنك تقديمها لجهات الاتصال الخاصة بك. للتعمق في إدارة عمليات إلغاء الاشتراك ، يمكنك التعرف على المزيد هنا.

فيما يلي أكثر الطرق شيوعًا لإدارة عمليات إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني:

• تضمين ارتباط إلغاء الاشتراك
• استخدم حقل جهة اتصال مخصصًا لتتبع تفضيلات الاشتراك
• قم بإنشاء نموذج تفضيلات الاشتراك
• احصل على أنظمة تلقائية تشترك أو تلغي اشتراك جهات الاتصال من قوائمك

إن أبسط طريقة (والأكثر أمانًا من الناحية القانونية) لإدارة اشتراكات البريد الإلكتروني هي تضمين رابط إلغاء الاشتراك. ستقوم معظم الأنظمة الأساسية (بما في ذلك ActiveCampaign) بإعداد هذا لك تلقائيًا.

ولكن إذا كنت ترغب في الوصول إلى مستوى أعمق والسماح للأشخاص بإلغاء الاشتراك في بعض الاتصالات دون غيرها ، فمن المفيد البحث عن طرق أخرى لإدارة عمليات إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني.

الأخطاء التي ترتكبها مع رسالة إلغاء الاشتراك الخاصة بك (وماذا تفعل بدلاً من ذلك)

لقد اتبعت جميع النصائح ، لذا يجب أن تنخفض عمليات إلغاء الاشتراك ، أليس كذلك؟

ولكن ماذا لو كان معدل إلغاء الاشتراك الخاص بك لا يزال لا ينخفض ​​(أو إذا كان في ازدياد)؟ حان الوقت لإجراء فحص مزدوج.

هذه هي أكبر الأخطاء التي يمكن أن ترتكبها في عملية إلغاء الاشتراك:

• إخفاء رابط إلغاء الاشتراك
• جعل الناس يسجلون الدخول لإلغاء الاشتراك على صفحتك المقصودة
• عدم إرسال بريد إلكتروني لتأكيد إلغاء الاشتراك
• السماح لهم بالمغادرة دون معرفة السبب
• إجراء عملية معقدة ومتعددة الخطوات ، ثم جعلهم ينتظرون

إخفاء رابط إلغاء الاشتراك

نعم. لبتب.

لا أحد يريد من الناس إلغاء اشتراكهم ، لكن لا يمكن تجنبه بنسبة 100٪ ، وإخفاء الزر لن يغير ذلك.

(أيضًا ، اعتمادًا على مكان وجودك ، يمكن أن يكون غير قانوني. يحتوي CAN-SPAM و GDPR على أحكام تتعلق بكيفية إرسال بريد إلكتروني إلى الأشخاص وما لا يمكنهم ذلك).

رأيت أحد الأمثلة على ذلك في رسالة بريد إلكتروني تلقيتها في صباح اليوم الذي كتبت فيه هذا المنشور:

الجملة التي تبدو غير مكتملة هي نوع من المعلومات ...

إذا أراد الناس إلغاء الاشتراك ، فسيجدون طريقة. في الواقع ، قد تجعلهم محاولة إخفاء الرابط بضباب من اللون البيج أكثر ميلًا للمغادرة مما كانوا عليه في الأصل.

إذا لم يتمكنوا من الاشتراك بمفردهم ، فقد يرسلون إليك بريدًا إلكترونيًا مزعجًا حول هذا الموضوع.

فقط تذكر: قلة عدد الأشخاص الموجودين في قائمتك والذين لا يريدون التواجد هناك يعني المزيد من الوقت لإشراك أولئك الذين يريدون أن يكونوا (وهو ما يستحق وقتك ومالك أكثر).

لا تفعل. يخفي. رابط إلغاء الاشتراك.

تتطلب تسجيل الدخول لإلغاء الاشتراك

بعد أن ينقر شخص ما على إلغاء الاشتراك من بريدك الإلكتروني ، يجب أن يكون قادرًا على إلغاء الاشتراك مباشرة من صفحتك المقصودة.

جعلهم يذهبون كل الطريق لمجرد المغادرة مرة أخرى؟ ليس رائعًا ، وليس ضروريًا حقًا.

فكر في هذا: من المحتمل أن يكون العميل الذي قام بإلغاء الاشتراك شخصًا لم يشارك منذ فترة على أي حال. إذا كانوا مثلي ، فمن المحتمل أنهم لا يتذكرون معلومات تسجيل الدخول الخاصة بهم (لأنهم لم يشاركوا ...) .

لا يؤدي هذا فقط إلى جعل العملية أطول وأكثر إزعاجًا ، ولكنك أيضًا لن تكسب أي شيء منها بخلاف إحباطهم.

عدم تأكيد إلغاء الاشتراك

هذا هو حيوان أليف شخصي غيظ لي. عند إجراء عملية شراء ، تتوقع الحصول على إيصال ، أليس كذلك؟ أتوقع أيضًا أن يتم إخباري أنه تم تأكيد طلب إلغاء الاشتراك الخاص بي.

(ملاحظة: قد لا ترغب في إرسال أشخاص لإلغاء اشتراكهم بعد أن أخبروك للتو أنهم يريدون ترك قائمة بريدك الإلكتروني. تحقق من القوانين في منطقتك).

يجب أن تحتوي صفحة إلغاء الاشتراك الخاصة بك على رسالة تأكيد - للتأكد من أن الأشخاص يعرفون أنهم انتهوا.

كانت هناك مرة واحدة عدة أسابيع عندما حاولت إلغاء الاشتراك من منشور لم أعد أقرأه. لقد ألغيت اشتراكي ، ثم ما زلت أحصل عليه على أي حال.

أوه ، أيضًا ، لم أحصل على أي مؤشر للتأكيد عندما فعلت ذلك في المرة الأولى (أو أي من المرتين بعد ذلك).

الطريقة الوحيدة للتخلص منه أخيرًا (وحصلت أخيرًا على التأكيد) كانت من خلال التحدث مباشرة إلى دعم العملاء ، الذي أبلغني عندما تم ذلك.

هذا موفر للوقت.

رسالة تأكيد بسيطة لإخباري (والمنشور) بأنني انتهيت من ذلك كان سيوفر لنا جميعًا الكثير من الوقت. القليل من الطمأنينة تقطع شوطًا طويلاً.

السماح لهم بالمغادرة دون معرفة السبب

لا يمكنك معرفة سبب قيام شخص ما بإلغاء الاشتراك ... أو هل يمكنك ذلك؟
يمكنك ، إذا سألت بالفعل. الناس ليسوا على استعداد للمشاركة.
في الواقع ، كانت الدراسات حول هذا الموضوع بالذات بواسطة MarketingSherpa.

هذا كثير من الأسباب. كم فكرت؟

يمكن أن توفر إضافة استطلاع إلى صفحة إلغاء الاشتراك الخاصة بك نظرة ثاقبة حول أسباب مغادرة الأشخاص لقائمتك. سيتيح لك حل المشكلات ومنع العملاء المستقبليين من إلغاء الاشتراك لنفس السبب.

الإجابة على كل أسبابك.

كيف ستصلح مشكلة إذا كنت لا تعرف ما هي المشكلة؟ اكتشف ما هي المشكلة.

إجراء عملية معقدة ومتعددة الخطوات لإلغاء الاشتراك حيث يتعين عليهم الانتظار

تخيل أنك في DMV. العملية الشاقة للوقوف في الطابور والانتظار إلى الأبد وملء 67 نموذجًا فقط لالتقاط صورة أو تغيير العنوان الموجود في رخصتك. ثم انتظر أكثر.
تمتص. هل تعتقد أن العميل الذي يحاول إلغاء الاشتراك يريد أن يمر بنفس العملية؟
لا يفعلون. لا تجعلهم.
يحب معظم الناس عملية إلغاء اشتراك بسيطة بنقرة واحدة ، ولكنها ليست دائمًا بهذه البساطة (ولا بأس بذلك). إذا كنت تحصل على إجابات الاستطلاع أو تضيف القليل من الشخصية إلى عمليتك ، فلن يؤذيك ذلك.
ولكن ما سيؤذيهم هو ألم ملء مجموعة من المعلومات التي تستغرق وقتًا طويلاً ثم الانتظار من 7 إلى 10 أيام عمل للمعالجة.

تخيل أن هناك شخصًا سابقًا ظل قائماً لمدة 7-10 أيام بعد الانفصال ...

اجعل هذه العملية بسيطة قدر الإمكان ، من أجل الجميع.
لا أحد يريد أن يرى الكثير من غير المشتركين. لقد حصلنا على ذلك.
لكن تذكر - ترك الأشخاص غير المنخرطين في قائمتك أمر جيد. ستكون قائمتك أقل ازدحامًا ، وسيكون من الأسهل رؤية المشتركين المتفاعلين لديك ، وقد تتحسن إمكانية تسليم البريد الإلكتروني.
معرفة ذلك يجعل من السهل جدًا أن تقول وداعًا (بالطريقة الصحيحة).

ماذا تفعل لإلغاء اشتراك الناس؟

إنه ليس أنت إنه أنا. إنه خط تفكك كلاسيكي ، ولكن ليس من المحتمل أن تسمعه من عميل على وشك إلغاء الاشتراك.

إذا كان العميل يقوم بإلغاء الاشتراك ، فعادة ما يكون ذلك لمجرد نزوة. لكن ، لا تعرف دائمًا السبب المحدد وراء ذلك.

من حسن حظك أننا نعرف الأسباب الثلاثة الرئيسية التي تدفع العملاء إلى إلغاء اشتراكهم في قوائم البريد الإلكتروني.

1. إنهم يحصلون على محتوى غير ذي صلة
2. أنت ترسل الكثير
3. لم يعودوا مهتمين

أنت ترسل لهم محتوى غير ذي صلة

هذا هو السبب الرئيسي في إلغاء الاشتراك ومصدر الانزعاج العام من العلامات التجارية. القليل من الأشياء تكون مزعجة أكثر من إرسال شخص ما لك أشياء لم تبد اهتمامك بها.

هذا بريد إلكتروني أتلقاه باستمرار من أمازون.

آسف ، مايكل أندرل ، لا يزال لا.

الآن عادةً ، أرحب برسائل البريد الإلكتروني الموصى بها للمنتج ، ولكن ليس عندما ...

• لم أبحث عن هذا من قبل
• لم أبحث أبدًا عن أي شيء متعلق بهذا من قبل
• لم أنقر مطلقًا على رسائل البريد الإلكتروني هذه لرؤية هذا المنتج ، لكنهم استمروا في مراسلتي عبر البريد الإلكتروني حول هذا المنتج على أي حال

إنه أمر مزعج للغاية. أحب عندما توصي أمازون بمنتجات بناءً على طلباتي السابقة ، لكن هذا لا يحقق ذلك. الآن أقضي الوقت فقط في حذف رسائل البريد الإلكتروني ذات المحتوى غير ذي الصلة.

ضع في اعتبارك المحتوى الذي ترسله إلى عملائك. لقد ألغيت بالفعل اشتراكي من هذا النوع من البريد الإلكتروني ، ولن أكون آخر شخص يقوم بذلك.

أنت ترسل الكثير (لا يزال يحدث)

أنا أحب تلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية. معظم الوقت. يعطونني عذرًا للتسوق عبر الإنترنت لكل شيء لا يجب أن أنفق عليه نقود البقالة. ولكن بقدر ما هو ممتع أن يتم استمالة كل عملية بيع يمكن تخيلها ، حتى لدي حدود.

إليك الشيء الذي يجب تذكره - إرسال الكثير من رسائل البريد الإلكتروني ليس دائمًا قبلة الموت. ولكن ، إذا كنت ترسل الكثير من رسائل البريد الإلكتروني ، فيجب أن تكون رسائل بريد إلكتروني جيدة حقًا

يرسل Buffer رسائل بريد إلكتروني كل يوم تقريبًا. قبل أن تعتقد أن هذا كثير جدًا ، ألق نظرة فاحصة على البريد الوارد هذا. لاحظ أي شيء؟

لا ، إنها ليست سطور الموضوع.

إنه أنه تم فتحها جميعًا. إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني عالية الجودة ، فقد تعمل رسائل البريد الإلكتروني اليومية.

يحتاج ليفي للعمل على هذا قليلاً. إلق نظرة.

اممم ، شكرا ليفيز ، لكنها في الواقع أنت (لست أنا)

الفرصة الأخيرة بخصم 30٪ في 19 فبراير. ثم مرة أخرى بعد أسبوع في 27 فبراير.

هذا غريب. والذي هو؟

ركز على ما ترسله إلى العملاء - وليس عدد المرات فقط. يمكن أن يكون الارتباك دافعًا كبيرًا تجاه إلغاء الاشتراك مثل تدفق رسائل البريد الإلكتروني.

هم فقط لم يعودوا مهتمين بك بعد الآن

لقد كان من الرائع حقًا مقابلتك ...

نعم ، لديك علاقات خاصة جدًا مع عملائك. ولكن تفعل الكثير من الشركات الأخرى ، بما في ذلك منافسيك. هذا يعني أنهم على الأرجح يتلقون مئات الرسائل الإلكترونية منك يوميًا (وجميع الرسائل المتبقية).

ربما وجدوا منافسًا لديه رسائل بريد إلكتروني أفضل. أو أصبحت متقدمًا جدًا بالنسبة للمحتوى الذي ترسله إليهم.

يُعد مغادرة العملاء للسوق أحد الأسباب الأربعة وراء مغادرة العملاء.

موافق. إذا ترك شخص ما جمهورك المستهدف ، فلا تحاول الركض خلفه. إنها مضيعة للوقت بالنسبة لك ومزعجة لهم.

لا شيء يجعل الشخص يصرخ من قوائم البريد الإلكتروني أسرع من مجموعة من رسائل إلغاء الاشتراك المتشبثة.

ومن أجل منع الناس من الصراخ من قوائم بريدك الإلكتروني ، فلدينا الحل.

الخلاصة: لماذا يعتبر إلغاء الاشتراك جيدًا؟

يمكن أن تكون عمليات إلغاء الاشتراك مفيدة لأنها تساعد في تسليم بريدك الإلكتروني. إذا ألغى الأشخاص الاشتراك ، فمن غير المرجح أن يضعوا علامة عليك كرسائل غير مرغوب فيها (مما قد يضر بسمعة المرسل). عندما يقوم الأشخاص بإلغاء الاشتراك ، فقد يؤدي ذلك أيضًا إلى تحسين معدلات فتح البريد الإلكتروني ونسب النقر إلى الظهور لرسائل البريد الإلكتروني المستقبلية (بسبب اختفاء الأشخاص غير المهتمين).

إذا كان الناس لا يريدون أن يسمعوا منك ، فلا يفيدك إدراجهم في قائمة بريدك الإلكتروني. لكنك لا تزال تريدهم أن يتمتعوا بتجربة جيدة - ورسالة رائعة لإلغاء الاشتراك - وهم في طريقهم للخروج!