هل يجب عليك استخدام الاشتراك المزدوج عند إنشاء قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بك؟

يعد تأكيد الاشتراك المزدوج للتسويق عبر البريد الإلكتروني موضوعًا ساخنًا بين المسوقين عبر الإنترنت. يجادل بعض الأشخاص ، مع كل جهودنا لتبسيط نماذج الإدخال لإنشاء عملاء متوقعين لقوائم التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإن إضافة خطوة إضافية للأشخاص لتأكيد عناوين البريد الإلكتروني أمر غير بديهي. يعتقد البعض الآخر أن خطوة التأكيد تبني قوائم أقوى وتحسن جودة العملاء المتوقعين الذين تم جمعهم.

بغض النظر ، في السنوات الأخيرة ، أصبح الناس أكثر قلقًا بشأن الخصوصية على الإنترنت وأمان بياناتهم. أدى هذا الاتجاه إلى دفع عدد من لوائح الخصوصية الجديدة التي تركز على البيانات الشخصية ، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي (EU) ، وقانون حماية البيانات السويسري ، وقانون حماية البيانات المقترح في المملكة المتحدة. توجد لوائح مماثلة في جميع أنحاء أوروبا. أفضل طريقة للشركات لكي تكون متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات هي إضافة اشتراك مزدوج ، وبالتالي مطالبة العملاء بموافقتهم الصريحة.

بخلاف لوائح خصوصية البيانات ، هناك عدد من الأسباب التي قد تجعلك تفكر في استخدام تأكيد الاشتراك المزدوج في قوائم التسويق عبر البريد الإلكتروني. سأقوم بإرشادك إلى ماهية تأكيد الاشتراك المزدوج ، ولماذا يمكنك استخدامه وكيف يمكنك تمكينه داخل ShortStack. ومع ذلك ، لا يزال تأكيد الاشتراك الفردي خيارًا في البلدان ذات متطلبات الموافقة المخففة (على سبيل المثال ، الولايات المتحدة) ، وأقوم بتضمين معلومات حول هذا الاحتمال أيضًا.

بخلاف لوائح خصوصية البيانات ، هناك عدد من الأسباب التي قد تجعلك تفكر في استخدام تأكيد الاشتراك المزدوج في قوائم التسويق عبر البريد الإلكتروني.

ما هو الاشتراك المزدوج (DOI) وكيف يعمل؟

الاشتراك المزدوج هي عملية يُطلب فيها من الأفراد تأكيد موافقتهم على تلقي التسويق عبر البريد الإلكتروني من قائمة. يتلقون رابط التأكيد عبر البريد الإلكتروني. هناك خطوتان يجب على الفرد اتخاذها للاشتراك في قائمة حيث يتم استخدام عملية الاشتراك المزدوج.

الخطوة 1

شخص يملأ استمارتك. يشتمل النموذج على حقل بريد إلكتروني ومربع اختيار للتفعيل إذا كان النموذج يجمع رسائل بريد إلكتروني لأغراض أخرى غير التسويق عبر البريد الإلكتروني (على سبيل المثال ، إدخال مسابقة ، لمشاهدة النتائج في اختبار ، والتصويت لإدخال في مسابقة ، وما إلى ذلك) .

ملاحظة: للحصول على اقتراحات حول إنشاء نماذج متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ، راجع منشورنا ، الامتثال للقانون العام لحماية البيانات (GDPR) لعام 2018: إنه أسهل مما تعتقد.

الخطوة 2

يتم إرسال بريد إلكتروني لتأكيد الاشتراك إلى عنوان البريد الإلكتروني المقدم في الخطوة 1. يتلقى الشخص البريد الإلكتروني ، وعندما ينقر على رابط التأكيد المضمن في البريد الإلكتروني ، يؤكد اشتراكه في القائمة.

هذا كل شيء!

بمجرد أن يؤكد شخص ما عنوان بريده الإلكتروني من خلال النقر على الرابط ، يمكنك استخدام عنوان بريده الإلكتروني لأغراض التسويق عبر البريد الإلكتروني.

لماذا يجب علي استخدام Double Opt-In؟

الاشتراك المزدوج له العديد من المزايا. يجب أن تضع في اعتبارك الأهداف التي لديك للتسويق عبر البريد الإلكتروني عند تحديد ما إذا كنت تريد تنفيذ DOI لقائمتك أم لا. يمكن أن تساعدك بعض الأهداف التي تقوم بتنفيذ DOI على تحقيقها:

1. البقاء متوافقًا مع لوائح خصوصية البيانات ، مثل اللائحة العامة لحماية البيانات ؛
2. زيادة معدلات فتح البريد الإلكتروني ؛ أو
3. تقليل عدد رسائل البريد الإلكتروني المزيفة المرتبطة بقائمتك.

فيما يلي خمس مزايا لاستخدام DOI لقوائم التسويق عبر البريد الإلكتروني.

يؤدي الاشتراك المزدوج إلى زيادة جودة عملائك المحتملين

تؤدي إضافة الخطوة الثانية لتأكيد الاشتراك في قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى تحسين جودة العملاء المتوقعين داخل تلك القائمة. لماذا ا؟ تتطلب الخطوة الإضافية بعض الجهد من المشترك. بالنقر على الرابط ، يفتحون رسالة التأكيد التي أرسلتها إليهم ، ويشيرون بشكل نشط إلى رغبتهم في تلقي رسائل البريد الإلكتروني من عملك. باختصار يريد المشترك الاشتراك!

يؤدي الاشتراك المزدوج إلى ارتفاع معدلات الفتح ومعدلات النقر

يؤدي جمع العملاء المتوقعين ذوي الجودة العالية الذين تم جمعهم من خلال الاشتراك المزدوج إلى معدلات مشاركة بريد إلكتروني أعلى. هذا يعني أن نسبة أعلى من المشتركين يفتحون رسائل البريد الإلكتروني وينقرون على الروابط الموجودة في رسائل البريد الإلكتروني هذه. يبدو هذا واضحًا للفتح - فالأشخاص الذين يرغبون في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك هم أكثر عرضة لفتحها. ومع ذلك ، يتم حساب نسبة النقر إلى الظهور بقسمة عدد النقرات على عدد مرات الفتح. حتى في هذه الحالة ، تتفوق DOI في الأداء على الاشتراك الفردي. في الواقع ، في دراسة أجرتها GetResponse ، كانت نسبة النقر إلى الظهور لـ DOI هي أربعة بالمائة ، أي ضعف معدل النقر على SOI.

تعد معدلات المشاركة عبر البريد الإلكتروني مهمة لتحويل العملاء المحتملين ولعائد الاستثمار في بريدك الإلكتروني (ROI). من المحتمل أنه في مكان ما ضمن رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها ، قمت بتضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA). إذا كان العملاء المحتملون لا يفتحون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فقد يكون ذلك لأنهم لا يرون CTA الذي ترسله. ولكن إذا كان بإمكانك مضاعفة عدد النقرات في بريدك الإلكتروني ، فمن المفترض أن يؤدي ذلك أيضًا إلى زيادة احتمالية إجراء تحويلات وتحسين عائد استثمارك.

يؤدي الاشتراك المزدوج إلى تعزيز تكامل القائمة

يعد إرسال بريد إلكتروني يحتوي على رابط الاشتراك طريقة رائعة لجمع عناوين بريد إلكتروني حقيقية . لماذا هذا مهم؟ دعنا نفكر في كيفية تأثير عناوين البريد الإلكتروني المزيفة على قائمتك.

في كثير من الأحيان ، نطلب من الأشخاص إرسال عناوين بريدهم الإلكتروني للوصول إلى مغناطيس رئيسي. عادةً ما يكون المغناطيس الرئيسي حافزًا ، مثل ملف PDF أو كتاب إلكتروني أو مقطع فيديو أو ندوة عبر الإنترنت. من وجهة نظرنا ، يمكن أن تكون الجائزة أيضًا نقطة جذب رئيسية ، وكذلك يمكن للقسيمة أو أي عرض خاص آخر. ومع ذلك ، إذا كان الشخص الذي يريد موردك أو دخل في مسابقتك ولكن ليس لديه نية أن يصبح مشتركًا حقيقيًا ، فقد يقوم بإدخال عنوان بريد إلكتروني مزيف. إذا لم تقم بتمكين DOI لقائمتك ، فقد تتضمن قائمتك العديد من عناوين البريد الإلكتروني المزيفة.

لماذا عناوين البريد الإلكتروني المزيفة سيئة؟ لأن عناوين البريد الإلكتروني المزيفة تؤدي إلى ارتداد. هناك نوعان مختلفان من الارتداد. يحدث الارتداد الناعم عندما يكون لديك عنوان بريد إلكتروني صالح ، ولكن البريد الإلكتروني كان كبيرًا جدًا بالنسبة لصندوق الوارد الخاص بالمستلم ، أو أن صندوق الوارد الخاص بالمستلم ممتلئ ، أو يكون خادم البريد الإلكتروني الخاص بالمستلم معطلاً. إذا كنت ترسل بريدًا إلكترونيًا إلى عنوان بريد إلكتروني غير موجود أو غير صالح ، فسيتم إرجاع البريد الإلكتروني على أنه ارتداد ثابت . تتم إزالة الارتداد الثابت من قائمتك. ومع ذلك ، فإن هذه الارتدادات تؤثر على معدلات التسليم الإجمالية. يتراوح متوسط ​​معدلات الارتداد لمعظم القوائم بين 2 و 3٪ ، والتي تتضمن ارتدادًا بسيطًا وصعبًا ، على الرغم من أن القائمة التي تحتوي على عدد كبير من عناوين البريد الإلكتروني المزيفة يمكن أن يكون لها معدل ارتداد أعلى.

لماذا عناوين البريد الإلكتروني المزيفة سيئة؟ لأن عناوين البريد الإلكتروني المزيفة تؤدي إلى ارتداد.

علاوة على ذلك ، لماذا تدفع مقابل إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى عناوين بريد إلكتروني مزيفة؟ تتم إزالة الارتداد الثابت من قائمتك بعد إرسال البريد الإلكتروني. في بعض الأنظمة الأساسية ، تدفع مقابل الرسائل المرسلة ، مما يعني أن عناوين البريد الإلكتروني المزيفة ستُحتسب ضمن تكلفة إرسال البريد الإلكتروني. باستخدام DOI ، سيتلقى الأشخاص الذين أكدوا عناوين بريدهم الإلكتروني فقط البريد الإلكتروني ، مما يسمح لك بالحفاظ على معدلات الارتداد منخفضة ويمنعك من إهدار الأموال على مجموعة من عناوين البريد الإلكتروني المزيفة.

يؤدي الاشتراك المزدوج إلى عدد أقل من شكاوى الرسائل الاقتحامية (SPAM) وإلغاء الاشتراك

على غرار الارتداد ، تقلل شكاوى الرسائل الاقتحامية من معدلات تسليم البريد الإلكتروني. تشير شكاوى الرسائل الاقتحامية إلى مزودي خدمة الإنترنت إلى أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك غير مرغوب فيها. إذا كان لديك عدد كبير من شكاوى الرسائل الاقتحامية (SPAM) ، فقد يبدأ مزودو خدمة الإنترنت في تصفية رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مباشرةً إلى مجلد البريد العشوائي / البريد العشوائي الخاص بالفرد. هذا أقل احتمالا أن يحدث مع رسائل البريد الإلكتروني DOI. بعد كل شيء ، عندما تطلب من الأشخاص تأكيد اشتراكهم عبر رابط الاشتراك المزدوج ، فمن غير المرجح أن يقوموا بالإبلاغ عن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على أنها رسائل غير مرغوب فيها.

عندما تطلب من الأشخاص تأكيد اشتراكهم عبر رابط الاشتراك المزدوج ، فمن غير المرجح أن يقوموا بالإبلاغ عن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على أنها رسائل غير مرغوب فيها.

طالما ألغى الأشخاص الاشتراك عبر رابط إلغاء الاشتراك الذي قمت بتضمينه في بريدك الإلكتروني ، فلن يؤثر إلغاء الاشتراك على معدلات التسليم الخاصة بك. ومع ذلك ، فإنها تؤثر على التكاليف الخاصة بك. إذا كنت ترسل بريدًا إلكترونيًا إلى شخص ما ألغى الاشتراك ، وكانت خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تستخدمها رسومًا للإرسال ، فأنت بذلك تقلل عائد الاستثمار.

يساعدك الاشتراك المزدوج على البقاء متوافقًا مع القانون العام لحماية البيانات (GDPR) وقوانين حماية البيانات المماثلة

أحد الأسباب الأكثر شيوعًا التي تجعل الأشخاص يطبقون الاشتراك المزدوج هو البقاء ملتزمًا بقوانين حماية البيانات الشخصية. على الرغم من أن DOI ليس مطلوبًا بشكل صريح للائحة العامة لحماية البيانات ، إلا أن العديد من خبراء التسويق عبر البريد الإلكتروني والأنظمة الأساسية (بما في ذلك ShortStack) ، يوصون باستخدام عملية الاشتراك المزدوج للوفاء بمعايير الناتج المحلي الإجمالي. تطلب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) الحصول على موافقة صريحة وقابلة للتحقق لجمع بيانات الأفراد ومعالجتها. يساعد استخدام عملية الاشتراك المزدوج في إثبات حصولك على موافقة صريحة.

كيف يمكنني تمكين الاشتراك المزدوج في ShortStack؟

من السهل تمكين الاشتراك المزدوج في قوائم ShortStack الخاصة بك. أولاً ، يجب عليك تمكين شرط الاشتراك المزدوج في ملف تعريف الشركة الخاص بك. يضمن ذلك إرسال رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية إلى الأشخاص الذين اختاروا في قائمتك مرتين فقط. إليك الطريقة:

1. افتح قسم رسائل البريد الإلكتروني في حسابك
2. عندما يُطلب منك اختيار ملف تعريف شركة ، انقر فوق الزر "تحرير" بجوار الملف الشخصي الذي ترغب في تمكين شرط الاشتراك المزدوج فيه
3. في الجزء السفلي من صفحة تعديل الملف التعريفي للشركة ، حدد المربع بجوار "هل يلزم الاشتراك المزدوج؟"
4. انقر فوق الزر "تحديد" الأزرق

من خلال تمكين خيار "طلب الاشتراك المزدوج" في ملف تعريف الشركة ، ستتضمن جميع القوائم المرتبطة بالملف الشخصي مطلب الاشتراك المزدوج. هذا يعني أن الأفراد الذين نقروا على رابط التأكيد فقط سيتلقون رسائل البريد الإلكتروني المجدولة والمتابعة التي ترسلها باستخدام ميزات أتمتة التسويق في ShortStack.

بعد تمكين مطلب الاشتراك المزدوج لملف تعريف شركتك ، تحتاج إلى إنشاء مجيب آلي لإرسال الأشخاص بعد إرسال النموذج الخاص بك. يتضمن هذا البريد الإلكتروني رابط التأكيد الذي يحتاج الأفراد للنقر عليه ليصبحوا مشتركين. يمكنك العثور على إرشادات خطوة بخطوة في مستند المساعدة الخاص بنا ، وكذلك في الفيديو أدناه:

ملاحظة: لا تتأثر الردود الآلية بمتطلبات "طلب الاشتراك المزدوج". المجيب الآلي هو نوع البريد الإلكتروني المستخدم لتأكيد الاشتراك في القائمة ، لذلك لا يحتاج شخص ما إلى الاشتراك في قائمة لتلقي البريد الإلكتروني للمجيب الآلي.

هل يمكنني استخدام خيار الاشتراك الفردي؟

هذا يعتمد على. طالما أنك لا تحتاج إلى اشتراك مزدوج لمساعدتك على البقاء متوافقًا مع قوانين حماية البيانات الشخصية ، مثل القانون العام لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية البيانات السويسري ، فيمكنك التفكير في استخدام خيار الاشتراك الفردي بدلاً من ذلك. لماذا قد تستخدم SOI على DOI؟

لا يتطلب الاشتراك الفردي من الأشخاص إكمال خطوة ثانية للاشتراك ؛ كل ما يتعين على الأشخاص القيام به للاشتراك هو إرسال عناوين بريدهم الإلكتروني. وفقًا لـ Litmus ، لا ينقر ما بين 20 إلى 40 بالمائة من الأشخاص الذين يرسلون معلوماتهم إلى نماذج الاشتراك المزدوج على الرابط الموجود في رسالة البريد الإلكتروني للتأكيد لكي يصبحوا مشتركين. هذا انخفاض كبير في الفترة من التسجيل إلى الاشتراك.

بعض مزايا SOI هي:

1. زيادة سرعة نمو القائمة - نظرًا لعدم الحاجة إلى النقر فوق ارتباط التأكيد للاشتراك ، سيتم إضافة كل من يرسل عنوان بريد إلكتروني إلى النموذج الخاص بك إلى قائمتك ؛ و
2. عملية الاشتراك أسهل - هناك خطوات أقل لأولئك المهتمين بشكل مشروع بتلقي التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك للاشتراك.

ومع ذلك ، تتضمن SOI العديد من العيوب المحتملة ، مثل:

1. خيوط ذات جودة رديئة ؛
2. معدلات مشاركة أقل للمشتركين - عدد أقل من الفتحات والنقرات ؛ و
3. ضعف سمعة المرسل بسبب ارتفاع معدلات الارتداد وتقارير البريد العشوائي.

TL ؛ dr (في الخلاصة)

لتلخيص الأمور: عند إنشاء قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، لديك خياران للاشتراك في الاشتراك - الاشتراك المزدوج والاشتراك الفردي. يجب أن يعتمد الخيار الذي تختاره على الأهداف التي لديك لقائمتك. يتيح لك ShortStack الإعداد بسهولة مع خيار في قوائم التسويق عبر البريد الإلكتروني ، مما يسمح لك بالتركيز على تصميم حملات توليد العملاء المحتملين ورسائل البريد الإلكتروني التي سترسلها إلى المشتركين.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول ميزات التسويق عبر البريد الإلكتروني في ShortStack ، فلا تتردد في مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] أو تحقق من هذه الصفحة المقصودة.

يقع في الاتحاد الأوروبي أو يجمع البيانات الشخصية للأشخاص الموجودين هناك؟ اقرأ منشورنا ، هل أنت جاهز للائحة العامة لحماية البيانات؟ كيف تستعد ShortStack للموعد النهائي لشهر مايو 2018 ، لمعرفة ما تفعله ShortStack للتحضير ، وتحقق من الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) لعام 2018: إنه أسهل مما تعتقد ، لمعرفة كيف يمكنك البقاء ملتزمًا.