استخدم أساليب البيع الاجتماعية المتخصصة لزيادة جمهورك

ماذا لو أخبرتك أن المسوقين بالعمولة لديهم أداة تسويق ومبيعات قوية تحت تصرفهم ، وهو شيء تستخدمه كل يوم؟

لقد خمنت ذلك: وسائل التواصل الاجتماعي.

سيخبرك أي مسوق بالعمولة يستحق ماله أن وسائل التواصل الاجتماعي ضرورية. إنه ليس مجرد ربما أو إذا كنت تريد . تهيمن وسائل التواصل الاجتماعي على النمو في معظم الصناعات التي تواجه العملاء. نعلم جميعًا مدى أهمية المنصات الاجتماعية لكفاءة التسويق الشاملة.

يتجاهل الكثير من الناس قوة الجمع بين هذا التسويق واستراتيجية البيع الاجتماعي. يغطي التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والبيع الاجتماعي جميع الأسس لتنمية أعمالك.

سيمنحك التسويق الاجتماعي توزيعًا رائعًا للمحتوى ومنصات موثوقة للبيع وولاءً لا يُضاهى للعلامة التجارية.

على الجانب الآخر ، سيساعدك البيع الاجتماعي على تحويل جمهورك إلى عملاء متوقعين ، والمشاركة بنشاط مع العملاء والمشترين المحتملين ، والقضاء على أساليب البيع الباردة.

ستصبح وسائل التواصل الاجتماعي ككل طبيعة ثانية بمجرد قيامك بعمل كافٍ فيها. ستؤدي إضافة خطط بيع وتسويق منظم عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى زيادة ظهورك وبناء معجبين مدى الحياة وتشجيع أداة التسويق المجانية القوية: الكلمات الشفوية.

لحسن الحظ ، لست بحاجة إلى أن تكون خبيرًا للاستفادة من الفوائد العديدة لوسائل التواصل الاجتماعي. يوضح هذا المنشور سبب وكيفية الجمع بين التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والبيع الاجتماعي لزيادة جمهورك ويمنحك بعض التكتيكات الرائعة التي يستخدمها البائعون الاجتماعيون للقيام بذلك.

ما هو البيع الاجتماعي والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

يعرّف Hootsuite البيع الاجتماعي بأنه فن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للعثور على آفاق المبيعات والتواصل معها وفهمها ورعايتها. إنها الطريقة الحديثة لتطوير علاقات ذات مغزى مع العملاء المحتملين ، لذا فأنت أول شخص أو علامة تجارية يفكر فيها العميل المحتمل عندما يكون مستعدًا للشراء.

لا يختلف البيع الاجتماعي عن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، لكنك ستستخدم العديد من الأساليب نفسها للنمو. سنغطي القليل من الاثنين هنا.

يستخدم البيع الاجتماعي وسائل التواصل الاجتماعي للاستماع والمشاركة وبناء علاقة مع العملاء المحتملين. إنه يحول المبيعات الباردة إلى مبيعات دافئة ، ويخلق مسار مبيعات موثوقًا يستمر في العطاء.

يصف Buffer التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على أنه استخدام منصات الوسائط الاجتماعية للتواصل مع جمهورك لبناء علامتك التجارية وزيادة المبيعات وزيادة حركة المرور على موقع الويب. يتضمن ذلك نشر محتوى رائع على ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، والاستماع إلى متابعيك وإشراكهم ، وتحليل نتائجك ، وتشغيل إعلانات الوسائط الاجتماعية.

يعمل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على إنشاء محتوى لنشره على وسائل التواصل الاجتماعي. إنها مقاطع الفيديو التي تنشئها على YouTube والتنزيلات التي تنشرها على Facebook والمزيد. إنه الجزء الذي تتحدث فيه إلى جمهورك ، وتشجعهم على البقاء معك ، والتعليق والتعليق والتعليق.

بصفتك مسوقًا تابعًا ، فمن المحتمل أنك ترتدي العديد من القبعات ، ويمكن أن تصبح سريعًا ساحقًا. لكنك لست بحاجة إلى فريق تسويق ومبيعات لتنمية جمهورك. يمكنك الجمع بين البيع الاجتماعي والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لتصبح مسوقًا فعالًا.

لماذا يجب عليك زيادة الجمهور؟

كلمة جمهور تعني شيئًا مختلفًا للبيع الاجتماعي. في التسويق بالعمولة ، يتكون جمهورك من عملاء متوقعين ، وسوف يمنحك زيادة جمهورك المزيد من الفرص للتحويلات.

بكل بساطة. قم بتنمية جمهورك لأن الجمهور = يؤدي. ستؤدي المنصات التي تدعمها إلى زيادة المبيعات. ستعمل منصاتك أيضًا على بناء الثقة ، وزيادة مصداقيتك ، ومن المحتمل أن تجعلك قائدًا للفكر (وكل هذه الأشياء ستعزز مبيعاتك).

تتلخص مزايا البيع والتسويق الاجتماعي في:

• زيادة الجمهور
• الجمهور = التحويلات المحتملة
• زيادة الكلام الشفوي
• المحتوى هو أداة التسويق الأكثر فعالية
• وسائل التواصل الاجتماعي هي أسهل طريقة لدفع المحتوى

يقودنا هذا إلى سؤال مهم: كيف تنمي جمهورًا في المقام الأول؟

كيف تنمي جمهورًا على وسائل التواصل الاجتماعي؟

إذا كنت ترغب في زيادة جمهور يمكنك البيع له ، فأنت بحاجة إلى الجمع بين البيع الاجتماعي وأساليب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

هذا يتطلب القليل من التنظيم. وعندما تحاول اكتساب الزخم ، فقد يساعدك اكتشاف بعض الأشياء أولاً:

أين كنت تنتمي؟

أفضل طريقة لطرح هذا السؤال هي أين عملاؤك؟

هناك خطأ شائع عندما يتعلق الأمر بالبيع الاجتماعي والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. كثير من الناس يوسعون أنفسهم ، ويقفزون على أكبر عدد ممكن من المنصات لنشر الشبكة قدر المستطاع.

في حين أنه من المنطقي أن تظهر مكان تواجد الأشخاص ، إلا أنك تحتاج إلى التفكير بشكل واقعي في المكان الذي ينتمي إليه عملك في مشهد وسائل التواصل الاجتماعي.

على سبيل المثال ، ستريد معظم شركات B2B أن تكون على LinkedIn. إذا كانت برامج الإحالة الخاصة بك تتمحور عادةً حول B2B ، فإن LinkedIn هو المكان المناسب لرعاية وتنمية جمهور من العملاء المحتملين. إذا كانت البرامج التابعة لك تتضمن منتجات تعتمد على الموقع ، فستبحث عن شيء يشجع على المزيد من النمو المحلي.

يمكنك معرفة المكان الذي يتم فيه رعاية جمهورك بشكل أفضل من خلال دراسة البرامج التابعة لك ، والجماهير التي يجلبونها في أنفسهم ، وأي جماهير مماثلة.

العلامة التجارية هي أفضل صديق لك

نحتاج جميعًا إلى فهم أهمية العلامة التجارية. نحن الرؤساء التنفيذيون لشركاتنا الخاصة: Me Inc. لكي نكون في مجال الأعمال اليوم ، فإن أهم عملنا هو أن نكون مسوقًا رئيسيًا للعلامة التجارية المسماة You. - توم بيترز

يجب أن تشعر جهودك على وسائل التواصل الاجتماعي بالشخصية. احتفظ باسمك ووجهك على أكبر عدد ممكن من المشاركات. ضع ألوان علامتك التجارية على أي مستندات وأدلة وفيديوهات تقوم بإنشائها.

تأكد من أن اسم عملك ، أو اسمك الخاص إذا كنت تستخدم ذلك ، يتم رؤيته وسماعه في أي شيء تضعه هناك. حافظ على اتساق العلامة التجارية عبر المحتوى الخاص بك ومنشورات الوسائط الاجتماعية.

حتى أسلوبك وطريقة توصيل الرسائل هي جزء من علامتك التجارية. علامتك التجارية هي إعلانك. إنها الطريقة التي تبني بها الراحة مع جمهورك. إنه الجانب الأكثر أهمية في البقاء في قمة اهتماماتك ، وتفقد الزخم عندما تنسى دمجها.

علامتك التجارية هي شعارك واسمك وألوانك وخطوطك وكل ما يشكل شخصية عملك. تشغيل سفينة ضيقة!

كن ذا مصداقية

إليك اقتباس آخر يجب أن تعرفه:

البيان مقنع وموثوق إما لأنه بديهي بشكل مباشر أو لأنه يبدو أنه تم إثباته من خلال عبارات أخرى.

- أرسطو

لست بحاجة إلى أن تكون فيلسوفًا لتطبيق هذا على كل جانب من جوانب حياتك. ضع قاعدة لنفسك مع البيع الاجتماعي: لا تتحدث عما لا تعرفه. لن يغفر لك المشترون المحتملون أخطائك. اتبع كل ما تقوله بإثبات ، وتعرف على منتجاتك وخدماتك من الداخل والخارج.

هذا جانب أساسي من عمليات البيع الاجتماعية التي نريد أن نتركها مع عرض أسعار آخر:

المصداقية هي عملة القائد. مع ذلك ، يكون هو أو هي مذيب ؛ بدونها ، يكون هو أو هي مفلسة. - جون سي ماكسويل

تتبع التقدم المحرز الخاص بك

تمنحك بيانات التحليلات رؤى لا تقدر بثمن حول ما يعمل وما لا يعمل على وسائل التواصل الاجتماعي ، ويجب أن تفكر فيه بشدة أثناء التخطيط لخطواتك التالية.

تقدم معظم المنصات الاجتماعية بيانات تحليلات شهرية ، مما يمنحك مرجعًا مفيدًا لما يعمل بشكل جيد وما يحتاج إلى تعديل. انظر إلى أرقام المبيعات ، ونسبة النقر إلى الظهور ، وزيارات الموقع ، واعرف ما إذا كان تركيزك الحالي على وسائل التواصل الاجتماعي له صدى لدى جمهورك.

يعد تتبع التحويلات ونقرات الارتباط أمرًا ضروريًا لجهات التسويق التابعة بشكل عام. تريد إظهار النجاح وأنك تستحق العمل مع شركاء منتسبين محتملين. يساعد تجميع هذه المعلومات في تعزيز دليلك الاجتماعي.

هذه المعلومات غير مجدية بدون أهداف محددة. ابق منظمًا وحدد ما تريده من حملاتك الاجتماعية. بعض أفكار الهدف:

• يتابع ويحب ويزيد من المشاركة
• النقرات للوصول إلى الصفحات المقصودة أو موقعك
• التحميلات
• نقرات الارتباط للشركاء التابعين
• المبيعات والتحويلات الفعلية (الهدف النهائي)

استمع وتفاعل

إذا كان هناك أشخاص مثلك سيستمعون إليك ، ولكن إذا وثقوا بك ، فسوف يتعاملون معك. - منعرج زيجلار

ما هي أفضل طريقة لبناء الثقة وتقديم ما يريده العميل؟ استمع !

يستخدم البائعون الاجتماعيون الخبراء أساليب الاستماع الاجتماعي لمعرفة ما يريده العملاء وما لا يعجبهم وما لا يحبونه. يمكنك استخدام هذه المعلومات بعدة طرق.

سيمنحك الاستماع الاجتماعي نظرة متعمقة حول شعور متابعيك تجاه علامتك التجارية والمنتجات أو الخدمات التابعة ، والطريقة التي تقدم بها القيمة ، وأنت ككل. يمنحك نظرة ثاقبة يمكنها تغيير مسار المحتوى والعروض الخاصة بك.

هناك الكثير من الطرق للعثور على هذه المعلومات. على سبيل المثال ، يمكن لخدمة مثل Hootsuite أن تجد أي ذكر لكلمة رئيسية لك. يسمح لك بالدخول ومساعدة الأشخاص في الأسئلة ذات الصلة. هذه طريقة رائعة للتميز كشركة رائدة في المجال الذي تختاره.

لدى Hootsuite دليل رائع حول الاستماع الاجتماعي وكيفية القيام بذلك بشكل صحيح.

افهم الخوارزميات

منصات وسائل التواصل الاجتماعي عبارة عن شركات ، ومثل معظم الشركات ، يريدون حل مشاكل عملائهم. وبالنسبة للمنصات الاجتماعية ، يعني هذا عادةً استخدام الخوارزميات لإظهار المحتوى الذي يرغب المستخدمون على الأرجح في مشاهدته في الخلاصات الاجتماعية. إنها طريقة مثيرة للجدل لتحسين الخلاصات (كثير من الناس ليسوا سعداء بالنتائج) ، ولكن هذا ما يتعين علينا العمل معه كمستخدمين وأصحاب أعمال.

ربما يكون العمل باستخدام الخوارزميات هو الجزء الأكثر مملاً (ولكنه ضروري) في البيع والتسويق الاجتماعي. تدير الخوارزميات حياتنا كمستخدمين لوسائل التواصل الاجتماعي ، وحتى تتغير الأشياء ، علينا التخطيط حولها لأي جانب من جوانب البيع الاجتماعي للعمل بفعالية.

سيكون للخوارزميات المختلفة أفضل الممارسات المختلفة. بعض الأشياء الأساسية التي تريد أن تتعرف عليها:

• أفضل الأوقات للنشر (لمنصات معينة)
• علامات التصنيف الشائعة وممارسات وضع العلامات (Instagram و Facebook و Twitter)
• أطوال البريد المثالية (ينكدين)
• الاتساق هو دائما عاملا

بعض الأشياء التي يجب تذكرها في أفضل المنصات:

تويتر

• يعتمد بشكل كبير على إعادة التغريد والمفضلة والتغريد على التعليقات
• النشر المتسق مهم
• نشر المعلومات ذات الصلة وفي الوقت المناسب
• استخدم علامات التصنيف الشائعة فقط إذا كانت تناسب علامتك التجارية

موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك

• المشاركة السابقة مهمة (سواء قام المستخدم بالتعليق أو التفاعل مع صفحتك)
• لا تنشر معلومات مزيفة أو مضللة (لا يجب أن تفعل ذلك على أي حال!)
• نشر مقاطع فيديو أطول
• استخدم مجموعات Facebook لتعزيز الجمهور

انستغرام

• يمكنك استخدام ما يصل إلى 30 علامة تصنيف. Instagram يعتمد بشكل كبير على الهاشتاج ، ويجب عليك استخدام أكبر عدد ممكن من علامات التصنيف الشائعة والمتخصصة. حاول وضعها في الجزء السفلي من المنشور الخاص بك بدلاً من تقسيمها خلال الكتابة الفعلية ، بحيث يظل المحتوى الخاص بك ممتعًا من الناحية المرئية.
• Instagram هو موقع مرئي!
• استخدم خيار Instagram للنشر في وقت واحد على Facebook. يعمل هذا في قصص Instagram الخاصة بك ويزيد من مشاركتك الإجمالية على كلا النظامين الأساسيين.

ينكدين

• حاول ألا تربط مباشرة في منشور - أضفه في التعليقات. إذا كنت تستخدم رابطًا في المنشور الفعلي ، فاحرص دائمًا على الكتابة الفعلية لتتماشى معه.
• يحظى محتوى الفيديو بشعبية كبيرة ، ولكن السرد القصصي العضوي كبير على LinkedIn. ابق أصليًا.
• التعليقات ضرورية لخوارزمية LinkedIn. الأسهم ليست بنفس الأهمية.

يحتوي Sprout Social على تحليل رائع لماهية الخوارزميات وكيفية التغلب عليها.

مع الشخصية من فضلك

الكرز على رأس كل هذه الخطوات؟ أظهر للقراء والمشاهدين والجمهور شخصيتك. هذا مهم بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بالبيع الاجتماعي.

يمكنك القيام بذلك بعدة طرق ، لكن معظم الناس يريدون فقط أن يعرفوا أنك إنسان. يريدون أن يعرفوا أنك تهتم بالأشياء التي تقولها ، وأنك حسن الاطلاع ، وأن لديك قيمًا. انتبه وتواصل دائمًا مع العملاء المحتملين بالمعرفة والبصيرة التي يقدرونها.

ختاما

تذكر ، لكي تصبح خبيرًا في البيع الاجتماعي ، يجب عليك:

• اكتشف ما هي المنصات الاجتماعية المناسبة لك
• استخدم علامة تجارية متسقة
• تحلى بالمصداقية
• استمع وشارك
• افهم الخوارزميات
• استخدم شخصيتك

يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والبيع الاجتماعي من الأساليب القديمة قدم وسائل التواصل الاجتماعي نفسها. من خلال التفكير الصحيح والكثير من العمل الشاق ، يمكنك زيادة جمهور العملاء المتوقعين الذين يقدرون مدخلاتك ويثقون بها!

هل لديك أي تقنيات وسائط اجتماعية تود مشاركتها؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات!

الإفصاح عن ارتباط الشركاء