سلوك المستخدم وتحسين محركات البحث: نظرة عميقة

يعد فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع موقعك أمرًا حيويًا لجهود تحسين محركات البحث الخاصة بك.

ولكن كيف يمكنك تتبع هذا؟

وكيف يمكنك التأثير بشكل إيجابي على سلوك المستخدم على موقعك؟

في هذا الدليل، سأطلعك على أهم مقاييس سلوك المستخدم.

سأخبرك:

• ما هم بالضبط
• ما هي الأفكار التي يقدمونها لك
• كيفية تعقبهم
• كيفية تحسينها

ستتعرف أيضًا على كيفية تأثير بنية الموقع وسرعته على سلوك المستخدم، بالإضافة إلى العلاقة بين هدف البحث وسلوك المستخدم.

دعونا القفز الحق في!

ما هو سلوك المستخدم؟

لذا، أول الأشياء أولاً.

ما هو في الواقع سلوك المستخدم؟

يتعلق مصطلح سلوك المستخدم بكل إجراء يتخذه الزائر قبل وصوله إلى الموقع وأثناء تواجده في الموقع. وهذا يشمل أشياء مثل:

• أين وماذا ينقر المستخدم
• كيف يقوم المستخدمون بالتمرير إلى أسفل الصفحات
• حيث يقوم المستخدمون بترك الصفحات ومغادرة الموقع

ومن خلال تتبع سلوك المستخدمين، يمكنك فهم الطرق التي يتفاعل بها المستخدمون مع موقعك. يمكنك أيضًا تحديد أي عوائق تعترض طريقهم والخطافات التي تبقيهم على موقعك.

سلوك المستخدم ومحركات البحث

يستخدم كل محرك بحث خوارزميات معقدة لتحديد تصنيفات البحث الخاصة به.

إذا كنت جديدًا تمامًا في عالم تحسين محركات البحث (SEO)، فربما تتساءل عن سبب ترتيب صفحات نتائج محرك البحث (SERPs) بهذه الطريقة.

حسنًا، لديك الخوارزميات التي يجب أن تشكرها على ذلك.

الطريقة الدقيقة التي تعمل بها هذه الخوارزميات هي تقنية للغاية ويصعب العمل بها (حتى بالنسبة لمحترفي تحسين محركات البحث ذوي الخبرة). ومع ذلك، من المهم أن يكون لديك على الأقل بعض الفهم لكيفية قيام محركات البحث بجمع البيانات وتحليلها.

وأنا متأكد من أنك تعلم أن Google هو محرك البحث الرئيسي. في الواقع، تمتلك Google ما يزيد عن 92% من حصة سوق محركات البحث العالمية.

ولحسن الحظ، فإن Google منفتحة نسبيًا بشأن الطريقة التي تجمع بها البيانات.

أولاً، يستخدم Google برامج آلية تسمى برامج الروبوت أو برامج الزحف للزحف إلى صفحات الويب وفهرستها. يتم تخزين المعلومات التي يجدونها في قاعدة بيانات تعرف باسم الفهرس. عندما يكتب المستخدمون استعلامًا في Google، يتم إرسال طلب إلى فهرس Google.

قبل إرسال نتائج البحث إلى المستخدم، تبدأ خوارزميات Google في العمل. يتم بعد ذلك عرض النتائج بترتيب يتم تحديده بواسطة العديد من عوامل التصنيف المختلفة.

وفي غضون ثوانٍ، يتم إرجاع قائمة ضخمة من النتائج المرتبة إلى المستخدم.

تستخدم خوارزميات Google أكثر من 200 عامل لتحديد هذه التصنيفات.

تولي Google أيضًا اهتمامًا كبيرًا بإشارات تجربة المستخدم مثل:

• نسبة النقر إلى الظهور (CTR)
• معدل الارتداد
• معدل التحويل
• قنوات الملاحة
• مدة الجلسة
• تردد الجلسة

ويتم ذلك للتأكد من أن نتائج البحث ذات صلة بالمستخدم وأن المحتوى له قيمة بالفعل بالنسبة له.

دعونا نلقي نظرة على مثال سريع.

إذا كنت في السوق لشراء زوج جديد من الأحذية الرياضية للركض، فسوف أرغب في معرفة أي منها هو الأفضل لهذا النشاط.

لذا، قمت بكتابة "أفضل أحذية رياضية للركض" في Google.

وبعد ذلك، يعرض لي Google النتائج الأكثر صلة ببحثي.

الطريقة التي أتفاعل بها مع الصفحات التي يقترحها Google ستوفر المزيد من البيانات لخوارزمياته.

على سبيل المثال، إذا غادر عدد كافٍ من المستخدمين الصفحة بعد وقت قصير من وصولهم إليها، فمن المحتمل ألا يكون المحتوى ذا صلة تمامًا بـ "أفضل أحذية رياضية للركض" على كل حال. ستلاحظ Google ذلك ومن المحتمل أن تشهد الصفحة انخفاضًا في تصنيفات البحث الخاصة بها.

ومع ذلك، هناك عوامل أخرى قد تؤدي إلى ارتداد المستخدمين عن الصفحة والتي سأناقشها لاحقًا.

براءة اختراع جوجل

في عام 2015، قدمت جوجل براءة اختراع تسمى " تعديل ترتيب نتائج البحث بناءً على تعليقات المستخدمين الضمنية ونموذج تحيز العرض التقديمي". "

توضح براءة الاختراع هذه كيفية قيام Google بجمع بيانات السلوك واستخدامها لضبط تصنيفات نتائج محرك البحث. كانت براءة الاختراع بمثابة صفقة كبيرة داخل مجتمع تحسين محركات البحث (SEO) لأنها أشارت إلى تغيير في طريقة عمل خوارزميات Google.

جلبت Google محرك تعديل الترتيب للعمل جنبًا إلى جنب مع خوارزمية الترتيب الأصلية. وتتمثل مهمتها في إعادة ترتيب النتائج بناءً على تعليقات المستخدم الضمنية مثل النقرات على نتائج البحث (SERPs).

تُظهر براءة الاختراع أن Google يمكنها تتبع العديد من مقاييس سلوك المستخدم المختلفة (والتي سأناقشها قريبًا). كما أنه يسلط الضوء على الآليات الأخرى التي تستخدمها Google مثل بيانات الموقع الجغرافي لإرجاع نتائج بحث أفضل بناءً على موقع المستخدم.

من الواضح أن بيانات سلوك المستخدم مهمة جدًا بالنسبة إلى Google.

ويستخدم البيانات لتحسين تصنيفات نتائج البحث ورضا المستخدمين. إذا كان هناك شيء مهم بالنسبة إلى Google، فمن البديهي أن يكون مهمًا بالنسبة لك أيضًا. ولهذا السبب يعد تحليل سلوك المستخدم أمرًا بالغ الأهمية لاستراتيجية تحسين محركات البحث الشاملة لديك.

وأوضح مقاييس سلوك المستخدم

الآن أنت تعلم أن سلوك المستخدم مهم لاستراتيجية تحسين محركات البحث الخاصة بك.

ولكن كيف من المفترض أن تتبع هذا؟

هذا هو المكان الذي تأتي فيه مقاييس سلوك المستخدم.

إنها نقاط بيانات قيمة تمنحك رؤى حول كيفية تفاعل الزوار مع موقعك. إنها تساعدك على فهم كيفية تنقل المستخدمين للمحتوى الخاص بك والتفاعل معه والاستجابة له.

ومن خلال تتبعها، يمكنك تحسين تجربة المستخدم وزيادة التحويلات وتحسين تصنيفات محرك البحث الخاص بك.

لذا، دعونا نتعمق في أهم مقاييس سلوك المستخدم التي يجب عليك الاهتمام بها.

نسبة النقر إلى الظهور (CTR)

ما هذا؟

نسبة النقر إلى الظهور هي مقياس يمثل عدد المستخدمين الذين ينقرون على الرابط الخاص بك عندما يظهر في صفحة نتائج البحث (SERP).

عندما يتم عرض رابط صفحتك للمستخدم، يُعرف ذلك باسم الظهور.

تقيس نسبة النقر إلى الظهور عدد مرات الظهور التي تؤدي إلى نقرات.

لنفترض أنك حصلت على 2000 مرة ظهور ولكنك حصلت على نقرتين فقط.

سيكون هذا بمثابة نسبة نقر إلى ظهور تبلغ 0.1٪.

كيف يمكنك تتبع ذلك؟

أفضل طريقة لتتبع نسبة النقر إلى الظهور هي استخدام Google Search Console (GSC).

للقيام بذلك، قم بتسجيل الدخول إلى GSC وانقر على "نتائج البحث". في الجزء العلوي من الرسم البياني، تأكد من تحديد "النقرات" و"مرات الظهور" و"متوسط ​​نسبة النقر إلى الظهور".

سترى بعد ذلك ثلاثة أسطر تمثل كل مقياس للأشهر الثلاثة الماضية. يمكنك تغيير الفترة الزمنية في أعلى الصفحة.

لعرض هذه المقاييس لعناوين URL محددة، قم بالتمرير لأسفل وانقر على "الصفحات".

نسبة النقر إلى الظهور لـ "https://backlinko.com/hub/seo/backlinks" منخفضة جدًا عند 1%.

مالذي استطيع فعله حيال هذا؟

أول شيء يجب أن أفعله هو التحقق من الموضع الذي يتم تصنيف الصفحة فيه. إذا كانت في موضع منخفض إلى حد ما، مثلًا العاشر في الصفحة الأولى على Google أو حتى في الصفحة الثانية، فقد يكون هذا عاملاً مساهمًا في انخفاض نسبة النقر إلى الظهور .

لذا بالنظر إلى صفحتي "https://backlinko.com/hub/seo/backlinks"...

أستطيع أن أرى أن متوسط ​​موضعها هو 28. إذا تمكنت من رفع ترتيب هذه الصفحة في الصفحة الأولى، فسوف تتحسن نسبة النقر إلى الظهور الخاصة بي بالتأكيد.

يؤثر موضع ترتيب الصفحة بشكل مباشر على نسبة النقر إلى الظهور (CTR). من الطبيعي أن تحصل الصفحات ذات التصنيف الأعلى في SERPs على عدد أكبر من النقرات وحركة المرور العضوية مقارنة بالصفحات الأدنى.

ولكن ماذا لو كانت صفحتك في مرتبة عالية في الصفحة الأولى ولكن نسبة النقر إلى الظهور منخفضة؟

إذا كان الأمر كذلك، فستحتاج إلى إلقاء نظرة طويلة ودقيقة على عنوانك التعريفي ووصفك. يجب عليك التأكد من أنها جذابة وتحفز المستخدمين على النقر للوصول إلى صفحتك.

علاوة على ذلك، يجب عليك إضافة علامة المخطط إلى صفحاتك والتي ستمكن المقتطفات المنسقة من الظهور مع الرابط الخاص بك على SERP. المقتطفات المنسقة عبارة عن تفاصيل إضافية يمكنها تحسين قائمتك من خلال جعلها أكثر جاذبية من الناحية المرئية للمستخدمين. من المحتمل أن يؤدي هذا إلى تحسين نسبة النقر إلى الظهور.

تتضمن بعض أنواع المقتطفات المنسقة ما يلي:

• تقييمات النجوم
• التعليقات
• مواعيد الأحداث
• أسعار المنتجات

فيما يلي مثال على المقتطفات المنسقة التي يتم عرضها لصفحة وصفة كعكة الشوكولاتة:

ما هي الرؤى التي توفرها لك نسبة النقر إلى الظهور؟

ببساطة، إذا كانت صفحتك تتمتع بنسبة نقر إلى ظهور عالية، فسيجد المستخدمون أن المحتوى الخاص بك ملائم لاستعلام البحث الخاص بهم.

ولكن ربما تتساءل: "كيف يمكنهم معرفة ذلك دون النقر على صفحتي؟".

حسنًا، يميل المستخدمون إلى الحكم على مدى ارتباط الصفحة برأيهم من خلال ما يتم عرضه في نتائج البحث (SERPs) عندما يكتبون في استعلامهم. أول شيء سيراه هو العنوان التعريفي والوصف التعريفي.

يمنحهم هذا فكرة جيدة عما إذا كان المحتوى الخاص بك يتطابق مع هدف البحث الخاص بهم أم لا.

يجب أن تكون علامات العنوان والأوصاف التعريفية وصفية ومُحسّنة. يجب عليك أيضًا تجنب تجاوز طول الحرف المخصص. بالنسبة للعناوين التعريفية، حاول أن يتراوح طولها بين 50 و60 حرفًا. بالنسبة للأوصاف التعريفية، احتفظ بها ما بين 150 إلى 160 حرفًا.

معدل الارتداد

ما هذا؟

يقيس معدل الارتداد عدد المستخدمين الذين يصلون إلى إحدى صفحاتك ثم يغادرون دون التفاعل معها. وهذا يعني أنهم لا ينقرون على أي شيء في الصفحة أو ينتقلون إلى صفحة أخرى على موقعك. إذا كانت صفحتك تتمتع بمعدل ارتداد مرتفع، فإن Google يعتبر ذلك علامة على تجربة المستخدم السيئة.

كيفية تتبع ذلك

لعرض معدل الارتداد في "إحصاءات Google"‏ 4، عليك تخصيص تقاريرك.

أولاً، سجِّل الدخول إلى "إحصاءات Google"‏ 4. ثم اضغط على "التقارير".

بعد ذلك، انقر فوق "الاستحواذ". ثم انقر فوق "اكتساب المستخدم" أو "اكتساب حركة المرور". وهنا اخترت "اكتساب المستخدم".

انقر على أيقونة القلم في أعلى يمين الصفحة.

ثم انقر فوق "المقاييس".

انقر على "إضافة مقياس" وحدد "معدل الارتداد" من القائمة.

وأخيرا، انقر فوق "تطبيق".

يمكنك الآن عرض معدل الارتداد لحركة المرور "العضوية" و"المباشرة" و"الإحالة".

إذًا، ما الذي يعتبر معدل ارتداد مرتفعًا؟

حسنًا، الأمر معقد بعض الشيء.

في الأساس، الأمر كله يتعلق بالسياق.

على سبيل المثال، إذا كنت تدير موقعًا للتجارة الإلكترونية، فإن معدل الارتداد يتراوح بين 20% إلى 45% يعد متوسطًا. يعتبر هذا عادةً مقبولاً لأن المستخدمين يميلون إلى أن يكون لديهم نية محددة عند زيارة هذه المواقع مثل إجراء عملية شراء. إذا وجد المستخدم ما يبحث عنه في الصفحة المقصودة، فمن المرجح أن يكمل الإجراء ويرتد عن الموقع.

بالنسبة لموقع جذب العملاء المحتملين، يتراوح متوسط ​​معدل الارتداد من 30% إلى 55%. كما هو الحال مع مواقع التجارة الإلكترونية، فإن مواقع جذب العملاء المحتملين لها هدف محدد مثل حث المستخدمين على الاشتراك في قائمتك البريدية. بمجرد أن يكمل المستخدمون هذا الإجراء على صفحة معينة، فمن المحتمل أن يرتدوا من تلك الصفحة.

ما هي الأفكار التي يمكنك الحصول عليها من تحليل معدل الارتداد الخاص بك؟

ويُنظر إليها على أنها إشارة إلى أن محتوى موقعك أو مدى ملاءمته أو سهولة استخدامه لا تلبي توقعات المستخدمين.

وغني عن القول أن هذا ليس جيدا.

إذا وجدت صفحة ذات معدل ارتداد مرتفع، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو التحقق من مدى ملاءمة المحتوى للكلمة الرئيسية التي تستهدفها الصفحة. تأكد من أنها ذات قيمة وأنها تقدم المعلومات أو الحل الذي يبحث عنه القارئ.

يمكن أن تشمل العوامل الأخرى التي تساهم في ارتفاع معدلات الارتداد ما يلي:

• يستغرق تحميل الصفحات وقتا طويلا
• عدم وجود عبارات الحث على اتخاذ إجراء
• نسبة عالية من الصورة إلى النص والتي لا تضيف أي قيمة للمستخدمين
• سوء تصميم الصفحة وبنيتها
• الصفحات ليست صديقة للجوال
• الإعلانات الساحقة أو النوافذ المنبثقة
• التشغيل التلقائي للوسائط
• عرض قيمة غير واضح
• التنقل غير بديهي
• محتوى قديم

متوسط ​​مدة الجلسة

ما هذا؟

متوسط ​​مدة الجلسة هو إجمالي مدة جميع جلسات التفاعل مقسومًا على عدد الجلسات خلال فترة زمنية معينة.

قد يكون متوسط ​​مدة الجلسة لموقعك منخفضًا لعدة أسباب، ولكن فيما يلي مثال لسيناريو محتمل:

لنفترض أنك تدير موقعًا إخباريًا.

يقوم العديد من المستخدمين بتصفح العناوين الرئيسية على المواقع الإخبارية وقراءة عدد قليل من الفقرات. وهذا يعني أنهم قد يزورون الموقع عدة مرات ولكنهم يظلون فيه لفترة قصيرة من الوقت فقط.

لذلك، ستكون مدة جلسات المشاركة منخفضة وسيكون عدد الجلسات مرتفعًا. عند قسمة هذا الرقم الأول المنخفض على الرقم الثاني المرتفع، ستحصل على متوسط ​​مدة الجلسة منخفض جدًا.

كيف يمكنك تتبع ذلك؟

بعد فتح "إحصاءات Google"‏ 4، اتبع نفس الخطوات التي اتبعتها بالضبط لتتبع معدل الارتداد.

ومع ذلك، اختر "متوسط ​​مدة الجلسة" من القائمة المنسدلة للمقاييس بدلاً من ذلك.

يتيح لك هذا عرض هذا المقياس لحركة المرور "العضوية" و"المباشرة" و"الإحالة".

وبشكل عام، تعتبر مدة الجلسة المتوسطة التي تتراوح من دقيقتين إلى أربع دقائق جيدة.

ما هي الأفكار التي تعطيك؟

إذا قضى المستخدمون قدرًا لا بأس به من الوقت على موقعك بمجرد وصولهم إليه، فمن الواضح أنهم يحصلون على شيء ما منه. وهذا يعني عادةً أنهم يجدون المحتوى الخاص بك جذابًا وملائمًا.

ومن المرجح أنهم يقضون بعض الوقت في استكشاف عدة صفحات على موقعك والعثور على المعلومات التي يحتاجون إليها. ويشير أيضًا إلى أن موقعك يتمتع بتجربة مستخدم إيجابية (UX).

إذا كان من السهل التنقل فيه، ويتمتع بأوقات تحميل سريعة للصفحة، ويبدو جيدًا، فسيكون المستخدمون لديك راضين.

على الجانب الآخر، إذا لاحظت أن متوسط ​​مدة الجلسة لصفحات معينة منخفض، فأنت بحاجة إلى إجراء تحقيق شامل ومعرفة المشكلات. يمكن أن تكون هذه بسبب:

• محتوى غير ذي صلة
• تجربة مستخدم سيئة
• محتوى منخفض الجودة
• سوء تصميم الصفحة وبنيتها
• نقص الصور أو مقاطع الفيديو
• لا توجد عبارات واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء أو روابط داخلية على الصفحة
• الصفحة ليست صديقة للجوال
• الإعلانات الساحقة أو النوافذ المنبثقة

معدل التحويل

ما هذا؟

أولاً، يتعين عليك تحديد ما يمكن تصنيفه على أنه تحويل لموقعك ونشاطك التجاري.

يمكن أن يتخذ التحويل أشكالًا مختلفة اعتمادًا على أهدافك. وقد يستلزم إجراءً يمثل جزءًا من رحلة العميل أو مسار التسويق.

على سبيل المثال، يمكن اعتبار الاشتراك في رسالة إخبارية أو ملء نموذج اتصال أو إضافة عنصر إلى سلة التسوق بمثابة تحويلات

من ناحية أخرى، يمكن أن يكون التحويل أيضًا مقياسًا ماليًا مهمًا لنشاطك التجاري، مثل إكمال عملية شراء أو الاشتراك في خدمة.

بمجرد إنشاء نقاط التحويل الخاصة بك، يمكنك استخدام مقياس معدل التحويل لتتبعها.

على عكس Universal Analytics، يتيح لك GA4 تتبع نوعين مختلفين من معدلات التحويل: "معدل تحويل الجلسة" و"معدل تحويل المستخدم".

"معدل تحويل المستخدم" هو النسبة المئوية للمستخدمين الذين أكملوا الإجراء المطلوب عند زيارتهم لموقعك. "معدل تحويل الجلسة" هو النسبة المئوية للجلسات التي حدث خلالها أي نوع من التحويل.

كيف يمكنك تتبع ذلك؟

في "إحصاءات Google"‏ 4، انقر على "التقارير".

بعد ذلك، انقر فوق "اكتساب" و"اكتساب حركة المرور"، ثم انقر فوق أيقونة القلم.

انقر فوق "إضافة مقياس" ثم انقر فوق "معدل تحويل المستخدم" أو "معدل تحويل الجلسة". ذهبت مع "معدل تحويل المستخدم".

ويمكنك بعد ذلك عرض ذلك في الجدول أدناه. يمكنك أيضًا النقر على "جميع الأحداث" لاختيار التحويلات المحددة التي تريد عرضها.

إذا قمت بذلك، فسترى قائمة بالأحداث التي يمكنك الاختيار من بينها مثل "شراء".

ما هي الأفكار التي تعطيك؟

يمكن أن يوضح لك معدل التحويل الإجراءات المطلوبة على موقعك والتي تعد الأكثر جاذبية لجمهورك.

فهو يخبرك بأي من صفحاتك عالية التحويل وأيها ليست كذلك. إذا كانت بعض صفحاتك منخفضة التحويل، فيجب التحقق من ذلك. قد يكون السبب هو أن هذه الصفحات تم تحسينها بشكل سيئ.

على سبيل المثال:

• قد تفتقر هذه الصفحات إلى عبارات الحث على اتخاذ إجراء التي تشجع المستخدمين على التحويل. قد لا تجد الرسالة صدى لدى جمهورك.
• قد يكون تصميم الصفحة سيئًا مما يمنع المستخدمين من إكمال الإجراء المطلوب.
• إذا كان لديك نموذج من المفترض أن يرسله المستخدمون، فستحتاج إلى التأكد من أن جميع العناصر تعمل بشكل صحيح. اختبار حقول النموذج وزر الإرسال.
• إذا كانت بعض منتجاتك أو خدماتك تتمتع بمعدل تحويل منخفض، فقد يرجع ذلك أيضًا إلى ضعف تحديد الموضع أو عدم ملاءمتها للمستخدمين.

إذا كانت استراتيجياتك تلقى صدى لدى جمهورك، فيجب دفع المزيد منهم لاتخاذ الإجراء المطلوب (إجراء عملية شراء، والاشتراك في رسالة إخبارية، وما إلى ذلك).

بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت تريد اختبار أ/ب لصفحاتك، فإن بيانات معدل التحويل ضرورية للغاية. يمكنك مقارنة أداء الإصدارات المختلفة من صفحاتك عند عرضها للمستخدمين.

من خلال تتبع معدلات التحويل لهذه الصفحات، يمكنك اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات بشأن التغييرات التي تؤدي إلى المزيد من التحويلات.

استكشاف مسار التحويل واستكشاف المسار

ما هذا؟

في الإصدار السابق من GA، Universal Analytics، كنت قادرًا على تتبع مقياس يسمى تدفق المستخدم. ومع ذلك، في "إحصاءات Google"‏ 4، تم استبدال ذلك بمقياسين، وهما استكشاف مسار الإحالة الناجحة واستكشاف المسار.

استكشاف مسار التحويل :

مسار التحويل الخاص بك هو المسار المحدد الذي تريد أن يسلكه المستخدمون عند تفاعلهم مع موقعك. على سبيل المثال، إذا كنت تريد أن يتفاعل المستخدمون مع عنصر معين وإكمال عملية شراء، فقد يبدو مسار التحويل مثل "عرض المنتج > الإضافة إلى سلة التسوق > إجراء عملية شراء".

تتيح لك ميزة استكشاف مسار الإحالة الناجحة في "إحصاءات Google‏ 4" تتبع الخطوات التي يتخذها المستخدمون على طول مسار الإحالة الناجحة.

استكشاف المسار :

على الرغم من أن تقرير استكشاف مسار التحويل جيد، إلا أن تقرير استكشاف المسار أفضل كبديل مباشر لمقياس تدفق المستخدم.

كما هو الحال مع تقرير استكشاف مسار التحويل، فإنه يتتبع رحلات المستخدمين عبر موقعك بما في ذلك الصفحات والأحداث. ومع ذلك، فهي أكثر مرونة وقدرة على التكيف. يكشف عن سلوك التكرار والرؤى بدون مسارات محددة مسبقًا. يمكنك تعيين مساراتك المحددة أو السماح لـ GA4 بالكشف عن المؤشرات تلقائيًا نيابةً عنك.

نظرًا لأن استكشاف المسار هو المقياس الأكثر تشابهًا مع تدفق المستخدمين الذي يقدمه "إحصاءات Google"‏ 4، فلنركز على ذلك.

كيف يمكنك تتبع ذلك؟

في "إحصاءات Google"‏ 4، انقر على "استكشاف" على الجانب الأيسر من الشاشة.

ثم انقر فوق "تقرير استكشاف المسار".

ستشاهد مخططًا انسيابيًا يوضح لك الخطوات التي يتخذها معظم المستخدمين بمجرد بدء الجلسة على موقعك.

إذا نقرت على "خطوة +1 أخرى"، فستشاهد حدثًا جديدًا وهو في هذه الحالة "التمرير".

إذا نقرت على خطوة، فستكشف "إحصاءات Google"‏ 4 عن خطوة جديدة.

يمكنك تخصيص البيانات التي تراها عن طريق اختيار أحد الأقسام الموجودة على الجانب الأيسر من الصفحة.

على سبيل المثال، يمكنك تحديد "حركة مرور الجوال" للاطلاع على الخطوات الشائعة التي يتخذها المستخدمون على أجهزة الجوال عند وصولهم إلى موقعك.

ما هي الأفكار التي تعطيك؟

يمكن أن يكون تقرير استكشاف المسار مفيدًا بشكل خاص لفهم رحلة المستخدم عبر موقعك والمسارات الشائعة التي يتخذونها لإكمال المهام. ستحصل على فكرة عن الخطوات الدقيقة التي يتخذها المستخدمون من وقت وصولهم إلى صفحتك، إلى الصفحة التالية التي يزورونها بعد ذلك، والصفحات التي يتعطلون فيها.

ستتمكن أيضًا من تحديد نقاط الانقطاع المحتملة في العملية والاختناقات. قد يكون السبب في ذلك هو الرسائل غير الواضحة، أو التفاعلات المعقدة، أو عناصر تصميم الصفحة غير الفعالة.

يمنحك التقرير معلومات يمكنك استخدامها لتحسين تجربة المستخدم على صفحتك وزيادة رضا المستخدم. يمكنك أيضًا استخدامه لتحديد أي عوائق موجودة في طريق المستخدم.

على سبيل المثال، لنفترض أنك لاحظت انخفاضًا في صفحة الدفع.

يجب عليك التأكد من أن العناصر المختلفة في صفحتك، مثل زر "إكمال الشراء"، تعمل بشكل صحيح. بالإضافة إلى ذلك، يجب عليك التحقق من أن النماذج التي يحتاجها المستخدمون لإدخال معلوماتهم فيها تعمل بشكل صحيح.

يمكنك أيضًا تقديم خيارات الدفع للضيوف وتقليل عدد الخطوات المطلوبة لإكمال عملية الشراء.

معدل الخروج

ما هذا؟

يراقب مقياس معدل الخروج عدد المرات التي يغادر فيها المستخدمون موقعك من صفحة معينة .

لا يهم عدد الصفحات الأخرى على موقعك التي زارها المستخدم قبل الخروج.

على سبيل المثال، لنفترض أن أحد المستخدمين وصل إلى صفحتك الرئيسية، وانتقل إلى منشور مدونة على موقعك حول سيارات فيراري، ثم خرج من هذه الصفحة. سيتم تسجيل ذلك كخروج على صفحة مدونة فيراريس.

لحساب النسبة المئوية لمعدل الخروج، يمكنك تقسيم عدد مرات الخروج على عدد مشاهدات الصفحة. لذا، إذا كانت الصفحة تحتوي على 130 خروجًا و1000 مشاهدة للصفحة، فسيكون معدل الخروج 0.13%.

كيف يمكنك تتبع ذلك؟

في "إحصاءات Google"‏ 4، انقر على "استكشاف" ثم انقر على استكشاف "فارغ".

انقر فوق علامة "+" بجوار "البعد".

انقر فوق "الصفحة/الشاشة"، ثم "مسار الصفحة وفئة الشاشة". ثم انقر فوق "استيراد".

بعد ذلك، انقر فوق علامة "+" بجوار "المقاييس".

اختر "الخروج" و"المشاهدات" و"معدلات الارتداد" و"الجلسات" وانقر على "استيراد".

ستحتاج بعد ذلك إلى سحب قسم "مسار الصفحة وفئة الشاشة" إلى قسم "الصفوف".

ثم اسحب "المقاييس" إلى قسم "القيم".

يمكنك الآن الاطلاع على بيانات هذه المقاييس لعناوين URL المختلفة. لحساب معدل الخروج، عليك قسمة عدد مرات الخروج على عدد الجلسات.

بالنسبة لعنوان URL العلوي، سيكون هذا 25 مقسومًا على 27 وهو ما يعادل 0.9 تقريبًا.

وبالتالي فإن معدل الخروج لهذه الصفحة هو 0.9%.

إذا كانت الصفحة بها معدل خروج مرتفع، فيمكنك البحث عن أنماط في الطريقة التي يتفاعل بها المستخدمون مع المحتوى الموجود على الصفحة.

من المفترض أن يساعدك هذا على فهم سبب مغادرتهم. قد يرجع ذلك إلى أشياء مثل أوقات التحميل البطيئة، أو المحتوى غير ذي الصلة، أو التصميم السيئ، أو الافتقار إلى عبارات الحث على اتخاذ إجراء والروابط الداخلية ذات الصلة. .

ما هي الأفكار التي تعطيك؟

ببساطة، إذا كان بإمكانك معرفة الصفحات التي يخرج منها المستخدمون أكثر من غيرها، فيمكن أن يمنحك هذا فكرة عن الصفحات التي قد تحتاج إلى تحسين. ومع ذلك، من المهم أن تضع في اعتبارك نوع الموقع الذي تديره.

إذا كنت تدير موقعًا للتجارة الإلكترونية، فمن المنطقي أن تتمتع صفحات الشكر الخاصة بك بمعدلات خروج عالية. هذا هو المكان الذي تريد أن يخرج منه المستخدمون.

من ناحية أخرى، إذا كانت صفحات الخروج الخاصة بك تحتوي على معدلات خروج عالية، فقد تكون هذه علامة على أن زوار موقعك يتخلون عن عربات التسوق الخاصة بهم قبل إكمال عملية الشراء.

حفظ

ما هذا؟

يوضح لك تقرير الاحتفاظ في "إحصاءات Google‏ 4" عدد المستخدمين الجدد والعائدين الذين زاروا موقعك خلال فترة زمنية معينة.

المستخدم الجديد هو شخص لم يقم بعد بزيارة موقعك خلال الفترة الزمنية التي حددتها للتقرير. المستخدم العائد هو الشخص الذي زار موقعك بالفعل خلال تلك الفترة ويقوم بالزيارة مرة أخرى.

بشكل عام، سيكون للموقع الجديد عدد أكبر من المستخدمين الجدد مقارنة بالمستخدمين العائدين. قد يكون هذا نتيجة لدفعة تسويقية أولية لتوعية المستخدمين بالموقع الجديد. ومع نضوج الموقع، تتوقع عادةً أن تشهد زيادة في عدد المستخدمين العائدين.

ومع ذلك، لا يوجد معيار محدد لنسبة المستخدمين الجدد والعائدين.

ستحتاج إلى معرفة هدفك الخاص من أجل ذلك ومن ثم تتبعه.

كيف يمكنك تتبع ذلك؟

في "إحصاءات Google"‏ 4، انقر على "التقارير" على الجانب الأيسر من الشاشة. ثم انقر فوق "الاحتفاظ".

ستشاهد نظرة عامة على المستخدمين الجدد والعائدين لموقعك. هنا، يمكنك أن ترى أن هذا الموقع يضم عددًا أكبر بكثير من المستخدمين الجدد مقارنة بالمستخدمين العائدين.

قم بالتمرير لأسفل وسترى رسمين بيانيين آخرين: أحدهما لـ "الاحتفاظ بالمستخدمين حسب المجموعة النموذجية" والآخر لـ "تفاعل المستخدمين حسب المجموعة النموذجية".

يتتبع "الاحتفاظ بالمستخدمين حسب المجموعة النموذجية" المستخدمين الجدد الذين يعودون في كل يوم من الفترة الزمنية التي تتبعها. يتتبع "تفاعل المستخدمين حسب المجموعة النموذجية" متوسط ​​وقت تفاعل هؤلاء المستخدمين.

إذا قمت بالتمرير لأسفل، فسوف ترى رسمين بيانيين آخرين لـ "الاحتفاظ بالمستخدمين" و"تفاعل المستخدمين". تمثل هذه بشكل مرئي عدد المستخدمين الجدد الذين يعودون كل يوم ومتوسط ​​تفاعل المستخدمين المحتفظ بهم.

لذا، ما مدى قلقك إذا كان موقعك لديه معدل احتفاظ منخفض بالمستخدمين؟ حسنًا، كل هذا يتوقف على نوع الموقع الذي تديره.

إذا كنت تدير موقعًا باستراتيجية محتوى ذات أولوية عالية مثل مدونة أو موقع نشر، فيجب أن يكون معدل الاحتفاظ المرتفع هو الشيء الذي تهدف إليه. تريد أن يعود الزائرون إلى موقعك بانتظام لقراءة أحدث محتوى لديك وللعثور على إجابات لاستفساراتهم.

ومع ذلك، إذا كان موقعك مخصصًا لشركة صغيرة قائمة على الخدمات مثل مطعم عائلي، فلا ينبغي أن يكون معدل الاحتفاظ المنخفض مقلقًا للغاية. تميل هذه المواقع إلى أن تكون إعلامية بحتة ويقوم المستخدمون بزيارتها لأشياء مثل القوائم وساعات العمل والمواقع.

وبمجرد حصول المستخدم على هذه المعلومات، فمن غير المرجح أن يحتاج إلى زيارة الموقع مرة أخرى لفترة من الوقت.

لذا، فإن نوع الموقع الذي تمتلكه سيحدد في النهاية مدى أهمية هذا المقياس بالنسبة لك.

ما هي الأفكار التي تعطيك؟

إن الرؤى الرئيسية التي يمكنك الحصول عليها من تقرير الاحتفاظ هي مستوى مشاركة وولاء جمهورك.

إذا عاد مستخدم واحد إلى موقعك عدة مرات خلال إطار زمني معين، فمن المحتمل أن يكون ذلك لأنه وجد المحتوى الخاص بك قيمًا وجذابًا. عندما يكون موقعك موثوقًا ويقدم قيمة للمستخدمين، فإنه يكتسب مصداقية في مجال تخصصك.

من ناحية أخرى، قد يخبرك معدل الاحتفاظ المنخفض بأن المحتوى الخاص بك لا يلبي احتياجات جمهورك. ويمكن أيضًا ربطه بضعف أداء الموقع.

هيكل الموقع وتجربة المستخدم (UX)

يعد جذب الزوار المحتملين والاحتفاظ بهم أمرًا حيويًا لنجاح موقعك. ومع ذلك، إذا لم يكن لديك بنية موقع قوية، فقد يقوم الزائرون بالنقر سريعًا بعيدًا عن صفحاتك.

عندما تكون بنية موقعك منظمة بشكل جيد، يمكن للمستخدمين التنقل خلالها بسهولة. يساعدهم الهيكل المتين في العثور على المعلومات التي يحتاجون إليها وفهم العلاقات بين الصفحات المختلفة.

هناك العديد من الأشياء التي يمكنك القيام بها للتأكد من أن بنية موقعك منظمة بشكل جيد بما في ذلك:

• إنشاء تدفق منطقي : قم بتنظيم المحتوى الخاص بك بشكل منطقي بحيث يتم توجيه المستخدمين من صفحة أو موضوع إلى آخر. وهذا يسهل رحلة سلسة وجذابة عبر موقعك
• الارتباط الداخلي الاستراتيجي : قم بتضمين الروابط الداخلية بشكل استراتيجي داخل المحتوى الخاص بك بحيث توجه المستخدمين إلى صفحات أخرى ذات قيمة وذات صلة بالمحتوى الذي يقرؤونه
• جعل قائمة التنقل الخاصة بك سهلة الاستخدام : يجب أن تكون قائمتك بديهية، ويمكن الوصول إليها بسهولة، ومنظمة بشكل منطقي. يحتاج إلى توجيه المستخدمين إلى الأقسام والصفحات الأخرى بطريقة مباشرة
• تحديد التسلسل الهرمي لموقعك : يجب تحديد الفئات الرئيسية والفئات الفرعية لموقعك بوضوح لتوفير خريطة طريق واضحة للمستخدمين أثناء تنقلهم في موقعك.

عندما يصل المستخدمون إلى صفحتك الرئيسية ويجدون قائمة بمنتجاتك ولكن لا توجد بنية ربط داخلية لنقلهم إلى صفحات المنتج المخصصة هذه، فكيف سيتمكن المستخدم من التنقل بشكل أكبر في موقعك؟

بالإضافة إلى ذلك، إذا كانت قائمة التنقل الخاصة بك مربكة وغير سهلة الاستخدام، فهناك احتمال كبير أن يغادر المستخدم موقعك.

حتى لو وجدوا شيئًا جذابًا، مثل رابط لمنشور مدونة ذي صلة، إذا كان الرابط معطلاً، فهذا يعد فشلًا كبيرًا.

يمكن في الواقع مقارنة البنية الجيدة للموقع وتقديم تجربة مستخدم ممتازة بتصميم المتنزهات الترفيهية (أعلم ذلك، ولكن تحملني).

فكر في القلاع الشهيرة في عالم ديزني والتي تعد مناطق الجذب المركزية. عندما يدخل الزوار الحديقة، تجذبهم القلاع إلى الشارع الرئيسي. ومن هناك، تتفرع مسارات مختلفة لتقدم مناطق جذب أخرى لافتة للنظر.

وبنفس الطريقة، يجب إعداد بنية موقعك بطريقة تشجع الزوار على استكشاف صفحات أخرى على موقعك من خلال استخدام الارتباط الاستراتيجي.

يؤدي هذا إلى تجربة مستخدم رائعة ويزيد من احتمالية التفاعلات الناجحة على موقعك.

إذًا، كيف يمكنك التأكد من أن موقعك منظم بشكل صحيح؟

أبقيها بسيطة

يجب أن يكون تصميم موقعك بسيطًا نسبيًا.

يجب أن يكون واضحًا للزائرين ما تريد منهم أن يفعلوه.

على سبيل المثال، يجب أن تكون صفحة الدفع الخاصة بموقع التجارة الإلكترونية نظيفة ومرتبة مع وجود زر دفع بارز. لا ينبغي أن يكون هناك الكثير من العناصر المختلفة التي تشتت انتباه المستخدم وتتنافس على جذب انتباهه.

لا تصاب بالجنون مع الروابط

الروابط الداخلية والخارجية مهمة جدًا لموقعك. ومع ذلك، لا ترغب في تحميل صفحاتك بالروابط بشكل زائد. إذا كان هناك عدد كبير جدًا من الروابط على صفحتك، فسوف تتعرض لخطر إرباك المستخدمين، بالإضافة إلى صرف انتباههم عن الموضوع الرئيسي في صفحتك.

للتأكد من أن المستخدمين يتعمقون في موقعك، يجب أن تكون الروابط التي تستخدمها ذات صلة بالموضوع الذي يغطيه المحتوى الخاص بك ويجب الاحتفاظ بها بعدد معقول. يجب أيضًا أن يكون نص الرابط الذي تستخدمه وصفيًا وليس غامضًا وعامًا.

انقر فوق العمق

يشير عمق النقرات على موقعك إلى عدد النقرات التي يحتاجها المستخدم للوصول إلى جزء معين من موقعك.

إذا كان موقعك يبدو وكأنه متاهة إلى حد ما عندما يدخل المستخدم إليه، فمن غير المرجح أن يحظى بتجربة إيجابية. وينبغي أن يكونوا قادرين على العثور على ما يبحثون عنه بأقل عدد ممكن من النقرات. مرة أخرى، لا توجد قاعدة محددة حول عدد النقرات التي يجب أن تستهدفها، ولكن ثلاث نقرات أو أقل هي قاعدة جيدة.

العناوين

تحتاج أيضًا إلى إيلاء اهتمام وثيق لبنية صفحات الويب الخاصة بك. يعد التسلسل الهرمي للعناوين طريقة رائعة للتأكد من أن صفحاتك تحتوي على بنية منطقية يسهل فهمها لكل من الروبوتات والبشر.

للقيام بذلك، يجب عليك استخدام علامات رأس HTML. تتيح هذه العلامات للمتصفحات معرفة كيفية عرض عناوينك على الصفحة.

التسلسل الهرمي للعناوين هو كما يلي:

• H1 : يتم استخدام هذه العلامات لعنوان الصفحة. وعادةً ما تتبعها مقدمة لجزء المحتوى.
• H2 وH3 : تستخدم في الغالب كعناوين فرعية.
• H4 وH5 وH6 : تُستخدم هذه العلامات لإضافة طبقات إضافية من البنية داخل الأقسام الفرعية H2 وH3.

تجعل التسلسلات الهرمية للعناوين موقعك أكثر سهولة في الاستخدام من خلال جعل صفحاتك أكثر قابلية للفحص. إذا أراد المستخدم الانتقال إلى معلومة معينة، فيمكنه العثور عليها بسهولة عن طريق التمرير إلى العنوان الأيمن. يعد هذا أمرًا مهمًا لأن هذه هي الطريقة التي يستهلك بها معظم مستخدمي الويب المحتوى عبر الإنترنت.

سرعة الصفحة وتجربة المستخدم (UX)

كلنا نعرف الشعور. تنقر على رابط لموقع ما، متلهفًا للحصول على إجابة لاستفسار ما، لكن الموقع يصبح بطيئًا بشكل محبط.

إنه ليس شعورًا رائعًا، أليس كذلك؟

وهذا هو سبب أهمية سرعة تحميل صفحاتك.

إذا تم تحميلها بسرعة، فسوف ينظر المستخدمون إلى موقعك على أنه سريع الاستجابة وسهل الاستخدام. إذا كانت الصفحة بطيئة ومرهقة، فمن المرجح أن ينظر إليها المستخدمون بشكل سلبي وقد يستسلمون ويغادرون ببساطة.
يمكن أن يؤدي هذا إلى زيادة معدلات الارتداد وقد يؤثر أيضًا سلبًا على تصنيفاتك.

كيف يتم قياس سرعة الصفحة؟

أول شيء يجب أخذه في الاعتبار هو أن السرعة الإجمالية للصفحة يتم قياسها من خلال تتبع العديد من المقاييس المختلفة.

المقاييس الأكثر شيوعا هي:

• الوقت حتى البايت الأول (TTFB) : طول الوقت الذي تستغرقه الصفحة لبدء التحميل.
• أول طلاء محتوى (FCP) : مقدار الوقت الذي يستغرقه المستخدم لرؤية العنصر الأول في الصفحة. يمكن أن تكون هذه صورة، على سبيل المثال.

إن مؤشرات أداء الويب الأساسية من Google عبارة عن مقاييس محددة تقيس الأداء العام لموقعك، بما في ذلك سرعة الصفحة. وهذه المقاييس الثلاثة هي:

• أكبر طلاء محتوى (LCP) : مقدار الوقت الذي يستغرقه تحميل المحتوى الرئيسي للصفحة.
• تأخير الإدخال الأول (FID) : المدة قبل أن يتمكن المستخدم من بدء التفاعل مع الصفحة.
• إزاحة التخطيط التراكمي (CLS) : عدد مرات إزاحة تخطيط الصفحة.

من المستحسن أن يكون LCP للصفحة 2.5 ثانية أو أقل. يجب أن يكون FID 100 مللي ثانية أو أقل ويجب أن يكون CLS 0.1 ثانية أو أقل.

لرؤية تقرير مؤشرات أداء الويب الأساسية، توجه إلى حسابك في Google Search Console وانقر على "مؤشرات أداء الويب الأساسية".

سيظهر لك رسم بياني لأداء هاتفك المحمول وآخر لأداء سطح المكتب.

أريد إلقاء نظرة على أداء هاتفي المحمول لذا أنقر على "فتح التقرير" على الرسم البياني.

ثم أرى رسمًا بيانيًا آخر. يستخدم Google ثلاث فئات للمشكلات المتعلقة بموقعك:

• "فقير"
• "يحتاج الى تحسين"
• "جيد"

موقعي في حالة جيدة.

ومع ذلك، إذا لم يكن الأمر كذلك، فيمكنني عرض البيانات حول أية مشكلات. بالإضافة إلى ذلك، إذا قمت بالتمرير فوق أداة علامة الاستفهام ثم قمت بالنقر فوق "معرفة المزيد"، فسيتم نقلي إلى صفحة تحتوي على بعض النصائح المفيدة من Google حول كيفية إصلاح هذه المشكلات.

طرق لتحسين سرعة الصفحة

إحدى أسهل الطرق لتحسين سرعة الصفحة هي تقليل حجم أي صور تخطط لتضمينها.

يجب أن تهدف إلى أن يصل حجم صورك إلى 300 كيلو بايت كحد أقصى أو أقل. هناك الكثير من أدوات ضغط الصور المجانية التي يمكنك استخدامها للقيام بذلك.

الذي أستخدمه بانتظام هو TinyPNG.

كل ما عليك فعله بمجرد دخولك إلى الصفحة هو سحب وإفلات ملف الصورة أو الملفات في الضاغط. يمكنك ضغط ما يصل إلى 20 ملف صورة في المرة الواحدة.

من المفترض أن يؤدي القيام بذلك إلى تقليل مقدار الوقت الذي يستغرقه تحميل الصور على صفحتك. وفي المقابل، يجب أن يكون لديك سرعة صفحة أسرع ومستخدمون أكثر رضاً. من المرجح أن يظلوا على صفحتك ويتفاعلوا معها.

يمكن أن يكون لهذا تأثير غير مباشر على مقاييس سلوك المستخدم المختلفة مثل معدل الارتداد ومتوسط ​​مدة الجلسة.

حلو!

أنت تريد أيضًا أن تنتبه جيدًا للتنسيقات التي تستخدمها لصورك.

دعونا نلقي نظرة على التنسيقات الأكثر استخدامًا وما ينبغي استخدامها من أجله:

• PNG : هذا التنسيق مناسب للشعارات ولقطات الشاشة والتصميمات والصور بمستوى عالٍ من التفاصيل.
• JPEG : يعد هذا مثاليًا للصور المعقدة التي لا تحتوي على أي نص مثل الصور الفوتوغرافية التفصيلية.
• ملفات GIF : أوصي باستخدام ملفات GIF بشكل مقتصد جدًا. لديهم ميل إلى إبطاء سرعة صفحتك. إذا كنت بحاجة إلى استخدامها، فيمكن أن يساعدك تحويلها إلى مقاطع فيديو.
• WebP : هذا التنسيق أخف من كل من PNG وJPEG وقد أصبح شائعًا جدًا. في مرحلة ما، من المحتمل أن يصبح هذا النوع من الملفات قياسيًا لمعظم الصور.

يتمتع WebP بقدرة أكبر على ضغط أحجام الصور. في الواقع، يمكنه تقليل حجم الصور بنسبة تصل إلى 30% أكثر من JPEG. لذا، قد يكون الوقت قد حان للبدء في استخدام هذا التنسيق لتحسين سرعات تحميل صفحتك.

تتضمن الطرق الأخرى لزيادة سرعات تحميل صفحتك ما يلي:

• تقليل طلبات HTTP
• التقليل من CSS، وJavaScript، وHTML
• تمكين التخزين المؤقت للمتصفح
• استخدام شبكة توصيل المحتوى (CDN)

سلوك المستخدم ونية البحث

ما هو نية البحث؟

تشير نية البحث (المعروفة أيضًا باسم نية المستخدم) إلى الهدف الأساسي للمستخدم عندما يبحث عن شيء ما في محرك البحث. بمعنى آخر، إنه السبب وراء بحثهم عن شيء ما.

لا يتم تصنيف هدف البحث كمقياس لسلوك المستخدم ولكنه يرتبط ارتباطًا وثيقًا بسلوك المستخدم.

هناك أربعة أنواع رئيسية من نية البحث:

• القصد المعلوماتي : يبحث المستخدم عن معلومات محددة أو إجابة لسؤال. إنهم يتطلعون إلى معرفة المزيد حول موضوع ما من خلال أشياء مثل البرامج التعليمية وبيانات البحث.
• غرض التنقل : يقوم المستخدم بالبحث عن موقع أو صفحة معينة، على سبيل المثال: الفيسبوك.
• نية المعاملة : ينوي المستخدم شراء منتج أو خدمة.
• التحقيق التجاري : المستخدم في مرحلة البحث في عملية الشراء. إنهم يقومون بالتحقيق في خدمات أو منتجات مختلفة قبل أن يقرروا إجراء عملية شراء.

من الأمثلة على النوايا المعلوماتية أن يكتب المستخدم عبارة "كيفية زراعة الطماطم" في Google.

إذا كان لدى المستخدم نية لإجراء المعاملات، فقد يبحث عن "مكان شراء نباتات الطماطم" بدلاً من ذلك.

من المهم ملاحظة أن هدف البحث لدى شخص ما قد يتغير أثناء رحلة المستخدم. يمكنهم البدء بالبحث عن معلومة محددة ثم اتخاذ قرار بشأن رغبتهم في شراء منتج أو خدمة.

كيف ترتبط نية البحث بسلوك المستخدم؟

• نسبة النقر إلى الظهور : عندما تتطابق عناوين التعريف والأوصاف بشكل وثيق مع ما يبحث عنه المستخدم، فمن المرجح أن ينقر على صفحتك مما قد يؤدي إلى تحسين نسبة النقر إلى الظهور.
• معدل الارتداد : إذا نقر المستخدم على صفحتك ولكن المحتوى لا يتوافق مع غرض البحث، فقد يغادر الصفحة بسرعة. سيؤدي هذا إلى زيادة معدل ارتداد الصفحة وقد يبدأ في الإضرار بتصنيفاتها.
• معدل التحويل : عندما يلبي المحتوى الخاص بك هدف البحث لدى المستخدم، فإن ذلك يزيد من فرص اتخاذ الإجراءات المطلوبة. قد يكون هذا إجراء عملية شراء، أو الاشتراك في رسالة إخبارية، أو إرسال نموذج اتصال.
• متوسط ​​مدة الجلسة : إذا كان المحتوى الخاص بك يتطابق مع هدف بحث المستخدم، فسيكون أكثر تفاعلاً وسيقضي المزيد من الوقت على الصفحة.

من خلال مواءمة المحتوى الخاص بك مع ما يبحث عنه المستخدمون، يمكنك إنشاء تجربة مستخدم أكثر إيجابية وجاذبية. يمكن أن يؤدي هذا إلى تحسين مقاييس السلوك التي تساهم في تحسين أداء تحسين محركات البحث.

كيف يمكنك تخصيص المحتوى للبحث عن النية؟

البحث عن الكلمه الرئيسيه

الخطوة الأولى في إنشاء محتوى يتوافق مع هدف البحث هي البحث عن الكلمات الرئيسية. الكلمات الرئيسية هي كلمات أو مصطلحات يكتبها المستخدمون في محركات البحث للعثور على ما يبحثون عنه.

من خلال إجراء بحث عن الكلمات الرئيسية، يمكنك تحليل الكلمات الرئيسية التي يستخدمها جمهورك المستهدف ثم استخدامها في استراتيجية المحتوى الخاصة بك. إذا لم تقم بإجراء بحث مناسب عن الكلمات الرئيسية، فيمكنك بسهولة استهداف الكلمات الرئيسية التي لا تتعلق بجمهورك.

تحليل SERP وإنشاء المحتوى

قبل البدء في إنشاء المحتوى الخاص بك، يجب عليك إجراء تحليل SERP.

ما عليك سوى كتابة إحدى كلماتك الرئيسية في محرك البحث. بعد ذلك، قم بإلقاء نظرة على أهم النتائج ومعرفة نوع الصفحات الموجودة فيها.

إذا كانت معظمها عبارة عن منشورات مدونة، فلن تكون فكرة جيدة استهداف هذه الكلمة الرئيسية عن طريق إنشاء صفحة منتج. يجب عليك أيضًا تحليل محتوى هذه الصفحات لفهم سبب تصنيفها المرتفع.

أثناء تحليل الصفحات، فكر في الطرق التي يمكنك من خلالها تحسين المحتوى وإضافة قيمة إليه.

يمكن أن يكون هذا:

• تناول الموضوع من زاوية جديدة
• التعمق أكثر في الموضوع
• إضافة المزيد من العناصر التفاعلية مثل الفيديو
• بما في ذلك الدروس والإرشادات
• إنشاء محتوى أكثر جاذبية وقابلية للقراءة

ستكون بعد ذلك جاهزًا لإنشاء محتوى مذهل وثيق الصلة بجمهورك المستهدف. من المفترض أن يساعد هذا في تعزيز مقاييس سلوك المستخدم مثل نسبة النقر إلى الظهور (CTR) وفي النهاية الحصول على تصنيف أعلى لصفحاتك في SERPs.

الأسئلة الشائعة

ما الأدوات التي يمكن أن تساعدني في قياس وتحليل بيانات سلوك المستخدم؟

أفضل أداة لتتبع وتحليل بيانات سلوك المستخدم هي Google Analytics.

ومع ذلك، هناك الكثير من الأدوات الأخرى التي يمكنك استخدامها مثل:

• هوتجار
• ميكسبانيل
• كومة
• بيضة مجنونة
• لاكي أورانج
• السعة

بعض هذه الأدوات مجانية ولكن بعضها يفرض رسوم اشتراك. أنا شخصياً أوصي باستخدام Google Analytics لأنه مجاني وفعال للغاية.

كيف يؤثر سلوك المستخدم على تحسين محركات البحث المحلية؟

قد يكون لسلوكيات معينة للمستخدم، مثل ترك التعليقات، تأثير على تصنيفاتك المحلية. إذا ترك عملاؤك تعليقات إيجابية على منصات مثل Google Business Profile وYelp، فهذا يساعد على بناء مصداقيتك وأهميتك في التصنيفات المحلية.

ما هي بعض الأخطاء الشائعة التي تؤثر سلبًا على سلوك المستخدم؟

تتضمن بعض المشكلات الشائعة التي تؤثر سلبًا على سلوك المستخدم ما يلي:

• إعلانات تدخلية
• عناوين Clickbait التي تضلل المستخدمين
• النوافذ المنبثقة المفرطة
• الصفحات التي يتم تحميلها ببطء

تحتاج أيضًا إلى التأكد من أن المحتوى الخاص بك وثيق الصلة باستعلامات بحث المستخدم لمحاولة منع معدلات الارتداد المرتفعة.