تصميم يركز على المستخدم: نظرة من الداخل على الدور الحيوي لتجربة المستخدم / واجهة المستخدم

تحدثنا مع Bartek Bednarski ، الرئيس التنفيذي في Visux ، حول بحث المستخدم والاختبار وتأثير التقنيات الناشئة على تجربة المستخدم. توفر هذه المقابلة تحليلًا متعمقًا لدور تصميم UX / UI في تشكيل استراتيجيات التسويق ، بما في ذلك أحدث الاتجاهات وأفضل الممارسات والنصائح لتحسين التواجد الرقمي ومشاركة العملاء. استعد للغوص في عالم تصميم تجربة المستخدم في مشهد التسويق اليوم.

Visux هو فريق من خبراء UX / UI ذوي المهارات العالية يركزون على إنشاء مواقع ويب جذابة بصريًا وسهلة الاستخدام ومشاريع SaaS وتطبيقات للهاتف المحمول. من خلال فريق متنوع من الخبراء في مختلف المجالات ، يقدمون مجموعة واسعة من الخدمات ، بما في ذلك التصميم والتطوير والاختبار والنشر. تمكنهم خبرتهم العالية من إنشاء حلول مخصصة تلبي جميع احتياجات العميل المحددة. كان أحد أحدث مشاريعهم هو إنشاء الصفحة الرئيسية لـ Brand24.

تشهد صناعة تصميم UX / UI تطورًا سريعًا. ما هي التغييرات المهمة التي حدثت في السنوات القليلة الماضية؟

بالتأكيد ، شهدنا تطورًا كبيرًا في صناعة تصميم UX / UI في السنوات الأخيرة. شخصيًا ، أتيحت لي الفرصة لملاحظة تحول كبير نحو أهمية تصميم الأجهزة المحمولة ، سواء من حيث عدد المستخدمين الذين يصلون إلى المحتوى على الأجهزة المحمولة ووظائف هذه الأجهزة.

ما لاحظناه أيضًا هو التركيز المتزايد على تصميم التفاعلات والرسوم المتحركة ، مما يساعد على بناء واجهات مستخدم أكثر تقدمًا وجاذبية. علاوة على ذلك ، يعتمد المصممون الآن على أدوات مختلفة لاختبار تصاميمهم والبحث فيها بهدف ضمان أفضل تجربة مستخدم ممكنة.

ومع أخذ ذلك في الاعتبار ، ما هي برأيك أكبر التحديات التي تواجه مصممي واجهة المستخدم اليوم؟

أعتقد اعتقادًا راسخًا أن التحدي الأكبر حاليًا يكمن في الموازنة بين الوظائف وعلم الجمال والتصميم لتقنيات سريعة التغير.

يهدف المصممون إلى إنشاء واجهات مستخدم توازن بين المظهر والوظيفة عبر مجموعة واسعة من الأجهزة ، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر والأجهزة اللوحية والهواتف. علاوة على ذلك ، نحن نؤمن بشدة بأهمية تصميم واجهة تتوافق مع أهداف العمل بدلاً من التركيز فقط على الجزء المرئي منها. ومع ذلك ، من الضروري تلبية الحاجة الحالية لتكييف الواجهات مع الاحتمالات الجديدة التي توفرها التقنيات الناشئة ، مثل الأجهزة الذكية والواقع المعزز.

لديك بعض مشاريع الصفحة المقصودة الرائعة في محفظتك. ما هي أفضل الممارسات في رأيك عند إنشاء واحدة؟

يعتمد ضمان النجاح عند إنشاء صفحة مقصودة بشكل أساسي على تنفيذ ممارسات UX الجيدة. عند إنشاء واحدة ، نضع في اعتبارنا أن الصفحة المقصودة الناجحة يجب أن تحتوي على رسالة واضحة ومباشرة تركز على هدف رئيسي ، مثل الشراء أو الاشتراك في الرسائل الإخبارية ، إلى جانب تصميم جذاب. بالإضافة إلى ذلك ، عملية بسيطة وسهلة الفهم للحث على اتخاذ إجراء وتحسين لمحركات البحث.

وما هي الحلول المرئية الأكثر فائدة في الحفاظ على اهتمام المستخدم وإبقائه على موقع الويب المعروض؟

من أجل إبقاء المستخدم على موقع ويب ، يمكننا استخدام تصميم جذاب وموجه للمستخدم ، والذي سيجذب بالتأكيد الانتباه ويشجع على مزيد من التفاعل. سيساعد التصميم الواضح المستخدمين على فهم محتوى الصفحة بسرعة. ستجذب الرسومات والوسائط المتعددة والرسوم المتحركة والتفاعل انتباه المستخدمين وتنقل معلومات مهمة.

سيحافظ المحتوى الموجز والمختصر على تفاعل المستخدمين ويضمن حصولهم على معلومات سهلة الفهم. يمكن أن يكون تخصيص مظهر الصفحة ومحتواها وفقًا لاحتياجاتهم واهتماماتهم عاملاً حيويًا أيضًا.

ومع ذلك ، يعد التصميم سريع الاستجابة أمرًا ضروريًا لتزويد المستخدمين بتجربة سلسة على أي جهاز ، مما يساعد في النهاية على الحفاظ على اهتماماتهم. سأخاطر ببيان أنه لا توجد أشياء كثيرة تثير غضب المستخدمين أكثر من موقع ويب يصعب التنقل فيه.

إذن ما هي النصائح التي ستعطيها لشخص يريد تنفيذ تصميم تجربة المستخدم في إستراتيجيته التسويقية؟

أولاً وقبل كل شيء ، نحتاج إلى إعطاء الأولوية لفهم المستخدم. يتضمن ذلك تخصيص الوقت لتحديد احتياجاتهم وتوقعاتهم وسلوكياتهم حتى تتمكن من إنشاء حلول UX فعالة تلبي متطلباتهم.

نصيحة مهمة أخرى هي دمج تصميم UX بسلاسة مع إستراتيجية التسويق الشاملة الخاصة بك. بدلاً من التعامل معها كعنصر منفصل ، يجب اعتبارها جزءًا لا يتجزأ من نهجك. يضمن هذا التكامل أن حلول UX الخاصة بك تتماشى مع أهداف وغايات عملك ، مما يعزز تجربة المستخدم الإجمالية.

جانب رئيسي آخر هو النظر في الاختبار والتكرار. من خلال اختبار مشاريع UX الخاصة بك ، يمكنك قياس الفعالية وتحديد مجالات التحسين. تتيح لك هذه العملية تحسين تصميماتك بمرور الوقت وتحسينها لضمان تحقيقها لنتائج مثالية.

ومع ذلك ، فإن مراقبة وتحليل بيانات المستخدم يلعبان دورًا حاسمًا. من خلال تتبع بيانات المستخدم وتحليلها ، يمكنك الحصول على رؤى قيمة حول تجاربهم وسلوكياتهم. يمكن استخدام هذه الأفكار لتحسين إستراتيجيتك التسويقية وتصميم تجربة المستخدم ، مما يضمن استمرارك في تقديم حلول فعالة تلبي احتياجات المستخدم.

لقد تحدثنا كثيرًا عن أهمية تجربة المستخدم ، ولكن ماذا عن تصميم واجهة المستخدم؟ كيف يمكنها ، على سبيل المثال ، مساعدة الشركات على تحسين الولاء والاحتفاظ بالعملاء؟

أعتقد أن تصميم واجهة المستخدم يلعب دورًا مهمًا في تحسين تجربة المستخدم. تعد واجهة المستخدم السهلة والبديهية أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على العملاء وبناء ولائهم.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لواجهة المستخدم المصممة جيدًا أن تزيد من كفاءة المنتج ، مما يؤدي إلى رضا العملاء. كما أنه يساعد الشركات على تطوير صورة إيجابية للعلامة التجارية وتقويتها ، مما يجذب العملاء ويحتفظ بهم. ومع ذلك ، من المهم الإشارة إلى أن واجهة المستخدم الجذابة بصريًا لا يمكن أن تعمل بفعالية إلا عند إقرانها بتجربة مستخدم مدروسة جيدًا.

أفهم. أردت أيضًا أن أسألك عن مستقبل UX / UI. التكنولوجيا تتطور بسرعة. هناك حلول جديدة يمكنها تغيير اتجاه تصميمات مواقع الويب. واحدة من أكثر الأشياء التي تحدثنا عنها هي منصة NoCode. كيف يمكن أن تؤثر على صناعة UX / UI؟

تسمح منصات NoCode مثل Bubble و Webflow و Adalo بإنشاء تطبيقات ومواقع ويب دون الحاجة إلى معرفة برمجية متخصصة ، ويمكن أن يكون تأثير هذه الأنظمة الأساسية على صناعة تصميم UX / UI كبيرًا. أنها توفر أدوات لإنشاء التطبيقات والمواقع الإلكترونية ، والتي يمكن أن تبسط عملية التصميم وتقصير الوقت المطلوب لإنشاء منتج.

في الواقع ، يمكن لهذه المنصات تغيير نموذج الأعمال الخاص بصناعة تصميم UX / UI ، لأنها تسمح ببناء التطبيقات والمواقع الإلكترونية دون الحاجة إلى موارد بشرية ومالية كبيرة. بالنسبة للمصممين ، يمكن لمنصات NoCode تغيير المؤهلات المطلوبة ، حيث أن أدواتهم أسهل في الاستخدام ومتاحة لمجموعة أوسع من المستخدمين.

في Visux ، نستفيد من الأنظمة الأساسية التي لا تحتوي على كود ونستخدم نظام تصميم جيد البناء ، مما يساعد عملائنا على تحقيق وفورات في التكاليف بنسبة 20-40٪ في تطوير منتجاتهم.

بشكل عام ، يمكن لمنصات NoCode تغيير صناعة تصميم UX / UI. ومع ذلك ، من المهم الإشارة إلى أن مصممي واجهة المستخدم ما زالوا يلعبون دورًا حاسمًا في عملية التصميم وهم مسؤولون عن ضمان جودة تفاعلات المستخدم وخبراته. أعتقد اعتقادا راسخا أنه ستكون هناك دائما حاجة لذلك.

أخيرًا ، نلاحظ طفرة كبيرة في حلول الذكاء الاصطناعي في مجالات التسويق المختلفة. ما التهديدات والفرص التي تراها في هذه التقنية لصناعة UX / UI؟

قد تشمل التهديدات المتعلقة بالذكاء الاصطناعي في صناعة UX / UI الاستبدال المحتمل للمصممين بالخوارزميات ، مما قد يؤدي إلى فقدان الوظائف وانخفاض جودة المشاريع. هناك أيضًا خطر التصاميم غير الكاملة أو غير المناسبة الناتجة عن صعوبات الخوارزميات ، والتي يمكن أن تؤدي إلى استنتاجات خاطئة وإجراءات غير مناسبة.

من ناحية أخرى ، هناك الكثير من الفرص المتعلقة بالذكاء الاصطناعي في صناعة UX / UI. أعتقد أن كل مصمم متحمس بشأن قدرته على أتمتة المهام المتكررة والضرورية. من منا لا يرغب في قطع بعض الساعات في ذلك والتركيز على الجوانب الإبداعية والتحدي لعملهم؟ خاصة إذا كان بإمكان الذكاء الاصطناعي تحسين كفاءة وجودة المشاريع من خلال خوارزميات لتحليل البيانات وسلوك المستخدم.

للتلخيص ، أعتقد بقوة أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يكون أداة مهمة في صناعة UX / UI. ومع ذلك ، يجب على المصممين والشركات اتخاذ قرارات مسؤولة فيما يتعلق باستخدامه لتجنب التهديدات وتعظيم إمكاناته.