كيفية عرض المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) أثناء الحدث: دليل كامل

طلبت "بربري" من معجبيها المخلصين تحميل صور لأنفسهم ولأصدقائهم يرتدون معطف الترنش المميز للعلامة التجارية.

كل ما كان على "بربري" فعله هو جمع أفضل المشاركات ، والتي تم عرضها على موقع مصغر مخصص وصفحتهم على Facebook.

دون أن أتعمق في هذا الأمر ، لقد أوضحت لك طريقة رائعة واحدة لكيفية عرض المحتوى الذي ينشئه المستخدم أثناء الحدث.

ستقترح هذه المقالة أفضل الطرق لأفضل الطرق لعرض الوسائط التي ينشئها المستهلك بحيث تظل في مواجهة السوق المستهدف دائمًا.

ما هو المحتوى الذي ينشئه المستخدم؟

المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم (UGC) هو أي شكل من أشكال المحتوى تم إنشاؤه بواسطة مراجعات إيجابية غير مدفوعة أو عشوائية من شخص ما في الحشد.

قد يشمل ذلك أي شيء من الآراء في متاجر التجارة الإلكترونية ، ومنشورات المدونات ، والتعليقات على الشبكات الاجتماعية أو الأنظمة الأساسية ، والمقالات في المدونات ، والمزيد.

UGC هو في الأساس معجب ببعض العلامات التجارية المعينة التي تعلن عن منتج.

يمكن أن يكون مربحًا للغاية للشركات ، لأنه غالبًا ما يوفر رؤية أكثر أصالة وشخصية لشركة أو منتج من حملة إعلانية تقليدية.

عند استخدامه بشكل فعال ، يمكن أن يساعد المحتوى الذي ينشئه المستخدم في بناء الثقة والمصداقية للأعمال التجارية ، وكذلك المساعدة في إنشاء مجتمع متفاعل حول منتجاته.

يمكن أن تكون أيضًا أداة فعالة لتحسين محركات البحث ، حيث تحتوي غالبًا على كلمات رئيسية وعبارات ذات صلة بمكانة العلامة التجارية.

كيفية عرض محتوى من إنشاء المستخدم أثناء الحدث

تعد UGC أداة قوية في تسويق الحدث الخاص بك وهناك العديد من الميزات الفريدة لعرضها بشكل صحيح وأمام جمهورك المستهدف.

ستجعل UGC تجربة الحدث أكثر جاذبية لجمهورك. إليك كيف يمكنك عرضها:

# 1. أنشئ جدارًا لوسائل التواصل الاجتماعي باستخدام UGC

الطريقة الأكثر شيوعًا وسهولة لتنفيذ المحتوى الذي ينشئه المستخدمون هي تنظيم أفضل محتوى ينشئه المستخدم من منصات الوسائط الاجتماعية باستخدام منصة تجميع وتقديمها على جدار وسائط اجتماعية تفاعلي.

# 2. استخدم UGC في تسويق الحدث الخاص بك

يثق الناس في المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أكثر من المحتوى التسويقي نفسه. يمكن أن يكون المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لاعبًا رئيسيًا في الترويج للأحداث الافتراضية الخاصة بك.

نظرًا لأن كل شيء يتم عبر الإنترنت ، فمن الصعب على الأشخاص الوثوق بمضيف الحدث والمتحدث (ما لم يكن متحدثًا معروفًا) ودفع ثمن الأحداث.

لذلك ، إذا كنت تروج لحدثك ، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو استخدام صور الأحداث السابقة التي شاركها الحاضرون. سيعزز شراء مبيعات تذاكر الأحداث الخاصة بك.

3. قم بإجراء مسابقة مباشرة

يحب الناس المنافسة والفوز بجوائز مجانية ، فما أفضل من تشغيل واحدة في مناسبتك؟

قم بتشغيل مسابقة حيث يجب على الحاضرين مشاركة إدخالاتهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي. ثم يمكنك جمعهم وتقديمهم في هذا الحدث الخاص بك. ستشجع اللعبة والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون على المشاركة المباشرة في الحدث الخاص بك.

4. إدارة حملات وسائل الإعلام الاجتماعية

يمكنك إعادة مشاركة المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم على حائط الوسائط الاجتماعية الخاص بك وإنشاء مشاركة. اجعل الناس فضوليين ومنتبهين لمناسبتك.

يمكنك أيضًا الحصول على المؤثرين المتخصصين في الحلقة لخلق المزيد من المشاركة والوصول.

فوائد المحتوى الذي ينشئه المستخدم

يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدم فعالًا لأسباب عديدة ، أبرزها أنه نسخة من الدليل الاجتماعي.

يُظهر للمستهلكين المحتملين أن العملاء الحاليين سعداء بمنتجك. وإذا كنت سعيدًا ، فستكون هناك احتمالات أيضًا.

المصادقات (حتى من شخص غريب) تهمنا كمستهلكين.

أصبحت المواقع والأنظمة الأساسية المخصصة فقط لعرض تعليقات المستخدمين أكثر شيوعًا. يخضع ما يقرب من 95 بالمائة من المشترين للمراجعات عبر الإنترنت قبل إجراء عملية شراء اليوم.

باختصار ، إليك أهمية المحتوى الذي ينشئه المستخدمون

# 1. يثق الناس في المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أكثر من الإعلانات المدفوعة

في عصر اليوم ، لم يعد العملاء مقتنعين بحيل البيع البغيضة. الآن يبحثون عن اتصال مع مشترين آخرين.

إنهم يريدون معرفة الأشخاص الحقيقيين الذين يقفون وراء المنتجات التي يشترونها ، ويريدون أن يسمعوا منهم مدى جودة أو سوء المنتج لأنهم يثقون في زملائهم المستخدمين أكثر.

# 2. يخلق المجتمع

بطبيعة الحال ، تريد زيادة عوائد عملك. ولكن إذا قمت بذلك بالطريقة الخاطئة ، فسوف تفصل المشترين وتخلق عقلية تنافسية "نحن مقابلهم".

عندما يكبر عملك ، سيخلق المحتوى الذي ينشئه المستخدمون إحساسًا بالانتماء للمجتمع بين جمهورك.

# 3. المحتوى الذي ينشئه المستخدم فعال من حيث التكلفة

ليس عليك أن تدفع لفريق تسويق لإنشاء محتوى لك لتوضيح أن منتجك يحل نقاط الألم لدى الجمهور المستهدف.

جمهورك الحالي سيفعل ذلك من أجلك ، وكل ذلك مجانًا.

سيُنشئ متابعوك محتوى من إنشاء المستخدم لمشاركة تجاربهم الممتعة ، أو الفوز بهدية ، أو بناء اتصال مع أشخاص لديهم اهتمامات مشترية مماثلة.

# 4. نطاق واسع من الوصول والرؤية والمشاركة

الهدف الأول من أي نوع من استراتيجية التسويق هو الوصول إلى الجمهور ذي الصلة من خلال التعرض الهائل لتحسين المشاركة والتحويلات.

يمكنك تشجيع المستخدمين على مشاركة آرائهم باستخدام الهاشتاج عند إنشاء حملة بعلامات تصنيف علامتك التجارية الفريدة على وسائل التواصل الاجتماعي.

يمكن للعلامة التجارية أن تستضيف حدثًا ممتعًا للأشخاص للمشاركة في مثل مسابقات الصور ويمكن أن تكون هذه طريقة رائعة للتفاعل مع جمهورك.

هذه إستراتيجية جيدة لزيادة مستوى الرؤية والمشاركة أيضًا.

# 5. وفر الأرض الخصبة لازدهار مُحسنات محركات البحث

عندما يروج العملاء لمنتجك ، فإنهم يتركون روابط إلى موقع الويب الخاص بك لكي يجدها الآخرون ، مما يؤدي إلى تحسين مُحسّنات محرّكات البحث الخاصة بعلامتك التجارية في هذه العملية.

يمكن أن يؤدي ذلك أيضًا إلى تحسين ترتيب كلماتك الرئيسية حيث سيتم استخدام كلمات أو عبارات معينة للوصول إلى موقع الويب الخاص بك.

مصادر المحتوى الذي ينشئه المستخدم؟

تم تقييد المحتوى الذي ينشئه المستخدم بواسطة الجزء "المستخدم" من المعادلة في الماضي. كان الأشخاص دائمًا في قلب عملية إنشاء المحتوى ، لكن جهودهم كانت مقيدة بما سمحت لهم التكنولوجيا بفعله.

اليوم ، لدينا إمكانية الوصول إلى مجموعة متنوعة بشكل ملحوظ من المنصات والتطبيقات التي يستخدمها الأشخاص لإنشاء المحتوى ، وتوليد حجم وتنوع أكبر من أي وقت مضى.

# 1. عميل

ضع في اعتبارك إلغاء تحميل مقاطع الفيديو على TikTok أو إنشاء منشورات مليئة بالثناء على Instagram.

من المحتمل أن يكون العملاء هم المجموعة الأكثر شهرة التي ستسعى منها للحصول على UGC ، إما لأنك طلبت ذلك أو لأنهم اختاروا مشاركة مواد حول علامتك التجارية بأنفسهم.

# 2. عشاق العلامة التجارية

عادة ما يكون الموالون والداعمون ، بغض النظر عن اسم المستهلكين الأكثر تكريسًا لك ، هم الأكثر حماسة بشأن منتجك.

نظرًا لأن محبي العلامة التجارية مكرسون جدًا لبعض العلامات التجارية ، فإن فئة الجمهور هذه ممتازة للوصول إلى محتوى UGC الخاص وطلبه.

# 3. الموظفين

يوضح المحتوى الذي ينشئه الموظفون (EGC) القيمة والشغف وراء عملك.

على سبيل المثال ، الصور التي تعرض حزم الموظفين أو مقطع فيديو لاجتماع فريق حديث. تضيف هذه اللقطات من وراء الكواليس إلى تعريف العلامة التجارية وتوضح المصداقية عبر المنصات الاجتماعية والإعلانية.

أمثلة على العلامات التجارية التي تستفيد من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون

هذه مجرد أمثلة قليلة على الشركات التي حققت نجاحًا كبيرًا في استخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

# 1. الكوكا كولا

عندما أحضرت شركة Coca-cola زجاجات الكوكاكولا المخصصة لها ، أصبح العالم مجنونًا بها. أطلق عليها اسم حملة "Share a Coke" ، وقد انطلقت في جميع أنحاء العالم بزجاجات سميت على اسم أشخاص حقيقيين في كل وجهة مختلفة.

للحفاظ على الزخم ، طُلب من العملاء مشاركة صور لأنفسهم وهم يستمتعون بمشروب مع زجاجة فحم الكوك المخصصة الخاصة بهم على وسائل التواصل الاجتماعي.

النتائج؟ لقد كان موسم مبيعات مذهلة للعلامة التجارية.

# 2. بربري

كما ذكرت في بداية هذا المقال ، تضع Burberry قائمة العلامات التجارية التي استخدمت UGC بشكل صحيح وجلبت لهم مبيعات وتحويلات ضخمة.

نمت صفحة Facebook الخاصة بـ Burberry أكثر من مليون وأصبحت أكبر صفحة في قطاع المنتجات الفاخرة.

ارتفعت مبيعات التجارة الإلكترونية بنسبة 50 في المائة ، وحصل الموقع المصغر على 7.5 مليون مشاهدة من 150 دولة في العام الأول.

# 3. لولوليمون

Lululemon هي ماركة ملابس يوغا مشهورة بشعورها القوي بالمجتمع.

أحد أسباب نجاحها المليار دولار هو UGC للعلامة التجارية. أطلقت Lululemon حملة هاشتاج لإلهام شركاء العلامة التجارية والمستخدمين لنشر الصور باستخدام معداتهم على Instagram.

حققت الحملة نجاحًا هائلاً. لقد حصدت 4.6 مليون دولار من EMV عبر 1.4 ألف مشاركة من 678 من المبدعين.

# 4. ستاربكس

تدير مسابقة صور كل ديسمبر لإثارة ضجة والأهم من ذلك الترويج لمنتجها وتقديم مكافآت للفائز في المسابقة.

# 5. ترافليكس

استخدمت المسابقات لتشجيع معجبيهم على مشاركة أفضل لحظاتهم عبر قنوات التواصل الاجتماعي المتعددة.

يمكن أن تسمح المسابقات بمشاركة حقيقية للمستخدم ، وتقريب عملائك من صفحتك وعلامتك التجارية. إنها تجعل الناس يتحدثون داخل وخارج وسائل التواصل الاجتماعي حول ما تفعله علامتك التجارية ويمكن أن تحسن الوعي العام بالعلامة التجارية لكل من متاجر الويب والمتاجر التقليدية.

# 6. نيتفليكس

بعد إطلاق الموسم الثاني من "Stranger Things" ، أدركت الشركة أنها كانت تتلقى معظم مشاركاتها على Instagram ولذا فقد انتقلت إلى المنصة لبدء إعادة صياغة المشاركات من المعجبين والمؤثرين.

# 7. تفاحة

استهدفت حملة Apple #ShotOnIphone # حث المستهلكين على مشاركة صور iPhone الخاصة بهم لتسليط الضوء على جودة كاميرات هواتف الشركة.

تم إطلاق الحملة لتسليط الضوء على كاميرا الهاتف الجديدة. عند الإطلاق الأولي ، تم استخدام الصور من 77 مستخدمًا في 73 مدينة و 25 دولة.

لقد كان تحديًا عالميًا دعا المستخدمين إلى إرسال أفضل صورهم باستخدام علامة التصنيف #ShotoniPhone. من هذه الصور ، قامت Apple برعاية الصور لعرضها عبر منافذ الوسائط وعلى أكثر من 10000 لوحة إعلانية حول العالم.

استنتاج

تمامًا مثل الحدث العادي ، يحتاج الحدث الافتراضي إلى قدر كبير من الاهتمام والمشاركة من جمهورك المستهدف لإنجاحه.

من بين جميع الممارسات والاستراتيجيات ، يمكن أن يكون الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدم هو أفضل رهان لك.

في هذه المقالة ، اقترحت أفضل الطرق لكيفية عرض المحتوى الذي ينشئه المستخدم أثناء الأحداث ، والاستفادة من هذا الدليل لاستضافة الأحداث الجذابة التي تعيش الحاضرين بذكريات.