استخدام الذكاء الاصطناعي للبريد الإلكتروني بلمسة إنسانية: كيف يمكن للمسوقين الاستفادة من الذكاء الاصطناعي دون التضحية بالجودة
نشرت: 2023-06-26تعظيم إمكانات الذكاء الاصطناعي في التسويق عبر البريد الإلكتروني من خلال خبرتنا البشرية
يمثل اختيار مسار عبر متاهة الذكاء الاصطناعي المتنامية في التسويق عبر البريد الإلكتروني تحديًا للمسوقين الرقميين اليوم. بينما توفر أدوات الذكاء الاصطناعي الكفاءة والدعم ، فإن الاعتماد عليها فقط يخاطر بإحداث نتائج متواضعة. في هذه المدونة ، أتعمق في التقاطع الرائع بين الذكاء الاصطناعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، مع التركيز على الدور الحاسم للخبرة البشرية في صياغة حملات جذابة.
يساعد الذكاء الاصطناعي حقًا ، ولكن يظل تفكيرك الاستراتيجي ورعايتك طويلة المدى للمشتركين أمرًا حيويًا لتحقيق نجاح البريد الإلكتروني. دعونا نطلق العنان للإمكانيات الحقيقية للذكاء الاصطناعي مع الحفاظ على الفن واللمسة الشخصية للتسويق الفعال عبر البريد الإلكتروني.
كيف تستخدم الذكاء الاصطناعي للتسويق؟
ليس هناك شك في أن استخدام الذكاء الاصطناعي للتسويق عبر البريد الإلكتروني سيجعل المهمة أكثر كفاءة. ومع ذلك ، لجميع الأسباب نفسها التي تجعل إرسال رسائل بريد إلكتروني رائعة ليس بالأمر السهل ، فإن مجرد نسخ المخرجات ولصقها ليس الطريق إلى المحتوى الملهم (والناجح جدًا).
في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على بعض الأدوات المتاحة لك عبر تخطيط وإنشاء وتحسين رسائل البريد الإلكتروني. بالإضافة إلى كيف ستظل مهارة وخبرة المسوقين العامل الأساسي في مدى جودة أداء حملاتك. لن يحل الذكاء الاصطناعي محل الحاجة إلى الخبرة. ستوفر لنا منظمة العفو الدولية المزيد من المعلومات لإنشاء رسائل بريد إلكتروني تعمل على التفاعل والتواصل بشكل أفضل - من شخص حقيقي إلى شخص حقيقي.
اختر طريقك عبر متاهة الذكاء الاصطناعي
بالنسبة لأي شخص في الفضاء الرقمي ، يكاد يكون من المستحيل تجنب المحتوى المرتبط بالذكاء الاصطناعي في الوقت الحالي. ربما يجدر بنا أن نتذكر أننا نعيش في فقاعة تسويق احترافية. وجدت دراسة بريطانية في يونيو 2023 أن 5٪ فقط من البالغين أبلغوا عن استخدام الذكاء الاصطناعي كثيرًا ، و 45٪ قليلًا ، و 50٪ لم يستخدموا على الإطلاق.
وكما هو الحال مع أي "اتجاه" ، فإن معرفة ما هو ذي قيمة وما هو ضجيج هو فن بحد ذاته. ما يقلقني بصفتي شخصًا متحمسًا للتسويق الذي يركز على العملاء ، هو مجموعة "النصائح" والرسائل التي تنص على "استخدام هذه المنصة والنسخ واللصق لإنشاء جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في ثوانٍ."
يوفر الذكاء الاصطناعي مثل أي تقنية وظيفة وطريقة لتقديم مهمة. كيف يتم تحديد هذه المهمة ، يعد تحديد الهدف أو "المطالبات" مكونًا حيويًا لضمان الجودة. يتم تعريف كل من هؤلاء من قبلنا نحن البشر بطرح سؤال المهمة للآلة. نظرًا لأن الإستراتيجية هي التكتيكات - أخطئ في توجيه المهمة ، ومن المرجح أن تكون بقية المخرجات متواضعة في أحسن الأحوال.
نعم ، احتضن الذكاء الاصطناعي والدعم الذي يمكن أن يقدمه لك. اكتشف كيف يمكن أن يساعدك في إنجاز مهامك اليومية. استخدمه لإلهام طرق جديدة للعمل أو توليد الأفكار. لكن أضف "أنت". الفن للعلم. الإلهام والتركيز الأساسي لخلق قيمة للقارئ. الرغبة في إنتاج محتوى رائع وملائم وملهم وممتع.
أدوات الذكاء الاصطناعي لمساعدة رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بك
يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي في العديد من المهام للتسويق عبر البريد الإلكتروني:
- التسلسل والتخطيط
- انشاء محتوى
- التجزئة والأتمتة والتخصيص
- إرسال الوقت الأمثل
- الإبلاغ عن الرؤى والاختبار
فيما يلي قائمة ببعض حلول الذكاء الاصطناعي المتاحة اليوم ، والتي أنشأتها شركة Twist Consultancy. عادةً ما تكون هذه الحلول متاحة إما كوظائف قائمة بذاتها مثل ChatGPT & Grammarly أو مدمجة في منصات Martech مثل CleverTap.
كما هو الحال مع أي وظيفة تقنية ، تعد سهولة الاعتماد عبر Martech الحالية الخاصة بك من الاعتبارات الرئيسية. ومع ذلك ، مع الاستخدام المتزايد لواجهات API ، يمكن دمج كفاءة التكامل في عملية إنشاء البريد الإلكتروني.
عدد متزايد باستمرار من منصات البريد الإلكتروني لديها الآن أيضًا مجموعة من ميزات المنتج المدعومة بالذكاء الاصطناعي ، من كتّاب سطر الموضوع إلى التجزئة لإرسال تحسين الوقت.
اعتمادًا على كيفية استخدامك للذكاء الاصطناعي ، تكون بعض المهام أكثر إبداعًا من غيرها. يتطلب استخدام ChatGPT أو Grammarly لإنشاء نسختك إدخالاً من كل من المطالبات الأولية بالإضافة إلى مراجعة مخرجات النسخ عبر المحتوى والنغمة والأسلوب.
في حين أن تحسين وقت الإرسال هو مطلب يعتمد على المعاملات بدرجة أكبر ، وبالتالي يتطلب تدخلاً بشريًا أقل.
التسويق البشري والذكاء الاصطناعي بالشراكة
هل سيتولى الذكاء الاصطناعي علينا نحن المسوقين البشريين؟ دعنا نقسم عملية التخطيط لإبراز أن الذكاء الاصطناعي وحده يخاطر بإنشاء مخرجات متواضعة دون مدخلات الخبراء لدينا.
السيناريو: لقد تم تكليفنا بإنشاء حملة ترويج جديدة للندوة عبر الإنترنت. إذا كنا نعتقد أن الضجيج ، فيمكنني ببساطة اللجوء إلى ChatGPT وأطلب منه إنشاء هذه الحملة ومحتواها ، ونسخها ولصقها في نظام إنشاء البريد الإلكتروني الخاص بي ، وإتمام المهمة.
قد نستخدم موجهًا مثل هذا:
"العمل كمدير تسويق بريد إلكتروني خبير للأعمال التجارية بين الشركات. لقد تم تكليفك بإنشاء حملة بريد إلكتروني جديدة للترويج لندوة عبر الإنترنت قادمة حول فوائد استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء تسويق عبر البريد الإلكتروني. قم بإنشاء تسلسل من رسائل البريد الإلكتروني للترويج لهذا ، سطر الموضوع والعنوان المسبق والمحتوى لكل منها ".
لاحظ النهج الفوري لمطالبة ChatGPT بـ "التصرف كـ". هذا مكون رئيسي للحصول على نتائج أفضل من طلبات OpenAI. يساعد النموذج في إنشاء سياق ونهج للمهمة. كيف نؤطر المهمة ونطلبها هي مهارة في حد ذاتها.
لا ينبغي الاستهانة بمعرفة ما يجب أن تطلبه من الذكاء الاصطناعي وكيفية طرح ذلك في هذه العملية. يعد تحديد المشكلة والتعبير عنها بوضوح والمهمة الناتجة مهارة بشرية للغاية.
كما هو متوقع ، فإن الإخراج من ChatGPT جيد بما يكفي لاستخدامه على النحو المنصوص عليه. يقترح ثلاثة رسائل بريد إلكتروني في التسلسل:
- سطر الموضوع: انضم إلى ندوتنا التعليمية الحصرية على الويب: أطلق العنان لقوة الذكاء الاصطناعي في التسويق عبر البريد الإلكتروني
- سطر الموضوع: آخر فرصة للتسجيل: تعرف على كيفية تحويل الذكاء الاصطناعي للتسويق عبر البريد الإلكتروني
- سطر الموضوع: تذكير عبر الويب: غدًا هو يوم اكتشاف التسويق عبر البريد الإلكتروني المدعوم بالذكاء الاصطناعي
تتبع كل رسالة من رسائل البريد الإلكتروني المقدمة بنية مقدمة> مزايا نقطية> ملخص> CTA
مثال على البريد الإلكتروني الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي
هذا هو الإخراج المقترح لأول بريد إلكتروني في التسلسل ...
البريد الإلكتروني 1:
سطر الموضوع: انضم إلى ندوتنا التعليمية الحصرية على الويب: أطلق العنان لقوة الذكاء الاصطناعي في التسويق عبر البريد الإلكتروني
العنوان المسبق: اكتشف مستقبل التسويق عبر البريد الإلكتروني باستخدام استراتيجيات تعتمد على الذكاء الاصطناعي واكتسب ميزة تنافسية.
محتوى:
عزيزي [اسم المستلم] ،
هل أنت مستعد لإحداث ثورة في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ ندعوك للانضمام إلى ندوة الويب الحصرية الخاصة بنا حول "إطلاق العنان لقوة الذكاء الاصطناعي في التسويق عبر البريد الإلكتروني" حيث يشارك خبراء الصناعة رؤى قيمة واستراتيجيات عملية للاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتحقيق نجاح تسويقي لا مثيل له.
ستتعلم في هذا البرنامج التعليمي على الويب:
كيف يمكن للذكاء الاصطناعي تحسين تخصيص البريد الإلكتروني وتعزيز المشاركة
تقنيات مثبتة لتحسين معدلات فتح البريد الإلكتروني ومعدلات النقر
استراتيجيات التجزئة المتقدمة للحملات شديدة الاستهداف
الاستفادة من الذكاء الاصطناعي في اختبار A / B واتخاذ القرار المستند إلى البيانات
وأكثر بكثير!
لا تفوت هذه الفرصة للبقاء في الطليعة في عالم التسويق عبر البريد الإلكتروني سريع التطور. انضم إلينا في [تاريخ ووقت ندوة الويب] واكتسب المعرفة التي تحتاجها لتعزيز حملاتك باستخدام الذكاء الاصطناعي.
سجل الآن لتأمين مكانك! [CTA: سجل الآن]
نتطلع إلى انضمامك إلينا في هذه الجلسة التثقيفية.
أطيب التحيات،
[اسمك]
[لقبك]
[اسم الشركة]
بالنسبة إلى جهة تسويق مدفوعة بالوقت ، قد يبدو هذا اقتراحًا مثاليًا. انسخ والصق وأرسل.
ولكن دعنا نتراجع الآن ونراجعنا باعتبارنا خبراء في البريد الإلكتروني ...
- كسلسلة دعوة ، سيعمل هذا ، ولكن كيف يمكننا رعاية جمهورنا المسجل؟
- إلى من يجب أن نرسل هذه الدعوة - إلى الجميع أم إلى مجموعة أكثر استهدافًا من مشتركينا؟
- هل يعكس محتوى هذا البريد الإلكتروني محتوى الندوة على الويب ويتطابق معه؟
- سطور الموضوع غنية بالمعلومات ، ولكن هل يمكن أن تكون مدفوعة أكثر بالمزايا أو تشد الانتباه؟
- هل يمكننا جعل صياغة CTA أقوى وأكثر إقناعًا لزيادة النقرات؟
- هل نحن قادرون على تخصيص المحتوى بشكل أكبر - ربما باستخدام قطاع الصناعة؟
- هل نجعل هذه نسخة من البريد الإلكتروني فقط أم نستخدم الصور أو الرسومات لرفع المحتوى بشكل مرئي؟
- كم عدد الأسابيع التي يجب أن نرسلها قبل الحدث وما هو التسلسل الزمني بعد ذلك؟
- هل يمكننا إنشاء عناصر لاختبار A / B للمساعدة في تحسين الأداء في المستقبل؟
استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق يوفر الوقت؟ ضع في اعتبارك المزايا والمخاطر.
العديد من فرق التسويق تتسم بالموارد الخفيفة والمهام الثقيلة. شعوذة مشاريع وقنوات متعددة. لذلك من المفهوم أن يكون الإغراء هو اتخاذ أقصر طريق لإكمال مهمة ما. ويوفر الذكاء الاصطناعي هذا الخيار ، مما يقلل من وقت التفكير والتسليم.
ومع ذلك ، قد يكون لهذه الميزة قصيرة المدى ضرر طويل المدى لأدائك التسويقي. يُظهر بحث المستهلك من DMA بوضوح أن نجاح إرسال البريد الإلكتروني التالي يعتمد على التعرف على العلامة التجارية. جزئيًا ، إذن ، من القيمة والمشاركة من رسائل البريد الإلكتروني السابقة. هذا يجعل استراتيجية البريد الإلكتروني الخاصة بك (الرعاية طويلة المدى لمشتركي البريد الإلكتروني) عنصرًا أساسيًا للنجاح في المستقبل.
يجب أن يحفزنا تقدير التأثير طويل المدى على جودة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بمرور الوقت على زيادة تركيزنا على ما نرسله. استخدم الذكاء الاصطناعي لدعم هذا الجهد بدلاً من إنشاء الاختصار.
هذا هو المكان الذي يمكن أن يساعدنا فيه الذكاء الاصطناعي حقًا. من خلال توفير الوقت في المسودة الأولية والتخطيط ، يمكننا بعد ذلك قضاء وقت أطول مما لدينا حاليًا لمراجعة وتحسين نهج البريد الإلكتروني والمحتوى وعناصر التصميم. استخدم الذكاء الاصطناعي كنقطة انطلاق واستخدم مهاراتنا كمفكرين مبدعين وناقدين لتطوير هذه المسودات الأولية وتحسينها إلى رسائل بريد إلكتروني تجذب الانتباه وتشارك. النجاح من خلال اعتبارهم الحقيقي لاحتياجات القراء ورغباتهم وعواطفهم.
البشر في قلب التسويق عبر البريد الإلكتروني
البريد الإلكتروني عبارة عن قناة تتيح إنشاء العلاقات بين العلامة التجارية والمستهلك. السماح للعلامة التجارية بإثبات معرفتها وتقديرها لعملائها. ومع ذلك ، فإن البريد الوارد هو ساحة معركة شرسة ضد كل من منافسي العلامات التجارية وببساطة لجذب الانتباه عبر المرسلين الآخرين.
يجب أن يكون الهدف هو تخصيص الوقت لإنشاء تفاعل طويل الأمد من خلال أساليب مثيرة وخلاقة ومسلية وملهمة. هذا سوف يترجم إلى عملاء أكثر ربحية. هذا العنصر البشري في المعادلة هو ما يميزك ويخلق علاقات مشتركين ناجحة.