كيف تحافظ على المنافسة باستخدام برامج إعادة التسعير من أمازون

لم تكن المنافسة على أمازون أكثر حدة من أي وقت مضى. البقاء في صدارة منافسيك ، الاحتفاظ بالمبيعات ووضع صندوق الشراء هو التحدي الأكبر الذي يواجهه معظم بائعي الطرف الثالث. هذا هو المكان الذي يمكن أن تساعد فيه برامج إعادة التسعير ...

ما هو برنامج إعادة التسعير؟

يسمح برنامج إعادة التسعير لبائعي أمازون بمقارنة أسعار منتجاتهم تلقائيًا مع المنافسين وتعديلها وفقًا لذلك.

تُظهر المعلومات التي تنشرها أمازون للمجال العام وبيانات المبيعات التاريخية في السوق أن السعر مهم (بالإضافة إلى مقاييس البائع الأخرى بما في ذلك تقييم تعليقات البائع).

يمكن أن يكون للسعر تأثير كبير على مبيعاتك ورؤية المنتج وفرص الشراء (المزيد عن ذلك لاحقًا). لذلك ، يحتاج البائعون إلى التأكد باستمرار من تسعير منتجاتهم بشكل تنافسي .

عندما يكون لديك المئات أو الآلاف من المنتجات لإعادة تسعيرها بانتظام ، يصبح القيام بذلك يدويًا غير واقعي - يلجأ العديد من البائعين إلى برامج إعادة التسعير.

يمكن أن تساعد برامج إعادة التسعير مثل RepricerExpress البائعين على إدارة أسعار منتجاتهم تلقائيًا ، وتعديلها بانتظام للتأكد من أنها مرتبة جيدًا ومرئية - حتى عندما يكونون نائمين!

يُطلب من البائعين تحديد الحد الأدنى والحد الأقصى لأسعار البيع لمنتجاتهم حتى يتمكنوا من ضمان بيع عنصر ما بالهامش الذي يريدونه ، وليس خارج النطاق الذي يشعرون بالارتياح تجاهه. ضمن هذه المعلمات المحددة ، يقوم البرنامج تلقائيًا بإدارة الأسعار وضبطها باستمرار.

يعد توفير الوقت أحد الأسباب التي تجعل البائعين يختارون استخدام RepricerExpress. ولكن ، الوصول إلى بيانات المبيعات القيمة ، والزيادة في المبيعات ، والأرباح ، ووضع GMV وصندوق الشراء هو ما يجعلهم يستخدمونها.

الموضوعات ذات الصلة: نصائح وحيل لاستخدام برامج إعادة التسعير

ما هو صندوق الشراء؟

على Amazon ، يحاول العديد من البائعين بيع نفس المنتج بما في ذلك Amazon نفسها (في كثير من الحالات).

صندوق الشراء هو المربع الموجود في صفحة تفاصيل المنتج والذي يتضمن زر "إضافة إلى سلة التسوق" الذي يجعل اختيار هذا البائع مناسبًا جدًا للمتسوقين.

لا توجد رسوم إضافية لكونك مؤهلاً لـ Buy Box ، ومع ذلك ، يجب على البائعين الحفاظ على مستويات محددة من الأداء ، من أجل الاحتفاظ بهذه الحالة. إذا لم تكن مؤهلاً حاليًا لـ Buy Box ، فيمكنك العمل على تحسين مقاييس أداء البائع مثل معدل عيب الطلب وتقييمات تعليقات البائع الإجمالية.

بمجرد أن تصبح مؤهلاً لـ Buy Box ، يمكن أن يخضع موضعك في Buy Box إلى حد كبير بالسعر - ولهذا السبب يحتاج أي شخص يبيع بجدية على Amazon إلى وضع استراتيجيات إعادة التسعير للحفاظ على مبيعات جيدة باستمرار.

في الربع الثالث من عام 2016 ، سجلت Amazon.com إيرادات بلغت 32.71 مليار دولار ، مع مرور حوالي 82٪ منها عبر Buy Box. باستخدام هذا النوع من الأرقام ، من السهل معرفة سبب مطالبة كل بائع بقطعة من Buy Box.

كيفية زيادة فرصك في الفوز بصندوق الشراء

لا تكشف أمازون عن خوارزمية دقيقة للفوز بحصة من Buy Box ، لكن السعر وردود الفعل يعتبران على نطاق واسع عاملين من أهم العوامل.

يعد تقديم تجربة عملاء متميزة هو أفضل طريقة لتحقيق أهلية الشراء في صندوق الشراء والفوز بحصتك من المبيعات.

1. سعر تنافسي!

كما تم التطرق إليه أعلاه ، يعتبر السعر بلا شك أحد أهم معايير Buy Box. يثق المتسوقون عبر الإنترنت في أنهم سيجدون أسعارًا منخفضة على Amazon ، لذا تأكد من مراقبة منافسيك ، بما في ذلك الفائز الحالي في Buy Box للبقاء في المنافسة.

مع تساوي جميع البائعين ، تسرد Amazon المنتجات بالترتيب حسب السعر + الشحن ، وهذا يتم وضعه في Buy Box ما لم يكن أحد مقاييسك الأخرى دون المستوى القياسي.

2. أداء الشحن

تركز أمازون بشكل كبير على الشحن السريع والخالي من المتاعب. إذا كنت تعتقد أنك ستكافح من أجل تلبية المعايير العالية المتوقعة ، فعليك التفكير في استخدام Fulfillment by Amazon (FBA).

مع FBA ، تتحمل أمازون المسؤولية عن أي مشاكل تتعلق بالوفاء ولن تؤثر هذه على مقاييس البائع الخاصة بك. ننصح بشدة جميع البائعين بمراقبة مقاييس معدل عيوب الطلب (ODR) ونسبة الطلب المثالي (POP) عن كثب.

3. الاحتفاظ بالمخزون متاحًا

من الواضح ، إذا لم يكن لديك مخزون حالي لمنتج ما ، فلا يمكنك الفوز بـ Buy Box. تأكد من البقاء على رأس إدارة المخزون لديك ولديك منتجاتك الأكثر شهرة في المخزون.

حافظ على تحديث كمية المخزون الخاص بك. لا تريد أن يقدم العميل طلبًا للحصول على عنصر غير متوفر في المخزون ، لأن الشحن المتأخر قد يؤدي إلى ردود فعل سلبية على حساب Amazon الخاص بك.

أخيرًا ، إذا كنت ذاهبًا في إجازة ، فقم بإجراء الترتيبات المناسبة لضمان عدم ترك العملاء في انتظار تلبية الطلبات.

4. مسائل خدمة العملاء

يعد تقديم خدمة عملاء ممتازة طريقة رائعة لضمان الاحتفاظ بالعملاء وبناء الولاء.

على العكس من ذلك ، قد لا يعود المستهلكون الذين لديهم تجربة عميل سيئة أبدًا وسيخبر ما يقدر بنسبة 95٪ الأصدقاء والعائلة بتجربة التسوق غير السارة.

تعتبر خدمة العملاء مهمة جدًا بالنسبة إلى Amazon ، ويُنظر إليها على نطاق واسع على أنها أكثر الأعمال التي تتمحور حول العملاء في العالم. يعد التميز في جميع المقاييس المتعلقة بخدمة العملاء هو مفتاح النجاح على Amazon.

5. حماية تقييم البائع الخاص بك

يجب أن يهدف البائعون الذين يتطلعون إلى الفوز بـ Buy Box إلى الحصول على تصنيف بائع لا يقل عن 90٪ ، وأكثر من 95٪ بشكل مثالي.

يتمكن العديد من البائعين على أمازون من الحفاظ على تقييم ردود الفعل بنسبة 100٪ من خلال إدارة ملاحظاتهم باستخدام أدوات آلية مثل FeedbackExpress.

يمكن أن تؤثر التعليقات السلبية والمحايدة (أو الثلاث نجوم) على تصنيف البائع لديك وفرص الشراء ، لذا تأكد من بذل قصارى جهدك لحل أي مشاكل تتعلق بهذه الأمور. تذكر أنه يمكن للبائعين تحديث التعليقات وإزالتها لمدة تصل إلى 60 يومًا بعد المغادرة.

قد تتمكن حتى من إقناع أمازون بإزالته إذا ترك المشتري مراجعة للمنتج في مراجعة تعليقات البائع (والعكس صحيح).

ذات صلة: كيفية إزالة التعليقات السلبية على Amazon

تنفيذ استراتيجية إعادة التسعير

يجب على البائعين استخدام إستراتيجية تسعير تتماشى مع إستراتيجية أعمالهم العامة. من المهم أن يسمح لك برنامج إعادة التسعير الخاص بك بتحديد من تريد التنافس معه ومن لا تريد التنافس معه.

كل شخص مختلف ، لذلك لا يوجد مقاس واحد يناسب الجميع للبائعين. من خلال حل إعادة التسعير الحديث ، يمكنك مطابقة قواعد إعادة التسعير الخاصة بك مع عملك الخاص.

الموضوعات ذات الصلة: استراتيجيات إعادة تسعير أمازون

حول RepricerExpress

مع RepricerExpress ، يمكنك الحصول على حل إعادة تسعير فائق السرعة يسهل حقًا إعداده ويعمل عبر Amazon و eBay. تبدأ الخطط من 39 جنيهًا إسترلينيًا / 55 دولارًا وتتضمن نسخة تجريبية مجانية مدتها 15 يومًا لتجربتها ومعرفة ما إذا كانت تعمل مع عملك.

اشترك اليوم باستخدام الرمز الترويجي " REX10 " ، ويمكنك الاستمتاع بـ 15 يومًا من إعادة تسعير Amazon مجانًا (لا يلزم وجود بطاقة ائتمان) ، ثم احصل على خصم 10٪ على اشتراك الشهر الأول.

إذا كان لديك أي استفسارات أخرى متعلقة بإعادة التسعير ، فاتصل عبر [البريد الإلكتروني المحمي] أو الدردشة الحية وسيقوم أحد فريق دعم العملاء الرائع لدينا بالرد عليك في أسرع وقت ممكن.