استخدم Facebook Audience Insights Tools لتمرير عملاء منافسيك

تتمثل إحدى المزايا العظيمة للإعلان على Facebook في القدرة على ضبط استهداف الجمهور باستخدام أدوات البحث الخاصة بالمنصة. باستخدام أداة Audience Insights من Facebook ، يمكنك تجاوز المعلومات السكانية عالية المستوى (الموقع والعمر والجنس وما إلى ذلك) وتحديد الاهتمامات والمواقع الإلكترونية والمنشورات وموضوعات المحتوى التي يستهلكها عملاؤك الحاليون (والعملاء المماثلون) ويشاركونها.

عدم معرفة جمهورك خطأ كبير! لكن إجراء بحث عن الجمهور قد يكون مرهقًا ، ويستغرق الكثير من الوقت. وغالبًا ما تكون أدوات البحث التي تقدم وعودًا كبيرة غير كافية. ومع ذلك ، لا بد من عمل البحث إذا كنت ترغب في الاستفادة من صقل Facebook ورؤى المحتوى.

في هذا المنشور ، سنعرض لك بعض الاختصارات فائقة الفعالية باستخدام أداة رؤى الجمهور لجمع المعلومات اللازمة لتطوير شخصيات المشتري ، والتجسس على منافسيك واكتشاف الأماكن التي يستهلك فيها جمهورك المستهدف المحتوى والمحتوى الأكثر رواجًا معهم . بينما نتحرك في هذا التمرين ، سننتهي بقائمة تضم ما لا يقل عن 25 من الاهتمامات أو الموضوعات التي يمكننا استخدامها لإنشاء جماهير مستهدفة أو طبقات جمهور (لشرائح جمهور أكبر) لمساعدتنا في الوصول إلى الأشخاص المناسبين على Facebook من خلال إعلانات.

المنافسون على Facebook ، والاهتمامات ، ونقاط الألم - احصل على أفكارك على الورق (أو جدول البيانات)

قبل أن نقوم بتسجيل الدخول إلى Facebook ، يجب علينا تشغيل جدول بيانات (أو نشر المزيد من التكتيكات المدرسية القديمة مثل القلم والورقة). سنبدأ بكتابة كل ما نعرفه عن عملائنا المستهدفين ، والمكان المستهدف ، والأسواق المستهدفة بطريقة منظمة.

الآن ، اسأل نفسك ، من هم اللاعبون الكبار في الفضاء؟ أين يستهلكون المعلومات ذات الصلة بهم ؛ مواقع الويب التي يترددون عليها ، والمجلات التي يقرؤونها ، والصفحات التي يزورونها على Facebook ، والشركات التي يتابعونها ، والرياضيون الذين يحبونهم ، والأشياء التي يفعلها أطفالهم ، وما إلى ذلك. ما نوع الموضوعات والاهتمامات التي يتردد صداها معهم بشكل منتظم؟ اكتبه!

تجاوز اهتماماتهم وابحث حقًا في ما يدفعهم كأفراد. ما هي خلفياتهم ، وما هي مسؤولياتهم ، وما هي تحدياتهم ونقاط الألم ؟ ما نوع المحتوى الذي يستهلكونه وأين يستهلكونه ، وعلى أي قنوات؟ كيف يمكننا مساعدتهم ؟ اكتبه…

ابدأ في توثيق كل هذا على جدول البيانات أو الورقة. قسّمها إلى ثلاث فئات - أبحاث المنافسين ، وأبحاث الموضوعات المتخصصة ، ونقاط الألم واحتياجات العملاء:

• عندما ننظر إلى المعلومات المتاحة لنا في أداة رؤى الجمهور ، فإن أساس بحثنا عن المنافسين هو فهم من هم اللاعبون الرئيسيون ونوع المحتوى الذي يستخدمونه على Facebook لإشراك جماهيرهم.
• الهدف الرئيسي من البحث المتخصص هو فهم الموضوعات والقنوات الأخرى ذات الصلة على مستوى أعمق حيث يتم استهلاك المحتوى من قبل الجماهير المستهدفة.
• إن تدوين نقاط الألم الخاصة بالعميل المستهدف واحتياجاته التي تتناولها منتجاتك وخدماتك على وجه التحديد ستجعل من السهل تطوير أفكار محتوى رائعة عندما نبدأ في البحث في صفحات منافسيك.

اهتمامات Facebook - اعرف ما لا تعرفه

حسنًا ، لقد تم توثيق المنافسين المباشرين المعروفين وخصائص الاهتمامات والجماهير. حان الوقت الآن لضبط استهدافنا وموقعنا بشكل أكبر.

انتقل إلى أداة رؤى الجمهور وانقر على "الجميع على Facebook". قم بالتمرير لأسفل على الجانب الأيسر من الصفحة واكتب اسم العميل أو الشركة في حقل "الاهتمامات".

ألق نظرة على معلومات "التركيبة السكانية". إذا كنت تعرف جمهورك بالفعل ، فلن تكون هناك مفاجآت هنا.

ومع ذلك ، خذ دقيقة لتقييم هذه المعلومات. كيف تقارن بافتراضاتك الأولية أو بأبحاثك السابقة من قنوات أخرى؟ هل هو نفسه؟ هل هو مختلف؟ إذا كان الأمر مختلفًا ، فمن الجيد ملاحظة جهود استهداف Facebook المستقبلية حيث قد يكون جمهورك الأساسي مختلفًا على هذا النظام الأساسي عن الآخرين ، بما في ذلك حركة المرور على موقع الويب الخاص بك. (قم بضبط هذه المعلومات بشكل أكثر دقة عن طريق تصفية العمر والجنس - والمواقع إن أمكن - لمطابقة عملائك المستهدفين أو حركة المرور على الموقع.) قم بعمل ملاحظات وتعديلات على جدول بيانات أو ورقة.

بعد ذلك ، انتقل إلى لوحة معلومات "إعجابات الصفحة" وانظر إلى أقسام "أهم الفئات" لاكتشاف المنافسين المرتبطين بشكل وثيق والذين تم العثور عليهم أيضًا بشكل بارز على Facebook. أثناء فحصك لأسفل ، قد ترى بعض الأسماء المألوفة. ولكن على الأرجح ، سترى مجموعة من الشركات التي لم تكن تعلم بوجودها من قبل ، وهي جذابة وذات صلة وتتفاعل مع عملائك المستهدفين. سيكون بعضها منافسًا مباشرًا لك ، بينما سيكون البعض الآخر أماكن يستهلك فيها عملاؤك المحتوى.

انقر على الرابط الخاص بهم وانتقل مباشرة إلى صفحتهم على Facebook للتحقق من أنهم يستحقون الاستهداف في مكانتك أو سوقك. بمعنى آخر ، إذا كانت منتجاتهم وخدماتهم ومحتوياتهم تحاول جذب نفس الأشخاص / العملاء مثلك ، فقم بتدوينهم.

اكتشف محتوى رائعًا يتردد صداها بالفعل مع السوق المستهدف من خلال رؤى صفحة Facebook

هذا هو المكان الذي تبدأ فيه الأفكار الجيدة في الظهور! عندما تنقر من لوحة معلومات Audience Insights مباشرة إلى صفحة Facebook الخاصة بهم ، ستجد منجم ذهب من معلومات البحث وإلهام المحتوى في متناول يدك. ابدأ في الاطلاع على صفحتهم ولاحظ المحتوى ومشاركة المستخدم.

على الجانب الأيسر من صفحتهم على Facebook ، ستلاحظ روابط مباشرة تقوم بتصفية محتواها حسب عدة فئات ، أبرزها: حول ، Instagram ، الصور ، المنشورات ، مقاطع الفيديو ، المجتمع وغيرها الكثير اعتمادًا على الناشر. استخدم كل رابط وابحث بعمق لمعرفة نوع المشاركة التي يحصلون عليها. عندما تعرف نوع المشاركة التي يحصلون عليها - إيجابية أو سلبية - يمكنك اكتشاف طرق لتكييف الاستراتيجية مع استراتيجيتك.

ألق نظرة على كل قسم وابدأ في تدوين الملاحظات:

• ما نوع المحتوى الذي ينشرونه؟ هل يتعاملون مع نقاط الألم والمسؤوليات والاهتمامات لدى جمهورهم؟ بأي شكل (منشورات ، فيديو ، مراجعات)؟
• ما هي الموضوعات والمحتوى الذي يلقى صدى لدى المعجبين ويتلقى أكثر الإعجابات والتعليقات؟
• هل هناك موضوعات وخيوط نقاش تكشف لك معلومات جديدة يمكن أن تفيد استراتيجيتك؟
• انظر إلى قسم "حول" الخاص بالمنافس للحصول على معلومات رائعة يمكنك دمجها في استراتيجياتك (أو مشاركتها مع عميلك) ؛ الجوائز ، المنتجات ، فئات المنتجات ، قصتنا ، المعالم ، إلخ.
• انظر إلى أقسام الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بهم ولاحظ نوع المحتوى الذي ينشرونه ؛ الجيد، السيء والقبيح. ما أنواع المحتوى التي تحصل على أكبر عدد من المشاهدات والمشاركة؟
• هل يعرض أحد المنافسين منتجاته في قسم "التسوق ومراجعة المنتجات"؟
• انظر إلى قسم الأحداث لمعرفة ما إذا كانوا يروجون لأحداثهم عبر Facebook. إذا كان الأمر كذلك ، فما هو الجدير بالملاحظة؟
• ماذا بعد…؟

على سبيل المثال ، إذا كان منافسك ينشر محتوى clickbait فقط ، فقد يكون ذلك وسيلة لزيادة المشاركة ولكنه قد لا يكمل استراتيجيتك. بدلاً من ذلك ، ابحث عن الطرق التي يشرك بها المنافسون والقنوات ذات الصلة عملائهم والتي تدفعهم إلى أسفل دورة المبيعات أو تعزز علاقة إيجابية ودائمة. اكتب هذه الأفكار وابدأ في ربط النقاط الخاصة بك.

يمكنك الآن استخدام هذه الأفكار للبدء في تطوير إستراتيجيات استهداف الجمهور التي تعمل على إبعاد حركة المرور من القنوات ذات الصلة أو تسرق الزيارات من منافسيك. وستعرف أنواع المحتوى التي يهتم بها جمهورك بالفعل.

تغليف

استخدم رؤى البحث الخاصة بك لتطوير أفكار تسويق المحتوى الخاصة بك والتي تتضمن مقترحات القيمة الفريدة والرسائل. تنافس مع أقرب منافسيك وقم بالترويج للموضوعات والمحتوى ذي الصلة. فقط أفضل! هل تريد المزيد من المعلومات حول كيف تكون مسوقًا أفضل على Facebook؟ اقرأ دليلنا إلى Facebook Advertising: Intermediate Edition. بدأت للتو في إعلانات Facebook ولا تعرف من أين تبدأ؟ تحقق من مقالتنا Facebook Ads for Beginners: 5 موارد لمساعدتك في صياغة إستراتيجية Facebook ناجحة.

—-

تم تحديث المنشور بواسطة آرون تشايلدز (تاريخ النشر السابق: 28/2/2018)