عندما تكون إعلانات Google و Facebook خارج الطاولة

نسخة طبق الأصل

فيليكس: انضم إليّ اليوم صادق دايا من VanGo Vapes. تنتج VanGo Vapes سائلًا لخبراء النكهات القابلة للاستنشاق. بدأ في عام 2014 ومقره في فانكوفر. أهلا بك يا صادق.

صادق: شكرا لك فيليكس.

فيليكس: إذن من هم خبراء النكهة القابلة للاستنشاق؟

صادق: لقد تفرّعنا نوعًا ما من الـفيبينج vaping. الـ Vaping له مصطلح ، وهو موجود منذ سنوات وسنوات ، ولذا فنحن من الناحية الفنية نصنع سوائل لـ vapes ، ولكن الطريقة التي تختلف بها سوائلنا قليلاً هي أننا نركز كثيرًا على النكهات ، وأنا شخصياً أعتقد أن النكهة لها علاقة كبيرة بالرحلة من السجائر إلى السجائر الإلكترونية إلى لا شيء. أعتقد أن النكهة مهمة جدًا ، وهي نوع من العلاقات مع العلاج بالروائح تقريبًا ، حيث تضعك النكهات والروائح في عقلية معينة ، أو حالة ذهنية معينة.

فيليكس: حسنًا ، لقد ذكرت أنك تريد السير في هذا المسار لأنك أردت إنشاء شركة لإنشاء تلك النكهات التي تتحدث عنها ، ولكن أيضًا ترك عالم الاستشارات. تخبرنا المزيد عن ذلك. ما هي القصة وراء لماذا بدأتم يا رفاق؟

صادق: منذ بضع سنوات ، في عام 2014 ، كنت أنا وأخي في الواقع ، كنا نعمل في شركة استشارية ، وكنت أفعل ذلك منذ بضع سنوات ، وهو ... لقد بدأت التدخين الإلكتروني في الوقت الذي كنت تعبت قليلاً من الجانب الاستشاري. لأكون صادقًا ، لقد فعلت ذلك لبضع سنوات. لقد وجدت أنها شديدة ... كانت صعبة للغاية. لقد كان تحديًا دائمًا أن أكون هناك باستمرار للتواصل وبيع نفسك ، وكان أسلوبًا مختلفًا في العمل ، ومن خلال الاستشارات ، وجدت نفسي.

لقد استمتعت كثيرًا بالصناعات والتجارة الإلكترونية ، ولذا عندما بدأت شخصيًا في استخدام السجائر الإلكترونية في ذلك الوقت ، لم يكن هناك الكثير من الخيارات في فانكوفر للموردين ، ولذا بدأت في النظر في الأرقام الموجودة خلفها والبحث فيها الخدمات اللوجستية وكل ذلك ، وكان من أكثر الأشياء إثارة للاهتمام أنها كانت صناعة جديدة تمامًا. لم يكن هناك الكثير حقًا. كنت ثقيلًا من ناحية البرمجيات ، لذا حتى من ناحية البرمجيات ، لم يكن هناك أي شيء حقًا ، وبالتالي كانت التحديات مثيرة للاهتمام بالنسبة لي. أردت أن أتعمق في الأمر وأرى ما يدور حوله ، سواء من ناحية النكهة أو البدء في صناعة ليس لديها ... ممارسات الأعمال أو البرامج أو التدفق المألوف الذي تمتلكه الصناعات الأخرى.

فيليكس: حسنًا ، لقد حصلت على هذه التجربة من عالم الاستشارات ، وأدركت أن الكثير من اللاعبين الذين كانوا في مجال الـ vaping ، صناعة الـ vaping لم يكن لديهم هذا النوع من الخبرة التي يتمتع بها عالمك الأكثر رسوخًا ، لذلك أنت برزت أنك تدخل وتطبق الكثير من نوع خبرتك التجارية وتعلمك وتهيمن بشكل أساسي على السوق أو تنافس فيه.

صادق: بالضبط ، وشيء آخر طرحناه حقًا على الطاولة هو جانب الابتكار. لذلك ، داخليًا ، أحد النوى التي نفخر بها هو حقيقة أن لدينا نظام تخطيط موارد المؤسسات مخصصًا بالكامل ، وهو أحدث ما توصل إليه هذا المجال في الصناعة ، وهذا ما جعلنا نواصل المضي قدمًا على مر السنين ، وقد أعطانا القدرة على امتلاك الكثير من وحدات SKU ، ولكننا لا نزال ننتجها ونصنعها ونوزعها بكفاءة كافية أيضًا لدرجة أننا نحقق أرباحًا بشكل واضح.

فيليكس: حسنًا ، هذا هو أول نشاط تجاري بدأته أو أطلقت نشاطًا تجاريًا آخر في الماضي؟

صادق: هذا هو أول عمل أبدأه شخصيًا. إنه أول ما بدأته. لقد عملت مع العديد من الشركات الناشئة المختلفة عندما كنت مستشارًا ، ثم كانت إحدى أكبر الشركات التي عملت معها شركة تصنيع الصلب. لقد صنعوا الفولاذ الهيكلي ، وكنت معهم من ستة أشهر حتى حوالي أربع سنوات ونصف ، وخلال ذلك الوقت ، تمكنا من زيادة الإيرادات عشرة أضعاف ، حتى الأرقام السبعة ، وكانت رحلة طويلة. تعلمت الكثير على طول الطريق ، وعلمت الكثير حقًا عن النمو ، والنمو هو حقًا حيث رأيت الكثير من الشركات لديها مشاكل مع هذا.

إن إدارة شركة تضم شخصين أو ثلاثة أشخاص ليس تحديًا كبيرًا. أجد أن التحدي ينتقل من 2 إلى 10 إلى 20 إلى 50 ، لأن كل مرحلة تتطلب هيكلًا مختلفًا ، وجوانب مختلفة من الشركة التي يتعين عليك الاستمرار في تنفيذها ، وعدم تنفيذ هذه الأشياء أو التفكير في أنها هي نفسها عادةً حيث تحدث المشاكل لأنه لا يمكنك التعامل مع شركة بها 10 موظفين كما تعامل شركة بها 30 موظفًا. هناك أشياء أخرى يجب أن تلعب دورًا ، وإذا لم تدخل حيز التنفيذ ، فإن هذه الشركة ينتهي بها الأمر فقط إلى حرق نفسها.

فيليكس: هل يمكنك التحدث عن توسيع نطاق الأعمال التجارية ، وهذا ليس بالأمر الصعب عندما تكون أنت وحدك ، ولكن بمجرد أن تبدأ في التوسع ، عليك أن تضع الأشياء في مكانها الصحيح. ما هذه الأشياء؟ ما الذي عليك أن تبدأ بفعله بشكل مختلف عندما تنتقل من مجرد نفسك إلى شخص آخر ، ثم ربما إلى 10 أشخاص؟ ما هي بعض الأشياء التي تريد وضعها في مكانها الصحيح؟

صادق: حسنًا ، أول شيء الإجراءات وتوثيق الإجراءات. أجد أنه مع نمو الحجم ، من المهم أكثر فأكثر توثيق المزيد والمزيد من الإجراءات والتدبير المنزلي ، لذا مرة أخرى ، بالعودة إلى المثال ، لديك موظفان ، وتوظف موظفًا ثالثًا. ليس من المنطقي حقًا أن يكون لديك دليل ضخم به كل شيء عن الشركة هناك. السياسات عبر الإنترنت ، ما هي السياسات ... من المنطقي أن يكون لديك إطار العمل الخاص بك هناك ، ولكن قضاء الكثير من الوقت في إنشاء مستند ضخم بالكامل لشخص ما سيكون من السهل جدًا إخبارهم بسرعة عدة مرات أمر جيد تمامًا.

ولكن ، بمجرد أن تبدأ في الدخول ، كما تعلم ، 10 موظفين و 20 موظفًا ، وحتى أشياء مثل معالجة كشوف المرتبات ، إذا كنت تستخدم جداول زمنية وتستخدم طرقًا أخرى للإرسال اليدوي ، فهذا حقًا هو الوقت الذي ستبدأ فيه لتشعر بهذه الآلام ، لذا فإن تطبيق برنامج لتتبع كشوف المرتبات ، وتنفيذ كشوف المرتبات لإدارة الموارد البشرية ، وتنفيذ مزاياك وأشياء من هذا القبيل ، وكلما زاد حجمها ، يبدو الأمر أشبه أن المشاكل تبدأ في التكاثر حتى النقطة التي توجد فيها مشكلة كبيرة. بحاجة الى حل.

إذن ، هل تحتاج إلى برنامج موارد بشرية عندما يكون لديك شخصان؟ أنا شخصياً لا أعتقد ذلك. عندما يكون لديك 20 شخصًا ، فأنت بدأت حقًا في الوصول إلى هذه المنطقة ، وبمجرد أن تصل إلى 50 شخصًا ، إذا لم يكن لديك برنامج الموارد البشرية هذا ، فستواجه الكثير من الصداع ، مرة أخرى ، إذا لدي صداع في الموارد البشرية ، إذن لديك هذه المشاكل المماثلة عبر شركتك. ستشعر بتلك الآلام.

فيليكس: فهمت. لذلك ، عندما تكون مستعدًا لبدء تنفيذ إجراءات التوثيق هذه ، ما الذي تجده هو بعض أهم الإجراءات لتوثيق أنه ربما ، إذا كانت هناك ثمار معلقة ، مثل شيء يجب على جميع الشركات البدء في توثيقه عند بدئهم لتوسيع نطاق؟

صادق: الشيء الوحيد الذي أنصح به الناس دائمًا هو عندما تبدأ شركتك ، تخيل حقًا المكان الذي تريد أن تكون فيه الشركة. بالطبع ، هناك بعض القصص التي بدأوا فيها ، ولم يتخيلوا أبدًا أنهم سيحققون النجاح الذي حققوه ، لكنني أجد أنه من المهم جدًا إنشاء هذا الهدف ، أو إنشاء تلك الصورة في رأسك ، لأن ذلك سيساعدك على العمل من أجل الذي - التي. إذا كنت تبدأ شركتك ، وليس لديك خطط لتوظيف أكثر من خمسة موظفين ، فعليك بناء شركتك حول ذلك. إنه المنتج الذي تصنعه.

على سبيل المثال ، إذا كنت خبازًا ، فقم بتوثيق كل خطوة على طول الطريق حول الطريقة التي تريدها ، أو كيف تريد إنجاز العمل ، وأجد أنه من المهم للغاية أن يتأكد الشخص المسؤول من حدوث ذلك فقط في ذلك بالطريقة التي طلبوها. عندما تكون هناك اختلافات عن الإجراءات ، أو عندما يخرج الأشخاص من الإجراءات ، فهذا دائمًا عندما تحدث المشاكل ، خاصة عند النظر إلى الوراء. بعد ثلاثة أشهر ، بالنظر إلى تاريخ ما حدث خلال الشهرين الماضيين ، يكون من الأسهل بكثير العثور على المشكلات عندما تعلم أن هناك طريقة محددة ومحددة للقيام بالأشياء ، ولكن عندما يكون لديك عدة أشخاص يقومون بأشياء متعددة ، فهذا هو الوقت المناسب أنت تفتح الأبواب أمام المزيد من المشاكل.

فيليكس: حسنًا ، حسنًا ، لقد ذكرت أن لديك ممارسات تجارية هذه التي اتخذتها من صناعات أكثر رسوخًا ، وأنك أردت الدخول إليها وتطبيقها في صناعة التدخين الإلكتروني - الفيبينج Vaping. هل يمكنك الغوص بشكل أعمق قليلاً في المزايا المحددة التي رأيتها والتي كنت ترغب في إدخالها في هذه الصناعة؟

صادق: إذن ، الجانب التصنيعي هو المكان الذي عملت فيه كثيرًا من قبل ، وهذا حقًا ما أدخلته في هذه الصناعة. لقد أنشأت الإصدار الأول من البرنامج الذي نستخدمه في التصنيع. الآن ، التصنيع أمر مثير للاهتمام ، وكان ذلك أحد أكبر التحديات التي وجدتها عندما بدأنا لأول مرة هو وجود أوجه تشابه. هناك الكثير من أوجه التشابه بين إنشاء السوائل أو إنتاج السوائل الإلكترونية للمخابز من حيث وجود مكونات متعددة ، ويجب قياسها على وجه التحديد ، ومن ثم يتعين عليهم المرور بعملية ما.

الآن ، الشيء المختلف قليلاً في هذه الصناعة ، خاصة عندما يكون لديك الكثير من النكهات هو الرقم أو SKU. نكهة واحدة ، على سبيل المثال ، عنبية ، ستأتي في 30 ، 40 وحدة تخزين مختلفة لأننا يجب أن نقدمها بأحجام زجاجات متعددة ، ونسب VG متعددة ، وقوة نيكوتين متعددة ، لذلك هناك ، مع كل هذه العوامل ، يمكن بسهولة نكهة واحدة بمقدار 40 وحدات SKU. لا يمكننا الجلوس وإنشاء كل SKU فردي نقدمه ، وبالتالي فإن البرنامج الأصلي ، سيحسب بشكل أساسي كل من التوقعات ، كما أنه سيخطط للإنتاج بأكثر الطرق كفاءة.

لنفترض على سبيل المثال أن لدينا 20 نكهة. كل واحد منهم لديه 40 SKU. الآن ، سيكون لكل نكهة مجموعة فريدة من النكهات التي نستخدمها فيها ، وبالتالي فإن ما يفعله البرنامج هو أنه يجمع قائمة بجميع النكهات الفريدة من الدفعة التي تقوم بإنشائها ، ويمنحك طريقة سهلة لإنشاء جميع النكهات في نفس الوقت باستخدام النكهات واحدة تلو الأخرى. إذن ، إنها عملية تصنيع نوعًا ما. بدلاً من المرور على دفعات ، ذهبنا وفقًا ... حسب أمر العمل ، وهكذا بمجرد تبديل ذلك ، يسهل البرنامج ذلك ، وزاد ... الكفاءة تمر عبر السقف. ليس من المجدي حقًا القيام بذلك بأي طريقة أخرى ، في رأيي ، وذلك لأننا أنشأنا النظام ، فنحن إحدى الشركات الوحيدة القادرة على تقديم التنوع الذي نقدمه على مستوى الجودة التي نقدمها.

فيليكس: إذن هذا يعطيك كتالوج أكبر من منافسيك؟

صادق: كتالوج أكبر بكثير ، ويمنحنا وصولاً أكبر إلى عاصمتنا. نحن لا نربط قدرًا هائلاً من رأس المال في المخزون فقط لنكون قادرين على تقديم جميع وحدات الاحتفاظ بالمخزون. لدينا مزيجًا جيدًا من المنتجات الجاهزة والمُصنعة حسب الطلب ، ولكن يبدو الأمر كما لو أن الكمبيوتر والبرنامج يعتني بهما ، ومن خلال ذلك ، فإنه لا يزال يضمن أو يضمن أننا قادرون على الشحن إخراج كل شيء في غضون 24 إلى 48 ساعة.

فيليكس: حسنًا ، إذا كان لديك هذا البرنامج لتوسيع نطاق وحدات SKU من البداية ، أو هل أضفتها بعد الإطلاق؟

صادق: إذن ، بدأنا من البداية. كان هذا اول شي. كنت أعلم أن ذلك كان ضروريًا لأن تكون الشركة قادرة بالفعل على التقدم ، خاصة أيضًا في جانب البحث والتطوير. هناك الكثير من البحث والتطوير نقوم به. إنها صناعة جديدة تمامًا ، وما نفعله هو أننا نأخذ نكهات الطعام ، ونمزجنا مع الجلسرين النباتي ، ونحوله إلى شكل قابل للتبخير. الآن ، تتطلب هذه العملية برمتها الكثير من البحث والتطوير بسبب النكهات المختلفة التي تعمل بها ، لذا فاللعب بالنكهات ، واللعب بالتركيبات ، وكل هذه الأشياء ، وحتى نكون قادرين على ذلك باستخدام البرنامج ، فنحن لسنا فقط قادرين على إدارة العمليات ، ولكننا قادرون أيضًا على تسهيل البحث والتطوير ، ولذا فإننا نعمل باستمرار على نكهات جديدة.

نحن نضع باستمرار نكهات جديدة ، ومرة ​​أخرى ، لا يمثل ذلك ضغطًا كبيرًا على المؤسسة ، حيث أشعر أن ما وجدناه هو أن الشركات الأخرى تواجه صراعًا كبيرًا مع التوازن بين البحث والتطوير والإنتاج بحيث يتم الاحتفاظ بالبحث والتطوير حقًا. إلى الثانية ، على الموقد الخلفي كمشروع ثانوي ، وعندما يتوصلون إلى مشاريع ، فإنهم مقيدون جدًا بعدد النكهات التي يمكنهم إطلاقها ، ولذا أنشأنا أنفسنا نوعًا ما كشركة نكهات لأن لدينا عدد قليل جدًا من المزيجات الفريدة والممتعة جدًا التي تصدر مرتين في السنة. لقد أدرك الناس ذلك ، وبصفتنا شركة النكهات ، فقد بدأنا في بيع مركزاتنا الفعلية ، وليس السائل ، ولكن أيضًا الشكل المركّز الفعلي للنكهات.

فيليكس: إذن ، ما تصفه حتى الآن يتعلق بالكفاءة ، أليس كذلك؟ كيف تجعل عملك أكثر فاعلية قدر الإمكان بالنسبة لك يا رفاق للاستثمار بشكل أكبر في العمليات والبحث والتطوير وتوسيع نطاق الأعمال ، ولكن كيف يكتشف الناس ، هذا العمل وجميع منتجاتك وجميع وحدات الاحتفاظ بالمخزون الخاصة بك لتبدأ بها؟

صادق: إذن ، في البداية ، ... هناك ، كنا مقيدين للغاية. هذه الصناعة مقيدة للغاية بشأن كيفية الإعلان ، ولذا فإن الشيئين الرئيسيين اللذين ركزنا عليهما ، كان هناك عدد قليل من المنتديات عبر الإنترنت مثل Reddit التي أصبحنا نشطين فيها ، فقط لإعلام الناس أننا هنا ، نحن صنع النكهات ، ووجدنا عددًا غير قليل من الأعضاء النشطين داخل المنتديات ، ولذا أرسلنا السوائل إليهم للحصول على تعليقاتهم ومراجعتهم ، وهكذا بدأ هذا النوع من العمل.

بدأ الناس يسمعون عنها ، أن هناك شركة تصنع النكهات. إنهم يركزون على النكهات المتذوقون ، وهم دائمًا يركزون جدًا على نوع من التنوع ، وستركز الكثير من الشركات الأخرى فقط ، كما تعلمون ، لدينا هذه الحلوى القليلة ، أو لدينا الفراولة والقشدة. ذهبنا في الاتجاه الآخر حيث أردنا الابتعاد أكثر عن الطيف ، لذلك أردنا التأكد من أن لدينا فواكه ، ولكن في الوقت نفسه ، تأكدنا من أن لدينا نكهات التبغ ، وكان لدينا نكهات النعناع ، وكان لدينا نكهات لطيفة مثل عالم النكهات ، وهكذا بدأنا نتعرف من خلال المنتديات.

كان هناك أيضًا عدد غير قليل من مجموعات Facebook للتدخين الإلكتروني. لكل مقاطعة مجموعتها الخاصة ، لذلك كنا نشيطين إلى حد ما هناك ، وقد ساعدنا ذلك على التواصل وإخراج المنتج ، وبعد ذلك من خلال هاتين المجموعتين معًا ، بدأنا في الدخول إلى مواقع البيع بالتجزئة ، وبالتالي كنا نتواصل معهم ، وفي كثير من الأحيان ، سمعوا بالفعل عن الاسم.

فيليكس: بسبب نشاطك في المجتمع.

صادق: بالضبط. إذاً ، النشاط في المجتمع ، النشاط في المنتديات ومجموعات Facebook ، كانت تلك هي الأساس ، العمود الفقري للبداية في الخروج إلى هناك. لا يسمح لنا بعمل إعلانات فيسبوك. لا يُسمح لنا بعمل إعلانات Google ، لذلك فهي مقيدة للغاية ، لذلك علينا أن نكون هناك ، وأن نكون نشطين ، وأن نحصل على تعليقات الناس. كان هذا جزءًا كبيرًا من العمل مع أصحاب النفوذ الجزئي للحصول على تعليقاتهم ومساعدتنا في إخراج المنتج.

فيليكس: إذن كيف تتعامل مع الأشخاص ، دعنا نقول ، سنبدأ مع Reddit. كيف تتعامل معهم للحصول على هذه التعليقات في وقت مبكر؟ هل قمت للتو بإنشاء منشور أو كنت تقوم بمراسلة الأشخاص مباشرة لمعرفة ما إذا كانوا مهتمين؟ كيف كنت تبدأ في هذا الطريق مع Reddit؟

صادق: لذلك ، بالنسبة إلى Reddit ، لم نفعل الكثير ، ولكن ما نحن عليه كان هناك عدد قليل من الأعضاء الذين تم تحديدهم على أنهم متخصصون في vape أو مراجعي vape ، ولذا فإننا نتواصل مع هؤلاء الأشخاص أيضًا ، أي شخص ... حسنًا ، سنراقب الأشخاص الذين كانوا نشيطين للغاية. كانوا ينشرون باستمرار حول السوائل المختلفة التي جربوها ، والأجهزة المختلفة التي جربوها ، ولذا كنا نتواصل مع هؤلاء الأشخاص أيضًا ، لذلك كنا نبحث عن الأشخاص الذين يجرون مراجعات علنًا أو الأشخاص الذين يبدو أنهم مروا بها تمامًا. القليل من السوائل ، ومن يعرف نوعًا ما عما يتحدثون عنه.

فيليكس: فهمت. لذا ستقترب منهم ، وبعد ذلك ستفعل كيف تقدم نفسك؟

صادق: أوه ، كنا نقول لهم ، مثل معظم الأوقات كنا نتواصل معهم ، بشكل مباشر للغاية ونقول ، "مرحبًا ، نحن مصنعون في فانكوفر. نحن نطلق بعض السوائل ، ونود حقًا أن نتمكّن من تجربة السوائل التي ننتجها وتعطينا أفكارك ، "و 99٪ من الوقت ، سيقول الناس ،" نعم ، لا مشكلة. " أعني ، من النادر جدًا أن يقول الناس لا للإفراج عنهم. لذا فإننا ... نعم ، نتواصل معهم مباشرةً ، ونرسل لهم رسائل ، وسيحاولون ذلك ، وبعد ذلك عادةً لن نضطر إلى طلب المزيد ، لأنهم بعد أن يجربوا ذلك ، عادة تقديم ملاحظاتهم للجمهور. لذا بطريقة ما كنا نخاطر لأنهم إذا لم يعجبهم ، فسيقولون ذلك. "أتعلم ، هؤلاء الرجال أرسلوا لي بعض السوائل. كان فظيعا. لم يعجبني ذلك "، لكننا تقدمنا ​​، وقفنا وراء منتجنا ، وكنا نأمل أن يأخذوه كما كنا نأمل.

فيليكس: فهمت. لذلك سيقومون بنشر مراجعة مرة أخرى على تلك subreddits ، وما هو تفاعلك هناك؟ هل قفزتم إلى الموضوع وردوا على التعليقات؟ ماذا تفعل عادة بعد أن يترك المؤثر التعليق علنًا؟

صادق: هذا يعتمد حقا. في كثير من الأحيان ، نود أن لا نعلق حقًا على ذلك. أردنا أن يكون كل شيء عضويًا قدر الإمكان ، وخاصةً مع مجموعات Facebook ، فإن التعليق عليه سيجعله في قمة المجموعة ، ولذلك نظر إليه الناس أحيانًا كثيرًا. نحاول الحفاظ على المجموعات عضوية قدر الإمكان. إنهم لا يريدون أن تكون مليئة بالبريد العشوائي ، ولذا فإننا نميل إلى الحفاظ على أصالة نشاطنا ، لذلك إذا كان لدينا شيء نضعه ، وإذا قدموا مراجعة ، وكان هناك شيء لنقوله ، فسنقوم قلها ، لكننا لا نذهب إلى هناك فقط لنقول شيئًا من أجله.

فيليكس: فهمت الأمر ، ومن ثم مجموعات Facebook هذه ، هل هم كذلك ، هل كنت تقترب أيضًا من الأفراد ، أو كنت تنشر فقط في المجموعة نفسها للحصول على تعليقات؟

صادق: إذن ، في البداية بدأنا بالنشر في المجموعة ، ثم أجرينا بعض المسابقات ، في الواقع. المسابقات ، أجرينا عددًا غير قليل من المسابقات في البداية ، لذا فإن الطريقة [غير مسموع] في المسابقة هي أننا نتواصل أولاً مع المشرف ، ونتأكد من أنهم على ما يرام معها ، ونتأكد من أنهم بخير معنا ندير المسابقة ، ثم ننشئ رسمًا ، وسيكون الأمر بسيطًا جدًا. في البداية ، جربنا المزيد. لقد وضعنا صورة وقلنا ، "أعجبني بصفحتنا ، وعلقنا على هذا المنشور ، وقمنا بتمييز صديقين ،" وهكذا كان لدينا كل هذه المتطلبات ، ولكن على مر السنين ، قمنا نوعًا ما بتوسيع نطاق المتطلبات.

لذا ، فإن المسابقة الأخيرة التي أجريناها في أغسطس ، كانت مجرد تعليق على الصورة. ما فعلناه هو أننا وضعنا صورة لتسع زجاجات مختلفة. كان هناك ثلاث مجموعات من ثلاثة. أحدهما كان طريقًا صغيرًا ، والآخر كان بطيئًا ، والآخر كان منحطًا ، ثم قلنا لهم ، "انظروا ، فقط علقوا على الحزمة التي ترغبون في الفوز بها ،" ولذا كانوا يواصلون التعليق على ذلك ، ثم في في نهاية المسابقة ، سنختار عددًا كبيرًا من الأشخاص بشكل عشوائي ، ونتصل بهم ونرسل لهم رمز خصم للموقع ، حتى يتمكنوا من المضي قدمًا والمطالبة بجائزتهم ، ثم يذهبون إلى الموقع ويجمعون جائزتهم.

فيليكس: منذ متى وأنتم تفعلون هذا من أجل هذا التواصل الأولي من خلال Reddit ومجموعات Facebook؟

صادق: إذن ، في الواقع لم نتوقف أبدًا. لدينا… هذه إحدى استراتيجياتنا التسويقية الأساسية هي من خلال مجموعات Facebook وهذه المنتديات. لم نعد ، لم نعد نشيطين على Reddit بعد الآن ، لأنني أجد أنه يتطلب حقًا محتوى أصليًا أو عضويًا ... يتطلب محتوى أصليًا ، ويتطلب مشاركة مستمرة. مع مجموعات Facebook ، أصبح الأمر غير رسمي إلى حد ما ، وقد عملنا معهم لسنوات عديدة حتى الآن. الكثير منهم هم نفس المشرفين ، ولذا فقد أنشأنا علاقة جيدة معهم ، لذلك عادة كل ، لنقل شهرين إلى أربعة أشهر ، سنخبرهم بذلك ، مهلا ، نريد إجراء مسابقة ، و ثم سنجري المسابقة على غرار ما فعلناه من قبل ، وكما قلت ، أصبحنا ... أصبحنا أكثر بساطة مع المسابقات ، مما يسهل على الأشخاص الانضمام ، ثم في الفترات الفاصلة بين المسابقات ، نحاول البقاء نشطين في المجموعات.

نحن ، كما تعلم ، سنقدم ملاحظاتك. ستحصل المجموعات على أي شيء من العصير الجديد إلى قيام شخص ما بنشر صورة للـ vape الخاص بهم ، ويقولون ، "حسنًا ، لا أعرف ماذا أفعل. إنه لا يعمل "، ولذا نحاول أن نكون نشيطين ، ونبقى على رأس المجموعات ونبقى مرئيًا نوعًا ما في المجموعات ، وبعد ذلك كل أسبوع ، دعنا نقول من أسبوع إلى أسبوعين ، سنقوم بتوجيه صيحة المنتج . لذلك ، سنقوم بطرح منتج خاص بنا ، وسنضع وصفًا بسيطًا ، وسنطلب بعض الملاحظات أو الأفكار حول شيء يتعلق بالمنتج. قد نسأل الأشخاص الذين جربوه أو ما رأيك في العنب الأبيض الذي وضعناه هنا ، أو شيء من هذا القبيل.

فيليكس: إذن ، يمكنك الحفاظ على عمل يركز فقط على مجموعات Facebook؟

صادق: إلى حد ما. أعني ، على الجانب الآخر ، أن عملنا الرئيسي هو البيع بالجملة ، لذلك نحن نقوم بالعروض التجارية ونقوم بالعديد من الأحداث ، ونعمل عن كثب مع المتاجر التي نقوم بها ، لذلك أشعر أن نجاحنا كان مزيجًا من كفاءتنا ، وعلاقتنا مع عملائنا ، والتزامنا تجاه العلامة التجارية ، ثم استراتيجيات التسويق التي قمنا بها من خلال المدونات ومن خلال مجموعات Facebook الخاصة بنا.

فيليكس: صحيح. أعتقد أن هناك طريقة أخرى لطرح هذا السؤال وهي إذا كان هناك شخص ما يبحث عن قناة تسويق أو مبيعات لأنفسهم ، فهل مجموعات Facebook هي نوع مربح من الخطط طويلة الأجل إذا كنت تركز فقط على تلك القناة؟ إذا كنت لا تتطلع إلى التوسع والنزول في طريق البيع بالجملة ، وأردت فقط بناء عمل تجاري مربح ، فهل يمكنك فقط التركيز على مجموعات Facebook بناءً على تجربتك؟

صادق: نعم ، هذا ممكن جدًا. سيعتمد ذلك على عدد المجموعات الموجودة ونوع المجموعات. الشيء الوحيد الذي كان مثيرًا للاهتمام حول هذه الصناعة هو أنه لم يكن هناك ، لم يكن هناك العديد من السبل الأخرى ، ولأنها كانت صناعة جديدة ، فقد انجذب الناس إلى هذه المجموعات ، سواء للحصول على المعلومات أو كمصدر أخبار لما المنتجات الجديدة في السوق المحلية ، ماذا يفعل الناس ، ما الذي يتحدثون عنه.

لذا ، لأكون صادقًا ، لا أعرف مدى جودة أدائهم في الصناعات الأخرى ، والشيء الوحيد الذي لاحظته على الرغم من ذلك هو أنه على مر السنين ، أصبحت المجموعات أقل نشاطًا وأقل نشاطًا ، لذلك كانوا أكثر بكثير نشط عندما كانت ثقافة فرعية ، عندما لم تكن سائدة. الآن وقد أصبح الاتجاه السائد أكثر فأكثر ، أجد أن النشاط ينخفض ​​بدرجة أقل. إنها تحصل على أقل مما كانت عليه في السابق.

فيليكس: صحيح. الآن ، ما حجم هذه المجموعات التي تعمل معها؟

صادق: يبلغ متوسط ​​عدد أفراد المجموعة 1500 إلى 2000 عضو ، لكنني رأيت مجموعة ، هناك مجموعة واحدة في المملكة المتحدة نعمل معها ، ولديهم 25000 عضو.

فيليكس: هل فكرتم يومًا يا رفاق ، فلنقم فقط بإنشاء مجموعة خاصة بنا. هل هذا شيء ستفعله؟

صادق: لقد لعبنا بالفكرة من قبل. كنا نخطط لإطلاق شيء يسمى startvaping.com ، ولذا تحت هذا الشعار ، كنا نفكر في إطلاق مجموعة لتكون مثل مجموعة دعم لأي شخص بدأ في استخدام الـ VAPE ، لذلك أي شخص لديه أسئلة ، أي شخص يريد أن يبدأ ، أي شخص لديه ، كما تعلم ، كانوا يستخدمون الـ vaping لبعض الوقت والآن هم مرتبكون نوعًا ما ، مجرد نوع من مجموعة دعم ، لا يربطونها بأي منطقة جغرافية. الكثير من المجموعات الموجودة حاليًا مثل ، على سبيل المثال ، BC Vapers و Edmonton Vapers و Alberta Vapers و Ontario Vapers ، وهكذا مع startvaping.com ، قد نبدأ مجموعة ، وهذا سيكون أكثر من مواطن مجموعة للدعم.

فيليكس: الآن لماذا تم تصنيف المجموعات جغرافيًا ... أعتقد ذلك؟

صادق: أعتقد ، مرة أخرى ، بالنسبة لهذه الصناعة ، خاصة قبل بضع سنوات ، كان هناك الكثير من التشبع في الصناعة حيث كانت كل منطقة مختلفة تمامًا ، حتى في الواقع من وجهة نظر التصنيع ، من المثير للاهتمام أن نرى ذلك على سبيل المثال ، في كولومبيا البريطانية ، نبيع نكهات الفاكهة الأكثر استوائية ، ولكن بعد ذلك تذهب إلى ألبرتا ، نبيع كميات كبيرة من المنثول الثقيل. تنظر إلى أونتاريو ، نبيع الكثير من الكريمات والكاسترد والأشياء ، لذلك أعتقد أن التفضيلات تختلف من مقاطعة إلى أخرى ، وكذلك المنتجات المتاحة. قبل أربع سنوات ، كنا متاحين فقط في كولومبيا البريطانية ، ولذلك ركزنا بشكل أساسي على أوراق BC.

عندما بدأنا بالذهاب إلى ألبرتا ، بدأنا في الوصول إلى صفحة Alberta Vapers ، لكنني وجدت أن الكثير من هذه المجموعات ، يريدون أن يكونوا منتجات وأشخاصًا أكثر محلية ، أليس كذلك؟ لذا سيطرحون سؤالاً يقول ، "أين يمكنني أن أجد هذا العصير؟" على سبيل المثال ، قد يرون عصير VanGo ، وسيقومون بوضع صورة ، وسيقولون ، "مرحبًا ، أين يمكنني العثور على هذا العصير محليًا؟ أريد أن أحضره الآن ". لذلك ، فإنه نوع من يتسبب في أن تصبح مجموعات محلية. هناك مجموعات قومية ، لكنني لم أجدها ، وجدت أنها لم تكن أبدًا نشطة مثل المجموعات المحلية.

فيليكس: هذا منطقي. ربما يكون أكثر تحديدًا لمشاكل أو أسئلة تلك المجموعة. هذا منطقي لماذا تكون الأكثر تخصصًا أكثر شعبية أو أكثر نشاطًا. لذا ، هل يستحق استهداف جميع مجموعات Facebook ، أم أن هناك نوعًا من المعايير التي ترغب في الاطلاع عليها لتحديد ما إذا كان يجب العمل مع مجموعة أم لا؟

صادق: إنه ... الأمر يتعلق بالموارد حقًا. كما تعلم ، أجد أن مجرد العثور على مجموعات ونشر الصور ليس له قيمة كبيرة حقًا. إنه مجرد بريد عشوائي. أجد أنه لا يجلب قيمة من المجموعات إلا إذا كنت عضوًا نشطًا في المجموعة ، إذا كنت عضوًا معروفًا في المجموعة ، لذا كن نشطًا وساهم في المناقشات ، والمساهمة في الأسئلة ، والمساهمة في النشاط العام في المجموعة ، التعليق ، أشياء من هذا القبيل.

هذا يجعلك عضوًا مهمًا في المجموعة ، ومن ثم لديك المزيد من المصداقية ، حيث ، على سبيل المثال ، في BC Vapers ، يأتي John Smith وينشر منتجه ، ولا نسمع عنه مرة أخرى ، ليس له أي قيمة. نعم ، حسنًا ، لقد رأينا الإعلانات ، لكن ليس لها أي قيمة حقًا ، وإذا كان سيعود كل أسبوع وينشر صورة فقط ، فسيتم اعتباره بريدًا عشوائيًا ، وفي كثير من الأحيان يقوم المشرف بطردها.

فيليكس: هل يمكنك تفويض هذا إلى أحد أعضاء الفريق ، مهلاً ، أنت تركز على ... ألا يمكنك فقط ، هل يمكنك تعيين شخص ما ليكون مسؤولاً عن ذلك؟ هل يمكنك توسيع نطاق ذلك بهذه الطريقة؟

صادق: عندنا. لدينا شخص ما في المنزل في الواقع هذا الجزء من وظيفته هو البقاء على رأس المجموعات ، لذلك مرة واحدة في اليوم ، سوف يلخص نوعًا ما ، بطريقة يلخص نوع ما حدث في المجموعات في ذلك اليوم ، وبعد ذلك سيتأكد بنفسه من أننا نشيطون ، لذلك لدينا حساب يسمى Vinny Vango ، وهذا هو الحساب الذي يمثل نوعنا من شركات الوجه المجهولة. لذلك ، أنا نفسي نشط إلى حد ما ، وكذلك إخواني ، ثم لدينا فيني ، الذي يشبه إلى حد كبير الشركة باعتباره وجهًا للشركة ، وهو نفسه نشط في المجموعات أيضًا.

وبالتالي. سيعلق وسيقدم اقتراحات وأشياء من هذا القبيل ، وهو مستخدم نرتد منه نوعًا ما. في بعض الأحيان ، سأستخدمه ، ولكن هناك شخص ما تم تعيينه بدوام كامل. الشيء المهم هو معرفة ما يفعلونه حقًا ، لذلك إذا كانوا سيوظفون ، يمكنهم فعل ذلك ، ولكن تأكد فقط من أنهم يتذكرون أن هذا الشخص يمثلهم في تلك المجموعة ، لذا تأكد من ذلك حتى ماذا يقولون ، التعليقات التي يقومون بها ، التعليقات ، أن نوع التعليقات التي يضعونها يعكس أهداف الشركة وقيمها.

فيليكس: عندما تقترب من مجموعة ، المدير ، كيف تتعامل ، كيف تبدو الملعب؟ كيف تجعلهم يوافقون بشكل أساسي على العمل معك؟

صادق: في العادة ، بصراحة ، سنتواصل مع المسؤول أولاً ، وسنقول ، "انظر ، هل أنت مهتم بتجربة بعض منتجاتنا؟" أجد أنه إذا كان المسؤول وراء المنتج ، وقاموا بدعم المنتج ، فإنهم يدعمون المنتج ، يصبح الأمر أكثر سلاسة. لذلك ، في كثير من الأحيان تحدث إلى المسؤول أولاً ، وتعرّف على أفكاره ، وبالتأكيد لا تخطو على أصابع قدميه. سيقول بعضهم أشياء ، كأن هناك مجموعة نحن فيها.

إنها مجموعة جيدة ، ونشطة إلى حد ما ، وفي معظم الأوقات يوجد الكثير من المحتوى الجيد ، ولديهم قاعدة مفادها أنه لا يُسمح لك إلا بنشر العناصر المتعلقة بالشركة قبل الساعة الثالثة أيام الخميس. من الواضح ، تأكد من أنك تحترم ... تحترم حدودهم ، وتحترم كل ما يطلبونه منك. فقط للانضمام إلى مجموعة ... للدخول في مجموعة ، يمكن لأي شخص الانضمام إلى مجموعة. إذا كنت تريد العمل مع المجموعة ، فسأقول تحدث إلى المسؤول أولاً. حاول أن تجعلهم في صفك. تأكد من أنهم سعداء بما تحاول القيام به ، ثم انطلق من هناك.

فيليكس: نعم ، أتخيل أنه من المحتمل أن يكون هناك منافسوك أو أشخاص آخرون يبيعون لنفس العملاء الذين يرغبون أيضًا في العمل مع المسؤول ، والترويج لمنتجاتهم في المجموعة. كيف حالك ، كيف يعمل ذلك مع ما تحاول القيام به؟

صادق: نعم ، ليس لدينا مشكلة مع أشخاص آخرين يعلنون ، ولا توجد أي مجموعة حصرية لأي شركة واحدة. لذلك ، هناك ، يقوم المنافسون بالترويج في مجموعات مماثلة أيضًا.

فيليكس: فهمت. الآن ، هذا النهج المتمثل في التركيز على Reddit ثم في الغالب على مجموعات Facebook إلى النقطة التي تمكنت من خلالها من الحصول على دعم المجتمع للتواصل مع تجار التجزئة وبيع الجملة ، كم من الوقت استغرق هذا؟ ما هو الجدول الزمني بين البدء مع أول مؤثرين صغيرين من خلال هذه المجتمعات على Facebook و Reddit ، إلى النقطة التي يبدأ فيها منتجك في الظهور في المتاجر؟

صادق: كانا كلاهما شديد الصراحة ، كانا في نفس الوقت تقريبًا ، لأكون صادقًا. انضممنا إلى BC Vapers ، وأعتقد أنه كان في أكتوبر 2014 ، وفي ديسمبر 2014 ، ... كان هناك عضو جديد في هذه المجموعة ، Digital Vaper. لقد كانوا أيضًا عضوًا في تلك المجموعة ، وأعلنوا أنهم سيفتحون متجرهم ، وكونهم أعضاء ، رأينا ذلك بوضوح ، ولذلك اقتربنا منهم ، وقلنا ، "مرحبًا ، هل يمكننا العمل معك؟ هذا هو منتجنا. نود أن نرى أين يمكننا أن نأخذ هذا ، لذلك بدأنا العمل معهم.

لذلك ، كان ذلك حوالي شهرين إلى ثلاثة أشهر ، بعد شهرين من انضمامنا إلى المجموعة وبدأنا في التماس أننا كنا قادرين ، ودخلنا إلى متجر ، ومن هناك نما نوعًا ما. Again, the group helped, the groups helped a lot because a lot of the store owners were in the group, and so as more store owners came on board and were saying good things about the company, good things about the product, it became easier and easier. People would see it, and then customers would go to these stores. They'd take a picture of the bottle, they would put it in the group, and so the more visibility we go, the more traction we got.

Felix: That's awesome that the customers, and the business owners that you're going to sell to are both in the groups, so they're seeing that kind of … that validation from the community that they like your products.

Saadiq: Yeah.

Felix: Now, what's your approach to growing this wholesale business, other than people just kind of discovering and wanting to carry it. Do you actively try to open up more accounts that might not have found you through the groups?

Saadiq: Yeah, no we, so we have hired a few people over the years. Right now, so we have one person in-house. He's our Director of Sales, and so he basically reaches out to people to help them kind of get on board. At this point now in Canada, I'd say most of the shops or most of the vape shops have heard of the brand, so it's more of a, it's more that the … someone from internally we'll reach out to them, introduce ourselves, send them some samples, but the process is much smoother because it's a known brand.

It's a recognized brand, so we are constantly outreaching, and another thing we do is trade shows. We do all the Canadian trade shows, and now we're trying to, we're starting to branch out, so we've done three in London, we did one in Atlanta, we did two in Seattle, so we're starting to reach out internationally now, and so the groups were more a Canadian thing. As we go into the international market, we're shifting more to trade shows and distributors.

Felix: Right, so now that you are … really started off by being part of this exploding subculture, and now it as you mentioned is becoming more mainstream, what does this typically mean for how you run the business because it's gone from a subculture to becoming more mainstream?

Saadiq: Well, we've always tried to run the business as business-like as possible, so right in the first set … In our first software, we've always been keeping track of batch numbers and expiration dates and all these kind of different things that we thought would be necessary, and now as the industry has become mainstream with the regulations, a lot of these things that we project, predicted many years ago have actually been put into the regulation.

So, for example, on the bottles, we've always had little poison symbols, and we've had the warnings, both in English and French. We've had the nicotine value, we've had bar codes and batch numbers and stuff. These are all being required by November, I mean, sorry. In May, April or May, the government released their regulations, and as long as you were pretty close, you could keep your products on the shelf, and so we were pretty close to what they required.

They gave us the six months window to get everything up to standard, and so in November, it's a strict deadline. Anyone with any sort of content, any sort of products that are not compliant will be disposed and potentially fined, so as it's become more and more mainstream, we've definitely tried to make sure that we're always professional, but overall, we've always tried to keep that since the beginning.

Felix: What about the marketing and messaging when your category does become more mainstream? How does that change?

Saadiq: I think it just, it opens the doors to more avenues, as the market size has grown, it's … you know, four years ago, it didn't make sense to do things like billboards, where now it's starting to get to the point where there's enough of a market out there where we can justify some of these more, larger projects. So, in December we're launching startvaping.com. It's a website that's geared around helping people to start vaping, so information, FAQs, some myth-busting, kind of just a basic resource, and so with startvaping.com, we want to do more of a mainstream approach with some … with ads and billboards and stuff like that to just get the name of vaping off the ground, especially right now.

I think that there's a lot of, one of the biggest problems, one of the biggest challenges this industry has is the misinformation, and so getting into the mainstream age, I think it's very important that the true information is being spread out there, especially for vaping. It's been tarnished so many times in the past. I think that the biggest problem is just the misinformation.

فيليكس: فهمت. Can you give us an idea of how successful the business has become? إلى أي مدى نمت؟

Saadiq: Yeah, so in 2014 when we opened the lab … No, sorry. So 2014, summer 2014 is when we officially started. We started getting the recipes, the R&D, the logo, all that stuff. 2015 is when we got the lab that we're at right now, and from there we've grown to about 20 employees. We're in the seven digits revenue, and we've got four websites. So, we've got a UK website, a US website, Canadian retail, Canadian wholesale, and then in the next few months, we're launching vangoflavors.com, that will be just selling the actual flavor concentrates, not the e-liquid, so this is for both manufacturers of nicotine liquid, as well as CBD liquid. They're very interested in the flavoring aspect of it, because we've been doing flavoring for inhalation for so many years.

Felix: Now why do you need different websites rather than just having it all concentrated onto one website?

Saadiq: For the regions?

Felix: Yeah, for the regions and then also you mentioned your new product line. What's the advantage of having multiple websites?

Saadiq: Well, so for the regions, we had no choice. I mean, we were playing around with the idea of switching over to Shopify Plus. I think that that's in the next few months, we're going to be looking at that. Right now, the reason we have multiple websites is the UK and the US both have different regulations for the products, so the products have to look a bit different. The products are different, the pricing is different, so we found it easier just to have several websites to take care of all this.

Felix: Got it, and how's the websites, how are they designed? Do you have an in-house team or do you hire out to an agency for that?

Saadiq: Yeah, so we have a … we have an artist that we have full-time working for us that just creates art, and then we have a marketing firm that does the actual web, the website creation. There's also a firm that we use, an agency. They're a Shopify Expert, and so they do the actual … any time we need to do coding or anything unique, they'll help us with that.

فيليكس: فهمت. Now, when you look at the design of your website or the ones that you want to launch, what are some of the key things that you want to make sure you have on your site?

Saadiq: The most important thing for us is it has to be visually appealing. When you come on to the website, it has to be inviting. It has to be a look, it has to look beautiful, and so we're really anal about artwork. Artwork is, you know, we're constantly working on new art work. We're constantly working on new content. We change our banners on our website at least once a week. We've got flavor of the week, and I feel like one of the biggest, the most, one of the most important things of a website, of course it has to be fast, but it has to be very visually appealing.

It has to be when you come in there, you feel like you're almost in a museum or a art gallery. أنت مثل ، "واو. I just,” you'll take those few seconds just to take it all in, and if you come to a page that looks garbage or it just looks ugly, it doesn't matter how fast it is. You just, you don't have any … you just don't feel like staying in that website for long, so I feel like the visuals have a lot to do with it. Just nice colors, nice graphics, nice pictures. Yeah, images and pictures.

Felix: Got it, and what about applications? Do you use any other Shopify apps or just tools to help run the business?

Saadiq: Yeah. We do a lot. Actually, that's what's kind of kept us, that's what brought us to Shopify and has kept us. We tried many different platforms before, and the plugins and the apps were just not that good. Shopify has a huge, awesome ecosystem of developers who are creating amazing apps, and so we use, for example on the wholesale website, we have a pricing one, and the pricing one is really awesome because we can just tag different customers with different tags. They all see their own pricing.

Felix: Is that Supple Pricing? Just want to make sure I get the app.

Saadiq: That's, yeah, Supple. So, we use Supple quite a bit there. Their wholesale pricing is amazing. It's the best one we've played with. They don't create new and different variants. We used a few of the Bold apps for pricing and for sales. They have a few that we use, actually, even the Upsell one. We have Liquid Lotto, or Liquid Loot, I believe. It's a points program. That one does really well. We've got a couple sliders, we've got an Instagram plugin. Shogun is another one actually that we use quite a bit for creating the actual pages. It helps go around kind of like the overall restriction you have, or the way that the product page looks like by default. With Shogun, you can create the page to look like whatever you want.

فيليكس: فهمت. Now, what are you focused on these days? You mentioned the Facebook group and the activity there. You guys jump in every once in a while, but your main focus now is in wholesale. How do you just spend your days though?

Saadiq: Myself personally?

فيليكس: أجل.

Saadiq: For me personally, my day is split between in running the company, so meetings. A lot of meetings. Accounting, marketing, production, shipping, kind of just watching over everything, making sure that the … operations are going well, and then whatever time I have left for R&D and reaching out and talking to our customers, making sure that everything's going smooth, that they're still happy. I do a lot with R&D nowadays as well. We're always working on new flavors, and the flavor side of it is … it's quite a process. So, for example, just one, like the flavors that we're releasing at the end of October, we've been working on them since last August.

Felix: Wow, so it's not just like something that's easy to do. You got to spend a lot of time on R&D. Now, what do you want to see the business be this time next year?

Saadiq: Hopefully we'll be in four more countries. We're, this year in November we're doing our big official launch in the UK, so that's going to be huge. There's a massive trade show that's happening, and so we'll be doing a huge thing over there, and then as we go into 2019, we're going to be going into France, Germany, Spain. So, we're starting to get into more of the European countries. So, the goal by next year at this time would be to be in four more, four to five more countries between Greece, I mean Spain, France, Germany, those kind of places.

Felix: Beautiful, so vangovapes.com again is their website. Thank you so much for your time, Saadiq.

Saadiq: Appreciate it. شكرا لك فيليكس.

فيليكس: شكرًا لضبطك في حلقة أخرى من Shopify Masters ، بودكاست التجارة الإلكترونية لأصحاب المشاريع الطموحين المدعوم من Shopify. للحصول على الإصدار التجريبي الحصري الممتد لمدة 30 يومًا ، تفضل بزيارة shopify.com/masters.