اجعل رسائل بريدك الإلكتروني تنبض بالحياة باستخدام مقاطع الفيديو وصور GIF المتحركة والعد التنازلي والصور الديناميكية

الكيفية والإيجابيات والسلبيات: لماذا وكيف تمنح دفعة ديناميكية للرسائل من أجل زيادة عمليات الفتح والتحويلات.

وفقًا لتقرير حديث لنظام Cisco ، ستشكل مقاطع الفيديو في الولايات المتحدة 84٪ من حركة مرور الإنترنت بحلول عام 2018. وهذا رقم مثير للإعجاب يكشف عن المدى الحقيقي الذي يمكن أن يحفز فيه عنصر ديناميكي على وسيط رقمي انتباه المستخدم بشكل أفضل من أي شيء آخر آخر.

هذا لا يعني أن المحتوى المثير للاهتمام سينتقل عبر الفيديو فقط - وهذا يعني الاعتراف بأن مليارات الساعات التي تتم مشاهدتها على YouTube يوميًا تتكون بالكامل من مقاطع فيديو ذات صلة. عندما يتعلق الأمر بجذب المستخدم وجذب انتباهه ، فإن التنسيقات التي تحتوي على عنصر حركي تساعد صفحات الويب على أن تصبح أكثر ديناميكية من خلال اكتساب الحركة في سلسلة من الصور والإطارات.

نحن نشهد تغيرًا كبيرًا في سلوكيات المستخدم ، مع تفضيل متزايد للعناصر الديناميكية . فكر فقط في Timelapse و Boomerang في Instagram ، أو ميزات Live و 360 درجة على Facebook: ينزلق محتوى الوسائط الاجتماعية أيضًا في اتجاه مقاطع الفيديو والصور بحافة ديناميكية. إنه اتجاه يؤثر على جميع قنوات الاتصال ، بما في ذلك البريد الإلكتروني .

تتضمن مجموعة المحتوى المتحرك التي يمكن تضمينها في رسائل البريد الإلكتروني أربعة عناصر رئيسية:

• صور GIF متحركة
• أشرطة فيديو
• العد التنازلي
• صور ديناميكية

في منشور اليوم ، سنتطرق إلى كل نوع من أنواع المحتوى هذه ، ونتطرق إلى أفضل الممارسات ، والأخطاء التي يجب تجنبها والمبادئ التوجيهية لدمجها بشكل صحيح في رسائل البريد الإلكتروني ، وتحسين التصور.

GIF المتحركة: الآس في غلاف المسوق

قد لا تكون متأكدًا من كيفية نطقها ، لكنك تعرف بالتأكيد ما هي " GIF ". هناك العديد من المزايا لهذا التنسيق ، لا سيما من حيث السهولة النسبية في إنشائها واستخدامها. في الواقع ، بفضل الحركة التي يولدونها في رسائل البريد الإلكتروني:

• إنها تجذب الانتباه وتلفت الأنظار بشكل أكثر فاعلية من الصورة الثابتة.
• نتيجة لذلك ، يتحسن أداء البريد الإلكتروني ، خاصة فيما يتعلق بمعدل النقر.
• إنها تجعل من الممكن سرد القصص التي تخلق رابطًا عاطفيًا مع المستخدم ، وهو أمر مثالي من منظور سرد القصص المرئي.
• إنهم يستمتعون ويشجعون المشاركة
• أنها تدعم الشفافية (بحيث يمكن تركيبها على خلفية ملونة)
• إنها مثالية للصور ذات النص المتراكب

من ناحية أخرى ، هناك بعض العيوب (يمكننا إخبارك بكيفية علاجها ، ومع ذلك):

• إنها تدعم فقط ما يصل إلى 256 لونًا
• إنها ثقيلة ، مما يعني أنه يمكن أن يزيد الوزن الإجمالي للبريد الإلكتروني ويبطئ أوقات التحميل
• الجودة ليست مناسبة للصور الفوتوغرافية

كيف تصنع صورة GIF متحركة

بينما يعد تضمينها في رسائل البريد الإلكتروني أمرًا بسيطًا وبديهيًا ، فإن إنشاء صور GIF متحركة يتطلب بعض الجهد الإضافي مقارنة بالصور الثابتة العادية. هذه هي الخيارات:

• استخدم Photoshop لإنشاء صور GIF متحركة أصلية 100٪. يتطلب هذا الخيار مهارات أكثر ، لكنه يضمن نتائج أفضل.
• استفد من الأدوات عبر الإنترنت مثل me أو ezgif.com أو makeagif.com أو imgur.com أو giphy.com أو gifbrewery.com (ولكن هناك العديد من الأدوات الأخرى) لتحويل الصور ومقاطع الفيديو إلى ملفات GIF.
• استفد من المعارض الغنية لصور GIF الجاهزة ، مثل com و makeagif.com. لن يكون أصليًا ، لكنه سيساعد في سهولة الاستخدام.

كيفية دمج صور GIF المتحركة في رسائل البريد الإلكتروني

ملفات GIF هي ملفات صور ، تشبه ملفات PNG و JPEG ، لذا يمكن إدراجها في الرسائل تمامًا مثل جميع الصور "العادية" الأخرى.

• إذا كنت تستخدم محرر السحب والإفلات في MailUp ، فيمكنك تحميل GIF بالطريقة نفسها تمامًا مثل الصور الأخرى.
• إذا كنت تعمل بتنسيق HTML ، فأدخل سلسلة التعليمات البرمجية المقابلة.

دعم العملاء

يتم الآن عرض صور GIF المتحركة بواسطة الغالبية العظمى من عملاء البريد الإلكتروني ، بما في ذلك أنواع أجهزة سطح المكتب والأجهزة المحمولة. الاستثناءات الرئيسية هي Microsoft Outlook 2007 و 2010 و 2013 ، حيث تمنع هذه الإصدارات الرسوم المتحركة وتعرض الإطار الأول فقط.

تذكر! حقيقة أن العملاء يدعمون صور GIF المتحركة نظريًا لا يضمن تلقائيًا أنه سيتم عرضها. إذا قام مستخدمون فرديون بحظر تنزيلات الصور أو إذا كان ملف الصورة ثقيلًا جدًا بحيث لا يمكن تنزيله بشكل مباشر ، فستواجه طرق عرض فاشلة.

صور GIF المتحركة: 4 أخطاء يجب تجنبها

1. الوزن الثقيل جدا
إذا كانت صور GIF المتحركة كبيرة الحجم ، فقد تكون بطيئة في الحركة وتستهلك الكثير من حركة البيانات من الهواتف المحمولة. حاول الاحتفاظ بصيغة GIF أقل من 50 كيلوبايت وتأكد من أنك لن تتجاوز 200-250 كيلوبايت . إليك بعض الحيل لتقليل الثقل:

• قلل عدد الألوان (مع الحرص على عدم المساس بجودة الصورة كثيرًا)
• قم فقط بتحريك جزء الصورة الذي يتطلب الحركة (باستخدام تقنية cinemagraph ، على سبيل المثال)
• إزالة الإطارات: يظل وهم الحركة حتى مع عدد قليل من الإطارات المختارة جيدًا.

2. نسيان تحسين الإطار الأول
يقيد بعض العملاء عرض GIF على الإطار الأول للرسوم المتحركة. بدءًا من الأساس الذي قد يكون الوحيد الذي سيراه جميع المستخدمين ، يُنصح بالتأكد من أن الإطار الأول شامل وكامل وليس فارغًا أبدًا . بهذه الطريقة ، ستظل الرسالة تصل إلى وجهتها ولن تضيع تمامًا ، حتى في حالة المشاهدة المحدودة.

3. عدم تعيين نص بديل
لا ينتهي الأمر هنا: يمكن حظر ملفات GIF المتحركة تمامًا من خلال إعدادات المستلم أو العميل ، كما هو الحال في حالة عرض الصور العادية. على هذا النحو ، من المهم استخدام سلاسل نصية بديلة (ما يسمى بالنص البديل) لجعل محتوى GIF قابلاً للاستخدام لأولئك الذين لا يعرضونه.

4. عدم ربط الصورة
تتمثل القيمة المضافة الرائعة لملفات GIF المتحركة في إمكانية ربطها بصفحة ويب ، تمامًا مثل أي صورة ثابتة أخرى وعلى عكس مقاطع الفيديو المضمنة. لا تنس إضافة رابط هبوط لأخذ الأشخاص الذين ينقرون على الرسوم المتحركة أينما تريدهم.

الفيديو في رسائل البريد الإلكتروني: نعم أم لا؟

للإجابة على هذا السؤال ، من المفيد إلقاء نظرة على الجانب الآخر من المحيط ، حيث وفقًا لمقال نشره معهد تسويق المحتوى ، يحصل 76 ٪ من أولئك الذين وضعوا الفيديو في بريدهم الإلكتروني على معدلات نقر أعلى بكثير. بالإضافة إلى ذلك ، فقد سجلوا أيضًا ميلًا أكبر نحو إجراء عملية شراء من جانب العملاء المحتملين ، بنسبة 72٪.

في الواقع ، ظهرت المشكلة بالفعل وواجهت استحالة دعم الفيديو للعديد من العملاء وغياب بديل صالح. لحسن الحظ ، تغير الوضع الآن ، ووفقًا لبحث متعمق ، يمكننا القول أخيرًا أنه يمكن استخدام مقاطع الفيديو بنجاح في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني .

نتحدث عن تضمين مقطع فيديو ، أي إدخاله في كود HTML . تسمح لنا العلامة <video> بتضمين فيديو في HTML للرسائل المرسلة إلى المستلمين لدينا ، ونتيجة لذلك ، تسمح لهم بمشاهدتها مباشرة في الرسالة داخل صندوق البريد الخاص بهم ، دون استخدام المكونات الإضافية أو الخدمات الأخرى مثل YouTube.

PROS

• في المتوسط ​​، تتم مشاهدة مقاطع الفيديو المضمنة بنسبة 40٪ أكثر من تلك المرتبطة ببساطة.
• توفر مقاطع الفيديو المضمنة تجربة ديناميكية مباشرة في صندوق بريد المستلم.
• تعد مقاطع الفيديو المضمنة أداة فعالة. أنها تولد ما يقرب من 55 ٪ دوران لكل بريد إلكتروني يتم إرساله (اختبار A / B ، البيع بالتجزئة).
• إنها سهلة التنفيذ.

سلبيات

• لا يتم عرض مقاطع الفيديو المضمنة في جميع عملاء البريد. يصل مرسلو B2C إلى حوالي 60٪ من صناديق الوارد الخاصة بالمستلمين ويمكن رؤيتهم هناك. في قطاع B2B ، يبلغ هذا الرقم حوالي 40٪.
• لا يمكن ربط مقاطع الفيديو المضمنة بعنوان URL أو صورة.
• لا يمكن تتبع أوقات المشاهدة لكل مستلم.
• لا يمكن تتبع نقرات الفيديو المضمن (تشغيل ، إيقاف مؤقت ، إلخ).

فيديو مضمن: دليل عملي

بالإضافة إلى تحديث عملاء البريد الإلكتروني والمتصفح الجدد ، أتاح وصول HTML5 إمكانية إدراج مقاطع الفيديو في رسائل البريد الإلكتروني ، وعرض المحتوى في مختلف العملاء والمتصفحات والسماح لنا باختيار الأفضل منها.

من الناحية التاريخية ، كان استخدام Adobe Flash دائمًا محبطًا بسبب استحالة دعم أي عميل بريد ، مما يعني عدم وجود دعم للفيديو في رسائل البريد الإلكتروني. يوفر HTML5 دعمًا أفضل ، ومع ذلك ، يمكن مشاهدة مقاطع الفيديو مباشرة في صندوق الوارد باستخدام Apple Mail و Outlook (المعروف سابقًا باسم Hotmail). لكن العناصر الجديدة لا تنتهي هنا. على العملاء حيث يتعذر عرض الفيديو ، تظهر صورة بديلة - الصورة الاحتياطية المحددة في HTML - المرتبطة بصفحة ويب لعرض المقطع في المستعرض.

الآن بعد أن قدم HTML5 حلاً لإدراج مقاطع الفيديو في رسائل البريد الإلكتروني ، دعنا نرى كيفية القيام بذلك.

1. قم بإعداد ملف الفيديو بالتنسيقات التالية: MP4 و OGG و WEBM.
2. قم بإنشاء صورة احتياطية بديلة سيتم عرضها إذا تعذر عرض الفيديو على الفور.
3. استخدم خدمة مثل Video for Everybody Code Generator لإنشاء كود HTML.
4. أدخل الرمز في محرر HTML لموفر البريد الإلكتروني الخاص بك ، مثل MailUp.
5. اربط الصورة الاحتياطية البديلة بإصدار الويب الخاص ببريدك الإلكتروني أو ، إذا كنت تفضل ذلك ، بصفحة أخرى.

كيفية تحضير ملفات الفيديو

نسخ ولصق كود من يوتيوب (وما شابه) ليس هو الحل الأمثل. تتطلب إضافة مقطع فيديو إلى بريد إلكتروني بضع خطوات إضافية. هذا هو المكان الذي يأتي فيه HTML5 لإنقاذنا ، حيث يسمح هذا الرمز بعرض الملفات بتنسيقات مختلفة ، ويمكن للعميل (سواء البريد أو المستعرض) اختيار الشكل المناسب. على سبيل المثال ، يفضل Firefox ogv. شكل الفيديو.

كيف تقوم بتجهيز ملفات الفيديو وكم من الوقت يستغرق؟ لحسن الحظ ، يمكنك تحويل الفيديو الخاص بك إلى تنسيقين مختلفين باستخدام أدوات التحويل مثل Online Convert . في كثير من الحالات ، من المحتمل أن تكون المراحل:

1. ابحث عن ملف الفيديو الأصلي: يجب أن يكون MP4 (أو يمكن حفظه كملف MP4)
2. إذا تم تحميل الفيديو بالفعل على YouTube ، فقم بتسجيل الدخول إلى حسابك وتنزيل إصدار MP4.
3. استخدم ملف MP4 كقاعدة لإنشاء ملفات بتنسيق * .ogv و * .webm. هذه الإصدارات الثلاثة من الفيديو مطلوبة لتعليمات HTML البرمجية
4. قم بإنشاء صورة بديلة للفيديو ، بامتداد JPG ، على سبيل المثال. في اختبارنا ، الصورة المستخدمة هي كما يلي:

5. تحميل الملفات إلى منطقة ويب يمكن الوصول إليها (على سبيل المثال ، مجلد على موقع الويب الخاص بك)

بديل لمقاطع الفيديو

على الرغم من كونها "آمنة" نسبيًا ، إلا أن مقاطع الفيديو في رسائل البريد الإلكتروني لا تزال تسبب مشاكل محتملة في المشاهدة والتحميل والتجربة. لذلك تختار العديد من العلامات التجارية استبدال مقاطع الفيديو المضمنة بأحد الخيارات البديلة التالية ، والتي تعتبر أكثر أمانًا وأخف وزنًا ولها آثار جانبية يمكن التحكم فيها بشكل أكبر.

• صور متحركة GIF . من الممكن محاكاة الرسوم المتحركة لمقطع فيديو باستخدام صورة GIF متحركة ، والتي تعرض معاينة للمحتوى في عدد قليل من الإطارات. نظرًا لأنها قابلة للربط ، يمكن أن تأخذك ملفات GIF إلى الفيديو الكامل على الصفحة المقصودة.
• لاعب مزيف . لقد اعتدنا الآن على ربط رمز المشغل بشكل غريزي بمقطع فيديو حقيقي ، بحيث عندما نرى الرمز متراكبًا على صورة ثابتة ، فإننا بالكاد ندرك الفرق. استخدم هذه الحيلة لمحاكاة الإطار الأول لمقطع فيديو وإرسال الأشخاص الذين ينقرون عليه إلى الصفحة المقصودة بالفيديو نفسه.

3.2.1 ، اذهب: العد التنازلي

دعنا ننتقل من مقاطع الفيديو إلى شكل آخر من أشكال المحتوى المتحرك المتاح للمسوقين: ساعات العد التنازلي ، وهي أداة قوية لسرد القصص المرئية يمكنها نقل الإلحاح والتحريض على اتخاذ إجراء فوري وجذب الانتباه بطريقة أكثر دقة من الصور الثابتة الكلاسيكية.

كما هو الحال مع ملفات GIF ، من الحكمة استخدام مؤقتات العد التنازلي في رسائل البريد الإلكتروني بشكل مقتصد ، حتى لا يتم تخفيف تأثيرها. يمكن استخدام العد التنازلي للعديد من الغايات: من التشجيع على المشاركة في حدث ما إلى الترويج لانتهاء صلاحية العرض ، ومن التماس التبرعات إلى الدعوات العامة للعمل. يمكنك استكشاف هذه الاحتمالات في منشور مدونة حديث مخصص. إذا كنت بحاجة إلى دليل عملي لإضافة مؤقتات إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فاقرأ دليلنا.

محتوى لكل مستلم: صور ديناميكية

هذا عنصر يجمع بين الرسوم المتحركة والتخصيص . في هذه الحالة ، يظل العنصر الديناميكي خلف الكواليس ، ويمثل المدخلات التي يتم بواسطتها تحريك الصور ديناميكيًا وفقًا لبيانات كل مستلم - تلقائيًا تمامًا.

هناك ثلاث خطوات أساسية متضمنة في دمج الصور الديناميكية في رسائل البريد الإلكتروني:

الخطوة 1
صمم البريد الإلكتروني في محرر BEE

الخطوة 2
قم بإنشاء وتخصيص الصورة باستخدام NiftyImages.

الخطوه 3
أضف الصورة المخصصة إلى البريد الإلكتروني

سنقدم لك التفاصيل الخاصة بكل مرحلة تشغيلية في هذا المنشور. تمنحك إضافة صور مخصصة إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إمكانية إرسال الحملات التي تتحدث إلى المستلم بشكل شخصي ، ليس فقط في النص (بفضل الحقول الديناميكية) ، ولكن أيضًا في مجموعة الأدوات الأيقونية .

لتلخيص

تصميم البريد الإلكتروني والعناصر الديناميكية: هذا التآزر هو ما يؤدي إلى إمكانية التحويل للتسويق عبر البريد الإلكتروني. لقد قمنا بمرافقتك من خلال نظرة عامة على الإيجابيات والسلبيات وطرق التنفيذ حتى تتمكن من تنفيذ هذا النوع من المحتوى في استراتيجيتك. الآن كل ما عليك فعله هو وضعه موضع التنفيذ. تذكر أنه إذا لم يكن لديك بالفعل نظام أساسي للتسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة ، فيمكنك طلب إصدار تجريبي مجاني لمدة 30 يومًا من MailUp.