إعادة تصميم موقع التجارة الإلكترونية: 8 علامات حيوية على أن الوقت قد حان للقيام بذلك

كيف تعرف ما إذا كان الوقت قد حان لتجديد موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك؟

تحتاج متاجر التجارة الإلكترونية باستمرار إلى إضافة توهج إلى مواقعها لتبقى ملائمة وتعزز مبيعاتها. كما أنه يساعد في توليد المزيد من حركة المرور. من المؤكد أن تغيير موقع الويب المناسب سوف يجذب انتباه عملائك.

في هذه المقالة ، سوف نستكشف 8 علامات حيوية تحتاجها لتجديد موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

7 علامات يحتاج موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك إلى تجديد

1. أنت لا تبرز من المنافسة.
2. موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ليس مناسبًا للجوّال.
3. أنت تستخدم ممارسات البرمجة القديمة.
4. أنت لا تجذب عملائك.
5. حركة المرور الخاصة بك على شبكة الإنترنت آخذ في الانخفاض.
6. من الصعب التنقل في موقعك.
7. أنت لا تستخدم مراجعات المنتج.

ليس سراً أن التجارة الإلكترونية هي صناعة ضخمة ومتنامية باستمرار. في الواقع ، من المتوقع أن يصل إلى 5.5 تريليون دولار بحلول نهاية عام 2022. مع وجود الكثير من الفرص للنمو ، من المهم التأكد من أن موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك على قدم المساواة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد تفقد المبيعات والعملاء المحتملين.

1. أنت لا تبرز من المنافسة

في مثل هذه الصناعة الكبيرة والتنافسية ، من المهم التأكد من أن موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك يبرز عن البقية. إذا كان لا يمكن تمييز موقعك عن الآخرين في مجال تخصصك ، فمن المحتمل أن تفقد عملاء محتملين ، وهذا يتطلب إعادة تصميم دقيق لموقع التجارة الإلكترونية.

للتميز ، يجب أن يكون لموقعك هوية وصوت فريدان خاصان به. يمكن تحقيق ذلك من خلال أشياء مثل المرئيات المخصصة والمحتوى الأصلي والتركيز على تجربة المستخدم.

ومع ذلك ، هذا لا يعني أنه لا ينبغي عليك الحصول على أفكار للتحسينات من الشركات الأخرى في مجال عملك. قم بإجراء تحليل للمنافسين على أساس منتظم وتأكد من أن عينيك مقشرتان للحصول على ميزات جديدة تولد الكثير من المشاركة.

لا يجب أن تكون إعادة تصميم موقع التجارة الإلكترونية مشروعًا ضخمًا واحدًا. من خلال التعديلات المتسقة هنا وهناك ، يمكنك زيادة مبيعات التجارة الإلكترونية دون الحاجة إلى تغيير كامل لموقع الويب.

2. موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ليس متوافقًا مع الأجهزة المحمولة

وفقًا لـ Statista ، يمتلك حوالي 84 ٪ من سكان الولايات المتحدة هاتفًا ذكيًا مزودًا بإمكانية الوصول إلى الإنترنت ، ويستخدمون هذه الأدوات لتوجيه نصيب الأسد من عمليات الصيد عبر الإنترنت.

وجدت نظرة عامة على Google ما يلي:

• من المحتمل أن يعود أكثر من 74٪ من الضيوف إلى المواقع المحمولة
• 61٪ كانوا عرضة للمغادرة إذا كان الموقع غير قابل للنقل ، و
• من المحتمل أن يشتري 67٪ من موقع التجارة الإلكترونية المتوافق مع الجوّال

بشكل تدريجي ، لا يجلس عملاؤك أمام أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية. بدلاً من ذلك ، فهم أثناء التنقل ، وهم يصلون إلى موقعك من هواتفهم المحمولة.

ماذا يعني ذلك بالنسبة لك؟ إذا لم تقدم لعملائك ما يحتاجون إليه ، فسيذهبون إلى مكان آخر.

3. أنت تستخدم ممارسات البرمجة القديمة

القديم ذهب - لكن ليس دائمًا! انقر بزر الماوس الأيمن فوق إحدى صفحات موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك وحدد "عرض المصدر". هل لا يزال موقعك يستخدم الترميز قصير النظر مثل الجداول و HTML؟ هل يبدو موقعك وكأنه بني في التسعينيات؟ لا حرج في ذلك ، لكن هل قمت بتحديثه منذ ذلك الحين؟

على الرغم من حقيقة أن HTML لا تزال لغة البرمجة الأساسية لجميع عمليات الترميز ، إلا أن هناك قيودًا صارمة على الأسلوب والتعليمات البرمجية تتجاوز قدراتها. المزيد من لغات وأطر البرمجة الحديثة (CSS ، JS ، Java ، React) تأخذ في الاعتبار:

• مواقع أكثر قابلية للتكيف.
• تصميم موقع أفضل.
• التنقل وواجهة أكثر جاذبية.

لذلك ، فإن الإشارة المؤكدة على أنك في حاجة إلى تجديد موقع التجارة الإلكترونية هي ما إذا كانت تبدو قديمة. يمكن أن يكون هذا بسبب عدد من العوامل ، بما في ذلك استخدام عناصر تصميم قديمة أو قديمة ، أو وجود نظام ألوان رديء ، أو وجود تخطيط فوضوي.

إذا كان موقعك يبدو أنه قد تم إنشاؤه قبل عقد من الزمان ، فقد حان الوقت للتحديث. ليست هناك حاجة للالتزام بمظهر قديم عندما يمكنك إنشاء موقع جديد وحديث يجذب المستهلكين اليوم.

مصدر

4. أنت لا تجذب عملائك

سواء أجرى عملاؤك عملية شراء عبر الإنترنت أو دون اتصال بالإنترنت ، فإن عملاء اليوم يحتاجون إلى أكثر من 5 نقاط للاستقرار في خياراتهم.

علامة أخرى على أنه يمكنك استخدام إعادة تصميم موقع التجارة الإلكترونية هي إذا فقدت التواصل مع عملائك. يمكن أن يتضح هذا بعدة طرق ، مثل معدل الارتداد المرتفع أو معدل التحويل المنخفض أو تقييمات العملاء السيئة.

إذا كنت لا تقوم بعمل جيد في إشراك عملائك ، فقد حان الوقت لإلقاء نظرة فاحصة على موقعك. قد تكون هناك بعض المجالات التي تحتاج إلى تحسين ، مثل التصميم العام أو التنقل أو المحتوى. من خلال إجراء بعض التغييرات ، يمكنك تشجيع العملاء على الاستمرار والقيام بالشراء.

5. حركة الويب الخاصة بك آخذة في الانخفاض

هناك عدد من الأسباب المحتملة لانخفاض حركة المرور على موقع الويب الخاص بك. من المهم النظر في جميع الاحتمالات واستبعاد أي احتمالات لا تنطبق على حالتك الخاصة. بمجرد القيام بذلك ، يمكنك التركيز على اتخاذ الخطوات اللازمة لإعادة تصميم موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

قد يكون أحد الأسباب المحتملة لانخفاض عدد الزيارات هو أن جمهورك المستهدف قد تغير ، ولم تعد قادرًا على الوصول إليهم. من المحتمل أيضًا أنك تحتل مرتبة أقل في صفحات نتائج محرك البحث (SERPs) ، مما قد يؤدي إلى تقليل عدد الزيارات. أو قد يكون السبب هو أن الأشخاص ببساطة يفقدون الاهتمام بموقعك

6. موقعك يصعب التنقل فيه

إذا لم يتمكن العملاء من العثور على ما يبحثون عنه على موقعك ، فمن المحتمل أن يستسلموا ويذهبوا إلى مكان آخر. تأكد من سهولة التنقل في موقعك حتى يتمكن العملاء من العثور على ما يحتاجون إليه دون أي مشاكل.

مع نمو موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ، يزداد عدد المنتجات والصفحات التي لديك. قد يكون من الصعب تتبع كل شيء. لهذا السبب من المهم أن يكون لديك نظام ملاحة جيد التنظيم.

هناك عدة طرق مختلفة يمكنك من خلالها القيام بذلك ، ولكن تتضمن بعض أفضل ممارسات التنقل في التجارة الإلكترونية العامة ما يلي:

• إنشاء بنية تنقل متسقة عبر جميع الصفحات.
• استخدام تسميات واضحة ووصفية لكل ارتباط.
• تجميع العناصر المتشابهة معًا.
• الاستفادة من خيارات البحث والتصفية.
• تقديم دعم العملاء في حالة ضياع المستخدمين.

سيساعد اتباع هذه الإرشادات في ضمان سهولة استخدام موقع التجارة الإلكترونية والتنقل فيه ، بغض النظر عن حجمه.

7. أنت لا تستخدم مراجعات المنتج

يمكن أن تكون مراجعات المنتج مفيدة بشكل لا يصدق في إقناع العملاء المحتملين بإجراء عملية شراء. إذا كنت لا تستخدمها ، فقد تفقد بعض عمليات البيع السهلة. لذلك ، إذا لم تكن هناك شهادات لإثبات جودة خدماتك ، فقد حان الوقت لإدراجها في خطط إعادة تصميم موقع التجارة الإلكترونية التالي!

فيما يلي بعض النصائح حول كيفية استخدام مراجعات المنتج بفعالية وزيادة مبيعات التجارة الإلكترونية:

1. تأكد من أن لديك مجموعة جيدة من المنتجات للاختيار من بينها.
   هذا حتى يكون لدى العملاء الكثير من الخيارات عندما يبحثون عن المراجعات.
2. استخدم مجموعة متنوعة من مواقع المراجعة.
   يمكنك تضمين المراجعات من حساب "نشاطي التجاري على Google" الخاص بك. بدلاً من ذلك ، هناك العديد من مواقع المراجعة المختلفة ، لذلك من المهم استخدام عدد قليل من المواقع المختلفة للحصول على أكبر قدر من التعرض لمنتجاتك.
3. استخدم المراجعات الإيجابية لصالحك.
   تأكد من عرض التعليقات الإيجابية بشكل بارز على صفحات منتجك. سيساعد هذا في زيادة المبيعات وبناء ثقة العملاء في منتجاتك.
   

   مصدر

4. استخدم المراجعات السلبية لتحسين منتجاتك.
   قد تكون المراجعات السلبية محبطة ، ولكن يمكن أيضًا استخدامها لتحسين منتجاتك. استخدم التعليقات من المراجعات السلبية لإجراء تغييرات على منتجاتك وتحسينها.
5. شجع العملاء على ترك المراجعات.
   اجعل من السهل على العملاء ترك التعليقات من خلال توفير روابط لمواقع المراجعة على صفحات منتجك. يمكنك أيضًا تقديم حوافز ، مثل الخصومات أو القسائم ، للعملاء الذين يتركون التعليقات.

الحد الأدنى

لذا ، كيف تعرف ما إذا كان الوقت قد حان لتجديد موقع التجارة الإلكترونية؟ إذا كان بإمكانك الإجابة بنعم على أي من العلامات التالية ، فقد يكون الوقت قد حان للتغيير. لا تقلق ، يمكننا المساعدة! مع فريقنا من خبراء تطوير وتصميم الويب ، يمكننا إرشادك خلال كل خطوة من العملية بحيث يكون تغيير موقع الويب الخاص بك هو ما يحتاجه عملك تمامًا. على استعداد للبدء؟ تواصل معنا اليوم!