كيف تعمل تقنيات VR / AR على تحسين الحملات التسويقية

يشاهد الأمريكيون ما يصل إلى 10000 إعلان كل يوم.

نظرًا لأن المستهلكين يتعرضون لمثل هذا الحجم الكبير من العروض الترويجية ، تحتاج العلامات التجارية إلى إيجاد طرق جديدة ومثيرة للتواصل مع المستهلكين ، واستخدام أساليب التسويق الرقمي للترويج للمنتجات والخدمات ، وتحسين التعرف على العلامة التجارية.

أدخل: الواقع الافتراضي والواقع المعزز.

الواقع الافتراضي مقابل الواقع المعزز

يعمل كل من الواقع الافتراضي (VR) والواقع المعزز (AR) على تغيير مفهوم المشاهدين للعالم ، ولكن من خلال تكتيكات مختلفة.

ينقل الواقع الافتراضي المستخدم من واقعه الحالي إلى مساحة رقمية جديدة. يتم تحقيق ذلك بشكل أفضل من خلال أجهزة Google وسماعات الرأس التي تحجب العالم الحقيقي وتسمح للمستخدم بالتركيز على الواقع الافتراضي الذي يتفاعلون فيه الآن.

على العكس من ذلك ، فإن الواقع المعزز يغير أو يغير منظور المستخدم لعالمه ، وغالبًا ما أقوم بزرع الجوانب الافتراضية التي يمكن رؤيتها من خلال النظارات الواقية أو سماعات الرأس أو شاشة الجهاز المحمول والتطبيق المقابل.

يمكن لكل من VR و AR استخدام فيديو بزاوية 360 درجة لالتقاط مشهد ، أو صور مولدة بالحاسوب (CGI) لإنشاء بيئة رقمية.

يتمثل الاختلاف الرئيسي بين الفيديو بنطاق 360 درجة والواقع الافتراضي في أن مقاطع الفيديو بنطاق 360 درجة لا تزال تتطلب حركة يدوية من المستخدمين وتحافظ على حدود المرئيات والتفاعلات والإعدادات.

تسجل مقاطع الفيديو بنطاق 360 درجة كل اتجاه في نفس الوقت. هذا يحاكي الواقع الافتراضي لأنه يمكن أن يغمر المشاهدين في الوسائط المتعددة.

لكن الواقع الافتراضي الحقيقي يتحقق من خلال CGI. إنه يسمح للتجربة بالظهور بلا حدود ، وبالتالي يجذب المستخدمين بطريقة لا يمكن للفيديو بنطاق 360 درجة أن يفعلها.

ومع ذلك ، يستخدم معظم الأشخاص الفيديو بنطاق 360 درجة والواقع الافتراضي بالتبادل ، خاصةً لأغراض تسويق الخدمة الكاملة. بعد كل شيء ، لديهم صفات متشابهة للغاية ويحققون نفس الهدف بشكل عام - وبشكل جيد أيضًا.

VR و AR تحسين حملات التسويق

يمكن للحملات التسويقية التي تستخدم تقنية الواقع الافتراضي والواقع المعزز أن تضع المستخدمين مباشرة في رسائل علامتك التجارية ، مما يحسن التكتيكات الترويجية والوعي بالعلامة التجارية ويزيد الإيرادات في النهاية.

يخطط 72٪ من جهات التسويق لاستخدام الواقع المعزز خلال العام المقبل.

يقول مارك ماثيوز ، خبير استراتيجي للخبرة في NEXT / الآن - وكالة تسويق تجريبي رقمية رائدة مقرها في شيكاغو. "أو يمكنني فقط أن أضعك مباشرة على قمة إيفرست وأثبت لك ذلك بمساعدة الفيديو الغامر."

يوضح ماثيوز أن تسويق الفيديو التقليدي يشرح العلامات التجارية من الخارج بالنظر إلى الداخل ، لكن تقنية VR / AR تمكن المستهلكين من أن يصبحوا جزءًا من القصة. هذا في نهاية المطاف أكثر فعالية في إظهار قيمة العلامة التجارية بوضوح ودقة.

يقول ماثيوز: "غالبًا ما يكون الفيديو وجهة نظر ثابتة ، إلا أن الواقع الافتراضي / الواقع المعزز يسمح للمستخدم بالاستكشاف و" اكتشاف "المزيد - إنه يتفاعل بنشاط". "يمكن للمستخدمين متابعة أكبر قدر أو القليل من المعلومات كما يناسبهم."

كيف يتم استخدام الواقع الافتراضي في التسويق

للواقع الافتراضي العديد من فوائد بناء الأعمال. وتشمل هذه:

التلعيب

يمكن للمستهلكين الانغماس في الألعاب من خلال VR وسماعات الرأس وأجهزة التحكم اليدوية.

العلامة التجارية والمحتوى

يحول الواقع الافتراضي تسويق المحتوى التقليدي إلى سرد قصص غامر. يتيح ذلك للمستهلكين فهم القيم الأساسية للعلامة التجارية ومهمتها وعرضها والمعلومات المهمة التي تعزز التحويلات بشكل أفضل.

السياحة

تسمح تقنية الواقع الافتراضي للشركات بإجراء جولات غير محدودة للمرافق والبلدات والمدن ومساحات العمل وغير ذلك مما يعرض الفوائد.

بث مباشر

يمكن للشركات استخدام الواقع الافتراضي لبث الأحداث والمؤتمرات مباشرة إلى المستخدمين دون الحاجة إلى وسيط.

التصميم التجريبي

تزداد شعبية التسويق التجريبي (مثل النوافذ المنبثقة والأكشاك والمتاحف المؤقتة) ، وتسمح تقنية الواقع الافتراضي للعلامات التجارية بأخذ هذه التجربة خطوة إلى الأمام من خلال غامرة الزوار بشكل كامل في علامتها التجارية.

حملات التسويق الرقمي

يعد استخدام VR في مجموعة من حملات التسويق الرقمي المرتكزة على الفيديو بمثابة انتظار يمكن الوصول إليه لدمج هذه التقنية في إستراتيجية التسويق الخاصة بك. وتشمل هذه العروض ومقاطع الفيديو بنطاق 360 درجة والمزيد.

كيف يتم استخدام الواقع المعزز في التسويق

ومن المثير للاهتمام أن الواقع المعزز كان في الممارسة العملية لما يزيد عن 20 عامًا. في الواقع ، المثال الواقعي هو الخط الأزرق للمشاجرة الذي شوهد في مباريات كرة القدم التي يتم بثها ، لأن هذا الخط غير موجود في العالم الحقيقي.

مع ما يقال ، هناك عدة طرق يتم من خلالها استخدام الواقع المعزز في التسويق ، مثل:

التلعيب

مثل الواقع الافتراضي ، يعزز الواقع المعزز تجارب التلعيب الرائعة. ومع ذلك ، تم دمج هذه الألعاب مع سيناريوهات وبيئات العالم الحقيقي ، مما يجعلها جذابة حقًا.

عروض ثلاثية الأبعاد

تستخدم العديد من تطبيقات الأجهزة المحمولة الاحترافية - خاصة شركات التصميم والديكور والأثاث - الواقع المعزز. من خلال الواقع المعزز ، يمكن للمستخدمين وضع المنتجات في مساحتهم الشخصية لمعرفة كيف سيبدو ، مما يسمح لهم برؤية القيمة الحقيقية للمنتج بسرعة وسهولة.

وسائل التواصل الاجتماعي

تستخدم مرشحات الوسائط الاجتماعية ، لا سيما على Instagram و Snapchat ، أيضًا الواقع المعزز. يمكن للعلامات التجارية إنشاء فلاتر وملصقات وعلامات جغرافية وصور GIF والمزيد لتشجيع العملاء على التفاعل مع علامتهم التجارية عبر الإنترنت.

التنقل

يساعد الواقع المعزز المستخدمين على التنقل في المساحات المكتبية والمدن والمطارات والكيانات المعقدة الأخرى ، مما يسمح لهم بالعثور على طريقهم بسرعة.

هل يجب على علامتك التجارية إجراء حملات تسويق VR أو AR؟

لسوء الحظ ، لا توجد إجابة بسيطة لذلك - كل هذا يتوقف على ميزانيتك وأهدافك وهوية علامتك التجارية ورؤيتك.

يقول ماثيوز: "كلاهما جيد لأشياء مختلفة". "الواقع المعزز هو خيار قوي عندما تريد التفاعل مع العالم الفعلي والمنتجات والأشياء من حولك. لكن الواقع الافتراضي يتفوق في الانغماس الكامل. نصيحتي هي التواصل مع محترف وتوضيح أهدافك النهائية. يمكن أن يقدموا لك أمثلة على الشكل الذي ستبدو عليه الحملة في كل تقنية ويساعدون في التركيز على الحل الأفضل ".

هل تريد إنشاء واقع افتراضي أو حملة واقع معزز خاصة بك؟ قم بزيارة ملف تعريف وكالة NEXT / NOW للتعرف على التكاليف والمحافظ وقيادة الفريق والمزيد!

المنصات والقنوات التي تدعم الواقع الافتراضي والواقع المعزز

يربط العديد من الأشخاص على الفور بين الواقع الافتراضي والواقع المعزز بالأجهزة المستقلة وسماعات الرأس الضخمة. تشمل السماعات الأكثر شيوعًا ما يلي:

• إتش تي سي فيف
• كوة المتصدع
• Samsung Gear VR
• جوجل كرتون
• مايكروسوفت MR

ومع ذلك ، لا تحتاج مبادرات VR / AR دائمًا إلى تقنية إضافية من أجل أن تكون أدوات ترويجية ناجحة.

يقول ماثيوز: "يمكن للواقع المعزز أن يستخدم الكاميرا على الهاتف أو الجهاز اللوحي ، بينما يمكن إنشاء الواقع المعزز على نطاق واسع باستخدام جدران الفيديو الكبيرة والكاميرات الرقمية". "يمكن استخدام الواقع الافتراضي على الهواتف الذكية الشائعة مع إضافة عارض محمول ، مثل Google Cardboard ، على الرغم من أنها تفتقر إلى الانغماس الكامل الذي توفره سماعات الرأس الأكثر تكلفة."

في نهاية المطاف ، لا يزال بإمكان التسويق التجريبي مثل الواقع الافتراضي والواقع المعزز أن يأسر المستهلكين ويشجع على التحويلات على أجهزة سطح المكتب التقليدية أو الأجهزة المحمولة.

على وجه الخصوص ، توصي NEXT / NOW بنشر حملات VR / AR الخاصة بك على:

• موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك
• موقع يوتيوب
• فيميو

توفر هذه المنصات الثلاثة خيارات فيديو بزاوية 360 درجة ، بينما تحاكي الانغماس الذي توفره سماعات الواقع الافتراضي بشكل أفضل.

تعد ميزات الواقع المعزز فعالة بشكل خاص على تطبيقات الأجهزة المحمولة. تعمل هذه المنصات على تمكين المستخدمين من مشاهدة العالم "الحقيقي" من خلال هواتفهم المحمولة ، ثم وضع مكونات افتراضية في رؤيتهم لإضافة أسلوب اللعب ، وعرض شامل للمنتج ، وتحسين الوعي بالعلامة التجارية وما هو أبعد من ذلك.

أكد مارك زوكربيرج مؤسس فيسبوك هذا مؤخرًا في مقابلة مع TechCrunch ، عندما قال إنه يتوقع أن تصبح الهواتف المحمولة المضيف الأساسي للوسائط المتعددة والتفاعلات في الواقع المعزز.

تتضمن بعض الأمثلة الرائعة لتطبيقات الواقع المعزز للأجهزة المحمولة ما يلي:

• مكان ايكيا
• بوكيمون جو!

أفضل 10 ممارسات VR / AR التي يجب على العلامات التجارية اتباعها

تنفيذ الواقع الافتراضي أو الواقع المعزز في استراتيجية التسويق الخاصة بك قد يبدو شاقة، ولكن هناك بعض النصائح العامة لمتابعة من شأنها تسهيل الانتقال لعلامتك التجارية وتبسيط لعملائك.

جمعت أفضل شركة تسويق تجريبي رقمي NEXT / NOW أفضل 10 ممارسات للواقع المعزز / الواقع الافتراضي ، والتي تشمل:

1. خلق تجربة فريدة من نوعها

الواقع الافتراضي هو الأكثر فاعلية عندما تنقل المستخدمين إلى عالم أو مغامرة لا يختبرونها عادةً. هذا يضمن أن حملتك التسويقية عالية التقنية لا تُنسى.

2. كن شخصيا

تتمتع حملات AR / VR بقدرة مميزة على إشراك المستخدمين مباشرةً في قصة أو تجربة. استخدم ذلك لصالحك وقم بإضفاء الطابع الشخصي قدر الإمكان.

3. فكر بشكل كبير

فكر في مهمة علامتك التجارية وأهدافها طويلة المدى ، ثم اصنع تجربة افتراضية تعكس ذلك (مثل إرسال المستخدمين إلى المستقبل). سيعزز هذا بمهارة رسالة علامتك التجارية دون المساومة على خط القصة.

4. اصطحب المستخدمين في رحلة نشطة

إذا كنت ستنشئ تجربة AR / VR ، فتأكد من أنها تحافظ على مكونات جذابة في كل لحظة. بينما قد يرغب بعض المستخدمين في تجربة أكثر استرخاءً ، قد يشعر الآخرون بالملل بدون أنشطة أو تفاعلات رقمية جديدة. حاول تلبية كلا الأمرين ، ولكن عندما تكون في شك ، اجعل رحلة المستخدم الافتراضية تسير بخطى سريعة.

5. دمج الإنسانية

نظرًا لأن AR / VR غامرة للغاية ، فهي فرصة مثالية للاستفادة من العواطف أو توصيل وجهة نظر عملك أو إظهار قلب وروح علامتك التجارية للعملاء.

6. أظهر للمستخدمين ، لا تخبر

بيت القصيد من الواقع الافتراضي والواقع المعزز هو إظهار عالم جديد للمستخدمين - وليس إخبارهم عنه. صمم عالمًا افتراضيًا يمكنهم استكشافه والتعلم منه بمفردهم ، وتقليل النص والتعليقات الصوتية التوضيحية.

7. تذكر الحواس الخمس

من الممكن في التجارب عالية التقنية أن تشغل حواس الآخرين ، مثل اللمس والشم. إذا كنت قادرًا على القيام بذلك ، فسيؤدي ذلك إلى تحسين التسويق التجريبي الخاص بك بشكل أكبر.

8. ابق سهل الاستعمال

تتعرض التجارب الغامرة لخطر دوار الحركة وعواقب أخرى في العالم الحقيقي. قم دائمًا بتصميم الواقع الافتراضي وبيئات الواقع المعزز مع وضع المستخدمين في الاعتبار أولاً وقبل كل شيء.

9. إشراك الآخرين في الغرفة

خاصة إذا كنت تنشئ تجربة AR / VR تتضمن نظارات واقية أو سماعة رأس ، فلا يزال لديك غرفة كاملة من الأشخاص يمكنك التسويق لهم ممن لا يستخدمون تقنيتك في تلك اللحظة. قم بتضمين عروض ثنائية الأبعاد لما يختبره الشخص الموجود في البيئة لإشراك الآخرين الحاضرين.

10. اضرب على المكواة وهي ساخنة

تتطور المساحة الرقمية دائمًا ولا نعرف متى ستظهر الاتجاهات الكبيرة التالية. ومع ذلك ، نحن نعلم أن الواقع المعزز والواقع الافتراضي شائعان وفعالان الآن. إذا كنت ستستثمر في تقنية AR / VR ، فقد حان الوقت الآن.

يقول ماثيوز: "في الواقع ، النصيحة الأولى هي التواصل مبكرًا وغالبًا مع محترف يمكنه إرشادك من البداية". "هناك أفضل الممارسات التي يجب معالجتها في وقت مبكر مثل مرحلة التصميم لضمان تجربة سلسة ومريحة للمستخدم. في بعض الحالات ، أوصينا عملائنا بتقنية أخرى لأن الواقع المعزز / الواقع الافتراضي لا يتناسب تمامًا مع أهدافهم. لقد سلكنا أيضًا المسار مرات كافية لتجنب جميع الأخطاء والمزالق الشائعة التي قد يواجهها القادمون الجدد ".

احصل على أحدث الرؤى التسويقية المرسلة مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك عند التسجيل في DesignRush Daily Dose!

4 حملات تسويق VR فعالة

ماكدونالدز

NEXT / NOW نقل مشجعي NASCAR إلى مضمار السباق خلال 2016 Sprint Cup Series.

يمكن للمستخدمين وضع سماعة رأس HTC Vive لزيارة السائق الذي ترعاه ماكدونالدز Jamie McMurray. في التجربة ، ساعدوه على تغيير متعبه والانضمام إلى السباق.

مايك هارد

غمرت تجربة العلامة التجارية للواقع الافتراضي هذه المستخدمين في لعبة ملونة مليئة بالجراء والدلافين ومعركة ضد الفاكهة المؤذية.

تحت الدرع

في ظل تجربة Armour's VR ، التي أنشأتها NEXT / NOW ، سمحت للمستخدمين بالتجول في Brand House الجديد قبل افتتاحه. زاد هذا من الإثارة لدى المستهلكين طوال عملية البناء.

التأمين التدريجي

بصفتها الراعي لعروض القوارب التابعة للجمعية الوطنية للمصنعين البحريين لعام 2018 ، دخلت Progressive في شراكة مع NEXT / NOW لإنشاء سباق قارب افتراضي على بحيرة CGI. حتى الآن ، استخدم أكثر من 20000 مستهلك نظارات Oculus Rift للمنافسة في تجربة المعرض التجاري لـ Progressive LAKE DASH VR.

4 حملات تسويق AR ناجحة

الكمون

عقدت شركة Cummins شراكة مع NEXT / NOW لإنشاء جولة AR في معرض أمريكا الشمالية للسيارات التجارية. استخدمت النافذة المنبثقة جداول مثل النوافذ التفاعلية التي مكنت المستهلكين من التفاعل مع شاحنتهم شبه الكهربائية الجديدة.

رحلة

قامت شركة Trek لركوب الدراجات ببناء كشك للواقع المعزز داخل المتجر يستخدم التسجيل وتتبع الحركة لتحليل حركات الراكب وتقديم الملاحظات الفنية واقتراحات المنتج.

مازدا

قامت NEXT / NOW بإنشاء تجربة توقف حفرة AR لمازدا. تعمل الكاميرات على تحويل مستخدميها إلى مشهد توقف حفرة ناسكار حقيقي حيث يمكنهم التفاعل مع الطاقم والسائقين ونماذج السيارات والمزيد.

شركة انتل

ضربت شركة التكنولوجيا حلبة مهرجان الموسيقى بمساعدة NEXT / NOW. باستخدام تقنية Intel RealSense ، أضاف الكشك التجريبي طلاء وجه افتراضي للزوار في Bonnaroo في عام 2016.

ما هي تكلفة الواقع الافتراضي ومبادرات الواقع المعزز؟

تعد حملات الواقع الافتراضي وحملات الواقع المعزز التسويقية فريدة من نوعها وتجذب المستهلكين - ولكن إنتاج مقاطع الفيديو هذه سيكلفك.

يقول ماثيوز: "الأسعار متنوعة ومرتبطة بشكل أو بآخر بكمية الرسوم المتحركة والبرمجة". "يمكن أن يختلف السعر في أي مكان من 75000 إلى 250000 دولار (أو أكثر) اعتمادًا على مدى تعقيد الطلب وتعمقه."

على الرغم من أنها استثمار كبير ، توفر تقنية VR / AR عائدًا قويًا على الاستثمار. تشير الدراسات إلى أن 90٪ من شركات المؤسسات التي تزيد إيراداتها عن 100 مليون دولار تستخدم الآن الواقع المعزز أو الواقع الافتراضي.

لماذا يمكن أن تعزز حملات VR / AR نمو الأعمال على المدى الطويل

في النهاية ، يمكن لتقنية AR / VR تسويق العلامات التجارية بفعالية ، وبناء الوعي بالعلامة التجارية ، وجذب المستهلكين بطريقة لا يستطيع التسويق التقليدي القيام بها. يمكن للواقع المعزز والواقع الافتراضي غرس الرهبة وإيصال قصة علامتك التجارية إلى العملاء وإعلام المستخدمين دون الاعتماد على نص ثقيل أو صور مخزنة مملة.

يقول ماثيوز: "إن الشيء العظيم في هذه التقنيات هو أن السماء هي الحد الأقصى لما يمكنك تخيله".

وكما اتضح ، مع الواقع الافتراضي والواقع المعزز ، فإن السماء هي الحد الأقصى لنمو الأعمال أيضًا.

قامت NEXT / NOW المملوكة للقطاع الخاص بنقل الناس إلى المستقبل ، إلى حُفر مضمار السباق الافتراضية ، وإلى الغابات الهادئة ذات الإضاءة الحيوية. من خلال صندوق أدوات مليء بالواقع الافتراضي والمُعزز ، والإيماءات ، ومصابيح LED ، والصور المجسمة ، وتتبع الوجه ، والشاشات متعددة اللمس والمزيد ، يربط NEXT / NOW الأشخاص بالعلامات التجارية في بيئات غامرة للغاية تعمل على الاتصال بعامل "نجاح باهر".

اتصل بـ NEXT / NOW هنا وقم بإنشاء حملة تسويق VR / AR الخاصة بك.