31 طريقة لزيادة المبيعات التي تعمل بالفعل

هناك بعض الطرق الموثوقة بشكل لا يصدق لزيادة المبيعات بشكل ثابت وموثوق - بغض النظر عن نوع العمل الذي تديره.

وأنا هنا لأشاركها معك.

في هذا الدليل ، سنلقي نظرة على بعض التكتيكات العامة التي يمكنك استخدامها لزيادة المبيعات ، ثم التقنيات لمندوبي المبيعات لديك (مثالي لشركات B2B) وبعض الحيل لتحسين المبيعات عبر الإنترنت (مثالي لشركات B2C).

وتخيل ماذا؟ هم في الواقع يعملون.

هيا بنا نبدأ!

كيفية زيادة المبيعات (بشكل عام)

لنبدأ بطرق زيادة المبيعات التي تعمل في جميع المجالات:

1. خفض السعر.

هذا واضح - اخفض السعر! بالطبع ، لا يمكنك دائمًا القيام بذلك دون التضحية بهوامش ربحك ، ولكن إذا كنت تستطيع تحمله ، فقد يكون الأمر يستحق المحاولة.

2. مضاعفة السعر.

ماذا؟ عكس ما قلته للتو؟ نعم ، يمكن أن تؤدي زيادة السعر في الواقع إلى زيادة كمية المبيعات التي تقوم بها. أو حتى إذا قللت من كمية المبيعات المغلقة ، فقد يؤدي ذلك إلى زيادة إيرادات المبيعات الفعلية.

هناك أيضًا عنصر نفسي لارتفاع السعر يجعل المنتجات والخدمات تبدو مرغوبة أكثر أو بجودة أعلى - مما يحفز المزيد من المبيعات.

3. إنشاء حزم أسعار شرك.

بعد رؤية زجاجة نبيذ بقيمة 100 دولار ، تبدو زجاجة النبيذ تلك التي يبلغ سعرها 35 دولارًا أكثر معقولية. هذا بسبب ترسيخ التحيز ، وهو انحياز معرفي حيث من المرجح أن يحكم الناس على الأرقام المستقبلية بناءً على الأرقام التي واجهوها في الماضي (لا يجب أن تكون هذه الأرقام هي نفس القياس أو مرتبطة بالمنتج نفسه).

لهذا السبب ، يمكنك إنشاء حزم "شرك" تكلف أكثر لجعل حزمك "الحقيقية" تبدو في متناول الجميع. إنه يشبه خفض السعر دون خفض السعر في الواقع ، كما تعلم.

4. زيادة الجودة.

متى تشعر أن الأمر يستحق إنفاق المزيد من الأموال؟ عندما تكون الجودة أفضل ، أليس كذلك؟ لذلك ضع في اعتبارك تقديم نفس السعر مع زيادة جودة عرضك.

قد يعني ذلك استخدام مواد أفضل ، أو تقديم المزيد في كل حزمة ، أو منح عملائك مستوى أفضل من الخدمة تمامًا. الحصول على الإبداع!

5. رمي في الهدية الترويجية.

لست مهتمًا جدًا بشراء هذا التلفزيون الجديد الذي تبيعه. ولكن إذا قدمت 3 أشهر مجانية من 3 خدمات بث مختلفة ... فسأفكر في قراري أكثر قليلاً. يحب الناس الأشياء المجانية.

ليس هناك من ينكر ذلك. كل ما يتطلبه الأمر لإتمام الصفقة هو منتج إضافي ، أو مكافأة تسجيل ، أو حتى تنزيل مستند تقني مجاني.

6. تقديم خصم خاص.

إن تكتيك "خفض السعر" الذي نتبعه يطل برأسه مرة أخرى في هذا التكتيك المختلف تمامًا ؛ تقدم لعملائك خصمًا خاصًا. قد يساعدك إجراء عملية بيع أو التفاوض على سعر أقل أو منح العملاء خصمًا على ولاءهم على تحقيق مبيعات أكثر مما يمكن أن تحصل عليه بخلاف ذلك.

7. الاستعجال ضمنا.

لنواجه الأمر. معظمنا مماطلون مزمنون ويائسون. إذا أعطيتنا بضعة أيام لاتخاذ قرار ، فسنتخذ ذلك.

ولكن هذا هو الشيء. إذا استغرق العملاء بعض الوقت لاتخاذ قرار الشراء ، فمن المحتمل ألا ينتهي بهم الأمر إلى اتخاذ قرار على الإطلاق. يجب أن تشير ضمنيًا إلى درجة معينة من الإلحاح - مثل ادعاء أن عرضك لفترة محدودة فقط - إذا كنت تريد منهم اتخاذ إجراء.

8. رسم عرض القيمة.

ما هو الشيء الفريد الذي يجعل منتجك ذا قيمة للعملاء؟

هذا هو عرض القيمة الفريد الخاص بك (UVP) ، وهو حجر الزاوية في إستراتيجية التسويق الخاصة بك. إذا تمكنت من إتقان ذلك ، وإيصاله إلى عملائك بشكل فعال ، فستحصل على المزيد من المبيعات. يمكنني أن أضمن ذلك تقريبًا ... الحديث عن ...

9. تضمين ضمان.

لن يقوم بعض عملائك بالشراء لأنهم غير متأكدين من عرضك (أو علامتك التجارية). الطريقة للتغلب على ذلك هي تضمين نوع من الضمان.

على سبيل المثال ، يمكنك الوعد برد الأموال لعملائك إذا لم يكونوا سعداء ، أو إصدار رد جزئي إذا لم يستوفوا حدود أداء معينة بعد استخدام منتجك.

10. تقليل الخيارات.

إليك شيء غير بديهي - من الناحية الاقتصادية السلوكية ، يميل العملاء إلى تفضيل خيارات أقل. عندما يكون لدينا الكثير من الخيارات ، نشعر بالإرهاق. نعاني من شلل في التحليل ونميل إلى تأجيل قرارنا لفترة أطول.

لذا بدلاً من تقديم 12 خيارًا لعملائك ، حاول تقديم خيارين أو ثلاثة فقط.

11. استهدف جمهورك على وجه التحديد.

عند كتابة نسخة ، اجعلها أكثر جاذبية لعملائك العاديين. عندما تعلن عن شيء جديد ، استخدم عناصر التحكم في الجمهور لضمان وصولك إلى الأشخاص الذين يتناسبون مع معايير جمهورك المثالي.

قد تكون قادرًا على الوصول إلى ملايين الأشخاص من خلال نهج واسع بما يكفي ، ولكن إذا لم يكن هؤلاء الأشخاص مناسبين لمنتجك ، فلن تزيد مبيعاتك.

12. اجعل عملية الشراء سهلة.

أنا دائما مشغول. الا انت

نحن جميعا. على الأقل إلى حد ما. هذا هو السبب في أنه من المفيد أن يكون لديك مسار سهل للشراء. إذا كان من الصعب أو المزعج أو المحبط إتمام عملية الشراء بأي شكل من الأشكال ، فلن يقوم العملاء بذلك.

قم بتقصير عملية السداد عبر الإنترنت وتسهيل إدارة العقود بكفاءة لمعالجة هذا الأمر.

13. توفير خيارات دفع متعددة.

وبالمثل ، من المهم أن تمنح عملائك العديد من خيارات الدفع المختلفة. العملاء المختلفون لديهم تفضيلات مختلفة - وليس هناك سبب يجعلك تخسر المبيعات لمجرد أنك من الصعب إرضاءك بشأن كيفية قبولك للمال.

كيفية زيادة المبيعات (مع مندوبي المبيعات)

إذا كنت تعمل في بيئة B2B ، أو إذا كنت تقضي الكثير من الوقت في التحدث إلى العملاء مباشرةً ، فإليك أفضل الطرق لزيادة المبيعات:

14. تحسين وقت الاستجابة.

هل لديك أي فكرة عن مدى أهمية وقت استجابة البريد الإلكتروني لتأمين المبيعات؟ 30-50٪ من جميع المبيعات تذهب إلى البائع الذي يستجيب أولاً. إذا استغرقت وقتًا طويلاً للرد ، سينتقل العميل المحتمل إلى منافس. تقصير وقت ردك لإغلاق المزيد من الصفقات.

15. متابعة بإصرار.

لا أصدق عدد المبيعات المفقودة لأن مندوبي المبيعات غير مستعدين للمتابعة مع توقعاتهم. 80٪ من العملاء المحتملين يقولون "لا" 4 مرات قبل أن يقولوا "نعم" ، ومع ذلك يقوم مندوب المبيعات العادي بمحاولتين فقط للوصول إلى عميل محتمل.

يحتاج الناس إلى تنبيهات لطيفة إذا كنت تريد أن تقودهم إلى اتخاذ قرار.

16. استمع بنشاط.

كنت أزعم أن الاستماع النشط هو إلى حد بعيد أهم مهارة يجب أن يمتلكها مندوب المبيعات. إن الاستماع الفعال إلى آفاقك سيُظهر الاحترام ويساعد في إنهاء العلاقة في القدم اليمنى.

إنها أيضًا فرصة مهمة لمعرفة المزيد عن عميلك المحتمل ، وتحديد قيمهم ، وفي النهاية وضع عرض تقديمي يستمتعون به.

17. التمسك بفلسفة المبيعات.

هناك العديد من فلسفات ومنهجيات البيع المختلفة التي تستحق الدراسة. وجميعهم لديهم بعض المزايا.

المهم ليس اختيار المنهجية "الأفضل" ، بل اختيار منهج يناسب ثقافة شركتك وعلامتك التجارية والجمهور المستهدف - والبقاء متسقًا معها لأطول فترة ممكنة.

18. بناء العلاقات.

أفضل طريقة لإجراء عملية بيع في علاقة البيع هي بناء علاقة قوية. ولكن حتى لو اتبعت فلسفة مبيعات مختلفة ، فإن العلاقات مهمة. ستعمل الروابط القوية مع العملاء المحتملين والعملاء على تحسين فهم مندوبي المبيعات لجمهورك المستهدف ، ومساعدتك في كسب المزيد من الإحالات ، وفي النهاية تطوير سمعة أفضل للعلامة التجارية.

19. تحلى بالشفافية.

من المغري لمندوبي المبيعات المبالغة في تضليل العملاء أو تضليلهم (قليلاً) لإغلاق عملية البيع - خاصةً إذا لم يكن العميل المحتمل مقتنعًا تمامًا بقيمة منتجك. لكن من الأفضل عادةً التحلي بالصدق والشفافية. ستكسب المزيد من الاحترام والثقة على المدى الطويل.

20. تقديم العروض الحية.

لا تتحدث فقط عن مدى روعة منتجك. اظهار ذلك! يعد تقديم عرض توضيحي لشخص ما ، أو السماح له باستخدام المنتج مؤقتًا ، أحد أقوى الطرق لتأمين عملية بيع - بافتراض ، بالطبع ، أن منتجك يتجاوز التوقعات.

21. توقع الاعتراضات.

لقد كتبت دليلاً كاملاً حول كيفية التعامل مع اعتراضات المبيعات ، لذلك سأختصر هذه النقطة. أهم شيء هو أن كل عميل تقابله تقريبًا سيكون لديه شيء واحد على الأقل يمنعه من شراء منتجك بثقة تامة.

يجب أن تكون قادرًا على توقع هذه الاعتراضات المحتملة (وأن يكون لديك خطة لكيفية التعامل معها).

22. أعط شيئا مجانا.

هل تريد كسب بعض الدعم وزيادة مبيعاتك في نفس الوقت؟ امنح توقعاتك شيئًا مجانًا. كل ما يتطلبه الأمر هو الحصول على ورقة بيضاء مجانية أو نسخة تجريبية مجانية أو حتى استشارة مجانية لإقناع العميل المحتمل بالمضي قدمًا في علامتك التجارية.

23. الحصول على ردود الفعل.

أخيرًا ، احصل على أكبر قدر ممكن من التعليقات. تحدث إلى العملاء والفرص الضائعة. تحدث إلى أفضل وأسوأ مندوبي المبيعات. اكتشف المزيد حول كيفية عمل استراتيجية المبيعات الخاصة بك - واكتشف طرقًا جديدة لتحسينها.

كيفية زيادة المبيعات (عبر الإنترنت)

إذا كنت مهتمًا أكثر بالتسويق والبيع عبر الإنترنت من خلال الصفحات المقصودة وصفحات المنتج ، فهذه النصائح لك:

24. التركيز على الفوائد.

تكون الميزات والصفات مهمة في بعض الأحيان ، خاصة إذا كنت تشرح أبعاد المنتج أو القدرات الأساسية. ومع ذلك ، عادة ما يكون سرد الفوائد أكثر فعالية. ما الذي سيفعله هذا المنتج تحديدًا لصالح الشخص أو المؤسسة التي تستخدمه؟

كيف هذا أفضل من المنتجات المنافسة؟

25. التباهي بإشارات الثقة.

نعم ، يبدو منتجك رائعًا. ولكن كيف لي أن أعرف أنني أستطيع الوثوق بعملك؟

إشارات الثقة هي بداية رائعة. اعرض أي اعتمادات حصلت عليها مؤسستك وأي جوائز فزت بها. من الجدير أيضًا أن تتباهى بالعملاء الرئيسيين الذين كانت لديك في الماضي ، والشراكات التي أنشأتها ، والصحافة الجيدة التي حصلت عليها.

26. تضمين شهادات العملاء والمراجعات.

قم بتضمين بعض آراء العملاء وشهاداتهم. يثق العملاء المحتملون في العملاء السابقين أكثر من كلمة الشركة التي تبيع المنتج - لذا استفد من ذلك!

27. أظهر المزيد من الوجوه البشرية.

هل تعلم أنه من المرجح أن يجر العملاء عمليات شراء على الصفحات المقصودة التي تعرض صورًا لوجوه بشرية؟ إنه غريب ، لكنه حقيقي. قد يكون إظهار العميل أو المدير التنفيذي أو حتى شخص عشوائي يستخدم منتجك هو كل ما يتطلبه الأمر لزيادة معدل التحويل الخاص بك إلى أعلى قليلاً.

28. التوصية بمنتجات مماثلة أو تكميلية.

إنها استراتيجية رأيتها من أمازون - لكنها فعالة بشكل لا يصدق. عندما ينظر أحد العملاء إلى منتج واحد أو عندما يكمل شرائه ، أوصي بمنتجات مماثلة أو تكميلية.

إنها طريقة رائعة لزيادة متوسط ​​حجم الطلب وبيع بعض الأشياء التي ربما لم تكن قد نقلتها بطريقة أخرى.

29. تحسين الصفحات المقصودة المتعددة.

لديك منتج واحد ، لذا فأنت تحتاج فقط إلى صفحة مقصودة واحدة ، أليس كذلك؟ خاطئ - ظلم - يظلم.

ستبيع أكثر إذا أنشأت صفحة مقصودة فردية مصممة خصيصًا لجماهير مختلفة ، وشرائح جمهور مختلفة ، وإطارات سياق مختلفة. على سبيل المثال ، قد ترغب في تقديم نداءات مختلفة للعملاء الذين عثروا عليك في بحث Google عن العملاء الذين عثروا عليك على Facebook.

30. إعادة الاستهداف.

لن يقوم معظم الأشخاص الذين يرون منتجك بشرائه في المرة الأولى التي يشاهدونه فيها. هذا هو سبب وجود إعادة الاستهداف (أو "تجديد النشاط التسويقي"). إنها إستراتيجية لعرض الإعلانات على الأشخاص الذين زاروا صفحات معينة من موقعك ، أو أكملوا إجراءات معينة على موقعك ، وتشجيعهم على العودة ومعرفة المزيد - أو ربما إجراء عملية شراء.

إنه غير مكلف ، ولكنه يمكن أن يساعدك في كسب نسبة مئوية من الأشخاص الذين يمكن اعتبارهم فرصًا ضائعة.

31. إجراء تجارب التحويل الأمثل.

أخيرًا ، تأكد من إجراء التجارب. لا يوجد شيء اسمه استراتيجية مبيعات عامة مضمونة - لأن هناك العديد من المتغيرات لمثل هذه التوصية ذات الحجم الواحد الذي يناسب الجميع.

الطريقة الوحيدة بالتأكيد لمعرفة ما إذا كانت الإستراتيجية تعمل أم لا هي أن تجربها بنفسك. قم بتعديل المتغيرات مثل الألوان والخطوط والصور والتخطيط وانظر كيف تؤثر على أشياء مثل الوقت المكوث والتحويلات. في النهاية ، ستتعرف على التكتيكات الأفضل لجمهورك وعلامتك التجارية - وستتقن عملية البيع عبر الإنترنت.

هل تريد طريقة سهلة لزيادة المبيعات التي تعمل بالفعل؟

جرب EmailAnalytics. يستجيب عملاؤنا لرسائل البريد الإلكتروني بنسبة 42.5٪ أسرع من الأشخاص الذين لا يستخدمون EmailAnalytics ، وهذا يؤدي إلى زيادة المبيعات بمعدل 16٪.

الأمر ليس بهذه البساطة بالطبع. ليس لدينا مفتاح سحري يعمل بشكل مفاجئ وتلقائي على تعزيز خط أنابيب مبيعاتك.

بدلاً من ذلك ، ما نقدمه هو شفافية المعلومات. باستخدام EmailAnalytics ، ستتعلم كل ما تريد معرفته عن عادات البريد الإلكتروني لفريق المبيعات الخاص بك وطرق الاتصال. باستخدام هذه المعلومات ، يمكنك إجراء تحسينات جوهرية ، وتوفير الوقت ، وتوفير المال ، وجعل عملائك المحتملين والعملاء أكثر سعادة.

يبدو جيدا؟

قم بالتسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية اليوم ويمكنك أن ترى كيف يعمل بشكل مباشر!