كيفية استخدام أدوات تحليلات الويب لمراقبة عناصر الويب الحيوية الأساسية وتحسينها

أهم أداة في عملك هو موقع الويب الخاص بك. إنه المكان الذي يذهب إليه العملاء والعملاء المحتملون لمعرفة المزيد عنك ، ومعرفة المزيد حول ما تفعله والتواصل معك. هذا يجعل من الضروري أن يعمل موقع الويب الخاص بك بشكل جيد لكل من يزوره.

ومع ذلك ، فإن العديد من الشركات مثل شركات التجارة الإلكترونية والشركات (B2B) والشركات البريدية للرعاية الصحية وبعض المنظمات غير الربحية لا تعرف كيفية مراقبة أداء مواقع الويب الخاصة بها على أساس مستمر - أو ليس لديها ميزانية لبرامج التحليلات.

في هذا المنشور ، سأوضح مدى سهولة استخدام أدوات تحليلات الويب المجانية مثل Google Analytics (GA) و Hub Spot's Website Grader لتتبع بعض أهم مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لأي موقع: معدل الارتداد ، متوسط ​​الوقت المستغرق في الموقع ، مشاهدات الصفحة لكل زيارة ، معدل الخروج ، إلى آخره!

ما هي عناصر الويب الحيوية؟

تم تصميم أدوات تحليل الويب لقياس ومراقبة أداء موقع الويب. إنها تمكّنك من معرفة كيفية تفاعل الزوار مع موقعك ، بما في ذلك من أين أتوا ، والمدة التي يقضونها هناك وماذا يفعلون عند وصولهم.

تُعرف هذه المقاييس الثلاثة الرئيسية - معدل الارتداد ، ومتوسط ​​الوقت المستغرق في الموقع وعروض الصفحة - باسم "مؤشرات الويب الحيوية" لأنها علامات حيوية لقياس صحة موقع الويب الخاص بك. العامل الحيوي الرابع هو معدل الخروج ، والذي يمكن قياسه أيضًا باستخدام أدوات تحليل الويب ؛ يقيس عدد الأشخاص الذين يغادرون صفحة ويب قبل الوصول إلى صفحة أخرى أو الخروج تمامًا من الموقع.

بالإضافة إلى هذه المقاييس الأساسية الأربعة لقياس تفاعل المستخدم على موقعك (معدل الارتداد هو واحد) ، قد تكون المقاييس الأخرى أكثر فائدة من غيرها اعتمادًا على نوع المعلومات التي تبحث عنها ، مثل معدلات الارتداد لكل صفحة مقصودة مقابل إجمالي معدلات الارتداد عبر جميع الصفحات على موقعك ، إجمالي الزيارات مقابل الزيارات الفريدة ، على سبيل المثال.

لماذا هم مهمون؟

السبب الرئيسي لأهمية أدوات تحليل بيانات الإنترنت هو أنها يمكن أن تساعدك في إجراء تحسينات على موقعك. إذا لم يكن لديك أي فكرة عن مدى جودة أداء موقع الويب الخاص بك ، أو إذا كانت هناك أي مشاكل به ، فلا يمكنك إصلاحها. ولكن باستخدام أداة تحليلات الويب مثل Google Analytics أو أداة Hub Spot's On-Site Analytics (التي سأناقشها لاحقًا) ، يمكنك معرفة بالضبط ما يفعله الأشخاص على موقع الويب الخاص بك وأي أجزاء من الموقع تحتاج إلى تحسين.

تعطينا هذه البيانات معلومات أكثر دقة مما يمنحنا إياه التخمين حول كيفية أداء مواقعنا وهذا يعني أننا قادرون بشكل أفضل على إجراء تحسينات عند الضرورة!

كيف تراقبهم؟

تعد مراقبة الإحصائيات الحيوية للويب جزءًا مهمًا من الحفاظ على موقع الويب والتأكد من أنه يعمل في أفضل حالاته. يمكنك استخدام العديد من الأدوات لمراقبة صحة موقع الويب الخاص بك ، ولكن أكثرها شيوعًا هي Google Analytics و Piwik (بديل مجاني) و Woopra و Kissmetrics.

لإعداد نظام مراقبة لموقعك:

• اختر واحدة أو أكثر من أدوات التحليل بناءً على ما تحتاج إليه (على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في تتبع سلوك العملاء على منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook أو Twitter).
• قم بتثبيتها على جميع الصفحات التي تحتاج إليها.
• تأكد من تهيئتها بشكل صحيح حتى يتمكنوا من جمع بيانات دقيقة.

حيوية الويب 1: معدل الارتداد

معدل الارتداد هو مقياس يقيس عدد الزوار الذين يغادرون موقع الويب الخاص بك بعد مشاهدة صفحة واحدة فقط. من المهم المراقبة لأنها يمكن أن تساعدك في تحديد ما إذا كان موقعك به مشاكل وماهيها. على سبيل المثال:

• إذا كان لديك معدل ارتداد مرتفع ، فقد يكون ذلك بسبب أن المحتوى الموجود على صفحتك الرئيسية غير ذي صلة بما يريده المستخدمون أو يحتاجون إليه. قد ترغب أيضًا في التفكير في إزالة أي روابط غير ضرورية حتى لا تربك الزائرين بالكثير من المعلومات فورًا.
• إذا لم يكن هناك تغيير كبير في معدلات الارتداد بمرور الوقت (أو أسوأ من ذلك ، إذا زادت) ، فقد يعني ذلك حدوث خطأ ما في تنفيذ شفرة تتبع Google Analytics أو إعدادات التكوين مثل إعدادات المنطقة الزمنية أو تغييرات بنية عنوان URL - وكلاهما قد منع جمع البيانات الدقيقة من أن يتعقبها GA نفسه!

حيوية الويب 2: متوسط ​​الوقت المستغرق في الموقع

متوسط ​​الوقت المستغرق في الموقع هو متوسط ​​الوقت الذي يقضيه الزائر في موقعك. هذا المقياس مهم لأنه يوضح مدى تفاعل الزائرين مع المحتوى الخاص بك وما إذا كان من المحتمل أن يتحولوا إلى عملاء.

إذا كان لديك متجر للتجارة الإلكترونية ، فإن معدل التحويل ومعدل الارتداد من المقاييس الأساسية أيضًا. يعني معدل الارتداد المنخفض أن المستخدمين يقضون وقتًا أطول على الصفحة أو ينقرون على صفحات متعددة قبل الخروج (وهذا أمر جيد) ، لكنه لا يخبرنا بأي شيء عما إذا كان هؤلاء المستخدمون قد اشتروا شيئًا منا (سيكون ذلك أفضل) . بالنسبة إلينا لتحسين معدلات التحويل لدينا ، نحتاج إلى مزيد من المعلومات حول ما يحدث مع حركة المرور على موقعنا بالإضافة إلى أجزاء مواقعنا التي لديها معدلات هجر أعلى من المتوسط ​​حتى نتمكن من إصلاحها وفقًا لذلك.

حيوية الويب 3: مشاهدات الصفحة

• حساب مشاهدات الصفحة.
• أهمية مشاهدات الصفحة.
• قم بتحسين معدل تحويل موقع الويب الخاص بك مع التركيز على تحسين الصفحات المقصودة لصفحاتك.
• استخدم الوظائف الإحصائية في أدوات تحليلات الويب لتحليل البيانات والعثور على الاتجاهات واتخاذ قرارات مستنيرة حول كيفية تحسين تجربة المستخدم على موقعك.

حيوية الويب 4: معدل الخروج

معدل الخروج هو النسبة المئوية للزائرين الذين يغادرون موقعك دون استكمال الهدف. من المهم إلقاء نظرة على هذا المقياس لأنه يوضح لك مقدار حركة المرور الخاصة بك قبل أن يتفاعلوا مع موقع الويب الخاص بك ، والذي يمكن أن يكون مؤشرًا على مدى جودة موقعك للتحويلات وما إذا كان الأشخاص يجدون ما يبحثون عنه أم لا تبحث عنه في صفحتك.

معدل الخروج = (عدد الخروج) / (عدد الزوار)

توضح الصيغة أعلاه كيفية حساب معدل الخروج في Google Analytics: قسمة عدد مرات الخروج على إجمالي الزيارات وضربه في 100٪. للعثور على معدل خروج لصفحة أو قسم معين ، اتبع الخطوات التالية:

افتح Google Analytics وانقر على السلوك> محتوى الموقع> Page Speed ​​Insights (أو أي فئة تحتوي على الصفحات أو الأقسام التي تكون معدلات خروجها مهمة للغاية). سترى جميع الصفحات المدرجة هنا ؛ انقر فوق واحد بحيث تظهر بياناته فقط أدناه (أو حدد عناصر متعددة).

اجمع جميع قيم الأعمدة الأربعة - الزيارات لكل جلسة متوسط ​​الوقت المستغرق في الموقع بالإضافة إلى معدل الارتداد بالإضافة إلى معدل التحويل - للحصول على "إجمالي النقاط".

سيساعدك اعتماد أداة جديدة لمراقبة مؤشرات الويب الحيوية الأساسية لموقعك على إجراء تحسينات بناءً على البيانات بدلاً من التخمين.

سيساعدك اعتماد أداة جديدة لمراقبة مؤشرات الويب الحيوية الأساسية لموقعك على إجراء تحسينات بناءً على البيانات بدلاً من التخمين. البيانات أكثر موضوعية من الرأي ، لذلك يمكن استخدامها لاتخاذ القرارات وتحديد أولويات الإجراءات. كلما كانت مجموعة بيانات تحليلات الويب الخاصة بك أكثر دقة واكتمالًا ، كان ذلك أفضل حالًا ، وهذا ينطبق على أي أداة أو نظام أساسي.

إذا كنت تبحث عن طرق لتحسين أداء موقع الويب الخاص بك ، ففكر في استخدام إحدى هذه الأدوات.

يمكن لأدوات تحليلات الويب أن تساعد المؤسسات على تحسين مواقعها على الويب من خلال توفير بيانات قابلة للتنفيذ.

يمكن لأدوات تحليلات الويب أن تساعد المؤسسات على تحسين مواقعها على الويب من خلال توفير بيانات قابلة للتنفيذ. يمكن استخدام هذه الأدوات لتحديد المشاكل على موقع الويب الخاص بك ، وما الذي يعمل على موقع الويب الخاص بك ، وما لا يعمل على موقع الويب الخاص بك. من المهم استخدام أدوات تحليلات الويب لهذا الغرض لأنها ستساعدك على تحديد المكان الذي يجب أن تركز فيه جهودك حتى تتمكن من إجراء تحسينات في المستقبل.

باستخدام أداة تحليلات الويب مثل Google Analytics أو Mint (أداة مجانية) ، ستتمكن من معرفة عدد الأشخاص الذين يزورون كل صفحة من موقعك بالضبط ومدة بقائهم هناك قبل المغادرة. ستقدم هذه المعلومات نظرة ثاقبة على أجزاء الموقع التي تحتاج إلى تحسين حتى يتمتع الزوار بتجارب أفضل عند استخدامه!

خاتمة

تتوفر أدوات تحليل الويب لمساعدتك في مراقبة وتحسين مؤشرات الويب الأساسية لموقعك على الويب. يمنحك الوصول إلى البيانات حول ما يفعله الزوار على موقعك ومدة بقائهم فيه ، مما يساعدك على اتخاذ قرارات مستنيرة حول كيفية تحسينه. تعد مؤشرات الويب الحيوية الأربعة - معدل الارتداد ، ومتوسط ​​الوقت المستغرق في الموقع ، ومشاهدات الصفحة ومعدل الخروج - كلها مقاييس مهمة يمكن قياسها بواسطة هذه الأدوات. بمجرد اختيار أداة وإنشاء حسابات مع هؤلاء الموفرين ، كل ما تبقى هو أن تبدأ في جمع المعلومات حول أساسيات الويب الأساسية لموقعك. من خلال مراقبة هذه الإحصائيات بانتظام ، ستتمكن من تحديد المجالات التي يحتاج فيها موقع الويب الخاص بك إلى تحسين أو تحسين بحيث يتمتع الزوار بتجربة أفضل عند زيارة موقعك.