7 قواعد ذهبية لاستضافة ندوات عبر الإنترنت تشارك وتحول
نشرت: 2020-11-25صدمة الويبينار.
مألوفة معها؟ ربما لا ، لأنني اختلقت المصطلح للتو.
لكن ربما تكون على دراية بمصطلح شقيقة Webinar Shock ، Content Shock.
إنها الفكرة ، التي وصفها مارك شايفر لأول مرة ، بأننا دخلنا عصرًا "تتقاطع فيه كميات متزايدة بشكل كبير من المحتوى مع قدرتنا البشرية المحدودة على استهلاكه".
بعبارة أخرى: هناك الكثير من المحتوى اللعين.
حسنًا ، من الصعب المجادلة في ذلك. ما عليك سوى فتح Twitter أو إجراء بحث على الويب أو التحقق من صندوق الوارد الخاص بك. حظًا سعيدًا في استهلاك جزء بسيط مما يثير اهتمامك.
هذه عقبة رئيسية أمام منشئي المحتوى ، ولكنها لا تشكل تهديدًا كبيرًا لتسويق المحتوى.
ماذا يعني أن لديك استراتيجية التسويق المحتوى يبدأ بشكل أفضل مع خلق أعلى مستوى من الجودة، ومعظم الجمهور التي تركز على المحتوى ممكن - لأن ذلك هو السبيل الوحيد لسميدجي من فرصة في الحصول والحفاظ على انتباه الجمهور المستهدف الخاص بك.
وهو ما يعيدنا إلى الندوات عبر الإنترنت.
مشكلة الندوات عبر الإنترنت
أنا أحب الندوات عبر الإنترنت.
لقد استضفت المئات منهم. لقد حضرت حفنة أيضًا.
عندما تكون الندوات عبر الإنترنت جيدة ، تكون مفيدة ومفيدة. عندما يكونون رائعين ، فإنهم يحولون.
ولكن ، من أجل الإفصاح الكامل ، فإن نسبة الندوات عبر الإنترنت التي حضرتها: الندوات عبر الإنترنت المسجلة ... ليست جيدة. أنا أعتقد أن لك ليس كذلك.
وأنا لا أبقى دائمًا حتى النهاية - أحيانًا لأن شيئًا آخر أكثر أهمية يظهر ، وأحيانًا أخرى لمجرد أن المشتتات تغلب عليّ.
يحدث ذلك. لماذا ا؟
حسنًا ، اسمحوا لي أيضًا أن أقول هذا عن البرامج التعليمية على الويب ...
هناك الكثير من الندوات الإلكترونية اللعينة
تحتاج معظم البرامج التعليمية عبر الإنترنت إلى ما لا يقل عن 30-45 دقيقة لتعليمك شيئًا ذا قيمة. هذا يعني أن كل ندوة عبر الإنترنت تتطلب نسبة كبيرة من الوقت المتاح لجمهورها مقابل الوفاء بوعدها.
أوه ، ونتمنى لك التوفيق في جذب انتباه الناس لفترة طويلة عندما يكون Instagram والرسائل النصية وقوائم المهام الخاصة بهم على بعد نقرة واحدة فقط.
ومن الواضح أن كل هذا يمثل معضلة كبيرة لمضيفي الندوات عبر الإنترنت. لكن بعيدًا عن ناقوس الموت.
نظرًا لأن الندوات عبر الإنترنت هي مجرد شكل آخر من أشكال المحتوى ، فإن الأساليب نفسها لشن هجوم ضد Content Shock ستساعدك في التغلب على صدمة الويبينار أيضًا:
تحتاج إلى إنشاء ندوة عبر الإنترنت بأعلى جودة وتركيز على الجمهور.
وإليك سبع قواعد ذهبية لاستضافة ندوات عبر الإنترنت تعلمتها على مر السنين ستساعدك على القيام بذلك بالضبط.
1. تقديم جودة صوت جيدة
قد لا تعتقد أن "جودة الصوت الجيدة" ستكون القاعدة الذهبية الأولى لندوة رائعة على الويب: ماذا عن المحتوى !؟
لكن لا يمكنك الفصل بين الاثنين.
إذا كان جمهورك لا يسمعك ، أو لا يريد أن يضغط على الاستماع ، فإن جودة المحتوى الخاص بك لا تهم.
وبينما كنت أفكر في تجربتي الخاصة بصفتي حاضرًا في ندوة عبر الإنترنت ، أدركت أن جودة الصوت الرديئة تسببت في انسحابي من ندوات عبر الإنترنت أكثر من أي سبب آخر.
من المؤكد أن هذا كان من المرجح أن يحدث منذ 2-3 سنوات. الآن نادرًا ما أواجه جودة صوت رديئة أشعر أنني مضطر للتخلي عنها. ولكن على الجانب الآخر هو أن سوء نوعية الصوت هو أيضا أكثر وضوحا بكثير الآن.
إليك ما تحتاجه للحصول على جودة صوت جيدة:
- ميكروفون احترافي. لكن ليس عليك كسر البنك من أجل ذلك. يمكنك الحصول على ميكروفون Audio-Technica USB بأقل من 80 دولارًا. يمكنني أن أؤكد ذلك لأنني اشتريت واحدة لجميع المضيفين المشاركين في The Assembly Call. يقوم بالعمل.
- اتصال إنترنت قوي. لا شيء يقتل ندوة عبر الإنترنت مثل صوت المضيف الذي يدخل ويخرج ، أو يكون متقطعًا ، أو في أسوأ الحالات ، ينقطع تمامًا. تأكد من أن اتصالك يمنحك سرعة تحميل لا تقل عن 2 إلى 3 ميجابايت ، وقم بتوصيل الكمبيوتر بالمودم الخاص بك مباشرةً عبر كابل Ethernet إن أمكن.
- صوت ملائم. لا تقلق - لست بحاجة إلى الاستثمار في التدريب الصوتي ، ولست بحاجة إلى استئجار The Movie Trailer Guy أو Morgan Freeman لاستضافة ندوتك التعليمية على الويب. طالما لديك صوت ، يمكن أن يكون جيدًا بما يكفي لندوة عبر الإنترنت. فقط كن واعيا بنفسك. هل أنت طبيعي بصوت عال وصاخب؟ ربما التخفيف من لهجته مجرد صبي. هل أنت بطبيعتك وديع ولطيف الكلام؟ ربما لهجة عنه قليلا. في كلتا الحالتين ، تحدث بوضوح واعرف مادتك - حتى تبدو واثقًا.
2. تحديد التحول
سيصل جمهورك إلى ندوة الويب الخاصة بك في ولاية واحدة. يجب أن يتركوا ندوة الويب الخاصة بك في دولة أخرى. الأمر متروك لك لجعل هذا التحول إيجابيًا ومنتجًا.
وإلا ، فلماذا يستثمرون الوقت في ندوة الويب الخاصة بك؟
يجب أن تفكر في التحول منذ بداية التخطيط. يجب أن يكون جوهر المحتوى الخاص بك. وأي شيء لا يقود الجمهور على طريق التحول يجب استبعاده.
لنفترض أنك تخطط لندوة عبر الإنترنت لتعليم الأشخاص الأخرق كيفية المشي ومضغ العلكة في نفس الوقت ...
قد يكون عنوانك شيئًا مثل عدم السفر مرة أخرى: تعلم المفاتيح الخمسة التي لا جدال فيها للمشي ومضغ العلكة في نفس الوقت.
هذا وعد مقنع. إذا حضرت هذه الندوة عبر الإنترنت ، أتوقع أن أتحول إلى شخص يعرف هذه المفاتيح الخمسة التي كانت بعيدة المنال سابقًا للمشي ومضغ العلكة في نفس الوقت. سأضطر فقط إلى وضعها موضع التنفيذ في حياتي الخاصة ، وسيكون التعثر أثناء مضغ العلكة شيئًا من الماضي! نبتهج!
هذا الحماس للتغيير هو سبب حضوري.
لذا فإن أي شيء في العرض لا يمهد الطريق للمفاتيح الخمسة أو يصفها مباشرة هو إلهاء.
ولا تريد أبدًا تشتيت انتباهك عن التحول - لأن الرحلة إلى التحول هي ما يحافظ على مشاركة الناس ، والوصول الناجح إلى التحول هو ما يجبر الناس على التحول.
3. اجعلها لا تُنسى (مع ثلاث نقاط رئيسية)
من الأمور التي يجب أن يشعر بها الحاضرين في ندوتك على الويب بالانتصار والتحول عند انتهاء ندوتك على الويب. إنه أمر آخر تمامًا بالنسبة لهم أن يضعوا ما تعلموه منك موضع التنفيذ في حياتهم الخاصة ... بعد يوم أو أسبوع أو بعد شهر.
هل تريد تعظيم إمكانات بناء الثقة والسلطة لندوة عبر الإنترنت؟ ساعد الأشخاص على تحقيق تحول أو حل مشكلة بعد فترة طويلة من انتهاء الحدث.
والطريقة للقيام بذلك هي جعل عرضك التقديمي لا يُنسى.
هذه نقطة مهمة بشكل خاص ...
بمجرد انتهاء ندوتك على الويب ، ما الذي يواجهه الحاضرون؟ رسائل إلكترونية للحاق بها ، وكلاب تمشي ، وثقوب أرنب على Facebook لتضيع فيها.
من السهل بشكل مثير للقلق بالنسبة للدروس المستفادة خلال ندوتك على الويب أن تنحرف جانباً وتتأخر في السباق لتتحول من ذاكرة قصيرة المدى إلى ذاكرة طويلة المدى.
ولكن إذا أعطيت الناس شيئًا لا يُنسى ليخرجوا به - شيء عالق في رؤوسهم ، شيء قد يكررونه لأنفسهم لاحقًا - فستكون لديك فرصة أفضل لمساعدتهم.
ويمكن للناس تذكر ثلاث نقاط رئيسية أسهل بكثير مما يمكنهم تذكره أربع أو 10 أو 47.
لذا ، حتى بالنسبة لندوة الويب الافتراضية الخاصة بي حول المشي ومضغ العلكة في نفس الوقت ، لا أتوقع أن يتذكر معظم الناس المفاتيح الخمسة جميعها . أريدهم أن يتذكروا ثلاث نقاط رئيسية لا تزال عالقة وتصبح بوابة استرجاع وإعادة استخدام بقية المفاتيح.
4. تخطيط "أعمدة الخيمة"
أثناء تنظيم ندوتك على الويب ، فإنك تريد أن تضع نفسك باستمرار في مكان جمهورك. (نأمل أن تلاحظ أن هذا الموضوع يمر بهذه القواعد الذهبية).
ما هي الأقسام الأكثر كثافة؟ ما الأقسام التي تتطلب التركيز الأكثر استدامة؟ قد تكون هذه أقسامًا يمكن أن ينجرف فيها انتباه جمهورك ، أو قد تتضاءل طاقتهم وحماسهم.
إنها وظيفتك ، كمضيف للندوة عبر الإنترنت ، أن تدعم أعضاء جمهورك إذا بدأوا في التدهور.
هذا ما يفعله "عمود الخيمة". (نصيحة القبعة الرئيسية إلى فيكتوريا لابالم العظيمة ، التي عرّفتني على هذا المفهوم.)
هل لديك ثلاث شرائح متتالية مليئة بالنقاط التفصيلية؟ ربما يجب أن تكون الشريحة التالية صورة مضحكة أو مقطع فيديو قصير ترفيهي.
هل لديك مفهوم معقد لتشرح؟ ربما ينبغي عليك اتباع الشرح بقصة مقنعة توضح ذلك.
يمكنك أن تفقد أحد أعضاء الجمهور مؤقتًا دون أن تفقده نهائيًا.
يساعدك التخطيط المسبق لـ "أعمدة الخيمة" على استمرار تفاعل الحضور.
5. إدارة الأسئلة بشكل استراتيجي
الحصول على أسئلة خلال ندوتك على الويب هو أمر رائع . إنها علامة على المشاركة.
ومع ذلك ، يمكن للأسئلة أيضًا أن تعرقل مسارك إذا لم تكن قد قررت بالفعل كيف ستديرها.
إليك بعض الإرشادات بناءً على تجربتي:
- إذا كان الهدف من ندوتك على الويب هو بيع شيء ما ، وسألك أحدهم سؤالاً عن المنتج ، فتوقف وأجب عن السؤال. لا تتوقع أن ينتظر هذا الشخص حتى النهاية. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان لدى شخص ما سؤال ، فمن المحتمل أن يكون لدى الأشخاص الآخرين نفس السؤال. من خلال التوقف عن الإجابة ، قد تتغلب على 10 اعتراضات في وقت واحد.
- إذا ظهر سؤال يطلب توضيحًا فوريًا لبيان أو شريحة ، توقف وأجب عن السؤال. إحدى الطرق المؤكدة لفقدان الحاضرين هي إرباكهم. ومرة أخرى ، إذا كان لدى شخص ما سؤال (وهو ليس سؤالًا سخيفًا أو طائشًا بشكل خاص) ، فمن المحتمل أن يكون لدى الأشخاص الآخرين نفس السؤال.
- إذا لم تكن قد عالجت كيف ستتعامل مع الأسئلة ، وبدأت الأسئلة في الظهور ، فتوقف وأجب عن الأسئلة أو أخبر الناس كيف سترد عليهم - سيتم حفظهم حتى النهاية ، ولن يتم الرد عليهم في الكل ، وما إلى ذلك. طرح سؤال والتجاهل ينتن. لا تريد إنشاء هذه التجربة لجمهورك. لذا ضع التوقعات الصحيحة حول الأسئلة.
بشكل عام ، ما عليك سوى التفكير في خطتك ، واتخاذ قرار بشأنها مسبقًا ، ثم توصيلها إلى الجمهور في بداية الندوة عبر الإنترنت. إذا قمت بذلك ، فمن المرجح أنك ستحصل على أسلوبك الصحيح في التعامل مع الأسئلة.
6. سجل محتوى دائم الخضرة
قد تستضيف ندوة الويب الخاصة بك في تاريخ ووقت محددين ، لكن هذا لا يعني أنها اللحظة الوحيدة التي يمكن فيها مشاهدة ندوة الويب أو سيتم رؤيتها.
الوقت الذي تستثمره في إنشاء الندوة عبر الإنترنت يجب أن يؤتي ثماره بعد فترة طويلة من انتهاء الجلسة المباشرة. عليك فقط التخطيط لاستخدامه بطريقة دائمة الخضرة.
وهناك طرق عديدة للقيام بذلك. وهنا عدد قليل:
- يمكنك استخدام نفس مجموعة الشرائح والعرض التقديمي لعدة ندوات مباشرة عبر الإنترنت ، أو حتى سلسلة متكررة.
- يمكنك تسجيل الندوة عبر الويب مرة واحدة ثم استخدام الإعادة كحافز للاشتراك ، أو كجزء من دورة تدريبية أو مكتبة تعليمية.
- يمكنك حتى استخدام التسجيل كجزء من حدث آخر ، إذا كنت ستحضر جلسة أسئلة وأجوبة مباشرة في النهاية.
لا تجعل تاريخ / وقت الندوة عبر الإنترنت يعتمد على (أو على الأقل أن تكون على استعداد لتعديل تلك العناصر من الندوة عبر الويب قبل إعطائها مرة أخرى).
قد يستغرق الأمر وقتًا أطول قليلاً للتحضير ، ولكن إذا قمت بذلك بشكل صحيح ، فسوف تنشئ أصل محتوى ذي قيمة.
وأخيرًا ...
7. اجعل الإعادة متاحة في تنسيقات متعددة
هذه في الواقع أشياء أساسية معيارية جدًا - لكن الأمر يستحق التكرار.
ليس من الصعب تسجيل الفيديو الخاص بالندوة على الويب ثم استخراج الملف الصوتي وإتاحته كخيار إعادة التشغيل.
من هناك ، من السهل جدًا إنشاء نسخة من الصوت. سوف يشكرك القراء من بين جمهورك.
يمكنك أيضًا إتاحة الشرائح الخاصة بك. قد يرغب بعض الأشخاص في تصفح الشرائح بدلاً من مشاهدة الفيديو ؛ قد يرغب الآخرون في الشرائح حتى يتمكنوا من طباعتها وتدوين الملاحظات.
كلما زادت إمكانية الوصول إلى تجربة إعادة التشغيل ودعوتك إليها ، زادت إمكانية الوصول إلى ندوتك التعليمية على الويب.
ونظرًا لأننا نبذل قصارى جهدنا للتغلب على صدمة الويبينار ، فإن الوصول إلى أكبر قدر ممكن من الأهمية أمر بالغ الأهمية.
لكن كل ذلك يعود إلى البدء بنهج يركز على القيمة العالية والجمهور - جاهز لبدء التخطيط؟