7 أمثلة على البريد الإلكتروني الترحيبي: كيفية كتابة رسائل بريد إلكتروني ترحيبية رائعة

وفقًا لدراسة التسويق عبر البريد الإلكتروني للانطباعات الأولى التي أجراها Ciceron ، فإن 39٪ فقط من العلامات التجارية ترسل بريدًا إلكترونيًا ترحيبيًا.

41٪ من العلامات التجارية لم ترسل بريدًا إلكترونيًا ترحيبيًا خلال الـ 48 ساعة الأولى بعد انضمام المشترك.

و 27٪ لم يرسلوا أي رسائل بريد إلكتروني في الأسابيع الثلاثة الأولى .

تحكي إحصائيات البريد الإلكتروني الترحيبية هذه قصة مقنعة.

يمكنك بذل الكثير من الجهد في النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني وأتمتة إطلاق المنتج. يمكنك تحسين سطور الموضوع ونص العنوان المسبق والنسخ المصغر والأزرار. يمكنك التأكد من استخدام الأزرار المضادة للرصاص والحفاظ على قابلية التسليم عالية.

كل تحسين البريد الإلكتروني مهم. ولكن إذا كنت لا ترسل رسائل بريد إلكتروني ترحيبية ، فأنت تضيع فرصة تضربهم جميعًا خارج الماء.

في هذا المنشور:

• ما هو البريد الإلكتروني الترحيبي؟
• لماذا البريد الإلكتروني الترحيبي مهم؟
• 6 طرق لاستخدام رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية (وأفضل ممارسات البريد الإلكتروني الترحيبية)
• ما الذي يدخل في رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية الرائعة؟
• 7 أمثلة على البريد الإلكتروني الترحيبي

ما هو البريد الإلكتروني الترحيبي؟

البريد الإلكتروني الترحيبي هو أول بريد إلكتروني يراه المشترك الجديد بعد انضمامه إلى قائمة بريدك الإلكتروني. نظرًا لأنها أول رسالة بريد إلكتروني ترسلها ، فهي أفضل فرصة لك للتفاعل مع المشتركين في قناتك وإظهار نبرة صوتك الفريدة لهم.

عندما يعطيك شخص ما معلومات الاتصال الخاصة به ، فهذا يشبه المصافحة. يبدو الأمر وكأنهم يمدون يدهم ويقولون "سررت بلقائك ، أنا [اسم]. لقد سمعت الكثير عنك "البريد الإلكتروني الترحيبي الخاص بك هو أنك تسعى للحصول على مصافحة.

إنه انطباعك الشخصي الأول في عملية إعداد العميل.

أنت لا تريد أن يكون لديك مصافحة ضعيفة

يمكن لهذا الانطباع الأول أن يفعل الكثير من الأشياء المختلفة. يمكنك استخدامه لزيادة المبيعات ، أو طلب الإحالات ، أو الحصول على مشاركات ، أو توجيه الأشخاص إلى محتوى مثير للاهتمام ، أو مساعدة الأشخاص على تحقيق أقصى استفادة من عملية الشراء ، أو بدء سلسلة ترحيب تؤدي إلى هدف مختلف.

حتى لو كانت الرسالة الإخبارية بالبريد الإلكتروني فقط ولا تحاول الحصول على مبيعات - فإن بريدك الإلكتروني الترحيبي يمثل فرصة كبيرة. تأكد من قيامه بأكثر من تأكيد الاشتراك.

هناك الكثير من رسائل التأكيد الإلكترونية التي تبدو كالتالي:

أعتقد أنني سأضغط على زر إلغاء الاشتراك الآن

لا يلزم أن يكون بريدك الإلكتروني الترحيبي واحداً منهم.

7 أمثلة على البريد الإلكتروني الترحيبي

للحصول على بعض إلهام البريد الإلكتروني الترحيبي ، إليك 7 أمثلة على رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية الجيدة التي أعتقد أنها تقوم بعمل جيد لتوضيح الوظائف المختلفة التي يمكنك أن تطلب من بريدك الإلكتروني الترحيبي إنجازها.

7 أمثلة رائعة على البريد الإلكتروني الترحيبي:

1. نسخ قراصنة
2. فراغ
3. طماطم الصيف
4. Airbnb
5. أمازون إيكو
6. الرجل الأساسي
7. العناية بالبشرة البلاتينية

البريد الإلكتروني الترحيبي 1: Copy Hackers

جوانا ويبي من Copy Hackers هي مؤلفة نصوص بريد إلكتروني بارزة. عندما تقوم بالتسجيل في دروسها الأسبوعية حول كتابة النصوص ، فإنها ترسل رسالة البريد الإلكتروني الترحيبية أعلاه.

ينجز مثال البريد الإلكتروني الترحيبي هذا بعض الأشياء.

أولاً ، يؤكد أنك مسجل في البرامج التعليمية. تريد أن يكون البريد الإلكتروني الترحيبي الخاص بك أكثر من مجرد رسالة بريد إلكتروني للتأكيد ، ولكنه لا يزال بحاجة إلى تأكيد حصول الأشخاص على ما طلبوه.

ثانيًا ، يستفيد من المشاركة العالية. تحظى رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية بقدر كبير من التفاعل ، لذلك تنتهز جوانا الفرصة لتقديم بعض المحتوى ذي الصلة.

أخيرًا ، مع العلم أن جوانا مؤمنة بالتجزئة ، سأفاجأ إذا لم تضع علامة على المشتركين بناءً على الرابط الذي ينقرون عليه. يمكن أن تكون أي معلومات يمكنك جمعها حول اهتمامات المشتركين لديك مفيدة في المستقبل.

الوجبات الجاهزة:

• قطعة . لا يجب أن يكون التقسيم معقدًا. اغتنم كل فرصة لجمع معلومات عن جمهورك.
• شخصية. كان من الممكن أن يكون لدى جوانا روابط ملقاة. بدلاً من ذلك ، تقول "لماذا لا تصنع نسبرسو و ..." استخدم رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية لإبراز شخصيتك.
• أعط قيمة. تساعد الروابط إلى البرامج التعليمية الشائعة في التقسيم ، لكنها تقدم أيضًا محتوى قيمًا ومثيرًا للاهتمام.

البريد الإلكتروني الترحيبي 2: Headspace

المصدر: Headspace عبر Really Good Emails

Headspace هو تطبيق تأمل موجه بأسلوب علامة تجارية مميز للغاية. المغناطيس الرئيسي لـ Headspace هو 10 أيام من التأمل الموجه ، وستتلقى هذا البريد الإلكتروني عند التسجيل للحصول عليه.

ببساطة ، هذا بريد إلكتروني ترحيبي قوي للعملاء الجدد. لديها بعض التصميم ، لكنها تظل نظيفة وواضحة. يدعم التصميم الرسالة بدلاً من التغلب عليها.

له هدف واضح وعبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، في محاولة لجذب الأشخاص إلى التطبيق لبدء التأمل.

وفي الأسفل ، يوضح أن القارئ لديه 10 أيام من التأمل المجاني ، وسيحتاج إلى الاشتراك للحصول على المزيد.

الوجبات الجاهزة:

• الحث على اتخاذ إجراء. عندما تحتاج إلى شخص ما للتفاعل مع تطبيق أو منتج ، اجعل البريد الإلكتروني الترحيبي CTA بارزًا وواضحًا.
• ضع توقعات. يحصل القارئ على 10 أيام مجانية من التأمل ، وهذا البريد الإلكتروني الجديد للعميل يذكره بذلك.
• تعزيز العلامة التجارية. تشتهر Headspace برسوماتها المبتكرة وأسلوبها الكرتوني. هذا البريد الإلكتروني يسلط الضوء على ذلك.

البريد الإلكتروني الترحيبي 3: Summer Tomato

داريا روز عالمة أعصاب (نعم ، حصلت على درجة الدكتوراه) تساعد الناس على إنقاص الوزن دون اتباع نظام غذائي. يتلقى المشتركون رسالة البريد الإلكتروني الترحيبية هذه بعد أن يطلبوا مغناطيس الرصاص الخاص بها "مجموعة المبتدئين".

يعجبني هذا البريد الإلكتروني جزئيًا بسبب بساطة مغناطيسه.
أدرك داريا أن تقديم مغناطيس رئيسي أكثر إلحاحًا من مطالبة الأشخاص بالاشتراك في رسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني. بدلاً من الخوض في عملية تصميم مغناطيسية كاملة ، جمعت بعضًا من أفضل مدوناتها ، ووصفتها بأنها "مجموعة أدوات بدء التشغيل" ، وأرسلتها في رسالة بريد إلكتروني.

متألق. مثالي إذا كنت تعاني من نقص في الوقت والموارد.

هذا النوع من البريد الإلكتروني لطيف أيضًا لأن مغناطيس الرصاص نفسه يوفر محتوى مفيدًا للأشخاص. إنها أول نقطة اتصال لعلامة Summer Tomato التجارية والمميزة الرئيسية ، والبريد الإلكتروني التالي في هذه الأتمتة يبني على وعدها بـ "إنقاص الوزن دون اتباع نظام غذائي".

الوجبات الجاهزة:

• مغناطيسات الرصاص البسيطة لا بأس بها. إذا كنت لا تعرف كيف تصنع كتابًا إلكترونيًا أو مقطع فيديو رائعًا ، فيمكن لمجموعة بسيطة من الموارد القيام بهذه المهمة.
• تعزيز رسالة العلامة التجارية. "هدفي ليس مساعدتك لأسابيع أو شهور. هدفي هو مساعدتك لسنوات ". هذا هو عرض القيمة لـ Summer Tomato ، ويذكره داريا بوضوح.
• مصداقية. تذكر داريا الآلاف من القراء ، بالإضافة إلى مشاركة فصل من كتابها. في هذه المرحلة ، يعرف القارئ أنها حاصلة على درجة الدكتوراه ، لكن ذلك يعزز مصداقيتها.

البريد الإلكتروني الترحيبي 4: Airbnb

المصدر: Airbnb عبر رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

Airbnb مشهورة كشركة ، وهذا البريد الإلكتروني الترحيبي هو مثال جيد على شيء أدى إلى نجاحها.

عندما يكون لديك غرباء يعرضون على بعضهم البعض السكن ، فهناك خطر حقيقي من أن تكون تجربة الضيف أقل من ممتازة. تعمل Airbnb على منع ذلك من خلال تسليم هذا البريد الإلكتروني بعد تأكيد الإدراج.

هذا بريد إلكتروني للتأكيد وبريد إلكتروني ترحيبي . إنه يؤكد تقديم قائمة ، ويوفر روابط مفيدة لمساعدة الأشخاص على تقديم تجربة أفضل لضيوفهم - وهو أفضل للضيوف وأفضل للمضيفين وأفضل لـ Airbnb.

يبعد:

• ما هو الهدف من البريد الإلكتروني الترحيبي الخاص بك؟ تريد Airbnb أن يتمتع الأشخاص بتجربة رائعة للضيوف ، لذا فهم يدعمون مضيفيهم بمحتوى مفيد.
• تسليم محتوى بريد إلكتروني ترحيبي مفيد على الفور. يمكنك تخصيص المحتوى الذي ترسله بناءً على ما تعرفه عن المشتركين في قناتك. سترسل Airbnb بريدًا إلكترونيًا مختلفًا إلى الضيف.
• استخدم كل المساحة المتوفرة لديك. هذا بريد إلكتروني للتأكيد وبريد إلكتروني ترحيبي . من قال أن رسائل التأكيد الإلكترونية يجب أن تكون مملة؟

مرحبًا بالبريد الإلكتروني 5: Amazon Echo

المصدر: أمازون عبر رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

عندما حصلت على Amazon Echo لأول مرة ، كنت متحمسًا. يمكنه في الواقع التعرف على صوتي والإجابة على أسئلتي!

لكن في النهاية ، نفدت من الأسئلة لطرحها. بعد بعض الأساسيات - ما الوقت الآن؟ " "ماحال الطقس؟" "كم يبلغ طول كريم عبد الجبار؟" - بدأت أفقد الاهتمام.

في مثال رائع على حث الأشخاص على استخدام منتجاتهم ، أرسلت أمازون عبر هذا البريد الإلكتروني الترحيبي للعملاء الجدد: قائمة بالأشياء الجديدة التي يمكنني طرحها على Alexa.

صحيح ، ما زلت أستخدم صدى في الصباح للتحقق من الوقت بينما وجهي مدفون في وسادة. لكن هذا البريد الإلكتروني ساعدني في إدراك أنه يمكنني استخدامه لأكثر من ذلك.

وفي حال كنتم تتساءلون ، كريم عبد الجبار هو 7'2 ".

الوجبات الجاهزة:

• اعرف ما يريده الناس. تريد أمازون أن يلعب الناس مع Echo الخاص بهم ، ويعرف أنه بعد بعض الأساسيات (على سبيل المثال ، "ما الوقت الآن؟" "ما هو الطقس؟" "ما هو ارتفاع كريم عبد الجبار؟") سينفد العملاء من الأفكار.
• أعط الناس ما يريدون. ترسل أمازون قائمة بالأفكار ، مع العلم أنه كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمون جهاز Echo الخاص بهم ، زاد إعجابهم به وأخبروا أصدقائهم عنه (وكلما زادت إمكانية نمو صناعة المنزل الذكي).
• امزج بين العمل والمتعة. "أليكسا تساعدني على النوم" أمر جاد. "أليكسا تقول لي نكتة شتوية" ليست كذلك. الفكاهة غير مستغلة بشكل كافٍ ، لكنها تساعد الناس على التواصل مع علامتك التجارية.

البريد الإلكتروني الترحيبي 6: الرجل الأساسي

بيتر نجوين هو مدرب أسلوب الرجال ، ويكتب في The Essential Man . إنه يساعد الشباب المحترفين على تطوير أسلوبهم الشخصي دون كسر البنك أو الغرق في الملابس.

كما أنه يرسل مثالًا رائعًا على البريد الإلكتروني الترحيبي المقسم. هل يريد المشتركون في قناته الحصول على مواعيد أفضل؟ هل تبدو أكثر احترافًا؟ أو فقط تبدو جيدة بشكل عام؟

من خلال إرسال ثلاثة روابط ووضع علامات على الأشخاص بناءً على نقراتهم ، يحصل على الإجابة على الفور - ولديه القدرة على إرسال رسائل بريد إلكتروني للمتابعة المستهدفة.

الوجبات الجاهزة:

• قطعة! مثل جوانا ، ينتهز بيتر الفرصة الأولى لتقسيم المشتركين في قناته.
• تعرف على الشرائح التي تجذبها . لاحظ أن لدى بيتر ثلاث قيم منفصلة. لقد أجرى بالفعل بحثًا عن الجمهور لمعرفة ما يهتم به جمهوره المختلف.
• ندف البريد الإلكتروني التالي. يمكن أن يؤدي بناء الترقب ("غدًا سأرسل لك ...") إلى زيادة معدلات فتح البريد الإلكتروني لرسالتك الإلكترونية الترحيبية الثانية.

البريد الإلكتروني الترحيبي 7: بلاتينيوم للعناية بالبشرة

تقوم شركة Platinum Skin Care بتسويق البريد الإلكتروني بشكل رائع. ما يجعل Platinum Skin Care مختلفًا عن أمثلة البريد الإلكتروني الترحيبية الرائعة الأخرى في هذه القائمة هو أنهم يستخدمون اختبارًا كمغناطيس رئيسي للمشتركين.

يتيح هذا الاختبار لـ Platinum Skin Care جمع معلومات الاتصال ، ولكنه يتيح لهم أيضًا تقسيم المشتركين قبل أن يتلقوا بريدًا إلكترونيًا.

هل يريد شخص ما في موقع للعناية بالبشرة تحسين البشرة الجافة أو محاربة حب الشباب؟ يمكن أن يكون الأمر كذلك ، لذلك تستخدم شركة Platinum Skin Care اختبارًا للتجزئة - ثم يتبع فورًا توصية منتج فريدة من نوعها لنتائج كل شخص.

في الوقت نفسه ، ليس كل من يُكمل اختبارًا عبر الإنترنت جاهزًا للشراء. هذا البريد الإلكتروني الترحيبي هو الأول في سلسلة ، حيث يحصل كل مشترك على نصائح مفيدة للعناية بالبشرة بناءً على نتائج الاختبار.

إنها طريقة رائعة لتقسيم البريد الإلكتروني تجعل البريد الإلكتروني الترحيبي الخاص بـ Platinum Skin Care أكثر قوة.

الوجبات الجاهزة:

• قطعة! هل تشعر بموضوع؟ يعد Platinum Skin Care مثالًا رائعًا لأنهم تمكنوا بالفعل من التقسيم قبل البريد الإلكتروني الترحيبي.
• استهدف محتوى البريد الإلكتروني الترحيبي الخاص بك. يتم تخصيص البريد الإلكتروني الترحيبي والبريد الإلكتروني للمتابعة الآلية بناءً على نتائج الاختبار (واحتياجات كل مشترك).
• لا تخافوا من الرسائل النصية! من المهم أن يعرف الناس ما تمثله. خاصة بعد اجتياز نقطة جذب عالية المشاركة (مثل الاختبار) ، سيكون المشتركون لديك حريصين على الاستماع إليك.

لماذا البريد الإلكتروني الترحيبي مهم؟

هل تعمل رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية؟ نعم.

بريدك الإلكتروني الترحيبي هو أفضل فرصة لك لإشراك جهات اتصال جديدة. بصرف النظر عن كونها فرصتك الأولى لترك انطباع جيد وشخصي ، فإن البريد الإلكتروني الترحيبي هو أفضل فرصة لك لجعل الناس يتخذون إجراءً.

جهات اتصال جديدة تريد أن تسمع منك!

دائمًا ما تكون معدلات الفتح ونسب النقر إلى الظهور الأعلى في رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية. إنها أفضل فرصة لك للوصول إلى جهة اتصال جديدة وجعلهم يتفاعلون معك - سواء كان ذلك يعني قراءة منشور مدونة أو الاستعداد لشراء منتج.

هذه لقطة شاشة من تقرير البريد الإلكتروني الترحيبي من إحدى منشورات مدونتي.

هذا هو معدل النقر للفتح بنسبة 90٪

معدل الفتح 85٪! 77٪ نسبة النقر إلى الظهور! هذا هو معدل النقر للفتح بنسبة 90٪. أتمنى أن تلقى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات هذا النوع من الاستجابة.

جهات الاتصال الجديدة هي جهات الاتصال التي يُرجح أن تقول نعم لدعوتك إلى العمل. انهم متحمسون. إنهم يتوقعون منك أن ترسل لهم بريدًا إلكترونيًا على الفور.

إذا لم ترسل بريدًا إلكترونيًا ترحيبيًا ، فأنت تفوت هذه الفرصة.

رؤية الخبراء: آندي كريستودينا على رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية

"هناك بريد إلكتروني واحد يحصل على معدل فتح أعلى من جميع الرسائل الأخرى: البريد الإلكتروني للترحيب في قائمتي.

ليس من المستغرب. المتلقي في ذروة مصلحته. لقد تم تحويلهم إلى مشترك ، لذا فهم يريدون المحتوى الخاص بك ويثقون بعلامتك التجارية. تعيين هذه الاستجابة التلقائية لا يحتاج إلى تفكير. غالبًا ما تكون معدلات الفتح والنقر فوق ضعف أي رسائل بريد إلكتروني أخرى ترسلها.

T hink من مجرد كونها مهذبة. عندما يبدأ شخص ما في الاستماع ، يجب أن تقول مرحباً ، أليس كذلك؟ عندما يطلب شخص ما المزيد ، امنحه أفضل ما لديك. أعتقد أن سلسلة الترحيب هي بمثابة تسويق ذكي ومجاملة مشتركة ".

- آندي كريستودينا هو خبير تسويق وقائد فكري ومؤسس مشارك في Orbit Media Studios. إنه خبير في تحسين محركات البحث وتصميم الويب واستخدام البيانات لتوجيه استراتيجية التسويق.

6 طرق لاستخدام رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية (وأفضل ممارسات البريد الإلكتروني الترحيبية)

أنت تعلم أن بريدك الإلكتروني الترحيبي يحتاج إلى معلومات أكثر من مجرد تأكيد الاشتراك. ولكن ما الذي يمكنك وضعه في رسالة البريد الإلكتروني الترحيبية؟
حتى عندما تعلم أن البريد الإلكتروني الترحيبي هو أفضل فرصة لك للحصول على مشاركة من مشتركي البريد الإلكتروني الجدد ، فهناك أسئلة أخرى تحتاج إلى إجابة.

• "ماذا يجب أن أكتب في البريد الإلكتروني الترحيبي الخاص بي؟"
• "هل يجب أن يكون لدي عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء؟"
• "كيف أعرف ما إذا كان البريد الإلكتروني الترحيبي الخاص بي يعمل؟"

تبدأ هذه الأسئلة في الحصول على إجابة عندما تفكر بعد التكتيك.

ماذا أعني بذلك؟

بدلاً من التفكير في "يجب أن أرسل بريدًا إلكترونيًا ترحيبيًا لأن رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية تحصل على قدر كبير من المشاركة" ، اسأل نفسك - ما القيمة التي يجلبها البريد الإلكتروني الترحيبي إلى عملك؟

كيف يمكنك استخدام هذه الأداة لتحقيق أهداف عملك الأوسع؟
[blog-subscribe headline = "ألا تشعر بالفضول بشأن شكل رسالة البريد الإلكتروني الترحيبية؟" وصف = "ضع بريدك الإلكتروني أدناه ويمكنك رؤيته. سنرسل لك أيضًا أفضل نصائحنا التسويقية مرة واحدة في الأسبوع. "]

فيما يلي 6 طرق شائعة لاستخدام بريد إلكتروني ترحيبي - وبعض أفضل ممارسات البريد الإلكتروني الترحيبي.

1. تسليم المغناطيس الرصاص
2. الملعب لمنتج
3. ابدأ سلسلة بريد إلكتروني ترحيبية أو حملة ترحيب
4. حث الأشخاص على استخدام منتجك من خلال إعداد رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية
5. امنح الناس معلومات مفيدة
6. قسّم جمهورك

1. تسليم المغناطيس الرصاص

إذا كنت قد وعدت بتقديم مغناطيس رئيسي ، فإن البريد الإلكتروني الترحيبي هو الوقت المناسب للقيام بذلك.

قد يكون هذا هو أبسط استخدام للبريد الإلكتروني الترحيبي ، لأن الناس يتوقعون المغناطيس الرئيسي الذي وعدوا به.

تلقيت ذات مرة بريدًا إلكترونيًا رائعًا من مشترك جديد لطيف يقول "يا صاح ، أنت مقرف في التسويق. [كلمة بذيئة] أنت و [كلمة بذيئة] موقعك. قدم ما تقول إنك ستحققه ".

دون علمي (أو ، على ما يبدو ، هو) ، تم تسليم المغناطيس الرئيسي الخاص بي إلى علامة تبويب العروض الترويجية في Gmail.

في النهاية اعتذر - ولكن الدرس هو أن الناس يتوقعون منك أن تقدم مغناطيسات الرصاص الخاصة بك.

كيف يمكنك توصيل مغناطيس الرصاص؟ إن خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني أو خدمة أتمتة التسويق الجيدة تجعل تسليم الرصاص المغناطيس أمرًا بسيطًا. في ActiveCampaign ، على سبيل المثال ، لدينا أتمتة مسبقة الصنع يمكنك استخدامها لتقديم أكبر عدد تريده من مغناطيسات الرصاص المختلفة.

بمجرد تسليم مغناطيس الرصاص ، لا يزال هناك المزيد الذي يمكنك الحصول عليه من هذا البريد الإلكتروني الأول. لمزيد من أفكار البريد الإلكتروني الترحيبية ، واصل القراءة.

2. الملعب لمنتج

من المحتمل أن يشهد بريدك الإلكتروني الترحيبي أعلى معدلات فتح لأي بريد إلكتروني ترسله على الإطلاق. لهذا السبب ، قد لا يكون هذا وقتًا سيئًا للترويج لمنتج ما.

إليك مثال رائع على سلسلة الترحيب: اعتاد غراهام كوكران ، مدرب الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، تشغيل سلسلة بريد إلكتروني ترحيبية أدت إلى ندوة مجانية عبر الإنترنت وعرض مبيعات. نظرًا لأنه شارك في GrowthLab ، فقد تمكن من الحصول على زيادة بنسبة 89 ٪ في المبيعات عن طريق نقل الدعوة إلى اتخاذ إجراء لندوة الويب الخاصة به فور اشتراك شخص ما.

المصدر: GrowthLab

فيما يلي الخطوات الدقيقة لمسار البريد الإلكتروني الخاص بكوكرين ، كما كتب عنها في GrowthLab (في هذا السياق ، "الجزرة" هي مغناطيس رئيسي).

"هذا هو مسار التحويل الجديد:

1. الاشتراك في الجزرة (100٪)
2. مأخوذ إلى صفحة "شكرًا لك" ، تنزيل ملف PDF عبر البريد الإلكتروني ، تمت دعوته إلى ندوة عبر الإنترنت
3. الاشتراك في ندوة عبر الإنترنت (20٪)
4. حضور برنامج تعليمي على الويب (10٪)
5. احصل على منتج معلن
6. شراء المنتج

24،759 دولارًا أمريكيًا في الشهر "

(يقارن هذا الرقم بمتوسطه السابق البالغ 13101 دولارًا في الشهر).
غالبًا ما يكون هذا مسرحية جيدة لشركات التجارة الإلكترونية. إذا كنت تعلم أن المنتجات مرتبطة أو يتم شراؤها معًا بشكل متكرر ، بما في ذلك CTA أو قسيمة مؤقتة للمنتجات ذات الصلة يمكن أن تساعد العميل في أن يصبح عميلاً متكررًا.

أوضح جوردان سكول هذه النقطة خلال ActiveCampaign Live AMA:

"عندما يشتري شخص ما أحد منتجاتي ، فإن ذلك يعطيني إحساسًا بما قد يكون مهتمًا به أيضًا. ما الذي يشتريه عادةً الأشخاص الذين يحصلون على المنتج؟ يمكنني التقسيم بناءً على تلك المعلومات لتقديم عرض مستهدف ".

لا يكون البريد الإلكتروني الترحيبي دائمًا هو الوقت المناسب لعرض تقديمي - سيحتاج بعض الأشخاص إلى مزيد من الوقت قبل أن يكونوا على استعداد للشراء. قد يكون البيع السريع أيضًا أكثر صعوبة إذا كنت تبيع منتجات باهظة الثمن ، حيث تكون دورات الشراء عادةً أطول.

ومع ذلك ، فإن تضمين عرض ترويجي للمبيعات في البريد الإلكتروني الترحيبي الخاص بك يستحق الاختبار تمامًا.

3. ابدأ سلسلة ترحيب أو حملة ترحيب

يمكن أن تساعدك سلسلة الترحيب أو تسلسل المتابعة التلقائي في رعاية العملاء المحتملين غير المستعدين للشراء على الفور.

سلسلة الترحيب هي نوع بسيط من أتمتة التسويق. يمنحك هذا الفيديو ، من الدورة التدريبية المجانية بدء استخدام ActiveCampaign ، بعض الطرق الجيدة لبدء تنظيم عمليات التشغيل الآلي الخاصة بك.

أحد الأجزاء المفضلة لدي حول العرض التقديمي الجديد لندوة Grant Cochrane على الويب هو أن المشتركين الذين لا يسجلون في ندوته التعليمية على الويب لا يزالون يتابعون سلسلة الترحيب العادية الخاصة به - لذلك لديه فرصتان لتحويلهما.

يمكن أن تحتوي سلسلة البريد الإلكتروني الترحيبي على العديد من الأهداف حيث توجد أنواع من الأعمال التجارية.

بعض الأهداف المحتملة لسلسلة ترحيب

قد تقدم الأعمال القائمة على الخدمة محتوى ترحيبيًا مستهدفًا يبني الثقة ويظهر الخبرة. يمكن أن تشارك رسالة البريد الإلكتروني الترحيبية الخاصة بأعمال التجارة الإلكترونية النصائح لتحقيق أقصى استفادة من المنتج. يمكن أن يحاول البريد الإلكتروني الترحيبي للأعمال SaaS حث الأشخاص على النقر في تطبيقهم. وتستخدم الكثير من الشركات عبر الإنترنت سلسلة ترحيب لبيع منتج أو دورة تدريبية.

نظرًا لوجود العديد من الطرق المحتملة لاستخدام سلسلة رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية ، فقد كتبنا مقالة منفصلة تمامًا حول هذا الموضوع. يمكنك قراءته هنا: 7 خطوات لإنشاء أفضل تسلسل متابعة آلي .

4. حث الأشخاص على استخدام منتجك من خلال إعداد رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية

إذا كنت تدير شركة برمجيات أو لديك تطبيق ، فأنت تريد أن يدخل الأشخاص في استخدام منتجك في أسرع وقت ممكن. كلما وصلوا إلى لحظة "aha" بشكل أسرع ، زاد احتمال بقائهم في هذا المكان.

حتى لو لم تكن خبيرًا في مجال التكنولوجيا ، فقد يظل إعداد رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية أمرًا مهمًا.

إذا كنت تدير دورة تدريبية عبر الإنترنت أو موقع عضوية ، فأنت تعلم أنه قد يكون من الصعب حمل الناس على البقاء. سلسلة onboarding:

• جذب الأشخاص للتفاعل مع منتجك على الفور
• يقلل من "شلل التحليل" من خلال إظهار بعض المكاسب السريعة لعملائك
• يؤدي إلى إنهاء المزيد من الأشخاص دوراتك (والمزيد من الأشخاص يوصونك بالأصدقاء)

لهذه الأسباب ، غالبًا ما يشتمل البريد الإلكتروني الترحيبي على الحساب على دعوة للعمل لإعادة القراء إلى تطبيقك أو منتجك.

سترى هذا النوع من البريد الإلكتروني في قائمة أمثلة البريد الإلكتروني الترحيبية أدناه.

5. امنح الناس معلومات مفيدة

ربما لا تبيع أي شيء حتى الآن ، أو تبيع منتجًا / خدمة ذات دورة شراء طويلة جدًا - دورة لا يحتمل أن يشتريها الناس على الفور.
ربما تريد التأكد من حصول عملائك على أقصى استفادة من منتج اشتروه.

في بعض الأحيان ، يكون هدفك هو تزويد المشتركين بمعلومات. تُعد رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية فرصة جيدة لتقديم محتوى يساعد في رعاية المشتركين.

متى يكون من المهم إرسال المحتوى في رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية؟ ما محتوى البريد الإلكتروني الترحيبي الذي يمكنك إرساله؟

• أرسل المحتوى المتعلق بمغناطيس الرصاص المحدد الذي قام شخص ما بتنزيله
• استخدم المحتوى لأتمتة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات التي ترسلها يدويًا في العادة
• لدورات الشراء الطويلة ، استخدم المحتوى لبدء بناء الثقة مع مشتركين جدد

يمكن أيضًا استخدام الروابط الموجودة في رسائل البريد الإلكتروني للترحيب بالعملاء الجدد لتقسيم جمهورك.

6. قسّم جمهورك

في بعض الأحيان ، يمكنك معرفة ما جلب جهة اتصال جديدة إلى قائمتك بناءً على مغناطيس الرصاص الذي قاموا بتنزيله أو الصفحة التي اشتركوا منها.

في أوقات أخرى ، عندما تخدم جماهير متعددة ، قد لا تكون متأكدًا من الجمهور الذي تندرج جهة اتصال جديدة تحته.

ماذا تفعل؟ اطلب منهم تقسيم أنفسهم. سترى بعض الأمثلة على ذلك في رسائل البريد الإلكتروني أدناه.

للقيام بذلك ، قم بتضمين مجموعة من الروابط في البريد الإلكتروني الترحيبي الخاص بك. قدم مجموعة من الروابط التي تتناول نقاط الضعف المختلفة لجماهير مختلفة. عندما ينقر شخص ما على ارتباط ، أضف علامة حتى تعرف من هم. يمكنك حتى تشغيل هذا التشغيل الآلي الجديد.

لقد قمت بجلد هذا المثال السريع لتوضيح هذه النقطة. في نموذج البريد الإلكتروني البسيط هذا ، أطلب من الأشخاص اختيار أكثر ما يهتمون به: الأتمتة ، أو تسويق المحتوى ، أو العلامة التجارية. عندما ينقرون على الرابط ، أقوم بإضافة العلامة ذات الصلة.

يساعدك تجزئة البريد الإلكتروني على إرسال المحتوى والعروض الأكثر صلة إلى جهات الاتصال الخاصة بك. كلما أسرعت في تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني ، زادت الفرص المتاحة لك لإرسال محتوى مستهدف.

ما الذي يدخل في رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية الرائعة؟

لإنشاء أفضل بريد إلكتروني ترحيبي لك بشكل أفضل لتدفق إعداد العملاء لديك ، فإن معرفة ما يمكن أن يحققه البريد الإلكتروني الترحيبي يعد بداية جيدة - ولكن ما الذي يجعل البريد الإلكتروني الترحيبي الرائع رائعًا في البداية؟

فقط 39٪ من العلامات التجارية ترسل رسائل بريد إلكتروني ترحيبية. عليك أن تتخيل أن النسبة المئوية للعلامات التجارية التي ترسل رسائل بريد إلكتروني جيدة ترحيبية أقل من ذلك.

إليك بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار.

تصميم البريد الإلكتروني الترحيبي الجميل هو
أقل أهمية من تصميم البريد الإلكتروني الترحيبي القابل للاستخدام

لا ، أنا لا أقول أنه يجب عليك إرسال رسائل بريد إلكتروني قبيحة. ولكن في كثير من الأحيان ، تقضي الشركات الكثير من الوقت في تصميم قوالب البريد الإلكتروني الترحيبي - وليس وقتًا كافيًا تقريبًا لتقرير ما يتم تضمينه بالفعل في رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية.

ضع في اعتبارك أهدافك ذات المستوى الأعلى. ما هو الإجراء الذي تريد من الناس أن يتخذوه؟ ماذا تريد أن يشعر الناس؟

قد تجد أن تصميم البريد الإلكتروني الترحيبي الجميل مهم لتحقيق هدفك. قد تجد أيضًا أن رسائل البريد الإلكتروني النصية كافية تمامًا لتحقيق أهدافك.

سطور موضوع البريد الإلكتروني ، من الأسماء ونص العنوان المسبق

بمجرد معرفة محتوى البريد الإلكتروني الترحيبي الذي تريد إرساله ، ورسالتك الإجمالية ، وأهدافك - عندئذٍ يمكنك القلق بشأن التفاصيل مثل سطور موضوع البريد الإلكتروني الترحيبي ومن الأسماء.

وهم يستحقون القلق بشأنهم. عادةً ما تكون الأسعار المفتوحة لرسائل البريد الإلكتروني الترحيبية مرتفعة ، وهذا أمر جيد. ولكن يمكن أن يساعدك سطر الموضوع الجيد في الوصول إلى المزيد من الأشخاص. يمكن أن يكون مقنعًا لدرجة أنه يمنحك دفعة لنسبة النقر إلى الظهور الخاصة بك.

فيما يلي بعض أفضل ممارسات البريد الإلكتروني السريعة لمساعدتك على زيادة معدلات الفتح:

• اجعل اسمك "من" شخصًا حقيقيًا (وليس اسم شركة وبالتأكيد ليس "عدم الرد")
• أضف نصًا ذي معنى مقدمًا. هذه هي معاينة نص رسالتك الإلكترونية.
• اكتب سطر موضوع بريد إلكتروني ترحيبي مقنع

فيما يلي مثال من Andy Crestodina من Orbit Media (الذي لديه أيضًا منشور مدونة جيد حول كيفية زيادة معدلات فتح البريد الإلكتروني ):

يأتي البريد الإلكتروني من شخص. أحب إدراج اسم الشركة ، لأنه يذكر المستلم بسبب تلقيه البريد الإلكتروني. هناك دليل اجتماعي في العنوان ، ونص العنوان المسبق ليس هراء.

للمقارنة ، إليك بريد إلكتروني حيث يمكن أن يستخدم نص العنوان المسبق بعض الأعمال.

يعمل نص العنوان المسبق الرائع على بناء الفضول ويحث الأشخاص على النقر. إذا لم تقم بتحديث نص العنوان المسبق بوعي ، فغالبًا ما يتم عرض بداية بريدك الإلكتروني بشكل افتراضي.

محو عبارات حث المستخدم على اتخاذ إجراء عبر البريد الإلكتروني

على عكس الكثير من رسائل البريد الإلكتروني ، لا يحتاج بريدك الإلكتروني الترحيبي بالضرورة إلى عبارة واحدة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA). (ربما يجب أن يحتوي على واحد على الأقل بالرغم من ذلك).

لكنها تحتاج إلى هدف واحد.

سواء كان هذا الهدف هو جعل الأشخاص ينقسمون إلى شرائح ذاتيًا ، أو إغراء الأشخاص بالعودة إلى تطبيقك ، أو بيع منتج ذي صلة ، أو تقديم معلومات مفيدة ، فإن عبارات الحث على اتخاذ إجراء الواضحة ستساعدك على زيادة التحويلات وتتبع النجاح.

الخلاصة: كيف تكتب بريدًا إلكترونيًا ترحيبيًا رائعًا

لإرسال بريد إلكتروني ترحيبي رائع ، يجب أن يكون لديك فهم جيد لأهدافك واحتياجات المشتركين لديك.

ما الذي يمكن أن يفعله البريد الإلكتروني الترحيبي من أجلك؟

• يمكن أن يتضاعف البريد الإلكتروني الترحيبي كبريد إلكتروني للتأكيد
• يمكنه إرسال محتوى هادف ومفيد
• يتيح لك تقسيم جمهورك
• يمكنك استخدامه للترويج لمنتجاتك
• يعزز علامتك التجارية ونبرة صوتك (استخدم قوالب البريد الإلكتروني هذه للبقاء على العلامة التجارية!)

عندما تفهم أهدافك ، وتركز على توفير القيمة ، وتركز على أساسيات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك إنشاء بريد إلكتروني ترحيبي يعمل بجهد أكبر من التأكيد البسيط.