ما هي أنواع حملات البريد الإلكتروني المختلفة؟ كل شيئ ترغب بمعرفته

يستخدم حوالي 87 ٪ من مسوقي محتوى B2B البريد الإلكتروني لإشراك جمهورهم. علاوة على ذلك ، يمكن للمؤسسات الاستفادة من هذه القناة الإعلانية لزيادة حركة المرور والمبيعات على موقع الويب. ستسمح إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني التي يتم تنفيذها جيدًا لنشاطك التجاري بالوصول إلى المزيد من العملاء وزيادة الوعي بالعلامة التجارية والنمو بمعدل أسرع.

نقطة البداية الجيدة هي دراسة الأنواع المختلفة من حملات البريد الإلكتروني الموجودة هناك. ضع في اعتبارك أهداف عملك والتسويق ، بالإضافة إلى ميزانيتك والجمهور المستهدف. حاول تنويع رسائلك وتخصيصها ، وتتبع النتائج ، ثم اضبط استراتيجيتك حسب الحاجة.

على سبيل المثال ، يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني ترحيبية للمشتركين الجدد ، متبوعة برسائل بريد إلكتروني إعلامية تدور حول منتجاتك أو صناعتك.

من ناحية أخرى ، ستسمح لك رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإعادة التفاعل بمعرفة المزيد عن المشتركين لديك وجذب انتباههم.

مهتم بمعرفة المزيد؟ دعنا نلقي نظرة فاحصة على الأنواع الأساسية لحملات البريد الإلكتروني وكيفية استخدامها لتحقيق أقصى تأثير.

رسالة الترحيب

أولاً ، ضع في اعتبارك إرسال سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية للمشتركين الجدد. فكر في الأمر كفرصة لإشراك العملاء المحتملين وإخبارهم المزيد عن علامتك التجارية.

من الناحية المثالية ، أرسل بريدًا إلكترونيًا ترحيبيًا في غضون 24 ساعة بعد انضمام شخص ما إلى قائمتك.

شارك المعلومات ذات الصلة بعملك وقم بتضمين روابط إلى تطبيق الهاتف المحمول الخاص بشركتك أو صفحات الوسائط الاجتماعية. يمكنك أيضًا مكافأة المشتركين الجدد برموز الخصم أو العروض الخاصة.

رعاية العملاء المتوقعين

نسبة مذهلة تبلغ 80٪ من العملاء المحتملين الجدد تفشل في التحويل. في حين أنه من الرائع توسيع قائمتك ، يجب عليك أيضًا رعاية مشتركين جدد ومنحهم سببًا لاختيار علامتك التجارية على الآخرين.

تتمثل إحدى طرق رعاية العملاء المحتملين في تقسيم جمهورك المستهدف وتقديم رسائل مخصصة للغاية. بيت القصيد هو بناء علاقات دائمة وتحويل العملاء المحتملين إلى مشترين.

حاول معرفة المزيد عن احتياجاتهم ورغباتهم. بعد ذلك ، استخدم هذه المعلومات لتخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وتقديم محتوى ذي صلة وقيِّم.

ركز على سبب انضمامهم إلى قائمتك ، مثل اهتمامهم بريادة الأعمال أو نمو الأعمال الصغيرة.

حث العملاء على اتخاذ إجراءات

الهدف الرئيسي للتسويق عبر البريد الإلكتروني هو حث العملاء على اتخاذ الإجراءات اللازمة. قد ترغب في تنزيل كتب إلكترونية أو تقارير ، وشراء منتجاتك ، والتواصل مع فريقك ، وما إلى ذلك. هذا هو المكان الذي تلعب فيه رسائل البريد الإلكتروني الترويجية.

للحصول على أفضل النتائج ، أرسل رسائل بريد إلكتروني ترويجية تلقى صدى لدى جمهورك المستهدف. تذكر أن تضيف عبارة واضحة للحث على اتخاذ إجراء حتى يعرف المشتركون في قناتك ما تتوقع منهم أن يفعلوه.

حاول تغيير المحتوى قليلاً لكل مجموعة عملاء. ضع في اعتبارك تضمين عرض خاص أو أكواد خصم أو ترقيات مجانية لأولئك الذين يتخذون إجراءً في غضون الساعات القليلة القادمة.

عند استخدامها بشكل صحيح ، يمكن لرسائل البريد الإلكتروني الترويجية زيادة الولاء للعلامة التجارية وزيادة المبيعات. كواحدة من أكثر استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني فاعلية ، قد تعمل أيضًا على تحسين الاحتفاظ بالعملاء وبناء الوعي حول منتجاتك.

إرسال رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات

عند إجراء عملية شراء أو الاشتراك في ندوة عبر الإنترنت أو تنزيل كتاب إلكتروني ، فمن المرجح أن يرسل لك معظم البائعين نوعًا من التأكيد.

على سبيل المثال ، إذا حجزت جلسة تدريب عبر الإنترنت ، فستتلقى بريدًا إلكترونيًا يؤكد تاريخ الحجز. يسمى هذا بالبريد الإلكتروني للمعاملات ويمكن استخدامه في:

• تأكيدات الاشتراك في الحساب
• تحديثات حالة التسليم
• تأكيدات الشحن ومزيد من التفاصيل
• تحديثات المدفوعات والفترات التجريبية والأوامر وحالة الحساب والمزيد
• عمليات التحقق من خطوتين
• إعادة تعيين كلمة المرور

غالبًا ما تكون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات ضرورية.

إذا حاول شخص ما ، على سبيل المثال ، الدفع مقابل منتج ، لكن بطاقة الخصم الخاصة به لا تحتوي على أموال كافية ، فمن المنطقي إرسال بريد إلكتروني إليه يعالج هذه المشكلة.

يحافظ هذا النوع من البريد الإلكتروني أيضًا على تفاعل المستهلكين مع علامتك التجارية ويسمح لك بزيادة المبيعات أو بيع المنتجات ذات الصلة. علاوة على ذلك ، إنها فرصة لإعادة إشراك المشترين ومعالجة مخاوفهم في الوقت المناسب.

إشراك العملاء الحاليين والمحتملين

عند الحديث عن مشاركة العملاء ، ضع في اعتبارك إنشاء حملة نشرة إخبارية لإبقاء المشتركين في الحلقة.

إلى جانب منشورات المدونة ومحتوى الوسائط الاجتماعية ، تعد النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني أكثر أنواع المحتوى شيوعًا بين المسوقين B2B. يتم استخدامها على نطاق واسع أكثر من مقاطع الفيديو ودراسات الحالة والكتب الإلكترونية والأوراق البيضاء.

يرسل حوالي ثلث المسوقين B2B رسائل إخبارية عبر البريد الإلكتروني لتعزيز عملائهم المتوقعين. يسمح لك هذا النوع من المحتوى بمشاركة رؤى الخبراء وأخبار الصناعة وتحديثات المنتجات والمزيد.

فكر في الأمر كطريقة لإعلام وتثقيف وإشراك جمهورك أثناء بناء الوعي بالعلامة التجارية.

أفضل جزء هو أنه يمكنك السماح بتدفق عصائرك الإبداعية. تترك حملات الرسائل الإخبارية مساحة أكبر للمرونة مقارنة بالأنواع الأخرى من حملات البريد الإلكتروني.

على سبيل المثال ، يمكنك تنسيق رسالتك الإخبارية كمجلة رقمية ، أو سرد قصة علامتك التجارية ، أو إطلاق سلسلة من الدورات التدريبية حول الموضوعات ذات الصلة.

استفد من موسم الأعياد لتنمية أعمالك

تستثمر Coca-Cola و Puma و Nike وغيرها من العلامات التجارية الكبرى الملايين في حملات البريد الإلكتروني الموسمية. الأمر نفسه ينطبق على شركات B2B ، التي تستخدم هذه الإستراتيجية لإعادة التواصل مع عملائها وزيادة المبيعات.

بالنسبة للمبتدئين ، خطط للأشياء مسبقًا.

ادرس رحلة العميل ، وتوصل إلى استراتيجية ، وحدد أهدافًا واضحة لحملتك. روّج لمبيعات العطلات مبكرًا وامنح المشتركين لمحة عن عرضك.

من الناحية المثالية ، قم بصياغة سطور موضوعات مخصصة وقم بتقسيم جمهورك حتى تتمكن من تقديم محتوى ذي صلة لكل مجموعة. استخدم محتوى الفيديو لإظهار الجانب الإنساني لشركتك.

تذكر أن تشكر عملائك على ولائهم ودعمهم.

الاستفادة من الأنواع المختلفة لحملات البريد الإلكتروني

الآن بعد أن عرفت المزيد عن الأنواع المختلفة لحملات البريد الإلكتروني ، انطلق وقم بالتجربة.

ركز على تلك الأكثر ملاءمة لمنتجاتك أو خدماتك وتوافق مع أهدافك. ضع عملاءك دائمًا في الاعتبار وقدم محتوى عالي الجودة يلبي احتياجاتهم الفردية.

إذن ، هل أنت مستعد لإعداد أول حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني؟ أو ربما ترغب في تحسين الحملات الحالية؟ جرب Vertical Response مجانًا ، أو اتصل بنا لمعرفة المزيد!