ما هي أهم الميزات لمنصة التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

هناك العديد من الميزات في كل منصة تسويق عبر البريد الإلكتروني. كيف يمكنك العثور على أهم الميزات لعملك؟

من المغري تجربة جميع الميزات اللامعة الجديدة لجميع منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني لعملك. ومع ذلك ، قد يستغرق الأمر وقتًا طويلاً وقد تدرك قريبًا أنك لا تحتاج بالضرورة إلى كل هذه الميزات.

عندما يتعلق الأمر باختيار الأداة الصحيحة ، فمن المهم التركيز على أهم الميزات التي ستأخذ عملك إلى المستوى التالي.

بغض النظر عن مكانك مع أهداف عملك ، يمكن أن تساعدك منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني على تحسين نجاحك مع عملائك الحاليين والمستقبليين.

فيما يلي الميزات الرئيسية التي يجب البحث عنها في أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني التالية.

محرر البريد الإلكتروني والتصميم

أحد الأشياء الرئيسية التي تبحث عنها في نظام أساسي جديد للتسويق عبر البريد الإلكتروني هو خيار إنشاء حملات بريد إلكتروني ناجحة.

إذا كنت لا تزال جديدًا في مجال التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فأنت تريد التأكد من أن لديك بعض قوالب البريد الإلكتروني لبدء حملتك.

علاوة على ذلك ، من المفيد أن يكون لديك محرر سهل الاستخدام لتعديل نسختك وتصميمك وحملتك أيضًا. يمكن أن يساعدك السحب والإفلات في ضبط أي قوالب لضمان رضاك ​​عن النتيجة النهائية.

بهذه الطريقة يمكنك إجراء تغييرات صغيرة أو أكبر على حملاتك دون الحاجة إلى مساعدة المصمم. الأمر كله يتعلق بالشعور بالثقة للمضي قدمًا في مثل هذه التغييرات ، لذا يمكن لأداة محرر (WYSIWYG) أن تجعل عملك اليومي أسهل.

الموثوقية والدعم

كما قد يبدو واضحًا ، يجب أن تكون الموثوقية هي أول شيء يجب البحث عنه عند اختيار نظام أساسي جديد للتسويق عبر البريد الإلكتروني. لا تريد المخاطرة بنجاح حملتك بسبب فشل التسليم.
يمكن أن تكون سمعة الأداة بالغة الأهمية ، لذا من الجيد النظر إلى إمكانية تسليم الموفر. يمكنك أيضًا الاطلاع على خيارات إرسال رسائل بريد إلكتروني جماعية ، والاتساق في جودة الخدمات وأي توقف قد يؤثر على حملاتك المستقبلية.

الدعم مهم أيضًا عند الوثوق بأداة جديدة. في الواقع ، يمكن لخدمة العملاء أن تجعل أداة متواضعة خيارًا أفضل من منصة كاملة النطاق مع دعم رهيب.

تحقق من كيفية تقدير كل شركة لدعم العملاء وما إذا كان الإعداد والتدريب الإضافي في الخطط أيضًا لإعداد فريقك بأكبر قدر ممكن من الكفاءة.

التكامل وإدارة البيانات

يمكن أن تصبح تقنية التسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر قوة باستخدام عمليات الدمج الصحيحة. من المحتمل أنك تستخدم العديد من الأدوات في إستراتيجيتك التسويقية وتريد التأكد من أن معظمها يمكن أن يعمل معًا بسلاسة.

لا ينبغي أن يكون هذا مشكلة في استخدام الأدوات الصحيحة. عندما تكون على وشك اختيار أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني التالية لكتابة جميع التفاعلات التي ترغب في اختبارها. يمكن أن يكون مزيجًا من وسائل التواصل الاجتماعي والتجارة الإلكترونية ونجاح العملاء وإدارة علاقات العملاء.

يمكن أن تكون تجربة العملاء الناجحة وإدارة جهات الاتصال الخاصة بك أمرًا حيويًا لعملك. لهذا السبب تريد استخدام نظام أساسي للتسويق عبر البريد الإلكتروني يسمح بالتكامل الجيد مع الأدوات الأخرى التي تستخدمها في فريقك.

على سبيل المثال ، يمكن أن يساعدك التكامل مع WordPress و Shopify و Woocommerce في ربط حملات البريد الإلكتروني بجانب المعاملات من عملك.

علاوة على ذلك ، يمكن أن يساعدك التكامل مع وسائل التواصل الاجتماعي في الجمع بين وظيفتين مختلفتين لاستراتيجية التسويق الخاصة بك لبناء أساليب تسويق أكثر اكتمالاً.

يمكن أن تساعدك عمليات تكامل CRM على أن تكون أكثر إستراتيجية في مواءمة أهداف التسويق والمبيعات الخاصة بك. يمكن ربط حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك مباشرةً بأساليب إدارة العلاقات في عملك لتحسين الشفافية والنجاح.

لا مزيد من التخمينات حول الأشخاص الذين تفاعلوا مع عملك. يمكن أن يؤدي تكامل أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني مع نظام CRM الأساسي إلى زيادة فعالية حملاتك مع الحفاظ على تحديث بياناتك وجهات اتصالك.

ماذا عن إنشاء حملة بريد إلكتروني جديدة بناءً على عدد محدد من جهات الاتصال ذات السلوكيات المماثلة؟

التشغيل الآلي

يمكن أن تكون أتمتة التسويق مفيدة للغاية لتحسين الكفاءة مع توفير الوقت. عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك إنشاء حملات أكثر نجاحًا من خلال رسائل البريد الإلكتروني المستهدفة وسير العمل المحسّن للوصول إلى الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب.

يمكن أن تكون الأتمتة حليفًا رائعًا في إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني خاصةً عند التفكير في مسارات تحويل العملاء والمحتوى ذي الصلة والمحفزات.

من المفيد أن يكون لديك واجهة تجعل أي أتمتة أسهل.

على سبيل المثال ، يمكنك استخدام الأتمتة في:

أ) إعداد المستخدم
ب) عربة مهجورة
ج) تقليل المخضه

يمكن أن تقربك رسائل البريد الإلكتروني بالتنقيط ورسائل البريد الإلكتروني الآلية وسير العمل المخصص من الوصول إلى أهدافك لإبقاء عملائك سعداء. كلما كانت الأتمتة أسهل ، زادت فرص تحقيق أقصى استفادة منها.

إضفاء الطابع الشخصي

تعتمد حملات التسويق الحديثة على التخصيص لتقديم تجربة محسّنة للعملاء. تسهل أهمية الحملات المخصصة وقيمتها الوصول إلى أهدافك.

يمكن أن تبدأ حملات البريد الإلكتروني المخصصة من ميزات بسيطة مثل خيار مخاطبة كل شخص شخصيًا أو تقسيم قائمة بناءً على الموقع أو المسمى الوظيفي أو حتى التاريخ الذي اشتركوا فيه.

يمكن أن يسهل التقسيم أيضًا إرسال رسائل البريد الإلكتروني للرد الآلي لتحسين المشاركة بينما يمكنك حتى تحسين معدلات النقر من خلال التركيز على صلة المحتوى.

تحليلات

يمكن أن يساعدك قياس نجاح حملتك في تحديد كل ما يمكنك تحسينه.

لا يكفي في الوقت الحاضر الاعتماد على التحليلات الأساسية وإعداد التقارير ، ولهذا السبب تحتاج إلى البحث عن أفضل المقاييس لاستراتيجية البريد الإلكتروني الخاصة بك. لا تحتاج بالضرورة إلى الغوص في البيانات المتقدمة للغاية ولكن لا يزال من المفيد إلقاء نظرة على الخيارات المتاحة للأدوات التي تريد تجربتها. أحيانًا يكون عرض ووظيفة البيانات المتاحة أكثر أهمية من تعقيد المقاييس.

على سبيل المثال ، يمكن أن تكون المقاييس المتاحة أو خيار تصدير البيانات أو التنسيق الذي يتم تقديمه أسئلة جيدة لطرحها عند البحث عن أفضل أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني.

ماذا بعد؟

إن اختيار الميزات الرئيسية في نظام التسويق عبر البريد الإلكتروني هو ملكك في النهاية. يجب أن يعتمد القرار على:

• الأهداف الرئيسية
• الدخل
• موارد الفريق
• ضيق الوقت
• وظائف
• احتياجات التدريب عند تجربة أداة جديدة

يمكن أن يظل التركيز على الميزات نقطة انطلاق جيدة للعثور على أفضل أداة لعملك. يمكن أن تكون فترات التجربة مفيدة جدًا أيضًا ، لذلك لا تخف من قضاء المزيد من الوقت في العثور على أفضل أداة لاحتياجاتك.