كيف تبدو وظائف المستقبل في عالم الذكاء الاصطناعي؟

في المستقبل هل ستكون وظيفتك آمنة؟ بالنسبة لأولئك العاملين في مجالات التأمين والرعاية الصحية والقانونية ومجموعة من القطاعات الأخرى ، فمن المحتمل ألا يكون الأمر كذلك ، كما يقول جافين كومبس من Edelman Digital.

نسيت أن تكون طبيبا أو محاميا. في المستقبل غير البعيد ، سيكون الإنسان الآلي قادرًا على القيام بهذه الوظائف - والقيام بها بشكل أفضل من الإنسان.

كان هذا هو الموضوع الرئيسي لـ "Future Shock" ، وهو عرض تقديمي من Gavin Coombes ، رئيس منطقة آسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط وأفريقيا ، Edelman Digital ، في ClickZ Live Hong Kong.

مصطلح "صدمة المستقبل" ابتكره الكاتب الأمريكي والمستقبلي ألفين توفلر في السبعينيات. لقد عرّفها على أنها النقطة التي يصل فيها الابتكار التكنولوجي ، أو التغيير بشكل عام ، إلى وتيرة يصعب على الناس التعامل معها.

* المصدر: ويكيبيديا

"نحن نعيش في وقت تنضج فيه أشكال مختلفة من التقنيات من تلقاء نفسها ، ولكنها تنضج وتتقارب بشكل متوازٍ. وهو يتخطى عصر ظهور الإنترنت منذ 10 إلى 15 عامًا ، "كما يقول كومبس.

هذا يتجاوز اضطراب "نموذج العمل" مثل Uber. يقول إن التهديد الحقيقي للشركات هو التهديد بأن تكون "كوداكيد".

أصبح كونك "كوداكيد" مرادفًا لافتقار شركة عملاقة للرؤية عندما يتعلق الأمر بتطوير إستراتيجية للتغيير الوشيك. فشلت Kodak في تبني تقنية الكاميرا الرقمية - بدافع القلق من أنها ستفكك أعمال التصوير الفوتوغرافي والطباعة المربحة. ولكن منذ عام 1998 ، انخفضت قوة العمل في كوداك بنسبة 97٪ من 170 ألف موظف إلى 6500 اليوم.

وهي تنضم إلى Blockbuster و Blackberry ، وهما شركتان عملاقتان أخريان فشلتا في التعرف على خطر التعطيل الرقمي لأعمالهما. بالنسبة لبلاك بيري ، عدم الاعتراف بالتهديد الذي يمثله iPhone. لـ Blockbuster ، دفق الفيديو الرقمي و Netflix.

* المصدر: فليكر

يقول كومبس: "يبدو أنه عندما تصبح رائدًا في السوق ، فأنت بطبيعتك تصبح أعمى عن العوامل المعطلة التي تأتي من ورائك".

عصر ما بعد الصناعة وما بعد الإنترنت المتسارع بسرعة

يقول كومبس إن الذكاء الاصطناعي (AI) هو التصوير الرقمي اليوم.

"مثل التصوير الرقمي ، كان الذكاء الاصطناعي موجودًا منذ 30 عامًا. كان الناس يخافون منه ، وسخر منه الناس ، وصنعوا أفلامًا عنه. لكننا وصلنا الآن إلى مرحلة حيث سيتوقف الذكاء الاصطناعي عن كونه مضحكًا ، "كما يقول.

مع تقارب الذكاء الاصطناعي مع الطباعة ثلاثية الأبعاد والبيانات الضخمة وسلسلة الكتل وعدد من التقنيات الأخرى ، يبدأ عصر جديد ما بعد الصناعة وستتأثر كل صناعة تقريبًا.

على سبيل المثال ، إليك كيفية تأثير نشر الذكاء الاصطناعي في صناعة السيارات على قطاعات الإعلان والعقارات والتأمين والوقود الأحفوري:

آلي

بحلول عام 2020 ، ستكون السيارات ذاتية القيادة إما في طريقها لتصبح سائدة ، أو ستكون بالفعل سائدة في مدن معينة. يقول كومبس: "إنها تقنية لا يمكن إيقافها لأن هناك دافعًا للربح لتصحيحها".

بدأ بالفعل انخفاض في مبيعات السيارات. تتوقع كومبس اندماجًا لشركات السيارات التقليدية ، وأن تستمر عمليات الدمج ولكن لن تنجو جميعها. يقول إنها ستكون عملية "تراجع مُدار".

الدعاية ووسائل الإعلام

سوف تكون تداعياتها واسعة وبعيدة. تعد شركات السيارات من أكبر الشركات المنفقة على الإعلانات ووسائل الإعلام في العالم ، لذلك عندما تبدأ صناعة السيارات في الانهيار ، ستعاني صناعة الإعلان والإعلام أيضًا.

يقول كومبس: "قد تكون هناك وكالات وشركات قابضة كاملة قد تسقط تمامًا على جانب الطريق".

تأمين

كما ستعاني أقساط السيارات التي يدعمها قطاع التأمين. حاليًا ، يبلغ معدل وفيات السائقين البشر حوالي 1: 100000 كيلومتر.

يقول كومبس إن السيارة ذاتية القيادة ستلقي بهذه الاحتمالات في مهب الريح مع انخفاض معدل الوفيات إلى 1:10 مليون كيلومتر. نتيجة لذلك ، من المتوقع أن تنخفض أقساط التأمين على السيارات بمعامل 100.

العقارات

إن الاضطراب الذي أصاب صناعة العقارات (نتيجة اضطراب قطاع السيارات) واضح بالفعل على الساحل الغربي الأمريكي. يوجد الكثير من شركات التكنولوجيا الكبرى في ماونتن فيو أو كاليفورنيا أو بالو ألتو.

لكن العمال الأصغر سنًا ، ولا سيما جيل الألفية ، يفضلون العيش في سان فرانسيسكو. نتيجة لذلك ، تستخدم Google و Apple و Facebook حافلات مزودة بتقنية Wi-Fi لنقل الأشخاص من سان فرانسيسكو إلى أماكن عملهم.

هذه أمثلة مبكرة على كيفية تمكين السيارة ذاتية القيادة المزودة بتقنية Wi-Fi للموظفين من العيش بعيدًا عن مكان عملهم حيث تصبح امتدادًا لمكتبهم ، كما يقول كومبس.

يقول: "ستصبح المدن مخصصة للمشاة بشكل أكبر ويمكن تحويل مواقف السيارات في المدينة إلى حدائق".

الوقود الاحفوري

كل هذه السيارات ذاتية القيادة ستكون كهربائية في الأساس. لأول مرة ، شهد عام 2015 استثمار رأس مال جديد في الطاقة الشمسية أكثر منه في استخراج الوقود الأحفوري. يقول كومبس: يمكننا أن نتوقع استمرار هذا الاتجاه لأن هناك دافعًا للربح.

"هذا كله ليس نتيجة للذكاء الاصطناعي ولكن نتيجة نشر واحد للذكاء الاصطناعي في صناعة السيارات. يقول: "إنها ليست القنبلة ، إنها نصف قطر الانفجار".

التعرف على الأنماط مقابل حل المشكلات

يعتمد الذكاء الاصطناعي على التعرف على الأنماط. يقول كومبس إن هذا هو فن تسخير كميات هائلة من البيانات لإيجاد قواسم مشتركة بين نقاط مختلفة من المعلومات.

وهذا هو المكان الذي تحدث فيه الثورة. قد يعتقد المتخصصون في ذوي الياقات البيضاء أن وظيفتهم آمنة من الذكاء الاصطناعي. ومع ذلك ، فإن أولئك منا الذين لديهم وظائف تركز على حل المشكلات ، بدلاً من التعرف على الأنماط ، يمكنهم الشعور بالأمان بشأن آفاق حياتهم المهنية في المستقبل ، كما يقول.

الصناعة القانونية

يعتبر العمل القانوني معرفيًا ويتضمن البحث عن المستندات للعثور على أجزاء صغيرة من المعلومات. يقول كومبس إن الآلات والروبوتات والذكاء الاصطناعي - التي تستهدف بشكل خاص الصناعة القانونية قادرة بالفعل على القيام بذلك إلى حد 90٪ من الدقة. بينما أفضل محام يمكنه تحقيق 70٪ فقط.

قطاع الرعاية الصحية

في قطاع الرعاية الصحية ، يمكن للآلة بالفعل التعرف على السرطان في الأشعة السينية بدقة تصل إلى 90٪ ، مقابل 70٪ من أفضل ممرضة ، "كما يقول كومبس.

(يقول كومبس إن هذه النسبة 70/90 من التعرف على أنماط الإنسان مقابل الآلة هي نسبة مقبولة بشكل عام ، والتي يتم اقتباسها على نطاق واسع في جميع أنحاء الصناعة.)

يقول كومبس إن واتسون من شركة آي بي إم - أحد أكثر الأمثلة تقدمًا للذكاء الاصطناعي - يتم استخدامه بالفعل من قبل المستشفيات في الولايات المتحدة. يمكن لـ Watson اكتشاف السرطان بمعدل فعالية أكبر أربع مرات من أفضل ممرضة.

يقول كومبس إن المستشفى سيجمع في المستقبل بين الممرضات والأطباء المتميزين والجراحين والآلات.

على سبيل المثال ، بمجرد توصيل جهاز التنفس بالهاتف المحمول ، سيتمكن الأشخاص من البدء في تشخيص أنفسهم قبل وصولهم إلى المستشفى. سيتمكن المستشفى الذي يديره الذكاء الاصطناعي من تشخيصهم بشكل أفضل.

كيف سيجعل الذكاء الاصطناعي العالم أفضل؟

سيكون العالم أكثر صحة

نتيجة لكل هذا ، ستكون الرعاية الصحية ميسورة التكلفة وستصل إلى المزيد من الناس ، مما يجعل العالم مكانًا أكثر صحة.

سيكون العالم أكثر عدلا

إذا لم تتم متابعة القضايا القانونية الحالية لأن الناس لا يستطيعون تحمل تكاليف المحامي أو أن المحامي ليس جيدًا جدًا ، فإن منظمة العفو الدولية ستغير هذا. ستتمكن شركة محاماة للذكاء الاصطناعي أو آلة مبرمجة لممارسة القانون من القيام بذلك بشكل أكثر فعالية وأرخص.

العالم سوف يتغذى بشكل أفضل

لن تكون تقنيات الزراعة التقليدية قادرة على إطعام 9 مليارات شخص متوقعين سوف يسكنون الأرض بحلول عام 2050.

الغذاء المعدّل وراثيًا سيكون أحد الحلول. آخر هو تقنية الزراعة الزراعية - التي تأخذ النباتات وتنموها في الداخل مكدسة بمئات الأمتار. التكنولوجيا المستخدمة بالفعل في المناطق ذات الأراضي الصالحة للزراعة. سيشهدنا الطعام الاصطناعي أيضًا تناول اللحوم الاصطناعية بأسعار معقولة بمجرد انخفاض نقاط الأسعار.

سيصبح العالم أكثر صدقا

يعد تطبيق Moodies مجرد مثال واحد على كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي لفك رموز المشاعر البشرية بشكل أفضل. هذا التطبيق متاح حاليًا في متاجر التطبيقات ويقرأ الحالة المزاجية باستخدام تحليل الصوت. بمجرد أن تصبح هذه التكنولوجيا أكثر تطورًا ، سيكون من الممكن معرفة ما إذا كان الناس يكذبون أم لا ، كما يقول كومبس.

أين الصناعات للنمو؟

يقول كومبس إن هناك بعض الصناعات المدهشة للنمو. وتشمل هذه الزراعة والبنوك والتصنيع.

الزراعة

وهو يتوقع أن تبدأ مزرعة عالية التقنية ، أو مزرعة زراعية ، أو مزرعة تقوم بتشغيلها الآلات ، في الازدهار مثل شبكة الإنترنت في عام 1999.

البنوك

الخدمات المالية هي واحدة من أقل القطاعات مرتبة في مقياس ثقة Edelman ، وكانت منذ الأزمة المالية لعام 2008. لذلك يقترح أن هذه الثقة ستكون أكبر عائق أمام تبني تقنيات مصرفية رقمية جديدة.

* المصدر: Edelman Trust Barometer، 2016 (النتائج العالمية)

قد يكون الناس مستعدين للدفع بواسطة PayPal ، لكنهم قد لا يكونوا مستعدين لتخزين مدخرات حياتهم أو الرهن العقاري بها ، كما يقول كومبس.

ومع ذلك ، فإن تقنية blockchain ، وهي تقنية التشفير التي تسمح بنقل عملات التشفير الافتراضية مثل Bitcoin ، يمكن أن تغير ذلك وتستمر الصناعة في مراقبتها بعناية.

تصنيع

يواجه التصنيع أحد أكبر التهديدات من الاضطرابات الناجمة عن التقنيات الجديدة مثل الطباعة ثلاثية الأبعاد. يقول كومبس إن تلك الشركات المستعدة لإعادة هندسة سلاسل التوريد بأكملها لديها أكبر فرصة للبقاء على قيد الحياة.

قد يكون الجيل التالي من Nike ، على سبيل المثال ، مجرد تطبيق يسمح للشخص بمسح قدمه ، والذهاب إلى هاتفه ، والتمرير عبر جميع التصميمات ، أو تخصيص أحدها ، ثم طباعته ثلاثية الأبعاد.

إذا سارت شركة Nike في هذا المسار ، فستتضمن القيام بما لم تفعله Kodak - الابتعاد عن سلسلة التوريد بأكملها مع شركة مختلفة تمامًا ، كما يقول Coombes. لكن للقيام بذلك يتطلب تحولًا معينًا في العقلية.

"شركات الغد لن تكون شركات كما نعرفها. سيكونون منصات. يقول كومبس: "لن يكونوا مجموع بنيتهم ​​التحتية المادية بل مجموع رأس مالهم الفكري".

ويضيف أن الحقيقة الصعبة هي أنه لن يكون هناك أي فائدة من التمسك بكتبة القانون من المستوى المتوسط ​​أو ممرضات التشخيص لأن هناك حاجة لعدد قليل فقط لأن الآلات ستقوم بالباقي.

حلول

كيف يمكنك إنشاء نسخة أسرع وأكثر رشاقة وذكاء من عملك الحالي؟ استفد من كل البنية التحتية المادية وركز على ما هو رأس المال الفكري ، كما ينصح كومبس.

يقول كومبس إن الجانب الإيجابي هو أن هذه التقنيات الجديدة ستسمح للعلامات التجارية بالتحدث بشكل أفضل مع العملاء الفرديين على أساس فردي.

يقول كومبس: "في عصر البيانات الضخمة ، في عصر الطباعة ثلاثية الأبعاد ، وعصر الذكاء الاصطناعي ، يمكنك في الواقع التحدث إلى عملائك بطريقة مجدية اقتصاديًا". ويمكننا أن نتوقع أن يبدأ كل هذا في الحدوث خلال السنوات الثلاث إلى الأربع القادمة.