ماذا تعني أحدث تغييرات الخوارزمية بالنسبة للمسوقين على Facebook؟

بالنسبة للشركات الصغيرة ، كانت صفحات المعجبين على Facebook عبارة عن منصات لبث تحديثاتهم وتوليد عملاء محتملين مجانًا. ومع ذلك ، مع تزايد المنافسة في موجز الأخبار ، بدأ عملاق وسائل التواصل الاجتماعي في إيقاف الأعمال التجارية. أدرك رجال الأعمال أن معجبيهم لم يروا كل تحديثاتهم.

في عام 2014 ، عالج Facebook مشكلة الوصول العضوية المتراجعة. على مر السنين ، استمر في الانخفاض. بعد ذلك ، في عام 2018 ، أعلنت الشركة عن عودة نشاطها نحو التقريب بين الأشخاص من خلال إعطاء الأولوية "للتفاعلات الهادفة". مع التركيز على جعل الوقت الذي يقضيه المستخدمون على نظامها الأساسي "مستهلكًا بشكل جيد" ، ستحصل التحديثات من الأصدقاء والعائلة على الأفضلية.

تقدم سريعًا حتى عام 2019 ، وأعلن مارك عن رؤية لبناء شبكة اجتماعية "تركز على الخصوصية" . هل هذا يعني نهاية موجز الأخبار والمحتوى العام؟

كلا ، ليس حسب السيد زوكربيرج.

بصفتك مسوقًا على Facebook ، ماذا تعني هذه التغييرات الخوارزمية (بما في ذلك التغييرات المتوقعة)؟ حسنًا ، إليك بعض الاستراتيجيات لجعلها تعمل.

فكر في التسويق العضوي على Facebook كأعلى استراتيجية قمع

يريد Facebook من موجز الأخبار إعلام مستخدميه وتسليتهم. حتى إذا كان لديك 10 آلاف معجب ، فإن إرسال تحديثات الروابط لصفحات مبيعات المنتج الخاص بك لن يؤدي إلا إلى إيقاف تشغيل جمهورك. تحتاج إلى إعادة التفكير في الطريقة التي تشعر بها تجاه التسويق العضوي على Facebook.

أظهر شخصية علامتك التجارية واصطحب الأشخاص وراء كواليس شركتك بصورة. عدا ذلك ، أعد تعيين الغرض من منشور المدونة الخاص بك إلى مقطع فيديو أصلي على Facebook (باستخدام أداة مثل Lumen5 ) للاستهلاك على Facebook نفسه. بشكل أساسي ، يعد التسويق العضوي على Facebook استراتيجية لزيادة الوعي بالعلامة التجارية واكتشافها . تخلص من هذه الروابط للحفاظ على مستويات المشاركة مرتفعة على صفحتك.

وفقًا لتقرير إنشاء الطلب لعام 2016 :

شاهد 47٪ من المشترين 3-5 أجزاء من المحتوى قبل التعامل مع مندوب مبيعات.

هذا يعني أنك بحاجة إلى إضافة قيمة إلى جمهورك والبقاء في صدارة أذهانهم قبل أن ينظروا إليك بجدية.

بالتأكيد ، من حين لآخر ، انشر روابط لصفحات منتجك. لكن ضعهم في الخارج باستخدام كوبونات الخصم لأن مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي يحبونهم. والأفضل من ذلك ، قم بتشغيل التجربة وتشغيل الهبات مرة واحدة كل فترة ، كما تفعل العلامة التجارية المباشرة للمستهلكين Nectar أدناه.

شرارة المناقشات في المجتمعات المتخصصة

اكتشف Facebook أن المجموعات هي وسيلة لإثارة مناقشات هادفة والاستخدام المتعمد للمنصة. لذلك ، بينما شهدت التحديثات العامة من الصفحات هبوطًا ، شهدت المشاركة في مجموعات Facebook وظهورها في موجز الأخبار ارتفاعًا طفيفًا.

يمكن للجميع تقريبًا مشاهدة صفحة Facebook ذات العلامات التجارية . كما أن التنازل عن الخصوصية يجعل العديد من المستخدمين غير مرتاحين لمشاركة آرائهم بشكل مفتوح. ومع ذلك ، غالبًا ما تكون المجموعات متماسكة بإحكام حول مصلحة (أو موضوع) مركزي. إنها طرق لمزيد من التواصل الحميم.

العديد من الشركات تستبعد الجهد الذي يتطلبه رعاية المجتمع. على سبيل المثال ، منع مدير Content Marketing Lounge ، Nathan Collier ، أكثر من 2.5 ألف شخص من المجموعة لضمان وجود بيئة صحية داخل المجتمع.

"منع الناس مثل إزالة الأعشاب الضارة من حديقة. يحافظ على المجتمع بصحة جيدة وحيوية. في معظم المجتمعات ، هناك دائمًا عدد قليل من الأشخاص الذين يستحوذون على الخلاصة ويتجادلون مع أي شخص يقوم بالنشر. يثني الشخص العادي عن النشاط. إذا رأيت تلميحًا لذلك من شخص ما في مجموعتي ، فأنا أزيله. أحصل على مشاركة أعلى بكثير بهذه الطريقة لأن الناس يعرفون أنهم لن يتعرضوا للهجوم بسبب آرائهم أو ينظرون باستخفاف إذا كانوا قد بدأوا للتو ولديهم سؤال ".

وضعت العديد من مجتمعات منتجات الأعمال الأخرى ، مثل دورات إنشاء دورات رائعة عبر الإنترنت ، قواعد الحرمان من الترويج الذاتي في المجموعة.

بالنظر إلى أن مجموعات Facebook تتطلب اعتدالًا نشطًا وجهدًا كبيرًا لا تعتبرها أداة سهلة للخوض في زوال الوصول العضوي. بمجرد أن تتخذ قرارك ، إليك بعض أفضل ممارسات مجموعات Facebook التي يجب عليك اتباعها.

ابدأ المحادثات مع شخص واحد ...

تجاوزت تطبيقات المراسلة الشبكات الاجتماعية في عام 2015. ومع ذلك ، لم يتباطأ نمو الرسائل الاجتماعية. في تحليله لـ 12500 شخص ، وجد Facebook أن المستهلكين يفضلون التواصل من الشركات عبر الرسائل. في الواقع ، 61٪ يحبون تلقي الرسائل الشخصية.

أنت بحاجة إلى ممثلي خدمة العملاء لتولي البريد الوارد على Facebook. ومع ذلك ، يمكنك استخدامها جنبًا إلى جنب مع روبوتات الدردشة لأتمتة وتوسيع نطاق العديد من العمليات اليدوية. وجدت دراسة استقصائية أجراها LivePerson على 5000 شخص أن 38٪ من الأشخاص شعروا بالإيجابية تجاه تجاربهم مع روبوتات المحادثة.

يذهب دون أن يقول إنك بحاجة إلى بناء روبوت لعملك قبل أن يصبح السوق مزدحمًا للغاية. إذا كان ذلك سيستغرق وقتًا وموارد أكثر ، فابدأ في هذه الأثناء في إرسال رسالتك الإخبارية على برنامج المراسلة من خلال أداة مثل Botletter . سيضمن لك التعرف على حداثة النظام الأساسي والاستفادة من معدلات فتح المراسلة عالية جدًا.

انشر المحتوى المرئي ومحتوى الفيديو (لا ، لست بحاجة إلى البث المباشر كل يوم ...)

في إعلانهم عن تغيير الخوارزمية ، أعلن Facebook أن مقاطع الفيديو الحية رائعة لبدء مناقشة على النظام الأساسي. ستظهر الصفحات التي تنشر مثل هذا المحتوى أعلى في موجز الأخبار.

"... غالبًا ما تؤدي مقاطع الفيديو المباشرة إلى نقاش بين المشاهدين على Facebook - في الواقع ، تحصل مقاطع الفيديو الحية في المتوسط ​​على ستة أضعاف التفاعلات التي تحصل عليها مقاطع الفيديو العادية."

ومع ذلك ، وجدت دراسة أجرتها NewsWhip (التي حللت التفاعل مع حوالي 27 مليون مقال على شبكة الإنترنت) أن الصور ومقاطع الفيديو الأصلية تهيمن على أفضل 10000 منشور على Facebook في العام الماضي منذ تغيير الخوارزمية. بالكاد يوجد عدد قليل من مقاطع الفيديو الحية هناك.

مع ذلك ، اجتاحت مقاطع الفيديو الأصلية متوسط ​​التفاعل.

وبالتالي ، قم بتقديم مزيج انتقائي من الصور ومقاطع الفيديو لجمهورك. هذا لا يعني أن الفيديو المباشر يجب قطعه تمامًا عن استراتيجيتك. فقط هذا لا يعد بأنه يهز الأرض كما وعد العديد من المسوقين. للحوار في الوقت الفعلي ، تتفوق مقاطع الفيديو الحية. اكتشف موقع NewsWhip أنهم جمعوا عددًا متوسطًا من التعليقات أكبر بكثير من مقاطع الفيديو الأصلية.

إعلانات فيسبوك تزداد تكلفة من هنا فقط ...

منصات وسائل التواصل الاجتماعي لزجة بشكل لا يصدق ، والشركات مهووسة بالوصول إلى جمهورها المستهدف من خلالها. ومن ثم ، فإن المنافسة تزداد شراسة يومًا بعد يوم ، ويستمر الوصول العضوي للعلامات التجارية في الانخفاض.

يستجيب مسوقو المحتوى بشكل استباقي لأنهم الآن مرتاحون لفكرة الإعلانات المدفوعة. هناك 322٪ أكثر من المدونين الذين يدفعون مقابل حركة المرور الآن مقارنة بعام 2014.

في الواقع ، سيتجاوز الإنفاق على الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي الصحف بحلول عام 2020. مع انطلاق المزيد من الشركات في حملاتها الإعلانية على Facebook والوسائط الأخرى ، يمكنك أن تتوقع ارتفاعًا حادًا في التكاليف.

لذا ابدأ أول إعلان لك على Facebook للحصول على تحويلات ومبيعات لمنتجاتك اليوم. إذا كنت غير بارع في التسويق الرقمي ، فربما تستخدم مساعدًا افتراضيًا مثل Kit CRM لتولي حملاتك الإعلانية. ومع ذلك ، بمجرد أن يكون لديك ميزانية كافية ، فإنك تحتاج إلى توظيف متخصصين في مجال الإعلان .

افكار اخيرة

لدى Facebook مجموعة من المنتجات الرقمية مع أكثر من مليار مستخدم يقضون ساعات طويلة على كل منها كل أسبوع. هناك فرصة هائلة لجذب انتباه العملاء المحتملين على المنصة. مع استمرار المزيد من الشركات في بناء وجودها على المنصة ، سيصبح التسويق أكثر صعوبة.

لذا ، اقفز اليوم وابدأ بإطلاق استراتيجيتك لتشكل ما يعمل على النظام الأساسي الآن. إليك خلاصة نفس الشيء:

• سينخفض ​​الوصول العضوي للأعمال. يدعو إلى التعامل مع المنصة (بشكل رئيسي) كمنصة للتوعية بالعلامة التجارية ،
• تعيد مجموعات Facebook إلى المجتمع القديم الجيد للإنترنت. استفد منهم لبناء مجتمع من متابعيك الهذيان ،
• أنشئ الروبوت الخاص بك واحصل على رسائل مع عملائك ،
• الصور ومقاطع الفيديو الأصلية هي تنسيقات محتوى رائعة للحصول على تفاعل أكبر على صفحتك ،
• مع كل ما قيل ، لا تخجل من الإعلان على Facebook لأنه يصبح أكثر تكلفة من هنا.

الان حان دورك:

هل لديك أي نصيحة إضافية للتعامل مع موجز أخبار Facebook المتغير؟ اسمحوا لي أن نعرف في التعليقات أدناه.

السيرة الذاتية للمؤلف: Chintan هو مستشار تسويق محتوى يركز على عائد الاستثمار ويقود المحتوى حاليًا في أكاديمية التجارة الإلكترونية. انضم إليه في Elite Content Marketer لتتعلم كيفية تنمية أعمالك من خلال المحتوى.