ماذا تعني عمليات الشراء داخل التطبيق؟

كم مرة فكرت في النقر فوق خيار "فتح الميزات" في تطبيق الألعاب؟

هل أنت على استعداد لتجربة العضوية الفائقة في متجر البقالة المفضل لديك؟

كل هذه الأمثلة هي أمثلة على عمليات شراء من داخل التطبيقات. قد تكون رسوم اشتراك أو مدفوعات لبعض العناصر المشتراة أو ببساطة شراء حزمة. يعتبر الشراء داخل التطبيق إستراتيجية جذابة لتطبيقات الأجهزة المحمولة.

إنها بوابة يمكن للشركات من خلالها جذب المستخدمين وزيادة إيراداتهم. في عام 2020 ، بلغ عدد التنزيلات السنوية لتطبيقات الأجهزة المحمولة 218 مليارًا. أصبح هذا السوق هو الأكثر ربحية ، مما يسمح للشركات والشركات بالاستفادة الكاملة.

سوف يتشوق المرء لسماع أن مشتريات تطبيقات الهاتف المحمول العالمية بلغت 143 مليار دولار في عام 2020. مع هذه التركيبة السكانية ، فلا عجب أن نموذج الشراء داخل التطبيق سيشكل مستقبل تسييل تطبيقات الهاتف المحمول.

لكن السؤال هو ، هل نعلم جميعًا عمليات الشراء داخل التطبيق؟

وإذا علمنا ، فإلى أي مدى تكون معرفتنا صحيحة؟

حسنًا ، هذا ما ستقوم هذه المقالة بتقييمه. بعد ذلك ، للمضي قدمًا ، سنلقي الضوء على بعض الجوانب المهمة المتعلقة بعمليات الشراء داخل التطبيق على الهاتف المحمول.

الشراء داخل التطبيق: تعريف العالم الحقيقي

بمرور الوقت ، كان هناك العديد من إصدارات عمليات الشراء داخل التطبيق. على سبيل المثال ، تُعرِّفه Apple على أنه "محتوى إضافي أو اشتراكات تشتريها داخل أحد التطبيقات". من ناحية أخرى ، قام Google Play بتحديث هذا التعريف قليلاً. وفقًا لهم ، "مع بعض التطبيقات ، يمكنك شراء محتوى أو خدمات إضافية داخل التطبيق."

بالذهاب إلى الكتاب المدرسي ، يمكننا تأطير تعريف العالم الحقيقي كـ-

عمليات الشراء داخل التطبيق هي محتويات وخدمات ومنتجات يمكن شراؤها من داخل تطبيق الهاتف المحمول.

سواء كانت رسوم اشتراك أو مواد بقالة ، فأنت تدفع مبلغًا. لن يشمل رسوم تنزيل التطبيق. بمجرد حصولك على التطبيق ، سيتم اعتبار أي معاملة تتم بعد ذلك عملية شراء داخل التطبيق.

لمزيد من المعلومات ، يمكنك أيضًا الاطلاع على أشهر التطبيقات في عام 2021.

أنواع عمليات الشراء داخل التطبيق

من صناعة الألعاب إلى البيع بالتجزئة والموسيقى والترفيه والمزيد ، أصبحت عمليات الشراء داخل التطبيق شائعة في الوقت الحاضر. هناك ثلاث فئات رئيسية - الاشتراكات والمواد الاستهلاكية وغير الاستهلاكية.

1. الاشتراكات

الاشتراكات هي النوع الوحيد من عمليات الشراء داخل التطبيق التي يمكن أن تحقق تدفقًا ثابتًا للدخل للأعمال. من وجهة نظر المستخدم ، لنفترض أنك قد حصلت على اشتراك لمدة ثلاثة أشهر في Netflix. بعد انتهاء الوقت ، ستتلقى إشعارات بالتجديد.

نظرًا لأن Netflix هو أحد أكثر تطبيقات الترفيه شيوعًا ، فسوف تقوم بتجديد اشتراكك. وستستمر الدورة. وبالمثل ، يمكن لمستخدم آخر تجديد اشتراك Spotify كل شهر للوصول إلى جميع الوسائط. وبالتالي ، تتلقى الشركات تدفقات نقدية دورية ولكن ثابتة.

2. مستهلك

نوع آخر من الشراء داخل التطبيق هو المواد الاستهلاكية. تشتري المحتوى أو الخدمة مرة واحدة وتستخدمها. بعد ذلك ، تدفع مرة أخرى مبلغًا معينًا للوصول إلى الميزة أو المحتوى. بمعنى آخر ، تدفع فقط مقابل ما ستستهلكه.

على سبيل المثال ، بمجرد انتهاء اشتراك VOIP الخاص بك ، يمكنك أو لا يجوز لك تجديده. ولكن إذا قمت بذلك ، فسيكون هدفك الأساسي هو استخدام خدمة VOIP حتى الحد الأقصى. هذه هي ما نعرفه على أنه مشتريات قابلة للاستهلاك داخل التطبيق.

3. غير مستهلك

عمليات الشراء غير الاستهلاكية داخل التطبيق هي اشتراكات لمرة واحدة. بصفتك مستخدمًا ، فإنك تدفع مبلغًا إجماليًا. وفي المقابل ، يمكنك الوصول مدى الحياة إلى جميع ميزات التطبيق. هذا النوع من الشراء داخل التطبيق شائع في صناعات الألعاب والتجزئة والرعاية الصحية.

على الرغم من أن الشركة لن تتلقى تدفقًا ثابتًا من الإيرادات ، إلا أنه يتم فرض رسوم ضخمة. علاوة على ذلك ، يقوم 90٪ من المستخدمين المستهدفين بشراء اشتراك لمرة واحدة. لذلك ، وفقًا للأرقام ، فهي مربحة لكل من المستهلكين والشركات.

يمكنك أيضًا أن تقرأ عن استراتيجيات تحقيق الدخل من التطبيق ونماذج الإيرادات.

العمل على نظام شراء داخل التطبيق

الهدف النهائي لميزة الشراء داخل التطبيق هو شراء شيء ما على التطبيق. توجد ثلاث طرق للمدفوعات - محافظ التطبيقات والبطاقات ومحافظ الطرف الثالث.

• توجد محفظة مدمجة في بعض التطبيقات ، مثل Amazon و Prime و Uber وما إلى ذلك. يقوم مسؤولو التطبيق بصيانة محافظهم وأوراقهم المالية.
• يمكنك إجراء عملية الشراء باستخدام بطاقات الخصم أو الائتمان. ستكون مدفوعات بطاقات الخصم فورية. ومع ذلك ، إذا كنت تدفع باستخدام بطاقة ائتمان ، فيجب عليك سداد الديون إلى البنك الذي تتعامل معه.
• Paypal هو مثال لمحفظة طرف ثالث. هذه تربط تطبيق الأعمال بالمصرف الذي تتعامل معه. وبالتالي ، فهم يعملون كوسيط.

بمجرد تحديد خيار الاشتراك أو أي حزمة أخرى ، ستحتاج إلى إجراء الدفع. يمكنك اختيار أي من الطرق الثلاث المذكورة أعلاه. بعد اكتمال المعاملة ، ستتلقى إشعارًا. يمكن أن تكون رسالة أو بريدًا إلكترونيًا أو نافذة منبثقة بناءً على تفضيلاتك.

قراءة المزيد: ما هي تكلفة إنشاء تطبيق؟

مزايا إجراء عمليات الشراء داخل التطبيق في العالم الرقمي

يبدو دفع الأموال للاستمتاع بميزة أو محتوى باهظًا. لكن هذا لا يعني أن عمليات الشراء داخل التطبيق ليست مربحة. تشير الإحصائيات إلى أن معظم الشركات التي لديها تطبيقات جوال تعتمد على هذه الميزة.

السؤال لماذا!

للحصول على مزيد من التوضيح ، أوضحنا مزايا عمليات الشراء داخل التطبيق أدناه.

1. إمكانية الوصول إلى نموذج Freemium

يرتفع الضجيج الخاص بنموذج "Freemium" بشكل صاروخي كل يوم. اعتمدت معظم الشركات هذه الميزة لتطبيقاتها. إنه مزيج من الخدمات المجانية والمتميزة. لنأخذ مثال Grammarly.

يمكنك استخدام نسخته المجانية لتصحيح الأخطاء بسهولة. لكن في هذا الإصدار ، لن تتمكن من الوصول إلى الميزات المتقدمة. إذا كنت ترغب في الوصول الكامل ، فأنت بحاجة إلى دفع رسوم الاشتراك. هذا هو نموذج فريميوم.

يسمح للشركات بجذب المستخدمين وتزويدهم بالميزات الأساسية. يحتفظون أيضًا بإصدار متميز جنبًا إلى جنب. وبالتالي ، يمكن لأي شخص شراء الإصدار المتميز حسب الراحة.

2. المزيد من التعرض للمحتوى

من خلال عمليات الشراء داخل التطبيق ، يمكن للمستخدم الحصول على مزيد من التعرض للميزات المتقدمة. على سبيل المثال ، لنفترض أنك تريد تسوق البقالة عبر الإنترنت. عادةً ، سيقدم لك التطبيق المجاني خصمًا بنسبة 10٪ على كل منتج. ولكن إذا استفدت من الشراء داخل التطبيق ، يمكنك الحصول على خصم 15٪.

وبالتالي ، من خلال شراء بضعة دولارات ، يمكنك توفير المزيد من الأموال على البقالة. بالإضافة إلى ذلك ، من وجهة نظر العمل ، سيوفر دمج عمليات الشراء داخل التطبيق مزيدًا من التعرض للمستخدمين.

ومن ثم ، سوف يرتفع رضا المستخدم وتجربته. ومع ذلك ، يجب أن تكون هذه الميزة الخاصة على قدم المساواة مع معايير السوق. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فسوف تفقد عملك العملاء المحتملين.

3. تحسين الولاء للعلامة التجارية

عملك ليس الوحيد في السوق. إذا رأيت الإحصائيات ، سيكون هناك المئات من المنافسين. نعم ، ستكون بعض العلامات التجارية هواة والبعض الآخر محترف. لكن هذا لا يعني أنك لست مضطرًا لمواجهة المنافسة.

أحد أفضل الحلول لمكافحة هذا السوق التنافسي هو دمج عمليات الشراء داخل التطبيق. يمكنك تقديم الإصدار المجاني الأساسي من تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك. إذا أراد المستخدم الترقية إلى ميزات جديدة ، فيجب أن يتمتع بالاستقلالية.

ومن ثم ، فإنهم لن يركضوا للبحث عن بدائل أخرى. بدلاً من ذلك ، سيكونون مخلصين لعملك مما سيزيد بدوره من إيرادات التطبيق.

4. أسهل المدفوعات

يرغب المستخدمون في الحصول على خدمات سريعة ، سواء كانت مدفوعات سريعة أو تسليمات أسرع. من خلال عمليات الشراء داخل التطبيق ، يمكنك إرضائها بشكل صحيح. كما ناقشنا بالفعل ، يمكن للمستخدم إجراء المدفوعات بثلاث طرق.

كل طرق الدفع هذه لعمليات الشراء داخل التطبيق سهلة. كل ما تحتاجه هو تفاصيل البطاقة أو UPI. في بعض الأحيان ، تطلب محافظ الطرف الثالث القياسات الحيوية كبروتوكول أمان. لكن لن تستغرق أي من هذه الطرق أكثر من خمس دقائق.

لذلك ، المدفوعات الأسرع تعني عملاء أكثر سعادة!

5. إيرادات أكبر

تتمثل إحدى الفوائد الرئيسية لعمليات الشراء داخل التطبيق في زيادة الإيرادات. كشركة أو علامة تجارية ، سوف تبحث عن طرق لتحسين التدفقات النقدية الداخلة. لهذا السبب يعد دمج هذه الميزة قرارًا حكيمًا.

سيدفع المستخدمون مبلغًا معينًا للوصول إلى المحتوى المتميز. من بين كل 10 عملاء ، 7 منهم على الأقل سيفعلون ذلك. وبالتالي ، ستزداد إيرادات عملك دون أي متاعب.

علاوة على ذلك ، إذا كنت تقدم خصومات وأكواد ترويجية لعمليات الشراء داخل التطبيق ، فيمكنك زيادة مشاركة المستخدم. سوف يلتزمون بأفكار التطبيق الخاص بك لفترة طويلة. لذلك ، لن تنخفض عائدات عملك في أي وقت قريب.

كيف يمكن لشركة ما تنفيذ عمليات الشراء داخل التطبيق؟

لتنفيذ عمليات الشراء داخل التطبيق ، تحتاج إلى اتباع بعض الحيل. أولاً ، لا يمكنك اختيار الأساليب التقليدية للترويج لهذه الميزة. السوق الاستهلاكية يتغير بشكل جذري. ولكي ترقى إلى مستوى توقعاتهم ، عليك تجاوز المعايير.

في القسم أدناه ، ناقشنا بعض هذه الحيل. ستمنحك هذه بالتأكيد فكرة عن تنفيذ عمليات الشراء داخل التطبيق.

1. لا طعم Clickbait

Clickbait ليست مفيدة. عندما تريد إقناع المستخدمين باختيار عمليات الشراء داخل التطبيق ، لا تقدم أي شيء مزيف. المنصة الرقمية هي أفضل منطقة للمحتالين. ولكن إذا كنت ترغب في بناء الثقة ، فأنت بحاجة إلى تقديم عروض واقعية.

ومن ثم ، قم بتنفيذ الميزة بطريقة تجعل عملية الشراء تبدو حقيقية. سيؤدي ذلك إلى تحسين تفاعل المستخدم والوعي بالعلامة التجارية.

2. ابدأ بالعروض الترويجية.

لإقناع المستخدمين بالاستفادة من عمليات الشراء داخل التطبيق ، لن يكون أي شيء جيدًا مثل العروض الترويجية. على سبيل المثال ، لنفترض أنك ستقدم خصمًا بنسبة 20٪ على رسوم الاشتراك لتطبيقك. سيؤدي هذا إلى جذب انتباه العديد من المستخدمين على الفور.

بالنظر إلى الرؤى ، ستفهم مدى سرعة زيادة عدد طلبات الاشتراك. لذلك ، ستساعدك العروض الترويجية والخصومات على دمج عمليات الشراء داخل التطبيق دون عناء.

3. دفع الإخطارات كتذكير.

كم مرة نسيت التحقق من عناصر عربة التسوق الخاصة بك على أمازون؟

الجواب "لا حصر له". من الطبيعي أن تنسى العناصر التي أضفناها إلى سلة التسوق بمرور الوقت. هذا يمكن أن يعيق العمل كثيرا. إذا كنت لا تريد أن يحدث نفس الشيء ، فاستخدم دفع الإخطارات.

ستذكر هذه الإخطارات الصغيرة المستخدمين بعناصر سلة التسوق الحالية. وبالتالي ، سيعودون إلى تطبيقك لإجراء عملية الشراء.

ابدأ مع عمليات الشراء داخل التطبيق

في البداية ، قد تبدو عمليات الشراء داخل التطبيق صعبة. ولكن مع الاستراتيجيات المناسبة ، يمكن لعملك أن يحقق أهدافه. كل ما تحتاجه هو خطة مناسبة لدمج هذه الميزة. أيضًا ، يجب عليك السوق لأنه إذا كانت عروضك غير منطقية ، فسيكون ذلك ضارًا بعملك.

إذا كنت ترغب في إنشاء تطبيق جوال مع عمليات شراء داخل التطبيق ، فيجب عليك الاتصال بأفضل شركة تطوير تطبيقات لديها مطوري تطبيقات ذوي خبرة والذين يمكنهم تحويل أفكار تطبيقاتك الفريدة التي تدر الأموال إلى واقع ملموس.