ما هو مسوق المحتوى؟

منذ فترة طويلة ، أخبرني أسطورة كتابة الإعلانات جون كارلتون أن أفضل مؤلفي الإعلانات لا يتقنون تخصصهم فحسب ؛ لقد أتقنوا أيضًا التخصصات ذات الصلة - مثل التسويق وتحسين محركات البحث والمفاوضات.

هذا صحيح بالنسبة لجهات تسويق المحتوى أيضًا.

مسوق المحتوى هو سيد العديد من التخصصات. لكن بالضبط ما الذي يعنيه ذلك؟ ما نوع التخصصات والمهارات التي نتحدث عنها؟ وما هي أنواع المعرفة والخبرة اللازمة لتكون مسوق محتوى؟

سأجيب على هذه الأسئلة والمزيد ، ولكن قبل أن أفعل ذلك ، سأقوم أولاً بتعريف مصطلح "مسوق محتوى" بشكل فضفاض.

بعد ذلك ، سأخبرك كيف اكتشفت المهارات الأساسية الخمس لمسوق محتوى ناجح.

تعريف عملي لـ "جهة تسويق المحتوى"

مسؤول تسويق المحتوى مسؤول عن تخطيط وإنشاء ومشاركة المحتوى القيم لجذب العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء وعملاء إلى مشترين متكررين. يعتمد نوع المحتوى الذي يشاركه مسوق المحتوى على ما يبيعه. بعبارة أخرى ، يثقف الناس حتى يعرفوه ويحبوه ويثقوا به بما يكفي للتعامل معه.

إذا كان مسوق المحتوى مسؤولاً عن تسويق المحتوى ، فلنلقِ نظرة على التعريف الكلاسيكي للتسويق ، والذي يتضمن العناصر الأربعة:

• تحديد واختيار وتطوير المنتج
• حدد السعر
• حدد قناة التوزيع للوصول إلى العميل في مكانه ( المكان )
• تخطيط وتنفيذ استراتيجية الترويج

باستخدام هذا النموذج ، سيكون المحتوى هو المنتج. يمكن أن يتراوح السعر من عنوان بريد إلكتروني (لتلقي تحديثات المدونة أو الانضمام إلى رسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني) إلى الدفع مقابل الوصول إلى مكتبة المحتوى أو الكتاب الإلكتروني أو الدورة التدريبية عبر الإنترنت.

سيكون المكان هو مدونتك / موقع الويب الخاص بك وقائمة البريد الإلكتروني وقنوات التواصل الاجتماعي. وسيكون الترويج هو كيفية مشاركة المنتج.

مسوق المحتوى هو شخص يفهم كيفية وضع المحتوى والترويج له بحيث يصل إلى أوسع جمهور ويحول هؤلاء الأشخاص من عملاء محتملين إلى مشتركين إلى عملاء - ويجعلهم يعودون.

الآن ، كان فن تسويق المحتوى معنا منذ فترة ، لكن الشخص الفعلي الذي يعمل في تسويق المحتوى هو ظاهرة جديدة نوعًا ما.

لتجميع هذه القائمة معًا ، كان علي أن أستفيد من تجربتي الخاصة ، وحكمة سلطات تسويق المحتوى ، بل وقد راجعت حوالي عشرة توصيفًا وظيفيًا لوظائف تسويق المحتوى.

دعنا نستكشف خمسة من المهارات الأساسية المشتركة لمسوقي المحتوى.

1. سرد القصص

أولاً وقبل كل شيء ، يمتلك مسوق المحتوى فكرة جيدة عن قصة جيدة. إنها تعلم أن قصة تسويقية عظيمة تتضمن بطلًا ومعلمًا وهدفًا وعائقًا وأخلاقيًا. ويمكنها الكشف عن قصة عملها الخاص - وحتى مساعدة المنظمات الأخرى على فعل الشيء نفسه.

هذا مهم لأنه ، كما كتب CC Chapman و Ann Handley في قواعد المحتوى في كتابهما ، "يخلق [المحتوى الجيد] قيمة من خلال وضعك كمصدر موثوق وقيِّم للمعلومات المحايدة للبائع."

بعبارة أخرى ، تساعد القصص الجمهور في التعرف عليك ، مثلك ، وفي النهاية يثقون بك - قبل أن تبيعهم أي شيء.

تدرس مسوق المحتوى تقنيات سرد القصص لكتاب سيناريو الأفلام والروائيين وكتاب القصة القصيرة ، بحيث عندما تكتب المحتوى (انظر المهارة رقم 3 أدناه لمعرفة المزيد) ، تعرف كيف ترفع الآفاق عن عوالمهم العادية وتدعوهم إلى ذلك. فكر في رحلة تؤدي في النهاية إلى معاملة.

إحدى طرق سرد القصص التي نحبها هنا هي رحلة البطل. إن تسويق المحتوى هو الذي يثقف جمهورك من خلال رواية القصص.

2. الإستراتيجية

المسوق الجيد للمحتوى هو أيضًا متعمد: فهو يتفهم ويبلغ الهدف الشامل لاستراتيجية تسويق المحتوى للمؤسسة.

بالإضافة إلى ذلك ، سيضع مسوق المحتوى المحترف أهدافًا تحريرية. وقالت انها قد:

• اعمل من خلال هذه الأسئلة الثلاثة عشر
• قم بإنشاء خريطة التعاطف
• ضع خريطة رحلة العميل معًا

سوف يفهم مسوق المحتوى الحاجة إلى شخصيات المشتري ويقوم بإنشائها ، إذا لزم الأمر.

ستعرف كيفية تدقيق موقع ويب لإصلاح أي محتوى تالف وقديم ومهمل.

ودعنا لا ننسى أن جميع مسوقي المحتوى لديهم مهارات بحثية استثنائية.

هل تريد إلقاء نظرة فاحصة على تلك النقطة الأخيرة؟

كما تنصح آن هاندلي في كتابها ، الجميع يكتب :

" فكر قبل الكتابة بالحبر يعني العثور على نقطتك الرئيسية من خلال طرح ثلاثة أسئلة حول كل جزء من المحتوى الذي تقوم بإنشائه.

• لماذا أقوم بإنشاء هذا؟
• ما هو مفتاحي في هذا الموضوع؟
• لماذا يهم الأشخاص الذين أحاول الوصول إليهم؟ "

سأضيف رابعًا: لمن تكتب؟ اعرف جمهورك. هذا هو البحث في جوهره.

في حين أنها لن تكون مجموعة مهاراتها الرئيسية ، يمكن لمسوق محتوى بارع أيضًا إدارة مشروع محتوى من خلال التخطيط للتنفيذ إلى الترقية.

تساعدها مهارات التعامل مع الأشخاص ، مثل التعاطف والاستماع ورواية القصص والتفاوض ، على التنقل في تلك المهام.

3. كتابة المحتوى

في كثير من الأحيان ، لن يقوم مسوقو المحتوى بتوجيه الإستراتيجية ورواية القصص فحسب ، بل سيكونون مسؤولين أيضًا عن كتابة محتوى للمدونات / مواقع الويب والكتب الإلكترونية والرسوم البيانية.

من المفيد أن تكون كاتبًا رائعًا على شبكة الإنترنت - شخصًا يتمتع بسمات أساسية مثل:

• متوسط ​​فهم SEO
• متوسط ​​فهم سهولة الاستخدام
• فهم فوق المتوسط ​​لوسائل التواصل الاجتماعي (انظر المهارة رقم أربعة أدناه لمعرفة المزيد)
• فهم متميز لكتابة الإعلانات (نعم ، تختلف كتابة الإعلانات عن تسويق المحتوى)

هذا أمر مهم لأنها ستكون على الأرجح هي التي تكتب مقالات لمواقع الويب الأخرى كاستراتيجية نشر ضيف.

سوف يتقن مسوق المحتوى كتابة العناوين الرئيسية المغناطيسية ، واختيار المقالات القديمة لتحديثها وإعادة نشرها ، وإعادة تصور المحتوى القديم بتنسيقات جديدة (مثل قلب مخطط معلومات أو منشور مدونة في SlideShare).

ستقوم بشكل طبيعي بتعيين النغمة والصوت التحريري والحفاظ عليها.

نظرًا لأنها راوية قصص ممتازة ، فقد تجدها تقرأ مجموعة مختارة من الكتب غير التقليدية للمساعدة في صقل حرفتها وإعلامها بإبداعها.

4. وسائل التواصل الاجتماعي

يفهم مسوقو المحتوى وسائل التواصل الاجتماعي.

قد يجعل بعض مسوقي المحتوى هذا تخصصهم ، مما يلبي الطلب المتزايد في عدد وتنوع المنصات المختلفة. لكن معظم مسوقي المحتوى يتقنون نظامًا أساسيًا أو اثنين ولديهم فهم أساسي للآخرين.

انظر ، يحب مسوق المحتوى العبث بكائنات الوسائط الاجتماعية اللامعة الجديدة التي تظهر. يسمح لها ذلك بتقييم إمكانات النظام الأساسي الجديد ثم ترجمة هذه الإمكانات إلى العميل المناسب.

ستفهم نوع المحتوى الذي يعمل بشكل أفضل على كل منصة. على سبيل المثال ، يعد Twitter مفيدًا للترويج لمحتوى جديد. يعد Facebook مفيدًا لإشراك جمهورك في المناقشات والاستطلاعات. Pinterest ممتاز لمشاركة الصور.

بالطبع ، يدرك مسوق المحتوى الذكي أيضًا مخاطر المشاركة الرقمية - ولا يخشى تحذير العملاء.

بالإضافة إلى ذلك ، كتبت كريستينا هالفورسون وميليسا راش ، مؤلفتا استراتيجية المحتوى للويب ، "لا تضيع الوقت في تقديم المحتوى حيث لا يريد جمهورك أن تكون كذلك" .

تعرف على مكان توقف جمهورك. واحصل على إذنهم للتفاعل.

5. أصول الاكتتاب

يدرك مسوقو المحتوى الحاجة إلى إنشاء أصول اشتراك ، بما في ذلك قوائم المشتركين في البريد الإلكتروني وعضويات المجتمع الخاص.

لن يكونوا مسؤولين عن كتابة المحتوى لنماذج الاشتراك هذه فحسب ، بل قد يحتاجون أيضًا إلى فهم قوي لكيفية عمل كل نموذج - أو حتى لديهم القدرة على إدارة كل نموذج وقياسه ومراقبته.

على سبيل المثال ، قد تقوم شركة صغيرة بإسناد مسؤولية كتابة وتحرير وتحميل ومراقبة وقياس رسائل البريد الإلكتروني لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى جهة تسويق محتوى واحدة فقط.

لذا ، عزيزي مسوق المحتوى ، حدد الأولويات بحكمة. خلاف ذلك ، سوف تنشر نفسك أكثر من اللازم.

ابق متقدمًا بخطوة واحدة على رغبات عملائك

اسمحوا لي أن أنهي حديثي باقتباس من كاترين العظمى ، التي سيطرت وحدها على روسيا عام 1762 بعد خلع زوجها ، الإمبراطور بيتر الثالث:

"يجب على المرء أن يحكم بطريقة تجعل الناس يعتقدون أنهم يريدون أن يفعلوا ما يأمرهم به المرء."

وفقًا لروبرت غرين في كتابه The 48 Laws of Power ، "للقيام بذلك كان عليها أن تكون دائمًا متقدمًا بخطوة على رغباتهم وأن تتكيف مع مقاومتهم".

الآن ، بينما تتحدث كاثرين العظيمة عن حكم المواطنين ، فإن المفهوم الأساسي هنا هو القيادة. وبالتالي ، أعتقد أن هذه النصيحة تنطبق بنفس القدر على مسوق المحتوى ، الذي هو ، بمعنى ما ، قائد - قائد المحتوى.

بصفتها قائدة ، يجب عليها الدفاع عن قضية المحتوى ثم حشد الموارد لإنشاء هذا المحتوى - وفي النهاية ، إنشاء محتوى يريده جمهورها.

هل أنت على مستوى هذه المهمة؟

لذا ، أيها مسوق المحتوى ، ضع ذلك في الاعتبار: يجب أن نكون متقدمين بخطوة على رغبات عملائنا ، ونحقق ذلك من خلال بناء جمهور قبل إنشاء منتج.

ويجب علينا التكيف مع مقاومتهم بأن نصبح سادة التعاطف ، مما يعني فهم آمالهم ومخاوفهم. يخطو إلى أحذيتهم.

هل أنت على مستوى المهمة؟

بالمناسبة ، ما هي خصائص جهة تسويق المحتوى التي قد تضعها في هذه القائمة؟

دعنا نعرف أفكارك في التعليقات.