ما هي حملة البريد الإلكتروني بالتنقيط؟

من المحتمل أن تكون على دراية بالنشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني كطريقة تسويقية لنشر الخبر عن عملك.

عادةً ما يتم إرسال هذه الرسائل الإخبارية بتردد محدد مثل مرة واحدة في الشهر. ولكن ماذا يحدث عندما تريد تقديم مزيد من المعلومات حول منتج أو خدمة أو حدث لقائمة جهات الاتصال الخاصة بك؟

هذا هو المكان الذي تكون فيه حملة البريد الإلكتروني بالتنقيط مفيدة.

قم بتشغيل حملات البريد الإلكتروني بالتنقيط الخاصة بك: جرِّب الاتصال المستمر مجانًا!

تتجاوز حملات التنقيط عبر البريد الإلكتروني إبقائك في قمة اهتماماتك

تُعرف أيضًا باسم سلسلة البريد الإلكتروني المؤتمتة أو حملات البريد الإلكتروني الآلية - حملات البريد الإلكتروني بالتنقيط عبارة عن مجموعة من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية التي يتم إرسالها تلقائيًا بناءً على جدول زمني.

يتم إرسال بريد إلكتروني واحد عندما يقوم شخص ما بالتسجيل لتلقي الرسائل الإخبارية الخاصة بك ويتم إضافته إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، وآخر في الأسبوع التالي ، وربما آخر في نهاية الأسبوع المقبل.

يمكن أيضًا أن تستند حملات التنقيط عبر البريد الإلكتروني إلى بعض المشغلات - إذا قام شخص ما بالتسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية على موقع الويب الخاص بك أو أجرى عملية شراء. يمكن أيضًا تسمية رسائل البريد الإلكتروني هذه باسم "رسائل البريد الإلكتروني السلوكية".

يبدو رائعًا ، لكن هل يُحدث فرقًا حقًا؟ وفقًا للأبحاث ، يمكن أن يؤدي إقران أتمتة التسويق مع حملات البريد الإلكتروني بالتنقيط إلى زيادة فرص المبيعات بنسبة تصل إلى 20 بالمائة.

دع حملات التنقيط تقوم بالتسويق عبر البريد الإلكتروني من أجلك

حملات التنقيط مستمرة وتهدف إلى دفع المستخدم إلى أسفل رحلة المشتري إلى نقطة التحويل النهائية. قد يعني هذا إما إجراء عملية شراء أو إعادة عمليات شراء ، أو شيء بسيط مثل مطالبة القراء بالتسجيل في حدث أو ندوة عبر الإنترنت تنظمها.

فكر في رسائل البريد الإلكتروني بالتنقيط كطريقة لمشاركة معلومات أو منتجات أو نصائح مفيدة ، على مدار فترة زمنية ، تتعلق بهدفك العام لحملة البريد الإلكتروني.

هل سبق لك التسجيل في دورة عبر الإنترنت؟ رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على مواد الدورة التدريبية ومقاطع الفيديو والاختبارات والمعلومات الأخرى - وهذا شكل من أشكال أتمتة البريد الإلكتروني بالتنقيط.

قد يبدو إعداد برامج التنقيط أمرًا شاقًا بعض الشيء ، مثلما تحدثنا عن إعداد أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني لعملك ، لكنه ليس معقدًا كما يبدو. لقد قمنا بتقسيم ماهية حملات التنقيط ، وكيف يمكنك إعدادها ، ولماذا تكون فعالة للغاية ، وكيف يمكن لـ Constant Contact تمكينك من معرفة كل هذا.

التواصل المستمر يبني الاتصالات

تتيح لك حملات التنقيط الوصول إلى عملائك و / أو آفاقك وتقديم معلومات سياقية ذات صلة بهم على أساس ثابت.

بعض الميزات الجديرة بالملاحظة للتسويق بالتنقيط هي:

إنها وثيقة الصلة بالموضوع

كل مستلم فريد من نوعه - لديهم اهتماماتهم وتفضيلاتهم وإعجاباتهم وما يكرهون. لا يمكنك ولا يجب أن تتجاهل ذلك عندما تتواصل معهم. تخيل أنك تلقيت بريدًا إلكترونيًا يبيع لك طعامًا للقطط عندما لا يكون لديك قطة. هذا هو الاستهداف السيئ - شيء يجب تجنبه بأي ثمن.

حملات التنقيط عبارة عن مجموعة من رسائل البريد الإلكتروني الشخصية للغاية والتي تمنح القراء الشعور بأنك تهتم بهم. يعد تقسيم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك وفقًا للمحتوى الملائم للعميل أمرًا ضروريًا.

حملات التنقيط مكتوبة مسبقًا

لست بحاجة إلى إعادة إنشاء العجلة في كل مرة ينضم فيها بعض الأشخاص الجدد إلى قائمتك. تسمح لك حملات التنقيط بإنشاء المحتوى في وقت مبكر وإرسال الأتمتة للرسائل بناءً على وقت اتخاذ جهة الاتصال الخاصة بك الإجراء لاستلامها. بالنسبة للشركات الصغيرة التي لديها بالفعل الكثير من المهام ، فإن حملات التنقيط هي الحل الأمثل لتوفير الوقت والجهد.

مستويات المشاركة أعلى بكثير

تتمتع رسائل البريد الإلكتروني التي يتم تشغيلها بناءً على إجراءات المستخدم بفرصة أفضل بكثير للحصول على رد من حملات البريد الإلكتروني المرسلة على نطاق واسع. وجد تقرير من Epsilon أن معدلات فتح رسائل البريد الإلكتروني التي تم تشغيلها (أو حملات التنقيط) كانت أعلى بنسبة 76 بالمائة من حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الأخرى.

مجال أكبر للبيع الإضافي والبيع العابر

يتيح لك الاستخدام الذكي لأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني عرض منتجات إضافية للأشخاص المناسبين في الوقت المناسب أيضًا.

زيادة استدعاء العلامة التجارية

نظرًا لأن حملات التنقيط تحدث على مدار عدة رسائل ، فإن عملك يزيد من فرص اتصالك بتذكر علامتك التجارية وما يقدمه عملك. يمكنك أيضًا الجمع بين جهود التسويق بالتنقيط وحملات تجديد النشاط التسويقي المستهدفة عبر قنوات مختلفة.

الآن ، بعد أن عرفت ما هي حملة التنقيط ، وما هي فوائدها ، والتأثير الذي يمكن أن تحدثه لعملك ، دعنا ننتقل إلى كيفية إنشاء حملة بريد إلكتروني بالتنقيط.

كيفية إعداد حملة بالتنقيط

لم يفت الأوان أبدًا للبدء في اكتشاف استراتيجية قائمة على التنقيط لعملك. أنت بحاجة للتأكد من أنك لا ترسل للمستخدمين الحاليين مجموعة من رسائل البريد الإلكتروني التي لم يشتركوا فيها. في كثير من الأحيان ، إذا لم يفهم القراء سبب تلقيهم بريدك الإلكتروني (خاصة إذا لم يتذكروا التسجيل) ، فيمكنهم إلغاء الاشتراك ، أو الأسوأ من ذلك ، وضع علامة على بريدك الإلكتروني على أنه بريد عشوائي.

فيما يلي خمس خطوات يمكنك استخدامها كأساس لبدء التخطيط لحملة التسويق بالتنقيط:

1. تعرف على جمهورك المستهدف

يعتمد جزء كبير من حملات التنقيط على معرفة من هو جمهورك ، وماذا يريدون ، وتصفيتهم إلى أقسام فرعية بناءً على تفضيلاتهم وإرسال محتوى ملائم لاحتياجاتهم.

أهم جزء هنا هو تحديد المشغلات والشرائح التي تريد استخدامها لحملة التنقيط الخاصة بك. عادةً ما تستند القطرات إلى نوعين من المشغلات - القائمة على الإجراءات أو التركيبة السكانية للمستخدم.

تتضمن المشغلات القائمة على الإجراءات عادةً إجراءات ، على سبيل المثال ، عندما يشترك المستخدم في رسالتك الإخبارية وترسل لهم بريدًا إلكترونيًا عبر حملة التنقيط الخاصة بك. أو يمكن للمستخدم إجراء عملية شراء على موقع الويب الخاص بك ، وإرسال بريد إلكتروني إليه مع الفاتورة.

تستهدف المشغلات القائمة على التركيبة السكانية العملاء المحتملين الذين ربما بحثوا عن خدمات معينة في منطقتهم ، وتعثروا على موقع الويب الخاص بك وقاموا بالتسجيل ، لكنهم لم يتخذوا أي إجراء. ثم ترسل لهم بريدًا إلكترونيًا لتذكيرهم بما كانوا يبحثون عنه ، مما يدفعهم إلى اتخاذ إجراء.

يمكنك أيضًا استخدام المشغلات القائمة على الديموغرافية لإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى العملاء الذين اشتروا منك خلال العطلات العام الماضي ومطالبتهم بإجراء عملية شراء أخرى.

2. تقديم محتوى ذي صلة وقيِّم

قم بإنشاء رسالة تجذب انتباه القراء منذ البداية. المحتوى المفيد والملائم سيقطع دائمًا شوطًا طويلاً في حث القارئ على الانخراط في عملك. يتم تشغيل المحتوى الذي يتم تسليمه من خلال حملة بالتنقيط من خلال كيفية تفاعل المستخدم مع علامتك التجارية ومكان وجودهم في دورة المبيعات. الشخص المستعد لإجراء عملية شراء له احتياجات مختلفة عن الشخص الذي يتعلم للتو عن مؤسستك.

يعتبر تقسيم قوائم بريدك الإلكتروني أمرًا مهمًا بنفس القدر لضمان إرسال المحتوى المناسب إلى الشخص المناسب. قم بإجراء تعديلات على محتوى البريد الإلكتروني الخاص بك بناءً على الشرائح الخاصة بك حتى تشعر رسائل البريد الإلكتروني بالتنقيط في الوقت المناسب وذات صلة بمن يستقبلونها. تجاهل الدافع للضغط من أجل البيع الصعب في وقت مبكر جدًا من العملية. يتعامل الأشخاص مع الأشخاص الذين يعرفونهم ويحبونهم ويثقون بهم. تسمح لك حملات البريد الإلكتروني بالتنقيط باكتساب الحق في طلب البيع من خلال التركيز أولاً على توفير محتوى ذي صلة وقيِّم.

3. التخطيط لحملتك

يبدأ التخطيط لحملتك بفهم هدفك من سلسلة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. هل تريد أن يشتري الناس منتجًا؟ خدمة؟ التسجيل لحدث؟

بمجرد أن تعرف ما تريد أن يفعله الأشخاص ، يمكنك البدء في معرفة عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تحتاج إلى إرسالها وترتيب توفير المعلومات اللازمة لشخص ما لاتخاذ الإجراء المطلوب. ضع في اعتبارك مقدار المعلومات التي يحتاجها المتلقي المستهدف ، ومتى قد يحتاج إليها ، ولماذا.

ثم فكر فيما سيطلق حملة التنقيط الخاصة بك. هل يتم إرسال سلسلة البريد الإلكتروني عندما ينضم شخص ما إلى قائمة معينة؟ أو عندما يتخذون إجراءً معينًا في رسالة بريد إلكتروني مثل النقر فوق ارتباط معين؟

4. استمر في الاختبار دائمًا

لا يمكنك فقط إنشاء حملة التنقيط الخاصة بك وعدم النظر إليها مرة أخرى. تحتاج إلى الاستمرار في التحليل والاختبار لمعرفة أي من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تعمل بشكل أفضل.

نوصي بإجراء اختبارات A / B متعددة لمقارنة رسائل البريد الإلكتروني بشكل مباشر ومدى نجاحها في التعامل مع المستلمين المختلفين. يجب عليك أيضًا قياس مقاييس مثل معدلات الفتح ، ونسبة النقر إلى الظهور ، وإلغاء الاشتراك ، ومعدلات التسليم ، والارتداد الضعيف أو الصعب ، ومعدلات التحويل لكل حملة. سيساعدك اختبار العناصر مثل سطور الموضوع والعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء والعروض والصور والعناوين على ضبط رسائل البريد الإلكتروني بشكل أفضل.

بالإضافة إلى ذلك ، اختبر معدلات الاستجابة لإرسال رسائلك في أيام مختلفة من الأسبوع وأوقات مختلفة من اليوم للعثور على أفضل استجابة لجمهورك المستهدف المحدد.

5. أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني هو المفتاح

بصفتك صاحب شركة صغيرة ، لديك بالفعل ما يكفي على لوحة الخاص بك. ومع نمو أعمالك وبدء المزيد من العملاء المحتملين في التدفق ، يصبح الأمر أكثر صعوبة لفريق المبيعات الخاص بك لتقديم تجارب مخصصة لكل شخص يتفاعل مع عملك.

تساعدك أتمتة البريد الإلكتروني على رعاية عملائك الحاليين وكذلك العملاء المتوقعين الجدد الذين تمت إضافتهم إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بك. إذا تم إجراؤه بشكل صحيح ، فإن أتمتة البريد الإلكتروني تتيح لك تقديم تجارب أكثر تخصيصًا تشعرك في الوقت المناسب وذات صلة بالأشخاص الذين يستقبلونها. والنتيجة النهائية هي المزيد من الأعمال الجديدة والمتكررة.

تحقق من قائمتنا الخاصة بأفكار البريد الإلكتروني الآلية لتبدأ

ضع هذه النصائح للعمل اليوم!

تعد حملات البريد الإلكتروني بالتنقيط أداة قيمة أخرى في صندوق أدوات مسوق الأعمال الصغيرة. أنت تقدم المعلومات الصحيحة للأشخاص المناسبين في الوقت المناسب لزيادة فرصك في البيع. والأفضل من ذلك كله ، بمجرد إعداد حملاتك ، يحدث كل هذا تلقائيًا.

ما زلت لا تستخدم البريد الإلكتروني لتسويق عملك؟ قم بتجربة الاتصال المستمر مجانًا!