ما هو BIMI ولماذا يجب أن يهتم المسوقون عبر البريد الإلكتروني؟

يبحث مسوقو البريد الإلكتروني باستمرار عن حل سحري — الحيلة الوحيدة التي تمنحهم رؤية أفضل أمام المشتركين وتفتح رسالتهم. على الرغم من عدم وجود مثل هذا الحل (على الرغم مما سيخبرك به العديد من البائعين) ، إلا أن هناك معيارًا جديدًا يمكن أن يساعد علامتك التجارية في التميز في البريد الوارد.

BIMI ، أو مؤشرات العلامة التجارية لتعريف الرسائل ، هو معيار ناشئ تم إنشاؤه لتسهيل عرض شعارك بجوار رسالتك في صندوق الوارد. لن يساعد ذلك فقط في ظهورك ، ولكن تم تصميم BIMI لمنع رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية والمساعدة في التسليم أيضًا. إنها أداة رئيسية أخرى في بناء الثقة وتجربة أفضل للمشتركين ، وهو أمر يجب أن نسعى إليه جميعًا في كل مستوى من مستويات برنامج البريد الإلكتروني الخاص بنا.

تبدو جيدة ، أليس كذلك؟ دعونا نحفر ونرى كيف يعمل.

ما هو BIMI؟

BIMI هي طريقة للتحقق من المعلومات حول علامتك التجارية. مثل DMARC و DKIM و SPF - ثلاث طرق للتحقق من معلومات المرسل - BIMI عبارة عن سجل نصي موجود على خوادمك. في الواقع ، إنه يعمل جنبًا إلى جنب مع SPF و DMARC و DKIM للإشارة إلى عملاء البريد الإلكتروني بأنك أنت.

يختلف BIMI من حيث أنه يسمح لك أيضًا بعرض شعار شركتك في صناديق الوارد المدعومة ، مما يضع علامتك التجارية في المقدمة وفي المنتصف للمشتركين.

بينما يحاول عدد من عملاء البريد الإلكتروني بالفعل سحب شعارك إلى البريد الوارد ، لا يمكنك حاليًا التحكم كثيرًا في الشعار أو الصور التي يجمعونها. مع BIMI ، لديك سيطرة مباشرة على الشعار الذي يتم عرضه - مما يتيح لك التحكم في علامتك التجارية وتجربة المشترك ، مما يخلق الثقة في العملية.

كانت هناك طرق مختلفة للتحقق من المرسلين واستخدام الشعارات موجودة منذ سنوات ، ولكن تم نشر أول مواصفات رسمية لـ BIMI في فبراير 2019. ومنذ ذلك الحين شكل المبدعون الأصليون مجموعة عمل AuthIndicators لإضفاء الطابع الرسمي على BIMI والترويج لها في جميع أنحاء الصناعة. على مدار العامين الماضيين ، انضم إلى مجموعة العمل أمثال Google و Fastmail و LinkedIn و Validity و Mailchimp و Verizon Media و SendGrid والمزيد.

كيف يعمل نظام BIMI؟

مثل معايير مصادقة البريد الإلكتروني الأخرى ، فإن BIMI هو في الأساس ملف نصي. يتبع هذا الملف النصي تنسيقًا محددًا ويعيش على خوادم الإرسال الخاصة بك.

عندما يتم تسليم رسالة ، تبحث خدمة البريد الإلكتروني للمستلم عن ملف BIMI النصي - ومكان استضافته - لضمان إمكانية التحقق من الرسالة. بمجرد التحقق ، يخبر ملف BIMI خدمة البريد الإلكتروني بمكان العثور على شعار المرسل ، وتقوم خدمة البريد الإلكتروني بسحب هذا الشعار إلى صندوق الوارد.

على الرغم من أن المفهوم الأساسي لـ BIMI يبدو بسيطًا ، إلا أن هناك بعض الأشياء الأساسية التي يجب وضعها في الاعتبار عند إعداد BIMI لعلامتك التجارية الخاصة:

• أنت بحاجة إلى سجلات مصادقة إضافية تم إعدادها لـ BIMI للعمل ، بما في ذلك SPF و DKIM و DMARC.
• تحتاج إلى الوصول إلى خوادم اسم المجال لإعداد إدخال BIMI DNS جديد.
• يجب عليك استخدام ملف SVG لشعارك.

بينما يدعم عدد قليل فقط من عملاء البريد الإلكتروني BIMI في برنامجهم التجريبي ، فمن المحتمل أن يضيف عملاء البريد الإلكتروني الآخرون دعم BIMI في المستقبل. اعتمادًا على قدرتك على القيام بما ورد أعلاه ، قد يكون هناك الكثير من العمل مع مردود محدود - على الأقل في الوقت الحالي.

قام Agari ، وهو جزء من مجموعة عمل BIMI ، بتجميع منشور رائع حول كيفية بدء استخدام BIMI ، بما في ذلك مثال على شكل سجل نص BIMI النموذجي. إذا كنت ترغب حقًا في التعمق ، يمكنك الاطلاع على مسودة عمل مجموعة عمل BIMI الرسمية لمؤشرات العلامة التجارية لتحديد هوية الرسائل ، والتي تتناول تفاصيل استثنائية حول كيفية عمل BIMI لكل من وكلاء نقل البريد المستلم والمرسلين.

بينما يعد BIMI بمزيد من الثقة للمشتركين ومرسلي البريد الإلكتروني ، لا يزال الدعم محدودًا. اعتبارًا من أكتوبر 2020 ، يوضح مخطط اعتماد BIMI الرسمي ما يلي:

• Yahoo! و AOL و Netscape و Fastmail و Google قيد التشغيل حاليًا في الإصدار التجريبي من BIMI .
• تخطط Comcast والمزود التشيكي Seznam.cz للحصول على الدعم .
• ولا يخطط عملاء البريد الإلكتروني الآخرون حاليًا لدعم BIMI.

مثل كل شيء في البريد الإلكتروني ، من المرجح أن يتغير دعم BIMI بمرور الوقت. ولكن ، مع مشاركة أسماء رئيسية مثل Google و Verizon Media و Fastmail ، فمن المحتمل أن نرى المزيد من مزودي الخدمة ينضمون إلى مجموعة العمل والبرنامج التجريبي خلال السنوات القادمة.

هل تريد تشغيل BIMI لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك؟ راجع دليلنا للحصول على BIMI وتشغيله - وابدأ في إنشاء تجربة أفضل للمشتركين اليوم.

نجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني مبني على الثقة

يجب أن تكون القيمة الأولية لـ BIMI لمسوقين البريد الإلكتروني واضحة: يمكنك عرض شعارك بجوار رسائلك في صناديق البريد الوارد المدعومة. لكن القيمة الحقيقية تكمن في بناء الثقة مع رسائل البريد الإلكتروني لعلامتك التجارية.

الهدف الأساسي من BIMI هو تسهيل تحديد المشتركين لمرسلي البريد الإلكتروني الموثوق بهم حتى يتمكنوا من الثقة في المحتوى الموجود في صندوق الوارد الخاص بهم. عندما يرى المشتركون شعارك ، يمكنهم الوثوق على الفور في أنه رسالة بريد إلكتروني فعلية منك وليست محاولة تصيد احتيالي خطيرة. من المؤكد أن الوعي بالعلامة التجارية لرؤية الشعارات باستمرار أمر جيد ، لكن الثقة التي تأتي مع تلك الشعارات هي المكان الذي يحدث فيه السحر.

يجب أن يكون BIMI مفيدًا لتسليم بريدك الإلكتروني أيضًا. نظرًا لأن الكثير من إمكانية التسليم في العصر الحديث تعتمد على المصادقة والسمعة - بدلاً من محتوى البريد الإلكتروني نفسه - فإن BIMI ستوفر آلية أخرى لتحسين احتمالات وصولك إلى البريد الوارد.

كما رأينا سابقًا ، يتطلب BIMI إعداد بروتوكولات المصادقة الأخرى بشكل صحيح. بالنسبة للعلامات التجارية التي لا تستخدم نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) و DKIM و DMARC ، فإن الرغبة في استخدام BIMI للحصول على شعاراتها أمام المشتركين ستجبرهم على اتباع أفضل ممارسات المصادقة. مجتمعة ، ستعمل كل طرق المصادقة هذه على توفير إمكانية تسليم أكثر موثوقية وسمعة أفضل للمرسل بشكل عام.

بينما لا يزال يتعين عليك بناء علاقة مع المشتركين لديك من خلال توفير قيمة في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فإن BIMI سيسمح لك ببناء الثقة التأسيسية اللازمة للوصول إلى البريد الوارد.

ماذا تعتقد؟

لا تزال BIMI في مهدها. في حين أن اثنين فقط من مزودي خدمة البريد الإلكتروني الرئيسيين يدعمونه في الوقت الحالي ، إلا أنه معيار مثير للاهتمام وجديد نسبيًا يتحدث الصناعة عنه.

هل تعتقد أن BIMI ميزة قيّمة لمسوقي البريد الإلكتروني أو مجرد معيار آخر لا يحظى بدعم واسع؟ اترك تعليقك لنكون على علم برأيك!

نُشر في الأصل في 6 مارس 2019. آخر تحديث في 15 فبراير 2021.