ما هو وضع العلامة التجارية ولماذا لا تفعل ذلك حتى الآن؟
نشرت: 2023-01-20تعرف على كيفية تحديد مكانة علامتك التجارية والاستفادة منها لإنشاء ميزة تنافسية باستخدام نموذجنا القابل للتنفيذ
فكر في بعض العلامات التجارية الشهيرة. ما الذي ينبثق في رأسك؟ ربما تكون زجاجات Coca Cola المميزة ، عرض Apple الأنيق والمستقبلي ، Amazon's UX (تجربة المستخدم). أدركت هذه الشركات واستفادت من قوة وضع العلامة التجارية ، وبالتالي يسهل التعرف عليها وتميزها. بالطبع ، هذه الأمثلة لبعض من القوى العالمية - التي لديها كومة كاملة من المال تحت تصرفها. لكن أي عمل تجاري لديه الفرصة لإبراز مكانة علامته التجارية وهويتها في أي وقت لخلق ميزة تنافسية. وإذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل ، فإننا نقترح عليك أن تبدأ الآن.
ما هو وضع العلامة التجارية؟
يتضمن وضع العلامة التجارية تعزيز التمايز الإيجابي الذي تقدمه علامتك التجارية ضد المنافسين وإدراك القيمة في أذهان عملائك. على الرغم من أنها تتكون من عناصر مثل اسم شركتك وشعارك وما إلى ذلك ، فإن العلامات التجارية الناجحة تدمج الموضع كجزء من إستراتيجية علامتها التجارية الشاملة.
طريقة مفيدة للتفكير في تحديد المواقع هي النظر في USP (نقطة البيع الفريدة). ما هو فريد في عملك؟ ما هو هدفك؟ لماذا يأتي العملاء إليك بدلاً من منافس؟
لماذا يعتبر وضع العلامة التجارية مهمًا؟
يساعدك وضع العلامة التجارية على الاستفادة من مزاياك الفريدة والتحكم في سمعتك وكيف يُنظر إلى عملك. إنها فرصة لتمييز نفسك حقًا عن منافسيك وإظهار قيمك وروح علامتك التجارية. هذا هو المكان الذي تأتي فيه الميزة التنافسية - فأنت تعرض باستمرار وفعالية الفوائد الفريدة لعلامتك التجارية في السوق المستهدف. وإذا قمت بذلك بشكل صحيح ، يمكنك استخدامه لتبرير استراتيجيات الأسعار والترويج.
"يُعد تحقيق التوازن الصحيح بين المركزية والتميز أمرًا بالغ الأهمية ، لأن اختيارات الشركة لا تؤثر فقط على كيفية إدراك العلامة التجارية ، ولكن أيضًا على مقدار ما سيتم بيعه وبأي سعر - وفي النهاية ، مدى ربحية ذلك." (مراجعة أعمال هارفارد)
مثال على العلامة التجارية B2C
لنأخذ مثالاً على شركتين من شركات الشموع. كلاهما يبيعان الشموع عبر الإنترنت ويقدمان مجموعة من المنتجات. ومع ذلك ، أدركت شركة كاندل أ أن جمهورها يهتم ببصمتهم الكربونية وتأثيرها على البيئة. لقد استفادوا من هذه الحاجة من خلال وضع أنفسهم كعلامة تجارية صديقة للبيئة. يستخدمون المكونات العضوية ويضمنون أن كل جزء من إنتاجهم لطيف مع الكوكب ، مع عبوات قابلة للتحلل وخطة "إعادة التدوير" للعملاء لإعادة استخدام حاوياتهم للحصول على المال من الشمعة التالية. نتيجة لوضعهم "نوع إلى كوكب" ونموذج أعمالهم ، فإن عملياتهم تكون أكثر تكلفة ، لكن يمكنهم فرض علاوة أعلى على شموعهم بسبب وضع علامتهم التجارية.
شركة الشمعة B ليس لها موقع محدد. يهتم جمهورهم المستهدف أيضًا بالبيئة ، لكنهم لم يستخدموا ذلك كجزء من استراتيجية أعمالهم أو علامتهم التجارية. نظرًا لأنهم يقدمون منتجًا مشابهًا ، فإنهم يخسرون حصتهم في السوق لصالح شركة Candle A التي لديها إستراتيجية واضحة لتحديد المواقع تتوافق مع جمهورها.
بغض النظر عن الحجم أو الصناعة التي يعمل بها عملك ، فمن المفيد دائمًا قضاء بعض الوقت في تحديد مكانة علامتك التجارية لتوضيح أساليب الاتصال والتحويل الخاصة بك. قائمة فوربس أربع فوائد مقنعة لتحديد مكانة العلامة التجارية:
- استدعاء العلامة التجارية
- نداء عاطفي
- زيادة المبيعات
- تحسين ولاء العملاء
مقتنع بأنه مهم حتى الآن ؟!
اسأل نفسك: إذا كنت لا تعرف تمييزك الإيجابي عن منافسيك ، فكيف يفترض أن يعرف عملاؤك؟ أو ما هو أسوأ من ذلك ، ماذا لو أدركت من خلال هذه العملية أنه ربما ليس لديك تمايز إيجابي قوي على الإطلاق؟ إذا كانت هذه هي الحالة ، فستحتاج إلى تحديد ذلك الآن حتى تتمكن من البدء في إجراء التغييرات بسرعة.
كيف يمكنني تحديد موقع علامتي التجارية؟
تحديد موقع علامتك التجارية ينقسم إلى جزأين. يجب أن تبدأ بالنظر إلى الوضع الحالي لعلامتك التجارية حتى تتمكن من تحديد الطريقة التي تريد بها تحسين وضع علامتك التجارية في المستقبل.
لتبدأ في إصلاح وضعك ، قم بتنزيل قالب تحديد موضع علامتنا التجارية مع شرائح قابلة للتحرير لك لإكمالها ومشاركتها مع فرقك.
فهم علامتك التجارية الحالية
قبل أن تتمكن من وضع علامتك التجارية ، تحتاج إلى معرفة هويتها الحالية.
هناك وجهتا نظر يجب مراعاتهما:
- تخيل علامتك التجارية كشخص. ما هو الفريد عنهم؟ ما هي الصفات التي يمتلكونها؟
- ضع في اعتبارك منظور عملائك. كيف ينظرون إليك من قبلهم؟
أهم تلميح: هنا تسلط الضوء على وضع علامتك التجارية الحالية. قد لا تكون الإجابات على هذه الأسئلة كما تريدها بعد ، لكن هذا جيد. جمال استثمار الوقت في تحديد المواقع هو أنك تمنح علامتك التجارية مساحة للتطور.
لقد أنشأنا نموذجًا مفيدًا قابلًا للتحرير حيث يمكنك تحديد علامتك التجارية كشخص لمساعدتك في فتح وضعك الحالي. امنح علامتك التجارية اسمًا ، ثم صِف شخصيتها ومهمتها وتصورها.
قم بتنزيل نموذج تحديد موضع علامتنا التجارية
حدد مكانة علامتك التجارية وهويتك لإنشاء ميزة تنافسية من خلال نموذجنا القابل للتنفيذ.
قم بالوصول إلى قالب تحديد موقع العلامة التجارية
في هذه المساحة ، نوصي بتسليط الضوء على السمات الرئيسية لعلامتك التجارية. هل يمكنك اختيار 5 صفات من هذه القائمة؟ (كن صادقًا مع كيفية وضع علامتك التجارية الآن ).
تحديد وضع علامتك التجارية
الآن بعد أن عرفت مكان وجود علامتك التجارية الآن ، يمكنك الحصول على الجزء الممتع المتمثل في تحديد المكان الذي تريد أن تكون علامتك التجارية فيه!
من المفيد استخدام إطار عمل لتحديد المواقع لإبراز هوية علامتك التجارية بشكل مرئي عبر المجالات الرئيسية. يعد هذا أمرًا رائعًا للمشاركة في العروض التقديمية أيضًا عند الحصول على شركة ثانوية. فيما يلي مثال مكتمل لـ Smart Insights:
قم بتنزيل قالب تحديد موضع علامتنا التجارية للوصول إلى نسخة قابلة للتحرير من هذا الهرم لإكماله لعملك.
نريد أيضًا تحديد رسائل القيمة الخاصة بنا عبر عناصر العلامة التجارية الأساسية. نحن هنا نسأل ، ما هي قيمنا الأساسية ، ومعتقداتنا ، وشخصيتنا ، وفوائدنا؟ ستكون هذه المعلومات مفيدة في تطبيق رسائلك عبر القنوات الرقمية (وغير الرقمية). في نموذجنا ، لدينا نموذج سهل الاستخدام لملئه بتغطية هذه العناصر:
التمركز عبر RACE
لديك الآن إطار عمل راسخ لتحديد المواقع لمساعدتك على تعزيز ميزتك التنافسية والتواصل بشكل أفضل مع العملاء.
يمكنك أيضًا دمج وتخصيص تأثير تحديد مكانة علامتك التجارية من خلال الحصول على حبيبات عبر كل مرحلة من مراحل مسار RACE. لكي تنجح في تحديد موقعك ، يجب أن يتم نسجها في جميع نقاط الاتصال الرقمية الخاصة بك ، وهذا هو السبب في أننا نقترح استخدام نظام RACE Growth System لمواءمة أنشطتك.
لقد أنشأنا نموذجًا لتسليط الضوء على المكان الذي يمكنك من خلاله وضع علامتك التجارية عبر نقاط الاتصال الرقمية ، وتعيين أمثلة للوسائط ومسؤوليات الفريق. انظر المثال أدناه - للحصول على المثال الكامل قم بتنزيل القالب الخاص بنا.
تنفيذ وضع علامتك التجارية
لقد حددت مكانة علامتك التجارية - رائع! الآن يبدأ العمل. باستخدام نموذج RACE لتحديد المواقع للعلامة التجارية ، يمكنك البدء في تنفيذ التنفيذ عبر نقاط الاتصال. هنا لا تنسَ أشياء مثل تحديث السير على وسائل التواصل الاجتماعي ، وصفحة "نبذة عنا" والموقع الإلكتروني وأي مجموعات ترويجية. تريد أن تكون متسقًا قدر الإمكان عبر قنواتك لإنشاء موضع فعال للعلامة التجارية: "يتطلب التميز متعدد القنوات تركيزًا شبيهًا بالليزر على إنشاء القيمة" (McKinsey.com).
يعد وضع العلامة التجارية تكتيكًا طويل الأجل وبالنسبة للمؤسسات الكبيرة ، فمن الجدير توثيق استراتيجية العلامة التجارية السنوية. يجب أن تكون عملية المراجعة والتنفيذ جزءًا مستمرًا من استراتيجيتك. لتحقيق النجاح الحقيقي في تحديد المواقع ، تحتاج إلى التأكد من أن كل فرد في مؤسستك متوافق مع الرؤية الجديدة والرسائل. من زملائك في المبيعات الذين يتحدثون إلى العملاء المحتملين عبر الهاتف إلى مدراء التنفيذيين في وسائل التواصل الاجتماعي لجدولة المنشورات ، يجب أن تكون تجربة العلامة التجارية متعددة القنوات متسقة وموثوقة لتحقيق ميزة تنافسية على المدى الطويل.
قم بتنزيل نموذج تحديد موضع علامتنا التجارية
ابدأ الآن في تحديد مكانة علامتك التجارية وهويتك باستخدام نموذجنا.
قم بالوصول إلى قالب تحديد موقع العلامة التجارية