ما هو وضع العلامة التجارية؟ لماذا هو مهم لعملك؟

إذا أصبت ركبتك ، فهل تطلب ضمادة أو إسعافات أولية؟ الشيء الوحيد الذي تشترك فيه الشركات الناجحة مثل Coca-Cola و Band-Aid هو تقنية تحديد موقع العلامة التجارية القوية. في الواقع ، تتم الإشارة الآن إلى جميع المنتجات المماثلة في أسواقها بأسماء علامتها التجارية.

يجب أن يكون لدى جميع المؤسسات التي تهدف إلى النجاح خطة قوية لتحديد موقع العلامة التجارية ، وتدعم البيانات هذا الادعاء. ولاء العميل المتزايد ، والسمعة الأفضل ، والهوية ذات الصلة التي تميزك عن المنافسين ، كلها مزايا للعلامة التجارية الفعالة.

ستوجهك هذه المدونة للتعرف على معنى وضع العلامة التجارية وأهميتها لعملك.

ما هو وضع العلامة التجارية؟

تحديد مكانة العلامة التجارية هو عملية ترك انطباع في أذهان عملائك عن شركتك. إنها إستراتيجية تتجاوز وجود شعار ذكي أو تصميم لافت للنظر لتمييز عملك عن المنافسة.

يحدث وضع العلامة التجارية الفعال عندما ينظر المستهلك إلى العلامة التجارية بشكل إيجابي وجدير بالاهتمام وجديرة بالثقة. إن المزيج المثالي من هؤلاء الثلاثة يجعل شركتك مميزة ، مما يساعد عملائك على إفساح المجال في أذهانهم لك.

يمكّن وضع العلامة التجارية الأشخاص من التعرف بسهولة على شركة والتفاعل معها ، مما يساعد الجميع من المتاجر عبر الإنترنت إلى المنظمات غير الربحية إلى الشركات المصنعة للهواتف المحمولة. يعد مدى معرفة عدد الأشخاص بعلامتك التجارية وعددهم من أهم محددات النجاح. لا يكفي إطلاق موقع ويب بسيط وانتظار تدفق ملايين الزوار. في الواقع ، لا يمكن لأي عمل أن ينجح في السوق دون وضع علامة تجارية قوية.

لماذا يعتبر تحديد موقع العلامة التجارية مهمًا؟

1. إنه يميز علامتك التجارية

العلامة التجارية هي تعريف الشركة. لهذا السبب ، من الضروري أن تفهم ما الذي يجعل شركتك مميزة إذا كنت ترغب في جذب العملاء الذين لديهم الدافع لاتخاذ الإجراءات. يساعدك وضع العلامة التجارية على تحديد السوق المستهدف. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه ينقل إلى السوق المستهدف مزايا التعامل معك والصفات المميزة لسلعك وخدماتك.

2. تبرر استراتيجية التسعير الخاصة بك

يمكن استخدام موضع العلامة التجارية لتبرير استراتيجية التسعير الخاصة بك. بعبارة أخرى ، عندما تضع العلامة التجارية نفسها للتأكيد على الجودة والحصرية ، الأمر الذي يرفع سعر منتجاتها ، تصبح التكلفة على الفور مقبولة في نظر المستهلك. وينطبق هذا أيضًا على السلع ذات الأسعار المعقولة.

3. يجعل علامتك التجارية إبداعية

على الرغم من حقيقة أن العديد من العلامات التجارية تلبي احتياجات نفس السوق والجمهور المستهدفين بعروض متشابهة نسبيًا ، فإن كل واحدة متميزة وتبرز بسبب وضع علامتها التجارية. هذا هو السبب في أن المواقع الجيدة يمكن أن تبني علامتك التجارية أو تدمرها. سيعود العملاء للمزيد إذا جمعت بين خطة جديدة ومبتكرة والتنفيذ المتميز.

4. يتيح لك التركيز على سوق مستهدف محدد

من خلال التأكيد على تميزك من خلال تحديد المواقع ، سيكون لديك الدافع لتركيز خدماتك بهذه الطريقة. نتيجة لذلك ، سوف يساعدك على ترسيخ مصداقيتك كسلطة موضوع في صناعتك. على عكس الشركة التي تصبح أكثر عمومية ، فمن الصحيح أن الشركة المتخصصة سوف تتوسع بسرعة مضاعفة وتتجنب العديد من الصعوبات التجارية.

5. يساعد في تقديم أدوات لكسب المزيد من العملاء

مع وجود فريق تطوير أعمال ومبيعات أكثر تركيزًا وموقعًا مميزًا للعلامة التجارية ، ستتمتع شركتك برؤية أكبر واستدعاء أعلى للعقل مع العملاء. عند إنشاء العلامة التجارية واستخدامها بشكل صحيح ، يمكن أن يعزز وضع العلامة التجارية التسويق والمبيعات. يمكن أن يساعد في تركيز جاذبية شركتك على العملاء ورسالتك التسويقية وخدماتك.

كيفية إنشاء استراتيجية تحديد موقع العلامة التجارية في سبع خطوات

1. تحديد مكانة علامتك التجارية الحالية

هل تقدم حاليًا منتجك أو خدمتك على أنها مميزة أو مشابهة للبدائل الأخرى المتاحة؟ على أساس وضع علامتك التجارية الحالية ، يمكنك اتخاذ قرارات مهمة في المستقبل.

قبل القيام بأي شيء آخر ، فكر في الجمهور المستهدف وحدده. حدد هدفك وقيمك التوجيهية ونقطة البيع. أخيرًا ، قم بتقييم الصوت الحالي لعلامتك التجارية وشخصيتها بالإضافة إلى عرض قيمتها.

2. تطوير رسم بياني لجوهر العلامة التجارية

بمجرد تحديد مكانة علامتك التجارية في الصناعة ، فقد حان الوقت للبحث في الفروق الدقيقة لما تعنيه للعملاء. لجعل هذه الأفكار واضحة وموجزة ، قد يتم تنظيمها باستخدام الرسم البياني للجوهر. يمكن أن يكون هذا الرسم البياني بمثابة مصدر إلهام لكتابة الإعلانات وتصميم الجرافيك.

يجب أن يتكون مخطط الجوهر الخاص بك من المكونات التالية:

• ميزات منتجك أو خدمتك.
  
• الفوائد التي يقدمها منتجك أو خدمتك لعملائها.
  
• خصائص علامتك التجارية.
  
• تاريخ الكفاءة في الصناعة والجوائز والتقدير.
  
• كيف يشعر العميل عندما يتفاعل مع علامتك التجارية.

اجمع كل هذه المكونات في بيان واحد موجز يعبر عما يجب أن يتعلمه المستهلك عن علامتك التجارية.

3. ضع قائمة بالمنافسين

من الضروري إجراء تحليل المنافس بعد تقييم علامتك التجارية لفهم منافسيك. لإجراء أبحاث السوق ، يجب أن تفهم أولاً من هم منافسوك. سيساعدك هذا البحث في تحديد ما يجب تحسينه في خطتك لاكتساب ميزة تنافسية.

لإجراء هذا البحث ، يمكنك أن تطلب من فريق المبيعات الخاص بك معرفة ما يفعله المنافسون ، أو سؤال عملائك عن العلامات التجارية التي كانوا يفكرون فيها بالإضافة إلى علامتك التجارية ، أو البحث باستخدام كلمة رئيسية للسوق ومعرفة الشركات التي تظهر في القائمة ، أو استخدام وسائل التواصل الاجتماعي ومنتديات مثل Quora لاكتشاف المنافسين في مجال تخصصك.

4. تحديد USP الخاص بك

أساس بناء علامة تجارية مميزة هو معرفة ما الذي يجعلك مختلفًا وما هو الأفضل لمؤسستك. من المحتمل أن تبدأ في رؤية الاتجاهات والأنماط بعد الانتهاء من أبحاث المنافسة. ستبدأ في رؤية شركات ذات نقاط قوة وأوجه قصور مماثلة. إذا قارنت منتجك أو خدمتك بمنتجهم أو خدمتهم ، فقد تجد أن بعض نقاط ضعفهم هي إحدى نقاط قوتك.

هذا ما يجعل علامتك التجارية فريدة من نوعها ، وهي بمثابة منصة انطلاق مثالية لتحديد مكانة علامتك التجارية في السوق. عند المقارنة ، ترقب خدماتك الفريدة وتعمق لمعرفة ما يمكنك تقديمه ولا يمكن لأي شخص آخر تقديمه.

5. إنشاء إطار عمل لتحديد موقع العلامة التجارية

نظرًا لوجود العديد من نقاط الاتصال المحتملة ، قد يبدو وضع علامة تجارية في البداية كمهمة شاقة. يتبع هذا النموذج منهجية من أعلى إلى أسفل ، تبدأ بالفكرة الرئيسية وتنتهي بأمثلة لنقاط الاتصال التي يمكن تطبيقها تكتيكيًا في مواقف مثل التسميات التوضيحية لوسائل التواصل الاجتماعي وعناوين مقالات المدونة ونص الإعلان. يمكن أن تستفيد خطة تحديد موقع علامتك التجارية من إطار عمل لوضع العلامة التجارية مثل هذا.

6. تطوير بيان تحديد المواقع الخاص بك

سيتعلم جمهورك كيف تختلف علامتك التجارية عن تلك الخاصة بمنافسيك الرئيسيين من بيان تحديد المكانة ، والذي يمكن أن يتكون من جملة أو جملتين. أثناء العمل على بيان تحديد المكانة الخاصة بك ، عليك أن تضع في اعتبارك الأسئلة التالية:

• من هم عملاؤك المستهدفون؟
  
• ما هي أكبر فائدة تقدمها منتجاتك للعملاء؟
  
• ما هي فئة عروضك؟
  
• هل لديك دليل على الفوائد التي تقدمها؟

يمكنك بعد ذلك إنشاء بيان تحديد موضع مباشر وفعال.

7. تحقق من فعالية البيان الخاص بك

بعد إنشاء بيان تحديد الموقع الخاص بك ، حان الوقت الآن لاختبار وتجربة وجمع ملاحظات العملاء لمعرفة ما إذا كان تحديد المواقع الخاص بك فعالاً. يتطلب تقييم ما إذا كان تحديد المواقع الخاص بك يحقق التأثير المطلوب حقًا اختبارًا وتجريبًا والبحث بنشاط عن تعليقات (حقيقية) من السوق المستهدف.

أربع نصائح حول كيفية وضع علامتك التجارية في السوق

1. كن ذا صلة

يجب أن تكون العلامة التجارية ، قبل كل شيء ، جذابة للمستهلكين. سواء كانت العلامة التجارية ذات مصداقية أو مميزة ، إذا لم تكن ذات صلة ، فلن تصل حتى إلى مرحلة التفكير. تأكد من أن عملائك يقدرون الأشياء التي تميزك عن المنافسة. حدد ما هو الأكثر أهمية لعملائك وقم ببناء علامتك التجارية حول ذلك.

2. كن فريدًا

لا يمكن التأكيد على أهمية كونك فريدًا. لا يمكنك فقط محاولة اتباع خارطة طريق شخص آخر لأنهم قد أثبتوا وجودهم بالفعل مع جمهورهم ؛ إذا أراد الناس شيئًا مشابهًا لشركة Apple ، فسيشترون Apple فقط. لذلك ، إذا ظهرت العلامة التجارية تمامًا مثل منافسيها ، فلن تبرز من عروض المنافسة.

3. كن ذا مصداقية

تميل بعض الشركات إلى المبالغة في الحقيقة ، وهو ما لا يساعدها حقًا في بناء الثقة مع جمهورها. لن يثق العملاء فيما تقوله عن عملك إذا لم يكن أي شيء تقوله عنه ذا مصداقية وسيجذب مشاعرهم. يجب أن يتماشى كل شيء مع ما هو مهم لعملائك.

4. كن متسقًا

من الضروري إيجاد اتجاه أساسي لعلامتك التجارية قبل تغيير موضعك. سيفقد الأشخاص مسار ما تمثله علامتك التجارية إذا قمت بتغييرها باستمرار. لذلك ، من الضروري التأكد من أن كل ما تفعله سيساهم في المدى الطويل

تطوير علامتك التجارية. ضع في اعتبارك ما تريد أن تمثله في السنوات الخمس أو العشر القادمة.

الخط السفلي

بشكل عام ، مجرد الحصول على منتج أو خدمة عالية الجودة لا يكفي. أنت بحاجة إلى تجربة مستخدم مقنعة عبر جميع الأنظمة الأساسية الخاصة بك لتحقيق الميزة التي تعمل بجد لتحقيقها لتظهر حقًا وأن يراها عملاؤك. بدلاً من أن يكون حدثًا لمرة واحدة ، فإن تحديد المواقع هو جهد يومي أكثر.

وبالتالي ، من الجيد دائمًا أن يكون لديك فرد أو فريق متخصص يعمل على أبحاث المنافسة والسوق ، ويكتشف ما يحبه العملاء ، ويتحقق من الطلبات المتغيرة ويخرج باستمرار بأفكار للبقاء في صدارة أذهان العملاء. إذا لم تكن مستعدًا بعد لبناء فريق داخلي ، فيمكنك دائمًا الاستعانة بمصادر خارجية لفرد أو فريق بدوام جزئي للعمل على علامتك التجارية دون إنفاق الكثير من المال!

لذا ، انطلق وابدأ في تطوير استراتيجيات تحديد مكانة علامتك التجارية اليوم!