انقر تجزئة ... تقسيمها

انقر …… انقر …… clickety… click… click… click.

ما هو تجزئة النقرات؟

تجزئة النقرات هي عملية تقسيم جهات الاتصال ذاتيًا ، بناءً على رابط أو روابط ينقرون عليها.

تبدو مملة نوعًا ما ، أليس كذلك؟

حسنًا ، لن أكذب. إنه نوع من الملل.

ولكن من وجهة نظر التسويق ، فإن استخدام تجزئة النقرات مع حملات البريد الإلكتروني المستهدفة أمر رائع حقًا وذكي حقًا ويستحق ذلك تمامًا. وكيف نعرف أنه يستحق ذلك؟ لأنه يعمل.

انقر تجزئة يحسن ... حسنا ... كل شيء!

أثناء التحدث إلى أحد مستشاري التسويق لدينا ، تعلمت مدى نجاح تجزئة النقرات ، جنبًا إلى جنب مع حملات البريد الإلكتروني المستهدفة ، حقًا!

"أنهم يحبون ذلك! منذ أن أخبرتهم عن (انقر فوق التجزئة) ، فإنهم يستخدمونه على جميع الروابط التي يضعونها في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم تقريبًا. لقد أنشأوا رسائل بريد إلكتروني آلية تتابع قطاعات النقر هذه وتحصل رسائل البريد الإلكتروني المستهدفة هذه على معدلات مفتوحة بين 67٪ و 82٪! "

ما زلت غير مقتنع؟ ألق نظرة على نفسك…

من الواضح أن رسائل البريد الإلكتروني المستهدفة المرسلة إلى قوائم مجزأة (باللون الأحمر) كان لها تأثير هائل ليس فقط على معدلات الفتح ولكن أيضًا على معدلات النقر. وجدنا أيضًا أنه خفض العدد الإجمالي للأفراد الذين ألغوا اشتراكهم بعد تلقي البريد الإلكتروني المستهدف ، مقابل البريد الإلكتروني العام.

إذن ، ما هو المقطع بالضبط؟

المقطع هو طريقة لتقسيم مجموعة كبيرة إلى مجموعات أصغر من الأفراد مع بعض القواسم المشتركة ، بناءً على:

• التركيبة السكانية
• الجغرافيا
• علم النفس

ما لم تكن تعمل في مجال التسويق و / أو الإعلان ، فمن المحتمل أنك لا تسمع هذه الكلمات كل يوم.

هيك ، أنا أعمل في مجال الأعمال التجارية ، لكن ما لم نجري بحثًا ، فلن نستخدم هذه الكلمات كل يوم!

لذا ، دعنا نقسمها ونتحدث عن سبب أهميتها عند تقسيم جهات الاتصال الخاصة بك.

• التركيبة السكانية هي في الأساس البيانات الإحصائية للسكان ، أو ، في حالة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، مجموعة من جهات الاتصال. يتم استخدامه لجمع الأشخاص معًا بناءً على أعمارهم ودخلهم وتعليمهم وما إلى ذلك. هذه بيانات واضحة ومباشرة وبدون زخرفة. وهو مفيد لبعض الأشياء ، ولكنه ليس شخصيًا جدًا.
• الجغرافيا ، كما توحي الكلمة ، تدور حول الموقع. وكما سيخبرك أي سمسار عقارات ؛ الموقع هو كل شيء. لكن هذا ليس كل شيء للجميع. ومع ذلك ، فهذه معلومات مهمة للحصول عليها إذا كنت سمسار عقارات ، أو سلسلة صغيرة من المطاعم ، أو بشكل أساسي ، إذا كنت شركة محلية تتطلع إلى جذب العملاء / العملاء / المانحين المحليين ، إلخ.
• يشير التخطيط النفسي إلى أذواق ومواقف الديموغرافية. في الأساس ، هذا هو المكان الذي يقضي فيه الناس وقتهم وأموالهم. هذه المعلومات هي تسويق الذهب. إنها المعلومات التي يحصل عليها باحثو التسويق الأكثر إفادة وأصعبها.

ليس لديك فريق من باحثي التسويق؟ هذا هو المكان الذي يأتي فيه تجزئة النقرات. اعتمادًا على الخيارات التي تقدمها ، من خلال تجزئة النقرات ، يمكن لجهات الاتصال الخاصة بك توفير جميع أنواع المعلومات الديموغرافية والجغرافية والنفسية. بدون الشعور بالرقم ، بدلاً من الشخص.

لماذا يجب علي استخدام تجزئة النقرات؟

الجواب القصير والحلو هو التسويق المستهدف. في عالم التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يقوم التسويق المستهدف بإرسال بريد إلكتروني محدد إلى مجموعة محددة من جهات الاتصال الخاصة بك. يشبه استخدام مناظير الليزر للوصول إلى هدفك.

يمكن أن يؤدي تقسيم جهات الاتصال الخاصة بك وإرسال حملات بريد إلكتروني مستهدفة إلى:

• تحسين معدلات الفتح
• تحسين المبيعات / التبرعات
• تحسين العلاقات مع العملاء

تجزئة القائمة ، مع حملات البريد الإلكتروني المستهدفة ، تعمل مع جميع أنواع الأعمال ، بما في ذلك المنظمات غير الربحية.

كيف أبدأ في تجزئة النقرات؟

لنفترض أنك تمتلك نشاطًا تجاريًا للعلاج بالتدليك ، وأنك تقدم خدمات متعددة. لقد قمت بإعداد نموذج تسجيل على موقع الويب الخاص بك ، وأيضًا على صفحة أعمال Facebook الخاصة بك. تقوم جهات الاتصال بالتسجيل كل يوم وتريد الآن التأكد من إرسال المعلومات الصحيحة ... إلى الأشخاص المناسبين.

خذ الوقت الكافي لوضع خطة. إذا قمت بالعمل الآن ، فستجني الفوائد كل يوم.

أولاً ، فكر في: لماذا يقوم شخص ما بالتسجيل في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بي (بشكل عام)؟

1. معلومات عن التدليك لأسباب صحية
2. معلومات عن الخدمات التي أقدمها
3. الرغبة في الحصول على الترقيات / التخفيضات / القسائم

ثم ألق نظرة على: ما الذي يجب أن أقدمه و / أو لماذا يستخدم الناس هذه الخدمات (على وجه التحديد)؟

1. مساج سويدي للصحة و / أو الاسترخاء
2. تدليك للرياضيين من أجل الصحة و / أو للتحضير لحدث
3. التدليك الليمفاوي من أجل الصحة

قم بإنشاء قوائمك بناءً على إجاباتك على الأسئلة أعلاه.

على سبيل المثال ، بناءً على الإجابات أعلاه ، لدي ثلاث قوائم اهتمامات أساسية (بالإضافة إلى قائمتك العامة ، والتي يجب أن تحتوي على كل جهة اتصال لديك):

1. صحة
2. خدمات
3. الترقيات / المبيعات / القسائم

الفكرة هي أن كل شخص يقوم بالتسجيل في قائمة بريدك الإلكتروني يقوم بالتسجيل لواحد من هذه الأسباب الثلاثة ، إن لم يكن الثلاثة جميعها (يمكن أن تكون جهات الاتصال في أكثر من قائمة واحدة). كن حذرًا مع هذه القوائم الأساسية وحمايتها. من الأفضل الإرسال إلى هذه القوائم فقط في المناسبات النادرة أو الخاصة. العمل الحقيقي ستنجزه قوائمك الأخرى. * تلميح: بداية حملة التنقيط تندرج ضمن فئة "مناسبة خاصة".

من أجل الحفاظ على هذا الأمر بسيطًا قدر الإمكان ، سنستخدم عددًا قليلاً من القوائم الإضافية أو "المستهدفة":

• تدليك للاسترخاء
• تدليك للرياضيين
• التدليك الليمفاوي

هذه هي القوائم التي ستقوم جهات الاتصال الخاصة بك بتقسيم نفسها إليها ، من خلال تجزئة النقرات.

ضع في اعتبارك أنه يمكن أن يكون هناك العديد من قوائم البريد الإلكتروني "المستهدفة" كما تريد أو تحتاج. كل هذا يتوقف على مدى تحديدك أو استهدافك لقوائمك ورسائلك الإلكترونية.

على سبيل المثال ، قد ترغب أيضًا في إنشاء قائمة "حدث رياضي" و "مناسبة خاصة". الأساس المنطقي لفصل "حدث رياضي خاص" عن "مناسبة خاصة" هو أنك لا تريد بالضرورة إرسال معلومات إلى شخص يتدرب لماراثون بوسطن حول تخفيضات الأسعار لحجز حفل زفاف.

ومع ذلك ، قد ترغب في إرسال معلومات إلى كل من ماراثونر والعروس حول كيفية تقليل التدليك من التوتر.

فيما يلي مثال على إرسال بريد إلكتروني إلى أكثر من قائمة واحدة (لا تقلق ، إذا كان شخص ما موجودًا في أكثر من قائمة واحدة ، فسوف يتلقى نسخة واحدة فقط من البريد الإلكتروني):

كيفية تنفيذ انقر فوق التجزئة

الآن بعد أن أعددت قوائمك ، حان الوقت لإنشاء البريد الإلكتروني الترحيبي الذي سينتقل إلى جهات الاتصال الجديدة عند قيامهم بالتسجيل لتلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

عندما تقوم بإعداد حسابك ، هناك بريد إلكتروني ترحيبي عام بالفعل في حسابك ، ولكن عندما تقوم بتقسيم قوائم جهات الاتصال الخاصة بك للتسويق المستهدف ، اجعل بريدك الإلكتروني يعمل من أجلك .

قم بإنشاء بريد إلكتروني ترحيبي خاص بك واطلب من جهات الاتصال الجديدة أن تخبرك قليلاً عن أنفسهم ، أو ما يهتمون به ، أو لماذا قاموا بالتسجيل لتلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. وتأكد من ربط كل هذه الإجابات "القابلة للنقر" بالقوائم المقابلة لها. هذه هي الخطوة الأولى لتجزئة جهات الاتصال الجيدة.

نصيحة تسويقية: لا ترهق جهات اتصالك بالكثير من الأسئلة في وقت واحد. ابدأ بالأسباب الأساسية (القوائم الأساسية) في البريد الإلكتروني الترحيبي الخاص بك ، ثم استخدم رسائل البريد الإلكتروني التالية لتقسيم جهات الاتصال الخاصة بك بشكل أكبر.

يجب أن يوجه كل رابط قابل للنقر القارئ إلى شيء قد يكون مهتمًا به ، بناءً على عنوان الرابط. مثل:

• مقال على موقع الويب الخاص بك حول الفوائد الصحية للتدليك
• قائمة الخدمات الخاصة بك على موقع الويب الخاص بك
• قسيمة

ماذا أفعل بقوائم جهات الاتصال الخاصة بي ، بعد أن حصلت عليها الآن؟

الآن بعد أن أصبح لديك عدد قليل من القوائم الأساسية ، وتم إعداد العديد من قوائم "الهدف" ، وتلقي جهات الاتصال الجديدة بريدًا إلكترونيًا ترحيبيًا ، والنقر على اهتماماتهم ، فقد حان الوقت لإرسال بعض رسائل البريد الإلكتروني المستهدفة أو بدء حملة بالتنقيط.

في ما يلي مثال على رسالة بريد إلكتروني تستهدف الأفراد المهتمين بالتدليك من أجل الصحة:

نصيحة للمحترفين: استخدم تقسيم النقرات لبدء / تشغيل حملات التنقيط المتعددة في وقت واحد.

لا تنس تضمين روابط تجزئة نقرات قليلة لمساعدتك على تقسيم جهات الاتصال الخاصة بك بشكل أكبر.

أشياء يجب وضعها في الاعتبار عند إنشاء حملات البريد الإلكتروني وإرسالها:

• استخدم القوائم الأساسية للحصول على معلومات عامة - أشياء مثل تغيير الموقع ، أو موظف جديد ، أو نوع خدمة جديد تمامًا ، وما إلى ذلك.
• استخدم القوائم المستهدفة لرسائل بريد إلكتروني محددة وموجهة - مثل المعلومات السريرية لمن يهتم بالصحة.

تأكد من تقسيمها إلى نقطة تناسبك. من الأفضل أن تكون أكثر تحديدًا ، طالما أن حملات البريد الإلكتروني تتطابق مع الشريحة التي ترسل إليها. ستنمو قوائمك وحملاتك وتتغير مع عملك.

ولا تقلق بشأن التقسيم بعيدًا جدًا. يمكنك دائمًا إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى قوائم متعددة ، وكما قال أحد زملائي ، "ألن يكون الأمر يستحق إرسال بريد إلكتروني إلى فرد واحد إذا نتج عن ذلك شراء بألف دولار؟"

هل تريد المزيد من المساعدة؟ تحقق من دليلنا النهائي حول كيفية تقسيم قائمة البريد الإلكتروني.