التسويق الرقمي: أفضل الممارسات والاستراتيجيات لعلامتك التجارية

تكمن استراتيجيات التسويق الرقمي في أساس كل حملة علامات تجارية لا تُنسى في السنوات القليلة الماضية. عندما يتم ذلك بشكل صحيح ، تتحد مجموعة متنوعة من القنوات لخلق تجربة متماسكة تستحق المشاركة.

لكن ما هو التسويق الرقمي؟ تضخمت التطورات في التكنولوجيا مما يمكن أن يندرج تحت المصطلح الواسع بالفعل. لقد أوجدت هذه التطورات نفسها أيضًا تجارب أكثر جاذبية للمستخدمين ، الذين يقضون بالفعل أكثر من ساعتين يوميًا على وسائل التواصل الاجتماعي وحدها.

الآن بعد أن أصبح الإنترنت متشابكًا للغاية مع حياتنا اليومية ، ربما يكون السؤال الحقيقي هو "ما هو التسويق الرقمي؟"

هذا ما سنستكشفه في هذه المقالة ، جنبًا إلى جنب مع القنوات والتكتيكات التأسيسية التي سيحتاج المسوقون إلى وضعها في الاعتبار أثناء تخطيطهم للنجاح اليوم وغدًا وما بعده.

• ما هو التسويق الرقمي؟
• 5 أنواع للتسويق الرقمي
• لماذا لا يزال التسويق الرقمي مهمًا في عام 2023
• 5 نصائح للتسويق الرقمي بحاجة إلى المعرفة

ما هو التسويق الرقمي؟

التسويق الرقمي (المعروف أيضًا باسم التسويق عبر الإنترنت) هو مصطلح شامل لجميع الجهود الترويجية المختلفة التي تحدث على الإنترنت أو من خلال وسائل رقمية أخرى. عادة ما تتضمن الحملات مجموعة متنوعة من القنوات ، بما في ذلك:

• وسائل التواصل الاجتماعي
• مواقع الويب
• محركات البحث
• البريد الإلكتروني
• الإعلانات المدفوعة
• رسائل نصية
• تطبيقات الجوال والويب

بشكل أساسي ، عندما تتلقى رسالة من علامة تجارية تتطلب اتصالاً بشبكة wifi ، فأنت تنظر إلى مثال للتسويق الرقمي.

5 أنواع التسويق الرقمي

هل يمكنك تذكر آخر خمسة إعلانات رأيتها على الإنترنت؟ ماذا عن الثلاثة الأخيرة؟

إذا كنت لا تستطيع أن تقول على وجه اليقين ، فلن تفتقر إلى ذاكرتك. يرى الشخص العادي ما يزيد عن 4000 إعلان يوميًا مما يجعل من المستحيل تذكر غالبية جهود التسويق التي تجعله يتجاوز مقل العيون كل أسبوع.

للتميز في اقتصاد الاهتمام الذي يتزايد فيه التنافس ، ستحتاج إلى خطة تسويق متعددة القنوات تستفيد من أشكال متعددة من الاتصال عبر الإنترنت. فيما يلي خمسة أنواع من استراتيجيات التسويق الرقمي التي يمكن أن تدعم نهجك.

1. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

يتضمن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي العديد من الاستراتيجيات التي تدخل في التواصل مع الجماهير عبر الشبكات الاجتماعية ، مثل Facebook و Instagram و Twitter و LinkedIn وغيرها.

شهد استخدام وسائل التواصل الاجتماعي ارتفاعًا مستمرًا على مدار العقد الماضي ، حيث من المتوقع أن يصل إجمالي عدد المستخدمين في جميع أنحاء العالم إلى 4.89 مليار مستخدم في عام 2023. تُعد وسائل التواصل الاجتماعي وجهة للأخبار والترفيه والاتصال والتجارة ، مما يوفر للعلامات التجارية فرصًا لا مثيل لها الوصول إلى جمهورهم المستهدف بطرق جديدة ومبتكرة.

يتم الجمع بين كل متابعة وإعجاب ومشاهدة لإنشاء عرض 360 درجة لما يريده معجبوك من عملك. يمكن لهذه الأفكار أن تفعل المزيد من أجل تعزيز استراتيجيتك الاجتماعية ؛ يمكنهم أيضًا تعزيز استراتيجيات التسويق الرقمي الأخرى الخاصة بك.

لهذا السبب تعتمد العلامات التجارية المحنكة على أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية - مثل Sprout - لتنفيذ استراتيجيات اجتماعية إبداعية. تعمل هذه الأدوات على تبسيط سير عمل النشر بحيث يمكن للجميع من الممارسين إلى قادة التسويق التركيز على الاستفادة من البيانات الاجتماعية لتحقيق تأثير حقيقي على الأعمال.

ابدأ تجربة مجانية

2. تسويق المحتوى

تسويق المحتوى هو شكل من أشكال التسويق الرقمي مصمم لجذب وبناء المصداقية مع الجمهور من خلال مشاركة معلومات مفيدة من خلال الكتب الإلكترونية والندوات عبر الإنترنت ومنشورات المدونات ومقاطع الفيديو والمزيد.

يمكن بعد ذلك إعادة توجيه هذا المحتوى لدعم استراتيجيات التسويق الاجتماعي والبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والشركاء التابعين ، مما يجعله عنصرًا أساسيًا في أي خطة تسويق.

يأتي المحتوى بأشكال عديدة ، لذلك يمكن أن تبدو جهود تسويق المحتوى مختلفة تمامًا حسب مجالك وأهدافك. على سبيل المثال ، قد تشارك شركة برمجيات مقالات إرشادية تتعلق بالتطوير المهني ، لكن العلامة التجارية للأطعمة والمشروبات (مثل DTC darling و Graza ، على سبيل المثال) تستفيد أكثر من مشاركة الوصفات ونصائح نمط الحياة.

بغض النظر عن نوع المحتوى الذي تشاركه ، في نهاية اليوم ، يجب أن يكون هدفك هو إظهار الخبرة. تولد هذه الخبرة الثقة بين علامتك التجارية وجمهورها ، مما يخلق مسارًا أكثر سلاسة للشراء عندما يحين الوقت.

3. التسويق عبر البريد الإلكتروني

البريد الإلكتروني هو الدعامة الأساسية للتسويق. وبمتوسط ​​عائد استثمار يبلغ 36 دولارًا أمريكيًا لكل دولار أمريكي يتم إنفاقه ، فلماذا لا يكون كذلك؟

تعتمد الشركات على التسويق عبر البريد الإلكتروني لمقابلة العملاء برسائل أكثر استهدافًا في كل مرحلة من مراحل رحلتهم. دعونا نلقي نظرة على بابون إلى القمر ، على سبيل المثال. تبدو رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإطلاق منتجاتهم أشبه بمنشورات وسائل التواصل الاجتماعي أكثر من بريدك الإلكتروني المستند إلى النص القياسي. تبرز الصور الجريئة والنسخة القوية في صناديق البريد الوارد المزدحمة.

من ناحية أخرى ، فإن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بتقدير العملاء هي نصوص بسيطة وموجهة من مؤسسها. يمنح هذا الرسالة إحساسًا أكبر بالأصالة ، وهو أمر مهم جدًا عند التعبير عن الامتنان.

مثل هذه الخيارات هي التي تجعل البريد الإلكتروني ركيزة للتسويق الرقمي. تعدد استخداماته لا مثيل له حقًا.

4. تسويق الرسائل القصيرة

التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة (أو التسويق عبر الرسائل النصية) هو نوع من أنواع التسويق الرقمي الذي يتيح للشركات إرسال رسائل نصية للعملاء والآفاق. مثل البريد الإلكتروني ، يجب على الأفراد الاشتراك لتلقي الرسائل الترويجية عبر الرسائل القصيرة.

بمجرد أن يفعلوا ذلك ، لديك فرصة كبيرة بشكل لا يصدق لجذب انتباه المستهلك. وجدت الأبحاث التي أجرتها مؤسسة Gartner أن معدلات فتح الرسائل القصيرة والاستجابة لها يمكن أن تصل إلى 98٪ و 45٪ على التوالي.

عادة ما تأخذ حملات الرسائل القصيرة شكلين مختلفين. يمكن أن تكون ترويجية ، مثل هذه الرسالة من ماركة الأزياء جيني كاين ...

... أو معاملة ، مثل تأكيد الطلب هذا من Baking Steel.

لا يزال المستهلكون الأمريكيون يستعدون لفكرة التسويق عبر الرسائل النصية ، لذا استخدمها باعتدال للحفاظ على تأثيرها. نصيحة للمحترفين: استخدم بيانات الأداء الاجتماعي الخاصة بك للعثور على نسخة وإبداع ثبت أنه صدى. يمكن أن يضمن إعادة تخصيص تلك الأصول لحملات الرسائل القصيرة أهمية كل رسالة.

5. التسويق بالعمولة

تعتمد استراتيجيات التسويق بالعمولة على منشئي المحتوى أو المنشورات للترويج لمنتج نيابة عن شركة مقابل اقتطاع من الإيرادات التي تدفعها الشركة التابعة.

ربما تكون قد ساعدت شخصًا ما في كسب دخل من التسويق بالعمولة دون أن يدرك ذلك. ربما تكون قد استخدمت رمز قسيمة منشئ محتوى أثناء تجربة الدفع أو اشتريت شيئًا من خلال Amazon Storefront لأحد المؤثرين. هذه ليست سوى عدد قليل من الطرق العديدة التي تعمل بها الشركات مع الشركات التابعة عبر الإنترنت — وعادةً على الشبكات الاجتماعية.

إذا قمت باختبار برنامج التسويق بالعمولة ، فتأكد من الاحتفاظ بكل شيء فوق اللوحة. تطلب لجنة التجارة الفيدرالية من الشركات التابعة الكشف عن وقت الترويج لمنتج أو خدمة مقابل تعويض محتمل.

لا يجب أن تكون هذه الإفصاحات طويلة أو معقدة. كل ما عليك فعله هو التأكد من أنك تشارك مع منشئ أو منشور يحترم المتطلبات ، مثل The Strategist ، على سبيل المثال.

لماذا لا يزال التسويق الرقمي مهمًا في عام 2023

لم تعد معظم أساليب التسويق الرقمي جديدة بالضرورة بعد الآن. قد يكون من المغري تنحية هذه الأساسيات جانبًا من أجل المزيد من المساعي المثيرة ، مثل إستراتيجية metaverse أو تنشيط تجريبي. ليس هناك أي ضرر من الخوض بجرأة في المجهول ولكن هذا لا يعني أنه يجب عليك نسيان الأساسيات.

استراتيجيات التسويق الرقمي مجربة وصحيحة لسبب ما. إليكم السبب:

إنها فعالة من حيث التكلفة

يمنحك التسويق الرقمي مزيدًا من التحكم في متى وأين وكيف تنفق أموالك. إذا كنت لا ترى عوائد على قناة معينة ، يمكنك فقط تقليص إنفاقك وإعادة تخصيصه لفرص أكثر إثمارًا.

نظرًا لأن المسوقين يتم دفعهم ليصبحوا أكثر كفاءة في استخدام الموارد في ظروف السوق غير المؤكدة ، فإن هذا القدر من التحكم هو حلم المسوق. لا يمكنك أن تصبح محببًا مع جهود التسويق التقليدية.

إنه قابل للقياس

هل هناك أي شيء أفضل من نمذجة الإحالة؟

قد يبدو هذا سوبر نردي. ومع ذلك ، يعرف المسوقون الرقميون أنه لا يوجد شيء أكثر قيمة من القدرة على تعيين وقياس عائد الاستثمار لنقاط محددة على طول رحلة العميل.

يمكنك حتى استخدام أساليب التسويق الرقمي لجعل جهود IRL أكثر قابلية للتتبع. على سبيل المثال ، يمكن أن يؤدي تضمين علامة تصنيف ذات علامة تجارية في حملة إعلانية خارج المنزل إلى إلقاء نظرة عابرة وتحويلها إلى بيانات وصول قابلة للقياس.

هذه القدرات لا تدعم فقط نتائج أفضل في مشاريع أو حملات محددة. يمكنهم أيضًا إبلاغ قراراتك المستقبلية.

إنها تحافظ على علامتك التجارية متصلة

لقد طغت ثقافة الإنترنت على ثقافة البوب. إذا كنت لا تبني علاقات مع العملاء عبر الإنترنت ، فإنك تخاطر بأن تصبح من بقايا الماضي.

تعرف العلامات التجارية الدائمة أن مواكبة اتجاهات المستهلكين هو ما يجعلها في طليعة عقول الناس. هل تعتقد أن مؤسسي شركة تروبيكانا تخيلوا صنع زجاجة رذاذ لميموزا عندما بدأوا الشركة في عام 1947؟

على الاغلب لا. لكن الفريق الذي يدير العرض الآن يستخدم أساليب التسويق الرقمي مثل الاستماع الاجتماعي ومراقبة الوسائط للاستفادة من اهتمامات الجمهور. إن عكس هذه الاهتمامات لهم يجعل علامتهم التجارية ملائمة وممتعة وممتعة.

5 نصائح للتسويق الرقمي بحاجة إلى المعرفة

مواكبة الاتجاهات في أساليب التسويق الرقمي هي وظيفة في حد ذاتها. هناك منشورات كاملة مخصصة لتتبع كل ما هو موجود في العلامات التجارية عبر الإنترنت.

قد يبدو هذا ساحقًا ولكن لا داعي للقلق. الاتجاهات تأتي وتذهب ولكن المبادئ تدوم إلى الأبد. لإثبات ذلك ، إليك خمس نصائح تسويقية رقمية صالحة لكل الأوقات بغض النظر عن القناة.

1. فهم أهداف عملك

في الحالة المثالية ، يشبه تحقيق أهداف العمل إجراء سباق تتابع. يسلم فريق القيادة الخاص بك إرشادات للنجاح لمن هم على مستوى الإدارة. يقوم المديرون بعد ذلك بتطوير استراتيجيات لفرقهم لتنفيذها. عندما يكون الجميع متزامنًا ، يكون ذلك بمثابة مسار سريع للنمو.

بالطبع ، إذا كانت الأمور بهذه البساطة ، فستتمتع كل شركة بنجاح شبه دائم. الحقيقة أنه من الأسهل الخروج عن المحاذاة بدلاً من الرجوع إليها. بمجرد أن تخرج عن المحاذاة ، فإن الجميع يديرون سباقًا مختلفًا.

يؤدي بذل جهد واعٍ للحفاظ على توافق استراتيجيات التسويق الرقمي الخاصة بك مع أهداف القسم والشركة إلى إنشاء عمل أكثر جدوى لك ولفريقك. تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية ، واطرح الأسئلة واربط تأثيراتك بالعائد. إنها تصنع الفارق على المدى الطويل.

2. تحديد جمهورك المستهدف

أفضل حملات التسويق الرقمي مقصودة. يمكنك فقط معرفة متى يفهم النشاط التجاري جمهوره ويعرف كيف يتحدث لغته.

هذا ليس شيئًا يحدث بشكل طبيعي. إن معرفة وفهم جمهورك المستهدف يتطلب تكريسًا مستمرًا للتعلم. عليك أن تبقي أذنك على الأرض لتطوير رسائلك جنبًا إلى جنب مع اهتمامات المستهلك.

تخلص من التخمين من المعادلة عن طريق إجراء تحليلات روتينية لتحديد ما يتردد صداها مع جمهورك المستهدف. انظر إلى بيانات الأداء الخاصة بك ، وقم بإجراء بحث عن المنافسين واختبر القنوات والأشكال الجديدة.

3. دمج القنوات المدفوعة والعضوية

عندما يتعلق الأمر بالتسويق الرقمي ، فإن القنوات المدفوعة والعضوية ليست مسألة إما أو. الاثنان يكملان بعضهما البعض. يمكن للمرء أن يحقق نتائج أفضل للآخر والعكس صحيح.

لنفترض أنك بذلت الكثير من الجهد لإطلاق منتج قادم ولكن أداء التسويق عبر البريد الإلكتروني قد انخفض. يمكن لحملة اجتماعية مدفوعة الاستهداف جيدة الاستهداف تحفز الاشتراك في البريد الإلكتروني تجديد قوائم التوزيع الخاصة بك واختيار الأداء احتياطيًا. هذه فقط إحدى الطرق العديدة التي يمكنك من خلالها استخدام تخصص واحد لدعم الآخر.

يجب أن تعتمد استراتيجية التسويق الرقمي من الدرجة الأولى على مزيج صحي من الوسائط المدفوعة والمملوكة والمكتسبة للحفاظ على النتائج طويلة الأجل. إنه عمل متوازن ولكن بمجرد أن تجد قدمك ، فإنه يعمل.

4. التركيز على محتوى عالي الجودة

إذا نظرت إلى المحتوى التسويقي لسنا غرباء حقًا ، فقد لا تدرك حتى أنهم يبيعون لعبة ورق.

يسعى موقع الويب والقنوات الاجتماعية وجهود التسويق عبر البريد الإلكتروني والمزيد إلى تعزيز مهمة علامتهم التجارية - تمكين الاتصالات مع الآخرين. لقد أكسبهم هذا التفاني في إنشاء محتوى عالي الجودة الكثير من المعجبين ، بما في ذلك ماريتزا كارديناس ، كبيرة مديري الوسائط الاجتماعية في Mint Mobile.

يقول كارديناس: "لقد بنوا مجتمعًا حول الضعف". "لقد كان شافيًا للغاية ليس فقط لنفسي ، ولكن للعديد من المشجعين الآخرين أيضًا. يصل محتواهم إلى المنزل بطريقة جعلتني أرغب في شراء جميع إصداراتهم تقريبًا ".

كان من السهل عليهم تسويق أنفسهم على أنهم لعبة جماعية أو نشاط لكسر الجمود. بدلاً من ذلك ، نحن لسنا غرباء حقًا تستخدم قنواتها التسويقية الرقمية لبث رسالة واحدة متماسكة تركز بشكل أقل على المبيعات وأكثر على بناء مجتمع العلامة التجارية.

5. كن رشيقًا واضبطه كما تذهب

تذكر: الإستراتيجيات ليست ثابتة. الفرق بين المسوقين الرقميين الجيدين والمسوقين الرقميين المتميزين هو الرغبة في التمحور.

استخدم البيانات لفهم تأثير المشروع ولا تخف من إجراء تعديلات في الوقت الفعلي. يمكنك القيام بذلك على أساس قناة تلو الأخرى أو يمكنك إلقاء نظرة أكثر تماسكًا على حملة متعددة القنوات باستخدام أداة استماع اجتماعية.

من خلال الاستماع الاجتماعي ، يمكن للعلامات التجارية التصغير والاستماع إلى المحادثات الاجتماعية الأكبر التي تحدث حول حملات معينة. استخدم هذه المعلومات لتقريب تقارير أداء التسويق لإلقاء نظرة شاملة على كيفية اختراق رسالتك للسوق والعودة إلى الإيرادات.

إنشاء استراتيجيات تسويق رقمية ناجحة

يتطور التسويق الرقمي باستمرار وهذا ما يجعله ممتعًا. إذا كنت ترغب في التوسع ، يمكنك التركيز على كيفية تجميع كل إستراتيجية فردية معًا لإنشاء حملة متماسكة. إذا كنت تريد التعمق أكثر ، فقد حان الوقت للتعمق في إستراتيجيات القنوات.

قد نكون متحيزين ولكن إذا كنت تبحث عن تحقيق أقصى تأثير من جهودك ، فنحن نوصي بالتحول إلى الشبكات الاجتماعية. تحقق من هذا الدليل لإنشاء استراتيجية وسائط اجتماعية واقية من المستقبل لاكتشاف كل ما تحتاج إلى معرفته لتحديد الأهداف ووضع الخطط والتنفيذ في أقصى حدود على الويب.