ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ دليل المبتدئين [2023]

تلعب حملات البريد الإلكتروني دورًا حيويًا في جهود التسويق الرقمي للتجارة الإلكترونية والشركات الأخرى. يستخدمها المسوقون بشكل متزايد للتواصل مع العملاء وتعزيز تحويلاتهم وعائد الاستثمار.

إذا كنت جديدًا في هذه المنطقة وتحتاج إلى دليل حول كيفية إدخال التسويق عبر البريد الإلكتروني في استراتيجيتك الحالية ، فهذه المقالة مناسبة لك. ابحث عن كل ما تحتاجه لتبسيط عملية تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني من التعريف إلى الفوائد والممارسات.

لنبدأ!

ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو عملية إنشاء رسائل تسويقية وتسليمها للعملاء والآفاق عبر البريد الإلكتروني. تم إطلاقه في عام 1978 من قبل Gary Thuerk ، الذي أرسل 400 رسالة بريد إلكتروني إلى مستخدمي Arpanet لعرض منتج جديد.

بالنظر إلى مقدار يومنا الذي نقضيه في صناديق البريد الخاصة بنا لأغراض مهنية أو شخصية ، فإن هذه القناة هي الخيار الأمثل للتواصل مع العملاء. لضمان جني فوائدها ، يعد إنشاء استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني ومراقبتها عن كثب بمرور الوقت أمرًا مهمًا.

إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني

دعنا نستكشف بعض إحصاءات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تثبت كفاءة قناة التسويق هذه:

• في عام 2021 ، تم إرسال وتسليم ما يقرب من 319.6 مليار رسالة بريد إلكتروني يوميًا. وتشير التقديرات إلى أن هذا الرقم سيصل إلى 376.4 مليار بحلول عام 2025.
• ذكر 49٪ من المشاركين في الاستطلاع أنهم يرغبون في تلقي رسائل بريد إلكتروني ترويجية من علاماتهم التجارية المفضلة كل أسبوع.
• يبلغ متوسط ​​معدل الفتح للرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني 21.33٪ في جميع الصناعات.
• النسبة المئوية لمتوسط ​​معدل تسليم البريد الإلكتروني هي 88.9٪.
• متوسط ​​عائد الاستثمار عبر البريد الإلكتروني لعام 2023 هو 40 دولارًا لكل دولار يتم إنفاقه.
• تمكّن أتمتة البريد الإلكتروني الشركات من توفير الوقت (30٪) ، وتعزيز توليد العملاء المحتملين (22٪) ، وإحداث زيادة في الإيرادات (17٪).
• أدت الحملات المقسمة إلى زيادة في الإيرادات تقترب من 760٪.

تظهر البيانات أعلاه أن حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الناجحة يمكن أن تحدث فرقًا في عملك. هل تحتاج إلى مزيد من الأدلة؟ من فضلك استمر في القراءة.

مزايا التسويق عبر البريد الإلكتروني

في هذا القسم ، أضفنا أهم فوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني. دعنا نرى:

1. فعالية التكلفة

أولاً ، يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر الأدوات التي يمكن تحمل تكلفتها والتي تتيح للشركات رفع عائد الاستثمار. كل ما تحتاجه للنجاح فيه هو أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني مثل Moosend أو Mailchimp ، مع تسعير مرن وإمكانيات مذهلة لتبسيط ممارساتك.

على الرغم من أنه يمكن أن يكون أغلى قليلاً مقارنة بالقنوات الأخرى مثل وسائل التواصل الاجتماعي ، إلا أنه يسمح لك بإرسال المزيد من الرسائل المستهدفة ، ويكون تأثيرها أكثر قابلية للقياس. على الرغم من أن بعض الأنظمة الأساسية تقدم خططًا مجانية ، إلا أنها عادةً ما تكون ذات ميزات محدودة ، لذلك يجب قراءة صفحة الأسعار والميزات بشكل متعمق قبل إجراء المكالمة النهائية.

2. التوعية

تتمثل إحدى المزايا المهمة للتسويق عبر البريد الإلكتروني في امتلاكك للملكية الكاملة لقائمة المشتركين الخاصة بك ويمكنك استخدامها لأغراض مختلفة ، مثل إنشاء قوائم العملاء المحتملين أو ولاء العملاء. إنها تتيح لك الوصول إلى جمهور عريض بخطوات بسيطة ، فقط من خلال الاشتراك.

هذا ليس هو الحال مع القنوات الأخرى مثل وسائل التواصل الاجتماعي أو موقع الويب الخاص بك. من الصعب التنبؤ بمن سيصادف أخيرًا منشوراتك ورسائلك ، بينما مع رسائل البريد الإلكتروني ، لديك المزيد من التحكم.

3. سهولة الاستخدام

تجعل معظم خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني صياغة حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني أمرًا سهلاً. أنها توفر قوالب معدة مسبقًا يمكن تخصيصها بسهولة باستخدام محرري السحب والإفلات دون الحاجة إلى مهارات البرمجة أو التصميم. لذلك ، يمكن الوصول إلى هذه الأداة لكل مسوق قادر على إنشاء محتوى بريد إلكتروني فريد مع وضع احتياجات العملاء والتوقعات في الاعتبار.

إذا كنت تريد التأكد من أن خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تسعى إليها سهلة الاستخدام ، فيمكنك أيضًا طلب نسخة تجريبية مجانية لتراها بنفسك.

4. التسويق الشخصي

كما ذكرنا سابقًا ، تسمح هذه القناة للمسوقين ببناء رسائل بريد إلكتروني مخصصة من خلال قوة تجزئة البريد الإلكتروني والمحتوى الديناميكي. تساعد هذه الميزات الشركات على إرسال رسائل عالية الاستهداف إلى العملاء الحاليين والمحتملين بناءً على الخصائص المشتركة ، مثل المعلومات السكانية أو الموقع الجغرافي.

مصدر

بالإضافة إلى ذلك ، ترتبط سطور موضوع البريد الإلكتروني الشخصية بمعدلات فتح أعلى ، لذلك كلما استهدفت جمهورك ، كانت نتائجك أفضل.

5. أتمتة التسويق

فائدة أخرى لهذه القناة هي أنه يمكنك إعداد رسائل بريد إلكتروني آلية ، تُعرف أيضًا باسم حملات التنقيط. تمكّن هذه السلسلة التلقائية من رسائل البريد الإلكتروني الشركات من جدولة رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة لحملات أو إجراءات معينة لتغذية جمهورها في أوقات معينة.

على سبيل المثال ، يمكنك إعداد سلسلة بريد إلكتروني ترحيبية أو على متن الطائرة للحصول على مشتركين جدد وعملاء مستعدين للنجاح. علاوة على ذلك ، لإنشاء رسائل بريد إلكتروني للمعاملات وإرسالها ، فأنت بحاجة إلى خادم SMTP والذي يتوفر عادةً مع معظم مزودي خدمة البريد الإلكتروني.

6. جيل الرصاص / العائد على الاستثمار

يمكن أن تترجم حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني ذات المحتوى المثير للاهتمام ذي الصلة باحتياجات القراء إلى معدلات تحويل وعائد استثمار أعلى. يعتمد هذا عادةً على العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء والتي يتم وضعها في كل حملة بريد إلكتروني.

بشكل عام ، يجب أن تكون أزرار الحث على الشراء جذابة وجذابة بما يكفي لجعل القراء ينقرون عليها. يجب أن تبرز عن بقية النص ويجب أن تكون النسخة مكتوبة بلغة قابلة للتنفيذ للحصول على نتائج أفضل.

7. ولاء العملاء

من خلال اتصالات البريد الإلكتروني المنتظمة والمتسقة مع العملاء ، يمكنك زيادة معدلات الاحتفاظ والولاء على المدى الطويل. من خلال مشاركة العروض الترويجية والمعلومات حول المنتجات الجديدة ودعوات الأحداث والحوافز الأخرى ، فإنك تنشئ رابطة أقوى مع العملاء القدامى والجدد.

مصدر

تقوم العديد من شركات التجارة الإلكترونية بإنشاء موارد قيادة فكرية لتضع نفسها في سوقها المتخصصة. إذا كنت أيضًا في هذه المجموعة ، فيمكنك إرسال رسائل إخبارية شهرية مخصصة لرعاية جمهورك ، خاصة إذا كنت تعمل في B2B.

8. الوعي بالعلامة التجارية

أخيرًا ، من خلال تسليم الرسائل ذات العلامات التجارية باستمرار عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك زيادة الوعي حول منتجاتنا / خدماتنا وجعل مشتركينا يتذكروننا.

باختصار ، كلما زادت تفاعلات المستهلكين ذات المغزى مع علامتك التجارية ، زادت احتمالية دعمهم لك واللجوء إليك في المستقبل.

عيوب التسويق عبر البريد الإلكتروني

على الرغم من أن حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني يمكن أن تغير قواعد اللعبة بالنسبة لعملك ، إلا أن بعض الأجزاء قد تسوء إذا لم يتم التعامل معها بشكل مناسب. دعنا نرى:

رسائل إلكترونية مزعجة

أحد الأعداء الرئيسيين للتسويق عبر البريد الإلكتروني هو مجلد البريد العشوائي. هناك العديد من الأسباب التي تجعل من الممكن وضع علامة على بريدك الإلكتروني كبريد عشوائي بناءً على قانون CAN-SPAM. فيما يلي بعض منهم:

• وضع المستلمون علامة على محتوى البريد الإلكتروني الخاص بك على أنه بريد عشوائي
• لا تعكس سطور الموضوع محتوى البريد الإلكتروني
• ليس لديك اشتراك في المستلمين
• تم استخدام عنوان IP الخاص بك للبريد العشوائي
• لديك انخفاض في استخدام البريد الإلكتروني والمشاركة

لحسن الحظ ، هناك العديد من الممارسات التي يجب اتباعها لتجاوز عوامل تصفية البريد العشوائي . يمكنك أيضًا استخدام مدقق البريد الإلكتروني العشوائي لزيادة معدلات التسليم. في بعض الأحيان ، لا تصل حملات البريد الإلكتروني سيئة التصميم أبدًا إلى صناديق بريد المشتركين. يمكن أن يحدث هذا أيضًا بسبب أخطاء في عناوين البريد الإلكتروني أو محتوى غير مرغوب فيه.

مشاكل حجم الملف

عادةً ما تستغرق رسائل البريد الإلكتروني التي تتضمن ملفات ذات أحجام كبيرة وقتًا للتحميل ، وبالنسبة لبعض عملاء البريد الإلكتروني ، يمكن أن تكون النتائج ضارة جدًا. قبل إضافة عناصر إبداعية إلى حملتك التالية ، تحقق من الأحجام واستخدم ضاغط ملفات مثل TinyPNG للحصول على أداء أفضل.

بالنسبة لمقاطع الفيديو وملفات GIF ، استخدمها بحكمة لتأمين تجربة مستخدم من الدرجة الأولى ، حيث يتم تطبيق قواعد التحميل نفسها. لا تريد أن يترك القراء رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لأسباب خاطئة.

عدم تجاوب

سيكون لمشتركي البريد الإلكتروني مزودي خدمات إنترنت مختلفين ، وليس من السهل دائمًا تأمين تجربة مستخدم ممتازة لجميع أجهزة سطح المكتب والأجهزة المحمولة. تمكّنك معظم برامج ESP من التحقق من كيفية بحث حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك عن أجهزة مختلفة ، ولكن من الصعب إبقاء كل شيء تحت السيطرة.

للتغلب على هذا الحاجز ، من الحكمة تضمين إصدار نص عادي لمزيد من مزودي خدمة الإنترنت الذين عفا عليهم الزمن.

مسابقة

أخيرًا ، مع وجود العديد من رسائل البريد الإلكتروني التي تصل إلى صناديق البريد الخاصة بنا يوميًا ، من السهل أن تضيع في الضوضاء وتفوت حملات العلامات التجارية المفضلة لدينا.

لضمان الحد الأقصى من معدلات الفتح والتحويل ، تستخدم الشركات أسماء مرسلين واضحة ، وإنشاء سطور موضوع مثيرة للاهتمام ، واتباع خطة جدولة متسقة.

أهم أنواع حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني

ما هي أنواع الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني التي يجب أن ترسلها إلى المشتركين لديك للحصول على أفضل النتائج؟ لقد جمعنا العناصر المهمة أدناه:

1. البريد الإلكتروني الترحيبي

هذا هو أول بريد إلكتروني يجب أن يحصل عليه المشتركون الجدد عند انضمامهم إلى قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني. عادةً ما يتلقون بريدًا إلكترونيًا مفتوحًا ومعدلات نقر عالية ، لذلك من الضروري تضمين المحتوى المناسب لبدء بداية رائعة. انظر إلى المثال من خلال Pitch أدناه ، بما في ذلك الروابط التي تؤدي إلى صفحات مهمة:

سطر الموضوع: مرحبًا من Pitch

إذا كنت تعمل في B2B أو تزود المستخدمين بخدمة ، فيمكنك أيضًا إعداد بريد إلكتروني داخلي ، يوضح للمستخدمين الجدد كيفية تحقيق السحر باستخدامه وتجهيزهم للنجاح.

2. رسائل البريد الإلكتروني الترويجية

تناسب هذه الفئة كل حملة بريد إلكتروني تهدف مباشرة إلى زيادة التحويلات والمبيعات. على سبيل المثال ، يمكنك تقديم منتجات جديدة للعملاء والعملاء المحتملين ، أو الاقتراحات بناءً على عمليات الشراء السابقة ، أو الخصومات / القسائم.

سطر الموضوع: استعد لموسيقى الروك. عادت سترة Houdini الرجالية إلى المخزون.

3. رسائل البريد الإلكتروني المتروكة عن سلة التسوق

تعد رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتخلي عن سلة التسوق أمرًا ضروريًا لشركات التجارة الإلكترونية ، حيث إنها في الوقت المناسب للغاية وذات صلة باحتياجات عملائك. باختصار ، يتلقى زوارك رسالة متابعة عبر البريد الإلكتروني بعد ترك المنتجات في سلة التسوق الخاصة بهم ، لتذكيرهم بإكمال عملية الشراء في أقرب وقت ممكن.

بشكل عام ، يتم فتح 45٪ من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتخلي عن سلة التسوق ، ويتلقى 21٪ نسبة النقر إلى الظهور. دعنا نرى مثالًا بواسطة American Giant:

سطر الموضوع : هل رأيت شيئًا أعجبك؟

4. حملات إعلامية بالبريد الإلكتروني

من تحديثات الشركة إلى دعوات الندوات عبر الإنترنت وإطلاق المنتجات الجديدة ، تهدف حملات البريد الإلكتروني هذه إلى رعاية جمهورك وتعزيز ولاء العملاء والاحتفاظ بهم . يمكنك أن تقرر ما هو الأفضل لتقديمها بناءً على احتياجات شخصية المشتري وسوقك المتخصص.

على سبيل المثال ، هذه دعوة عبر البريد الإلكتروني لندوة عبر الويب من Vimeo:

سطر الموضوع: انضم إلينا في ندوة عبر الإنترنت مع Asana

5. حملات إعادة المشاركة

تستهدف هذه الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ، المعروفة أيضًا باسم رسائل البريد الإلكتروني ، المشتركين غير النشطين أو المتخبطين لإعادتهم إلى اللعبة. يساعد هذا التكتيك الشركات على زيادة الاحتفاظ بالعملاء واستعادة الإيرادات قبل فوات الأوان.

الأمر متروك لك لتحديد عدد رسائل البريد الإلكتروني التي سترسلها إلى المشتركين قبل إزالتها من قائمتك ، فقط تذكر عدم المبالغة في ذلك لأنك قد تؤدي إلى النتائج المعاكسة.

إليك حملة بريد إلكتروني ذات صلة من شركة Cuisinart:

سطر الموضوع: Pssst ... لدينا سؤال لك.

6. الرسائل الإخبارية الموسمية

على الرغم من أن أنواع البريد الإلكتروني هذه تنتمي إلى المجموعة الترويجية ، فقد أنشأنا فئة حصرية للتأكيد على أهميتها للشركات الصغيرة ومعظم العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية. يحقق المسوقون عبر البريد الإلكتروني أقصى استفادة من فترات البيع المرتفعة مثل عيد الميلاد أو الجمعة السوداء أو عيد الحب لزيادة إيراداتهم.

ومع ذلك ، تذكر أن المنافسة عالية جدًا في هذه الأيام ، لذلك يفوز الشخص الذي يحتوي على أقوى سطر موضوع ومحتوى. في القسم التالي ، سنشرح كيفية إنشاء حملات بريد إلكتروني مقنعة. في الوقت الحالي ، دعنا نرى مثالًا رائعًا على رسالة إخبارية ليلة رأس السنة الجديدة بواسطة Dove:

سطر الموضوع: رأس السنة ، روتين جديد للعناية الشخصية

7. حملات التغذية الراجعة / المسح بالبريد الإلكتروني

Ι إذا كنت ترغب في تحسين عملياتك التجارية ، فمن الحكمة جمع ملاحظات العملاء بانتظام لمعرفة ما يصلح أو يحتاج إلى رعاية إضافية. يمكنك استخدام حملات البريد الإلكتروني للوصول إلى جمهور عريض واستهداف أشخاص مختلفين بناءً على البيانات التي ترغب في جمعها.

يجب أن تكون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتعليقات ملموسة ومباشرة ، وكذلك الاستطلاع نفسه. في الوقت الحاضر ، يتمتع الناس بحياة مزدحمة وقلة اهتمامهم ؛ لذلك ، من المهم جعلها قصيرة وذات صلة.

المثال أدناه مصنوع بواسطة Target:

8. رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات

رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات هي رسائل يتم تشغيلها عندما يكمل العملاء إجراءات معينة ، مثل الشراء أو الاشتراك في البريد الإلكتروني. على سبيل المثال ، تنتمي رسائل الترحيب والتأكيد عبر البريد الإلكتروني إلى هذه القائمة.

بشكل عام ، تعتبر رسائل البريد الإلكتروني هذه إلزامية لضمان إكمال عملائك لإجراءاتهم. بالإضافة إلى ذلك ، يتلقون معدلات فتح عالية ويساهمون في وضع قوائم جيدة للنظافة والوعي بالعلامة التجارية. لإعدادهم ، تحتاج إلى خادم SMTP ، والذي يأتي مع معظم مزودي خدمة البريد الإلكتروني.

إليك رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحن من Laird Superfood:

أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني للمبتدئين

إذا كنت مستعدًا لإنشاء أولى حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني للتواصل مع العملاء الحاليين والمحتملين ، فسنوجهك عبر الخطوات الرئيسية:

1. حدد أهدافك

قبل أي شيء آخر ، من المهم تحديد أهداف ملموسة وقابلة للقياس لمعرفة كيف يمكن أن تترجم الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني إلى عائد استثمار تجاري. يمكن أن تخدم كل حملة غرضًا مختلفًا ، مثل المبيعات المباشرة أو الاحتفاظ بالعملاء. حدد العنصر الرئيسي لتكييف رسائلك وفقًا لذلك.

علاوة على ذلك ، يجب عليك تحديد كيفية توافق جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني مع الأساليب الترويجية الأخرى ، مثل وسائل التواصل الاجتماعي وتسويق المحتوى. على سبيل المثال ، يمكنك إضافة روابط وسائط اجتماعية على تذييل البريد الإلكتروني أو إعداد حملة مخصصة بأحدث منشورات المدونة الخاصة بك كما نفعل في Moosend:

لتحديد الهدف العملي ، يمكنك اتباع إطار عمل SMART المعروف جيدًا ، والذي يمثل محددًا وقابل للقياس وقابل للتحقيق وملائمًا وفي الوقت المناسب. سيساعدك هذا في بناء عملية تسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر تنظيماً.

2. بناء قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بك

إذن ، كيف يمكنك البدء في جمع عناوين البريد الإلكتروني الثمينة للعملاء والتوقعات؟ فيما يلي بعض التكتيكات الرئيسية التي يجب اتباعها:

عبر: هيبي بوتيك

• قم بتضمين نماذج الاشتراك المنبثقة أو الثابتة على موقع الويب الخاص بك
• جمع رسائل البريد الإلكتروني على صفحة الخروج من متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك
• مشاركة الصفحات المقصودة على وسائل التواصل الاجتماعي
• جدولة الهدايا في مقابل عناوين البريد الإلكتروني
• قم بإنشاء مغناطيس الرصاص بموارد مثيرة للاهتمام

تذكر ، لبدء إرسال بريد إلى المستلمين ، من الضروري الحصول على اشتراكهم أولاً ؛ وإلا فإنك قد تضر بسمعة علامتك التجارية وترى العديد من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في نهاية المطاف في رسائل غير مرغوب فيها. علاوة على ذلك ، يجب عليك إجراء تنظيف لقائمة البريد الإلكتروني بشكل منتظم لإزالة المستلمين غير النشطين والحفاظ على معدل تسليم صحي.

3. اختر منصة تسويق عبر البريد الإلكتروني

هناك العديد من منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني للاختيار من بينها بما يتناسب مع مختلف الصناعات والاحتياجات التجارية. من ناحية أخرى ، هذا مثير لأن هناك الكثير من الفرص ، ولكن كيف يمكنك التأكد من أن الخيار الذي تختاره مثالي؟

أولاً ، تحتاج إلى تحديد الميزات التي ترغب في الحصول عليها. إليك قائمة بالأساسيات لمساعدتك:

بمجرد العثور على الخدمات التي تناسبك ، فقد حان الوقت لزيارة صفحة التسعير الخاصة بهم. على الرغم من أن بعض الأنظمة الأساسية تقدم خططًا مجانية للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، إلا أنها عادةً ما تكون محدودة وستتطلب منك الترقية قريبًا للوصول إلى ميزات مهمة مثل عمليات الدمج واختبار A / B والتجزئة.

هل أنت جاهز لبدء تشغيل محرك التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ قم بالتسجيل للحصول على حساب Moosend اليوم وجرب الإصدار التجريبي المجاني لدينا!

4. تصميم الحملات ذات العلامات التجارية

لا يجب أن يكون تصميم البريد الإلكتروني مهمة تستغرق وقتًا طويلاً وتشعر وكأنها كابوس. توفر منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني للمستخدمين قوالب بريد إلكتروني قابلة للتخصيص بالكامل دون الحاجة إلى مهارات البرمجة أو التصميم.

بشكل عام ، تتكون حملة البريد الإلكتروني المثالية من:

• تخطيط واضح - على سبيل المثال ، هرم مقلوب ، على شكل حرف F.
• تذييل البريد الإلكتروني بما في ذلك تفاصيل العمل المهمة وزر إلغاء الاشتراك
• زر تحث المستخدم على اتخاذ إجراء مميز وجذاب
• الصور أو مقاطع الفيديو أو ملفات GIF لمزيد من التفاعل
• خط بريد إلكتروني واضح وآمن
• نسخة مثيرة وموزعة بالتساوي

باختصار ، قم بمواءمة تصميمك مع قنوات التسويق الأخرى لخلق تجربة متسقة عبر الأنظمة الأساسية لتلبية توقعات القارئ. إليك مثال بريد إلكتروني قصير ولكنه قوي من Hodina للإلهام:

سطر الموضوع : أكبر مبيعاتنا خلال العام!

5. قم بإبراز كتابة الإعلانات الخاصة بك

تعد كتابة الإعلانات أحد العناصر الأساسية لحملة البريد الإلكتروني الفعالة. يجب أن تعكس نغمة علامتك التجارية وتوصيل هدف حملتك بوضوح وإبداع.

يبدأ كل شيء بسطر الموضوع ، سطر النسخ الذي يظهر أولاً في صندوق بريد المستلمين ويضبط نغمة حملاتك. يجب أن يكون حوالي 41 حرفًا ، مما يجعله ممتعًا ويعكس محتوى البريد الإلكتروني. يأتي بعد ذلك نص المعاينة ، والذي يتضمن معلومات إضافية حول النشرة الإخبارية.

بالنسبة لمحتوى البريد الإلكتروني الرئيسي ، يجب أن يكون مباشرًا وممتعًا وملائمًا لجمهورك. إذا قمت بتضمين معلومات متنوعة ، فمن الأفضل إضافة عناوين رئيسية لتوضيح كل قسم. لا تتردد في إضافة عناصر مضحكة وشعور بالإلحاح لجعل القراء ينقرون عليها بكل الوسائل.

إليك مثال رائع من Levain Bakery الذي ينغمس القراء في الانضمام إلى متعة ملفات تعريف الارتباط:

سطر الموضوع: بريدك الوارد أصبح أكثر حلاوة

يقوم المسوقون بتشكيل كل حملة بريد إلكتروني مع وضع الإجراء المطلوب للمستلمين في الاعتبار ، والذي يخدم هدفًا محددًا. يجب أن يكون لهذه العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، سواء تم تشكيلها كارتباط تشعبي أو زر ، نغمة جذابة وعاجلة للعمل بشكل أفضل.

6. إضفاء الطابع الشخصي على المحتوى الخاص بك

ليس كل جهة اتصال في قائمة بريدك الإلكتروني لها نفس الاهتمامات والاحتياجات. علاوة على ذلك ، لا يبدو أن رسائل البريد الإلكتروني المجمعة تعمل بشكل جيد مثل الرسائل المستهدفة ، ولهذا السبب من المهم الحصول على ميزة إدارة الجمهور.

يتيح لك تجزئة البريد الإلكتروني إنشاء مجموعات جمهور مختلفة استنادًا إلى الخصائص المشتركة ، مثل المعلومات السكانية والمواقع وسجل الشراء السابق ، من بين أمور أخرى. بهذه الطريقة ، ستزيد من معدلات الفتح والنقر وتسعد الجميع.

لتخصيص حملاتك بشكل أكبر ، أضف اسم المستلم في سطر الموضوع واستخدم المحتوى الديناميكي لتقديم إصدارات مختلفة من قسم البريد الإلكتروني إلى شخصيات مختلفة. يمكنك أيضًا إضافة مركز تفضيلات في نموذج الاشتراك لإرسال المحتوى الذي يهتم به المشتركون بشدة.

على سبيل المثال ، انظر إلى الصورتين المختلفتين بناءً على الجنس الذي أعده نورثرن تريل:

7. إنشاء مهام سير العمل الآلي

يتيح لك التسويق عبر البريد الإلكتروني رعاية جمهورك وتوفير الوقت في وقت واحد بسبب ميزات أتمتة التسويق. يمكنك إعداد الرد الآلي ومهام سير عمل البريد الإلكتروني لتقديم حملات مناسبة وذات صلة بناءً على إجراءات المستخدم الخاصة بك.

على سبيل المثال ، عندما يشترك شخص ما في قائمتك البريدية ، يمكنك إعداد سلسلة بريد إلكتروني ترحيبية تحتوي على رسائل بريد إلكتروني للمتابعة ستثبت أنها مفيدة لجمهورك وتؤدي في النهاية إلى ارتفاع معدلات التحويل.

هل تتساءل عن الفوائد التي يمكن أن تقدمها لك أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ انظر إلى الرسم البياني أدناه:

8. مراقبة المقاييس الخاصة بك

أحد أكبر مزايا التسويق عبر البريد الإلكتروني مقارنة بالقنوات الأخرى هو أن أدائه قابل للقياس ، ويمكنك مراقبة ما ينجح وما يحتاج إلى مزيد من الرعاية. اختر أحد برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الذي يحتوي على أدوات ممتازة لإعداد التقارير والتحليلات ، مثل التقارير المخصصة لتتبع نجاحك.

فيما يلي بعض مقاييس البريد الإلكتروني المهمة التي يجب مراقبتها:

• معدلات فتح البريد الإلكتروني
• ارتدادات ناعمة وصلبة
• شكاوى البريد العشوائي
• معدل إلغاء الاشتراك
• معدل النقر
• عائد الاستثمار عبر البريد الإلكتروني

يمكنك أيضًا دمج برامجك مع الأنظمة الأساسية الأخرى ، مثل حل CRM أو Google Analytics ، للتعمق أكثر في البيانات الأساسية واتخاذ قرارات عمل أكثر ذكاءً.

9. قم بتشغيل اختبار A / B

إذا لم تكن متأكدًا من عنصر بريد إلكتروني معين وكيف سيؤثر على سلوك جمهورك ، فيمكنك اللجوء إلى اختبار A / B. باستخدام هذه الميزة ، يمكنك اختبار شكلين مختلفين من نفس عنصر البريد الإلكتروني - على سبيل المثال ، سطر الموضوع - لمعرفة أيهما يجذب المشتركين لديك أكثر من غيرهم.

بعد ذلك ، سيتم إرسال النسخة الفائزة تلقائيًا إلى معظم المشتركين لديك لزيادة معدلات الفتح.

الوجبات الجاهزة

باختصار ، يمنحك التسويق عبر البريد الإلكتروني الكثير من الأصول لمشاركة رسائلك بنجاح مع جمهورك. علاوة على ذلك ، فهو سهل الاستخدام ، ويمكن للجميع الاستفادة منه إذا كان لديهم عقلية إبداعية وحريصون على التفاصيل ، دون الحاجة إلى مهارات التصميم أو البرمجة.

إذا كنت مستعدًا للدخول إلى أرض التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فلدينا الحل الأفضل لك بسعر مناسب. اشترك للحصول على حساب Moosend اليوم واستكشف ميزاتنا الرائعة مجانًا.

الأسئلة الشائعة حول التسويق عبر البريد الإلكتروني

دعنا نرى أكثر ما يريد مستخدمو الإنترنت معرفته عن التسويق عبر البريد الإلكتروني:

1. ما هي أنواع التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

فيما يلي بعض أنواع حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني البارزة: 1) البريد الإلكتروني الترحيبي ، 2) البريد الإلكتروني الترويجي ، 3) حملات عربة التسوق المهجورة ، 4) البريد الإلكتروني المعلوماتي ، 5) إعادة المشاركة ، 6) رسائل البريد الإلكتروني الاستقصائية ، و 7) رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات.

2. ما هو متوسط ​​معدل الفتح للتسويق عبر البريد الإلكتروني؟

بالنسبة لعام 2022 ، كان متوسط ​​معدل الفتح 21.33٪ في جميع الصناعات.

3. ما هو اختبار A / B في التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

إنها طريقة تساعدك في العثور على إصدار حملة البريد الإلكتروني الذي سيكون أكثر فعالية لجمهورك وإرساله إلى معظم المستلمين في قائمتك.

4. ما هو تعريف التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

إنها عملية إنشاء وإرسال رسائل تسويقية للعملاء والتوقعات عبر البريد الإلكتروني.