ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني وكيف تصنع إستراتيجية ناجحة؟

قد لا يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني جديدًا ، لكنه لا يزال فعالاً ، لذا فقد حان الوقت للتعمق في أفضل الطرق لإتقانها لتحسين نجاح التسويق.

لا يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني دائمًا الخيار الأول للمسوق عندما يتعلق الأمر بتخطيط الحملة ، ولكنه لا يزال قويًا بما يكفي ليكون جزءًا مهمًا من استراتيجية التسويق.

هذه محاولة لفهم ما يدور حوله ، وكيف يعمل وكيف يمكن للعلامة التجارية أن تتبنى فوائدها.

تعريف

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو وسيلة للوصول إلى المستهلكين من خلال البريد الإلكتروني المباشر. إنها طريقة مباشرة للاتصال الكتابي تهدف إلى الوصول إلى جمهور مستهدف للترويج لحملة أو منتج أو خدمة قد تكون مفيدة للمستلم.

على عكس البريد العشوائي ، يعد السياق أمرًا بالغ الأهمية لكل بريد إلكتروني ، حيث تعتمد فعاليته على القدرة على جذب انتباه المستلم. الهدف هو إضافة قيمة وإقناع المستهلك بالمضي قدمًا في إجراءات أخرى من خلال الحافز الصحيح.

تكلفتها المنخفضة مقارنة بأشكال التسويق الأخرى لا تجعلها طريقة سهلة للوصول إلى المستهلكين ، لأنها لا تزال تتطلب الإستراتيجية الصحيحة لتحقيق النتائج المرجوة. ومع ذلك ، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني لديه القدرة على أن يكون جزءًا أساسيًا من استراتيجية التسويق ، بشرط أن تتبع الشركة جميع الخطوات اللازمة عند البدء بخطة تسويق جديدة عبر البريد الإلكتروني.

أربع نصائح لبدء التسويق عبر البريد الإلكتروني

أنشئ قائمة

تتمثل الخطوة الأولى لحملة التسويق عبر البريد الإلكتروني في إنشاء قائمة تكون بمثابة جمهورك المستهدف من الآن فصاعدًا.

لا يتعلق الأمر فقط بإضافة عناوين بريد إلكتروني إلى القائمة ، حيث إنه من المهم الحصول على موافقة الأشخاص الذين تضيفهم إلى قائمتك.

كيف ، إذن ، يمكنك بناء قائمة البريد الإلكتروني؟

أكثر الطرق شيوعًا لإقناع الأشخاص بالانضمام إلى قائمة بريدك الإلكتروني هي إضافة قيمة أو تقديم عرض.   أصبح الناس أقل رغبة في مشاركة عناوين بريدهم الإلكتروني ، حيث إنهم يتلقون بالفعل عددًا كبيرًا من رسائل البريد الإلكتروني. وبالتالي ، تحتاج إلى تقديم سبب قوي لهم للانضمام إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

أمثلة:

• تنزيل مجاني
• عرض حصري
• أداة مجانية
• الخصومات
• كتاب إلكتروني مجاني
• تقرير

بمجرد أن يهتموا بالانضمام إلى قائمتك ، فإن الأمر متروك لك للحفاظ على اهتمامهم وأن تكون مفيدًا وملائمًا لهم قدر الإمكان.

اتخاذ قرار بشأن CTA

يبدأ التسويق عبر البريد الإلكتروني بتحديد عبارة الحث على اتخاذ إجراء التي تريد تضمينها ، وبالتالي ، الأهداف التي تحددها لكل حملة.

لقد لوحظ أن زر الحث على اتخاذ إجراء يمكن أن يزيد معدلات التحويل بنسبة تصل إلى 28٪ ، مقارنةً برابط نصي. هذا يعني أن الزر يمكن أن يزيد من فرص تحويل المستلم إلى عميل ، وهذا هو السبب في أنه يتطلب المقدار الصحيح من الاختبار حتى تجد الخيار الأفضل

يجب وضع زر الحث على اتخاذ إجراء في الموضع الأكثر إستراتيجية لتسهيل الخطوة التالية على المستلمين. حتى اختيار اللون قد يؤثر على معدل التحويل ، اعتمادًا على نفسية المستخدم وكيفية تفاعله مع كل لون.

علاوة على ذلك ، يجب أن يكون زر الحث على اتخاذ إجراء واضحًا ، دون إرباك المستلمين. يجب أن تحتوي كل حملة بريد إلكتروني على عبارة CTA واحدة محددة للتأكد من أنها لا تحيد عن الخطط الأولية.

على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في زيادة الوعي بمنتج ما ، فيجب عليك إنشاء زر الحث على اتخاذ إجراء الذي يشجع المستخدمين على معرفة المزيد عنه أو حتى الحصول على نسخة تجريبية مجانية. ليست هناك حاجة لإضافة المزيد من عبارات الحث على اتخاذ إجراء حول إعلان إضافي أو تقرير جديد. يمكن أن تشكل هذه جزءًا من حملة بريد إلكتروني مختلفة.

حدد التردد

تشير التقديرات إلى أن إرسال أربعة رسائل بريد إلكتروني شهريًا بدلاً من رسالة واحدة يزيد من فرص قيام المستهلكين بفتح أكثر من بريد إلكتروني واحد.

سواء كانت الحملة تتضمن رسالة واحدة فقط أو سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني ، فأنت بحاجة إلى تحديد وتيرة الاتصال بجمهورك.

حتى إذا كنت تخطط لإرسال بريد إلكتروني واحد للترويج لمنتجك الجديد ، فأنت بحاجة إلى التأكد من أنك لا ترسل أي رسائل بريد إلكتروني أخرى لحملات مختلفة في نفس اليوم ، وإلا فإنك تخاطر بإزعاج وفقدان المشتركين من قائمتك .

ابدأ بالتخطيط لحملات البريد الإلكتروني الشهرية الخاصة بك ، وكن متسقًا مع التردد. بهذه الطريقة يعرف المستلمون ما يمكن توقعه منك ، مما يزيد من فرص الحفاظ على اهتمامهم برسائلك.

قياس

المقاييس الثلاثة الأكثر شيوعًا للتسويق عبر البريد الإلكتروني هي:

• معدل مفتوح
• معدل النقر (CTR)
• إلغاء الاشتراك

الصورة: GetResponse

يمكن أن يقدم تحليل هؤلاء الثلاثة رؤى مفيدة حول كل حملة بريد إلكتروني ، حيث يشيرون إلى ما إذا كانت الحملة مثيرة للاهتمام بدرجة كافية لإقناع المستلمين بفتح بريد إلكتروني والأهم من ذلك ، ما إذا كانوا مهتمين أيضًا بالنقر فوق CTA.

على الجانب الآخر من الأشياء ، إذا أدت الحملة إلى عدد متزايد من إلغاء الاشتراك ، فهذا يعني أنها تفتقر إلى السياق الضروري ، الأمر الذي قد يتطلب مزيدًا من التفكير حول كيفية تعديل حملات البريد الإلكتروني المستقبلية.

يمكن أن تتجاوز تحليلات البريد الإلكتروني هذه المقاييس الثلاثة ولكل منصة طريقتها الخاصة في قياس النجاح ، ولكن هذه الثلاثة يمكن أن تشكل نقطة انطلاق رائعة لكل حملة ، مما يساعدك على فهم جمهورك وما إذا كانت رسالتك تصل إلى مستلميها.

علاوة على ذلك ، تشكل معدلات التحويل نوعًا مهمًا من القياس ، حيث يعتبره 60 ٪ من المسوقين الطريقة الأساسية لتقييم فعالية البريد الإلكتروني.

هذه طريقة مفيدة لربط التسويق عبر البريد الإلكتروني بأهدافك التسويقية العامة ، من خلال إيجاد أفضل طريقة لتتبع حملات البريد الإلكتروني وربطها بالطريقة التي يتفاعل بها المستلمون معها.

ملخص

نظرًا لأن 92٪ من البالغين على الإنترنت يستخدمون البريد الإلكتروني ، حيث يستخدمه 61٪ في المتوسط ​​في اليوم ، فلا يمكن لأي شركة أن تتجاهل إمكاناتها كجزء من حملة تسويقية.

يمكن أن تثير إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الشخصية والموجهة والمخططة بعناية مزيدًا من الاهتمام بين المستهلكين تجاه منتج أو علامة تجارية أو خدمة.

أصبحت فترات الانتباه أقصر ، لكن هذا لا يعني أن الشركة لا يمكنها استخدام إبداعها لجذب انتباه المستلمين من خلال حملة تسويق بريد إلكتروني فريدة.

يتعلق الأمر كله بفهم أهمية السياق ، واستخدامه وفقًا لذلك كجزء من الحملة.