ما هو معنى OKR؟ التعريفات والأمثلة

ما هو OKR؟

OKR هي تقنية لتحديد الأهداف تُستخدم لتتبع التقدم بينما تتحرك الفرق نحو تحقيق الأهداف الطموحة والمتوافقة مع رؤية الشركة. وجدت Google الشهيرة أن إطار عمل OKR أداة أساسية لدفع الظرف وتحقيق النمو المستمر ، جنبًا إلى جنب مع شركات أخرى مثل Twitter و Uber.

أصبحت هذه الأهداف والنتائج الرئيسية مبدأً أساسياً لمنهجية الإدارة التي تساعد في جعل الشركات تركز جهودها على نفس القضايا المهمة عبر المؤسسة. ولكن قبل تحديد منهجية OKR ، نحتاج إلى فهم ماهية هذه الأهداف والنتائج الرئيسية ، ولماذا هي مهمة جدًا لمساعدة الشركات على إدارة أدائها وتحديد الأهداف.

ما هي الأهداف؟

الهدف يختلف عن الهدف أو تحديد الهدف. الأهداف هي إجراءات محددة أو خطوات قابلة للقياس يتخذها أعضاء الفريق لتحقيق أهداف شركتهم. أي أن الأهداف هي ما تريد تحقيقه في إدارة الأداء أو مشاركة الموظفين أو الوعي بالعلامة التجارية. لذلك ، الهدف محدد وعملي المنحى لتحقيق رؤية الشركة.

ما هي النتائج الرئيسية؟

النتائج الرئيسية هي كيف يراقب المرء تقدمهم في تحقيق الأهداف. لكي تكون النتائج الرئيسية فعالة ، يجب أن تكون محددة ، مع موعد نهائي وأهداف قابلة للقياس. يمكن التحقق من النتائج الرئيسية ، سواء فعلت ذلك أو لم تفعله. هم ثنائي في منهجية OKR. أهداف الشركة ليس لها منطقة رمادية. يتم فحص النتائج الرئيسية كل ثلاثة أشهر في نظام OKR ويتم وضع علامة على أهداف تحديد الأهداف هذه على أنها محققة أم لا.

يساعدك برنامج إدارة المشاريع على تتبع الأداء والأهداف. ProjectManager هو برنامج إدارة مشاريع وعمل مستند إلى مجموعة النظراء ويحتوي على لوحات معلومات في الوقت الفعلي تراقب تلقائيًا ستة مقاييس للمشروع. لا يوجد أي إعداد وتقوم أداتنا بكل العمليات الحسابية نيابة عنك. كل ما عليك فعله هو عرض البيانات بسهولة على الرسوم البيانية والمخططات الملونة. ابدأ مع ProjectManager مجانًا اليوم!

أمثلة OKR

لفهم الأهداف والنتائج الرئيسية (OKRs) بشكل أفضل ، دعنا نلقي نظرة على بعض أمثلة OKR من صناعات مختلفة.

1. تسويق OKRs

الهدف: زيادة الاشتراكات في البرامج عبر البريد الإلكتروني بنسبة 50٪ بنهاية الربع الثالث.

النتائج الرئيسية

• زيادة معدل فتح البريد الإلكتروني بنسبة 50٪
• زيادة نسبة النقر إلى البريد الإلكتروني بنسبة 30٪
• تقليل معدل ارتداد البريد الإلكتروني بنسبة 20٪

2. OKRs المبيعات

الهدف: تحقيق هدف المبيعات الشهرية بنهاية شهر مارس.

النتائج الرئيسية

• استخدم تحسين محركات البحث لجذب 50000 زائر إضافي إلى موقع الويب الخاص بك
• استخدم الإعلانات عبر الإنترنت لتوليد 5000 نقرة
• تحسين حركة المرور على وسائل التواصل الاجتماعي بنسبة 50٪

3. تطوير المنتجات OKRs

الهدف: إنشاء نموذج أولي لمنتج جديد.

النتائج الرئيسية

• تشكيل فريق من الخبراء
• شراء جميع المواد الخام والمكونات المطلوبة
• تأمين العمال والمعدات اللازمة لإنتاج النموذج الأولي

4. تصنيع OKRs

الهدف: زيادة عدد الوحدات المنتجة في شهر بنسبة 50 بالمائة بنهاية شهر يونيو.

النتائج الرئيسية

• قم بإجراء تحليل مخطط العملية لتصور عملية التصنيع الحالية
• ابحث عن أي أوجه قصور في خط الإنتاج الحالي
• تطوير عملية تصنيع محسنة
• شراء معدات جديدة لتسريع العملية

كما ترى ، إنها عملية بسيطة تحدد أهدافًا واضحة ولكنها صعبة. ومع ذلك ، هناك ما هو أكثر من تنفيذ OKRs من مجرد كتابتها.

كيف تكتب OKRs

عندما يتعلق الأمر بـ OKRs ، يتم تمييز النجاح من خلال تجاوز حدودك المتصورة ، لذلك فإن أول شيء تريد القيام به هو تحديد الأهداف التي تجعل الفرق تدفع نفسها. قد لا يصلون إلى خط المرمى ، لكن إذا اقتربوا ، فأنت بالفعل متقدم على اللعبة.

بعد أن تحدد أهدافك ، سترغب في تحديد بعض النتائج الرئيسية القابلة للقياس والتي يمكن قياسها ، ويمكن تحقيقها ، وفي حين أنها صعبة ، يمكن تقديرها. يمكن أن تستند إلى النمو أو الأداء أو الإيرادات أو المشاركة. في حين أنه من المرجح أن يكون لهذه القياسات نطاق ، يمكنك أيضًا الانتقال إلى ثنائي بنتيجة نعم أو لا.

ذات صلة: قالب لوحة معلومات المشروع المجاني

تحقق من التقدم

بمجرد تحديد هذه الأهداف والنتائج الرئيسية ، سترغب في إجراء عمليات تسجيل وصول منتظمة يتم الإعلان عنها بشكل عام ، بحيث يكون الجميع على دراية بموعد عقدها ويمكن أن يكون مستعدًا عندما يحين وقت الإبلاغ. هذا ينطبق على الجميع في المنظمة من أعلى إلى أسفل. يعتمد نجاح OKRs على حقيقة أن جميع أعضاء الشركة واضحون بشأن أهدافهم ، بالإضافة إلى أهداف زملائهم في الفريق.

ليس كل شيء ، رغم ذلك. الآن بعد أن أصبح لديك هيكل قائم لتحديد الأهداف وتتبع الأداء ، لا يمكنك إهمال مكافأة النجاح. وهذا يعني الاعتراف والاحتفال عند تحقيق الأهداف ، أو عند تحقيق تقدم كبير. إنه يقر بالعمل الجاد الذي قام به فريقك ، ويساعد على بناء فرق متماسكة تعمل بشكل أكثر إنتاجية للمضي قدمًا.

تاريخ OKR (الأهداف والنتائج الرئيسية)

حضر جون دوير ، أحد المستثمرين الأوائل في Google ، دورة داخل Intel قام بتدريسها آندي جروف في عام 1975. وهنا تعرف على نظرية OKR ، والتي قال جروف إنها أداة إدارة بسيطة ولكنها فعالة.

قال جروف: "يجب أن تكون النتيجة الرئيسية قابلة للقياس". "لكن في النهاية ، يمكنك أن تنظر ، وبدون أي جدال: هل فعلت ذلك أم لم أفعله؟ نعم؟ رقم؟ بسيط. لا أحكام فيه ".

في كتاب Doerr ، Measure What Matters: How Google و Bono و Gates Foundation Rock the World مع OKRs ، كتب الرئيس التنفيذي لشركة Alphabet والمؤسس المشارك لـ Google Larry Page في مقدمته ، "لقد ساعدت OKRs في قيادتنا إلى نمو 10x ، عدة مرات . لقد ساعدوا في جعل مهمتنا الجريئة المجنونة المتمثلة في "تنظيم معلومات العالم" ربما قابلة للتحقيق. لقد أبقوني وبقية الشركة في الوقت المحدد وعلى المسار الصحيح عندما كان الأمر أكثر أهمية ".

الشركات الشهيرة التي تستخدم OKRs

ليست Google و Alphabet الشركتان الرئيسيتان الوحيدتان اللتان تبنتا OKRs في مؤسستهما. بدأت الشركات الناجحة مثل Netflix و Amazon و Dell و Dropbox و Facebook و Samsung و Twitter جميعًا في استخدام الأهداف والنتائج الرئيسية لدفع شركاتهم إلى صدارة مجالاتهم المستقبلية. إنهم يعتمدون على OKRs كطريقة لتحفيز وإلهام فرقهم للوصول إلى أهداف لم يخطر ببالهم أنها ممكنة.

فوائد OKRs

إن بساطة العملية رائعة ، لكن الفوائد أفضل. تم تصميم الطريقة للحفاظ على رؤية وأهداف وغايات الشركة أو الفريق أو الفرد في المقدمة. يعرف الناس ما هو متوقع منهم وكيف يتناسب عملهم مع المهام الأكبر للفريق أو القسم أو الشركة.

إن الشيء العظيم في OKRs هو أنها لا تستغرق الكثير من الوقت لإعدادها ، كما أنها سهلة الاستخدام. يفهمها الجميع ، والاجتماع لمناقشة التقدم واضح ومطلوب فقط بين الحين والآخر. في حين أن الأفراد سيكون لديهم علاقة أكثر حميمية مع تقدمهم ، ويكونون مسؤولين عن مهامهم ، إلا أنه يتم تجنب إضاعة الوقت في الكثير من الاجتماعات.

المدراء يحبون OKRs. إنها تحفز الناس وتنسق المنظمات للعمل بشكل جماعي نحو الأهداف والغايات المشتركة. إنها تحافظ على تركيز الناس على الأهداف المهمة ، مع عدم تجاهل المهام الصغيرة. بشكل عام ، توفر OKRs دفعة كبيرة لتركيز المنظمة وإنتاجيتها.

أفضل ممارسات OKR

الالتزام بالأهداف هو أضمن طريقة لتحقيقها. يمنحك استخدام OKR كوسيلة لتحقيق تلك الأهداف بنية. ولكن هناك بعض الأشياء التي يجب الالتزام بها عند إعداد OKRs الخاصة بك من أجل تحسين احتمالات النجاح.

اجعل الأهداف واضحة

أسوأ شيء يمكنك القيام به هو وضع أهداف ضبابية. لا توجد طريقة لتحقيق ما لم يتم تعريفه بوضوح. لذلك ، اختصر الهدف حتى جوهره ، مما سيجعل من السهل فهمه من قبل الجميع ويسهل الوصول إليه.

اجعل الأهداف ملهمة

الهدف الواضح لا يعني أنه ممل. بينما تريد جعل الأهداف واضحة وسهلة الفهم ، فإنك تحتاج أيضًا إلى إلهامك. إنه يساعد في رفع هذه الأهداف ، وهو ما يشار إليه غالبًا باسم "هدف OKR". هذا لا يلهم الفرق لتقديم المزيد فحسب ، بل يساعد أيضًا في جعلهم يفكرون خارج الصندوق لأساليب أقل تقليدية لتحقيق المستوى العالي الذي حددته.

اجعل الأهداف عامة

فكر في هذا على أنه قاعدة الشفافية. أهداف الجميع في جميع أنحاء المنظمة معروفة من قبل جميع أعضاء الشركة. يساعد هذا كل عضو في الفريق على رؤية كيف تتوافق أهدافه الفردية مع الأهداف الأخرى للشركة. هذا يتيح لهم رؤية كيف أن عملهم جزء من الصورة الأكبر ، مما يحسن مشاركتهم وتركيزهم.

قم دائمًا بقياس التقدم

بمجرد تحديد هدف ، لا تنتهي. بالطبع ، يجب أن تصل إلى هدفك ، ولكن لتحقيق ذلك يجب عليك تتبع تقدمك في كل خطوة على الطريق. لذلك ، قم بإعداد مقياس لقياس تقدمك ، وتأكد من أن فريقك يفعل الشيء نفسه.

يحدث الفشل

عندما تضع أهدافًا نبيلة ، فلن تصل إليها دائمًا. يعد الفشل جزءًا من أي عملية ويجب ألا يعاقب عليه أو يستخدم كآلية للتشهير. ضمن إطار عمل OKR ، من المهم التعامل البناء مع الفشل. عادة ما يكون هناك درس مضمّن في كل مشروع فاشل يحمل مفتاح النجاح في المستقبل.

ما الفرق بين OKRs و KPIs؟

أخيرًا ، قد تتساءل ، حسنًا ، ما الفرق بين مؤشرات الأداء الرئيسية و OKRs؟ مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) والأهداف والنتائج الرئيسية (OKRs) هي مقاييس مماثلة مستخدمة في الإدارة. يتمثل الاختلاف الرئيسي في أن مؤشرات الأداء الرئيسية هي مجرد مقاييس لقياس الأداء ، بينما تعد OKRs جزءًا من طريقة تحديد الأهداف التي يمكن أن تستخدمها المؤسسات لبناء خطط عمل وتتبع الأداء.

عندما تقوم بتتبع الأهداف ومنح الجميع الوصول إلى تلك الأهداف المشتركة ، فمن المفيد أن يكون لديك أداة تسهل العملية. ProjectManager هو برنامج لإدارة المشاريع عبر الإنترنت وهو عبارة عن منصة رائعة لتتبع التقدم والتعاون في المشاريع. تعاون. تعرف على كيفية مساعدة مؤسستك على استخدام إطار عمل OKR بشكل أكثر فاعلية من خلال الحصول على هذه النسخة التجريبية المجانية لمدة 30 يومًا.