ما هو Salesforce Pardot وأتمتة التسويق: شرح

كل شيء عن Salesforce Pardot

تقدم Pardot ، أتمتة التسويق B2B من قبل Salesforce ، حلاً لأتمتة التسويق يدعم احتياجات مؤسسات B2B من كل الأحجام.

هناك فرصة داخل المنظمة لطمس الخطوط الفاصلة بين التسويق والمبيعات. باردو يساعدنا بالتأكيد على القيام بذلك.

ما هو Salesforce Pardot؟

في جوهرها ، باردو هي جيل رائد ونظام رعاية. منتج Salesforce (جزء من Marketing Cloud) ، Pardot يمكّن المؤسسات من تتبع وقياس فعالية اتصالاتهم ، واكتساب نظرة ثاقبة على سلوك المستخدم ، وتخصيص المحتوى عبر الحملات بناءً على أي عدد من المعايير المحددة. لقد سمعت البديهية ، المكان المناسب ، الوقت المناسب. مع باردو ، يمكنك أن تكون واثقًا من أنك تتحدث إلى الشخص المناسب في الوقت المناسب وباللغة المناسبة.

لماذا تختار Salesforce Pardot للأعمال

Pardot هي أتمتة تسويق أكثر ذكاءً مبنية على منصة CRM الأولى في العالم. كم نحن اذكياء؟ شهد عملاء Pardot زيادة في إيرادات المبيعات بنسبة 34٪ وزيادة في فعالية التسويق بنسبة 37٪ في المتوسط. تعرف على كيفية قيام Pardot بدعم أعمالك.

باردو مناسب تمامًا عندما تريد ذلك

• قم بتوليد المزيد من العملاء المحتملين ونقلهم بسرعة عبر خط الأنابيب
• اجذب المشترين وفقًا لشروطهم من خلال الحملات الديناميكية والمخصصة
• فهم كل خطوة من النقر إلى الإغلاق ، والحصول على عائد استثمار تسويقي حقيقي
• قم بإزالة العزلة عبر المؤسسات التي تؤدي إلى تجارب عملاء غير مترابطة
• اتخذ قرارات مبنية على البيانات
• تعزيز أو بناء استراتيجية التسويق القائم على الحساب (ABM)

يساعد باردو على تحريك زوارك وتوقعاتك من خلال مسار تحويل المبيعات. يبدأ مسار التحويل عند إنشاء مواد تسويقية لإثارة الاهتمام بمنتجاتك وينتهي عندما يتم تعيين عملاء محتملين مؤهلين لمندوب مبيعات.

ما هي أتمتة التسويق وكيف تساعد في جذب العملاء المحتملين

أتمتة التسويق هي تقنية تساعد الشركات على النمو من خلال أتمتة عمليات التسويق وتتبع مشاركة العملاء وتقديم تجارب مخصصة لكل عميل عبر التسويق والمبيعات والخدمة.

من خلال أتمتة التسويق ، المتصلة بـ CRM ، يمكن للشركات تتبع بيانات العملاء واتخاذ إجراءات بشأنها لتقديم مشاركات آلية عبر الويب والبريد الإلكتروني والقنوات الاجتماعية وقنوات المبيعات بناءً على هوية العميل وما يهتم به. يتيح ذلك لفرق التسويق إعداد حملات قوية لإيصال الرسالة الصحيحة إلى الشخص المناسب في الوقت المناسب.

وفقًا لولاية العميل المتصل ، "يتوقع 69٪ من المشترين تجارب عملاء شخصية" تشبه أمازون ". تجعل أتمتة التسويق هذا ممكنًا من خلال منح الشركات الأدوات اللازمة لتخصيص التفاعلات ، والمحاذاة حول تجربة عميل مثالية ، ومساعدة العملاء في العثور على ما يهمهم بالضبط.

تساعد أتمتة التسويق شركات B2B في الوصول إلى العملاء المحتملين وإشراكهم بعدة طرق ، بما في ذلك

• التسويق عبر البريد الإلكتروني
• تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية
• قيادة الرعاية والتسويق الداخلي
• الإعلان الرقمي
• الصفحات والأشكال المقصودة

الفوائد الرئيسية لأتمتة التسويق هي

• قم بتوليد المزيد من العملاء المحتملين ونقلهم بسرعة عبر خط الأنابيب.
• اجذب المشترين وفقًا لشروطهم من خلال الحملات الديناميكية والمخصصة.
• افهم كل خطوة في رحلة التسويق من النقر إلى الإغلاق ، مع التقاط عائد استثمار تسويقي حقيقي.

بغض النظر عن الصناعة أو القناة أو حالة الاستخدام ، تساعد منصات أتمتة التسويق شركات B2B في بناء رحلات مخصصة وسلسة للعملاء المحتملين والعملاء على نطاق واسع.

ماذا تفعل أتمتة التسويق في الواقع؟

تساعد منصات أتمتة التسويق الشركات بشكل أساسي على القيام بواحد أو أكثر مما يلي:

توليد العملاء المتوقعين

توليد العملاء المحتملين هو عملية جمع المعلومات حول العملاء المحتملين - أولئك الذين قد يكونون مهتمين بشراء منتجات أو خدمات شركتك - وإشراكهم في محتوى تسويقي مفيد ومناسب ، مثل الدليل التفصيلي.

إدارة العملاء المتوقعين

توليد العملاء المحتملين هو مجرد بداية ؛ تُعد إدارتها خطوة حاسمة لجذب العملاء المحتملين المهتمين من خلال مسار التسويق حتى يصبحوا جاهزين لتمريرهم إلى فرق المبيعات. تتضمن هذه الخطوة تقسيم الجمهور ، وتأهيل العملاء المحتملين ، ورعاية العملاء المحتملين.

بناء وإدارة حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني

في التسويق بين الشركات ، يمكن أن يكون برنامج البريد الإلكتروني الفعال هو الفرق بين إتمام المزيد من الصفقات والسماح للعملاء المحتملين بالانزلاق من خلال الثغرات. يمكنك إنشاء رسائل بريد إلكتروني ديناميكية ، واستخدام اختبار A / B لمعرفة المحتوى الذي يعمل بشكل أفضل ، وإعداد المشغلات لأتمتة تسليم البريد الإلكتروني في الوقت المناسب.

محاذاة فرق المبيعات والتسويق

يمكن لأتمتة التسويق أن تجمع فرق المبيعات والتسويق معًا لجعل جهودهم أكثر كفاءة وفعالية. يمكن لفرق المبيعات تقديم حملات التسويق بالتنقيط المعتمدة للعملاء المحتملين ، على سبيل المثال ، بينما يمكن لفرق التسويق معرفة كيف تساهم أساليبهم في زيادة المبيعات عبر التكامل مع CRM.

تقرير عن عائد الاستثمار

يرغب أصحاب المصلحة الرئيسيون ، مثل CMOs ، في رؤية تأثير التسويق على الإيرادات. يمكن أن تساعدك منصات أتمتة التسويق في التحقق من حالة مسار التحويل الخاص بك في لمحة ، وإعداد تقرير عن أداء الحملة بسهولة ، والمزيد.

لماذا نستخدم أتمتة التسويق؟

في المقام الأول ، يجب على الشركات استخدام أتمتة التسويق للعثور على العملاء المحتملين ورعايتهم ، وإبرام المزيد من الصفقات ، وزيادة عائد الاستثمار إلى أقصى حد. لكن التسويق الآلي مهم لعدد من الأسباب الأخرى ذات الصلة أيضًا.

باستخدامه ، يمكنك القيام بكل ما يلي

• احصل على عرض 360 درجة للنشاط المحتمل عن طريق ربط البيانات من CRM بالحملات ، والتي يمكن أن تساعد في مواءمة فرق المبيعات والتسويق.
• تحديد وترتيب أولويات العملاء المحتملين بسهولة.
• قم برعاية العملاء المحتملين حتى يصبحوا جاهزين للمبيعات حتى لا تفوتك أي فرصة.
• يؤدي ملء خط الأنابيب الخاص بك بالجودة إلى التأثير بشكل مباشر على الإيرادات.
• قدِّم تجارب عملاء مخصصة عبر جميع القنوات والجماهير.
• استهدف المشترين في كل مرحلة من مراحل دورة الشراء.
• اتخذ قرارات تستند إلى البيانات وحدد فرصًا جديدة للنمو.

تعرف على المزيد: Salesforce Pardot أو Marketing Cloud: ما هو الخيار الأفضل لعملك؟

لماذا التنظيم في باردو مهم؟

نعلم جميعًا عدد الأصول وعمليات إعادة التوجيه المخصصة وعناصر Pardot الأخرى التي تبدأ في التراكم لأي نشاط تسويقي معين.
في حين أنه قد يبدو من الأسرع عدم وجود بعض إجراءات التشغيل القياسية حول Pardot ، على المدى الطويل ، فإن مطالبة كل شخص يستخدم Pardot باتباع القواعد التنظيمية الأساسية سيصبح أمرًا بالغ الأهمية.

كل شيء يبدأ باستخدام المجلدات في باردو. يجب تقسيم مجلداتك إلى مجلدات مشروع تتماشى مع كل مبادرة تسويقية يقوم بها فريقك. بعد ذلك ، سيكون كل أصل ، وقائمة ، وإعادة توجيه مخصصة ، وقاعدة أتمتة ، وما إلى ذلك جزءًا من هذا المشروع في مكان واحد.
تابع القراءة لمعرفة سبب تغيير هذا في حياة فريق التسويق الخاص بك.

تعيين العمل لأعضاء الفريق

لنفترض أنك تجري ندوة عبر الإنترنت ، وتحتاج إلى إنشاء تسجيلات عبر البريد الإلكتروني ، وصفحة مقصودة لإعلام الأشخاص بالندوة عبر الإنترنت مع نموذج لجمع التسجيلات ، بالإضافة إلى متابعة رسائل البريد الإلكتروني.
يتميز هيكل مجلد Pardot بميزة رائعة تتيح لك استخدام قائمة منسدلة وإنشاء أصول جديدة (قوائم ، ورسائل بريد إلكتروني ، وصفحات مقصودة ، وما إلى ذلك) عندما تكون في مجلد المشروع.

مراجعة العمل والتحقق منه بسهولة

الآن بعد أن قمت بتعيين عمل للندوة عبر الويب لأعضاء الفريق ، يمكنك بسهولة الانتقال إلى مجلد المشروع الخاص بك والتحقق من العمل ، والتأكد من إرفاق كل شيء بالحملة المناسبة ، والتحقق من إجراءات الإنجاز الخاصة بك ، والتأكد من أنك لست كذلك في عداد المفقودين أي شيء.

النظر إلى الخلف

الشيء الجميل أيضًا في استخدام مجلدات المشروع في Pardot هو أنه لديك دائمًا طريقة للنظر إلى الوراء في مبادرة تسويقية معينة والحصول على عرض كامل لما فعلته بالفعل.

اقرأ أيضًا: منتجات Salesforce - تحويل الأعمال عبر العالم

إنشاء التقارير

عندما تقوم بإنشاء تقارير لمبادراتك التسويقية ، سواء كان ذلك من خلال تقارير مخصصة في Salesforce أو B2BMA ، يصبح من المهم جدًا ربط أصولك ببعضها البعض ولكي تكون هناك مواءمة للحملة عبر المبادرة.

في النهاية ، فإن البدء بهيكل منظم في باردو سيجعل دائمًا كل ما يلي أسهل.

هل تتطلع إلى توظيف مستشار Salesforce أو تريد خدمات تطوير Salesforce؟ تقدم Emizen Tech حلولاً لتطوير وتنفيذ فريق المبيعات لفترة طويلة.