ما الذي يجعل شركة طيران جيدة - نصائح حول المبيعات والتسويق

يتمثل أحد أكبر التحديات التي تواجهها شركة طيران في إيجاد طرق لتسويق منتجاتها بنجاح. نظرًا لطبيعة الصناعة ، من الضروري تسويق منتجاتك للسماح للعملاء بتحديدها على أنها الخيار الأفضل لاحتياجاتهم. عندما يتعلق الأمر بعمل مثل الفضاء ، فعادة ما يكون المنتج هو من يتحدث ، لذا فإن المنتج الرائع أمر حيوي. في ضوء ذلك ، كيف يمكن لشركة طيران تسويق نفسها بفعالية؟

كن متوافقًا مع معايير ISO معينة

يتم تعريف صناعة الطيران في المقام الأول من خلال معايير الجودة الصارمة. تستخدم هذه الصناعة معايير منظمة المعايير الدولية (ISO) لضمان جودة منتجاتها. وذلك لأن شركات الطيران تصنع منتجات متطورة للغاية مثل الطائرات والمركبات الفضائية ومركبات الإطلاق التي تعتمد على هندسة واختبارات صارمة. تساعد معايير ISO الخاصة بالفضاء الجوي على تحسين جودة وسلامة هذه المنتجات. تتمثل إحدى طرق تسويق شركتك في هذا المجال التنافسي في الحصول على شهادة AS9100 ، والتي تثبت لعملائك أنك ومورديك تلبي أعلى المعايير. لكي تصبح معتمدًا ، ستحتاج إلى إجراء تدقيق على عملك وتلك الخاصة بالمورّدين لديك. هذا شيء يجب القيام به بشكل مستقل وتؤسسه شركتك. يمكنك عادةً تعيين شركات مخصصة لإجراء عمليات تدقيق داخلية وخارجية ، وإذا امتثلت للمعايير ، فسوف تمنحك هذه الشهادة.

إقامة شراكات استراتيجية

لكي تكون شركة طيران ناجحة ، من الضروري معرفة كيفية العمل مع الشركات الأخرى. هناك فوائد عديدة لتكوين الشراكات ، مثل نقل التكنولوجيا والمساعدة في تطوير منتجات جديدة. عادة ما تختار شركات الطيران الدولية تحالفات استراتيجية مع الصناعات المحلية لأغراض تجارية. يمكنهم التعلم من بعضهم البعض من خلال التعاون في المشاريع ومشاركة خبراتهم في مختلف المجالات. توفر الشراكات الإستراتيجية فرصًا ممتازة للشركات والمؤسسات العامة للتعاون والإبداع في استكشاف المفاهيم والمنتجات والخدمات الجديدة. تسمح هذه الأنواع من الشراكات بالابتكار والنمو دون المساس بالبيانات وأمن الملكية الفكرية. علاوة على ذلك ، تمكّن الشراكات هذه الشركات من التواصل بشكل أكثر كفاءة والترويج لمنتجاتها لجمهور أوسع.

ابقَ مبتكرًا

أهمية البقاء مبتكرًا في الأعمال التجارية ليست مفهومًا جديدًا. ولكن لكي تظل قادرًا على المنافسة ، من الضروري أن تكون على اطلاع دائم بالاتجاهات الحديثة التي ستؤثر على كيفية قيامك بأعمالك. يمكن أن يشمل ذلك الموظفين الذين توظفهم في كيفية تطوير منتجات جديدة. الابتكار هو أحد أهم العناصر التي ستؤدي إلى النجاح لأي عمل تجاري. لكي تظل مبتكرًا ، من الضروري أن تركز الشركات على ما تفعله بشكل أفضل ثم الاستفادة من التكنولوجيا لتحقيق ذلك.

إنشاء قسم مبيعات وتسويق مخصص

يعد قسم المبيعات والتسويق المخصص أمرًا حيويًا لأي عمل تجاري. إنها تساعد في نموها من خلال توجيه عملائها إلى المنتجات والخدمات المناسبة. هذه الإدارات مسؤولة عن:

• كسب العملاء
• المحافظة على العملاء
• إشراك العملاء
• التخطيط الاستراتيجي والمزيد

مع تقدم العملاء المحتملين والعملاء من خلال مسار المبيعات ، فإن أنظمة التسويق والمبيعات ضرورية. من غير الفعال وغير الفعال أداء هذا النشاط بدون نظام أو عملية مطبقة لأنك لست متأكدًا من أين تركز وقتك وجهدك. لا يمكن إنكار أهمية وجود قسم مبيعات وتسويق متخصص. تحتاج الشركة إلى دمج إدارات المبيعات والتسويق للتعامل مع جميع جوانب هذه العمليات. تشمل أدوار هذه الفرق إدارة ملاحظات العملاء ، وتحليل البيانات ، وتصميم المحتوى ، وإنشاء تقارير للإدارة العليا ، وما إلى ذلك. ويعتمد نجاح الشركة على التقدم المحرز في هذه الأقسام.

ركز بشدة على التسويق عبر الإنترنت

تعتمد العديد من شركات الطيران الآن على قنوات التسويق عبر الإنترنت للوصول إلى العملاء المحتملين وتوليد العملاء المحتملين. يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي والقنوات الإعلانية المدفوعة والأدوات البرمجية لزيادة تعرضهم في السوق. مع تطور التسويق الرقمي ، أصبح من الضروري بشكل متزايد لشركات الطيران الحفاظ على وجودها عبر الإنترنت. مع تزايد أهمية الإنترنت ، يمكن لهذه الشركات الوصول إلى جمهور أوسع على مستوى العالم دون الاستثمار في الإعلانات المطبوعة باهظة الثمن وغير ذات الصلة على نحو متزايد. في الأساس ، أصبح التسويق عبر الإنترنت الطريقة الأكثر فعالية من حيث التكلفة للوصول إلى الناس. يمكن للشركات إيصال رسالتها بشكل أسرع من خلال المنصات عبر الإنترنت وتظل قادرة على المنافسة في السوق حيث يبحث الناس بشكل متزايد عن المعلومات عبر الإنترنت.

جهود الاستعانة بمصادر خارجية لتحسين محركات البحث

بينما يبدو أن تقنيات التسويق هذه قد لا تكون ذات صلة بهذه الصناعة المعينة ، إلا أنك ستندهش. يبدأ معظم إنشاء قوائم العملاء المحتملين من استعلام محرك البحث ، وإذا تمكنت من الوصول إلى أعلى نتائج البحث ، فستستفيد من زيادة كبيرة في الاهتمام. ومع ذلك ، فإن مُحسّنات محرّكات البحث مجال معقد للغاية ويتطلب بحثًا مستمرًا وتحديثات للبقاء في صدارة اللعبة. تتيح خدمات الاستعانة بمصادر خارجية لتحسين محركات البحث للشركات توفير الوقت والموارد والمال مع الاستمرار في تحقيق النتائج. تتمثل إحدى الفوائد المهمة للاستعانة بمصادر خارجية لتحسين محركات البحث في أنها ستمكنك من التركيز على عملك الأساسي. بصفتك شركة طيران ، لا داعي للقلق بشأن الجوانب الفنية لتحسين محركات البحث والتي يمكن أن تستغرق وقتًا طويلاً بالنسبة لمعظم الشركات ، وبدلاً من ذلك تجني الفوائد التي تأتي مع تصنيفات محركات البحث الأعلى والتعرض لها. تساعد التعهيد أيضًا الشركات في جهود التسويق الخاصة بها من خلال الترويج لعلامتها التجارية عبر منصات وسائل التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Twitter و Instagram والمزيد.

استخدم أدوات الذكاء الاصطناعي للعثور على عملاء متوقعين جدد

يمكن أن يكون الذكاء الاصطناعي أداة أساسية للشركات لجذب أعمال جديدة والاستفادة بشكل أفضل من قاعدة العملاء الحالية من خلال التسويق الرقمي. يمكن للشركات استخدام الذكاء الاصطناعي لمساعدتهم على إنشاء محتوى فريد وملائم ، وهو أمر قد لا يصوغونه بأنفسهم. يمكنهم أيضًا استخدام التكنولوجيا لتوسيع نطاق جهودهم في التسويق الرقمي من خلال تحليل البيانات وتطوير التحليلات التنبؤية حول ما سيعمل بشكل أفضل لجمهورهم. تستخدم الشركات الذكاء الاصطناعي لتوليد العملاء المحتملين لفترة طويلة ، ولا يختلف قطاع الطيران عن ذلك. لقد تم استخدامه لأتمتة البريد الإلكتروني للحصول على عملاء واستفسارات جديدة. في الأساس ، يمكن للشركات استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتوجيه إستراتيجيتها التسويقية.

عندما يتعلق الأمر بالتسويق ، فإن صناعة الطيران لا تختلف عن القطاعات الأخرى. يبدأ بمنتج عالي الجودة وفرق مبيعات وتسويق مخصصة للترويج له للمشترين المعنيين.

عن المؤلف

مارتن براون متخصص في التسويق الرقمي وإدارة الأصول الرقمية. لقد عمل في الصناعة لأكثر من عقد من الزمان ، حيث ساعد الناس على فهم التكنولوجيا الرقمية وتطبيقها على أعمالهم.