ما هي إستراتيجية تسويق تطبيق توصيل الطعام لعام 2022؟

أدى الوباء إلى ازدهار كبير في سوق توصيل الأغذية. يشهد العالم تغييرًا في نمط الحياة حيث أصبحت تطبيقات توصيل الطعام منقذ الأعمال النهائي للمطاعم ومصدرًا لذيذًا لمحبي الطعام. وفقًا لـ Statista ، سيستخدم 53.9 مليون شخص في الولايات المتحدة تطبيقات توصيل الطعام عبر الإنترنت لطلب الأطعمة المفضلة لديهم في أي وقت وفي أي مكان بحلول عام 2023.

أصبحت تطبيقات توصيل الطعام هدفًا لجميع الشركات الناشئة ورجال الأعمال الذين يرغبون في التميز في هذا العالم الرقمي. هذا لأنه يمكنك تحقيق إيرادات ضخمة من خلال تطبيق توصيل الطعام عبر الإنترنت. نظرًا لأن استخدام تطبيقات الأجهزة المحمولة لتوصيل الطعام أصبح جزءًا شائعًا بشكل متزايد في حياتنا اليومية ، يجب على مسوقي التطبيقات فهم كيفية العثور على جمهورهم. في هذا الدليل ، سنحدد استراتيجيات التسويق لتطبيقات توصيل الطعام.

اتجاهات صناعة توصيل الأغذية لعام 2022

أهم اتجاهات توصيل الطعام المتوقعة في عام 2022:

● زيادة تسليم الطرف الثالث
● أساطيل توصيل المطاعم الداخلية
● إعطاء الأولوية لتتبع بيانات التسليم
● عمالقة التكنولوجيا يتقدمون في توصيل الطعام
● النمو السريع للبقالة على الإنترنت
● ارتفاع اشتراكات توصيل الطعام

لم يكن من السهل على شركات المواد الغذائية الوصول إلى عملائها. نما توصيل المطاعم بنسبة 20٪ في السنوات الخمس الماضية ؛ على الرغم من اختلاف التقديرات ، من المتوقع أن تنمو مبيعات توصيل الطعام عبر الإنترنت بما يصل إلى 230 مليار دولار بحلول عام 2023 ، وهو ما يمثل 40٪ من إجمالي مبيعات المطاعم. أما بالنسبة لمحلات البقالة عبر الإنترنت ، فيقدر دويتشه بنك أن سوق البقالة عبر الإنترنت الذي تبلغ قيمته 24 مليار دولار سوف يرتفع إلى 120 مليار دولار بحلول عام 2025.

ما هو السوق المتخصص لتطبيقات توصيل الطعام؟

ما في الاسم؟ في حالة تطبيقات توصيل الوجبات ، هناك الكثير. على الرغم من أن الاسم قد يبدو واضحًا بذاته ، إلا أن الحقيقة هي أن هناك العديد من الخدمات المختلفة المقدمة تحت مظلة تطبيقات توصيل الطعام.

مطعم للمستهلك

استثمرت العديد من المطاعم ، بما في ذلك سلاسل البيتزا المعروفة بتسليمها السريع ، مثل دلتا وبيتزا هت ، في تطبيقاتها الخاصة المباشرة إلى المستهلك. هذا النموذج منطقي بالنسبة للمطاعم التي استثمرت بالفعل بشكل كبير في التوصيل ولديها شبكة من السائقين تحت تصرفهم. نموذج مطعم إلى مستهلك يستغني بشكل فعال عن الوسيط ويسمح للمطاعم بالاحتفاظ بجميع أرباحها.

منصة للمستهلك

يعمل نموذج تطبيق النظام الأساسي للمستهلك مع المطاعم التي ليس لديها أسطول خاص بها من السائقين. تطبيقات مثل DoorDash و Grubhub و Postmates و UberEats تجمع القوائم من مجموعة متنوعة من المطاعم ، مما يسمح للمستخدمين باختيار المأكولات وأنواع الوجبات ، من الإفطار إلى العشاء وكل شيء بينهما. يتم تعيين سائقي التوصيل بواسطة هذه التطبيقات ، وليس المطاعم. تربح هذه التطبيقات من خلال أخذ نسبة مئوية من كل طلب مقابل التسويق وتقديم الطعام للمطاعم.

توصيل البقالة

على الرغم من أن Takeout قد يكون أول ما يتبادر إلى الذهن عندما تفكر في توصيل الطعام ، فقد توسع هذا الرأسي ليشمل تطبيقات توصيل البقالة ، والتي تزدهر في عام 2021. تسهل تطبيقات مثل Instacart على الأشخاص الحصول على كل ما يحتاجون إليه لإعداد العشاء أو قم بشراء الأشياء التي يمكن شراؤها عادة من محل بقالة بسرعة وتسليمها إلى عتبة بابهم بسرعة في أقل من 10 دقائق في النافذة.

باقات توصيل الوجبات

أخيرًا ، هناك تطبيقات لتوصيل الطرود مثل HelloFresh و Blue Apron تتيح للمستخدمين اختيار الحزم التي يمكنهم إعدادها في المنزل. سواء كانت المكونات والوصفات التي يطبخها المستخدمون ويجمعونها بأنفسهم ، أو وجبات ساخنة وجاهزة للأكل ، فإن هذه المجموعات تجعل الطهي في المنزل أمرًا سهلاً.

انقر على " مزيد من المعلومات" لتوجيه أعمالك في مجال التطبيقات والألعاب مع خدمة الترويج للتطبيقات ASO World الآن.

كيف تبدأ الحملة التسويقية لتطبيق توصيل الطعام؟

1. حدد جمهورك المستهدف

لبناء إستراتيجية تسويق ناجحة لتطبيقات الهاتف المحمول ، يجب أن تفهم أولاً بدقة من هو جمهورك المستهدف. هذا يعني أنك بحاجة إلى معرفة من هو منتجك. قد يبدو هذا واضحًا ، لكنه بالغ الأهمية.

للعثور على أفضل طريقة للترويج لتطبيقك ، قد تحتاج إلى معلومات حول عملائك المحتملين ، بما في ذلك المعلومات السكانية والموقع واهتماماتهم وأنماط حياتهم. ستساعدك هذه المعلومات في إنشاء شخصيات المشتري ، وهي صور للعملاء المستهدفين الذين تريد الوصول إليهم.

سيساعدك فهم أعمق لشخصيات المشتري على:

• أنشئ رسالتك
• اختر قنوات الاتصال
• تطوير استراتيجية تسويق المحتوى

كما ترى ، فإن إنشاء شخصيات المشتري والبحث عنها بعناية أمر بالغ الأهمية قبل تحديد استراتيجية تسويق التطبيق التي تختارها لخدمة توصيل الوجبة الخاصة بك. ولكن اليوم ، من المهم أيضًا العثور على مكان مناسب لمنتجك يتنافس مع شركات توصيل الطعام الكبرى. Gesoo ، على سبيل المثال ، يوفر التوصيل فقط من المطاعم الآسيوية ويستهدف السكان الآسيويين في الولايات المتحدة.

تستهدف العديد من الشركات الناشئة في توصيل الطعام العملاء المشغولين جدًا بالطهي. ولكن لتضييقها ، يمكنك استهداف قطاعات معينة من السوق ، مثل الأشخاص الذين يحبون الطعام الصحي أو طعام المطاعم الراقي.

2. ما هو عرض البيع الفريد الخاص بك "USP"؟

بمجرد أن تفهم جيدًا جمهورك المستهدف ، يمكنك إنشاء عرض بيع فريد (USP). يمكن لـ USP القوي أن يميز تطبيق توصيل الطعام الخاص بك عن منافسيك.

يشير حوالي 60 في المائة من المستهلكين إلى سرعة التسليم كعامل رئيسي في طلب الطعام عبر الإنترنت. ولكن هناك بالفعل العديد من تطبيقات توصيل الطعام التي تعد بتسليم سريع. لهذا السبب قد تحتاج إلى تقديم مزايا أخرى لتبرز.

يعد إنشاء USP جزءًا مهمًا من أي استراتيجية تسويق للتطبيق. عند إنشاء USP ، ضع في اعتبارك الاحتياجات ونقاط الألم للجمهور المستهدف. بمساعدة USP ، ستتمكن من إخبار توقعاتك بالمشكلات التي يمكن أن يحلها تطبيق توصيل الوجبات.

دعنا نلقي نظرة على اثنتين من أفضل خدمات توصيل الوجبات ، Uber Eats و Caviar ، ونقارن بين USP والجماهير المستهدفة ، أصبحت Uber Eats الآن أسرع خدمة توصيل الوجبات نموًا في الولايات المتحدة ، وتستهدف الأشخاص المشغولين الذين تتراوح أعمارهم بين 24 و 35 عامًا والذين يرون السرعة كأولوية قصوى. لتلبية احتياجاتهم ، تقدم أوبر إيتس (Uber Eats) طعامًا محليًا بالإضافة إلى وجبات سريعة من سلاسل متاجر كبيرة. وتؤكد الشركة على سرعة التسليم تحت شعار "مطعمك المفضل تسليم سريع". في الوقت نفسه ، يستهدف Caviar العملاء ذوي الدخل المتوسط ​​الأعلى الذين يرغبون في الحصول على طعام عالي الجودة من المطاعم بدلاً من الوجبات السريعة. هذا هو السبب في أن Caviar's USP مخصصة للتوصيل من المطاعم الراقية.

أخبر العملاء المحتملين بما يجعل منتجك فريدًا وكيف يمكنهم الاستفادة منه. يجب أن يتيح USP للأشخاص معرفة كيفية اختلاف تطبيق توصيل الطعام عن التطبيقات الأخرى. يجب أن تضع دائمًا USP في اعتبارك عند إنشاء إستراتيجية تسويق التطبيق الخاصة بك.

قمع التسويق لتطبيق توصيل الطعام

بدء تحسين متجر التطبيقات (ASO)

يمكن أن يجعل App Store Optimization تطبيقك أعلى مرتبة في نتائج البحث وتحويله بمعدل أعلى. تم العثور على أكثر من 65٪ من التطبيقات مباشرة من خلال عمليات البحث على App Store. بمجرد أن يحتل تطبيقك مرتبة عالية في البحث عن الكلمات الرئيسية ، سيستمر في الترتيب لعدة أشهر بعد ذلك.

عنوان جذاب لإبقاء المستخدمين مدمنين

العنوان الجيد هو فرصتك لجذب المستخدمين وحملهم على النقر على تطبيقك لاكتشاف المزيد. قم بتضمين الكلمات الرئيسية في العنوان للحصول على أفضل النتائج. قم بإجراء بحث عن الكلمات الرئيسية وإنشاء مجموعة من الكلمات الرئيسية طويلة الذيل والكلمات الرئيسية قصيرة الذيل.

ربما يكون البحث عن الكلمات الرئيسية هو الجزء الأكثر أهمية في ASO. يستخدم كل من Apple Store و Play Store خوارزمية تستخدم كلمات رئيسية من عنوان التطبيق لترتيب التطبيقات لاستعلامات بحث محددة. تأخذ الخوارزمية في الاعتبار عناصر أخرى مثل المراجعات والتقييمات والتثبيتات والتحويلات وما إلى ذلك من أجل ترتيب التطبيقات بشكل مناسب لنفس الكلمات الرئيسية لمتجر التطبيقات.

إضافة لقطات ومقاطع فيديو

يتيح كل من iOS و Google Play معاينات فيديو قصيرة لتطبيقك. هذه فرصة رائعة لعرض طريقة اللعب وإظهار الميزات لإقناع المستخدمين بتجربتها. قم بتضمين لقطات شاشة عالية الدقة للصفحة لجذب انتباه المستخدم على الفور بلغة قصيرة ومثيرة.

اختر فئة التطبيق المناسبة

يعد استخدام فئات التطبيق الأساسية والثانوية حقلاً يجب عليك إدخاله لجعل تطبيقك قابلاً للبحث عموديًا. يعد اختيار فئة التطبيق خطوة مهمة أخرى للتأكد من إمكانية العثور على تطبيقك لزيادة عمليات التثبيت الطبيعية. سيؤدي تضمين تطبيقك في فئة ثانوية إلى زيادة عدد الطرق التي يمكن للمستخدمين من خلالها العثور على تطبيقك بشكل طبيعي.

أ / ب اختبر صفحة تطبيقك

يعد اختبار A / B لصفحات تطبيقك طريقة رائعة لتحسين معدل التحويل. اختبر الرموز ولقطات الشاشة ومقاطع فيديو التطبيق والأوصاف من خلال نشر حالات اختبار مختلفة لتحسين التحويلات.

أقلمة تطبيقك

إذا لم تقم بترجمة تطبيقك ، فقد ينتهي بك الأمر بفقدان فرص عظيمة. قد يرغب الكثير من الأشخاص في استخدام تطبيقك ، ولكن ليس لأنه ليس بلغتهم. لذلك ، ستستفيد كثيرًا من خلال ترجمة تطبيقك وتضمين الخيارات المحلية في البحث.

تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية

يمكن لتطبيقات توصيل الطعام أيضًا استخدام التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي كطريقة للتواصل مع جمهورك وتقديم خدمة رائعة وزيادة الوعي بالعروض الترويجية. 90٪ من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي يستخدمون بالفعل وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل مع العلامات التجارية والشركات ، ويتوقع 63٪ من العملاء أن تقدم العلامات التجارية خدماتهم من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. فيما يلي ثلاث طرق لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي لصالحك

التسويق المؤثر : التسويق المؤثر هو ممارسة الشراكة مع شخصيات وسائل التواصل الاجتماعي المؤثرة التي يمكن أن تربطك بالجماهير ذات الصلة وتبلغ قيمتها الآن ما بين 500 إلى 10 مليار دولار على مستوى العالم. يمكن أن تعمل تطبيقات توصيل الطعام مع الجميع ، بدءًا من الطهاة المشهورين على Twitter وحتى عشاق الطعام المؤثرين على Instagram. إنها طريقة شائعة بشكل متزايد للإعلان عن التطبيقات ، حيث تنفق 17٪ من الشركات أكثر من نصف ميزانيتها التسويقية على المؤثرين. بمجرد تحديد المؤثرين المناسبين لجمهورك المستهدف ، يمكنك العمل معهم بعدة طرق مختلفة. على سبيل المثال ، يمكنك تقديم خدمات مجانية ، بشرط أن يحصل تطبيقك على تغطية على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم. يمكنك أيضًا الدفع مقابل عرض المنتج من خلال الموافقة على عدد معين من المنشورات التي تعرض خدمات تطبيقك.

خدمة العملاء: أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا من حياتنا اليومية: يستخدم 38.4٪ من الأمريكيين الآن Facebook Messenger ويقضي مستخدمو Instagram ما معدله 53 دقيقة يوميًا على التطبيق. نتيجة لذلك ، يفضل العديد من المستخدمين الآن الاتصال بخدمة العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي عندما يكون لديهم أسئلة أو مخاوف. يتيح لك الاتصال بمستخدميك عبر قنوات التواصل الاجتماعي تقديم خدماتك بطريقة تناسب عادات استخدام الإنترنت لديهم.


العروض الترويجية والمسابقات: يتيح لك استخدام الوسائط الاجتماعية كجزء من استراتيجيتك العامة مشاركة العروض الترويجية والمسابقات بسهولة. بينما يحاول منافسوك توجيه حركة المرور إلى تطبيقاتهم ، سترى هذا على كل قناة وسائط اجتماعية لتطبيق توصيل الطعام الخاص بك.

عندما يتعلق الأمر بتطوير إستراتيجية محتوى الوسائط الاجتماعية ، تتمتع تطبيقات التوصيل بميزة كبيرة: عندما يتم ذلك بشكل صحيح ، يكون الطعام جذابًا بصريًا ومقنعًا للغاية. نتيجة لذلك ، يحب الناس مشاهدة طعام رائع على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم. على سبيل المثال ، تضم صفحة #food hashtag على Instagram حاليًا ما يقرب من 400 مليون متابع ، ولدى #foodie أكثر من 150 مليون متابع.

استثمر في المستخدمين المدفوعين

إذا كانت لديك ميزانية للاستثمار في تسويق الوسائط المدفوعة ، فإن استخدام إعلانات Google وإعلانات Facebook سيسمح لك بالوصول إلى المزيد من الأشخاص الذين قد يكونون مهتمين بخدماتك. هذه واحدة من أفضل الطرق للقيام بذلك لأنها تمنح الشركات مثل شركتك الفرصة للظهور في أعلى صفحات نتائج محرك البحث لعمليات البحث ذات الصلة!

لن يؤدي هذا إلى بناء الوعي بالعلامة التجارية فحسب ، بل سيساعد شركتك على زيادة عدد المتابعين بشكل كبير!