ما المهارات التي يجب البحث عنها عند التعاقد مع مطوري البريد الإلكتروني

إذا كنت مؤسسًا أو رئيسًا للتكنولوجيا (CTO) وتتطلع إلى توسيع قدرات البريد الإلكتروني لشركتك ، فقد حان الوقت للبحث عن مطور بريد إلكتروني أو مدير بريد إلكتروني. لمساعدتك في معرفة ما الذي تبحث عنه في المرشحين ، أجرينا مقابلات مع عدد قليل من زملائنا الذين وظفوا العديد من مهندسي البريد الإلكتروني وأعطوهم طوال حياتهم المهنية. سنغوص في عملية تعيين مطور بريد إلكتروني ، وما هي المهارات التي يجب البحث عنها ، والأعلام الحمراء التي يجب مراقبتها في المقابلات.

ولكن ، قبل كتابة الوصف الوظيفي ، ناهيك عن إجراء مقابلات مع المرشحين ، هناك عدة عوامل تحتاج إلى أخذها في الاعتبار.

1. ما نوع الخبرة التي تحتاجها؟ إذا كنت قد بدأت للتو في تكوين فريق البريد الإلكتروني الخاص بك ، فستحتاج إلى شخص لديه خبرة في مجال البريد الإلكتروني. أو ، إذا كنت تبحث عن خبير توصيل ، فستحتاج إلى البحث عن تلك الموهبة. سيكون فهم الخبرة التي يحتاجها فريقك مهمًا جدًا في العثور على المرشح المناسب.
2. ما هي قيم الشركة الأكثر أهمية لهذا الدور؟ ضع في اعتبارك قيم شركتك واختر القليل من القيم التي تعتقد أن الشخص في هذا الدور يحتاجها لتحقيق النجاح. سيساعدك هذا على تحديد ما إذا كان المرشحون يتناسبون جيدًا مع الفريق وزملاء العمل الآخرين.

ستعمل الإجابات على الأسئلة أعلاه على تمهيد الطريق للصفات التي تبحث عنها أثناء إجراء المقابلات ، لذا ضعها في اعتبارك طوال عملية التوظيف.

عملية المقابلة الهندسية

في Twilio SendGrid ، تبدأ عمليتنا بشاشة هاتف من فريق الموارد البشرية لدينا واختبارات الكفاءة. يمكن للمرشحين اختيار اللغة التي يريدون العمل بها من قائمة الخيارات أثناء اختبارات البرمجة. الفكرة ليست اختبار كفاءتهم بلغة معينة لأن الاحتمال هو أنهم ربما لم يكونوا قد عملوا بها من قبل. الاختبار ، بدلاً من ذلك ، هو إظهار تفكيرهم النقدي وكيفية تعاملهم مع المشكلات.

شاركت ساشا سيدوروك ، مدير أول ، هندسة البرمجيات في Twilio ،

"إذا استخدموا أدوات مختلفة ، فلا بأس بذلك. والأهم من ذلك أنه يمكنهم حل مشكلات مماثلة ".

إذا اجتاز المرشح اختبار الترميز ، فسيكون عندئذٍ مقابلات في الموقع مع أعضاء الفريق. سيجري المرشح مناقشات حول التصميم والهندسة المعمارية حول حل المشكلات المشابهة لما قد يواجهونه في الوظيفة. هذه فرصة أخرى لإظهار مهاراتهم الفنية وفهمهم لمجموعات الأدوات المختلفة.

بمجرد إجراء كل فرد في لجنة المقابلة مقابلة مع المرشح ، سيقدم كل صاحب مصلحة بطاقة تسجيل لتقييم المرشح وفقًا لقيم محددة للشركة. لن يتحدث أصحاب المصلحة مع بعضهم البعض حول المرشح حتى يقدموا بطاقة الأداء. هذا يساعد على منع التحيز والتأثير من قبل صاحب مصلحة آخر قبل تشكيل آراء الفرد بشكل كامل.

أفضل صفات مطور البريد الإلكتروني للبحث عنها

ستعتمد المهارات التي تبحث عنها في النهاية على مستوى الخبرة التي تحتاجها في فريقك ، لذلك ركزنا على المهارات التي تريد البحث عنها بغض النظر عن مستوى الخبرة.

مطور خلفية قوي

اعتمادًا على مستوى المهارة الذي تبحث عنه ، لا يحتاج المرشح إلى خبرة في مجال البريد الإلكتروني. ومع ذلك ، يجب أن يكون لديهم التعرض لتقنيات مختلفة ومجموعة أدوات متعددة الاستخدامات.

أوضحت دانا شيريل ، مديرة هندسة البرمجيات ، "إنها ليست مساحة مجال البريد الإلكتروني بقدر ما هي خبرتهم المتعلقة بالبيئة التشغيلية والمكدس العام".

ما لم تكن تبحث عن خبير في مجال البريد الإلكتروني ، فإن معرفة مساحة مجال البريد الإلكتروني ليست أمرًا بالغ الأهمية. سيتكيف الموظفون وهو شيء يمكن تعلمه.

وأضاف سيدوروك: " نحن نبحث عن شخص لديه خبرة في الأنظمة عالية النطاق التي يتم توزيعها ، ولديه مهارات تطوير حديثة قوية جدًا: الانضباط التشغيلي ، وإعداد المقاييس المناسبة ، والتعامل مع خيوط المعالجة المتعددة ، ومجموعات البيانات الكبيرة ، وأشياء من هذا القبيل . "

المهارات اللينة

اتفق مديرو Twilio SendGrid على أن المهارات الشخصية لا تقل أهمية عن قدرات البرمجة لدى المرشحين. على وجه الخصوص ، يحتاج مهندسو البريد الإلكتروني إلى أن يكونوا قادرين على التعامل مع الغموض.

أوضح Brian Antolin ، مدير أول ، هندسة البرمجيات: "أن تكون قادرًا على أخذ شيء غامض والتعمق في ما يبحث عنه العميل وما نحتاج إلى القيام به لمساعدتهم".

تعد مهارات إدارة الوقت والتواصل ذات قيمة لأي دور ، لذلك بينما سيرغب مديرو التوظيف في طرح أسئلة تتعلق بمجموعات المهارات هذه ، ضع في اعتبارك أيضًا قيم الشركة الخاصة بهذا الدور.

تتمثل إحدى قيم Twilio في ارتداء أحذية العملاء ، وهي قيمة تمثل نقطة محورية عبر الإدارات والفرق. وصفت شيريل كيف يحتاج المهندسون دائمًا إلى وضع العميل في الاعتبار عند البناء.

" كيف يؤثر هذا على العميل؟ كيف تفكر في العميل عندما تقوم ببناء الشيء الذي تقوم ببنائه؟ قال شيريل ، سواء كنت مدير منتج أو مهندسًا في الفريق ، سواء كنت قائدًا هندسيًا ، فهذه السمات مهمة حقًا بالنسبة لنا كشركة.

خبرة صناعية

على الرغم من أن تجربة الصناعة لا تؤدي إلى كسر الصفقات ، إلا أنها يمكن أن تجلب الكثير إلى الطاولة. على سبيل المثال ، في مجال التكنولوجيا ، من المفيد تعيين مرشحين عملوا أيضًا في هياكل وبيئات تشغيلية مماثلة.

أوضح شيريل: "نحن نظام كبير وموزع ، ومكدس عالي التوزيع ، وفي الوقت الفعلي ، وعلى نطاق واسع جدًا. لذا تنظر لترى ، هل عملوا في تلك الأنواع من البيئات حيث يمكنهم جلب تلك الخبرة والمهارات إلى الطاولة إلى مؤسستك؟ "

هذا مفيد بشكل خاص لأدوار الإدارة حيث يحتاج الأفراد إلى التعرف على كيفية التنقل في الصناعة. لكنها ميزة إضافية وليست حصص طاولة. قد يؤدي التركيز كثيرًا على الخبرة في المجال إلى فقدان المرشح المناسب.

الثقة والتواضع

قالت شيريل إنها تطلب دائمًا من المرشحين مشاركة موقف فشلوا فيه وما حدث وما تعلموه منه.

"مرشح واثق من أنه يشعر بالراحة عندما يخبرك أنه أخطأ."

على الجانب الآخر ، قد لا يكون لدى المرشح الذي لا يشارك في موقف فشل فيه أو يشارك موقفًا ليس خطأً حقًا ، الثقة في إخبارك عندما يرتكب خطأ في الوظيفة.

الفضول والاهتمام

ما هي الأسئلة التي يطرحها المرشح في نهاية المقابلة؟ يعتقد سيردوروك أن الأسئلة هي علامة منبهة على مدى استعداد المرشح وفضولهم واهتمامهم بالمنصب.

"ألقي نظرة على الأسئلة التي يطرحها المرشح في نهاية المقابلة حول الوظيفة ، والشركة ، والمشاكل التي نواجهها. قال سيدوروك: "هذا يشير بالنسبة لي إلى مدى اهتمام المرشح بالمنصب".

الأعلام الحمراء للمقابلة

لقد قمنا بتغطية بعض الصفات التي يجب البحث عنها في مطور البريد الإلكتروني ، ولكن ما هي بعض العلامات الحمراء التي يجب الانتباه إليها؟ تشارك شيريل وأنتولين وسيدوروك الحيوانات الأليفة المزعجة في المقابلة.

تركيز على النسب

لا يهم في النهاية المكان الذي يتخرج منه المرشحون أو ما إذا كانوا قد عملوا أم لا في شركة تقنية عملاقة.

"نحن لا نبحث عن السمعة السيئة ، نحن نبحث عن كل من المهارات الصعبة من خلال اختبار ما قبل المقابلة والمهارات اللينة حتى نتمكن من العمل معًا مع الفريق والقيام بأفضل شيء للعميل بغض النظر عن أي شيء ،" قال أنتولين.

"لم أشتري النسب أبدًا ، وهذا يفركني بطريقة خاطئة. تشارك شيريل.

ما يهم هو الخبرة القابلة للتطبيق والعقلية التعاونية. "يأتي الناس من جميع المسارات ، والتنوع الذي يجلبونه رائع. قال سيدوروك "إنه يجعل فريقنا أقوى".

قواديس العمل

من خلال الأدوار الهندسية ، قد يستغرق الأمر 6 أشهر ، أو حتى 12 شهرًا لتعلم مجموعة الشركة ، والفروق الدقيقة التقنية ، والاطلاع على السرعة. المرشحون الذين قفزوا كثيرًا ، وقضوا 12-18 شهرًا فقط في مناصبهم السابقة ، لن يكونوا بنفس قيمة الفريق.

تسأل شيريل ، "ما الذي تبحث عنه بالفعل؟ لأنك لا تجدها في الأدوار السابقة الخاصة بك. إذا كنت تمر بهذه الدورة كثيرًا ، فلن يكون لديك نفس التأثير ".

وافق أنتولين ، "المنحدر حقيقي. إنها ستة أشهر إلى سنة حتى تصل إلى 100٪. "

جاهز للتعيين؟

مع وضع هذه الصفات والمهارات في الاعتبار ، فأنت على استعداد للعثور على المرشح المثالي. للتلخيص ، إليك النقاط الرئيسية:

• ابحث عن مطور خلفية قوي يتمتع بموهبة المهارات اللينة.
• تعد خبرة الصناعة والخبرة في المجال إيجابيات كبيرة ، لكن ليست رهانات مائدة.
• ابحث عن مرشح يتحمل أخطائه ويطرح أسئلة حول الدور.
• احترس من المرشحين الذين يقفزون كثيرًا إلى الوظائف.

حظا سعيدا في العثور على المرشح المثالي! على العكس من ذلك ، إذا كنت مطورًا تبحث عن أدوار ، فراجع مناصب Twilio الهندسية المفتوحة .