ماذا تفعل إذا أخفقت الجمعة السوداء

بينما كان معظم الأمريكيين يحشوون وجوههم بتركيا ، كان المسوقون الرقميون في جميع أنحاء العالم ينتظرون بفارغ الصبر البيع الإلكتروني التالي مجانًا للجميع. يمكن للأداء الجيد في يوم الجمعة الأسود و Cyber ​​Monday إنشاء حساب لأرقام قياسية خلال موسم العطلات. من ناحية أخرى ، يمكن أن تؤدي الأرقام المخيبة إلى عدم اليقين في الحساب وانتقال علاقة عميل أقل من صلابة إلى العام الجديد. ومع ذلك ، لن نفقد كل شيء إذا أخفقت الجمعة السوداء. قبل عامين قمت بمشاركة 5 إصلاحات سريعة لاستراتيجية الدفع لكل نقرة (PPC) الخاصة بالإجازة والتي تضمنت تنفيذ ما يلي:

• تحليل التغييرات عالية المستوى على أساس سنوي في نتائج البحث المدفوعة (التفاعل ، وتوزيع الأجهزة ، وما إلى ذلك)
• ميزانية اليوم من الشهر لأهم أيام معدل التحويل (CVR)
• نسخة إعلانية محددة عطلة
• فحص تقرير أداء المنتج
• تحليل استعلام بحث محدد للعطلات

تكريمًا لهذا النهج المتفائل ، دعنا نناقش 5 إصلاحات إضافية للمساعدة في التغلب على البدايات البطيئة لموسم العطلات سريع الخطى.

رؤى المزاد

أول شيء يجب فعله عندما ينخفض ​​الأداء عامًا بعد عام هو تحليل متغيرات المزاد نفسه. في التكرار السابق لهذه المقالة ، تحدثنا عن تحديد التغييرات في SERP وتوزيع حركة المرور عبر الأجهزة. أحد الجوانب المهمة التي يجب تحليلها هو اللاعبون في اللعبة. قارن أرقام 2018 بـ 2017 وتحقق لمعرفة ما إذا كان هناك أي منافسين جدد قد دخلوا المجال. بالإضافة إلى ذلك ، راقب مقاييسك التنافسية المؤدية إلى الجمعة السوداء وإثنين الإنترنت. ستوفر التقلبات في هذه المؤشرات مؤشرات قوية على عدوانية أقرانك وستكون مؤشرًا دقيقًا لما يمكن توقعه حتى الأيام الأخيرة من التسوق في ديسمبر.

النظام الأساسي وتحسين ميزانية الحملة

بعد فهم الاختلافات في المزاد على أساس سنوي ، من المهم للغاية تنفيذ تحسين الميزانية كرد فعل لموسم العطلات. سيكون على كل شركة تقريبًا أن يكون لديها ميزانيات أعلى وعروض أسعار أكثر قوة وعروضًا محسّنة في هذا الوقت من العام. قد تؤدي مثل هذه التحولات إلى تأخر حملات الضرب الثقيلة المعتادة. أول الأشياء أولاً ، انظر إلى هذا من منظور النظام الأساسي. إذا بدت إحدى الوسائل محبطة ، فلا تنتظر حتى فوات الأوان لتحويل هذه الأموال إلى منطقة أكثر تأثيرًا. في العام الماضي على وجه الخصوص ، أصبح سوق Facebook أكثر تنافسية ومكلفة. إذا لم يكن العائد كما توقعت لأي سبب من الأسباب ، فابحث عن تحويل الأموال إلى Google أو Bing أو العرض / البرمجة. بدلاً من ذلك ، إذا كان أداء CVR والعودة جيدًا في Facebook على الرغم من تكاليف العطلات المرتفعة ، فقم بركوب هذا القطار حتى المحطة الأخيرة.

بعيدًا عن تخصيصات النظام الأساسي ، اضبط السوق مع كل وسيط فردي. إذا لم تكن قد استكشفت العالم السحري لـ Excel Solver ، فقد حان الوقت للتنفيذ وربما حتى تعلم كيفية أتمتة Excel Solver.

فرص نسخ الإعلان

خلال موسم العطلات ، من المهم للغاية تحديث نسخة من محتوى Evergreen الخاص بك. غالبًا ما تكون نسبة النقر إلى الظهور (CTR) و CVR مترابطة بشكل إيجابي عندما يمكنك التحدث إلى العرض الترويجي الحالي الذي تقدمه. علاوة على ذلك ، تساعد أدوات التخصيص مثل العد التنازلي في توفير الاستعجال وتشجيع جمهورك على اتخاذ إجراء قبل إتمام البيع الحالي.

إذا كنت متأخراً ولم تنفذ بالفعل ، ففكر في اختبار إعلانات RSA وإضافة العنوان الثالث / الوصف الثاني لإعلانات ETA الخاصة بك. أخيرًا ، ابق على اطلاع دائم بجميع فرص إضافات الإعلانات التي تقدمها Google. بينما انتهى الآن ملحق Black Friday / Cyber ​​Monday ، اتجه نحو إضافات الأسعار والإضافات الترويجية لزيادة المشاركة والمساعدة في نقل معلومات إضافية إلى جمهورك. ضع في اعتبارك تحديث إضافات وسائل الشرح أيضًا للتحدث عن المزايا الخاصة بالعطلات مثل الشحن السريع ، والإرجاع المجاني ، والتسليم المضمون بحلول تاريخ معين ، وما إلى ذلك.

تقسيم اليوم

في المرة الأخيرة التي استعرضنا فيها نصائح توفير الأداء في موسم العطلات ، ناقشنا ميزانية اليوم من الشهر. بينما أوصي بإعادة زيارة تلك المحادثة ، من المهم أيضًا تقييم مدى عدوانية مُعدِّلات اليوم من الأسبوع والساعة من اليوم. يميل الفطرة السليمة إلى الزيادة في الليالي وعطلات نهاية الأسبوع ، ولكن تأكد من أن بياناتك تدعم هذا الادعاء تمامًا. للحصول على إرشادات تفصيلية أكثر ، اقرأ أفضل عشر نصائح لتقسيم اليوم بشكل فعال.

إذا كنت لا تزال تستخدم إحالة النقرة الأخيرة (شبه ذات صلة: 2019 هو الوقت المثالي للحاق بالمستقبل) ، فأنا أشجعك بشدة على فحص الإجراءات المساعدة أثناء هذا التحليل. من المرجح أن يبحث العديد من المتسوقين عبر الهاتف المحمول قبل إتمام عملية شراء الهدايا على سطح المكتب. لا تريد أن تفوت هذا الجزء من عملية الشراء.

اختبار حملة القمع العلوي

لقد تطرقنا إلى هذا سابقًا ، لكن الأداء الضعيف مبكرًا يعني الحاجة إلى الانحراف عن الاستراتيجية النموذجية. نظرًا للنية المرتفعة لموسم العطلات ، غالبًا ما تشهد جهود مسار التحويل العلوي عوائد مباشرة أعلى ودورة مبيعات أقصر من المعتاد.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، ضع في اعتبارك دمج حملات Youtube و Gmail في خطة اللعب الخاصة بك. إذا كنت مرهقًا بعض الشيء أو تعاني من ضائقة مالية ، فابدأ بجهود تجديد النشاط التسويقي قبل الانتقال إلى جانب التنقيب. ومع ذلك ، ابدأ بالتمثيل الآن لأن الوقت يمر بسرعة في موسم التسوق!

المكافأة: لا تدفع مقابل الإرجاع و / أو كيفية القيام بذلك

من المحتمل أن يكون لديك بالفعل قائمة كلمات رئيسية سلبية واسعة تتجنب مثل هذه المصطلحات ، ولكن إليك تذكير لطيف لإعادة زيارة هذه القائمة والتأكد من أنك لا تدفع مقابل استعلامات البحث غير المدرة للدخل. تشمل الفئات الشائعة المرتجعات ، ودعم العملاء ، والإعداد ، وكيفية ذلك ، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، والأسئلة الشائعة الخاصة بالمنتج ، وما إلى ذلك.

استنتاج

لا تؤدي البداية البطيئة للعطلات إلى فشل الموسم الكامل. الغالبية العظمى من التسوق لا يزال قائما. وفقًا لهذا الاستطلاع ، انتهى 5٪ فقط من المتسوقين في حين أن 49٪ لا يخططون لإتمام مشترياتهم حتى منتصف ديسمبر و 16٪ إضافيون يؤجلون حتى أسبوع عيد الميلاد. خذ ثانية لتجميع أفكارك ، وتحليل البيانات ، وتعيين الإستراتيجية حيثما توجد الفرصة.