كيف ستبدو خطة التسويق الرقمي الفعالة في عام 2020؟

مع اقتراب العام من نهايته ، حان الوقت المناسب لتقييم مكونات إستراتيجية الوسائط الرقمية الخاصة بك - والتي لم تنجح - في عام 2019. يمكن أن يساعدك هذا في التخطيط لخطة تسويق رقمية أكثر تركيزًا وفعالية للعام المقبل .

تحقيقًا لهذه الغاية ، قد يكون من المفيد فهم ما نجح مع المسوقين الآخرين ، وأين واجهوا تحدياتهم الأكثر أهمية ، وكيف يخططون لتخصيص موارد التسويق في العام المقبل.

MARTECH شركة أبحاث Ascend2 نشرت مؤخرا نتائج عام 2020 تقرير خطط التسويق الرقمي والذي شملهم الاستطلاع ما يقرب من 300 المتخصصين في مجال التسويق خلال الأسبوع الممتد من 11 ^نوفمبر 2019.

تم تقسيم المستجيبين بالتساوي بين جهات التسويق B2B و B2B (43٪ و 38٪ على التوالي) مع تركيز باقي المشاركين على B2C و B2B بالتساوي.

تفاوت حجم المنظمة ، على الرغم من انحرافه إلى الحجم الأصغر ، حيث أشار 60٪ من المشاركين إلى أن لديهم أقل من 50 موظفًا بينما كان لدى 18٪ أكثر من 500 موظف. في عام 2019.

إذن ، كيف سيبدو التسويق الرقمي لهؤلاء المحترفين في عام 2020؟ لنبدأ بالأهداف الأساسية.

الهدف الأساسي لعام 2020 هو زيادة المبيعات

أشار أكثر من 50٪ من المشاركين في Ascend2 إلى أن الهدف الأساسي لمبادراتهم التسويقية الرقمية في العام المقبل يدور حول المبيعات.

يتضمن ذلك زيادة العملاء المتوقعين واكتساب العملاء بالإضافة إلى زيادة مشاركة العملاء والتي يمكن أن تحسن المبيعات الجديدة بالإضافة إلى تأثير البيع الإضافي والبيع العابر للمسوقين B2B الذين يركزون على نهج التسويق القائم على الحساب.

المصدر: Ascend2

حقق التسويق الرقمي نجاحًا في عام 2019

في حين أنه قد تظل هناك أسئلة بشأن أساليب التسويق الرقمي التي كانت الأكثر نجاحًا في العام الماضي ، كان هناك إجماع شبه إجماعي على أن الاستثمار في التسويق الرقمي يؤتي ثماره.

أشار 96٪ من المجيبين إلى أنهم وجدوا خطة التسويق الرقمي الخاصة بهم إما ناجحة إلى حد ما أو ناجحة جدًا ، مع 4٪ فقط أشاروا إلى أنها كانت غير ناجحة.

المصدر: Ascend2

طلب Acend2 من المستجيبين مقارنة فعالية الوسائط الرقمية بالوسائط التقليدية ولم يكن الرد مفاجئًا ، حيث أشار ما يقرب من 90 ٪ من المستجيبين إلى أن الوسائط الرقمية كانت إما بشكل ملحوظ أو إلى حد ما أكثر فعالية من الوسائط التقليدية.

أشار 12٪ فقط من المستجيبين إلى أن الوسائط المطبوعة / الإذاعية التقليدية أكثر فاعلية إلى حد ما من الوسائط الرقمية وأن نسبة 1٪ فقط من الوسائط التقليدية على الرقمية أكثر فاعلية (أريد أن أقابل هؤلاء الأشخاص).

التكتيكات الرقمية الأكثر فعالية في عام 2019

الآن بالنسبة للأشياء الجيدة - ما هي أساليب التسويق الرقمي التي نجحت بشكل أفضل هذا العام؟ النتائج الأكثر إثارة للاهتمام هنا (في رأيي) هي أن الوسائط الرقمية قد توسعت إلى ما هو أبعد من الإعلانات ، لتشمل تكتيكات مثل الذكاء الاصطناعي وروبوتات الدردشة والتخصيص وتسويق المحتوى.

ومع ذلك ، فإن التكتيك الأكثر فاعلية هو أحد أقدم الوسائل في الوسائط الرقمية - تحسين محرك البحث - حيث ذكر 49٪ من المشاركين هذا باعتباره التكتيك الأفضل في العام الماضي.

احتلت مواقع التواصل الاجتماعي والمدونات المرتبة الثانية ، حيث أشار 47٪ من المشاركين إلى أن هذه الاستراتيجية كانت فعالة بالنسبة لهم. وشملت قائمة الفائزين الآخرين إعلانات البحث والإعلانات الاجتماعية (43٪) والتخصيص / المحتوى (43٪) والبريد الإلكتروني / الرسائل الإخبارية (42٪).

المصدر: Ascend2

تلعب Martech دورًا مهمًا في نجاح الوسائط الرقمية

كان الدور المتنامي لتقنية التسويق وكيفية إسهامها في نجاح فعالية التسويق واضحًا في نتائج استطلاع هذا العام ، حيث أشار 90٪ من المشاركين إلى أنهم سيستمرون في الاستثمار إما بشكل معتدل أو كبير في التكنولوجيا في عام 2020.

بالإضافة إلى ذلك ، يخطط 15 ٪ لبدء الاستثمار في martech في عام 2020 ، بينما أشار 4 ٪ فقط من luddites إلى أنه ليس لديهم خطط للاستثمار على الإطلاق (مرة أخرى ، أريد مقابلة هؤلاء الأشخاص).

يستخدم المسوقون مجموعة متنوعة من مقاييس النجاح المختلفة لتحديد التكتيكات والاستثمارات التي نجحت لهم في العام الماضي.

ذكر نصف المستجيبين تكلفة الاكتساب (CPA) على أنها المقياس الأكثر فاعلية للنجاح ، يليها معدل التحويل (46٪) ، ومعدل المشاركة (45٪) ، والعائد على الاستثمار للحملة (37٪).

تضمنت المقاييس الأخرى التي تم قياسها التكلفة لكل عميل متوقع وحركة مرور خاصة بالقناة ومشاعر العلامة التجارية.

المصدر: Ascend2

ضع كل شيء معا

استنادًا إلى استطلاع Ascend2 ، ستعمل أساليب التسويق الرقمي مرة أخرى بشكل كبير في استراتيجيات التسويق بين الشركات والمؤسسات التجارية والمستهلكين في عام 2020.

سيستمر التركيز على تحسين المبيعات من خلال توليد المزيد من العملاء المحتملين وزيادة اكتساب العملاء الجدد ليكون المحرك الأكبر لخطط الوسائط الرقمية ، مع تكتيكات موثوقة مثل تحسين محركات البحث وتسويق الوسائط الاجتماعية (المدفوعة والعضوية) ، وسيصبح المحتوى أكثر فعالية من خلال استخدام أدوات الدفاع عن النفس التي تستفيد بشكل متزايد من قوة الذكاء الاصطناعي وروبوتات المحادثة والتخصيص.

أشارت أكثر من 70٪ من الشركات التي شملها الاستطلاع إلى أن الاستراتيجيات الأكثر فاعلية تجمع بين الموارد الداخلية والمتخصصين الخارجيين ، بينما تخطط 18٪ لاستخدام الموارد الداخلية فقط ويخطط 11٪ فقط للاستعانة بمصادر خارجية كاملة للمتخصصين.